PERSIAPAN OPERASIONAL UNIT TENANT MENARA BCA PASCA PSBB

Menara BCA Tenant Operational Guidelines after PSBB

PERSYARATAN UTAMA (Mandatory Requirements)

Pemeriksaan suhu tubuh terhadap semua staff/karyawan dan tamu tenant oleh Tim Security
di pintu masuk dengan standard normal suhu tubuh < 37.5 oC untuk dapat memasuki area
Menara BCA. Jika karyawan mengalami gejala gangguan kesehatan, akan didata oleh tim
Security dan diarahkan ke fasilitas kesehatan terdekat atau kembali ke rumah.
(Body temperature check for all tenants staff / employees by the Security Team at entrance with a standard
normal body temperature of <37.5oC to enter the Menara BCA area. If the employee shows symptoms of a
health problem, it will be recorded by the Security team and shall be directed to the nearest health facility or
should return home)

Staff/karyawan tenant wajib menggunakan masker selama berada di lingkungan Menara BCA
(Tenants staff/employees are required to wear facial mask while in Menara BCA)

Menyediakan fasilitas hand sanitizer didalam area tenant.

(Provide hand sanitizers inside the tenant area)

Menjaga kebersihan dan melakukan kegiatan disinfeksi dan sanitasi secara berkala di
lingkungan area dalam tenant, terutama di area yang sering disentuh oleh staff/karyawan,
seperti gagang pintu, peralatan kantor, pantry, dll.)
(Maintain cleanliness and conduct disinfection activities periodically within tenant’s area, especially in areas
that are often touched by staff / employees, such as door handles, office equipment, pantry, etc.)

Menerapkan physical distancing didalam area tenant, seperti pemberian jarak pada meja
kantor
(Apply physical distancing within the tenant area, such as distancing between workstation)

Menyediakan signage tentang pencegahan penularan COVID-19

(Provide Signage about the prevention of COVID-19 transmission)

HIMBAUAN TAMBAHAN (Additional Requirements)

Utamakan Pembayaran dengan

sistem non-tunai (Cashless payments are
suggested)
 PANDUAN PERSIAPAN OPERASIONAL TENANT KANTOR
PREPARATION GUIDE FOR OFFICE TENANT OPERATIONAL

OPERASIONAL TENANT (Operational Tenant):

1. Fasilitas: Persiapan Pembukaan Kembali (Facilities: Preparation of Office Re-Opening)

a. Berkoordinasi dengan Manajemen Gedung untuk mendapatkan akses ke lokasi

penempatan fasilitas operasional (ruang panel) yang disediakan oleh gedung dan
mengaktifkannya kembali. (Coordinate with Building Management to get access to the
location of operational facilities (panel room) provided by the building and reactivate it)

b. Periksa fasilitas secara menyeluruh untuk segala kerusakan atau masalah yang
disebabkan oleh penutupan sementara termasuk sistem mekanik, udara, dan air.
(Thoroughly inspect facilities for any damage or issues that may be caused by temporary
closure including mechanical, air, and water systems)

2. Signage

a. Memasang signage untuk sosialisasi pencegahan Covid-19 dan penerapan physical

distancing. (Install signage for Covid-19 prevention socialization and physical distancing
implementation)

b. Memasang signage perihal aturan baru yang akan dilakukan tenant untuk pencegahan
Covid-19. (Install signage about the new rules made by each tenant that will be carried
out for the prevention of Covid-19)

c. Memasang sticker untuk penerapan physical distancing. (Install stickers for the
implementation of physical distancing)

3. Tempat Kerja (Workplace)

a. Mengatur jumlah karyawan yang dapat bekerja pada tempat yang sama. (Set the number
of employees who can work at the same place)

b. Mengatur ulang layout posisi tempat kerja untuk memenuhi penerapan physical
distancing. (Rearrange workplace layout to meet physical distancing rules)
 c. Melakukan disinfeksi secara rutin untuk tiap area kerja yang sering digunakan oleh
staff/karyawan (Perform routine disinfection for each work area that is frequently used by
staff/employees)

d. Memasang plastik proteksi pada lokasi tertentu (contoh: resepsionis, loket, dll) untuk
membantu penerapan physical distancing (Installing plastic protection in certain
locations (e.g: reception, counters, etc.) to help the application of physical distancing)

e. Terapkan pembatasan pada area yang dapat mengumpulkan staff/karyawan di tempat

yang sama (contoh: pantry, ruang meeting, dll) (Apply restrictions on areas that can
gather staff/employees in the same place (e.g.: pantry, meeting room, etc.)

