Irodaautomatizálás

1. Melyik az a két alapvető tényező, amely lényeges javulást jelent az

iroda újjászervezését követően?
2. Melyik szervezeti alapformát jellemzi az alábbi meghatározás?
3. Melyik szervezeti alapformát jellemzi az alábbi meghatározás?
4. A szervezeti formák összehasonlítására használt jellemzők közül
melyikre illenek a következő szavak?
5. A szervezeti formák összehasonlítására használt jellemzők közül
melyikre illenek a következő szavak:
6. Milyen munkamegosztási elveket alkalmaznak a szervezetekben?
7. Milyen munkamegosztási elvet érvényesítenek vagy
érvényesíthetnek a divizionális szervezetekben?
8. Mely jellemzőket használjuk a szervezetek összehasonlítására?
9. Mely szervezeteknél igaz, hogy az irodai folyamatok összessége
alkotja a szervezet alaptevékenységét?
10. Mely alkotóelemek tekinthetők állandónak a szervezeti
struktúrában?
11. Mi jellemzi az egyvonalas szervezeteket?
12. Milyen feladatokat lát el az ügyvitel?
13. Milyen dokumentumok határozzák meg az irodák működését?
14. Milyen szabályokat alkalmaznak a postabontáskor,
15. Hol történik az beérkező iratok átvétele?
16. Mit jelent az érkeztetés?
17. Milyen iratokat kell iktatni?
18. Mit jelent az iktatás, miért szükséges?
19. Milyen tevékenységeket kell elvégezni iktatáskor?
20. Milyen szabályokat kell betartani az iratok továbbításakor?
21. Hol tárolják az iratokat?
22. Milyen feladata van az irattárnak?
23. Mikor kell selejtezni az iratokat?
24. Milyen szabályokat kell betartani az iratok selejtezésekor?
25. Mely iratok selejtezhetőek? Mi történik a nem selejtezhető
iratokkal?
26. Milyen részei vannak az üzleti leveleknek?
27. Milyen formai előírások ajánlottak az üzleti levelek készítésekor?
28. Üzleti levelek fogalmazásakor mire kell figyelnünk? Milyen stílust
használjunk?
29. Milyen típusú leveleket, ügyiratokat használnak az irodákban?
Mondjon néhány példát!
30. Milyen kommunikációs eszközöket használnak az irodákban?
31. Az iratokkal kapcsolatos tevékenységekhez milyen gépeket,
eszközöket használnak?
32. Mit tekintünk másodlagos iratnak?
33. Ha az iratokat készítőik szerint csoportosítjuk, akkor a
felsorolásból melyek számítanak belső iratnak?
34. Mely tevékenységek sorolhatók az ügyvitelszervezés
feladataihoz?
35. Mely elemek alkotják az iratkezelési szabályzatot?
36. Mi az irattári terv?
37. Bizonylatoknál használhatók az ún. technikai adathordozók (pl.
floppy, CD stb.). Mit írtak elő, ezen adathordozók használata
esetére?
38. Az ügymenetek leírására használható módszerek közül melyik
alkalmas az ügymenet logikai lezajlásának nyomon követésére?
39. Melyik kommunikációs formát jellemzik az alábbi állítások?
40. Melyik állítás igaz a bizonylatokra?
41. Mikor történik az iratok iktatása?
42. Hogyan nevezik a telefonnál azt a funkciót, aminek
bekapcsolásával a másik fél nem hallja a beszédünket, legfeljebb
egy előre beprogramozott zenét.
43. A felsorolásból mely elemek sorolhatók az iroda technológiájának
alapelemei közé?
44. Milyen iratkezelési módot érdemes kialakítani egy kis létszámú
(20-30 fő) szervezetben?
45. Melyik iktatási módra jellemző az alábbi meghatározás:
46. Az irat- és ügykezelési rendszert mely belső szabályzatok
tartalmazzák?
47. Melyik csoportosítást használjuk, amikor az iratoknak az
adatfeldolgozásban betöltött szerepüket vizsgáljuk?
48. Hogyan nevezzük azokat az ügyeket, amelyek azonos
körülmények esetén, azonos módon zajlanak le, és hasonló
kimenetet produkálnak?
49. Milyen szempontokat érdemes figyelembe venni az irattári
rendszer kialakításakor?
50. Az alábbiak közül mit tartalmaz az irattári terv?
51. Az ügymenetek leírására mely technikákat használhatjuk?
52. Milyen célt szolgál az irattári jel?
53. Mely alapvető elemek szükségesek egy automatizált iroda
kialakításához?
54. Hálózati rendszerben Faxok fogadására melyik a leghatékonyabb
automatizálható megoldás?
55. Web felületen hogyan férhetünk hozzá a beérkező faxokhoz?
56. Mivel csökkenthetők az ügymenetek ciklusideje?
57. A kapacitást és az élettartamot figyelembe véve, melyik média
adja a legjobb mutatót.
