Chương 11

Machine Translated by Google
CHƯƠNG 10 • PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỊNH HƯỚNG DỰ ÁN SỬ DỤNG UML 337
phân ngành ranh phương thức ghi đè

giới đối tượng gói hướng
lớp đối tượng tính đa
sơ đồ lớp cộng hình trường hợp sử

tác dụng chính trạng thái
lớp điều khiển sơ đồ giao biểu đồ trình tự mối

tiếp quan hệ
Thẻ CRC
sơ đồ triển
khai phụ thuộc thực thể biểu đồ trạng thái
lớp sự kiện rẽ nhánh biểu đồ đồng bộ hóa
tổng quát hóa / chuyên thanh đồng bộ thông

môn hóa (gen / spec) kế báo đồng bộ sự kiện tạm
thừa tham gia phương thức thông báo kết hợp thời ngôn ngữ mô hình
đường dẫn chính nạp chồng thống nhất (UML) quy trình thống nhất
sơ đồ ca sử dụng ca sử dụng tình huống
toàn bộ / một phần mối quan hệ
Câu hỏi đánh giá

1. Liệt kê hai lý do để sử dụng cách tiếp cận hướng đối tượng để phát triển hệ thống.
2. Thảo luận về các thuộc tính và phương thức trong ngữ cảnh của các lớp.
3. Giải thích mối quan hệ giữa một lớp dẫn xuất và lao động lập trình.
4. Thảo luận về việc tạo tương tác của thẻ CRC.
5. Mô tả những gì Object Think bổ sung vào thẻ CRC.
6. Giải thích sự cần thiết của UML.
7. Ba yếu tố chính của UML là gì?
8. Liệt kê năm sơ đồ UML được sử dụng phổ biến nhất.
9. Liệt kê những thứ khác nhau có trong phần tử UML “thing”.
10. Liệt kê các dạng khác nhau của mối quan hệ cấu trúc và hành vi.
11. Liệt kê các sơ đồ có trong một sơ đồ kết cấu.
12. Liệt kê các sơ đồ có trong một sơ đồ hành vi.

13. Mô hình ca sử dụng mô tả điều gì?
14. Bạn sẽ mô tả một mô hình ca sử dụng là mô hình logic hay mô hình vật lý của một hệ thống? Bảo vệ câu trả lời
của bạn trong một đoạn văn.
15. Định nghĩa tác nhân là gì trong sơ đồ ca sử dụng.
16. Một ca sử dụng luôn phải mô tả ba điều gì?
17. Sơ đồ hoạt động mô tả điều gì?
18. Liệt kê các tình huống mà nhà phân tích thấy sơ đồ hoạt động hữu ích nhất.
19. Vai trò của mục nhập kho đối với sơ đồ hoạt động là gì?
20. Thảo luận về cách một sơ đồ truyền thông khác với một sơ đồ tuần tự trong mô hình hóa UML.
21. Những gì có thể được hiển thị trên một sơ đồ lớp?
22. Định nghĩa nạp chồng phương thức.
23. Giải thích việc sử dụng cân bằng ngang với một phương thức lớp.
24. Hãy trình bày các bước tạo sơ đồ tuần tự?
25. Trực quan hóa các lớp trong biểu đồ tuần tự giúp ích như thế nào trong việc viết mã hệ thống?
26. Các sơ đồ trạng thái có được tạo cho tất cả các lớp không?
27. Đa hình là gì?
28. Thảo luận về vai trò của các sự kiện trong sơ đồ trạng thái.
29. Một gói trong cách tiếp cận UML là gì?
30. Tại sao việc sử dụng UML để lập mô hình lại quan trọng?
Các vấn đề
1. Tạo một loạt thẻ CRC cho Bộ phận Danh mục Xu hướng của Thế giới (lưu ý rằng các hoạt động kinh doanh của họ được
liệt kê trong Cơ hội Tư vấn 10.1 trước đó trong chương này). Sau khi đơn đặt hàng được đặt, đội ngũ cố vấn thực
hiện đơn hàng sẽ tiếp nhận và kiểm tra tình trạng còn hàng, thực hiện đơn đặt hàng và tính tổng số tiền của đơn đặt
hàng. Sử dụng năm thẻ CRC, một thẻ cho mỗi nhóm sau: đặt hàng, thực hiện đơn hàng, hàng tồn kho, sản phẩm và khách
hàng. Hoàn thành phần về lớp học, trách nhiệm và cộng tác viên.
338 PHẦN 3 • QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH
2. Hoàn thành các thẻ CRC trong Vấn đề 1 bằng cách tạo các câu lệnh Object Think và tên thuộc tính cho mỗi
của năm lớp.
3. Vẽ biểu đồ ca sử dụng cho Bộ phận Danh mục Xu hướng của Thế giới.
4. Vẽ bốn hình ảnh, cho thấy các ví dụ về bốn kiểu quan hệ hành vi đối với Joel Porter's
Đại lý ô tô BMW. Loại quan hệ nào có liên quan khi khách hàng phải thu xếp tài chính? Có những hoạt động chung
nào liên quan khi một người thuê hoặc mua ô tô không?
Mối quan hệ giữa một nhân viên là nhà quản lý hay một nhân viên bán hàng là gì?
5. Vẽ sơ đồ liên lạc để nhân viên vận hành xe buýt bàn giao báo cáo cuối ca do thiết bị cầm tay tạo ra cho kiểm toán
viên.
6. Proimmune là một ứng dụng di động cho phép bệnh nhân đăng ký cập nhật lịch tiêm chủng trên số điện thoại di
động đã đăng ký của họ. Vẽ một sơ đồ trình tự đơn giản cho kịch bản, đưa ra các giả định cần thiết.
7. Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu lập mô hình UML cho Phòng khám Aldo Sohm. Vẽ sơ đồ lớp bao gồm bác sĩ, bệnh nhân, cuộc
hẹn và hóa đơn của bệnh nhân. Đừng để công ty bảo hiểm tham gia.
8. Sử dụng UML để vẽ các ví dụ về bốn mối quan hệ cấu trúc cho Phòng khám Aldo Sohm.
9. Viết một tình huống sử dụng mẫu cho một bệnh nhân gặp bác sĩ tại Phòng khám Aldo Sohm.
10. Siêu thị Misha, một chuỗi cửa hàng tạp hóa nhỏ, đang xây dựng một trang web cho phép khách hàng đặt hàng trực
tuyến cho hàng tạp hóa và các mặt hàng khác. Khách hàng đặt hàng trên Web, cập nhật tổng thể của khách hàng và
một bản ghi đơn hàng được tạo. Đơn đặt hàng được in tại một cửa hàng địa phương và nhân viên của cửa hàng lấy
hàng từ các kệ hàng. Sau đó, khách hàng sẽ nhận được một email thông báo rằng đơn đặt hàng của họ đã sẵn sàng.
Khi khách hàng nhận đơn đặt hàng, hàng đông lạnh, sản phẩm ướp lạnh và các mặt hàng khác được lắp ráp.
Vẽ sơ đồ hoạt động cho thấy khách hàng sử dụng trang web để đặt hàng, xác minh đơn hàng, xác nhận đơn hàng, chi
tiết đơn hàng được gửi đến cửa hàng địa phương và email khách hàng được gửi cho khách hàng.
11. S mud's Auto (tham khảo Chương 12) là một trung tâm tái chế phụ tùng ô tô đang sử dụng Ajax trên các trang web
để khách hàng duyệt các bộ phận. Ajax cho phép trang web lấy dữ liệu từ máy chủ trong khi người dùng vẫn ở trang
web gốc. Khách hàng cần biết sản phẩm, kiểu dáng và năm của một chiếc xe cũng như các bộ phận. Nếu bộ phận còn
trong kho, mô tả, tình trạng của bộ phận, giá cả và chi phí vận chuyển sẽ được trình bày cùng với số lượng có
sẵn cho từng tình trạng của bộ phận, cùng với hình ảnh của bộ phận đó. Vẽ biểu đồ trình tự bằng cách sử dụng các
lớp ranh giới, điều khiển và thực thể cho Truy vấn phần tự động cho Tự động của bùn.
12. Musixscore.com là dịch vụ trực tuyến cung cấp bản nhạc thanh nhạc hoặc nhạc cụ cho những khách hàng thích hát
hoặc chơi nhạc cụ. Trên trang web "duyệt nhạc", khách hàng chọn một thể loại nhạc từ danh sách thả xuống. Trang
web sử dụng Ajax để lấy danh sách các nghệ sĩ biểu diễn, nhạc sĩ hoặc nhóm phù hợp với thể loại, được định dạng
dưới dạng danh sách thả xuống. Khi một lựa chọn được thực hiện từ danh sách thả xuống của mỗi người trước đây,
trang web sử dụng Ajax để hiển thị danh sách thả xuống thứ ba hiển thị tất cả các đĩa CD hoặc các tác phẩm khác
của người biểu diễn. Khi một CD được chọn, trang web sử dụng Ajax để lấy tất cả các bài hát trên CD trong danh
sách thả xuống thứ tư. Người xem có thể thực hiện nhiều lựa chọn. Khi nhấp vào hình ảnh Thêm vào giỏ hàng , các
bài hát sẽ được thêm vào giỏ hàng. Người xem có thể thay đổi bất kỳ danh sách thả xuống nào để chọn bản nhạc bổ
sung và quá trình này được lặp lại.
một. Viết mô tả trường hợp sử dụng cho trường hợp sử dụng Duyệt Nhạc, đại diện cho hoạt động này.
b. Vẽ biểu đồ tuần tự bằng cách sử dụng các lớp ranh giới, điều khiển và thực thể cho trang web Musixscore.
c. Viết danh sách các thông báo, tên và các tham số, cùng với các kiểu dữ liệu, sẽ được chuyển cho các lớp và
các giá trị (với các kiểu dữ liệu) được bao gồm trong thông báo trả về.
Đưa ra bất kỳ giả định nào bạn cần về dữ liệu.
d. Tạo một sơ đồ lớp cho các lớp thực thể được sử dụng trong sơ đồ tuần tự.
Thư mục đã chọn

Beck, K. và W. Cunningham. “Phòng thí nghiệm để dạy tư duy hướng đối tượng,” OOPSLA '89. http://c2.com/doc/oopsla89/
paper.html. Truy cập lần cuối ngày 30 tháng 8 năm 2017.
Bellin, D. và S. suchman Simone. Sổ thẻ CRC. Indianapolis, TRONG: Addison-Wesley Professional,

Năm 1997.
Booch, G., I. Jacobson và J. Rumbaugh. Hướng dẫn Sử dụng Ngôn ngữ Lập mô hình Hợp nhất, ấn bản 2d. Indianapolis,
VÀO: Addison-Wesley Professional, 2005.
Cockburn, A. Viết các trường hợp sử dụng hiệu quả. Boston, MA: Addison-Wesley, 2001.
Dobing, B. và J. Parsons. “Cách UML được sử dụng.” Thông tin liên lạc của ACM 49, 5 (tháng 5 năm 2006): 109–113.
Fowler, M. UML Distilled: Hướng dẫn ngắn gọn về ngôn ngữ lập mô hình đối tượng chuẩn, 3d ed. Indianapolis, TRONG: Addison-
Wesley Professional, 2003.
Kulak, D. và E. Guiney. Các trường hợp sử dụng: Yêu cầu trong ngữ cảnh, phiên bản 2d. Indianapolis, VÀO: Addison-Wesley
Chuyên nghiệp, 2004.
Miles, R. và K. Hamilton. Học UML 2.0. Indianapolis. IN: O'Reilly Media, Inc., 2006.
Sahraoudi, AEK và T. Blum. “Sử dụng các phương pháp hướng đối tượng trong một mô hình quy trình vòng đời hệ thống.”
ACM SIGSOFT Ghi chú Kỹ thuật Phần mềm 28, 2 (tháng 3 năm 2003).
PHẦN IV NHỮNG ĐIỀU CẦN THIẾT CỦA THIẾT KẾ
11
Thiết kế hiệu quả
Đầu ra
MỤC TIÊU HỌC TẬP
Khi bạn đã nắm vững tài liệu trong chương này, bạn sẽ có thể:
1. Hiểu các mục tiêu để thiết kế đầu ra hiệu quả.
2. Liên hệ nội dung đầu ra với các phương pháp đầu ra bên trong và bên ngoài tổ chức.
3. Nhận ra sự thiên vị đầu ra ảnh hưởng đến người dùng như thế nào.
4. Thiết kế hiển thị đầu ra.
5. Thiết kế bảng điều khiển cho những người ra quyết định bằng cách sử dụng đồ họa thông tin và các tính năng hiển thị khác.
6. Thiết kế các trang web cho thương mại điện tử và các mục đích sử dụng của công ty bao gồm các công nghệ Web 2.0.
7. Thiết kế đầu ra và nội dung cho phương tiện truyền thông xã hội.
8. Hiểu quy trình phát triển các ứng dụng được sử dụng trên điện thoại thông minh và máy tính bảng.
Đầu ra là thông tin được cung cấp cho người dùng thông qua một hệ thống thông tin bằng mạng nội
bộ, mạng ngoại vi hoặc Web. Một số dữ liệu yêu cầu xử lý rộng rãi trước khi chúng trở thành đầu
ra phù hợp; dữ liệu được lưu trữ khác được truy xuất và được coi là đầu ra với ít hoặc không xử lý.
Đầu ra có thể có nhiều dạng, bao gồm bản mềm như màn hình hiển thị, điện thoại thông minh, máy
tính bảng, đầu ra video và âm thanh, đầu ra và nội dung trên mạng xã hội, cũng như bản cứng truyền
thống của các báo cáo in. Thiết kế web đáp ứng có nghĩa là thiết kế một trang web có thể được xem
trên máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Thiết kế web đã chuyển từ hình
ảnh 3-D, thực tế với bóng đổ (thiết kế lệch hình) sang thiết kế web phẳng (hình ảnh hai chiều
không đổ bóng). Người dùng dựa vào kết quả đầu ra để hoàn thành nhiệm vụ của họ và họ thường đánh
giá giá trị của một hệ thống chỉ bằng kết quả đầu ra của nó. Để tạo ra đầu ra hữu ích nhất có
thể, một nhà phân tích hệ thống phải làm việc chặt chẽ với người dùng thông qua một quá trình
tương tác cho đến khi kết quả được coi là đạt yêu cầu.
339
340 PHẦN 4 • NHỮNG ĐIỀU CẦN THIẾT CỦA THIẾT KẾ
Mục tiêu thiết kế đầu ra

Điều cần thiết là thiết kế đầu ra hữu ích để đảm bảo việc sử dụng và chấp nhận hệ thống thông tin.
Một nhà phân tích hệ thống tập trung vào sáu mục tiêu khi thiết kế đầu ra:
1. Thiết kế đầu ra để phục vụ mục đích đã định
2. Thiết kế đầu ra để phù hợp với người dùng
3. Cung cấp số lượng đầu ra thích hợp
4. Đảm bảo đầu ra ở nơi cần thiết
5. Cung cấp đầu ra đúng thời hạn
6. Lựa chọn phương pháp đầu ra phù hợp
Thiết kế đầu ra để phục vụ mục đích đã định

Tất cả đầu ra phải có mục đích. Trong giai đoạn phân tích yêu cầu thông tin, nhà phân tích hệ thống xác định
mục đích của người dùng và tổ chức. Đầu ra sau đó được thiết kế dựa trên các mục đích đó.
Một ứng dụng cho phép nhiều cơ hội để cung cấp đầu ra, nhưng nhà phân tích hệ thống tập trung vào các
tính năng gắn liền với các mục đích được xác định trong quá trình phân tích. Nếu đầu ra không có chức năng thì
không nên tạo vì có chi phí về thời gian và vật liệu liên quan đến tất cả đầu ra từ một hệ thống.
Thiết kế đầu ra để phù hợp với người dùng

Với một hệ thống thông tin lớn phục vụ nhiều người sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, việc cá nhân hóa kết
quả đầu ra thường khó thực hiện. Trên cơ sở các cuộc phỏng vấn, quan sát, cân nhắc chi phí và có thể là các
nguyên mẫu, có thể thiết kế đầu ra đáp ứng được những gì mà nhiều người, nếu không phải là tất cả, người dùng
cần và thích.
Nói chung, thực tế nhất là tạo đầu ra dành riêng cho người dùng hoặc người dùng tùy chỉnh khi thiết kế
cho hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS) hoặc các ứng dụng tương tác cao khác, chẳng hạn như những ứng dụng sử dụng
Web làm nền tảng. Tuy nhiên, vẫn có thể thiết kế đầu ra để phù hợp với các nhiệm vụ và chức năng của người dùng
trong tổ chức, điều này dẫn chúng ta đến mục tiêu tiếp theo.
Cung cấp số lượng đầu ra phù hợp

Một phần của nhiệm vụ thiết kế đầu ra là quyết định số lượng đầu ra phù hợp với người dùng. Một kinh nghiệm
hữu ích là một hệ thống phải cung cấp những gì mỗi người cần để hoàn thành công việc của mình. Câu trả lời này
vẫn chưa phải là một giải pháp tổng thể vì có thể thích hợp để tắt phát một tập hợp con của thông tin đó lúc
đầu và sau đó cung cấp một cách để người dùng truy cập thông tin bổ sung một cách dễ dàng.
Vấn đề quá tải thông tin phổ biến đến mức nó là một sáo rỗng, nhưng nó vẫn là một mối quan tâm xác đáng.
Không ai được phục vụ nếu thông tin dư thừa được cung cấp chỉ để phô trương khả năng của hệ thống. Luôn ghi
nhớ những người ra quyết định. Thường thì số lượng đầu ra mà người dùng cần bị hạn chế, đặc biệt nếu có một
cách dễ dàng để truy cập nhiều hơn thông qua siêu liên kết hoặc khả năng xem chi tiết.
Đảm bảo đầu ra là cần thiết

Đầu ra thường được sản xuất tại một địa điểm và sau đó được phân phối cho người dùng. Sự gia tăng sản lượng
trực tuyến, hiển thị trên màn hình có thể truy cập cá nhân đã cắt giảm phần nào vấn đề phân phối, nhưng phân
phối phù hợp vẫn là một mục tiêu quan trọng đối với một nhà phân tích hệ thống.
Để được sử dụng và hữu ích, đầu ra phải được trình bày cho đúng người dùng. Bất kể báo cáo được thiết kế tốt
đến đâu, nếu những người ra quyết định thích hợp không nhìn thấy chúng, chúng không có giá trị.
Cung cấp đầu ra đúng thời gian

Một phàn nàn phổ biến của người dùng là họ không nhận được thông tin kịp thời để đưa ra các quyết định tồi
tệ. Mặc dù thời gian không phải là tất cả, nhưng nó đóng một phần lớn trong tính hữu ích của đầu ra. Nhiều báo
cáo được yêu cầu hàng ngày, một số báo cáo chỉ hàng tháng, một số báo cáo hàng năm và một số báo cáo khác chỉ
ngoại lệ. Sử dụng đầu ra dựa trên Web, được công bố rộng rãi cũng có thể làm giảm bớt một số vấn đề về thời
gian phân phối đầu ra. Thời điểm chính xác của sản lượng có thể rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh.
CHƯƠNG 11 • Thiết kế đầu ra hiệu quả 341
Chọn phương pháp đầu ra phù hợp

Lựa chọn phương pháp đầu ra phù hợp cho từng người dùng là một mục tiêu khác trong việc thiết kế đầu ra.
Nhiều đầu ra hiện xuất hiện trên màn hình và người dùng có tùy chọn in ra bằng máy in của riêng họ. Một
nhà phân tích cần phải nhận ra những đánh đổi liên quan đến việc lựa chọn một phương pháp đầu ra. Chi
phí khác nhau; đối với người dùng, cũng có sự khác biệt về khả năng truy cập, độ nghiêng linh hoạt, độ
bền, khả năng phân phối, lưu trữ và truy xuất, khả năng vận chuyển và tác động tổng thể của dữ liệu.
Việc lựa chọn các phương pháp đầu ra không phải là tầm thường, cũng không phải là một kết luận thường
được bỏ qua.
Liên hệ nội dung đầu ra với phương thức đầu ra

