Guia para El Manejo Del Modelo de Innovacion Y Sostenibilidad Empresarial (Rise Ruta de Innovacion Y Sostenibilidad Empresarial) Guide For The Management of The Innovation An...

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GUIA PARA EL MANEJO DEL MODELO DE INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD

EMPRESARIAL (RISE=RUTA DE INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD
EMPRESARIAL) GUIDE FOR THE MANAGEMENT OF THE INNOVATION AN....
Method · January 2021

DOI: 10.13140/RG.2.2.13026.45762
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Rafael Perez Uribe María del Pilar Ramírez Salazar

Santo Tomás University Universidad EAN
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GUIA PARA EL MANEJO DEL MODELO DE INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD
EMPRESARIAL
(RISE=RUTA DE INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL)
GUIDE FOR THE MANAGEMENT OF THE INNOVATION AND BUSINESS

SUSTAINABILITY MODEL
(RISE = ROUTE OF INNOVATION AND BUSINESS SUSTAINABILITY)
Rafael Perez -Uribe1

María del Pilar Ramírez-Salazar2
RESUMEN
El presente documento describe los conceptos y la metodología necesaria para aplicar la matriz RISE
(Ruta de Innovación y Sostenibilidad Empresarial), y muestra a los empresarios, académicos,
consultores, y personas interesadas en esta temática, un modelo de gestión práctico que motive a los
tomadores de decisiones a buscar las mejores alternativas para dinamizar su empresa y llevarla a los
mejores estándares en temas sociales, ambientales, gerenciales y económicos.
PALABRAS CLAVES
Innovación, sostenibilidad, ruta, empresarial, modelo, RISE, matriz
ABSTRACT
This document describes the concepts and methodology necessary to apply the RISE matrix (Route
of Innovation and Business Sustainability), and shows entrepreneurs, academics, consultants, and
people interested in this subject, a practical management model that motivates decision makers to
1
Doctor of Business Sciences, U. Nebrija. Diploma of Advanced Studies in applied economics, U. Nebrija.
Master's Degree in Organizational Management, EAN University. Maître es Sciences, University of Quebec
to Chicoutimi. Specialist in Evaluation and Construction of Management Indicators for Higher Education,
School of Business Administration. Postgraduate Studies as Kenkyusei (Associate Researcher) in Total
Quality Control and Quality Circles, Fukushima University, Japan. Business Administrator, Universidad
Jorge Tadeo Lozano. Director of the research group on the management of large, small and medium-sized
enterprises (G3pymes) and Faculty of Administration, Finance and Economic Sciences Professor in EAN
University.
2
Ph.D. in Management at EAN University,Colombia, Ph.D. in Entrepreneurial Sciences at Nebrija.
University, - Spain. Master in Business Management at Universitée du Quebec. BA in Business
Administration at EAN University. BA in Education at Universidad Pedagógica Nacional. Consultant of the
RISE Model, (a route of innovation and sustainability for enterprises that shows managers better ways to lead
their processes). Researcher and Professor in entrepreneurship, management and innovation topics. Expert
online teaching.
1
seek the best alternatives to energize their company and bring it to the best standards in social,
environmental, managerial and economic matters.
KEY WORDS
Innovation, sustainability, route, business, model, RISE, matrix
1. INTRODUCCIÓN
De Smet, Gagnon y Mygatt (2021) afirman que las organizaciones preparadas para el futuro se
enfocan en tres aspectos: 1) tienen claro su propósito, 2) saben como crear valor y por qué son
únicas y 3) crean culturas fuertes y distintas que ayuden a atraer y retener a las mejores personas.
En este sentido para llevar a la práctica esos tres desafíos estos autores proponen que las
organizaciones deben construir nueve imperativos: 1) Definición de un propósito compartido, 2)
Trabajar vehementemente en su agenda de valor, 3) Construir y mantener una cultura
organizacional de armonía, como valor diferenciador secreto, 4) Aplanar radicalmente la estructura
organizacional, 5) Acelerar la toma de decisiones, 6) Tratar al talento humano con el concepto del
recurso más escaso que el capital, 7) Adoptar una visión de ecosistema, 8) Crear y mantener
plataformas tecnológicas ricas en datos y 9) Acelerar el aprendizaje organizacional.
De seguro estos imperativos son concomitantes con los tres grandes retos para Colombia, definidos
por la Misión internacional de sabios 2019 (Minciencias, 2020, p. 21): “1) Una Colombia Bio-
Diversa que propone identificar, conocer, documentar y aprovechar la diversidad cultural y natural
del país para impulsar la bioeconomía y la economía creativa. Esto permitirá al país dejar de
depender de la explotación de recursos no renovables y productos agrícolas primarios para dar un
giro hacia una economía basada en el conocimiento y con gran valor agregado y le permitirá
conservar recursos tan valiosos como el agua y la diversidad biológica y cultural, 2) Una Colombia
productiva y sostenible que busca modificar la estructura productiva del país hacia industrias y
servicios con contenido tecnológico alto, empresas de economía circular con máximo
aprovechamiento de residuos y con sostenibilidad ambiental y 3) Una Colombia equitativa que
apunta a que amplias capas de la población mejoren sus niveles de educación y de salud, y afiancen
su identidad cultural, de forma que se integren al crecimiento económico y al desarrollo humano y
sostenible con equidad.
2
Que tan lejos es la situación actual de las organizaciones en Iberoamérica, en donde observa que ve
muy difícil el poder llegar a estar en el TOP de las tecnologías y prácticas gerenciales que se necesitan
para poder migrar su organización hacia la empresa deseada del futuro.
Por lo anterior, nace la necesidad de adoptar modelos gerenciales que les ofrezcan a los líderes,
estrategias, acciones, herramientas, prácticas, nuevos conceptos y metodologías, que les permitan
dirigir de la mejor manera a sus colaboradores para que puedan competir de manera eficiente a nivel
local, nacional e internacional (Bitar, 2014). Lo que sí es totalmente necesario es la personalización
que debe hacerse de cada modelo a cada organización, no es lo mismo hacer la misma implementación
a una pyme del sector de alimentos que a una pyme del sector de la tecnología o de sector de turismo.
Ahí está la clave del futuro asegurado de su compañía en el ajuste a la medida de cada modelo de
gestión para lograr una adecuada implementación (Bcorporation, 2019).
Teniendo en cuenta lo anterior, desde el año 2016 se viene trabajando el modelo RISE, como una
Ruta de Innovación y Sostenibilidad Empresarial que fuera muy práctico para implementarlo en las
empresas. En donde de manera rápida le mostrase al empresario en qué nivel de madurez se encuentra
su organización frente a las Tendencias Mundiales- (Asuntos de Innovación) y los Objetivos de
Desarrollo Sostenible (Asuntos de la Sostenibilidad). Con base en el diagnóstico que se obtiene del
Modelo RISE, se puede evidenciar el nivel de madurez en que se encuentra cada organización y el
camino que se requiere para llegar a estar en el lugar de las empresas con las mejores prácticas
gerenciales que hacen que cada una sea de clase mundial.
A continuación, se presentan las definiciones y conceptos alrededor del Modelo RISE.
• Ruta del latín. “Rupta” (RAE, 2019a), camino abierto en el bosque, significa “el
camino o dirección que se toma para un propósito”. En ese sentido el empresario obtiene una vía,
un camino a seguir en medio de una serie de posibilidades que se presentan.
• Innovación de “Innovar”, que viene del latín “Innovare” (RAE, 2019b), que significa: “Mudar
o alterar algo, introduciendo novedades” Lo que significa que al interior de las empresas es
necesario estar siempre alterando los procesos e introduciendo nuevos procedimientos, de esta
manera se hace original una empresa al mostrar a sus usuarios, nuevos productos, servicios,
procesos, estrategias de mercadeo, modelos de gestión y modelos de negocio que los sorprenden
y les entregan un valor agregado del cual se sienten muy satisfechos.
• Sostenibilidad, viene de la cualidad Sostenible del latín Sustineri (RAE, 2019c); que significa,
que se puede sostener. Especialmente en ecología y economía, que se puede mantener
3
durante largo tiempo sin agotar los recursos o causar grave daño al medio ambiente. En ese
sentido el empresario sabe que debe aprender a sostenerse en el tiempo maximizando sus recursos
y sobre todo teniendo especial cuidado con la gente y el medio ambiente.
• Empresarial (RAE, 2019d), viene del latín Impresa: que significa, acción o tarea que entraña
dificultad y cuya dificultad requiere decisión y esfuerzo. Es una unidad de organización dedicada
a las actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios. En ese sentido la razón de
ser de los empresarios es “su empresa” la cual se convierte en el vehículo por medio del cual con
tenacidad y mucho esfuerzo los empresarios logran impactar a las comunidades y entorno con
sus bienes y servicios.
2. MODELOS QUE SOPORTAN LA CREACIÓN DEL RISE
El Modelo RISE- (Ruta de Innovación y Sostenibilidad Empresarial), nace del aporte de un equipo
de investigadores-consultores de la Universidad EAN en Bogotá Colombia, en su interés de aportar
a las organizaciones iberoamericanas herramientas útiles que les ayudaran a consolidarse y
diferenciarse destacándose por su innovación y sostenibilidad empresarial. Su origen se fundamenta
en 3 modelos gerenciales y un estándar internacional; 1.- El Modelo de Modernización para la gestión
de las Organizaciones, 2.- El Modelo de Innovación Abierta Colaborativa, 3) El modelo de Design
Thinking y 4.- el estándar de medición del Global Reporting Initiative, los cuales se describen a
continuación.
El primer modelo que se tuvo en cuenta para el desarrollo del RISE fue El Modelo de
Modernización para la Gestión de las Organizaciones –MMGO- (Pérez-Uribe et al, 2013)
aplicado desde el año 2004 en más de 320 pymes colombianas. El aporte de este modelo al RISE,
surge de las principales variables que explican mejor la Innovación en el marco del Modelo de
Modernización para la Gestión de Organizaciones (MMGO): [1] Asociatividad, [2] Comunicación e
información, [3] Cultura organizacional, [4] Direccionamiento estratégico, [5] Exportaciones y [6]
Gestión financiera. También se escogió de este modelo la metodología para analizar a las empresas
por estadios o niveles en donde se evidencia su estado de madurez. El MMGO tiene cuatro estadios,
el primero en donde las empresas están sobreviviendo y el nivel cuatro en donde las empresas ya
tienen la mayoría de sus prácticas de talla mundial.
Un segundo modelo que aporta al modelo RISE es el Modelo de Innovación Abierta Colaborativa
(Ramírez-Salazar, 2016), validado desde el año 2015 y aplicado en la Banca de Fomento
4
Colombiana “Bancoldex”, en ocho Universidades3 y en la Agencia Nacional del Espectro-Unidad
del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ubicadas en Colombia.
Este modelo se compone de tres dimensiones: Procesos Colaborativos, Redes de Innovación y
Creación de Valor, que marcan su filosofía. Consta de siete componentes que muestran la gestión del
proceso de innovación; [1] Retos de Innovación, [2] Conocimiento, [3] Cambio de Paradigmas, [4]
Liderazgo, [5] Equipos Interinstitucionales y Transdisciplinares, [6] Comunicación, y [7] Soluciones
Creativas. Por último, tiene seis principios que son los que consolidan la colaboración entre las partes
para lograr la Innovación Abierta, estos son: [1] Identidad, [2] Acuerdos, [3] Flexibilidad, [4]
Compromiso, [5] Reconocimiento y [6] Confianza. Para el modelo RISE se tuvieron en cuenta las
dimensiones, algunos componentes y principios.
Un tercer modelo que ha servido para fortalecer la gestión de la innovación empresarial es el modelo
del Design Thinking, que fue iniciado por el premio nobel de economía Herbert Simon, y luego
explotado por David Kelley y Tim Brown expertos en el manejo del concepto de innovación (Razzouk
& Shute, 2012). Sus múltiples innovaciones los han hecho ser reconocidos mundialmente y lo valioso
de este modelo es orientar a los Directivos, colaboradores, grupos de interés y personas en general a
tener un pensamiento de diseño para los procesos de innovación, los pasos más importantes de esta
metodología son: [1] la empatía, [2] la definición, [3] la idea, [4] el prototipado, y [5] el testeo. De
este modelo se toma el pensamiento de diseño (Brown, 2008).
El cuarto aporte que da origen al RISE es el Estándar GRI- de la Iniciativa de Reporte