58. Mit jelent az elektronikus aláírásoknál használt biometrikus adat?
59. Mi az RSA?
60. Melyik a leghatékonyabb dokumentumkezelő eljárás a Weben?
61. Mit nevezünk kényszerű archiválásnak?
62. Mi az EDIFACT?
63. Milyen kapcsolat van az iroda gépesítése és a hatékonyság
között?
64. Az ügymenetek leírására használható módszerek közül melyik
alkalmas arra, hogy szemléltesse az egyes tevékenységek
végrehajtóit?
65. Milyen előnyei vannak a számítógépes iktatásnak a
hagyományoshoz képest?
66. Mire használható nagy hatékonysággal az OCR?
67. Melyik módszert használhatjuk folyamatok grafikus ábrázolására?
68. Mit jelent a digitalizált aláírás?
69. Az összes workflow rendszer tartalmaz szervezeti struktúrát
modellező modult?
70. Mi szükséges egy integrált irodai rendszer bevezetéséhez?
71. A felsoroltak közül mely követelményeket kell teljesítsen egy
iktatóprogram?
72. A szöveges adatbázisokban mely visszakeresési eljárás ötvözi a
gyorsaságot és a teljességet?
73. Mely eljárásokat használhatjuk ügyindításra, ügyiratbevitelre?
74. Milyen elektronikus aláírástípus nem igényel kulcsot?
75. Mi az EDI?
76. Az irodai folyamatok számítógépes megvalósítására használt
eljárások közül melyikre jellemzők az alábbi állítások?
77. Az irodai rendszerek mely modulja valósítja meg az iktatást?
78. Mely alkalmazások tartalmaznak workflow modult is?
79. Mihez hasonlítható leginkább, az egységesített iratkezelő
rendszerekben használt ügykísérő lap, a hagyományos irodában?
80. Mely alapvető modulok alkotják egy automatizált irodai
rendszereket?
81. A Staffware WorkFlow automatizált vagy csak adhoc
ügymenetvezérlést képes megvalósítani?
82. Az irodai rendszerek mely generációját határozhatjuk meg a
következő jellemzőkkel: a felhasználói felület mindenhol azonos,
irodai programok az átjárhatóság érdekében; a rendszerstruktúra
jellemzője, hogy egyedi szoftverek kapcsolódási pontok nélkül
 működnek; az irattárolás többségében papír alapú; a
kommunikáció alapvetően szóban történik; nincsenek
csoporteszközök; az ügymenetkezelés hagyományos?
83. Az egységesített iratkezelési rendszerben hová kerülnek
rögzítésre az iratkísérő lapon található adatok?
84. Mit nem tartalmaz az informatikai stratégia?
85. Mit tartalmaz az informatikai stratégia?
86. Kiváltható-e a Workflow Management módszertan alkalmazásával
teljes mértékben az irodai rendszerek tervezése és kialakítása?
87. Mely indokok miatt tűzték ki célul a workflow rendszerek
szabványosítását?
88. Létezek-e szabványos jelölésrendszer a folyamatok ábrázolására
a workflow rendszerekben?
89. Mi a feladata a Build Time modulnak a workflow rendszerekben?
90. Milyen elemzési technikákat használhatunk az iroda leírásakor?
91. Az automatizált irodai rendszereknek a bevezetésére melyik
módszer javasolt?
92. Milyen eljárásokat használnak az automatizált
ügymenetkezelésre?
93. Mi a Workflow Management?
94. A projektben ki az a személy, aki jól ismeri az irodát, és képes
azt felvázolni valamint egy kiindulópontot adni, ami képezheti az
informatikai rendszer alapját.
95. Mi a különbség a logikai és a fizikai terv között?
96. Milyen szakaszokra bontható az információrendszerek
fejlesztése?
97. A klasszikus rendszerszervezési folyamaton belül mely
szakaszokhoz kapcsolódik a workflow?
98. A workflow módszertan az ügymenetek modellezéséhez melyik
sorrendet ajánlja?
99. Milyen kapcsolat van a szervezeti és a hatásköri modell között?
100. Milyen nemzetközi szervezeteket ismer, amelyek a workflow
rendszerekkel foglalkoznak?
101. Petri háló rajzolásakor mit szemléltetnek kör objektummal?
102. Mi a BPR?
103. Mikor szükséges technikai szempontból újratervezni egy
folyamatot?
104. Hogyan ellenőrizhető a BPR tevékenység eredményessége?
105. Mi a Benchmarking?
106. Hol használjuk a következő architektúrális megoldásokat:
107. Melyik rövidítést definiálja az alábbi leírás?
108. Hogyan növelhető az ügyfélérték?
109. Milyen informatikai támogatás nyújtható CRM rendszerekben?
110. Milyen CRM-et támogató eszközökre használhatók az alábbi
kifejezések:
111. Mit értünk ügyfélszegmentáció alatt a CRM elemzéseknél?
112. Mely kifejezés definiálása a következő leírás?
113. Mely kifejezés definiálása a következő leírás?
114. Melyik döntéshozatali stratégiákra jellemzők az alábbi állítások:
115. Milyen hatása lehet az IT alkalmazásainak a foglalkoztatási
piacra?
116. Mely kifejezése jellemzőek az e-learningre?