Nội dung của đầu ra từ hệ thống thông tin có mối quan hệ với nhau với phương thức đầu ra. Khi thiết kế
đầu ra, các nhà phân tích hệ thống phải xem xét hình thức ảnh hưởng của chức năng và mục đích dự kiến
sẽ ảnh hưởng như thế nào đến phương pháp đầu ra đã chọn.
Đầu ra nên được nghĩ một cách tổng quát để bất kỳ thông tin nào do hệ thống máy tính tạo ra có ích
cho con người theo một cách nào đó đều có thể được coi là đầu ra. Có thể khái niệm hóa đầu ra là bên
ngoài (bên ngoài doanh nghiệp), chẳng hạn như thông tin xuất hiện công khai trên Web hoặc nội bộ (ở
trong doanh nghiệp), chẳng hạn như tài liệu có sẵn trên mạng nội bộ.
Đầu ra bên ngoài khác với đầu ra bên trong ở cách phân phối, thiết kế và hình thức của nó. Nhiều
tài liệu bên ngoài phải bao gồm hướng dẫn cho người nhận nếu chúng được sử dụng đúng cách.
Nhiều đầu ra bên ngoài được đặt trên các biểu mẫu in sẵn hoặc các trang web mang logo công ty và màu
sắc của công ty.
Với sự ra đời của CNTT xanh (còn được gọi là điện toán xanh, hoặc tính bền vững của CNTT-TT), nhiều
tổ chức đang cố gắng khuyến khích khách hàng suy nghĩ về tiết kiệm môi trường, dễ sử dụng và truy cập
24 giờ vào tài khoản để họ chuyển từ báo cáo trên giấy sang trực tuyến hóa đơn. Giao dịch điện tử làm
giảm tác động đến môi trường của sản lượng giấy và tiếp tục tính toán việc kinh doanh với mối quan hệ
của người tiêu dùng.
Kết quả đầu ra nội bộ bao gồm từ các báo cáo tóm tắt ngắn đến các báo cáo dài, chi tiết. Các loại
báo cáo nội bộ khác bao gồm báo cáo lịch sử và báo cáo ngoại lệ chỉ được xuất tại thời điểm ngoại lệ
xảy ra. Ví dụ về báo cáo ngoại lệ là danh sách tất cả nhân viên không vắng mặt trong năm, danh sách tất
cả nhân viên bán hàng không đạt hạn ngạch bán hàng hàng tháng hoặc báo cáo về các khiếu nại của người
tiêu dùng được thực hiện trong sáu tháng qua.
Công nghệ đầu ra

Sản xuất các loại đầu ra khác nhau đòi hỏi các công nghệ khác nhau. Đối với đầu ra in, các tùy chọn bao
gồm nhiều loại máy in, bao gồm máy in tài liệu tiêu chuẩn, máy in nhãn chuyên dụng và máy in 3-D. Đối
với đầu ra màn hình, các tùy chọn bao gồm màn hình gắn liền hoặc màn hình độc lập cũng như màn hình cảm
ứng được tìm thấy trên điện thoại thông minh và máy tính bảng. Đầu ra âm thanh có thể được khuếch đại
qua loa hoặc được thiết kế để nghe riêng lẻ trên thiết bị di động.
Đầu ra điện tử bao gồm các trang web, email, nguồn cấp dữ liệu RSS (Real Simple Syndication) và blog.
Hình 11.1 so sánh các phương thức đầu ra.
Các yếu tố cần xem xét khi lựa chọn công nghệ đầu ra
Có một số yếu tố cần xem xét khi lựa chọn công nghệ đầu ra. Mặc dù công nghệ thay đổi nhanh chóng, các
yếu tố sử dụng nhất định vẫn khá ổn định liên quan đến các đột phá công nghệ. Các yếu tố này, một số
trong đó thể hiện sự đánh đổi, phải được xem xét:
1. Ai sẽ sử dụng (xem) đầu ra (chất lượng cần thiết)?

2. Có bao nhiêu người cần đầu ra?
3. Đâu là đầu ra cần thiết (phân phối, hậu cần)?
4. Mục đích của đầu ra là gì? Người dùng và tổ chức tác vụ nào được hỗ trợ?
5. Tốc độ với đầu ra nào là cần thiết?
6. Tần suất đầu ra sẽ được truy cập?
7. Đầu ra sẽ được lưu trữ trong bao lâu?
8. Sản phẩm được sản xuất, lưu trữ và phân phối theo những quy định đặc biệt nào?
Phương thức đầu ra Thuận lợi Nhược điểm
Máy in • Có thể đặt hàng cho hầu hết các tổ • Vẫn cần một số can thiệp của nhà điều hành
chức • Linh hoạt về loại đầu ra, vị trí và • Vấn đề tương thích với phần mềm máy tính
khả năng • Xử lý khối lượng đầu ra lớn • • Có thể yêu cầu nguồn cung cấp đặc biệt, đắt tiền
Độ tin cậy cao với ít thời gian ngừng hoạt • Tùy thuộc vào kiểu máy, có thể chậm
động • Không thân thiện với môi trường
Màn hình hiển thị • Tương tác • Có thể yêu cầu không gian thiết lập và cáp
• Truyền trực tuyến, thời gian thực • Yêu cầu hệ thống để chụp "ảnh chụp nhanh" của
• Yên tĩnh • Tận dụng khả năng của sàng lọc và lưu trữ chúng để sử dụng trong tương lai
máy tính
để di chuyển trong cơ sở dữ liệu và tệp
• Tốt cho việc truy cập thường xuyên, tạm thời
tin nhắn
Đầu ra âm thanh • Tốt cho người dùng cá nhân • Cần tai nghe trong đó đầu ra sẽ ảnh hưởng đến
và podcast • Tốt cho các thông điệp nhất thời các tác vụ khác
• Tốt khi công nhân cần rảnh tay • Tốt nếu • Có ứng dụng hạn chế
sản lượng cần được phân phối rộng rãi
Thiêt bi di đô ng • Tính di động cao • Màn hình có thể quá nhỏ cho văn bản
• Rất tương tác bằng cử chỉ • Các biểu tượng và nút có thể gây nhầm lẫn
• Có thể thu phóng và phóng đại • Có thể bị mất dễ dàng hơn
Đầu ra điện tử • Giảm lượng giấy • Không có lợi cho việc định dạng (email)
(email, trang web, • Có thể được cập nhật rất dễ dàng • Rất thích truyền tải ngữ cảnh của thông điệp (email)
• Có thể được "phát sóng"
blog và RSS • Các trang web cần được bảo trì cẩn thận
• Có thể được thực hiện tương tác
nguồn cấp dữ liệu)
HÌNH 11.1
So sánh các phương pháp đầu ra.
9. Chi phí bảo trì và vật tư ban đầu và liên tục là bao nhiêu?
10. Các yêu cầu về con người và môi trường (khả năng tiếp cận, khả năng hấp thụ tiếng ồn, nhiệt độ cố định,
không gian cho thiết bị, hệ thống cáp và sự gần gũi với bộ phát Wi-Fi hoặc điểm truy cập - tức là các điểm
phát sóng) đối với công nghệ đầu ra?
Ngày càng có nhiều tổ chức áp dụng các sáng kiến CNTT xanh như một phần của các nỗ lực phát triển bền vững.
Những sáng kiến này có thể hạn chế số lượng báo cáo giấy được in ra hoặc có thể khiến các nhân viên trong độ tuổi
không thể in ra các bản sao của email bằng cách thêm thông báo CNTT màu xanh vào cuối mỗi email của công ty. Bằng
cách xem xét từng yếu tố đầu ra riêng biệt, nhà phân tích có thể xác định các mối quan hệ qua lại và cách chúng có
thể được trao đổi cho nhau trong một hệ thống cụ thể.
AI SẼ SỬ DỤNG (XEM) ĐẦU RA? Việc phát hiện ra ai sẽ sử dụng kết quả đầu ra là rất quan trọng vì các
yêu cầu công việc giúp chỉ định phương thức đầu ra nào là phù hợp. Ví dụ, khi các nhà quản lý cấp
huyện phải xa bàn làm việc trong thời gian dài, họ cần bản in có thể đi cùng họ hoặc công nghệ có thể
truy cập các trang web và cơ sở dữ liệu thích hợp khi họ đến thăm các nhà quản lý trong khu vực của
họ. Đầu ra màn hình hoặc các tài liệu Web tương tác là lựa chọn tuyệt vời cho những người như nhân
viên điều phối xe tải, những người phải ngồi bàn trong thời gian dài.
Người nhận đầu ra bên ngoài (khách hàng và khách hàng, nhà cung cấp và nhà cung cấp, cổ đông và cơ quan quản
lý) và người dùng trong doanh nghiệp yêu cầu đầu ra khác nhau. Khách hàng, nhà cung cấp và nhà cung cấp có thể là
một phần của một số mạng ngoại vi, là mạng máy tính do tổ chức xây dựng để cung cấp ứng dụng, xử lý và thông tin
cho người dùng trên mạng.
Kiểm tra trang web được hiển thị trong Hình 11.2 để biết một công ty thương mại điện tử có tên là Merchants
Bay. Nhà thiết kế web hòa hợp với những người dùng dự định của trang web quà tặng bán buôn. Trang web của công ty
thương mại điện tử được cung cấp bởi một thuật toán thương lượng đã được cấp bằng sáng chế, trong đó người dùng gửi
HÌNH 11.2
Khi thiết kế một trang web, điều
quan trọng là phải chọn một phép
ẩn dụ có thể được sử dụng trên
toàn bộ trang web. Ví dụ này từ
Merchants Bay (www.merchantsbay.com)
sử dụng chủ đề hàng hải.
(Ảnh chụp màn hình trang web
Merchant Bay. Bản quyền © 2000
của Merchants Bay LLC. Được in
lại với sự cho phép của Troy Pappas.)
giá thầu (cho 1 mặt hàng hoặc 400) trên một loạt hàng hóa. Chiến lược của công ty dựa trên kinh nghiệm
cá nhân của chủ tịch với các chợ trời và nhận xét rằng mọi người bị thu hút mạnh mẽ khi mặc cả để đạt
được thỏa thuận.
Trang web cố ý tạo ra một cảm giác lộn xộn, tương tự như những gì người ta đi qua một khu chợ
trời. Trang web này dành cho những khách hàng thường xuyên đến chợ trời trực tiếp: họ được biết đến là
những người sưu tầm, thích giao lưu và tò mò. Trang web có rất nhiều màu sắc, bao gồm nhiều bảng hiệu
bán hàng trong sự kết hợp của các chữ cái và thậm chí kết hợp một video cung cấp các lớp màu và hành
động mới. Ngôn ngữ thông tục được sử dụng trên toàn bộ trang web.
Nhà thiết kế web đã thực hiện một phép ẩn dụ hàng hải trên toàn bộ trang web. Người dùng được mời
tham gia "Tìm kiếm trên Vịnh" để tìm hàng hóa. Ngoài ra, biểu trưng của công ty bao gồm một con sóng
và mặt trời ở đường chân trời và biểu tượng bánh lái của con tàu được đặt phía trên một cột để mời
người dùng “điều hướng” cho các sản phẩm, dịch vụ và dịch vụ khách hàng.
Để hoàn tất giao dịch trên trang web, khách hàng có cơ hội chấp nhận “giá của Cap tain” như đã
đăng hoặc gửi giá thầu. Nếu giá thầu được gửi quá thấp theo thuật toán thương lượng được lưu trữ, phản
hồi bằng ngôn ngữ tự nhiên sẽ được trả lại trong cửa sổ bật lên nêu rõ: “Cảm ơn lời đề nghị của bạn,
anh bạn. Bạn không muốn chia tay tiền của bạn nếu bạn không cần phải như vậy, heh? Tuy nhiên, này, tôi
thích ya, anh bạn. Vui lòng thử lại bằng cách đưa ra mức giá tốt hơn hoặc đặt hàng với số lượng lớn
hơn ”. Bằng cách này, giá thầu bị từ chối một cách thân thiện, hài hước và những người đặt giá thầu
thậm chí còn được cung cấp hai gợi ý về cách cải thiện cơ hội thành công cho các lần trả giá tiếp theo.
Nhà thiết kế web rõ ràng đã có một hồ sơ chắc chắn về khách hàng dự định trong tâm trí khi thiết kế trang web.
CÓ BAO NHIÊU NGƯỜI CẦN ĐẦU RA? Lựa chọn công nghệ đầu ra cũng bị ảnh hưởng bởi số lượng người dùng cần đầu
ra. Nếu nhiều người cần đầu ra, các tài liệu dựa trên Web có tùy chọn in hoặc bản in có lẽ là hợp lý. Một số
khách hàng bên ngoài có thể muốn bản in của các tài liệu cụ thể, chẳng hạn như báo cáo chủ hàng hoặc báo cáo
thanh toán hàng tháng, nhưng những người khác có thể thích các tài liệu dựa trên Web có thông báo qua email.
Nếu chỉ một người dùng cần đầu ra, màn hình hoặc âm thanh có thể phù hợp hơn.
ĐẦU RA CẦN ĐÂU (PHÂN PHỐI, LOGISTICS)? Sự lựa chọn công nghệ đầu ra bị ảnh hưởng bởi đích vật lý của đầu ra.
Thông tin sẽ vẫn gần với điểm xuất phát của nó, sẽ chỉ được sử dụng bởi một số người dùng trong doanh nghiệp
và thông tin có thể được lưu trữ hoặc giới thiệu thường xuyên có thể được in hoặc gắn trên mạng nội bộ một
cách an toàn. Một lượng lớn thông tin phải được truyền tới người dùng ở khoảng cách xa trong các hoạt động
của chi nhánh có thể được phân phối tốt hơn bằng điện tử, qua Web hoặc các mạng ngoại vi, với việc người nhận
tùy chỉnh thông tin đó.

CƠ HỘI TƯ VẤN 11.1
Lồng của bạn hay của tôi?
“Tại sao họ không thể hiểu đúng như vậy? Nó khiến tôi mất tập trung. gấu trúc là một ý kiến hay. Dữ liệu về các loài động vật mà chúng tôi đang
Sở thú ở Colombia đang viết thư cho tôi về một con hổ đã được cho mượn từ xem xét ở đâu? ” Rex gầm gừ.
nơi ở của chúng tôi trong hơn hai năm. Họ nên viết thư cho Tulsa, ”kèn Ella Annie trả lời, “Chúng tôi phải đến văn phòng của Ella để truy cập cơ sở
Fant, vẫy một lá thư trong không khí. Ella là người phụ trách chung phụ dữ liệu. Hầu hết, những nhân viên khác cần biết chỉ sử dụng máy tính của cô
trách chương trình chăn nuôi động vật tại Sở thú Gotham phi lợi nhuận. ấy ”.
Mona tham gia vào cuộc thảo luận và nói, “Một số thông tin về tình
Cô ấy đang nói chuyện với các thành viên trong đội cam kết năm người trạng ngân sách hiện tại cũng rất thần thánh. Tôi sẽ đi chuối với các khoản
của vườn thú về những đề xuất trước họ. Ủy ban họp hàng tháng để quyết định chi tiêu mới cho đến khi ít nhất chúng ta có một bản tóm tắt về những gì
những con vật nào cho các vườn thú khác vay và những con vật nào cho vay để chúng ta đang chi tiêu. Tôi cá rằng đó là một đám ”.
làm giống. Ủy ban bao gồm Ella Fant, người phụ trách chung; Ty Garr, giám Ty trả lời, “Chúng tôi không có ý định khỉ xung quanh, nhưng thành thật mà nói,
đốc sở thú; hai nhân viên sở thú, Annie Malle và Mona Key; và một giáo dân, chúng tôi cảm thấy bị mắc kẹt. Đối với chúng tôi, chi phí tái tạo tất cả các dữ liệu
Rex Lyon, người đang kinh doanh trong cộng đồng. tài chính có vẻ cao. Chúng tôi thà bỏ tiền của mình vào việc tái tạo các loài quý hiếm
và có nguy cơ tuyệt chủng! Thủ tục giấy tờ sẽ tự nhân lên ”.
Ty bước tới trước nhóm và tiếp tục cuộc họp, nói: “Chúng tôi có khả Cả nhóm cùng nhau cười đầy lo lắng, nhưng trong phòng có một không khí
năng cho hai chú gấu trúc vàng của mình mượn, và chúng tôi có cơ hội chơi mong đợi. Sự đồng thuận là các thành viên ủy ban cần thêm thông tin nội bộ
mai mối cho hai chú gấu trúc nhỏ hơn. Bởi vì ba người trong số các bạn là về tình trạng tài chính của vườn thú
người mới tham gia ủy ban, tôi sẽ thảo luận ngắn gọn về trách nhiệm của các và các động vật cho vay tiềm năng.
bạn. Như bạn đã biết, Ella và tôi sẽ chớp lấy bất kỳ cơ hội nào để dụ động Ella, nhận thức được rằng nhóm không thể được thuần hóa theo cách của
vật tham gia chương trình nhân giống. Nhiệm vụ của bạn là đánh giá các nguồn nhóm trước đó, nói, “Ủy ban cũ thích lấy thông tin của họ một cách không
tài chính của vườn thú và xem xét các nhu cầu tức thời của vườn thú của chính thức, thông qua trò chuyện với chúng tôi. Hãy dành cuộc họp đầu tiên
chúng tôi. Bạn cũng phải xem xét mùa và khả năng vận chuyển của chúng tôi, này để khám phá những loại thông tin mà bạn nghĩ rằng bạn cần để thực hiện
cũng như của các vườn thú mà chúng tôi đang xem xét. Các vườn thú khác không công việc của mình với tư cách là một ủy ban. Dữ liệu tài chính được lưu trữ
tính phí chúng tôi đối với việc cho mượn động vật của họ cho chương trình trên máy tính xách tay mà giám đốc tài chính của chúng tôi sử dụng. Đó là
nhân giống. Chúng tôi trả tiền vận chuyển cho bất kỳ con vật nào được chúng đứa con của anh ấy, tất nhiên. ”
tôi cho mượn và sau đó duy trì chúng, và điều đó sẽ trở nên đắt đỏ ”. Một số vấn đề liên quan đến đầu ra mà người ủy thác đang gặp phải là
gì? Bạn có đề xuất gì để đưa ra đầu ra ứng biến cho ủy ban? Làm thế nào để
“Có một cơ sở dữ liệu đặc biệt trên Web mà chúng tôi đăng ký bao gồm đáp ứng các hạn chế về ngân sách của vườn thú trong khi vẫn cho phép ủy ban
các loài được chọn với 164 vườn thú khác,” Ella nói khi cô tiếp thu câu nhận được đầu ra mà nó cần để hoạt động? Nhận xét về tính đầy đủ của bộ sách
chuyện từ Ty. “Tôi có mật khẩu của cơ sở dữ liệu được lưu trên máy tính của công nghệ đầu ra hiện đang được sử dụng tại vườn thú. Đề xuất các lựa chọn
mình. Tôi có thể truy cập hồ sơ của tất cả các động vật bị nuôi nhốt trong thay thế hoặc sửa đổi đối với công nghệ đầu ra và đầu ra có thể nâng cao
hệ thống, bao gồm cả những loài từ hai vườn thú mà chúng tôi đang đàm phán những gì đang được thực hiện. (Gợi ý: Hãy xem xét các cách mà ủy ban có thể
ngay bây giờ ”. tận dụng việc sử dụng Web của mình để có được đầu ra mà họ cần và họ cần
Khi các thành viên của ủy ban làm việc, họ bắt đầu đặt câu hỏi. “Tôi chia sẻ.) Phân tích cả yêu cầu đầu ra bên trong và bên ngoài.
cần đọc một số thông tin, tìm hiểu kỹ càng, trước khi sẵn sàng quyết định
xem khoản vay của người ít hơn
Đôi khi các quy định của liên bang hoặc tiểu bang quy định rằng một biểu mẫu in vẫn còn trong hồ sơ
tại một địa điểm cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định. Trong những trường hợp đó, nhà phân tích
hệ thống có trách nhiệm thấy rằng quy định được tuân thủ đối với bất kỳ đầu ra nào được thiết kế.
MỤC ĐÍCH CỦA ĐẦU RA LÀ GÌ? Người dùng và tổ chức tác vụ nào được hỗ trợ? Xem xét mục đích của đầu ra khi lựa chọn công
nghệ đầu ra. Nếu nó được dự định là một báo cáo được tạo ra để thu hút các cổ đông đến với doanh nghiệp bằng cách cho
phép họ xem xét tài chính doanh nghiệp khi rảnh rỗi, thì đầu ra được thiết kế tốt, được in ấn như báo cáo thường niên là
điều mong muốn. Nhiều phương tiện khác nhau cũng có thể được sử dụng để báo cáo hàng năm có sẵn trên Web cũng như ở dạng
in.
Trang web được hiển thị trong Hình 11.3 cung cấp một loạt sáu video clip ngắn để ghi lại một sự kiện thực
tế, đó là Bức bát tri thức của Viện Khoa học Quyết định (DSI). Đầu ra video hữu ích ở đây vì sự kiện được
tổ chức để kỷ niệm một ngày kỷ niệm quan trọng trong lịch sử của tổ chức. Nó phục vụ một mục đích lịch sử.
Nếu mục đích của đầu ra có thể là cung cấp thông tin cập nhật tức thì về báo giá thị trường chứng
khoán và nếu tài liệu được mã hóa và thay đổi cao, thì thu thập thông tin màn hình, trang web hoặc âm thanh
CHƯƠNG 11 • Thiết kế Hiệu ứng hoặc Đầu ra 345
HÌNH 11.3
Truyền video trực tuyến có thể
được sử dụng hiệu quả để kể một câu
chuyện hoặc chia sẻ một sự kiện.