Global o Global Reporting Initiative (GRI, 2016; PNUMA, 2016). Ha sido aplicado a nivel mundial
por más de una década, compuesto por unas actividades y aspectos relacionados a cada una. Entre
las actividades más representativas se encuentran: [1] La Actividad de Gobierno que involucra los
aspectos de: ética, gobernanza y principios, [2] La Actividad de las Prácticas Laborales, que involucra
los aspectos de: desarrollo de competencias, derecho a la felicidad, balance familia trabajo, y [3] La
actividad de medio ambiente que involucra los aspectos de eco eficiencia (manejo de residuos
sólidos,), riesgos ambientales (desempeño ambiental) y diseño de producto-(producción sostenible).
De este modelo se toman los aspectos relacionados con el medio ambiente y la gobernanza.
3
Universidad EAN, Universidad Nacional, Universidad Sergio Arboleda, Universidad Uniagustiniana,
Universidad Área Andina, Universidad Uniminuto, Universidad el Bosque y Universidad Externado.
5
3. CONSTRUCCIÓN COLABORATIVA DEL RISE
Con los anteriores modelos que soportan las raíces del modelo RISE, el equipo de investigadores
inicia una etapa de análisis en la que se programan varias sesiones con expertos de la academia y de
la empresa y se llegó a la conclusión de que debía diferenciarse de los demás del mercado; que fuera
un modelo dinámico, centrado en la gente y consciente de lo que cada empresa debe hacer para mitigar
el impacto global asociado a las dimensiones; social, ambiental, gerencial y económica.
El equipo fue consciente que, si se deseaba que las empresas fuesen más generosas con las personas,
con el ambiente y con las comunidades, se debían proveer mecanismos que les ayudasen a los gerentes
a orientar sus empresas en esos rumbos. Por lo anterior se decidió que el modelo le permita al gerente
medir como está impactando a todos sus grupos de interés la estrategia de su gestión, como está
actuando y dirigiendo todos los procesos, cómo está generando espacios que beneficien a las
comunidades y mejorándoles su hábitat y cómo está reinvirtiendo en su organización y en todas las
personas que le aportan a su desarrollo.
En ese sentido se decidió que para cada factor que se analice en la empresa se tendrá una mirada
integral (sistémica) que involucran cuatro dimensiones (RAE,2019e): (1) social, (2) ambiental, (3)
gerencial y (4) económica. Teniendo en claro que la mirada debía ser con base en esas cuatro
dimensiones los investigadores prosiguieron su análisis en la construcción de las variables del modelo
y finalmente después de haber validado con los expertos de la academia y de la empresa cada una de
las áreas comprometidas se decide que el modelo RISE tiene en cuenta nueve (9) factores claves en
donde los gerentes pueden focalizar su operación (Tabla 1).
Tabla 1.
Factores, Dimensiones y Factores del Modelo RISE
N° FACTORES DIMENSION DESCRIPTOR