4. Jadwal Kerja (Work Schedule)

a. Jam kerja menyesuaikan dengan jam operasional masing-masing tenant. (Business hours
adjusting to each tenants)

b. Menyusun jadwal kerja untuk mengatur jumlah staff/karyawan yang dapat bekerja di
waktu yang sama (Arrange work schedules to manage number of staff/employee that
can work the same time)

5. Rapat dan Pertemuan (Meetings)

a. Menetapkan panduan untuk melakukan rapat dan pertemuan dengan menerapkan

physical distancing (Establish guidelines for conducting meetings by implementing
physical distancing)

b. Usahakan agar pertemuan tidak dilakukan secara tatap muka dengan menggunakan
online videoconference (Try not to meet in person via online videoconference)

c. Atur jarak antar peserta, jumlah kursi, dan durasi pertemuan apabila pertemuan
dilakukan secara tatap muka (Set the distance between attendants, number of seats, and
duration of the meeting if done in person)
6. Perjalanan Bisnis (Business Travel)

a. Menetapkan protokol dan panduan untuk perjalanan bisnis mengikuti peraturan yang
telah ditetapkan oleh pemerintah (Establish protocols and guidelines for business travel
following regulations set by the government)

b. Pastikan agar staff/karyawan dalam kondisi sehat sebelum dan saat kembali dari
perjalanan bisnis sesuai dengan protokol kesehatan yang ditetapkan pemerintah (Make
sure staff/employee are in healthy condition before going on and when going back from
business travel in accordance with the health protocol established by the government)

7. Tamu, Mitra, Vendor, dan Non-Karyawan (Visitor, Partner, Vendor, and Non-Employee)

a. Menetapkan protokol pencegahan Covid-19 untuk memastikan keselamatan tamu, mitra,

vendor, dan non-karyawan yang berkunjung ke area tenant (Establish Covid-19
prevention protocols to ensure visitor, partner, vendor, and non-employee safety who
visit tenant area)

b. Usahakan agar pertemuan dengan tamu, mitra, vendor, dan non-karyawan tidak
dilakukan di dalam area tenant (Try not to have meetings with guests, partners, vendors
and non-employees in the tenant area)

8. Pengiriman dan Penerimaan Dokumen/Barang (Delivering and Receiving Documents/Goods)

a. Menetapkan protokol pencegahan Covid-19 baik untuk proses pengiriman dan

penerimaan dokumen/barang, agar sebelum dikirim dan sesudah diterima dilakukan
kegiatan disinfeksi dan menerapkan physical distancing. (Establish Covid-19 prevention
protocol for the process of sending and receiving document/goods, so that upon sending
or receiving goods disinfection activities are carried out and implement physical
distancing)

b. Usahakan agar penyerahan dokumen dilakukan secara online dalam bentuk softcopy
untuk menghindari kontak secara langsung (Make sure documents are submitted online
in softcopy to avoid direct contact)

9. Pantry dan Ruang Makan (Pantry and Dining Room)

a. Atur layout serta jumlah meja dan kursi pada ruang makan untuk menerapkan physical
distancing (Set the layout and number of tables and chairs in the dining room to
implement physical distancing)
 b. Pastikan peralatan makan dicuci menggunakan sabun sebelum dan setelah digunakan
oleh staff/karyawan (Make sure cutleries are washed using soap before and after use by
staff/employees)

c. Usahakan agar staff/karyawan membawa dan menggunakan peralatan makan sendiri

(Try to have staff / employees bring and use their own cutleries)

OPERASIONAL KARYAWAN TENANT (Tenants’ Employees Operational):

1. Mengelola Kesehatan Karyawan (Managing Employees’ Health)

a. Tidak mempekerjakan karyawan yang sedang sakit atau mengalami gelaja seperti
demam, batuk, pilek, sakit tenggorokan dan sesak nafas. (Should not allow employees to
work when they are sick or experiencing symptoms such as fever, cough, runny nose,
sore throat and shortness of breath)

b. Jika terdapat karyawan yang sakit ketika sedang bekerja, segera pulangkan karyawan
dan lakukan kegiatan disinfeksi pada seluruh permukaan area kerja yang bersentuhan
langsung dengan karyawan tersebut. (Employees who are found sick, should be
immediately sent home and carry out disinfection activities on the entire surface of the
work area that is in direct contact with the employee mentioned)