Trang web này ghi lại một sự kiện có
tên là DSI Knowledge Bowl.
các bài thuyết trình được ưu tiên hơn. Đầu ra phải hỗ trợ các tác vụ của người dùng, chẳng hạn như
thực hiện phân tích hoặc xác định tỷ lệ, vì vậy các công cụ phần mềm, bao gồm máy tính và công thức
nhúng, có thể là một phần của đầu ra. Đầu ra cũng phải hỗ trợ các nhiệm vụ của tổ chức như theo dõi,
lập kế hoạch và giám sát.
TỐC ĐỘ VỚI ĐẦU RA CẦN LÀ GÌ? Khi đi qua ba cấp độ quản lý chiến lược, cấp trung và quản lý hoạt động trong
một tổ chức, chúng ta thấy rằng những người ra quyết định ở cấp quản lý hoạt động thấp nhất cần sản lượng
nhanh chóng để nhanh chóng điều chỉnh các sự kiện như dây chuyền lắp ráp ngừng hoạt động, nguyên liệu thô
không đến đúng giờ, hoặc công nhân vắng mặt đột xuất. Đầu ra màn hình trực tuyến có thể hữu ích ở đây.
Khi chúng tôi lên cấp quản lý, chúng tôi nhận thấy rằng các nhà quản lý chiến lược cần nhiều hơn
của sản lượng trong một khoảng thời gian cụ thể, giúp dự báo các chu kỳ và xu hướng kinh doanh.
ĐẦU RA SẼ ĐƯỢC TRUY CẬP THƯỜNG GẶP NHƯ THẾ NÀO? Đầu ra càng được truy cập thường xuyên thì càng
quan trọng là khả năng xem nó trên màn hình được kết nối với mạng cục bộ hoặc Web.
Đầu ra được truy cập không thường xuyên mà chỉ một số người dùng cần, rất phù hợp với một kho lưu trữ,
có thể dựa trên đám mây.
Đầu ra được truy cập thường xuyên là một ứng cử viên tốt để kết hợp vào các hệ thống hoặc mạng
dựa trên Web hoặc trực tuyến khác có màn hình. Việc áp dụng loại công nghệ này cho phép người dùng dễ
dàng truy cập và giảm thiểu hao mòn vật lý khiến đầu ra in thường xuyên bị giảm chất lượng.
ĐẦU RA SẼ ĐƯỢC LƯU TRỮ BAO LÂU (HOẶC PHẢI)? Đầu ra được in trên giấy sẽ bị giảm chất lượng nhanh chóng với
tuổi tác. Đầu ra được bảo quản dưới dạng vi mô hoặc được số hóa trong kho lưu trữ không dễ bị ảnh
hưởng bởi những xáo trộn môi trường như ánh sáng, độ ẩm và xử lý của con người. Tuy nhiên, nếu phần
cứng để truy cập tài liệu lưu trữ trở nên khó có được hoặc lỗi thời, thì phương thức xuất này có thể
trở nên có vấn đề.
Một doanh nghiệp có thể phải tuân theo các quy định của chính phủ về cấp địa phương, tiểu bang
hoặc liên bang quy định sản lượng phải được duy trì trong bao lâu. Miễn là công ty sẵn sàng duy trì nó
và nó là thông tin lưu trữ, không độc quyền, nó có thể được duy trì trong các tài liệu Web như một
phần của trang web của tổ chức. Các tổ chức có thể ban hành các chính sách nội bộ của riêng mình về
thời gian duy trì sản lượng đầu ra.
THEO QUY ĐỊNH ĐẶC BIỆT NÀO LÀ ĐẦU RA ĐƯỢC SẢN XUẤT, LƯU TRỮ VÀ PHÂN PHỐI? Định dạng thích hợp cho một số
đầu ra do chính phủ quy định. Ví dụ: ở Hoa Kỳ, bản kê khai tiền lương và khấu trừ thuế của một nhân viên,
được gọi là biểu mẫu W-2, phải có thể in được,
Một con đường đúng, một con đường sai và một tàu điện ngầm
“Cho đến nay rất tốt. Chắc chắn, đã có một số phàn nàn, nhưng bất kỳ “Các nhân viên trong gian hàng có thể nhận được thông tin tóm tắt doanh
tàu điện ngầm mới sẽ có những. Mốt quảng cáo 'đi xe miễn phí' đã giúp thu số bán vé trên màn hình bất cứ lúc nào họ muốn, nhưng nó không được đưa vào
hút một số người chưa bao giờ đi xe khác. Tôi nghĩ rằng có nhiều người hơn đây. Hãy nhớ rằng chúng tôi đã dự đoán rằng dù sao đi nữa thì chỉ có 10%
bao giờ hết quan tâm đến việc lái xe phụ, ”Bart Rayl nói. “Những gì chúng doanh thu của chúng tôi là từ các gian hàng. Hãy đi với ý tưởng ban đầu của
tôi cần là một bản sửa lỗi chính xác về lượng hành khách cho đến nay để chúng tôi và thêm điều đó vào bản in, ”Turnstile gợi ý.
chúng tôi có thể thực hiện một số điều chỉnh về quyết định giá vé và lịch Rayl trả lời, “Nhưng tôi đã quan sát các tay đua. Một nửa trong số họ
trình của các chuyến tàu.” có vẻ sợ các máy bán hàng tự động. Những người khác bắt đầu sử dụng chúng,
Rayl là giám đốc hoạt động của SWIFT, tàu điện ngầm mới được xây dựng thất vọng khi đọc hướng dẫn hoặc không biết phải làm gì với tấm vé được
cho Western Ipswich và Fremont Transport phục vụ một thành phố lớn ở đông xuất ra, và họ cuộn tròn tại quầy bán vé thổi hơi. Hơn nữa, họ không thể
bắc Hoa Kỳ. Anh ta đang nói chuyện với Benton Turnstile, người báo cáo cho chịu nổi những thông tin thường xuyên được đăng trên các ki-ốt, tất cả đều
anh ta với tư cách là giám sát hoạt động của SWIFT Hệ thống tàu điện ngầm là đồ họa. Họ hỏi nhân viên rằng chuyến tàu nào sẽ đi về đâu. "
đang trong tháng đầu tiên của opera tion, cung cấp các tuyến giới hạn.
Những người làm công tác tiếp thị đã cho đi miễn phí trên tàu điện ngầm để Rayl đẩy bản in đang bán vé sang một bên của bàn hội nghị và nói, “Tôi không
nâng cao nhận thức của cộng đồng về SWIFT tin tưởng lắm vào bản báo cáo này. Tôi cảm thấy như thể chúng ta đang ngồi
đây đang cố gắng vận hành hệ thống tàu điện ngầm phức tạp nhất ở Hoa Kỳ
Turnstile nói: “Tôi nghĩ đó là một ý kiến hay. “Nó không chỉ là một nỗ lực mã thông bằng cách nhìn xuống đường hầm thay vì xem thông tin, như chúng ta nên làm.
báo. Chúng tôi sẽ cho họ thấy rằng chúng tôi đang thực sự đi đúng hướng. Tôi sẽ sớm liên Tôi nghĩ chúng ta cần suy nghĩ nghiêm túc về việc nắm bắt thông tin hành
hệ lại với bạn để cung cấp thông tin về người lái xe, ”anh ấy nói. trình trên thẻ từ tính như Cơ quan Giao thông New York đang làm. Mỗi khi
Một tháng sau, Rayl và Turnstile gặp nhau để so sánh số lượng tay đua bạn cắm thẻ để đi xe, thông tin được lưu trữ ”.
chuyên nghiệp với dữ liệu mới. Turnstile tự hào giới thiệu một chồng bản in
máy tính cao 2 inch cho Rayl. Rayl có vẻ hơi ngạc nhiên nhưng vẫn tiếp tục
đi qua nó với Turnstile. Một số vấn đề cụ thể với đầu ra mà các nhà tư vấn hệ thống và Benton
"Tất cả những gì ở đây?" Rayl hỏi, ngập ngừng chạm vào trang trên cùng của Turnstile đã đưa ra cho Bart Rayl là gì? Đánh giá phương tiện truyền thông
tập giấy. đang được sử dụng cho đầu ra cũng như thời gian phân phối của nó. Trong một
“Chà,” Turnstile nói, chăm chú nhìn vào bản in, “đó là danh sách tất đoạn văn, hãy bình luận về kết quả đầu ra bên ngoài mà người dùng máy bán
cả các vé đã được bán từ các máy bán hàng tự động trên máy vi tính. Nó cho vé tự động dường như đang phải thu. Trong đoạn thứ hai, đề xuất một số thay
chúng ta biết có bao nhiêu vé đã được mua và những loại vé đã được mua. Các đổi trong đầu ra để giúp Rayl có được thông tin cần thiết để đưa ra quyết
nhân viên từ Systems That Think, Inc. đã nói với tôi rằng báo cáo này sẽ định về giá vé và lịch trình các chuyến tàu, đồng thời giúp người dùng hệ
hữu ích nhất cho chúng tôi, giống như báo cáo đối với những người hoạt động thống tàu điện ngầm có được thông tin họ cần. Liệt kê các quyết định mà các
ở Buffalo và Pittsburgh, ”Turnstile nói, lật nhanh sang trang tiếp theo. tổ chức như Cơ quan Giao thông New York phải đối mặt nếu họ thu thập và lưu
trữ thông tin đầu vào xác nhận điểm đến của một cá nhân mỗi khi thực hiện
“Có thể, nhưng hãy nhớ những hệ thống tàu điện ngầm đó bắt đầu với một chuyến đi. SWIFT sẽ phải thực hiện những thay đổi gì đối với sản lượng
dịch vụ thực sự hạn chế. Chúng tôi lớn hơn. Và doanh thu từ ba quầy bán vé và vé của nó nếu nó áp dụng công nghệ này? Trả lời trong một đoạn văn.
có người lái ở Nhà ga Phố Chính thì sao? ” Rayl hỏi.
ngay cả khi nó tồn tại trong hệ thống tính lương hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) như Oracle. Mỗi
doanh nghiệp ở mỗi quốc gia tồn tại trong một phức hợp khác nhau của các quy định mà theo đó nó tạo ra sản
lượng. Ở mức độ đó, luật pháp có thể quy định công nghệ thích hợp cho một số chức năng.
Tuy nhiên, phần lớn quy định này phụ thuộc vào ngành. Ví dụ: ở Hoa Kỳ, luật liên bang yêu cầu hệ
thống máu khu vực để lưu giữ tiền sử bệnh của người hiến máu—
cũng như tên của người đó — trong hồ sơ. Hình thức đầu ra chính xác không được chỉ định, nhưng nội dung
được viết đúng chính tả.
CHI PHÍ BAN ĐẦU VÀ KHAI THÁC CỦA BẢO DƯỠNG VÀ CUNG CẤP LÀ GÌ? Chi phí mua hoặc thuê thiết bị ban đầu phải được coi là
một yếu tố khác trong việc lựa chọn công nghệ đầu ra.
Hầu hết các nhà cung cấp sẽ giúp bạn ước tính chi phí mua hoặc thuê ban đầu của phần cứng máy tính, bao
gồm chi phí máy in và màn hình, chi phí truy cập vào các nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến (truy cập Web)
hoặc chi phí xây dựng mạng nội bộ và mạng ngoại vi. Tuy nhiên, nhiều nhà cung cấp không cung cấp thông tin
về chi phí để duy trì một máy in hoặc các công nghệ khác hoạt động. Do đó, nhà phân tích phải nghiên cứu
chi phí vận hành các công nghệ đầu ra khác nhau hoặc duy trì trang web của công ty theo thời gian.
CÁC YÊU CẦU VỀ MÔI TRƯỜNG CON NGƯỜI ĐỐI VỚI CÔNG NGHỆ ĐẦU RA LÀ GÌ? Các nhà phân tích cần tính đến các quyết
định đầu ra của họ về khả năng tiếp cận, khả năng hấp thụ tiếng ồn, nhiệt độ được kiểm soát, không gian cho
thiết bị, hệ thống cáp và sự gần gũi với bộ phát Wi-Fi hoặc điểm truy cập, được gọi là “điểm phát sóng”. Khi
con người tương tác với các công nghệ, môi trường cụ thể giúp các hệ thống hoạt động hiệu quả và hiệu quả hơn.
Người dùng cần khả năng truy cập và hỗ trợ trong việc truy cập các trang web cũng như các đầu ra khác.
Máy in yêu cầu một môi trường khô ráo, thoáng mát để hoạt động tốt. Màn hình yêu cầu không gian để thiết lập và xem.
Đầu ra âm thanh và video yêu cầu một môi trường yên tĩnh nếu chúng được nghe thấy và chúng phải chỉ nghe được đối với nhân
viên (hoặc khách hàng) đang sử dụng chúng. Do đó, nhà phân tích không nên chỉ định đầu ra âm thanh cho một tình huống công
việc trong đó nhiều nhân viên hoặc khách hàng đang tham gia vào nhiều nhiệm vụ khác nhau không liên quan đến đầu ra.
Để thiết lập mạng cục bộ không dây để người dùng có thể truy cập Web không dây, cần có các điểm truy cập Wi-Fi. Những
thiết bị này hoạt động khi máy tính cách máy phát trong vòng vài trăm feet nhưng có thể bị nhiễu bởi các thiết bị khác.
Một số công nghệ đầu ra được đánh giá cao vì tính không phô trương của chúng. Các thư viện và bệnh viện, nơi nhấn
mạnh sự im lặng ở nơi làm việc, sử dụng rộng rãi các màn hình hiển thị cho các tài liệu Web và thông tin cơ sở dữ liệu
được nối mạng khác, nhưng máy in có thể khan hiếm. Các nhà phân tích làm việc cho một công ty có tính bền vững như một
phần sứ mệnh của họ cũng có thể muốn đưa ý tưởng về CNTT xanh vào các quyết định đầu ra của họ. Điều này có thể dẫn đến
việc đưa nhiều giao dịch, báo cáo và tài liệu trực tuyến hơn và không khuyến khích việc in email.
Nhận ra xu hướng đầu ra ảnh hưởng đến người dùng như thế nào
Đầu ra không chỉ là một sản phẩm trung tính mà sau đó được phân tích và hành động bởi những người ra quyết định. Đầu ra
ảnh hưởng đến người dùng theo nhiều cách khác nhau. Các nhà phân tích hệ thống phải đặt nhiều suy nghĩ và cẩn thận vào
việc thiết kế đầu ra để tránh làm sai lệch nó.
Nhận biết thiên vị trong cách đầu ra được sử dụng

Một lỗi phổ biến khi cho rằng một khi một nhà phân tích hệ thống đã ký vào một dự án hệ thống, tác động của họ đã kết
thúc. Trên thực tế, ảnh hưởng của nhà phân tích là lâu dài. Phần lớn thông tin mà các thành viên tổ chức đưa ra quyết định
được xác định bởi những gì các nhà phân tích cho là quan trọng đối với doanh nghiệp.
Sự thiên vị hiện diện trong mọi thứ mà con người tạo ra. Tuyên bố này không phải để đánh giá sự thiên vị là xấu mà
chỉ ra quan điểm rằng nó không thể tách rời với những gì chúng ta (và do đó là hệ thống của chúng ta) tạo ra. Mối quan tâm
của các nhà phân tích hệ thống là tránh đầu ra sai lệch không cần thiết và làm cho người dùng nhận thức được những sai lệch
có thể có trong đầu ra mà họ nhận được.
Việc trình bày kết quả đầu ra không cố ý theo ba cách chính:
1. Thông tin được sắp xếp như thế nào
2. Thiết lập các giới hạn có thể chấp nhận được
3. Lựa chọn đồ họa
GIỚI THIỆU BIAS KHI THÔNG TIN ĐƯỢC SẮP XẾP Độ lệch được đưa vào đầu ra khi các nhà phân tích và người dùng đưa
ra lựa chọn về cách sắp xếp thông tin cho một báo cáo. Các loại thông thường bao gồm theo thứ tự bảng chữ cái,
thứ tự thời gian và chi phí.
Thông tin được trình bày theo thứ tự bảng chữ cái có thể nhấn mạnh quá mức các mục bắt đầu bằng chữ A và B vì người
dùng có xu hướng chú ý nhiều hơn đến thông tin được trình bày trước. Ví dụ: nếu các nhà cung cấp trước đây được liệt kê
theo thứ tự bảng chữ cái, thì các công ty như Máy in Aardvark, Thiết bị Advent và Thiết bị văn phòng Barkley sẽ được hiển
thị cho người quản lý mua hàng trước. Khi một số hãng hàng không nhất định tạo ra hệ thống đặt chỗ SABER và APOLLO, họ đã
liệt kê các chuyến bay của chính mình trước cho đến khi các hãng hàng không khác phàn nàn rằng kiểu phân loại này là sai
lệch.
GIỚI THIỆU BIAS BẰNG CÁCH CÀI ĐẶT GIỚI HẠN Một nguồn chính thứ hai gây ra sai lệch trong đầu ra là việc xác
định trước các giới hạn cho các giá trị cụ thể đang được báo cáo. Nhiều báo cáo chỉ được tạo trên cơ sở ngoại
lệ, có nghĩa là khi các giới hạn về giá trị được đặt trước, thì chỉ các ngoại lệ cho các giá trị đó mới được
xuất ra. Các báo cáo ngoại lệ làm cho người ra quyết định nhận thức được sai lệch so với các giá trị thỏa mãn.
Ví dụ: các giới hạn được đặt quá thấp cho các báo cáo ngoại lệ có thể làm sai lệch nhận thức của người dùng. Một công
ty bảo hiểm tạo báo cáo ngoại lệ trên tất cả các tài khoản quá hạn một tuần cũng đã đặt
HÌNH 11.4 450
Một biểu đồ gây hiểu lầm rất có thể

440
sẽ làm thiên vị người dùng.
Sơ đồ này
430
không cho
Số lượng
sự thật
Không trình diễn 420
hình ảnh.
410
400
2016 2017
giảm giới hạn thanh toán quá hạn. Người ra quyết định nhận đầu ra sẽ bị choáng ngợp với những “ngoại lệ” không thực sự
gây lo ngại. Báo cáo ngoại lệ quá hạn một tuần dẫn đến việc người dùng nhận thức sai rằng có rất nhiều tài khoản quá
hạn. Giới hạn thích hợp hơn để tạo báo cáo ngoại lệ sẽ là các tài khoản quá hạn từ 30 ngày trở lên.
GIỚI THIỆU BIAS QUA ĐỒ HỌA Đầu ra phụ thuộc vào loại sai lệch trình bày thứ ba, do sự lựa chọn đồ họa
của nhà phân tích (hoặc người dùng) để hiển thị đầu ra. Sự sai lệch có thể xảy ra trong việc lựa chọn
kích thước đồ thị, màu sắc của nó, tỷ lệ được sử dụng và thậm chí cả loại đồ họa.
Kích thước đồ thị phải tương xứng để người dùng không bị thiên vị về tầm quan trọng của các biến được trình bày.
Ví dụ: Hình 11.4 cho thấy biểu đồ cột so sánh số lần vắng mặt đối với đặt phòng khách sạn trong năm 2016 với số lần
vắng mặt đối với đặt phòng khách sạn trong năm 2017. Lưu ý rằng trục tung bị hỏng và có vẻ như số lần vắng mặt trong
năm 2017 cao gấp đôi so với số lượng vắng mặt trong năm 2016, mặc dù số lượng vắng mặt trên thực tế chỉ tăng nhẹ.
Tránh thiên vị trong thiết kế đầu ra

Các nhà phân tích hệ thống sử dụng các chiến lược cụ thể để tránh làm sai lệch kết quả đầu ra mà họ và những người khác thiết kế:
1. Nhận thức được các nguồn gốc của sự thiên vị.
2. Tạo một thiết kế tương tác của đầu ra trong quá trình tạo mẫu bao gồm người dùng và nhiều hệ thống được cấu
hình khác nhau khi kiểm tra sự xuất hiện của các tài liệu Web.
3. Làm việc với người dùng để họ được thông báo về các khuynh hướng của đầu ra và có thể nhận ra ý nghĩa của
việc tùy chỉnh màn hình của họ.
4. Tạo đầu ra linh hoạt và cho phép người dùng sửa đổi các giới hạn và phạm vi.
5. Huấn luyện người dùng dựa vào nhiều kết quả đầu ra để tiến hành “kiểm tra thực tế” trên đầu ra của hệ thống.
Tất cả các chiến lược này ngoại trừ trọng tâm đầu tiên vào mối quan hệ giữa nhà phân tích hệ thống và người dùng vì nó
liên quan đến đầu ra. Các nhà phân tích hệ thống cần phải nhận ra tác động tiềm tàng của sản lượng và nhận thức được
những cách có thể khiến đầu ra bị sai lệch một cách không chủ ý. Sau đó, họ cần phải chủ động trong việc giúp người
dùng thiết kế đầu ra với những sai lệch tối thiểu, nhưng có thể nhận dạng được.
Thiết kế đầu ra in
Nguồn thông tin được đưa vào các báo cáo là từ điển dữ liệu (xem Chương 8). Từ điển dữ liệu bao gồm tên của các phần tử
dữ liệu cũng như độ dài trường bắt buộc của mỗi mục nhập.
Báo cáo được chia thành ba loại: chi tiết, ngoại lệ và tóm tắt. Báo cáo chi tiết in một dòng báo cáo cho mọi bản
ghi trên tệp chính. Chúng được sử dụng để gửi thư cho khách hàng, gửi báo cáo cấp học, in catalogue, v.v. Màn hình hỏi
đáp đã thay thế nhiều báo cáo chi tiết.
Các báo cáo ngoại lệ in một dòng cho tất cả các bản ghi phù hợp với một tập hợp các điều kiện, chẳng hạn như đồ
trang trí ngày lễ nào sẽ được giảm giá vào ngày sau kỳ nghỉ hoặc những sinh viên nào có trong danh sách của trưởng
khoa. Chúng thường được sử dụng để giúp các nhà quản lý hoạt động và nhân viên văn thư điều hành một doanh nghiệp.
Báo cáo tóm tắt in một dòng cho một nhóm hồ sơ và được sử dụng để đưa ra quyết định, chẳng hạn như mặt hàng nào được,
không bán và mặt hàng nào đang bán chạy.
Một nhà thiết kế hệ thống phải hiểu rằng một số khách truy cập trang web có thể thích in nội dung hơn. Cân nhắc
chèn các tệp PDF có thể tải xuống và thử in từng trang trong các trình duyệt khác nhau để đảm bảo các trang sẽ có giao
diện chuyên nghiệp nếu người dùng in chúng.