SOCIAL Modo de Innovar
AMBIENTAL Eco diseño-Economía Circular
Innovación
GERENCIAL Tipo de Innovación
1 ECONOMICA Creación de valor
Proveedores- Materias primas y /o Insumos para
SOCIAL la operación
Agua uso Eficiente-Aguas Residuales-Energía-
Producción
AMBIENTAL Emisiones Atmosféricas, Residuos Sólidos
Sostenible
GERENCIAL Planes, Sellos y Certificaciones Ambientales
Presupuesto a la Gestión Ambiental- Modelo de
2 ECONOMICA Negocio de Economía Circular
6
Tendencias Sociales, Capacidad de Movilización-
SOCIAL Ética, Valores y Política Anticorrupción
Liderazgo y
AMBIENTAL Rendición de Cuentas-Valor de la Sostenibilidad
Direccionamiento
Gobierno Corporativo-Gestión del Conocimiento-
Estratégico
GERENCIAL Estrategias Corporativas.
3 ECONOMICA Análisis de Entornos-Toma de Decisiones
SOCIAL Ambiente Laboral
Cultura AMBIENTAL Cambio de Paradigmas
Organizacional GERENCIAL Comunicación
4 ECONOMICA Valor Compartido
SOCIAL Felicidad en el Trabajo
AMBIENTAL Trabajador con Consciencia Ambiental
Reconocimiento
GERENCIAL Prácticas de Motivación
5 ECONOMICA Valoración en el Trabajo
SOCIAL Asociatividad
Procesos AMBIENTAL Seguridad en el Trabajo
Colaborativos GERENCIAL Acuerdos -Consensos
6 ECONOMICA Voluntariado Corporativo
Grado de Influencia en otros Mercados de los
SOCIAL Bienes y/ Servicios
Nuevos
AMBIENTAL Mercados Verdes
Mercados
GERENCIAL Plan Estratégico para entrar en Nuevos Mercados
7 ECONOMICA Estrategia Comercial
SOCIAL Democratización de las Tecnologías
AMBIENTAL Tecnologías Limpias
Tecnología
GERENCIAL Prospectiva
8 ECONOMICA Transferencia Tecnológica
SOCIAL Impacto en los stakeholders
Indicadores AMBIENTAL Protección y/o recuperación del entorno
Financieros GERENCIAL ROA= (Return on Assets = Retorno sobre activos)
9 ECONOMICA Desempeño financiero del Margen EBITDA
Fuente. Elaboración propia
Para comprender cada uno de los factores analizados se observa en la tabla 1, que cada factor tiene
unos descriptores, que se refieren a una situación actual en que se encuentra la empresa. Por ejemplo
el factor de la Innovación se evalúa desde la dimensión social describiéndola a partir del modo de
innovar, en la dimensión ambiental se describe la Innovación desde la forma en que se utiliza la
metodología de eco-diseño y economía circular, en la dimensión gerencial de describe que tipo
de innovación utiliza la empresa si es de producto, proceso, gestión, estrategia de mercadeo o modelo
de negocio, y en la dimensión económica de describe cuál es la creación de valor que esa
innovación aporta a la empresa.
Es decir, los descriptores son aquellas situaciones que se presentan en la empresa y que muy
seguramente cada organización estará en un estado de madurez diferente (Padilla, Castro, Serrato,
Navarrete y Pérez-Uribe, 2018).
7
Por ejemplo, Una empresa pequeña que lleva 3 años de funcionamiento no puede medirse igual que
una empresa pequeña que lleva 20 años de funcionamiento. Entonces para evidenciar el estado de
madurez en que cada una de las empresas se encuentra se diseñaron cinco niveles de madurez (tabla
2):
Tabla 2.
Nivel de Madurez de las empresas
Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5
Incipiente Supervivencia En Desarrollo Destacado De talla Mundial
Fuente. Elaboración propia.
Teniendo como propósito evaluar a las organizaciones de cualquier sector económico y tamaño en
esos niveles se procede a definir cada nivel para comprender mejor su significado.
Nivel 1 relacionado a Incipiente, del latín Incipiens, -Entis. (RAE, 2019f) Que empieza. Se puede
decir entonces que en el modelo RISE aquellas empresas que inician sus labores muy seguramente
podrán encontrarse en este nivel que indica que todos sus procesos están empezando a crearse y que
por tanto es un excelente momento para definir estrategias que lo conduzcan a subir a otros niveles
más avanzados de manera estratégica.
Nivel 2 relacionado a la Supervivencia, del latín Supervivens- (RAE, 2019g) sobrevive, vivir con
escasos medios o en condiciones adversas. Este tipo de empresas que logran estar en nivel dos (2)
son merecedoras de un alto reconocimiento, no se han dejado quedar en el olvido, por el contrario,
han encontrado el modo de mantenerse y saben cómo sobrellevar los costos y gastos de su operación
para funcionar. Muchos empresarios se desgastan en este nivel porque al no tener un plan estratégico
son ellos mismos los que operan la empresa sin tener o disfrutar de tiempo clave para pensar en cómo
hacer para crecer en otro mercado o para innovar en otro producto o servicio. Es clave recibir apoyo
y salir de este sitio que no le deja avanzar más rápido por la alta demanda en la operación de su
empresa.
Nivel 3 relacionado a Desarrollo, viene de las palabras Des-y arrollar, (RAE, 2019h). que significa
aumentar o reforzar algo de orden físico, intelectual o moral. En este caso las empresas que alcanzan
el nivel 3, están en crecimiento constante aumentando en todos los procesos es decir creciendo en
ventas y por tanto abriendo mercados, adquiriendo nueva tecnología y es el momento perfecto para
orientar muy bien sus inversiones y estrategias y definir hasta donde quiere crecer para no perder el
8
rumbo. Es un momento de mucho cuidado pues muy seguramente el crecimiento trae un alto costo
administrativo el cual se debe cuidar y prever.
Nivel 4 relacionado a Destacado, del latín. staccare 'separar' (RAE, 2019i). Poner de relieve,
Sobresalir. En este momento las empresas ya son reconocidas en su sector y sobresalen por su
innovación y prácticas empresariales, es un momento de mucha satisfacción para el empresario al
poder evidenciar en lo que se ha convertido su empresa. Aquí llega el momento de soñar y pensar en
el legado que desea dejar con su actividad empresarial. Es el momento de ser filantrópico de ser
apasionado por su gente, de retribuirle a quienes le han colaborado en la construcción de su gran
compañía. Es el momento de invertir en programas sociales y ambientales que le den aún más nombre
para lograr estar posicionado definitivamente como una empresa de talla Clase Mundial según el
modelo RISE.
Nivel 5 relacionado a empresas de Clase Mundial. Clase, Del latín Clasis. (RAE, 2019j). Significa;
Conjunto de caracteres con elementos comunes. Distinción y Categoría. Por otro lado, la palabra
Mundial viene del latín tardío- mundiālis. Perteneciente o relativo a todo el mundo, en este punto la
empresa es distinguida por su categoría de Clase Mundial, es un referente en el sector y es admirada
por todos los sectores de la economía, sus dirigentes son invitados a ser ponentes en diversos espacios
internacionales para compartir lo bueno que hacen al interior de la empresa y la inversión que
desarrollan con responsabilidad social siempre favoreciendo los ecosistemas y dando ejemplo de sus
nuevas tecnologías más limpias y amigables con el ambiente. Se ha llegado al clímax empresarial en
donde se disfruta de premios, de reconocimientos de agradecimientos y por ende es el mejor momento
para ayudar, para formar a otros, para ser mentores de nuevos emprendedores. Si usted se encuentra
en el nivel cinco (5) de Clase Mundial, Usted es digno de Admiración y le felicitamos por todo su
trayecto empresarial y el equipo RISE le entregará un certificado de excelencia en sus prácticas de
Innovación y Sostenibilidad Empresarial.
4. DIMENSIONES DEL MODELO RISE
Teniendo en cuenta que los anteriores niveles ubican a las empresas en un estado de madurez referente
a cada una de las dimensiones: Social, Ambiental, Gerencial y Económica. A continuación, se
describen cada una.
4.1 Dimensión Social, que viene del latín “sociālis” (RAE, 2019k). “Perteneciente o relativo a la
sociedad” o “Perteneciente o relativo a una compañía o sociedad, o a los socios o compañeros”. En
relación con esta dimensión, las empresas deben concebir en lo social al factor humano que los rodea,
en ese sentido, los colaboradores, socios accionistas, proveedores, competencia, comunidad, familias
9
de los colaboradores, entes gubernamentales y clientes serán en primera instancia los grupos de
interés que la empresa debe beneficiar directa e indirectamente.
Se decide colocar a la Dimensión Social el color Rojo o rosado fuerte, dado que, según Ortiz (1992),
el rojo es percibido como pasional, ardiente, activo, fuerte, cálido lo cual hace que se sienta el calor
humano inherente a esta dimensión. A continuación, se presenta una tabla en donde se muestran los
factores y descriptores que se tienen en cuenta para ser analizados desde el punto de vista de la
dimensión social (tabla 3).
Tabla 3.
Dimensión Social. Factores y Descriptores.
DIMENSIÓN SOCIAL
No. Factores Descriptores
1 Innovación Modo de Innovar
2 Producción Sostenible Proveedores- Materias primas y /o Insumos para
la operación
3 Liderazgo y Tendencias Sociales, Capacidad de
Direccionamiento Movilización-Ética, Valores y Política
Estratégico Anticorrupción
4 Cultura Organizacional Ambiente Laboral
5 Reconocimiento Felicidad en el trabajo
6 Procesos Colaborativos Asociatividad
7 Nuevos Mercados Grado de Influencia en otros Mercados de los
Bienes y/ Servicios
8 Tecnología Democratización de las tecnologías
9 Indicadores Financieros Impacto en los stakeholders
Al hablar de Dimensión Social es necesario prever todo lo referente al factor de las personas, en ese
sentido debe existir un código de buen gobierno que ayude al empresario a orientar políticas al interior
de su compañía (Ferruz, Marco y Acero., 2010). Según Nelson y Winter (1982), las personas para ser
innovadoras al interior de una empresa requieren de un cambio considerable en la manera en que
están acostumbradas a hacer las cosas. Para ello es indispensable un buen un líder con capacidad para
movilizar a la gente, por lo tanto, debe ser un líder Transformacional, que sea capaz de cambiar
paradigmas en las personas y capaz de involucrarlas hacia el trabajo colaborativo con procesos más
innovadores y sostenibles y de este modo lograr un ambiente laboral óptimo para el desarrollo de las
personas (Zarate, 2015; Pérez-Uribe y Ramírez - Garzón, 2015).
Dentro del cuidado y mantenimiento que se debe tener en la dimensión social con todos los grupos
de interés, en necesario el crear y consolidar culturas organizacionales sanas. La cultura
organizacional debe estar dirigida hacia objetivos, proyectos y metas específicos, previamente
10
planeados (García-Álvarez, 2006). Según Schein, (1984) La cultura organizacional es conocida
como un atributo o cualidad interna de la organización. Por esto debe propiciarse una cultura de
proveedores que estén alineados a los objetivos de las empresas, con licitaciones trasparentes, con
protocolos estandarizados que permitan construir confianza y felicidad entre las partes (Concha y
Solikova, 2000; Legis, 2016)
En los grupos de interés debe entenderse a las nuevas generaciones, la llegada de los ahora llamados
millenials, aquellos que llegaron al año 2000 con la mayoría de edad y los centennials que vienen
naciendo desde el año 2015. Ellos tienen una manera original de desempeñarse, de actuar de vivir la
vida, con la que los gerentes actuales tienen que aprender a entender y a convivir (Mc Crindle &
Wolfinger, 2010; Ramírez-Salazar & Pérez-Uribe, 2016).
4.2 La dimensión Ambiental, procede del latín “ambĭens” (RAE, 2019l). “Que rodea”. Conjunto
de condiciones o circunstancias físicas, sociales, económicas, etc., de un lugar”. Se entiende con esta
definición que se debe analizar en las empresas cómo están afectando el medio ambiente, (en cuanto
a las condiciones físicas, sociales y económicas) por sus emisiones atmosféricas, el tratamiento de las
aguas, el manejo de las energías y de sus residuos sólidos. Se ha decidido colocar a esta dimensión el
color verde, dado que se asocia con tranquilidad, refrescante, silencioso, natural (Birren, 1978). Para
Ortiz (1992) el color verde se asocia con la fertilidad. A continuación, se presenta una tabla en donde
se muestran los factores y descriptores que se tienen en cuenta para ser analizados desde el punto de
vista de la dimensión Ambiental (tabla 4).
Tabla 4.
Dimensión Ambiental. Factores y Descriptores.
DIMENSION AMBIENTAL
N° Factores Descriptores
1 Innovación Ecodiseño- Economía Circular
2 Producción Sostenible Agua uso Eficiente-Aguas Residuales-Energía-
Emisiones Atmosféricas, Residuos Sólidos
3 Liderazgo y Direccionamiento Estratégico Rendición de Cuentas-Valor de la
Sostenibilidad
4 Cultura Organizacional Cambio de Paradigmas
5 Reconocimiento Trabajador con Consciencia Ambiental
6 Procesos Colaborativos Seguridad en el Trabajo
7 Nuevos Mercados Mercados Verdes
8 Tecnología Tecnologías Limpias
9 Indicadores Financieros Protección y/o Recuperación del Entorno
11
En la dimensión ambiental se hace referencia a la economía circular, sistema reconstituyente y
regenerativo por diseño, que propone mantener siempre los productos, componentes y materiales en
sus niveles de uso más altos (Cerda y Khalilova, 2016). Se propende por la eco innovación y el
ecodiseño, como la acción que conduce a una economía más competitiva, redistributiva y sostenible
en donde se mejora la eficiencia en el uso de los recursos y satisface los procesos productivos con
menores insumos de materiales y energía (Álvarez, Fernández y Romera, 2014; Rieradevall, 2000).
El conjunto derivado de consumo y producción sostenible ha permitido la incursión de negocios

verdes como una propuesta económica. Por lo tanto, el Negocio Verde se conoce como una actividad
económica en la que se ofertan productos, bienes o servicios, basados en la innovación, que genera
beneficios ambientales directos (León, 2010). El factor tecnológico es el principal aliado para la
obtención de un producto verde, ecológico y amigable con el entorno. Aquí se evidencia la aparición
de las tecnologías limpias, orientadas tanto a reducir como a evitar la contaminación, modificando el
proceso y/o el producto (Huerga - Pérez, 2005)
4.3. Dimensión gerencial, Gerencial, del latín “gerentǐa (RAE,2019m), de gerēns, significa,
Gestionar o administrar algo”. Para el contexto del modelo RISE la dimensión Gerencial tiene que
ver con la manera de conducir la empresa al logro de los objetivos referentes a la innovación y
sostenibilidad empresarial. Esta Dimensión se asocia con el color Azul, el cual proyecta serenidad
absoluta, tranquilidad y el equilibrio. También representa satisfacción y logro (Lüscher, 1993). A
continuación, se presenta la tabla 5, en donde se muestran los factores y descriptores que se tienen en
cuenta para ser analizados desde el punto de vista de la dimensión Gerencial.
Tabla 5.
Dimensión Gerencial. Factores y Descriptores.
DIMENSION GERENCIAL
1 Innovación Tipo de Innovación
2 Producción Sostenible Planes, Sellos y Certificaciones Ambientales
3 Liderazgo y
Direccionamiento Gobierno Corporativo-Gestión del
Estratégico Conocimiento-Estrategias Corporativas.
4 Cultura Organizacional Comunicación
5 Reconocimiento Prácticas de Motivación
6 Procesos Colaborativos Acuerdos -Consensos
7 Nuevos Mercados Plan Estratégico para entrar en Nuevos
Mercados
8 Tecnología Prospectiva
9 Indicadores Financieros ROA= (Return on Assets = Retorno sobre
activos)
12
La alta gerencia de las organizaciones, deben propiciar las mejores prácticas gerenciales en su
empresa y estar al tanto de la mejor tecnología de su sector. Es por esto que desde la década de los
90´s surgen las certificaciones empresariales (ver tabla 6). El objetivo de estas certificaciones en
temas de sostenibilidad e innovación empresarial son para que los empresarios gerencien sus
empresas de manera más cualificada, entre las certificaciones de mayor demanda se encuentran;
Tabla 6.
Certificaciones que mejoran las prácticas sociales, ambientales, económicas y gerenciales
Nombre
Descripción
certificación
ISO 26000 (ISO, Conjunto de guías que establecen líneas en materia de