2. Personal Hygiene untuk Karyawan (Personal Hygiene for Employees)

a. Mewajibkan karyawan untuk selalu mencuci tangan dengan sabun dan air selama
minimal 20 detik, terutama setelah dari toilet, sebelum dan sesudah makan, setelah
batuk atau bersin, atau setelah menyentuh permukaan benda yang sering disentuh.
(Require employees to always wash their hands with soap and water for at least 20
seconds, especially after using the toilet, before and after eating, after coughing or
sneezing, or after touching the surface of objects that are frequently touched by people)

b. Hindari menyentuh bagian wajah - mata, hidung dan mulut. (Avoid touching face - eyes,
nose and mouth)

c. Khusus untuk karyawan tenant F&B, gunakan sarung tangan untuk menghindari kontak
langsung dengan makanan yang akan disajikan. (Especially for F&B tenants’ employees,
use gloves to avoid direct contact with the food to be served)

d. Menutup mulut ketika batuk atau bersin dengan menggunakan lekukan siku atau tisu.
(Closing the mouth when coughing or sneezing using elbow or tissue)
 PANDUAN PERSIAPAN OPERASIONAL TENANT F&B
PREPARATION GUIDE FOR OPERATIONAL F&B TENANTS

1. Mengelola Operasi Layanan Makanan atau Toko Makanan Ritel (Managing Operations in a
Food Service Establishment or Retail Food Stores)

a. Ikuti 4 langkah kunci untuk keamanan pangan: Selalu Bersihkan, Pisahkan, Masak, dan
Dinginkan. (Follow the 4 key steps to food safety: Always — Clean, Separate, Cook, and
Chill)

b. Bersihkan piring, peralatan masak, meja dan peralatan minuman setelah digunakan.
(Wash and sanitize dishes, tables, cooking and eating utensils after being used)

c. Disinfeksi permukaan yang berulang kali disentuh oleh karyawan atau pelanggan seperti
gagang pintu, peralatan masak, konter check-out, dll. (Frequently disinfect all the
surfaces repeatedly touched by employees or customers such as door knobs, equipment
handles, and check-out counters, etc)

d. Bersihkan lantai, konter, koridor dan area fasilitas lainnya serta didisinfeksi
menggunakan disinfektan yang ramah lingkungan. (Frequently clean and disinfect floors,
counters and other facility areas using eco-friendly chemical)

e. Wajib menyediakan air yang cukup, sabun serta hand sanitizers dengan kandungan
alkohol minimal 60%. (Must provide adequate water, soap and hand sanitizers with a
minimum of 60% alcohol content)

f. Makanan yang dimasak mencapai suhu sesuai standard yang tepat sebelum disajikan
atau didinginkan. (Cooked food must reach the appropriate standard temperature
before being served or chilled)

g. Pelatihan yang tepat untuk karyawan dengan prosedur baru sesuai dengan protokol
Kesehatan. (Proper training for employees with new procedures in accordance with the
Health protocols)

h. Memastikan customer untuk melakukan physical distancing dengan detail sebagai

berikut (Ensure customers to implement physical distancing with the following details):
 Untuk tenant F&B dengan jenis buffet, salad bar dan beverages station yang
mengharuskan customer untuk menggunakan peralatan umum atau dispenser
akan dioperasikan dengan ketentuan khusus. (For F&B tenants with buffet types,
salad bars and beverages stations that require customers to use general
equipment or dispensers will be operated with special provisions)
 Menerapkan jaga jarak antar pelanggan dalam antrian untuk layanan. (Implement
physical distancing between customers while queueing for services)
  Membatasi jumlah kursi untuk fasilitas makan ditempat. (Limit the number of seats
for dine-in facility)

i. Pastikan mesin pencuci piring Anda beroperasi pada suhu pencucian dan pembilasan
yang sesuai dengan standard serta menggunakan deterjen dan pembersih yang tepat.
(Ensure that the dishwasher operates at the appropriate washing and rinsing
temperatures and uses the correct detergent and cleaner.

j. Tenant yang memiliki ice maker machine dan water heater dapat melakukan general
cleaning secara berkala terhadap instalasi inlet dan outlet sebelum digunakan. (Tenants
who have an ice maker machine and water heater should periodically do general
cleaning of the inlet and outlet installation before using)
 PANDUAN PERSIAPAN OPERASIONAL GYM/FITNESS CENTER
PREPARATION GUIDE FOR GYM/FITNESS CENTER TENANT OPERATIONAL

1. Pembatasan Jumlah Pelanggan (Occupancy Limit)

a. Pastikan terdapat ruang yang cukup luas untuk memberi jarak 1-2 meter antar
pelanggan. (Ensuring there’s sufficient space to allow patrons to remain 1-2 metres from
one another)

b. Cegah pengumpulan pelanggan dalam jumlah yang besar (Prevent large gatherings)