Biểu đồ này có nên bị cấm không?
“Gee, tôi rất vui vì họ đã thuê các bạn. Tôi biết Redwings sẽ năm. Có thể đã bán được chỗ ngồi trên bảng điểm nếu họ để tôi. Thật không may, doanh
trở nên tốt hơn trong mùa giải tới vì bạn. Công việc của tôi cũng sẽ dễ dàng hơn rất số bán vé ở mức thấp nhất mọi thời đại vào năm 2017. Ý tôi là, chúng ta đang nói về một
nhiều, ”Andy Skors, quản lý bán vé của đội khúc côn cầu Kitchener, Ontario, Kitchener thảm họa. Vé di chuyển chậm hơn sông băng. Tôi đã phải thuyết phục các cầu thủ tặng vé
Redwings cho biết. Andy đã làm việc với nhóm phân tích hệ thống của bạn để phân tích khi họ xuất hiện tại trung tâm mua sắm. Tại sao, chỉ cần nhìn vào bảng này, nó là khủng
các yêu cầu hệ thống để vi tính hóa việc bán vé. khiếp.
Lần cuối cùng chúng tôi nhận được thông tin từ nhóm phân tích hệ thống, bao gồm “Tôi nghĩ việc tin học hóa việc bán vé sẽ giúp chúng tôi biết được ai là người
Hy Sticking (lãnh đạo của bạn), Rip Shinpadd, Fiona Wrink và bạn, bạn đã vật lộn với ủng hộ mùa giải của chúng tôi. Chúng tôi phải tìm ra họ là ai và đưa họ trở lại. Làm
việc có nên xúc tiến dự án và đặt mục tiêu năng suất của nhóm hay không (xem Cơ hội tư cho họ gắn bó với chúng tôi. Đó sẽ là một mục tiêu tốt để ghi bàn, ”Andy kết luận.
vấn 3.5, “Mục tiêu Đang có xu hướng ”).
Andy đang nói chuyện với nhóm về những gì cần đưa vào đề xuất hệ thống để làm cho Khi phần trình bày của Andy cuối cùng cũng kết thúc, Hy trông như thể anh ấy nghĩ
nó trở nên thuyết phục nhất có thể đối với người quản lý của Redwings. “Tôi biết họ sẽ rằng khoảng thời gian 20 phút sẽ không bao giờ kết thúc. Bắt lấy tín hiệu của mình,
thích biểu đồ này,” Andy tiếp tục. Fiona nói, “Cảm ơn vì dữ liệu, Andy. Chúng tôi sẽ làm việc để đưa họ vào báo cáo bằng
“Đó là một chút gì đó tôi đã đúc kết ra sau khi bạn hỏi tôi tất cả những câu hỏi đó về cách nào đó. "
việc bán vé trước đây, Rip.” Khi Fiona và Rip cùng Andy đi ra khỏi phòng, Hy nhận ra băng ghế đã trống, vì vậy
Andy đưa biểu đồ thanh cho Rip, anh ta nhìn vào nó và cố nén một nụ cười nhẹ. anh ấy yêu cầu bạn, thành viên đội thứ tư, huấn luyện Andy trên biểu đồ thanh của anh
"Miễn là chúng tôi có bạn ở đây, Andy, tại sao bạn không giải thích điều đó cho chúng ấy bằng cách lập danh sách các vấn đề bạn gặp trong đó. Hy cũng muốn bạn phác thảo một
tôi?" số cách thay thế để vẽ biểu đồ dữ liệu về doanh thu bán vé để có thể đưa vào đề xuất hệ
Giống như một cầu thủ mới ra khỏi vòng cấm, Andy trượt một cách nhuần nhuyễn vào thống một biểu đồ chính xác và thuyết phục về doanh thu bán vé. Rút ra hai lựa chọn
câu chuyện của anh ấy về biểu đồ. “Chà, doanh số bán vé của chúng tôi đã đạt mức cao thay thế.
nhất mọi thời đại vào năm 2015. Chúng tôi là những người thực sự làm hài lòng đám đông rằng
HÌNH 11.C1
Một đồ thị được vẽ không chính xác.
5.000 6.000 7.000 8.000 9.000 10.000
2017
2016 Chuyện gì thế
Với cái này
2013 đồ thị?
-Anh ta
2014
2015
11.000 12.000 13.000 14.000 15.000
Trung bình Mùa

vé đã bán vé đã bán
Trạng thái Năm mỗi trò chơi mỗi mùa
Năm tốt nhất 2015 15.643 7.505

2014 14.880 6,808
2013 14.100 7.089
2016 13,254 6,735
Năm tồi tệ nhất 2017 12.690 6.351
Thiết kế đầu ra cho màn hình

Đầu ra cho màn hình khác với đầu ra in theo một số cách. Nó là tạm thời (nghĩa là màn hình không tồn tại vĩnh viễn theo cách giống
như các bản in), nó có thể được nhắm mục tiêu cụ thể hơn đến người dùng, nó có sẵn trên một lịch trình linh hoạt hơn, nó không di
động theo cùng một cách và đôi khi nó có thể được thay đổi thông qua tương tác trực tiếp. Chương 12 bao gồm việc thiết kế màn hình
cho đầu vào của con người hoặc máy tính, và các hướng dẫn này cũng áp dụng cho việc thiết kế đầu ra mặc dù nội dung khác nhau.
Ngoài ra, người dùng phải được hướng dẫn về cách nhấn phím nào, theo liên kết nào và cách cuộn khi họ muốn tiếp tục đọc các
màn hình bổ sung, khi họ muốn biết cách kết thúc màn hình và khi họ muốn biết cách tương tác với màn hình (nếu có thể). Quyền truy
cập của người dùng vào màn hình có thể được kiểm soát thông qua mật khẩu, trong khi việc phân phối đầu ra đã in được kiểm soát bằng
các phương tiện khác.
Nguyên tắc thiết kế hiển thị

Bốn nguyên tắc tạo điều kiện thuận lợi cho việc thiết kế màn hình:
1. Giữ cho màn hình hiển thị đơn giản.
2. Giữ cho bản trình bày nhất quán.
3. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển của người dùng giữa các đầu ra được hiển thị.
4. Tạo một màn hình hấp dẫn và dễ chịu.
Cũng như với đầu ra in, màn hình tốt không được tạo ra một cách cô lập. Các nhà phân tích hệ thống cần phản hồi của người dùng để
thiết kế các màn hình đáng giá. Sau khi được người dùng chấp thuận sau các nguyên mẫu và sàng lọc liên tiếp, bố cục hiển thị có thể
được hoàn thiện.
Đầu ra được tạo ra từ màn hình thiết kế được minh họa trong Hình 11.5. Lưu ý rằng nó không gọn gàng, nhưng nó vẫn cung cấp
một bản tóm tắt cơ bản về tình trạng vận chuyển. Màn hình định hướng cho người dùng về những gì họ đang xem với việc sử dụng một
tiêu đề. Hướng dẫn ở cuối đĩa cung cấp cho người dùng một số tùy chọn, bao gồm tiếp tục hiển thị hiện tại, kết thúc hiển thị, nhận
trợ giúp hoặc tìm hiểu thêm chi tiết. Màn hình này cung cấp ngữ cảnh cho người dùng đang cố gắng hoàn thành một tác vụ chẳng hạn
như kiểm tra trạng thái của đơn đặt hàng.
Màn hình đầu ra trong một ứng dụng phải hiển thị thông tin nhất quán từ trang này sang trang khác.
Hình 11.6 cho thấy màn hình hiển thị kết quả khi người dùng đặt con trỏ qua số đơn đặt hàng cho một nhà bán lẻ cụ thể. Màn hình mới
trình bày thêm thông tin chi tiết về Bear Bizarre. Trong phần thân của màn hình, người dùng có thể thấy số đơn đặt hàng của nhà bán
lẻ, địa chỉ đầy đủ, ngày đặt hàng và trạng thái. Ngoài ra, bảng phân tích chi tiết của lô hàng và tình trạng chi tiết của từng bộ
phận của lô hàng được đưa ra. Tên liên hệ và số điện thoại được cung cấp cùng với
HÌNH 11.5
Trạng thái đặt hàng vườn thú mới
Màn hình hiển thị đầu ra của
Vườn thú mới không gọn gàng và định hướng Nhà bán lẻ Đặt hàng # Ngày đặt hàng Tình trạng đặt hàng
người dùng tốt. Động vật không giới hạn 933401 09/05/2017 Vận chuyển vào ngày 29/09
934567 09/11/2017 Giao vào 21/09
934613 13/09/2017 Giao vào 21/09
934691 14/09/2017 Giao vào 21/09
Bear Bizarre 933603 09/02/2017 Đã vận chuyển một phần
933668 09/08/2017 Đã lên lịch cho 10/03
934552 18/09/2017 Đã lên lịch cho 10/03
934683 18/09/2017 Giao vào 28/09
Cuddles Co. 933414 09/12/2017 Giao hàng vào ngày 18/09
933422 14/09/2017 Giao vào 21/09
934339 16/09/2017 Giao vào 26/09
934387 18/09/2017 Giao vào 21/09
934476 25/09/2017 Đã đặt hàng trước
Stu và Stu 934341 14/09/2017 Giao vào 26/09
934591 18/09/2017 Đã vận chuyển một phần
934633 26/09/2017 Đã đặt hàng trước
934664 29/09/2017 Đã vận chuyển một phần
Nhấn phím bất kỳ để xem phần còn lại của danh sách; ESC để kết thúc; ? để được giúp đỡ.
Để biết thêm chi tiết, hãy đặt con trỏ lên số đơn đặt hàng và nhấn phím Enter.
HÌNH 11.6
Nếu người dùng muốn biết thêm chi tiết
Gọi món # Nhà bán lẻ Ngày đặt hàng Tình trạng đặt hàng
về tình trạng vận chuyển, họ có
933603 Bear Bizarre 09/02/2017 Đã vận chuyển một phần
thể hiển thị một màn hình riêng.
1001 Bear Lane
Bern, Virginia 22024
Các đơn vị
Pkg Sự mô tả Giá cả Tình trạng chi tiết
12 Mỗi Floppy Bears 20,00 240,00 Có hàng đến hạn 10/15 25,00
6 Mỗi Người trồng trọt 150,00 Còn hàng Đến hạn 15,00 70,00 140,00 Đã
2 Mỗi Ấn bản đặc biệt giao 09/02

1 Hộp Người nổi tiếng kết hợp 150.00 150.00 Giao hàng 09/02
12 Mỗi Santa Bears 10.00 120.00 Đến hạn đặt hàng còn lại 10/30
800,00
Tiếp xúc Số dư tài khoản Xếp hạng tín dụng Đơn hàng cuối cùng Đã vận chuyển
Cô Ursula Major 0,00 Xuất sắc 21/08/2017 Đúng giờ
703-484-2327
Nhấn phím bất kỳ để xem phần còn lại của danh sách; ESC để kết thúc; ? để được giúp đỡ.
số dư tài khoản, xếp hạng tín dụng và lịch sử giao hàng. Lưu ý rằng phần dưới cùng của màn hình sẽ tư vấn
cho người dùng các tùy chọn, bao gồm các chi tiết khác, kết thúc màn hình hoặc nhận trợ giúp.
Người dùng được cung cấp quyền kiểm soát những gì họ có thể làm tiếp theo khi xem màn hình.
Thay vì tập hợp tất cả thông tin của nhà bán lẻ vào một trang, nhà phân tích đã làm cho người dùng
có thể tìm thấy một nhà bán lẻ cụ thể nếu có vấn đề hoặc câu hỏi phát sinh. Ví dụ: nếu bản tóm tắt chỉ
ra rằng đơn đặt hàng chỉ được vận chuyển một phần, người dùng có thể kiểm tra thêm về đơn đặt hàng bằng
cách gọi lên màn hình chi tiết của nhà bán lẻ và sau đó thực hiện hành động thích hợp.
Sử dụng đầu ra đồ họa trong thiết kế màn hình

Đầu ra đồ họa có thể mạnh mẽ. Việc xác định xu hướng hoặc nhận thấy một mẫu sẽ dễ dàng hơn nhiều khi biểu
đồ bên phải được hiển thị. Hầu hết mọi người nhận thấy sự khác biệt trong đồ thị dễ dàng hơn họ nhận thấy
sự khác biệt trong bảng. Điều quan trọng là cộng tác với người dùng trong việc chọn kiểu biểu đồ chính
xác để truyền đạt ý nghĩa dự định.
Cũng như việc trình bày kết quả dạng bảng, kết quả đồ họa cần phải chính xác và dễ hiểu, dễ sử dụng
nếu muốn truyền đạt thông tin đến người dùng một cách hiệu quả. Người ra quyết định sử dụng biểu đồ cần
biết các giả định (thành kiến) mà biểu đồ đang được xây dựng để họ có thể điều chỉnh hoặc bù đắp cho chúng.
Khi thiết kế đầu ra đồ họa, nhà phân tích hệ thống và bất kỳ người dùng nào tham gia vào quá trình
tạo nguyên mẫu thiết kế phải xác định (1) mục đích của biểu đồ, (2) loại dữ liệu cần được hiển thị, (3)
đối tượng của nó và (4) các hiệu ứng đối với khán giả của các loại đầu ra đồ họa khác nhau. Trong trường
hợp của hệ thống hỗ trợ quyết định, mục đích của màn hình đồ họa là hỗ trợ bất kỳ giai đoạn nào trong ba
giai đoạn giải quyết vấn đề trải nghiệm người dùng: thông minh, thiết kế hoặc lựa chọn. Một ví dụ từ DSS
lập kế hoạch lực lượng lao động của Cơ quan Tuần tra Bang Nebraska được trình bày trong Hình 11.7. Tại
đây, thời gian phản hồi hiện tại, thời gian phản hồi dự báo và yêu cầu tối thiểu được vẽ biểu đồ dưới
dạng các thanh tô bóng khác nhau.
Trang tổng quan
Người ra quyết định cần đầu ra giúp họ đưa ra quyết định một cách hiệu quả và nhanh chóng. Nó giúp những
người thực thi và những người ra quyết định khác nếu tất cả thông tin họ cần để đưa ra quyết định được
hiển thị trước mặt họ. Khi được đưa ra một báo cáo bằng văn bản, người ra quyết định muốn tất cả thông
tin được chứa trong một báo cáo đó hơn là tìm kiếm thông tin ở những nơi khác. Nguyên tắc tương tự cũng
áp dụng cho thiết kế màn hình.
Bảng đồng hồ, tương tự như bảng đồng hồ trên xe hơi, có nhiều đồng hồ đo khác nhau. Mỗi thước đo có
thể hiển thị một biểu đồ (tương tự với tốc độ tính bằng dặm hoặc km trên giờ), một đèn báo sự cố (tương tự
HÌNH 11.7
Một màn hình biểu đồ thanh để kiểm tra
trên màn hình về phản ứng thời gian của quân đội. Thời gian phản hồi trung bình trên mỗi khu vực quân
Tuần tra bang Nebraska
50
45
40
35
30
Thời gian (trong
phút) 25
20
15
10
0
HQ Một B C D VÀ Tiểu bang
Lực lượng lao động khu vực quân đội
Hiện hành Dự báo Tối thiểu
đến đèn hiển thị rằng hệ thống phanh tự động không hoạt động), hoặc thậm chí là văn bản (chẳng hạn như đồng
hồ đo đường chỉ đơn giản là đếm số km đã đi).
Một giám đốc điều hành có thể thấy bảng điều khiển cực kỳ hữu ích trong việc đưa ra quyết định, nhưng
chỉ khi bảng điều khiển được thiết kế phù hợp. Bảng điều khiển trong Hình 11.8 cho thấy rằng một lượng thông
tin có thể được cân nhắc có thể được đưa vào một màn hình duy nhất. Sử dụng đồ họa thông tin (được thảo luận
ở nơi khác trong chương này) có thể giúp ích.
Trang tổng quan là tất cả về việc truyền đạt các phép đo cho người dùng. Giám đốc điều hành sử dụng
trang tổng quan để xem xét các biện pháp hiệu suất và thực hiện hành động nếu thông tin trên màn hình yêu
cầu. Dưới đây là một số quy tắc thiết kế giúp trang tổng quan hấp dẫn hơn và hiệu quả hơn.
ĐẢM BẢO DỮ LIỆU CÓ BỐI CẢNH Nếu màn hình cho biết doanh số bán hàng tháng trước là $ 851,235, điều đó có nghĩa
là gì? Doanh số bán hàng trên hay dưới mức trung bình?
HIỂN THỊ SỐ TIỀN SIÊU TÓM TẮT VÀ CHÍNH XÁC Nó sẽ làm lộn xộn màn hình nếu doanh số bán hàng của tháng trước
được hiển thị là $ 851.235,32 thay vì $ 851.235 hoặc thậm chí $ 851K.
HÌNH 11.8
Bảng điều khiển này có nhiều màn
hình mô tả các phép đo hiệu suất
để giúp đưa ra quyết định.