2010) Responsabilidad Social establecidas por la Organización
Internacional de Normalización
Norma de Estándar para asegurar la calidad de los informes de

aseguramiento AA sostenibilidad para el cumplimiento de la ley, los
1000 (ISO, 2014) compromisos con la política establecida, la reputación y el
manejo de riesgos, y la percepción que tenga la compañía
sobre su deber ético y moral
Global Reporting Aporta los lineamientos específicos categorizados en
Initiative (GRI) económicos, ambientales y sociales que ejercen una
(GRI, 2016) influencia sustancial en la toma de decisiones de los grupos
de interés
SGE 21: 2008, Se centra en el cumplimiento de la legislación y normativa,
Sistema de Gestión Política de Gestión Ética y Responsabilidad Social,
Ética y Socialmente Código de Conducta, Comité de Gestión Ética y
Responsable Responsabilidad Social, Diálogo con los grupos de
(FORETICA, 2017) evaluación, Revisión por la Dirección y mejora continua,
Informe de Responsabilidad Social y comunicación.
Indicadores Ethos de Los indicadores ETHOS permiten a las empresas evaluar
Responsabilidad el grado de desarrollo de las estrategias, políticas y
Social Empresarial prácticas en los ámbitos que involucran la responsabilidad
(UNIVERSIDAD social de una organización. Estos indicadores abarcan la
ESAN, 2018). RDE desde una perspectiva integral, que incluye las
políticas y acciones e la empresa en siete dimensiones
Norma SA 8000 Involucra activamente a la alta dirección e incluye los
(SGS, 2019a) aspectos de la RS dentro de la política de empresa. Es
imprescindible contar previamente con un sistema de
gestión, normalmente la ISO 9001, no contempla de forma
sistemática la implicación y el trabajo conjunto con
stakeholders externos
Guía del Pacto Son lineamientos que hacen parte de la gestión, la
Global (CEPAL, OIT estrategia, la cultura y el día a día de la actividad
y PNUD, 2004). empresarial, los 4 ejes temáticos son: derechos humanos,
condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
LEED (Leadership in Se basa en la incorporación de aspectos relacionados con
Energy & la eficiencia energética, el uso de energías alternativas, la
Environmental mejora de la calidad ambiental interior, la eficiencia del
13
Design) (LEED, consumo de agua, el desarrollo sostenible de los espacios
2019) libres de la parcela y la selección de materiales.
OHSAS 18001 Es un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en

(SGS, 2019b) el Trabajo en donde se acredita que la empresa ha
desarrollado una política y estrategias que garantizan la
seguridad y salud de sus trabajadores.
Certificación B Ser Empresa B significa un gran compromiso para
corporation demostrar que son agentes de cambio y contribuyen a la
(Bcorporation, solución de las grandes problemáticas sociales y
2019). ambientales del mundo. Para ello se cumple un estándar
para poder certificarse.
Fuente: Elaboración propia, adaptado de Duque, Cardona y Rendón (2013).
Es valioso para las empresas aprender a incorporar en el día a día de sus operaciones las prácticas que
se desprenden de los lineamientos sugeridos por cada una de las certificaciones acogidas; de esta
manera, debe asegurarse que haya una adecuada gestión del conocimiento, que sus procesos, y
procedimientos se encuentren totalmente bien documentados, protocolizados, custodiados y que
permitan la trazabilidad de sus actividades (Canals, Boisot y Cornella,2003).
4.4 La dimensión Económica, del latín “economices, relativo a la economía (RAE, 2019n).
Administración eficaz y razonable de los bienes. Ciencia que estudia los métodos más eficaces para
satisfacer las necesidades humanas”. Es aquella dimensión que debe evidenciar las inversiones que
las empresas hacen cada año para favorecer a sus grupos de interés. La creación en valor para las
personas se reflejará por los beneficios que la compañía ha logrado establecer (Porter y Kramer, 2002;
Porter, 1991). Esta dimensión se relaciona con el color Amarillo el cual se asocia con, brillante,
radiante, alegre, vital, espiritual e inspiracional. Simbólicamente, el amarillo significa iluminación
(mental y espiritual), expansión, luz solar y comunicación (Birren, 1978). A continuación, se presenta
la tabla 7 en donde se muestran los factores y descriptores que se tienen en cuenta para ser analizados
desde el punto de vista de la dimensión Económica.
Tabla 7.
Dimensión Económica. Factores y Descriptores.
DIMENSION ECONÓMICA
1 Innovación Creación de valor
2 Producción Sostenible Presupuesto a la Gestión Ambiental- Modelo
de Negocio de Economía Circular
3 Liderazgo y Direccionamiento
Estratégico
Análisis de Entornos-Toma de Decisiones
4 Cultura Organizacional Valor Compartido
14
5 Reconocimiento Valoración en el Trabajo
6 Procesos Colaborativos Voluntariado Corporativo
7 Nuevos Mercados Estrategia Comercial
8 Tecnología Transferencia Tecnológica
9 Indicadores Financieros Desempeño Financiero de Liquidez-
Endeudamiento-Rentabilidad.
En la dimensión económica se debe hablar de la valoración en el trabajo de los colaboradores, un

debido reconocimiento de las labores asignadas y de maneras diferentes de reconocer el trabajo. Un
trabajador con bajo reconocimiento no producirá lo que realmente puede dar (Jiménez Rodríguez y
Gamboa Suárez, 2017). Por otro lado, los gerentes han encontrado en el aporte colaborativo un nuevo
modo de generar valor, se trata del voluntariado corporativo, el cual consiste en involucrar a los
colaboradores de la compañía en el apoyo hacia los demás por medio del aporte de tiempo o de
porción de su salario para ayudar a otros que lo necesitan de verdad (Villar Gómez, 2015).
5. FACTORES QUE INTEGRAN EL MODELO.
Los factores que contemplan el modelo RISE como ya se han expuesto, son nueve (9), en su orden,
1.- La Innovación, 2.-La Producción Sostenible, 3.- El liderazgo y Direccionamiento Estratégico. 4.-
La Cultura Organizacional, 5.- El Reconocimiento, 6.-Los procesos Colaborativos, 7.- Los Nuevos
Mercados, [8] la Tecnología, y [9] los Indicadores Financieros.
A continuación, se presenta en la tabla 8, cada uno de los factores de acuerdo con su definición
etimológica y de acuerdo al concepto de algunos autores.
Tabla 8.
Factores del MODELO RISE
# FACTOR CONCEPTOS
1 Innovación. La innovación es la creación o transformación de un producto,

servicio, proceso, estrategia de mercado y modelo de negocio. Una
empresa Innovadora es aquella que cambia, que evoluciona, que se
De latín. Innovatio.oñis. dinamiza, que ofrece nuevos productos y adopta o pone nuevos
(RAE, 2019ñ). procesos de fabricación (Escorsa Castells, & Pasola, 2004). Para que
Acción y efecto de innovar. haya verdadera innovación debe ocurrir una acción de emprender, es
decir actuar para que pasen las cosas (González, García, Caro, &
Creación o modificación de Romero, 2014). Según Miller y Morris (2008) se dice que la
un producto, y su introducción innovación es el proceso de transformación y de la invención en algo
que es comercialmente útil y valioso, de esta forma quien valida esa
en un mercado.
utilidad será el consumidor final al satisfacer una necesidad.
15
Según Ramírez –Salazar (2016, pg. 43) al concepto de Innovación se
suma el concepto de Innovación Abierta Colaborativa: un modelo de
innovación abierta colaborativa es aquel en donde varias entidades o
personas modifican o cambian un asunto no resuleto que luego sirve a
otros. “Es decir es crear soluciones a retos empresariales ,utilizando el
medio del conocimineto externo de la organización y que luego pueda
servir a otros de referencia”
2 Producción Sostenible La producción sostenible consiste en fomentar el uso eficiente de los

recursos para mejorar la calidad de vida de las generaciones actuales
y futuras. Una definición de producción sostenible es la que busca
Producción: Del latín "mejorar la calidad de vida humana sin rebasar la capacidad de carga
Productio- Oñis. (RAE, de los ecosistemas que la sustentan"(Fundación Vida Silvestre, 2019)4.
2019o). Suma de los productos. El consumo y la producción sostenible consisten en fomentar el uso
Sostenible (RAE,2019p).: Que eficiente de los recursos y la energía, la construcción de
se puede mantener durante infraestructuras que no dañen el medio ambiente, la mejora del acceso
largo tiempo. a los servicios básicos y la creación de empleos ecológicos, justamente
remunerados y con buenas condiciones laborales. Todo ello se traduce
en una mejor calidad de vida para todos y, además, ayuda a lograr
planes generales de desarrollo, que rebajen costos económicos,
ambientales y sociales, que aumenten la competitividad y que
reduzcan la pobreza (PNUD,2018)
3 Liderazgo y
Direccionamiento estratégico
Liderazgo (RAE, 2019 q):