2. Peralatan Gym (Gym Equipment)

a. Mengatur layout antar peralatan gym untuk menerapkan physical distancing. (Set
layout of gym equipment to implement physical distancing)

b. Lakukan disinfeksi secara rutin untuk semua peralatan gym yang disentuh oleh
pelanggan. (Frequently disinfect gym equipment that frequently touched by patrons)

c. Dorong pelanggan agar membawa peralatan pribadi seperti matras, dll (Encourage
patrons to bring and use their own equipment such as, mattress, etc.)

3. Pelatihan (Training)

a. Jaga jarak antar pelatih dan pelanggan saat latihan berlangsung. (Keep distance between
trainer and patrons during training)

b. Usahakan tidak mengadakan kelas yang dapat mengumpulkan pelanggan. Apabila

diperlukan, kelas dapat diadakan secara online (Try not to hold classes that can gather
customers. If needed, classes can be held online)
 c. Disinfeksi studio sebelum dan sesudah kelas berlangsung (Disinfect studio before and
after class held)

4. Ruang Loker, dan Kamar Mandi (Locker room and Bathroom)

a. Batasi penggunaan ruang loker dan kamar mandi. Berikan jarak agar penggunaan tidak
dilakukan berdekatan (Limit the use of locker and bathroom space. Leave a distance so
that it is not used close together)

b. Lakukan disinfeksi secara rutin untuk ruang loker dan kamar mandi (Frequently disinfect
locker room and bathrooms)

c. Dorong pelanggan agar membawa peralatan mandi pribadi seperti handuk, dll
(Encourage patrons to bring and use their own equipment such as towels, etc.)

5. Kolam Renang (Swimming Pool)

a. Tetapkan protokol dan prosedur penggunaan kolam renang sesuai dengan protokol
kesehatan yang telah ditetapkan oleh pemerintah (Establish protocols and procedures
for using swimming pools in accordance with health protocols established by the
government)

b. Dorong pelanggan agar membawa peralatan renang pribadi seperti baju renang,
handuk, dll. (Encourage patrons to bring and use their own swimming equipment such
as swimming gear, towels, etc.)

c. Mengatur jadwal pengurasan dan pembersihan kolam renang secara menyeluruh

(Arrange swimming pool drainage and cleaning schedules thoroughly)

d. Lakukan disinfeksi secara rutin untuk area yang disentuh oleh pelanggan. (Frequently
disinfect area that frequently touched by patrons)

e. Pastikan prosedur physical distancing diterapkan pada saat kolam renang digunakan
oleh pelanggan (Make sure the physical distancing procedure is applied when the pool is
used by the customer)
 Referensi
 Buku Saku COVID-19 Karyawan Grand Indonesia
 https://www.fda.gov/food/food-safety-during-emergencies/best-practices-retail-food-stores-
restaurants-and-food-pick-updelivery-services-during-covid-19
 https://cdn.nrf.com/
 https://www.stb.gov.sg/content/stb/en/media-centre/media-releases/implementing-
safedistancingmeasuresatshoppingmallsandstandalones.html
 https://www.stb.gov.sg/content/stb/en/media-centre/media-releases/-updated-
implementingsafedistancingmeasuresatretailestablishment.html
 https://www.retailcouncil.org/community/health-safety/best-practices-for-retail-stores-during-covid-
19/
 https://www.saskatchewan.ca/government/health-care-administration-and-provider-resources/
treatment-procedures-and-guidelines/emerging-public-health-issues/2019-novel-coronavirus/re-open-
saskatchewan-plan/guidelines/clothing-and-retail-guidelines
 https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/guidance-business-response.html
 https://robinpowered.com/guidelines-coronavirus-workplace-reopening/
 https://www.wsps.ca/WSPS/media/Site/Resources/Downloads/covid-19-office-health-and-safety-
guidance.pdf?ext=.pdf
 https://www.cipd.co.uk/knowledge/fundamentals/emp-law/employees/workplace-guide-returning-
after-coronavirus
 http://www.raymondcoxconsulting.com/
 https://bluegrass-group.com/a-checklist-for-reopening-the-office-covid-19/
 https://news.interiorhealth.ca/covid-19/
 https://coronavirus.delaware.gov/wp-content/uploads/sites/177/2020/05/Re-Opening-Guidance-for-
Public-and-Community-Swimming-Pools_051420.pdf