LỰA CHỌN CÁC BIỆN PHÁP HIỆU SUẤT PHÊ DUYỆT ĐỂ HIỂN THỊ Ví dụ, vẽ biểu đồ chênh lệch về doanh số bán hàng thực tế so với dự
kiến trong biểu đồ độ lệch có ý nghĩa hơn nhiều so với việc sử dụng biểu đồ đường để vẽ biểu đồ doanh số bán hàng thực tế
và dự kiến.
HIỆN TẠI CÔNG BẰNG DỮ LIỆU Đưa sự thiên vị vào trang tổng quan sẽ cản trở hơn là hỗ trợ các quyết định đúng đắn.
CHỌN PHONG CÁCH ĐÚNG CỦA ĐỒ HỌA HOẶC BIỂU ĐỒ ĐỂ HIỂN THỊ Sử dụng biểu đồ chính xác là rất quan trọng. Mặc dù biểu đồ hình
tròn có thể là một biểu đồ tuyệt vời để thuyết phục ai đó, nhưng nó có thể không phải là cách tốt để một giám đốc điều hành
giám sát hoạt động của các văn phòng khu vực chẳng hạn.
SỬ DỤNG PHƯƠNG TIỆN HIỂN THỊ ĐƯỢC THIẾT KẾ TỐT NHẤT Ngay cả loại biểu đồ tốt nhất vẫn cần có thiết kế tốt để vẽ, kích
thước, màu sắc và dán nhãn cho biểu đồ một cách có ý nghĩa và đẹp mắt.
HẠN CHẾ SỰ BIẾN ĐỔI CỦA CÁC LOẠI MỤC Giữ số lượng kiểu biểu đồ, biểu đồ và bảng ở mức tối thiểu để thông tin có thể được
truyền đạt một cách nhanh chóng và chính xác.
NỔI BẬT DỮ LIỆU QUAN TRỌNG Chỉ sử dụng màu sáng và phông chữ đậm cho dữ liệu quan trọng. Đánh dấu các thước đo hiệu suất
chính hoặc các ngoại lệ quan trọng đang xảy ra, nhưng không phải cả hai. Chọn nội dung cần nhấn mạnh.
SẮP XẾP DỮ LIỆU TRONG CÁC NHÓM CÓ Ý NGHĨA Các thước đo hiệu suất hầu như luôn được kết hợp với các thước đo hiệu suất khác
do dữ liệu được hiển thị hoặc loại biểu đồ. Tìm hiểu cách nhóm các mục được liên kết với nhau.
GIỮ MÀN HÌNH KHÔNG ĐƯỢC GẮN KẾT Tránh chụp ảnh, biểu trưng trang trí công phu hoặc chủ đề có thể khiến người dùng mất tập
trung khỏi dữ liệu.
GIỮ TOÀN BỘ TRANG WEB TRÊN MỘT MÀN HÌNH DUY NHẤT Tất cả các thước đo hiệu suất đều nằm trên cùng một màn hình. Nếu buộc
phải chuyển đổi màn hình, người dùng sẽ không nhìn thấy hai biện pháp liên quan cùng một lúc.
CHO PHÉP TÍNH LINH HOẠT Nếu một giám đốc điều hành muốn một đồ thị hoặc biểu đồ khác, hãy xem xét việc thay thế nó.
Tạo mẫu trang tổng quan và tinh chỉnh nó dựa trên phản hồi của người dùng là có ý nghĩa. Những người ra
quyết định thường biết rõ nhất khi nhận được thông tin phù hợp ở dạng phù hợp nhất cho phong cách quyết
định của họ.
Đồ họa thông tin

Một số người dùng gặp khó khăn khi lấy thông tin từ các bảng. Người dùng “bị lạc” trong tất cả các con số
hoặc họ nhìn thấy nhiều bảng đến mức họ cảm thấy mệt mỏi khi nhìn vào chúng. Đồ thị và biểu đồ có hiệu quả,
nhưng xu hướng là kết hợp các số, biểu đồ và các loại đồ thị khác nhau với nhau trong một chế độ xem cùng
một lúc trong một đồ họa thông tin.
Thuật ngữ “đồ họa thông tin” có thể có nghĩa là bất kỳ đồ thị, biểu đồ hoặc hình ảnh nào truyền đạt
dữ liệu tốt hơn từ hoặc bảng. Đối với nhà thiết kế, nó có nghĩa là hiển thị dữ liệu một cách trực quan để
người dùng xem và chọn loại đồ thị, biểu đồ hoặc thậm chí những con số nào là thích hợp nhất.
Các nhà thiết kế có nhiều lựa chọn để tạo một trang đồ họa thông tin trên giấy hoặc một trang web.
Một ứng dụng dựa trên Web để tạo đồ họa thông tin được gọi là Piktochart (https://piktochart.com). Ví dụ
về một đồ họa thông tin được phát triển bằng phần mềm Picktochart được thể hiện trong Hình 11.9. Nó mô tả
dữ liệu về việc sử dụng phần mềm bằng nhiều yếu tố trực quan bao gồm biểu tượng, biểu đồ hình tròn, biểu
đồ diện tích, văn bản và xếp hạng của khách hàng từ 1 đến 5 dưới dạng sao. Sự hài lòng của khách hàng cũng
được thể hiện bằng mức độ cau mày hoặc nụ cười mà nhân vật đang thể thao. Lưu ý rằng nghệ sĩ đã sử dụng
một bảng màu hạn chế gồm đỏ, xanh mòng két và đen trên nền màu da bò. Màu đỏ là màu năng lượng cao thu hút
sự chú ý đến thông tin quan trọng trên đồ họa thông tin.
Đồ họa thông tin phải có giá trị tin tức. Bắt đầu đồ họa thông tin bằng một tiêu đề, một cái gì đó
ngắn gọn nhưng hấp dẫn. Sau đó, thiết kế một cách nghệ thuật một trang thông tin nhỏ và kết hợp các hình
ảnh với nhau để kể một câu chuyện. Các yếu tố thiết kế này bao gồm biểu đồ và đồ thị, hình ảnh (chủ yếu là
biểu tượng và phim hoạt hình - chỉ hiếm khi ảnh được sử dụng), thông tin tóm tắt trong văn bản ngắn gọn và
thông tin liên hệ hoặc một số hành động mà người đọc có thể muốn thực hiện. Nội dung được xem và chia sẻ
nhiều nhất trên mạng xã hội là nội dung trực quan, vì vậy việc thiết kế đồ họa thông tin để truyền tải nội
dung bạn muốn chia sẻ là rất hợp lý.

HÌNH 11.9
Một đồ họa thông tin sử dụng nhiều yếu
tố thiết kế khác nhau để trình bày trực

quan dữ liệu về phần mềm của khách hàng
nhận con nuôi theo thời gian.
Thiết kế một trang web

Mượn một số nguyên tắc thiết kế từ các màn hình khác khi thiết kế một trang web. Tuy nhiên, hãy nhớ
rằng từ khóa ở đây là trang web. Các tài liệu đầu tiên được hiển thị trên Internet sử dụng giao thức
HTTP được gọi là trang chủ, nhưng rõ ràng rất nhanh chóng là các công ty, trường đại học, chính phủ và
mọi người sẽ không chỉ hiển thị một trang. Thuật ngữ trang web thay thế trang chủ trong nhiều trường
hợp, chỉ ra rằng mảng các trang sẽ phải được tổ chức, điều phối, thiết kế, phát triển và duy trì theo
một quy trình có trật tự. Đôi khi, trang Web đầu tiên mà người dùng truy cập được gọi là trang đích.
In ấn là một phương tiện được kiểm soát cao và nhà phân tích có một ý tưởng rất tốt về kết quả đầu
ra sẽ như thế nào. Màn hình giao diện người dùng đồ họa (GUI) và giao diện người dùng dựa trên ký tự
(CHUI) cũng được kiểm soát cao. Tuy nhiên, Web là một môi trường không được kiểm soát đối với đầu ra.
Thiết kế web đáp ứng

Các trình duyệt khác nhau hiển thị hình ảnh khác nhau và độ phân giải màn hình có ảnh hưởng lớn đến giao diện của
một trang web. Không có độ phân giải "tiêu chuẩn" nữa. Trong nhiều năm, màn hình có tỷ lệ khung hình 4: 3 và độ
phân giải phổ biến là 1024 * 768 pixel hoặc 1600 * 1200 pixel.
Giờ đây, màn hình được sản xuất cho HD và có tỷ lệ khung hình 16: 9. Vấn đề còn phức tạp hơn khi sử dụng các thiết
bị cầm tay, chẳng hạn như điện thoại thông minh và máy tính bảng, được sử dụng để duyệt Web.
Sự phức tạp sẽ tăng lên khi bạn nhận ra rằng mỗi người có thể đặt trình duyệt sử dụng các phông chữ khác nhau và
có thể vô hiệu hóa việc sử dụng JavaScript, cookie và các phần tử lập trình Web khác.
Các nhà phân tích và người dùng phải đối mặt với nhiều quyết định khi thiết kế một trang web.
Thiết kế web đáp ứng có nghĩa là một trang web được phát triển để nó có thể được xem trên bất kỳ thiết bị
nào: máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Điều này bao gồm việc xem tất cả nội dung, trải
nghiệm các khái niệm thiết kế giống nhau và có thể thực hiện tất cả các tác vụ trên bất kỳ thiết bị nào. Các trang
web được thiết kế theo tỷ lệ phần trăm thay vì một số pixel cố định.
Mặc dù một nhà thiết kế Web có thể dễ dàng triển khai thiết kế Web đáp ứng cho một công ty cụ thể, các vấn
đề có thể xảy ra vì quảng cáo được sử dụng trên trang web (biểu ngữ, cho kỳ thi) có thể không được thiết kế linh
hoạt. Để khắc phục điều này, một nhà thiết kế Web có thể cần phát triển các trang đích khác nhau cho từng loại
thiết bị.
Ngoài ra, Ajax có thể nhận ra một thiết bị và hiển thị các quảng cáo có kích thước khác nhau trên một
trang. Thiết kế web thích ứng có nghĩa là một bố cục thiết kế khác được chọn để hiển thị tùy thuộc vào thiết bị.
Thiết kế thích ứng sử dụng lưới cố định thay vì lưới linh hoạt (tỷ lệ phần trăm) trong thiết kế Web đáp ứng. Một
số nhà thiết kế cho rằng cách tiếp cận này linh hoạt hơn nếu thiết kế và khả năng của một thiết bị cụ thể thay
đổi theo thời gian.
Các phương pháp tiếp cận dựa trên đám mây để thiết kế web như Weebly hoặc Wix sử dụng phương pháp kéo và thả
và người dùng mới làm quen có thể thiết kế trang web một cách nhanh chóng mà không cần bất kỳ kiến thức nào về mã
HTML. Họ sử dụng giao diện WYSIWYG (hoặc “những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được”). Cả hai dịch vụ này đều
miễn phí cho thuê nhưng bị hạn chế về tính năng vì chúng dựa trên hoặc một mô hình freemium. Người dùng có thể
trả tiền để yêu cầu các công ty có được một tên miền cho họ và lưu trữ một trang web. Mặc dù rất dễ dàng để phát
triển một trang web với các phương pháp tiếp cận dựa trên đám mây này, nhưng việc chuyển một trang web đã phát
triển sang một công ty lưu trữ khác là một trở ngại.
Phần mềm phát triển thiết kế web độc lập cũng có sẵn. Các gói này có đầy đủ các tính năng, không có hình mờ
quảng cáo và không dành riêng cho máy chủ lưu trữ. Làm việc với phần mềm phát triển thiết kế web độc lập giúp
việc di chuyển trang web trở nên dễ dàng hơn nếu khách hàng không hài lòng với dịch vụ mà công ty lưu trữ đang
cung cấp.
Thiết kế web phẳng

Gần đây, xu hướng thiết kế Web chuyển từ thiết kế lệch sang thiết kế Web phẳng. Trong thiết kế lệch hình, các vật
thể trông giống như thực tế và không gian ba chiều, với các bóng đổ được thêm vào tác phẩm nghệ thuật. Ví dụ, một
hình tròn và một bóng đổ sẽ đại diện cho một nút. Đây là chủ nghĩa thực giả. Ngoài ra, các tập giấy ghi chú sẽ có
các ràng buộc xoắn ốc, một sổ địa chỉ sẽ có các trang bị lăn tăn, và một bút xóa sẽ đại diện cho một màn hình nền.
Những hình ảnh này đã trở thành đại diện cho các yếu tố văn phòng hiện không được sử dụng.
Tuy nhiên, thiết kế Web phẳng là một cách tiếp cận thiết kế tối giản. So với thiết kế lệch hình, thiết kế
Web phẳng sạch sẽ, hai chiều và đơn giản theo nhiều cách, bao gồm một bảng màu tươi sáng được tuân thủ trong tất
cả các thiết kế. Ý tưởng đằng sau cách tiếp cận này là chỉ tập trung vào những gì cần thiết. Nhưng nó cũng làm rõ
rằng các ứng dụng kỹ thuật số khác biệt với họ hàng vật lý và xúc giác của chúng.
Hình 11.10 so sánh các biểu tượng đa hình của các đối tượng quen thuộc, chẳng hạn như lịch và điện thoại di
động, với các đối tượng tương tự đó được hiển thị trong thiết kế Web phẳng, là một hình ảnh trừu tượng không mô
tả bóng và đường viền của thế giới vật chất.
Sự phổ biến của thiết kế Web phẳng sẽ mở đường cho các cách tiếp cận thiết kế Web khác. Chúng ta đang bắt
đầu thấy sự hồi sinh trong thiết kế 3-D hoặc thiết kế lệch hình thực tế. Khi bạn phát triển các ứng dụng và trang
web mới, hãy tiếp tục tìm kiếm các yếu tố thiết kế mới, chẳng hạn như nhấn mạnh vào phông chữ loại sáng tạo, nền
có kết cấu, trang web minh họa, trang tập trung vào bản đồ và các trang web có chuyển động tinh tế.
HÌNH 11.10
So sánh các biểu tượng đa hình (3-
Skeuomorphic
D, thực tế) với các biểu tượng được
Thiết kế
vẽ bằng thiết kế Web phẳng. (Được sử
dụng với sự cho phép của Piktochart
Sdn Bhd.)
Thiết kế phẳng
Nguyên tắc chung để thiết kế trang web

Ngoài các yếu tố thiết kế chung được thảo luận trước đó trong chương này, có các hướng dẫn cụ thể thích hợp cho việc
thiết kế các trang web chất lượng chuyên nghiệp.
SỬ DỤNG CÔNG CỤ CHUYÊN NGHIỆP Cân nhắc sử dụng phần mềm biên tập Web như Adobe Dreamweaver hoặc Website X5 Evolution
(dành cho Windows) hoặc Rapidweaver (dành cho Mac OS). Những công cụ này chắc chắn đáng giá. Bạn sẽ sáng tạo hơn và bạn
sẽ hoàn thành trang web nhanh hơn nhiều so với việc bạn làm việc trực tiếp với ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản (HTML).
Một tùy chọn khác là thiết kế trang web bằng Weebly hoặc Wix, nhưng cách tiếp cận này có thể hạn chế bạn chuyển trang
web sang công ty lưu trữ khác.
NGHIÊN CỨU CÁC TRANG WEB KHÁC Xem xét các trang web mà bạn và những người dùng khác cho là hấp dẫn. Phân tích những yếu
tố thiết kế nào đang được sử dụng và xem chúng đang hoạt động như thế nào và sau đó cố gắng mô phỏng những gì bạn thấy
bằng cách tạo các trang nguyên mẫu. (Việc cắt và dán hình ảnh hoặc mã là không có đạo đức hoặc pháp lý, nhưng bạn vẫn
có thể học hỏi từ các trang web khác.)
KIỂM TRA CÔNG VIỆC CỦA CÁC NHÀ THIẾT KẾ CHUYÊN NGHIỆP Khi bạn xem các trang được thiết kế chuyên nghiệp, hãy tự hỏi:
“Cái gì hoạt động? Điều gì không hoạt động? Người dùng có thể tương tác với trang web theo những cách nào? ” Ví dụ:
trang web có liên kết nóng đến địa chỉ email, biểu mẫu tương tác để điền vào, khảo sát người tiêu dùng, trò chơi, câu
đố, phòng trò chuyện, blog, v.v. không? Còn về cách phối màu và phép ẩn dụ lan tỏa thì sao?
SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ BẠN ĐÃ HỌC Hình 11.11 cho thấy một biểu mẫu Các nhà thiết kế web đã sử dụng thành công để đánh giá
các trang web một cách có hệ thống. Bạn có thể muốn sử dụng các bản sao của biểu mẫu để giúp so sánh và đối chiếu nhiều
trang web mà bạn sẽ truy cập khi học thiết kế trang web.
SỬ DỤNG STORYBOARDING, WIREFRAMING VÀ MOCKUPS Thiết kế cho Web đã mang lại một thực tiễn được biết đến trong ngành công
nghiệp điện ảnh là phân cảnh. Vào những năm 1930 tại hãng phim Disney, mỗi cảnh được vẽ trên một tờ giấy và sau đó dán
vào bảng thông báo theo thứ tự của các tập phim.
Khi phát triển một trang web (hoặc bất kỳ ứng dụng nào, cho vấn đề đó), một bảng phân cảnh có thể được sử dụng để
hiển thị sự khác biệt giữa các màn hình. Nó có thể hiển thị cách khách truy cập vào trang web sẽ điều hướng trang web để
tìm thông tin mong muốn. Giờ đây, bảng phân cảnh có thể được phát triển trong Microsoft PowerPoint hoặc Keynote của Apple
bằng cách nhấp vào trình tổ chức trang chiếu và chúng có thể được vẽ trong Microsoft Visio hoặc OmniGraffle.
Thiết kế trang có thể được thực hiện bằng cách sử dụng một quy trình gọi là wireframing, quy trình này chỉ hiển thị
những điều cơ bản. Không có màu sắc, không có kiểu dáng. Đồ họa được hiển thị dưới dạng một hộp đơn giản với chữ X được
vẽ trong đó. Theo cách này, mỗi mục hoạt động như một trình giữ chỗ.
Wireframing cho phép nhà thiết kế lập kế hoạch:
1. Thiết kế tổng thể, hiển thị yếu tố nào xuất hiện ở mỗi vị trí trên trang
2. Thiết kế điều hướng, hiển thị cách di chuyển từ trang này sang trang tiếp theo bằng cách sử dụng các nút,
tab, liên kết và menu kéo xuống
3. Thiết kế giao diện, hiển thị cách tương tác với trang web bằng cách nhập dữ liệu hoặc trả lời câu hỏi
Một thay thế cho wireframe là một mô hình. Mockups hiển thị đầu ra và đầu vào sẽ trông như thế nào trước khi lập
trình mã cơ bản để làm cho chương trình hoặc ứng dụng hoạt động.
Công việc của bạn có phải là một công việc nghiền nát?
"TÔI cùng với nhau. Tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì. Bảng tổng hợp số lượng mặt
muốn mọi thứ tôi có thể thực hiện và thông tin được đóng gói càng chặt chẽ
hàng thịt bò được bán ở mỗi cửa hàng ở đâu? Tổng khối lượng các mặt hàng đã bán
thì càng tốt. Quên những thứ bạn nghe về tình trạng quá tải thông tin. Nó không
có trong từ vựng của tôi. Tôi muốn có tất cả, và cũng không phải trong một loạt cho tất cả các cửa hàng là ở đâu? Còn thông tin về cửa hàng của chúng tôi ở trung
các báo cáo nửa trang, trông đẹp đẽ. Tôi muốn tất cả cùng nhau, được đóng gói trên tâm thành phố thì sao? ” cho biết Liên kết, cắt ở báo cáo.
một tờ giấy mà tôi có thể mang vào cuộc họp trong trường hợp tôi cần tra cứu điều Báo cáo rõ ràng cần được thiết kế lại. Thiết kế một báo cáo (hoặc các báo
gì đó. Và tôi cần nó hàng tuần, ”Stephen Links, phó chủ tịch của một công ty lớn cáo) phù hợp hơn với Stephen Links. Nhà phân tích có thể thực hiện cách tiếp cận
do gia đình sở hữu, tuyên bố nào để đề xuất nhiều báo cáo hơn với định dạng ít đông đúc hơn? Sử dụng một đoạn
công ty xúc xích. văn để nhận xét về khó khăn khi đưa ra các đề xuất của người dùng đi ngược lại
Trong một cuộc phỏng vấn, Links đã nói với Paul Plishka, người thuộc nhóm với khóa đào tạo thiết kế của bạn.
phân tích hệ thống đang bận rộn thiết kế hệ thống thông tin cho Links Meats. Mặc Sự đánh đổi có liên quan gì (trong trường hợp quá tải thông tin) trong việc tạo
dù Paul do dự về những gì Links đã nói với anh ta, anh ta tiến hành thiết kế một ra nhiều báo cáo thay vì tạo một báo cáo lớn chứa tất cả thông tin Stephen muốn?
báo cáo in bao gồm tất cả các mục quan trọng mà nhóm đã giải quyết trong giai đoạn
phân tích. Đưa ra phương pháp heuristic (một quy tắc chung) liên quan đến việc hiển thị thông
Tuy nhiên, khi một nguyên mẫu của báo cáo mới, được thiết kế theo thông số tin báo cáo trên một báo cáo trái ngược với việc tạo ra nhiều báo cáo và viết nó
kỹ thuật của anh ấy, được giao cho Stephen, tuy nhiên, có vẻ như đã có sự thay đổi. ra. Cân nhắc ủng hộ giải pháp dựa trên Web hoặc bảng điều khiển cho phép các siêu
Các liên kết không có nghĩa là không chắc chắn rằng anh ta không thể tìm thấy những gì anh ta cần. liên kết đến tất cả thông tin Stephen mong muốn. Làm thế nào khả thi là điều đó?
“Thứ này trông thật khủng khiếp. Nó trông giống như đồ bỏ đi. Nỗ lực mẫu Trả lời trong một đoạn văn.
giáo của tôi làm cho báo cáo tốt hơn bằng bút chì màu. Nhìn nó. Tất cả đều có cơ sở
HÌNH 11.11
Đánh giá trang web Một biểu mẫu đánh giá trang web.
Tên nhà phân tích
Ngày đến thăm:
Thời gian đã thăm: URL đã truy cập
Nhu cầu
THIẾT KẾ Sự cải tiến Xuất sắc
Tổng thể xuất hiện 1 2 3 4 5
Sử dụng đồ họa 1 2 3 4 5
Sử dụng màu sắc 1 2 3 4 5
Sử dụng Âm thanh / Video (Đa phương tiện) 1 2 3 4 5
Sử dụng Công nghệ và Sản phẩm Mới 1 2 3 4 5
NỘI DUNG & TƯƠNG TÁC
Nội dung 1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
Khả năng điều hướng
1 2 3 4 5
Quản lý Trang web và Truyền thông
GHI BÀN / 40
BÌNH LUẬN:
Phần mềm giúp một nhà thiết kế hệ thống phát triển một mô hình là rất nhiều. Tích hợp trong phần mềm là các đối tượng
có thể kéo và thả trên màn hình. Các mẫu có sẵn cho bất kỳ loại màn hình nào bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện
thoại thông minh và máy tính bảng. Khi thiết kế cho điện thoại thông minh và máy tính bảng, cả hai hướng màn hình đều được
bao gồm. Cả wireframing và mockup đều là một dạng tạo mẫu không nguyên mẫu đã được thảo luận trước đây trong Chương 6.
TẠO CÁC MẪU TRANG WEB CỦA RIÊNG BẠN Nếu bạn áp dụng một trang trông chuẩn cho hầu hết các trang bạn tạo,
bạn sẽ thiết lập và chạy trang web một cách nhanh chóng, và nó sẽ luôn trông đẹp. Trang web có thể được
tạo bằng cách sử dụng Trang tính kiểu xếp tầng (CSS), một ngôn ngữ cho phép nhà thiết kế chỉ định màu, kích
thước phông chữ, loại phông chữ và nhiều thuộc tính khác chỉ một lần. Các thuộc tính này được lưu trữ trong
tệp biểu định kiểu và được áp dụng cho nhiều trang web. Nếu một nhà thiết kế thay đổi thông số kỹ thuật
trong tệp định kiểu, tất cả các trang web sử dụng biểu định kiểu đó sẽ được cập nhật để phản ánh kiểu mới.
SỬ DỤNG CẮM CẮM, ÂM THANH VÀ TÍCH PHÂN VIDEO Thật tuyệt vời khi có các tính năng mà các trang chuyên nghiệp
có, nhưng hãy nhớ rằng mọi người đang xem trang web của bạn không có mọi trình cắm mới.
Đừng làm nản lòng khách truy cập vào trang của bạn.
Hướng dẫn cụ thể cho thiết kế trang web