ejercicio de las actividades del Bitácora de vuelo de cualquier tipo de organización donde se definen
líder. los parámetros direccionales hacia donde tiene que ir la empresa y
sobre lo cual deben trabajar todos los colaboradores. La dirección
estratégica es el potencial para el logro futuro de los objetivos de una
organización, (Ansoff, 1997), según lo plantean Scholes, & Johnson,
Direccionamiento (RAE, (2001), el alcance de la dirección estratégica es mayor que el de
2019r). Consejo, enseñanza y cualquiera de las áreas de dirección operativa. Según Camacho (2002,
preceptos con quien se p. 2), el direccionamiento estratégico “es un enfoque gerencial que
encamina a alguien. permite a la alta dirección determinar un rumbo claro, y promover las
actividades necesarias para que toda la organización trabaje en la
misma dirección.
Estratégico (Pérez-Uribe,
2018, p. 88): la manera y los Según Pérez-Uribe (2018), interpreta el direccionamiento estratégico
medios por los cuales se como la bitácora de vuelo de cualquier tipo de organización donde se
logran los objetivos. definen los parámetros direccionales hacia donde tiene que ir la
empresa y sobre lo cual deben trabajar todos los colaboradores.
4
Vida Silvestre es una organización argentina miembro de la Organización Mundial de la Conservación. Que
trabaja para lograr un desarrollo sustentable en armonía con la naturaleza. Para mayor profundización
visitar la web site, https://www.vidasilvestre.org.ar/conocenos2/
16
4 Cultura Organizacional
Es un sistema de símbolos, creencias, significados compartidos,

maneras de actuar, producto de la interacción entre las personas de una
Cultura (RAE, 2019s).: organización. La cultura se entiende como un sistema de símbolos y
Conjunto de modos de vida y significados compartidos, producto de negociaciones de las personas
culturas y grados de en su interacción (Calderón, Murillo y Torres,2003; Geertz 1973).
conocimiento que permiten
desarrollar un juicio crítico. Para Ouchi (1982) la cultura de una empresa la constituyen la
tradición, las condiciones y los valores que dan lineamientos para un
patrón de actividades, opiniones y acciones.
Organizacional (RAE, 2019t): Para Schein (1988) citado por Calderón, Murillo y Torres (2003), la
Asociación de personas cultura es la base de presunciones básicas y creencias que comparten
determinados por un conjunto los miembros de una empresa y dice que la cultura puede ser
de normas para fines intervenida por la dirección, planeada y con mecanismos que generan
determinados. el cambio organizacional.
5 Reconocimiento Hábito social para valorar y reconocer los aportes de las personas
mediante manifestaciones simbólicas, materiales y acciones
acreditadoras. Según Honneth, (2006) el reconocimiento se concibe de
Acción y efecto de reconocer. varias maneras, pero su postura se acerca a la que cada vez que haya
Gratitud (RAE, 2019u). una afirmación sobre una persona esta afirmación debe ser positiva.
De esta manera se le permite al destinatario identificarse con sus
cualidades y con ello alcanzar una mayor autonomía.
El reconocimiento humano se ha convertido en un hábito social en

donde en el proceso de socialización entre las personas se han
vinculado las razones para constatar el valor de otras personas
(McDowell, 2002; Lovibond, 2002).
El reconocimiento no debe darse solo en palabras o manifestaciones

simbólicas, sino que debe acompañarse de acciones acreditadoras.
6 Procesos Colaborativos Son todas aquellas acciones en donde se involucran varias personas o
entidades en asociaciones, o gremios, o cooperativas o grupos de
interés para desarrollar proyectos con un mismo objetivo y obtener
Proceso (RAE, 2019v): Del beneficios mutuos. Según Ramírez-Salazar (2016) y Cheikhrouhou,
latín Processus. Acción de ir Pouly & Madinabeitia (2013), para que varias personas de diferentes
hacia adelante. identidades y entidades se unan en un proyecto conjunto se requiere
cimentar el principio de la confianza. La confianza hace que las
personas sientan seguridad para relacionarse entre sí y de este modo
compartir su conocimiento.
Colaborativos (RAE, 2019w).
Del latín Collaborare, Trabajar Los procesos colaborativos se hacen exitosos en la medida en que se
con otras personas en la configuran redes, asociaciones, alianzas.
realización de una obra.
Lo más pertinente en procesos colaborativo es tener muy en claro, el
alcance, las metas y la propiedad intelectual de cada una de las
personas y entidades participen (Ramírez-Salazar, 2016; Grünbacher,
Halling, Biffl, & Boehm, 2004)
17
7 Nuevos Mercados Conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio
de una empresa que está ingresando a un nuevo lugar o espacio para
crecer en sus ventas. Según la Corporación Financiera Internacional,
Nuevos (RAE, 2019x).: Del (2007), los mercados desatendidos a nivel mundial son los mercados
latín Novus. Recién que se encuentran en la base de la pirámide. La mayoría de los
incorporado a un lugar o a un empresarios tienen como objetivo para sus bienes y servicios a los
grupo. consumidores de clase media y alta y estos mercados ya se encuentran
saturados.
Según lo manifiesta Peralta (2010), Se deben tener una serie de normas

Mercados (RAE, 2019y): Del y requisitos para entrar a nuevos mercados y evaluar las variables
latín Mercatus. Conjunto de cualitativas y cuantitativas para hacer una selección efectiva. Entre las
consumidores capaces de variables cualitativas están; la adecuación del producto, la búsqueda
comprar un producto o servicio de un mercado donde exista un potencial de consumo, la cercanía
geográfica. Entre las variables cuantitativas se tienen; analizar el
tamaño del mercado, el PIB per cápita, las características de la
población, la producción nacional del producto, las importaciones del
producto, los precios, aranceles, impuestos adicionales, preferencias
arancelarias, destino actual de las exportaciones del país de origen del
producto, disponibilidad de transporte internacional, manejo de
idioma.
8 Tecnología Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento

práctico del conocimiento científico para la solución de problemas
concretos de una manera efectiva. Se puede decir que la tecnología es
Tecnología, Del latín Techne, el medio a través del cual se traslada el conocimiento científico a la
Arte y Logos, Tratado (RAE, solución de problemas concretos de una manera efectiva. De allí la
2019z). Conjunto de teorías y tendencia de valorar a las ciencias en términos de lo que aportan a la
de técnicas que permiten el sociedad. Tecnología es crear competencias y se expresa en entidades
aprovechamiento práctico del tecnológicas que consisten en aparatos, procedimientos y habilidades
conocimiento científico. (Van Wyk, 2004). La tecnología se define como “el sistema de
conocimientos y de información derivado de la investigación, de la
experimentación o de la experiencia y que, unido a los métodos de
producción, comercialización y gestión que le son propios, permite
crear una forma reproducible o generar nuevos o mejorados productos,
procesos o servicios” (Benavides, 1998, p.3).
9 Indicadores Financieros Son métricas que muestran la salud financiera de la empresa en cuanto
a su Liquidez, Eficiencia, Desempeño, Productividad,
Endeudamiento, y Diagnóstico Financiero. Según el Instituto Nacional
Indicadores: Del latín, de Contadores Públicos de Colombia INCPC (2012), los principales
Indicare. Mostrar e indicar indicadores financieros a tener en cuenta en las empresas son: 1.
algo con indicios y señales. Liquidez, correspondiente a la capacidad de saldar deudas a corto
Decir algo. (Pérez-Uribe, plazo. 2. Eficiencia, miden los costos asociados a la producción.3.
2018, p. 97) Desempeño, relacionados al cumplimiento de objetivos.4.
Productividad. Relacionado a la mayor producción por cada hombre
en la empresa.5. Endeudamiento, relacionado al grado en que los
acreedores participan en el financiamiento de la empresa.6
Financieros: Perteneciente o
Diagnóstico Financiero, los cuales se obtienen del balance general,
relativo a la hacienda pública,
flujo de caja y se mide la rentabilidad de la empresa de manera más
a la banca a lo bursátil.
dinámica.
(INCPC, 2012),
18
6. PRESENTACIÓN DEL MODELO RISE EN LA MATRIX EXCEL Y EN LA
PLATAFORMA (rise.universidadean.edu.co)
El modelo RISE está organizado en varias secciones.

• Identificación
• Datos Financieros
• Aplicación
• Resultados
• Solicitud de Asesorías.
• Ejemplos de Rutas de Innovación y Sostenibilidad Empresarial.
6.1 Sección correspondiente a la Identificación de la empresa.
Los interesados (as) en este modelo, deben diligenciar el siguiente formato (Tabla 9) para identificar
específicamente el sector, tamaño y datos específicos de la empresa: Estos datos son la base para
poder hacer un estudio del sector de la economía en que se encuentra la empresa y poder explorar las
amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas de la empresa en su entorno específico.
Tabla 9.
Identificación de la Empresa.
Nombre empresa:
Nombre comercial reconocido
Fecha de creación:
Nit:
Código CIIU:
Actividad principal:
Empresa familiar (Si / No) (51% o más de

propiedad de una o varias familias reconocidas; y
los miembros de la familia trabajan en ella)
Nombre Representante legal

Nombre Contacto:
Datos Contacto (correo, celular)
Número Total de trabajadores
Número de Trabajadores por áreas. Comercial. Administrativo. Misional
Dirección
Lugar País._________________Ciudad._________
19
Teléfonos, fijo y móvil
Página Web:
Marcar con un x la cobertura mercado atendido Local, regional, nacional internacional
Descripción de las tres líneas representativas de
Productos/Servicios:
Nombre de las empresas competidoras Directas de
las tres Líneas representativas de Productos o
servicios
Fuente Elaboración Propia.
La Identificación de la empresa debe diligenciarse por los consultores o por el gerente con los directos
responsables de cada factor del modelo. Los datos allí consignados son confidenciales. El manejo que
se haga de estos datos será utilizado con fines académicos para proyectos de investigaciones
puntuales.
6.2 Sección correspondiente a los datos Financieros
En esta Sección se solicita a los consultores, al gerente y el responsable de las finanzas de cada
organización, explorar en la base de datos de la Superintendencia de Sociedades, en la Entidad
Competente de cada país o en la base de datos los estados financieros y de resultados de cada año
(anotar los datos en miles de pesos) que se solicita en el modelo, según la tabla 10. Solo hay que
diligenciar el bloque izquierdo de la tabla en el Excel respectivo. Los indicadores financieros están
formulados y resultaran automáticamente de los datos que se hayan ingresado en el bloque izquierdo
de la tabla.
Tabla 1.10.
Datos Financieros Solicitados.
HERRAMIENTA PARA LA CAPTURA Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA.