Các trang web tốt cũng được nghĩ ra. Hãy chú ý đến những điều sau:
1. Cấu trúc
2. Nội dung
3. Văn bản
4. Đồ họa
5. Phong cách trình bày
6. Điều hướng
7. Khuyến mãi
CẤU TRÚC Lập kế hoạch cấu trúc của một trang web là một trong những bước quan trọng nhất để phát triển một
trang web chuyên nghiệp. Suy nghĩ về mục tiêu và mục tiêu của bạn. Mỗi trang trong cấu trúc Web tổng thể
phải có một thông điệp riêng biệt hoặc các thông tin liên quan khác. Đôi khi việc kiểm tra các trang web
chuyên nghiệp để phân tích nội dung và tính năng cũng rất hữu ích. Hình 11.12 là ảnh chụp màn hình từ trang
web DinoTech. Mục đích để trang web và phương tiện Web hoạt động tốt cùng nhau. Nhận thấy rằng có sự quan
tâm lớn đến việc hỗ trợ người dùng trên trang web. Có các từ, đồ họa, hình ảnh JPEG và các biểu tượng.
Ngoài ra, có nhiều loại liên kết: tới nguồn cấp dữ liệu RSS, video, trang web phụ, phòng trò chuyện, công
cụ tìm kiếm và nhiều tính năng khác.

Để giúp lập kế hoạch và duy trì một cấu trúc vững chắc, Quản trị viên web có thể hưởng lợi từ việc sử dụng một trong
nhiều công cụ lập bản đồ và sơ đồ trang web có sẵn. Nhiều gói phần mềm có các tùy chọn biểu đồ Web được tích hợp trong phần
mềm. Mặc dù hữu ích cho sự phát triển, những công cụ này thậm chí còn trở nên quan trọng hơn khi duy trì một trang web. Do
tính chất động của Web, các trang được liên kết với trang của bạn có thể di chuyển bất cứ lúc nào, yêu cầu bạn hoặc Quản trị
viên web của bạn cập nhật các liên kết. Tìm kiếm các ứng dụng thực hiện kiểm tra chức năng web hoặc kiểm tra lỗi trang web.
NỘI DUNG Cung cấp một cái gì đó quan trọng cho người dùng trang web. Hoạt hình, phim và âm thanh thú vị
rất vui, nhưng bạn phải bao gồm nội dung phù hợp để thu hút người dùng. Cung cấp một số lời khuyên kịp
thời, thông tin quan trọng, ưu đãi miễn phí, danh sách mười mẹo hàng đầu về chủ đề của trang hoặc bất kỳ
hoạt động nào mà bạn có thể cung cấp có tính tương tác và chuyển người dùng khỏi chế độ duyệt web và chuyển
sang chế độ tương tác.
“Mức độ dính” là phẩm chất mà một trang web có thể sở hữu. Nếu người dùng ở lại trang web của bạn trong một thời gian
dài, thì trang web của bạn có mức độ dính cao. Đó là lý do tại sao một người bán bao gồm nhiều mặt hàng quan tâm trên một
trang web. Ví dụ, một người bán rượu có thể đăng các bài học về cách mở nắp chai, nếm rượu hoặc chọn một chiếc ly phù hợp.
Sử dụng phép ẩn dụ hoặc hình ảnh cung cấp phép ẩn dụ cho trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng một chủ đề, chẳng hạn
như mặt tiền cửa hàng, với các trang bổ sung có nhiều phép ẩn dụ khác nhau liên quan đến mặt tiền cửa hàng, chẳng hạn như cửa
hàng bán đồ ăn nhanh. Tránh lạm dụng phim hoạt hình và không lặp lại.
Mỗi trang web nên bao gồm một trang Câu hỏi thường gặp (câu hỏi thường gặp). Thông thường, những nội dung này được tạo
dựa trên trải nghiệm của người dùng và những người hỗ trợ kỹ thuật xác định các chủ đề tiếp tục được quan tâm. Tám mươi phần
trăm câu hỏi sẽ thuộc danh mục Câu hỏi thường gặp. Bằng cách sử dụng các câu trả lời sẵn có, 24 giờ một ngày, bạn sẽ tiết
kiệm được thời gian quý báu của nhân viên và đồng thời
Biểu trưng trang web Hình ảnh JPEG Câu chuyện nổi bật
Banner quảng cáo

Máy tìm kiếm
Liên kết đến
subWebs
nguồn cấp dữ liệu RSS
Video
đăng ký
Quảng cáo Đường dẫn nhanh Chính Các phòng chat Liên kết liên hệ qua email
những câu chuyện
HÌNH 11.12
Trang web DinoTech tận dụng tối đa các liên kết, nguồn cấp dữ liệu RSS, đăng ký video và quảng cáo biểu ngữ.
tiết kiệm thời gian của người dùng. Các trang câu hỏi thường gặp cũng chứng minh cho người dùng trang web của bạn
biết rằng bạn đang hợp tác với họ và có ý tưởng tốt về những gì họ muốn biết.
Một trang web có thể tận dụng các ứng dụng viết sẵn. Ví dụ bao gồm công cụ tìm kiếm, phần mềm lập bản đồ, thông
tin thời tiết, tin tức và mã chứng khoán. Các nhà thiết kế trang web đánh giá cao các gói này vì chúng có thể tăng
chức năng của trang web và các tính năng bổ sung khuyến khích người dùng đánh dấu trang web của khách hàng của họ vì
chúng cung cấp nội dung thưởng có giá trị.
VĂN BẢN Hãy nhớ rằng văn bản cũng quan trọng. Mỗi trang web nên có một tiêu đề. Đặt các từ có nghĩa trong câu đầu tiên
xuất hiện trên trang web của bạn. Hãy cho mọi người biết rằng họ thực sự đã điều hướng đến đúng trang web. Viết rõ ràng
là đặc biệt quan trọng.
Nội dung trên các trang thương mại điện tử cần được cập nhật liên tục. Hệ thống quản lý nội dung (CMS) là công
cụ phần mềm mạnh mẽ có thể cho phép nhà phân tích phát triển và duy trì các trang web và các ứng dụng trực tuyến
khác. Một CMS ngày càng phổ biến là Joomla !, có thể tìm thấy tại www.joomla.org/about-joomla.html. Nó dựa trên PHP
và MySQL. Không giống như các CMS độc quyền, đắt tiền và không được phổ biến rộng rãi, Joomla! là một giải pháp mã
nguồn mở được cung cấp miễn phí cho bất kỳ nhà phát triển nào theo giấy phép chung chung (GPL).
ĐỒ HỌA Danh sách sau cung cấp thông tin chi tiết về cách tạo đồ họa hiệu quả cho các trang web:
1. Sử dụng một trong những định dạng hình ảnh được sử dụng phổ biến nhất. PNG và JPEG là tốt nhất cho máy cắt
đĩa phở, và GIF là tốt nhất cho hình ảnh tác phẩm nghệ thuật. Ảnh GIF được giới hạn ở 256 màu nhưng có thể
bao gồm nền trong suốt, các pixel cho phép nền hiển thị qua ảnh GIF. Ảnh GIF cũng có thể được xen kẽ, có
nghĩa là trình duyệt Web sẽ hiển thị ảnh theo từng giai đoạn liên tiếp, hiển thị hình ảnh rõ ràng hơn theo
từng giai đoạn.

MACAPPEAL
Tạo blog
Người dùng doanh nghiệp đang viết blog cho cả giao tiếp nội bộ và bên ngoài. Các blog là không chính thức và mang
tính cá nhân, và họ thường mời các nhận xét và phản hồi. Chúng dễ tạo và cập nhật và được thiết kế để thay đổi
hàng ngày. Các công ty đang sử dụng blog để quảng cáo và xây dựng mạng xã hội cho người tiêu dùng, khách hàng và
nhà cung cấp xung quanh sản phẩm của họ, xây dựng lòng tin và các mối quan hệ thân thiết.
Các blog của công ty được giám sát với tinh thần trách nhiệm đối với những người tham gia. Các hướng dẫn,
chính sách và luật định hình thành các hoạt động giám sát bao gồm các giá trị văn hóa, đạo đức và pháp lý được
chia sẻ như tôn trọng các nhân viên và khách hàng khác; không xuất bản bất kỳ thông tin nhạy cảm hoặc bí mật của
công ty hoặc bất kỳ thứ gì được bảo vệ bởi bản quyền (mà không được phép); và loại trừ bất kỳ điều gì gây thù hận
hoặc tục tĩu hoặc vi phạm quyền riêng tư của bất kỳ ai.
Ngay cả với tất cả các nguyên tắc này, bạn vẫn cần đảm bảo rằng các bài đăng trên blog được viết bằng giọng
nói của con người, không đắm chìm trong ngôn ngữ pháp lý. Mục mới nhất phải ở đầu blog. Nó phải chứa các yếu tố
sau:
1. Liên kết cố định, hoặc liên kết vĩnh viễn, cụ thể cho bài đăng trên blog, không bao giờ được thay đổi.
2. Tiêu đề hoặc tiêu đề của bài đăng.
3. Liên kết chính, kết nối người đọc với chủ đề đang thảo luận.
4. Một bản tóm tắt tùy chọn, thường xuất hiện sau liên kết.
5. Văn bản blog hoặc bình luận.
6. Một hình ảnh tùy chọn.
7. Một trích dẫn khối chứa các trích dẫn hoặc tài liệu khác từ các nguồn khác đóng góp vào cuộc thảo luận
(thường được thụt lề hoặc ở một phông chữ khác để đặt nó ngoài văn bản chính).
8. Liên kết để nhận xét của người khác.
9. Các tính năng của phần mềm blog như lịch, biểu mẫu tìm kiếm và các tính năng phổ biến khác.
Một trình soạn thảo blog trên máy tính để bàn được đánh giá cao dành cho Mac là MarsEdit của Red Sweater. Nó tương
thích với WordPress, Blogger, Tumblr và nhiều nền tảng xuất bản blog khác.
2. Giữ cho nền đơn giản và đảm bảo người dùng có thể đọc văn bản rõ ràng. Khi sử dụng mẫu nền, hãy đảm bảo rằng bạn
có thể nhìn rõ văn bản trên đó.
3. Tạo một vài đồ họa trông chuyên nghiệp để sử dụng trên các trang của bạn.
4. Giữ cho hình ảnh đồ họa nhỏ và sử dụng lại các dấu đầu dòng hoặc các nút điều hướng. Thông thường
hình ảnh đã sử dụng được lưu trữ trong bộ nhớ cache, một khu vực trên ổ cứng của máy tính duyệt web. Sau khi nhận được
hình ảnh, nó sẽ được lấy từ bộ nhớ đệm bất cứ khi nào nó được sử dụng lại. Sử dụng hình ảnh được lưu trong bộ nhớ
cache sẽ cải thiện tốc độ mà trình duyệt có thể tải một trang web.
5. Bao gồm văn bản chú giải công cụ trong thuộc tính tiêu đề cho các điểm nóng hình ảnh. Đây là một ví dụ. Nếu bạn
hiển thị bản đồ của Hoa Kỳ, mỗi tiểu bang có thể được thiết lập như một điểm nóng. Tên của trạng thái sẽ xuất hiện
bất cứ khi nào người dùng di chuyển con trỏ chuột qua hình ảnh của một trạng thái. Lưu ý rằng các đốm hình ảnh
không hữu ích cho thiết bị di động vì không có con trỏ nào có thể di chuột qua hình ảnh.
6. Kiểm tra trang web của bạn trên nhiều loại màn hình và độ phân giải màn hình cũng như trên
điện thoại thông minh và máy tính bảng. Cảnh và văn bản trông tuyệt vời trên màn hình video cao cấp có thể không đẹp
đối với những cảnh và văn bản khác bằng các thiết bị khác.
PHONG CÁCH TRÌNH BÀY Danh sách sau cung cấp thêm thông tin chi tiết về cách thiết kế hiển thị mục nhập hấp dẫn cho các
trang web:
1. Cung cấp trang chủ hoặc trang đích giới thiệu khách truy cập vào trang web. Trang phải được thiết kế để tải nhanh. Một
nguyên tắc chung hữu ích là thiết kế một trang sẽ tải trong 14 giây. (Mặc dù bạn có thể đang thiết kế trang trên một
máy trạm ở trường đại học, nhưng khách truy cập vào trang web của bạn có thể đang truy cập trang từ nhà, sử dụng kết
nối Internet chậm hơn.) Màn hình mục nhập này phải có kích thước 100 kilobyte trở xuống, bao gồm tất cả đồ họa.
Trang chủ nên chứa một số lựa chọn, giống như một menu. Một cách dễ dàng để thực hiện điều đó là thiết
kế một tập hợp các liên kết hoặc nút và đặt chúng ở phía bên trái hoặc trên cùng của màn hình. Chúng có thể được
liên kết với các trang khác trên cùng một trang web.
2. Giữ số lượng đồ họa ở mức tối thiểu hợp lý. Phải mất thêm thời gian tải xuống để chuyển một trang web chuyên
sâu về đồ họa.
3. Sử dụng phông chữ lớn và nhiều màu sắc cho các tiêu đề.
4. Sử dụng các hình ảnh và nút thú vị cho các liên kết. Một nhóm hình ảnh được kết hợp thành một hình ảnh được gọi
là bản đồ hình ảnh và nó chứa nhiều điểm nóng khác nhau hoạt động như liên kết đến các trang khác.
5. Sử dụng các biểu định kiểu xếp tầng để kiểm soát định dạng và bố cục của trang web. CSS tách nội dung (văn bản
và hình ảnh) khỏi giao diện của nó (bản trình bày) và lưu trữ thông tin trong một tệp bên ngoài trang web. Một
biểu định kiểu có thể kiểm soát định dạng của nhiều trang. Thực hiện thay đổi trong biểu định kiểu (ví dụ: thay
đổi màu của văn bản in đậm) sẽ thay đổi định dạng của tất cả các trang web sử dụng biểu định kiểu.
6. Sử dụng các phân chia để nâng cao bố cục. Các bộ phận kiểm soát bố cục bằng cách cung cấp các khối văn bản trên
trang web. Mỗi khối có thể được xác định với một vị trí từ trên cùng và bên trái của màn hình hoặc một khối lớn
hơn, và nó có thể có chiều rộng và chiều cao, cũng như kiểu đường viền và màu nền. Sự phân chia loại bỏ nhu cầu
về bảng trong các bảng và đơn giản hóa thiết kế.
7. Sử dụng các hình ảnh đồ họa giống nhau trên một số trang web. Tính nhất quán sẽ được cải thiện và các trang sẽ
tải nhanh hơn vì máy tính lưu hình ảnh trong bộ nhớ cache và không phải tải lại.
8. Sử dụng JavaScript. JavaScript có thể được sử dụng để yêu cầu hình ảnh thay đổi khi con chuột được di chuyển
và di chuột qua chúng, làm cho menu mở rộng, v.v. JavaScript cũng có thể được sử dụng để định dạng lại một
trang web dựa trên chiều cao và chiều rộng của màn hình. Nếu trang web có nhiều màu, JavaScript thậm chí có thể
phát hiện ngôn ngữ đang được sử dụng (cài đặt trình duyệt) và chuyển hướng người xem đến một trang đích khác
hiển thị văn bản bằng ngôn ngữ khác.
9. Tránh lạm dụng hoạt ảnh, âm thanh và các yếu tố khác.
DI CHUYỂN Bạn có vui khi theo dõi các liên kết trên Web không? Câu trả lời rất có thể là nó phụ thuộc.
Khi bạn phát hiện ra một trang web tải dễ dàng, có các liên kết có ý nghĩa và cho phép bạn dễ dàng quay lại những nơi
bạn muốn quay lại, rất có thể bạn nghĩ rằng đó là điều thú vị. Vui vẻ không chỉ là chơi; nó cũng có thể là một phần
quan trọng của công việc. Nghiên cứu gần đây cho thấy niềm vui có thể có tác dụng mạnh mẽ trong việc đào tạo máy tính
hiệu quả.
Mặt khác, nếu bạn không thể quyết định nhấp vào nút hoặc điểm nóng nào và bạn sợ chọn sai vì bạn có thể vào nhầm
trang mất nhiều thời gian để tải, điều hướng sẽ khó hơn hơn niềm vui. Một ví dụ là truy cập trang của một công ty phần
mềm để tìm thông tin về các tính năng của phiên bản mới nhất của sản phẩm. Bạn có các lựa chọn như sản phẩm, tải xuống,
Câu hỏi thường gặp và hỗ trợ kỹ thuật. Nút nào sẽ dẫn đến câu trả lời mà bạn đang tìm kiếm?
Đảm bảo rằng bạn bao gồm một thanh điều hướng và các liên kết đến trang chủ trên mọi trang trên trang web. Một
khách truy cập vào trang web có thể đã tìm thấy một trang cụ thể bằng cách sử dụng công cụ tìm kiếm, và điều quan trọng
là khách truy cập có thể dễ dàng tìm thấy đường đến trang chủ của mình.
Quan trọng nhất, hãy tuân thủ quy tắc ba lần nhấp chuột: người dùng có thể di chuyển từ trang họ hiện đang truy
cập đến trang chứa thông tin họ muốn chỉ bằng ba lần nhấp chuột.
KHUYẾN MÃI Quảng cáo trang web của bạn. Đừng cho rằng công cụ tìm kiếm sẽ tìm thấy bạn ngay lập tức. Gửi trang web của
bạn vài tháng một lần cho các công cụ tìm kiếm khác nhau. Bao gồm các từ khóa, được gọi là thẻ meta mà các công cụ tìm
kiếm sẽ sử dụng để liên kết các yêu cầu tìm kiếm đến trang web của bạn. Bạn có thể tìm thông tin chung về thẻ meta tại
searchhenginewatch.com. Ngoài ra, bạn có thể tải xuống phần mềm tạo thẻ meta miễn phí từ nhiều nguồn khác nhau. Nếu
bạn cố gắng sử dụng email để quảng bá trang web của mình, những người khác sẽ coi đó là email rác hoặc thư rác.
Khuyến khích người đọc đánh dấu trang web của bạn. Nếu bạn liên kết đến và đề nghị họ truy cập các trang web được
liên kết có “trang đánh giá phim hay nhất thế giới” hoặc đến trang web “tải nhạc miễn phí”, đừng cho rằng họ sẽ quay
lại trang web của bạn trong tương lai gần. Bạn sẽ khuyến khích họ truy cập lại nếu họ đánh dấu trang web của bạn (dấu
trang được gọi là “mục yêu thích” trong một số

CƠ HỘI TƯ VẤN 11,5
Một ngày thực địa
"Các vấn đề là, tôi rất mất kiên nhẫn, ”Seymour Fields, chủ sở hữu Seymour tiếp tục, “Tôi có thể cho bạn biết điều chúng tôi không thích
của chuỗi 15 cửa hàng bán hoa rất thành công / chợ hoa trong nhà có tên là ở các báo cáo mà tôi đã làm việc. Có quá nhiều lớp bụi rậm, quá nhiều tán
Fields nằm ở ba thành phố miền Trung Tây, nói. lá, hay bất cứ thứ gì bạn gọi là nó, phải trải qua. Ngay cả với một màn
"Nhìn thấy thứ này ở đây?" Anh bực bội gõ vào màn hình máy tính của mình. “Chúng tôi hình trước mặt tôi, nó cũng giống như việc duyệt qua một bản báo cáo dày
thực hiện tất cả các bảng lương và tất cả các kế toán với những thứ này, nhưng tôi cộp. Bạn gọi đó là gì? ”
không sử dụng nó như tôi nên làm. Tôi thực sự cảm thấy một chút tội lỗi về nó. Nhìn thấy?" "Thực đơn?" Potts gợi ý một cách hữu ích. “Điểm chính là bạn không
Anh ấy nói, khi anh ấy tạo một vệt trên màn hình bằng ngón tay của mình. “Nó thích phải xem qua nhiều thông tin để đến được màn hình mà bạn cần.”
thậm chí còn dính bụi. Tuy nhiên, tôi là một người thực tế. Nếu nó ngồi ở
đây, chiếm không gian, tôi muốn sử dụng nó. Hoặc ngửi nó, hoặc ít nhất là Seymour Fields nhìn Potts một cách vui vẻ và nói, “Bạn đã có nó.
Tôi muốn xem nhiều trường hơn trên mỗi màn hình ”.
thích nhìn nó, như những bông hoa, phải không? Hoặc loại bỏ nó, đó là những gì tôi nói.
Một lần tôi thử một cái gì đó với nó, đó là một thảm họa thực sự. Chà, xem Potts nên thiết kế đầu ra màn hình như thế nào để Fields và nhóm của
này, tôi có thể chỉ cho bạn nếu tôi còn nhớ như thế nào ”. Seymour tiếp tục anh ấy có thể nhận được những gì họ muốn trên mỗi màn hình trong khi tuân
cố gắng mở một ứng dụng nhưng dường như không thể làm cho nó hoạt động. thủ các nguyên tắc để thiết kế màn hình tốt? Hãy nhớ rằng các thành viên
Clay Potts, một nhà phân tích hệ thống, đã làm việc trong một dự án hệ trong nhóm đều bận rộn và mặc dù họ sẽ không bị bắt nếu không có điện thoại
thống cho toàn bộ chuỗi Fields. Một phần của đề xuất ban đầu là cung cấp thông minh, nhưng họ không sử dụng hệ thống máy tính để bàn của mình thường
cho Seymour và các phó chủ tịch của ông ấy một hệ thống hỗ trợ quyết định xuyên. Thiết kế một trang siêu liên kết sẽ hoạt động tốt trong DSS cho các
(DSS) sẽ giúp họ đưa ra chiến lược xác định thị trường châu Âu nào sẽ đến phó chủ tịch. Những gì nên được bao gồm trong màn hình đầu tiên, và những
thăm để thiết lập các thỏa thuận mua hoa tươi, cửa hàng nào để vận chuyển gì nên được lưu trữ trong các siêu liên kết? Liệt kê các yếu tố cho mỗi yếu
các loại cụ thể. hoa và số lượng hàng hóa nói chung, chẳng hạn như chậu tố và giải thích trong một đoạn văn tại sao bạn quyết định chọn chiến lược
trồng cây, lọ hoa, thẻ ghi chú và quần áo lót, cần dự trữ trong mỗi cửa này.
hàng.
trình duyệt). Bạn cũng có thể muốn thiết kế “biểu tượng yêu thích” hoặc biểu tượng yêu thích để người dùng có thể xác định trang web
của bạn trong danh sách yêu thích của họ.
Công nghệ Web 2.0

Tầm quan trọng ngày càng tăng đối với một nhà phân tích làm việc trên các trang web của tổ chức là
việc đưa vào chiến lược các công nghệ Web 2.0 tập trung vào việc kích hoạt và tạo điều kiện cho nội
dung do người dùng tạo và cộng tác qua Web. Các loại công nghệ quen thuộc mà bạn nên nghĩ đến bao gồm
việc đưa vào cả trang web công khai và trang web nội bộ mà bạn thiết kế bao gồm blog, wiki, liên kết
đến các mạng xã hội mà công ty có mặt và gắn thẻ (còn gọi là đánh dấu trang xã hội) cung cấp các gợi
ý hữu ích để tài nguyên trực tuyến như trang web, nội dung trên mạng nội bộ của công ty, tài liệu của
công ty hoặc ảnh có liên quan đến tổ chức và người dùng. Lưu ý rằng các công nghệ Web 2.0 có thể đối
mặt với bên ngoài đối với khách hàng, khách hàng, nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp hoặc đối mặt nội bộ
với các mạng nội bộ của công ty.
Đối với các công nghệ Web hướng ngoại, lý do để thêm các công cụ hợp tác quan trọng này vào các
trang web của tổ chức là rõ ràng. Các công ty sử dụng các công cụ hợp tác để xây dựng chiến lược
thương hiệu và nhắn tin tích hợp trên nhiều nền tảng, để đánh giá ý kiến của người tiêu dùng, thu
thập phản hồi, tạo cộng đồng người dùng, v.v. Công nghệ Web hướng nội có thể hữu ích trong việc xây
dựng mối quan hệ của nhân viên, duy trì sự tin tưởng, chia sẻ kiến thức, đổi mới giữa các nhân viên
và nhóm nhân viên, xác định vị trí các nguồn lực sẵn sàng hơn và nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp và
các văn hóa phụ trong tổ chức.
Giai đoạn xác định yêu cầu của bạn đã thông báo cho bạn về các tùy chọn của người dùng. Khi bạn
đang tạo mẫu, bạn cũng có thể muốn thêm công nghệ Web 2.0 vào các trang web bên trong và bên ngoài
Tên của Nhà thiết kế hoặc

HÌNH 11.13
Facebook LinkedIn Nguồn cấp RSS Twitter
Bộ biểu tượng Nhà cung cấp
Nhiều bộ biểu tượng Web 2.0
Xã hội khác nhau. (Facebook, LinkedIn
Mạng Artbees và Twitter được phép.)
Biểu tượng chuyên nghiệp
Dạng hình tròn
Xã hội BlogPerfume.com
Phương tiện truyền thông
Xã hội miễn phí
Biểu tượng phương tiện

Chủ đề thanh lịch
Bộ
3-D tuyệt vời

pinkmoustache.net
Biểu tượng xã hội
Cổ điển
Biểu tượng cho Nikola Lazarevic
Người viết blog
nếu có một lý do chiến lược và được suy nghĩ thấu đáo để làm như vậy. Một phần của các giải pháp thiết kế được đề xuất
của bạn có thể bao gồm thêm các công cụ cộng tác. Từ nghiên cứu và thực hành của chúng tôi với các tổ chức phi lợi
nhuận và phi lợi nhuận đang cố gắng sử dụng công nghệ Web 2.0, chúng tôi nhận thấy rằng có năm khía cạnh mà nhà phân
tích nên xem xét:
1. Nhận ra sự khác biệt giữa mục tiêu của công ty và mục tiêu của các bên liên quan chính.
Sẽ có sự khác biệt về lý do tại sao mỗi nhóm coi trọng các công nghệ hợp tác mà bạn khám phá ra trong triển
vọng của cả hai nhóm.
2. Phục vụ như tiếng nói của khách hàng đối với tổ chức khách hàng của bạn. Khi đề xuất sử dụng công nghệ Web 2.0
cho các trang web bên ngoài, bạn cần có khả năng trình bày rõ nhu cầu của khách hàng với tổ chức.
3. Nhận thức được tầm quan trọng của thiết kế trang trực quan để hiển thị hiệu quả các công cụ cộng tác. Bất cứ khi
nào người dùng có mong đợi về vị trí của các biểu tượng Web 2.0 (xem Hình 11.13 để biết ví dụ) trên trang web
(đối với liên kết Facebook, biểu tượng Twitter, khả năng gắn thẻ, v.v.), bạn phải tuân thủ quy ước, hoặc ít nhất
là củng cố quy ước mới nổi.
Người dùng ngày càng quen với việc thấy mảng tùy chọn tương tác này được hiển thị theo mô hình có thể đoán
trước trên các trang web của công ty.
4. Sửa đổi và cập nhật các công nghệ Web 2.0 được cung cấp thường xuyên. Xây dựng kế hoạch (và một bộ công cụ) để
sửa đổi và cập nhật các công cụ cộng tác được cung cấp trên cả trang web nội bộ và trang web bên ngoài khi phong
cách, tập quán và các công cụ thay đổi.
5. Làm việc để tích hợp công nghệ Web 2.0 với thương hiệu hiện có. Đảm bảo rằng
thông điệp nhất quán trên khắp các trang web hướng ra bên ngoài và trong tất cả các thông tin liên lạc
trực tiếp với công chúng.
Thiết kế truyền thông xã hội
Thiết kế đầu ra và nội dung cho phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một nghề nghiệp theo đúng nghĩa của nó,
nhưng các nhà phân tích hệ thống có thể phải đối mặt với những nhiệm vụ thiết kế đó như một phần của công việc thiết
kế hệ thống thông tin tổng thể của họ cho một tổ chức. Các doanh nghiệp sử dụng phương tiện truyền thông xã hội vì một
số lý do, bao gồm tăng lượng khán giả của họ (bằng cách nhắm mục tiêu người dùng trong nhóm nhân khẩu học chính của
họ), tăng lưu lượng truy cập vào các trang web đã được thiết lập tốt, củng cố nhận thức về thương hiệu, phát triển một
cá nhân trực tuyến đáng tin cậy, v.v. Nhiều hoạt động thú vị, tương tác có thể được thêm vào các bài đăng trên mạng xã
hội như cuộc thi, cuộc thi, phần thưởng hoặc giải thưởng điểm hoặc huy hiệu thu hút, khuyến khích và thưởng cho người
dùng thực hiện một hành động (thông qua tài khoản Pinterest của họ để ghim một chiếc áo sơ mi mua từ Amazon lên
Pinterest chẳng hạn).

Khách hàng của bạn có nhiều tùy chọn để xem xét đăng nội dung hoặc quảng cáo có thể tạo tác động đến khách hàng:
Facebook, Instagram (thông qua Quảng cáo Facebook của công ty), Twitter (khách hàng của bạn sẽ cần đăng ký Quảng cáo
Twitter), Snapchat, Google+, YouTube , LinkedIn, Pinterest và nhiều trang khác có trụ sở tại các quốc gia khác. Mặc dù
các nền tảng xã hội chia sẻ một số điểm tương đồng, nhưng chúng cũng có một số điểm khác biệt. Ví dụ, trên Snapchat,
video và ảnh sẽ biến mất khi chúng được xem, trong khi Twitter sử dụng lại ảnh hồ sơ chính và tên người dùng mỗi khi tài
khoản Twitter được truy cập. Cẩn thận tạo các lựa chọn ban đầu cho các trang web này và làm mới bằng hình ảnh mới hoặc
hình ảnh khác như được bảo hành.
Thiết kế nội dung cho phương tiện truyền thông xã hội có tính trực quan cao và nội dung trực quan có khả năng được
chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội cao gấp 40 lần. Chia sẻ là cốt lõi của điều cho phép một nhà thiết kế phương
tiện truyền thông xã hội tận dụng phương tiện truyền thông xã hội cho các khía cạnh mạng tốt nhất của nó. Mặc dù thiết kế
cho phương tiện truyền thông xã hội được xây dựng dựa trên nhiều nguyên tắc giống như thiết kế cho các trang kinh doanh
mạng nội bộ hoặc cho các trang web chuyên nghiệp, sự nhấn mạnh chuyển từ sự rõ ràng của văn bản và thiết kế có trật tự
sang sự nhấn mạnh vào hình ảnh. Các công cụ hình ảnh chuyên dụng như Canva và Pablo rất dễ sử dụng và nâng cao thiết kế
trực quan của nội dung truyền thông xã hội.
Hướng dẫn Thiết kế Truyền thông Xã hội

Trong phần sau, chúng tôi xem xét bốn khía cạnh của thiết kế cho phương tiện truyền thông xã hội: (1) nhấn mạnh mục tiêu
của thiết kế, (2) phát triển giao diện nhất quán, (3) tạo luồng thiết kế hấp dẫn và (4) đơn giản hóa việc sử dụng không
gian trong một một cách tích cực.
HÓA MỤC TIÊU CỦA THIẾT KẾ Luôn ghi nhớ mục tiêu quan trọng nhất của nội dung cần truyền tải. Có phải để mời tham gia
không? Nó có phải là để thu hút khách hàng lần đầu đến với một công ty mới không? Nó có phải là để nhắc nhở một khách
hàng đã thành lập về các sự kiện sắp tới không? Nó có phải để nhấn mạnh sự hiện diện của công ty trên phương tiện truyền
thông xã hội ngoài sự hiện diện trên Web của họ không? Kiểm tra điều gì đang thúc đẩy việc tạo ra nội dung này. Tiếp tục
tập trung vào những gì cần phải bao gồm và loại bỏ nội dung truyền thông xã hội ưu tiên thứ hai và thứ ba, những nội dung
này nên được phát triển trên các nền tảng mở rộng hơn như trang web hoặc trong video.
PHÁT TRIỂN NHÌN ĐỒNG Ý Kết hợp các yếu tố thiết kế chính như logo hoặc nhãn hiệu của công ty trong mỗi
bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội. Tiếp tục sử dụng bảng màu đã thiết lập của tổ chức (ví dụ:
sử dụng màu xanh lá cây, nâu và xanh lam cho một công ty thực phẩm hữu cơ làm dấu hiệu trực quan về độ
tươi của thực phẩm hữu cơ được trồng ngoài trời) và xem xét cẩn thận câu chuyện bạn kể trong thiết kế của
mình cho một công ty cung cấp các dịch vụ hoặc hàng hóa xa xỉ (đen và vàng là cách gọi truyền thống của
hàng hóa xa hoa và sẽ là những lựa chọn màu sắc phù hợp).
Lựa chọn màu sắc có thể giúp khán giả hiểu câu chuyện mà bạn đang muốn kể; các yếu tố quan trọng trong câu chuyện
có thể được nhấn vào một số màu sắc nhất định để tăng tác động của chúng đối với khán giả.
Các lựa chọn màu sắc phù hợp có thể được tìm thấy bằng cách sử dụng các công cụ thiết kế với các bảng màu bổ sung được
thiết kế trước hoặc bằng cách kiểm tra bánh xe màu.
Khi bắt đầu một thiết kế mới, hãy đảm bảo rằng các lựa chọn màu sắc phản ánh đúng tư thế của tổ chức và hài hòa
với logo công ty của họ. Cũng như các loại thiết kế màn hình và biểu mẫu khác, hãy giới hạn số lượng kiểu chữ trên các
bài đăng ở khoảng ba. Sử dụng quá nhiều kiểu chữ có nguy cơ khiến khán giả bị phân tâm bởi sự lộn xộn và mất mạch truyện.
TẠO DÒNG THIẾT KẾ XUẤT HIỆN Bố cục thiết kế một cách có chủ ý để nó trôi chảy khi người dùng xem. Phía
trên bên trái của màn hình và phía bên trái là những nơi rất đáng chú ý để thông tin quan trọng xuất hiện
trên mạng xã hội. Đối với những người quen thuộc với bảng chữ cái tiếng Anh, hãy hình dung các yếu tố của
thiết kế như được ánh xạ theo mẫu “E”, mẫu “F” hoặc mẫu “Z”. Khi đọc văn bản tiếng Anh, đôi mắt của chúng
ta nhìn theo những mô hình đó, vì vậy các yếu tố hình ảnh quan trọng được đặt ở đó tốt nhất. Các bố cục
này hoạt động tốt trên mạng xã hội và sẽ thu hút sự chú ý cho doanh nghiệp, giữ chân mọi người trên bài
đăng hoặc quảng cáo lâu hơn các thiết kế khác.
ĐƠN GIẢN ĐỂ SỬ DỤNG KHÔNG GIAN THEO CÁCH TÍCH CỰC Hiểu khái niệm đơn giản hóa thiết kế cho mạng xã hội
đôi khi là một vấn đề khó truyền đạt vì nó dựa trên ý tưởng “ít hơn là nhiều”. Không gian tích cực giống
như “phần còn lại” trong bản nhạc. Phần còn lại là sự tạm dừng im lặng trong
nhạc và bản nhạc biểu thị một cách tượng trưng thời gian nhạc sĩ phải tạm dừng trước khi nhạc tiếp tục. Phần còn lại
tương phản với âm thanh của nốt nhạc, nhưng nó rất quan trọng đối với một âm thanh mạch lạc. Một cách hữu ích để tiếp
cận bằng cách sử dụng không gian tích cực là thiết kế một bài đăng nội dung, sau đó tự hỏi bản thân "Có thể loại bỏ điều
gì?" Thông thường, bạn có thể xóa một phần tử không liên quan — một đối tượng bổ sung, một màu bổ sung hoặc thay đổi kích
thước một phần tử — và sử dụng không gian dương để sắp xếp các đối tượng quan trọng theo cách bắt mắt.
Cuối cùng, một mục tiêu trong việc phát triển chiến lược giải quyết các tiêu chuẩn và quy ước người dùng đang phát
triển là sử dụng phần mềm phân tích văn bản (TA) để diễn giải dữ liệu định tính được thu thập trong phản hồi của khách
hàng đối với blog, wiki và thông qua các phương tiện truyền thông xã hội khác. Thật vậy, đây là một cách tiếp cận mà bạn
có thể đề xuất cho tổ chức khách hàng của mình khi bạn đóng vòng phản hồi được tạo ra bằng cách thiết lập các công nghệ
Web 2.0 nói dối cho người tiêu dùng và nhân viên.
Thiết kế ứng dụng cho điện thoại thông minh và máy tính bảng
Khi điện thoại thông minh và máy tính bảng ngày càng trở nên mạnh mẽ và phổ biến trong các tổ chức, các hệ thống quản
lý hệ thống sẽ cần khái niệm hóa phần mềm của họ dưới dạng ứng dụng. Trong những ngày đầu của máy tính, phần mềm được
gọi là “chương trình”. Apple ưa thích thuật ngữ “ứng dụng”. Khi phần mềm được thiết kế cho iPhone và iPod, phần mềm chỉ
được gọi là “ứng dụng”. Ứng dụng từ đã trở thành xu hướng chủ đạo với sự ra đời của iPhone và iPad có thể chạy các chương
trình nhỏ này. Apple bán ứng dụng trên iTunes giống như cách nó bán nhạc. Bạn có thể tải xuống một ứng dụng và cài đặt
nó trên iPhone hoặc iPad của mình.
Tạo ứng dụng cho điện thoại di động hoặc thiết bị lớn hơn như iPad bao gồm việc động não, tưởng tượng, thiết kế
màn hình sơ bộ, quyết định giao diện người dùng và thiết kế màn hình chi tiết.
Nhiều nhà thiết kế thích làm việc trong Adobe Illustrator, nhưng những người khác lại thích Adobe Photoshop. Nhưng trước
khi cố gắng sử dụng một trong những gói này, một bảng trắng lớn có bút đánh dấu có thể là cách tốt nhất để bắt đầu thiết
kế một ứng dụng. Ở phần sau của chương này, chúng ta sẽ xem xét các ứng dụng được sử dụng để tạo mô hình, tên gọi ưu
tiên cho các nguyên mẫu điện thoại thông minh và máy tính bảng.
Một nhà phân tích phát triển ứng dụng đang cố gắng lấp đầy hoặc tạo ra nhu cầu của người dùng theo một cách riêng.
Động lực để tạo ứng dụng thường xuất phát từ nhà phát triển và thường không xuất phát từ phân tích yêu cầu dành cho nam
được thực hiện cho một tổ chức. Tuy nhiên, nhiều phương pháp và công cụ được sử dụng để hiển thị và thiết kế Web áp dụng
cho việc phát triển ứng dụng cũng như cho các dự án hệ thống lớn hơn.
Trong phần này, chúng tôi tập trung vào thiết kế cho màn hình nhỏ của điện thoại thông minh và máy tính bảng.
Tuy nhiên, điều thú vị là Apple yêu cầu các nhà phát triển gửi biểu tượng 512 * 512 pixel cho App Store. Yêu cầu đối với
máy tính Macintosh ban đầu chỉ cần có màn hình 512 * 342 pixel, vì vậy thiết kế đầu ra cho điện thoại thông minh và máy
tính bảng phải được coi trọng.
Trong suốt phần này, chúng tôi thảo luận về các khái niệm hữu ích trong bất kỳ hệ điều hành nào, cho dù dành cho
Apple, Android hay Microsoft. Tuy nhiên, chúng tôi sử dụng các ví dụ từ iPad và iPhone của Apple vì chúng hiện đang là
thiết bị thống trị của máy tính bảng và điện thoại thông minh.
Khi thiết kế ứng dụng cho màn hình nhỏ của điện thoại thông minh và máy tính bảng, hãy làm theo các bước sau:
1. Thiết lập tài khoản nhà phát triển.
2. Chọn một quy trình phát triển.
3. Hãy là một bản gốc.
4. Xác định cách bạn sẽ định giá ứng dụng.
5. Tuân theo các quy tắc về thiết kế đầu ra.
6. Thiết kế biểu tượng của bạn.
7. Chọn một tên thích hợp cho ứng dụng.
8. Thiết kế cho nhiều loại thiết bị.
9. Thiết kế đầu ra cho ứng dụng.
10. Thiết kế đầu ra lần thứ hai cho các định hướng khác nhau.
11. Chia sẻ một nguyên mẫu công việc của bạn.
12. Thiết kế logic.