EMPRESA:
PERFIL FINANCIERO
NIT:
Estados financieros
Datos en miles
cortados a 31 dic. 2016 2017 2018 2019 2016 2017 2018 2019
($000,00)
(En miles de COP)
INFORMACION INICIAL (INGRESE EN
ESTOS ESPACIOS LOS DATOS
SOLICITADOS) CIFRAS DE NEGOCIO E INDICADORES
RETORNO SOBRE
TOTAL ACTIVOS
ACTIVOS (ROA)
RETORNO SOBRE
PATRIMONIO
INVERSION
20
(ROI)(ROE-RETURN
ON EQUITY)
INGRESOS
MARGEN NETO
OPERACIONALES
UTILIDAD
MARGEN BRUTO
BRUTA
UTILIDAD MARGEN
OPERACIONAL OPERACIONAL
GANANCIAS Y
MARGEN EBITDA
PERDIDAS
COSTOS
GASTOS
EBITDA
Fuente. Elaboración Propia.
Los datos Financieros son el reflejo de la salud actual de la empresa y por ende son de gran
importancia para poder análisis los riesgos y oportunidades que se puedan presentar.
6.3 Sección correspondiente a la Aplicación del Modelo
Después de haber diligenciado los datos de identificación y datos financieros de la empresa se

encuentra listo para ingresar a la aplicación del modelo RISE. Son nueve factores que se tienen para
diligenciar, primero en el archivo de Excel y luego esta información llevarla a la plataforma
(rise.universidadean.edu.co). Se puede diligenciar en el orden que se desee. Cada uno de los factores
se evalúa de acuerdo con cada una de las dimensiones y cada una de estas contiene unos descriptores
que son los que le indican en qué nivel se puede encontrar su empresa. Para contextualizar la
aplicación del modelo a continuación se presenta el factor de Innovación analizado desde las
diferentes dimensiones: Social (tabla 11), Ambiental (tabla 12), Gerencial (tabla 13), y Económica
(tabla 14), con cada uno de los cinco niveles.
Tabla 11.
Factor Innovación- Dimensión Social
FACTOR INNOVACION
Dimensión Descriptor Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5
Los La
Los procesos de Los
problemas, organización
Se innova a la organización problemas,
necesidades u integra los
criterio de la trabajan necesidades u
Modo de oportunidades procesos
SOCIAL dirección de autónomamente. oportunidades
innovar los resuelven internos con
la Los diferentes los resuelven
mediante los del
organización procesos aportan en trabajo
técnicas de entorno,
nuevas colaborativo al
pensamiento mediante
21
soluciones a sus interior de la de diseño o modelos de
necesidades. organización. afines con el pensamiento
apoyo de de diseño
expertos del para mejorar
entorno. la calidad de
vida.
Tabla 12.
Factor Innovación- Dimensión Ambiental
FACTOR INNOVACIÓN
La Innovación
que se trabaja
le permite a la
organización
Se La
una producción
desconoce El factor organización La
sostenible de
sobre los ambiental desarrolla organización
productos
impactos empieza a ser proyectos de innova en
(bienes y
Ecodiseño ambientales importante para I+D+ i que proyectos
servicios) y un
que tienen el desarrollo de provean uso que mejoran
consumo más
sus proyectos de de nuevas el medio
racional de
productos y innovación energías ambiente
recursos
servicios alternativas
incluyendo la
utilización de
energías
alternativas.
AMBIENTAL
La
organización se
diferencia de
La
La las demás de su
organización
La organización organización sector por la
ha
No conoce quiere reciclar y demuestra la creación de
descubierto
esta reutilizar y re- nuevos
en algunas
Economía iniciativa refabricar, pero fabricación, productos y
innovaciones
circular de no sabe cómo reciclaje y servicios bajo
el beneficio
economía hacerlo de reutilización el concepto de
de reciclar y
circular manera de sus economía
reutilizar sus
eficiente bienes y circular.
bienes y
servicios. Maneja
productos
certificados
para evidenciar
este hecho.
22
Tabla 13.
Factor Innovación- Dimensión Gerencial
FACTOR INNOVACIÓN
La
organización La organización
La
centra su La se diferencia de
organización
operación en organización otras
se preocupa
la apertura de involucra una organizaciones
No por mejorar y
nuevos cultura hacia por sus
desarrolla desarrollar
productos o la innovaciones.
Tipo de ninguna proyectos de
GERENCIAL servicios de innovación. Es capaz de
innovación actividad innovación.
manera Se evidencia crear nuevos
de Busca apoyos
intuitiva. Se la innovación negocios en
innovación externos, y
encuentra en como un nuevos
crea o mejora
la fase de valor de la mercados a
procesos en
testeo de sus Institución. nivel nacional e
su operación.
productos y / internacional.
servicios
Tabla 14.
Factor Innovación- Dimensión Económica.
FACTOR INNOVACIÓN
La organización
Se han
ha establecido re La organización
La establecido
concebir sus tiene establecido
organización políticas y
productos y el desarrollo de
deja en banco prácticas
Creación No se estrategias en clústeres locales
Económica de proyectos la operacionales
de Valor percibe concordancia y redefinida la
co-creación que mejoran la
con las productividad en
con sus grupos competitividad
necesidades de la cadena de
de interés. de la
una sociedad valor
organización
cambiante
Fuente Elaboración propia.
Teniendo en claro que cada Factor se evalúa de acuerdo con cada Dimensión el Nivel de madurez, de
1 a 5, la persona o personas que están diligenciando la matriz en Excel, debe simplemente escoger la
opción en la cual se encuentre la organización en el momento de diligenciarla. Es decir, deben escoger
el nivel 1 o el 2 o el 3 o el 4 o el 5, la única condición es que no puede escoger dos niveles en la
misma fila. Es conveniente que haya mas de dos personas que sepan de como en la empresa se está
manejando cada dimensión, su descriptor en cada factor. La conversación del nivel y la nota que se
ponga en los factores, entre varias personas permitirá, que la evaluación que se realice sea mas
objetiva.
23
De esta manera se diligencian los nueve factores. Al finalizar automáticamente el modelo le arrojará
unos valores en los que se podrá evidenciar una radiografía de cómo se encuentra su organización
según el Modelo RISE5.
6.4 Sección correspondiente a los Resultados.
Finalizada la aplicación del modelo, se pueden observar las gráficas que se arrojan automáticamente,
estas gráficas se presentan de manera individual: Factor por Factor y de manera Consolidada. Por
ejemplo, si en la evaluación se coloca en la dimensión social en el descriptor de modo de Innovar el
nivel 3, este le arrojará un porcentaje que le indica que en este momento se encuentra al 60% con
respecto a la manera que se está involucrando a la gente en los procesos de innovación.
Si en la Dimensión Ambiental, le asigna nivel 2 al descriptor de Ecodiseño y 3 al descriptor de
economía circular, el porcentaje de madurez suma un 50%. Esto quiere decir que en su organización
ya se han iniciado procesos de innovación lo cual indica que es consciente de la importancia de no
dañar al medio ambiente y encuentra beneficios en la reutilización de algunos desechos. Así
sucesivamente al colocar el nivel de desarrollo se puede evidenciar un consolidado como el que se
muestra en la tabla 15 y Figura 1 del factor de la Innovación.
Tabla 15.
Factor Innovación Resultados
INNOVACIÓN Resultados
Dimensión Descriptor Nivel Dimensión Factor
Social Modo de innovar 3 60%
Ecodiseño 2
Ambiental 50,0%
Economía circular 3 62,5%
Gerencial Tipo de innovación 3 60%
Económica Creación de Valor 4 80%
Fuente. Elaboración Propia
5
En la matriz formulada en Excel, podrá manejar los hipervínculos, que los llevaran a las figuras. Si por
alguna razón falla estos hipervínculos, podrá manejar las pestañas inferiores de la matriz que lo llevaran
también a las figuras tanto por factor, dimensiones y descriptores como las consolidadas.
24
Figura 1.
Factor Innovación -Dimensiones
INNOVACION: DIMENSIONES
Económica 80%
Gerencial 60%
Ambiental 50,0%
Social 60%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Al finalizar el modelo RISE le arrojará una figura (No. 2) en donde se consolidan los niveles de cada
una de las Dimensiones para cada Factor Evaluado. De esta manera se puede evidenciar muy
particularmente cuales son las dimensiones y factores que se encuentran en niveles 1, 2 y 3,
considerados niveles en donde se pueden programar varias estrategias para mejorar en la
organización.
Figura 2.
Consolidado de Factores y Dimensiones
25
CONSOLIDADO FACTORES Y DIMENSIONES
40,00%
60,00% 80,00%
INDICADORES FINANCIEROS
20,00%
40,00%
60,00%
TECNOLOGÍA 80,00%
20,00%
80,00%
NUEVOS MERCADOS 40,00% 80,00%
60,00%
40,00%
60,00%
PROCESOS COLABORATIVOS 80,00%
20,00%
40,00%
60,00%
RECONOCIMIENTO 80,00%
20,00%
40,00%
60,00%
CULTURA ORGANIZACIONAL 80,00%
20,00%
100,00%
70,00%
3. LIDERAZGO Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
73,33%
100,00%
40,00%
40,00%
PRODUCCION SOSTENIBLE 72,00%
60,00%
80,00%
60,00%
INNOVACIÓN 50,00%
60,00%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00%
Económica Gerencial Ambiental Social
Fuente. Elaboración Propia
6.5 Sección correspondiente a las Asesorías y Ruta de Innovación y

Sostenibilidad Empresarial RISE.
Determinando cuales factores y dimensiones quedaron en niveles 1,2 y 3, se debe iniciar con
el desarrollo de un plan de actividades que le muestran a la organización una Ruta de
Innovación y Sostenibilidad Empresarial. Para ello, se ofrecen dos alternativas. Una opción
es que los consultores (interesados en la aplicación del RISE) formulen y presenten una
propuesta de intervención y que la empresa decida si es oportuno y viable implementar las
acciones propuestas.
Otra alternativa es comprender muy bien toda la fundamentación del MODELO RISE,
conduzca a la organización hacia el nivel de CLASE MUNDIAL (nivel 5), destacándose por
sus prácticas Innovadoras y Sostenibles.
26
6.5.1 Actividades a desarrollar hacia el nivel 5 del RISE
Las rutas de innovación y sostenibilidad empresarial podrían contemplar las siguientes

actividades, para acondicionar a las organizaciones a nivel 5 de clase mundial (tablas 16 a
24):
Tabla 16.
Actividades RISE en innovación
Dimensión Descriptor Nivel 5
Modo de innovar Integración de los procesos internos con los del

Social entorno, mediante modelos de pensamiento de diseño
para mejorar la calidad de vida.
Ecodiseño La Innovación que se trabaja le permite a la

organización una producción sostenible de productos
(bienes y servicios) y un consumo más racional de
recursos incluyendo la utilización de energías
alternativas.
Ambiental
Economía circular La organización se diferencia de las demás de su sector
por la creación de nuevos productos y servicios bajo el
concepto de economía circular. Maneja certificados
para evidenciar este hecho.
Tipo de innovación Creación innovadora de nuevos negocios en nuevos

Gerencial mercados a nivel nacional e internacional.
Creación de Valor Desarrollo de clústeres locales y redefinición de la

Económica productividad en la cadena de valor
Tabla 17.
Actividades RISE en producción sostenible
Implementación de Programas para el desarrollo de

Proveedores- Materias primas y/ o Proveedores en búsqueda de mejoramiento ambiental de
Social los mismos, trabajando mancomunadamente en la cadena
insumos para la operación
de valor de dichos proveedores
Implementación y mantenimiento de un sistema integrado

Agua- uso eficiente para cálculo de la huella hídrica de los productos y
procesos.
Ambiental
Desarrollo de un programa de reuso de aguas que tienda al
Aguas residuales vertimiento cero
27
Implementación de un sistema integrado para cálculo de la
Energía huella de carbono. Se utilizan energías renovables no
convencionales.
Existe un programa para mitigar/ compensar la huella de

carbono (carbono neutralidad) y tienen programas de
reducción de olores y ruido. (Si este descriptor no aplica
Emisiones Atmosféricas califique este nivel en 5, lo que significaría que no hay que
realizar actividades en esta dimensión, puesto que no se da
en la empresa analizada).
Existe un sistema integrado para el diseño de productos y

Residuos sólidos servicios tendientes a la no generación de residuos y/ o
basuras cero.
Implementación y mantenimiento de sellos y

Planes, sellos y certificaciones certificaciones con sus respectivos indicadores de
Gerencial sostenibilidad vinculados a sus programas ambientales
ambientales
internos
Seguimiento a través de indicadores de las acciones en las

Presupuesto asignado a un programa cuales se invierte para prevención, control y mitigación de
de gestión Ambiental impactos ambientales negativos.
Económica
Desarrollo de bienes y /o servicios certificados en
Modelo de negocio que incluye Economía Circular (EC), lo que conlleva a la
Economía circular (EC) implementación de un proceso de certificación en EC.
Tabla 18.
Actividades RISE en liderazgo y direccionamiento estratégico
Consulta de información especializada, contratación de

asesores o universidades (individualmente o en grupo) y
consolidación de un grupo(s) que trabaje con metodologías
Tendencias sociales claras para analizar las tendencias del entorno meta, macro,
meso y micro en lo social, político, cultural, legal y
tecnológico para identificar oportunidades y amenazas de
Social mediano y largo plazo para la organización.
Desarrollo de sesiones especiales presenciales o virtuales para

que el papel y la participación de la gerencia como líder en la
Capacidad de movilización creación, promoción y mantenimiento de una cultura de
armonía de trabajo se evidencie con indicadores en toda la
empresa.
28
Implementación y evaluación de programas para mantener el
código ético y la política anticorrupción, que estén incluidos
en el direccionamiento estratégico y la cultura organizacional,
Ética, Valores y Política
permeando a todos lo stakeholders. Medición de sus resultados
Anticorrupción
y comparación con estándares internacionales, de tal manera
que sus resultados sirvan de insumo para los proyectos
estratégicos.
Rendición de cuentas en Mantenerse inscrito en el pacto global, de tal manera que sea
Desarrollo Sostenible reconocido en el ámbito internacional
El líder de la organización debe: desarrollar una visión clara,

Ambiental trabajar demostrando valores, dar ejemplo y trabajar para
Valor de la Sostenibilidad generar una organización sostenible. Este liderazgo debe
medrase con indicadores y utilizarse para la toma de
decisiones.
Creación de mecanismos para que la organización de

respuesta a las demandas y expectativas de la sociedad
Gobierno Corporativo supere los estándares internacionales del Gobierno
Corporativo, dentro de un proceso dinámico y con un
adecuado equilibrio entre la cultura y la calidad
Generación de metodologías para que el líder responda con

las mejores prácticas de gerencia a las demandas de las
personas que les han confiado el liderazgo y les proporcione
Gestión del Conocimiento
una visión y un camino por el cual avanzar guiado por un
Gerencial direccionamiento estratégico solido que diferencia a la
organización de otras.
Despliegue del direccionamiento estratégico de la

organización como una guía de trabajo para todos los
Stakeholders. Además, el equipo gerencial formula
Estrategias corporativas escenarios futuros y evalúa su probabilidad con una visión de
largo plazo y retroalimenta este proceso con indicadores de
gestión que permiten evaluar permanentemente el rumbo de
la organización.
Consulta de información especializada, contratando asesores

o universidades (individualmente o en grupo) y teniendo en
operación un grupo(s) y metodologías claras para analizar las
Análisis de entornos
tendencias del entorno meta, macro, meso y micro para
identificar oportunidades y amenazas de mediano y largo
Económica plazo para la organización.
Desarrollo de métodos y herramientas para que las utilice el

líder para evidenciar en términos reales la situación
Toma de Decisiones
económica de la organización y se utilicen para la toma de
decisiones.
29
Tabla 19.
Actividades RISE en Cultura organizacional
Implementación de un proceso para promover el respeto y la

dignidad del ser humano que permita dar respuesta concreta a los
Social Ambiente Laboral sentimientos de desarraigo, angustia y estrés generados por el
entorno, buscando que la organización sea un gran sitio para
trabajar.
Perfeccionamiento de un proceso para promover el desarrollo de

Ambiental Cambio de paradigmas capacidades de innovación y producción sostenible, que permee
todos los nivele de la organización.
Desarrollo de conversaciones planeadas y permanentes para

comunicar objetivos o planes actuales de la organización en el
Gerencial Comunicación ámbito interno y externo, utilizando tecnología de última
generación.
Generación de mecanismos que le permitan a la organización

Económica Valor Compartido evidenciar un mejor desempeño económico estratégico y continuo al
tener un impacto positivo en la sociedad.
Tabla 20.
Actividades RISE en Reconocimiento
Felicidad en el Implementación, evaluación y retroalimentación de los indicadores de

Social felicidad en la organización
trabajo
Trabajador con Implementación y retroalimentación de las iniciativas de los trabajadores que
Ambiental consciencia aporten soluciones creativas para mejorar su entorno.
ambiental
Desarrollo de programas de motivación estructurados con asignación de
Prácticas de recursos suficientes para potenciar el fortalecimiento de la mente, cuerpo y
Gerencial espíritu de los trabajadores, incluyendo una referenciación permanente con
motivación
las mejores prácticas.
Aplicación de criterios con equidad para determinar el salario y los

Valoración en el reconocimientos para las personas, la periodicidad de su reajuste y las
Económica políticas salariales funciona de manera excelente, incluyendo una
trabajo
referenciación permanente con las mejores prácticas.
30
Tabla 21.
Actividades RISE en procesos colaborativos
Trabajo en redes de cooperación horizontal y/o vertical con

Social Asociatividad proyectos y a largo plazo fortaleciendo y maximizando su
promesa de valor
Implementación de servicios de salud y seguridad industrial

adicionales y complementarios a los legales, incluyendo
Ambiental Seguridad en el Trabajo permanentemente la evaluación de la salud integral de los
trabajadores.
Desarrollo junto con diferentes stakeholders procesos de

Gerencial Acuerdos- Negociación- Consensos innovación, transferencia de conocimiento y sinergias que
fortalezcan de manera sostenible el consenso entre las partes.
Desarrollo de procesos que contribuyan al cambio de la

Económica Voluntariado corporativo sociedad cohesionando a sus partes interesadas, de tal manera
que la organización sea reconocida por la sociedad.
Tabla 22.
Actividades RISE en nuevos mercados
Grado de Influencia en otros Influye de manera significativa en varios segmentos de mercado en

Social mercados de los Bienes y o otros continentes
Servicios.
Diseño de Plan estratégico de sostenibilidad ambiental en otros
Ambiental Mercados Verdes continentes
La organización reorienta sus productos/servicios y estrategias en

Plan Estratégico para entrar concordancia con las necesidades de los mercados de otros
Gerencial
en nuevos mercados continentes
Ofrecimiento y/o comercialización de un % mayor del 20% de sus

Económica Estrategia comercial productos y servicios en el Mercado Internacional
31
Tabla 23.
Actividades RISE en tecnología
Disposición de herramientas tecnológicas de manera abierta

Social Democratización de la Tecnología para todos los grupos de interés.
Anticipación a los cambios tecnológicos por medio de un

Ambiental Tecnologías limpias esquema de monitoreo y prospectiva permanente en busca
de las mejores tecnologías limpias.
La empresa hace ejercicios de prospectiva y tendencias de

Gerencial y Prospectiva tecnología (más de tres años) y los articula con su
Económica tecnológica planeación estratégica.
Tabla 24.
Actividades RISE en Indicadores financieros
Dimensión Descriptor
Nivel 5
Implementación de acciones ajustadas a las necesidades de los

Social Impacto en los stakeholders stakeholders
Protección y/o recuperación del Desarrollo de acciones de protección y recuperación del medio
Ambiental ambiente teniendo en cuenta las necesidades de la comunidad.
entorno
ROA= (Return on Assets = Han tenido crecimientos positivos en los cuatro últimos años
Gerencial
Retorno sobre activos)
Desempeño financiero del
Margen EBITDA solicitados por
Económica el modelo, en los años fiscales Han tenido crecimientos positivos en los cuatro últimos años
solicitados en los indicadores
financieros
6.5.2 Plan de trabajo RISE
De acuerdo con las prioridades propias de cada organización y al sector económico en que se
desempeñe, las actividades anteriores se podrían plasmar en un esquema de plan de trabajo como el
que se muestra en la tabla 25.
32
Tabla 25.
Plan de Trabajo RISE
RUTA DE INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL: PLAN RISE (CORTO PLAZO-MENOS DE UN

AÑO-)
NOMBRE ACTIVIDADES RECURSOS DURACION RESPONSABLES
DEL DIMENSIÓN POR PRIORIDAD
EN MESES POR ACTIVIDAD
FACTOR DESCRIPTOR
$ HUMANOS
La priorización se realiza de la siguiente manera:
1) Urgente (1): Para desarrollar la actividad ya mismo. Que se necesita una acción o solución
rápida.
2) Muy importante (2): Hace referencia a aquella actividad relevante o clave para desarrollar la
misión de la empresa o de un área o proceso de trabajo. El desarrollo de la actividad tiene
consecuencias profundas en mejorar el área o un proceso de trabajo.
3) Importante (3): Aunque la actividad es clave puede comenzar a desarrollarse después de las
actividades muy importantes
4) Relativo (4): Actividades que podrían comenzarse después de las importantes.
Posteriormente se asignan:
• Recursos
• Tiempos estimados
• Responsables
• Indicadores de logro
6.5.3 Ejemplo del Plan de trabajo RISE
A continuación, se presenta un ejemplo de la aplicación del plan RISE y de la puesta de las actividades
en el cronograma de trabajo RISE (Tabla 26):
33
Tabla 26.
Ejemplo Plan de Trabajo RISE
RUTA DE INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL: PLAN RISE (CORTO PLAZO-MENOS DE UN AÑO-)

RECURSOS (por año) RESPONSABLES
NOMBRE DEL ACTIVIDADES POR DURACION
DIMENSIÓN PRIORIDAD POR
FACTOR DESCRIPTOR US $ EN MESES
ACTIVIDAD
HUMANOS
1.Implementación de
indicadores de Protección y/o
recuperación del entorno, $
AMBIENTAL 2 2
cuyos resultados excedan el -
estándar nacional dentro de su
Indicadores actividad económica. Comité Gerente
financieros financiero Financiero
2. Manejo de indicadores de
desempeño financiero, cuyos
$
ECONOMICA resultados excedan el estándar 2 3
-
nacional dentro de su
actividad económica.
3. Disposición de herramientas
tecnológicas de manera
SOCIAL 4 12
abierta para todos los grupos
de interés.
Gerente
4. Realización de ejercicios de $ Trabajadores general y
Tecnología prospectiva y tendencias de 1.000 internos Gerente de
manera periódica, para operaciones
GERENCIAL incorporarlos en su planeación 1 3
estratégica, incluyendo lo
relativo a transferencia
tecnológica a sus stakeholders.
Gerente
5. Reorientación de
General;
productos/servicios y
Nuevos $ Trabajadores Gerente de
GERENCIAL estrategias en concordancia 3 6
mercados - internos Mercadeo y
con las necesidades de los
comité
mercados Internacionales
directivo
6. Desarrollo junto con

Gerente
diferentes stakeholders
General,
procesos de innovación,
Procesos $ Consultor Comité
GERENCIAL transferencia de conocimiento 2 12
Colaborativos 8.000 externo directivo y
y sinergias que fortalezcan de
Consultor
manera sostenible el consenso
externo
entre las partes.
7. Desarrollo de programas de
motivación estructurados con
Gerente
asignación de recursos
General,
suficientes para potenciar el
$ Consultor Comité
Reconocimiento GERENCIAL fortalecimiento de la mente, 1 6
4.000 externo directivo y
cuerpo y espíritu de los
Consultor
trabajadores, incluyendo una
externo
referenciación permanente
con las mejores prácticas.
34
8. Aplicación de criterios con
equidad para determinar el
salario y los reconocimientos
para las personas, con
ECONÓMICA periodicidad de su reajuste y 1 6
políticas salariales anuales,
incluyendo una referenciación
permanente con las mejores
prácticas.
9. Desarrollo de sesiones
especiales presenciales o
virtuales para que el papel y la
participación de la gerencia
como líder en la creación,
SOCIAL 3 12
promoción y mantenimiento
de una cultura de armonía de
trabajo se evidencie con
indicadores en toda la
empresa.
Gerente
General,
Liderazgo y 10. Implementación y Gerente de
$ Consultor
Direccionamiento evaluación de programas para Gestión
4.000 externo
Estratégico mantener el código ético y la Humana y
política anticorrupción, que Consultor
estén incluidos en el externo
direccionamiento estratégico y
la cultura organizacional,
SOCIAL 1 12
permeando a todos lo
stakeholders. Medición de sus
resultados y comparación con
estándares internacionales, de
tal manera que sus resultados
sirvan de insumo para los
proyectos estratégicos.
TOTAL, RISE UN $
AÑO 17.000
Con el plan RISE formulado por la alta gerencia y sus inmediatos colaboradores se estructura el
cronograma siguiente, figura 3:
35
Figura 3. Cronograma Plan de trabajo RISE
CRONOGRAMA RISE
DURACION EN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
ACTIVIDADES POR DESCRIPTOR PRIORIDAD
MESES
4. Realización de ejercicios de prospectiva y tendencias de manera periódica,
para incorporarlos en su planeación estratégica, incluyendo lo relativo a 1 3
transferencia tecnológica a sus stakeholders.
7. Desarrollo de programas de motivación estructurados con asignación de
recursos suficientes para potenciar el fortalecimiento de la mente, cuerpo y
1 6
espíritu de los trabajadores, incluyendo una referenciación permanente con las
mejores prácticas.
8. Aplicación de criterios con equidad para determinar el salario y los
reconocimientos para las personas, la periodicidad de su reajuste y las políticas
1 6
salariales, funciona de manera excelente, incluyendo una referenciación
permanente con las mejores prácticas.
10. Implementación y evaluación de programas para mantener el código ético y

la política anticorrupción, que estén incluidos en el direccionamiento
estratégico y la cultura organizacional, permeando a todos lo stakeholders. 1 12
Medición de sus resultados y comparación con estándares internacionales, de
tal manera que sus resultados sirvan de insumo para los proyectos estratégicos.
1.Implementación de indicadores de Protección y/o recuperación del entorno,
cuyos resultados excedan el estándar nacional dentro de su actividad 2 2
económica.
2. Manejo de indicadores de desempeño financiero, cuyos resultados excedan
el estándar nacional dentro de su actividad económica. 2 3
3. Disposición de herramientas tecnológicas de manera abierta para todos los

grupos de interés. 4 12
6. Desarrollo junto con diferentes stakeholders procesos de innovación,
transferencia de conocimiento y sinergias que fortalezcan de manera sostenible 2 12
el consenso entre las partes.
5. Reorientación de productos/servicios y estrategias en concordancia con las
necesidades de los mercados Internacionales 3 6
9. Desarrollo de sesiones especiales presenciales o virtuales para que el papel y

la participación de la gerencia como líder en la creación, promoción y
3 12
mantenimiento de una cultura de armonía de trabajo se evidencie con
indicadores en toda la empresa.
Fuente. Elaboración propia de Pérez-Uribe, et al (2013)
Le agradecemos su tiempo y disponibilidad para ser parte de la Comunidad RISE, personas que creen
profundamente en mejorar la calidad de vida de la Humanidad por medio del vehículo de las empresas
que, con sus mejores prácticas en las dimensiones: Social, Ambiental, Gerencial y Económica logran
favorecer a las generaciones venideras y dejar legados trascendentes en su recorrido empresarial.
Para Más Información del Modelo RISE puede dirigirse a:

Rafael Pérez Uribe: ripudos@gmail.com
María del Pilar Ramírez Salazar: mpramirezs@universidadean.edu.co
36
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GUIA PARA EL MANEJO DEL MODELO DE INNOVACION Y SOSTENIBILIDAD

Method · January 2021

Rafael Perez Uribe María del Pilar Ramírez Salazar

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Seminario de Investigación View project

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GUIDE FOR THE MANAGEMENT OF THE INNOVATION AND BUSINESS

Rafael Perez -Uribe1

Innovación, sostenibilidad, ruta, empresarial, modelo, RISE, matriz

Innovation, sustainability, route, business, model, RISE, matrix

A continuación, se presentan las definiciones y conceptos alrededor del Modelo RISE.

2. MODELOS QUE SOPORTAN LA CREACIÓN DEL RISE

El cuarto aporte que da origen al RISE es el Estándar GRI- de la Iniciativa de Reporte

N° FACTORES DIMENSION DESCRIPTOR

Nivel 1 Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Nivel 5

Incipiente Supervivencia En Desarrollo Destacado De talla Mundial

Fuente. Elaboración propia.

4. DIMENSIONES DEL MODELO RISE

El conjunto derivado de consumo y producción sostenible ha permitido la incursión de negocios

ISO 26000 (ISO, Conjunto de guías que establecen líneas en materia de

Norma de Estándar para asegurar la calidad de los informes de

OHSAS 18001 Es un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en

Fuente: Elaboración propia, adaptado de Duque, Cardona y Rendón (2013).

En la dimensión económica se debe hablar de la valoración en el trabajo de los colaboradores, un

5. FACTORES QUE INTEGRAN EL MODELO.

1 Innovación. La innovación es la creación o transformación de un producto,

2 Producción Sostenible La producción sostenible consiste en fomentar el uso eficiente de los

Liderazgo (RAE, 2019 q):

Es un sistema de símbolos, creencias, significados compartidos,

El reconocimiento humano se ha convertido en un hábito social en

El reconocimiento no debe darse solo en palabras o manifestaciones

Según lo manifiesta Peralta (2010), Se deben tener una serie de normas

8 Tecnología Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento

Fuente. Elaboración propia

El modelo RISE está organizado en varias secciones.

6.1 Sección correspondiente a la Identificación de la empresa.

Empresa familiar (Si / No) (51% o más de

Nombre Representante legal

Número de Trabajadores por áreas. Comercial. Administrativo. Misional

6.2 Sección correspondiente a los datos Financieros

HERRAMIENTA PARA LA CAPTURA Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA.

6.3 Sección correspondiente a la Aplicación del Modelo

Después de haber diligenciado los datos de identificación y datos financieros de la empresa se

Fuente. Elaboración propia.

6.4 Sección correspondiente a los Resultados.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Fuente. Elaboración propia

Económica Gerencial Ambiental Social

Fuente. Elaboración Propia

6.5 Sección correspondiente a las Asesorías y Ruta de Innovación y

Las rutas de innovación y sostenibilidad empresarial podrían contemplar las siguientes

Dimensión Descriptor Nivel 5

Modo de innovar Integración de los procesos internos con los del

Ecodiseño La Innovación que se trabaja le permite a la

Tipo de innovación Creación innovadora de nuevos negocios en nuevos

Creación de Valor Desarrollo de clústeres locales y redefinición de la

Fuente. Elaboración propia

Dimensión Descriptor Nivel 5

Implementación de Programas para el desarrollo de

Implementación y mantenimiento de un sistema integrado

Existe un programa para mitigar/ compensar la huella de

Existe un sistema integrado para el diseño de productos y