13. Thiết kế chuyển động.
14. Tạo giao diện người dùng bằng cử chỉ.
15. Bảo vệ tài sản trí tuệ của bạn.
16. Tiếp thị ứng dụng của bạn.
Chúng tôi tập trung vào các bước được định hướng thiết kế trong chương này.
Thiết lập tài khoản nhà phát triển

Apple có tài khoản nhà phát triển phần mềm cho các cá nhân hoặc một doanh nghiệp. Apple khẳng định sẽ phê duyệt mọi ứng dụng
được bán trong App Store của mình. Điều này có nghĩa là có một số hạn chế gây khó chịu cho các nhà phát triển phần mềm và đôi
khi là cả người tiêu dùng. Đây là nơi xuất hiện của khu vườn có tường bao quanh (trong trường hợp này, thuật ngữ này đề cập
đến một loạt các ứng dụng đã được phê duyệt trước bị đóng cửa cho các nhà phát triển bên ngoài). Bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ
ứng dụng nào có nội dung phản cảm trong App Store và bạn sẽ không tìm thấy một ứng dụng tuyệt vời nào cho phép bạn lập trình
lại nút tắt tiếng trên iPhone của mình để hoạt động như một màn trập máy ảnh. Android có một nền tảng mở hơn và nhiều nhà phát
triển đã tận dụng lợi thế của việc phát triển ứng dụng trong các cộng đồng nguồn mở.
Chọn một quá trình phát triển

Trừ khi bạn đang phát triển một ứng dụng chuyên biệt có giá hơn 19,95 đô la, thì việc tạo mẫu rất có thể là cách tốt nhất để
phát triển ứng dụng của bạn. Bản phát hành nhanh rất quan trọng và có một lợi thế mạnh mẽ là người đầu tiên giới thiệu một
loại ứng dụng nhất định. Bạn có thể rút ra nhiều bí quyết và giá trị của sự phát triển nhanh trong việc thiết kế một ứng dụng.
Không nên hy sinh chất lượng, nhưng có thể giới thiệu một ứng dụng và sau đó thêm các tính năng trong các bản phát hành
tiếp theo. Nhiều nhà phát triển ứng dụng đã áp dụng chiến lược này và nó có một số lợi thế. Nó cho phép bạn đạt được lợi thế
bằng cách là người đầu tiên giới thiệu một ứng dụng cụ thể. Nó cũng cho phép bạn sửa đổi ứng dụng để thêm các tính năng mới và
người dùng sẽ hết lòng chấp thuận khi các cải tiến được thực hiện. Ngoài ra, nó làm tăng khả năng hiển thị vì ứng dụng xuất
hiện trên danh sách các ứng dụng đã được cập nhật.
Hãy là một người gốc
Không bao giờ sao chép phần mềm của nhà phát triển khác. Làm như vậy là bất hợp pháp và trái đạo đức. Đảm bảo rằng ứng dụng
của bạn có chức năng khác và trông rất khác so với các ứng dụng khác trên thị trường. Tuân thủ tất cả các hạn chế cấp phép.
Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng một số nhà phát triển không nhận ra rằng bạn không thể sử dụng thương hiệu Apple trong
ứng dụng của mình. Bạn nên tránh sử dụng các từ như iPod, iPad và iPhone trong ứng dụng của mình và thậm chí tránh tên Apple,
vì vấn đề đó.
Xác định cách bạn sẽ định giá ứng dụng

Quyết định định giá bạn đưa ra sẽ ảnh hưởng đến thiết kế của ứng dụng. Nếu ứng dụng của bạn chứa quảng cáo, quảng cáo sẽ chiếm
không gian có giá trị trên màn hình của bạn và có thể khiến người dùng mất tập trung. Nếu bạn áp dụng chiến lược giá cho phép
nâng cấp các tính năng, bạn cần xem xét giao diện yêu cầu người dùng nâng cấp.
Có sáu tùy chọn cơ bản để định giá:
1. Chọn chiến lược chi phí thấp.
2. Giới thiệu một ứng dụng như một ứng dụng "cao cấp".
3. Áp dụng mô hình "freemium".
4. Cung cấp một ứng dụng miễn phí.
5. Quảng cáo một ứng dụng bằng cách giảm giá của nó.
6. Chấp nhận quảng cáo.
LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CHI PHÍ THẤP Xem xét các ứng dụng và ứng dụng miễn phí và miễn phí được cung cấp trong
Apple App Store, giá trung bình của các ứng dụng là khoảng 1 đô la và giá trung bình của trò chơi là 0,49 đô
la. Một số lượng rất lớn các ứng dụng iPhone là $ 0,99. Đối với iPad, 1,99 đô la thay vì 0,99 đô la là tiêu
chuẩn. Nếu bạn quyết định cung cấp một ứng dụng chi phí thấp, bạn sẽ có rất nhiều công ty.
GIỚI THIỆU MỘT ỨNG DỤNG LÀ ỨNG DỤNG “CAO CẤP” Các ứng dụng cao cấp có giá từ 19,95 đô la trở lên. Các ứng dụng
này dành cho các chuyên gia và thường là phiên bản iPad của phần mềm máy tính để bàn. Omni group cung cấp một bộ
ứng dụng hoàn thành nhiều chức năng của ứng dụng Mac. Nếu bạn định giá ứng dụng của mình theo cách này, bạn sẽ có
ít người dùng sử dụng ứng dụng hơn, nhưng họ sẽ là những người dùng nghiêm túc. Họ sẽ yêu cầu bạn thêm các tính
năng và chức năng và cung cấp hỗ trợ đầy đủ.
Nhóm Hot Apps Factory đã giới thiệu một ứng dụng để phát triển ứng dụng là phiên bản .983 với giá giới thiệu là $
19,95. Họ đang có kế hoạch thêm sáu tính năng bổ sung và tăng dần giá thêm $ 5 mỗi khi một tính năng được thêm vào. Phiên
bản 1.0.0 sẽ có giá $ 49,99 khi nó được giới thiệu.
CHỌN MÔ HÌNH “FREEMIUM” Các ứng dụng được cung cấp miễn phí cho các tính năng cơ bản nhưng cho phép mua hàng trong
ứng dụng đối với các tính năng và chức năng cao cấp là các ứng dụng miễn phí cuộc gọi. Trong những ngày đầu phát
triển ứng dụng, có một số phản ứng dữ dội đối với cách tiếp cận này vì nhiều người dùng cảm thấy họ bị buộc phải
trả tiền cho từng tính năng riêng biệt, nhưng giờ đây nó đã phổ biến hơn. Hãy cân nhắc tất cả các phương án trước
khi chọn mô hình kinh doanh này.
CUNG CẤP MỘT ỨNG DỤNG MIỄN PHÍ Đôi khi, người dùng nên cung cấp một ứng dụng miễn phí. Nếu bạn là người thứ n viết ứng dụng
cho tình huống này, đó có thể là cách duy nhất để khiến người dùng chấp nhận ứng dụng của bạn. Nó có thể hữu ích nếu bạn có
các ứng dụng khác để bán. Người nhận con nuôi có thể đánh giá cao công việc của bạn và mua thứ khác mà bạn đã phát triển.
THÚC ĐẨY MỘT ỨNG DỤNG BẰNG CÁCH GIẢM GIÁ CỦA NÓ Một chiến lược hỗn hợp đôi khi là tốt nhất. Đôi khi, bạn có thể
giảm giá ứng dụng trong một khoảng thời gian ngắn hoặc thậm chí cung cấp miễn phí. Apple iTunes hiện có ứng dụng
miễn phí trong tuần và các trang khác cung cấp dịch vụ miễn phí hàng ngày. Lý tưởng nhất là bạn muốn nằm trong
danh sách hàng đầu của Apple và việc cung cấp một ứng dụng miễn phí có thể thực hiện được điều này.
CHẤP NHẬN QUẢNG CÁO Nếu bạn có một ứng dụng rất hữu ích thường xuyên mở (ví dụ: ứng dụng thời tiết, ứng dụng thị
trường chứng khoán hoặc thậm chí là một trò chơi phổ biến), bạn có thể có một ứng dụng miễn phí có quảng cáo. Nếu
bạn đọc nhận xét của người dùng về một ứng dụng thời tiết nhất định trên các trang App Store, bạn sẽ nhận thấy
rằng khách hàng liên tục yêu cầu tùy chọn không có quảng cáo. Sử dụng quảng cáo một cách thận trọng.
Theo quy định

Tuân theo các quy tắc thiết kế do nhà phát triển hệ điều hành đưa ra. Apple từ chối nhiều ứng dụng được thiết kế cho iOS của
Apple vì chúng vi phạm Nguyên tắc giao diện con người (HIG).
Các giao diện được thảo luận chi tiết trong Chương 14.
Thiết kế biểu tượng của bạn
Trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, biểu tượng cũng giống như tên ứng dụng. Cố gắng thiết kế một biểu tượng đơn
giản, dễ nhận biết và dễ nhớ. Hình 11.14 cho thấy một ví dụ từ App Cooker, được phát triển bởi Hot Apps Factory. Nó cho phép
bạn xem biểu tượng của bạn sẽ trông như thế nào ở nhiều định dạng khác nhau.
Chọn một tên thích hợp cho ứng dụng

Giữ tên ứng dụng của bạn có 12 ký tự trở xuống. Nó sẽ xuất hiện dưới biểu tượng trên màn hình chính và nếu nó dài hơn 12 chữ
cái, một số chữ cái sẽ bị xóa khi biểu tượng được hiển thị trên
màn hình.
Thiết kế cho nhiều loại thiết bị

Ngay cả khi ở trong bộ iPad và iPhone của Apple, có thể có nghĩa là bạn cần thiết kế các ứng dụng linh hoạt. Một số khác
biệt giữa các màn hình được thể hiện trong Hình 11.15. Bạn cần cung cấp cho Apple một số kích thước biểu tượng khác nhau, vì
vậy hãy cân nhắc điều đó khi bạn đang phát triển một biểu tượng. Các biểu tượng sẽ trông khác nhau từ thiết bị này sang
thiết bị khác nếu chúng quá phức tạp.
Đơn giản là một đức tính tốt khi thiết kế các biểu tượng.
Bạn nên tạo các biểu tượng trong một ứng dụng đồ họa dựa trên vector chẳng hạn như Adobe Illustrator.
Nếu bạn sử dụng đồ họa dựa trên vectơ, bạn có thể chia tỷ lệ các biểu tượng của mình thay vì tạo hình ảnh bitmap trong
HÌNH 11.14
App Cooker (của Hot Apps
Factory) cho phép nhà thiết kế
xem biểu tượng ứng dụng sẽ xuất
hiện như thế nào ở nhiều dạng. (Ảnh
chụp màn hình từ ứng dụng App Cooker.
Bản quyền © 2011 của Hot Apps

Factory SARL. Tái bản với sự
cho phép.)
nhiều kích thước khác nhau. Bắt đầu với thiết kế 1024 * 1024 và bạn có thể thu nhỏ đồ họa xuống kích
thước nhỏ hơn. Nếu bạn tạo thiết kế 1024 * 1024, nó sẽ in dưới dạng một mục 3,5 * 3,5 inch ở độ phân
giải 300 chấm trên inch cần thiết cho tạp chí.
Thiết kế đầu ra cho ứng dụng

Mặc dù có thể sử dụng Adobe Illustrator, Visio (trên PC) hoặc OmniGraffle (trên Mac), bạn có thể cân
nhắc sử dụng một trong nhiều ứng dụng được thiết kế đặc biệt để tạo ứng dụng trên thiết bị cầm tay. Một
số ứng dụng đặc biệt hữu ích để thiết kế cho iPhone và iPad của Apple là AppCraftHD, iMockups và App
Cooker.
HÌNH 11.15 Kích thước cho người lớn tuổi

Kích thước cho Cao Kích thước cho Cao
Kích thước cho người lớn tuổi
Biểu tượng bắt buộc iPhone trong Nghị quyết Độ phân giải iPad
Điện thoại thông minh và máy tính bảng của
iPad (pixel)
Apple có nhiều kích cỡ khác nhau. (điểm ảnh) iPhone (pixel) (điểm ảnh)
Kích thước màn hình 320 × 480 640 × 1136 1024 × 768 2048 × 1536
Đăng kí
biểu tượng (Trang chủ 57 × 57 114 × 114 72 × 72 144 × 144
biểu tượng màn hình)
Biểu tượng ứng dụng cho 1024 × 1024 1024 × 1024

512 × 512 512 × 512
cửa hàng ứng dụng khuyến khích khuyến khích
768 × 1004 và 1536 × 2008 và

Khởi chạy hình ảnh 320 × 480 640 × 960
1024 × 748 2048 × 1496
Đốm sáng
29 × 29 58 × 58 50 × 50 100 × 100
biểu tượng tìm kiếm
Biểu tượng cài đặt 29 × 29 58 × 58 29 × 29 58 × 58
Các tài liệu 64 × 64 và 128 × 128 và

22 × 29 44 × 58
biểu tượng 320 × 320 640 × 640
HÌNH 11.16
Ứng dụng mockup App Cooker có
một hộp công cụ gồm các widget mà
bạn có thể sử dụng để thiết kế màn
hình. (Ba ảnh chụp màn hình từ ứng
dụng App Cooker. Bản quyền © 2011
của Hot Apps Factory SARL.
Tái bản với sự cho phép.)
Hình 11.16 cho thấy cách ứng dụng App Cooker cho phép nhà thiết kế chọn từ một loạt widget. Ứng dụng này cũng như
nhiều ứng dụng khác, cung cấp các mẫu cho iPhone và iPad để nhà thiết kế có thể lập kế hoạch chính xác những gì sẽ xuất hiện
trên màn hình khi ứng dụng đang chạy. Các bí quyết thiết kế màn hình điện thoại thông minh và máy tính bảng tương tự như
những gì đã đề cập trước đó trong chương.
Thiết kế đầu ra lần thứ hai cho một định hướng khác
Khi bạn đã thiết kế tất cả các màn hình cho một ứng dụng, bạn nên thực hiện lại, nhưng lần này hãy xoay thiết bị 90 độ. Nếu
bạn thiết kế ứng dụng ở chế độ ngang, hãy xoay thiết bị và thiết kế ở chế độ dọc.
Hãy đối mặt với nó. Một số ứng dụng trông đẹp hơn ở chế độ này so với chế độ khác. Nếu bạn đọc toàn bộ trang văn bản
trên điện thoại thông minh trong một trình duyệt chẳng hạn như Safari, bạn có thể quen với việc xem nó ở chế độ dọc. Tuy
nhiên, trên máy tính bảng, văn bản có thể trông đẹp hơn ở chế độ ngang, ngay cả khi số lượng từ hoàn toàn giống nhau.
Khi văn bản được căn chỉnh, khoảng cách giữa các từ dường như lớn hơn ở chế độ dọc, khiến việc đọc trở nên khó khăn
hơn. Trên một thiết bị như Kindle, việc thay đổi hướng sẽ thay đổi số lượng từ trên một trang và cũng thay đổi cấu trúc cột.
Người dùng muốn chọn hướng màn hình của họ.
Các nhà phát triển có thể sử dụng các định hướng khác nhau để tạo lợi thế cho họ. Ở chế độ dọc, ứng dụng máy tính có
thể hiển thị một máy tính rất đơn giản, nhưng đặt nó ở chế độ ngang có thể biến nó thành một máy tính khoa học mạnh mẽ. Việc
cung cấp tùy chọn dễ dàng này cho khách hàng thường được hoan nghênh.
Chia sẻ một nguyên mẫu công việc của bạn

Trước khi bạn bắt đầu viết mã, hãy tận dụng cơ hội để nhận được phản hồi có giá trị từ bạn bè, người dùng tiềm năng và thậm
chí là các nhà phát triển đồng nghiệp. Các ứng dụng như AppTaster cho phép bạn kiểm tra các thiết kế ứng dụng của mình bằng
cách chia sẻ các nguyên mẫu của bạn được tạo trong App Cooker.
Thiết kế logic của ứng dụng

Máy tính bảng và điện thoại thông minh rất phù hợp với phương pháp phát triển tạo mẫu, nhưng đôi khi cách tốt nhất để tiếp
cận một ứng dụng là phác thảo logic bằng cách sử dụng một số nguyên tắc được sử dụng trong việc tạo đặc tả quy trình và lập
sơ đồ các quyết định có cấu trúc (được thảo luận trong Chương 9).
HÌNH 11.17
App Cooker cho phép bạn lập kế hoạch
cách ứng dụng chuyển từ màn hình này
sang màn hình tiếp theo. (Ba ảnh chụp
màn hình từ ứng dụng App Cooker.
Bản quyền © 2011 của Hot Apps

Factory SARL. Tái bản với sự
cho phép.)
Phong trào thiết kế

Cách bạn di chuyển từ màn hình này sang màn hình khác có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong trải nghiệm của người dùng.
Đừng để chuyển động thành cơ hội. Lập kế hoạch di chuyển cẩn thận và sử dụng bảng phân cảnh hoặc một ứng dụng như App
Cooker để lập kế hoạch cách ứng dụng điều hướng từ màn hình này sang màn hình khác như thể hiện trong Hình 11.17.
Tạo giao diện người dùng bằng cử chỉ

Điện thoại thông minh và máy tính bảng có giao diện người dùng sáng tạo (về mặt kỹ thuật được gọi là cảm biến điện
dung màn hình cảm ứng) và bạn cần thiết kế ứng dụng của mình, giả sử rằng người dùng sẽ yêu cầu giao diện cảm ứng sử
dụng các cử chỉ như vuốt, véo, kéo và lắc. Người dùng sẽ mong đợi các loại phản hồi khác nhau và sẽ yêu cầu khả năng
chọn không tham gia một số tính năng.
Cử chỉ và phản hồi dành cho máy tính bảng và điện thoại thông minh được thảo luận chi tiết hơn trong Chương 14,
trong bối cảnh tương tác giữa con người và máy tính (HCI), cung cấp phản hồi của người dùng và khả năng sử dụng.
Bảo vệ tài sản trí tuệ của bạn

Nếu bạn đặt nỗ lực vào thiết kế, bạn cần phải bảo vệ nó. Nhãn hiệu các biểu tượng và biểu trưng của bạn. Gần đây, các
đối thủ cạnh tranh đã giới thiệu các ứng dụng có logo hoặc biểu tượng một lần rất giống với những ứng dụng đã phổ biến.
Bạn cũng có thể muốn đăng ký bản quyền ứng dụng của mình. Làm như vậy không tốn kém lắm.
Bạn cũng nên tạo thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) của riêng mình. Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối
của bạn cấp cho người khác quyền sử dụng ứng dụng của bạn và giới hạn những gì người dùng có thể làm với ứng dụng.
Khi bạn viết EULA, hãy xem xét đưa vào một tuyên bố từ chối trách nhiệm bảo hành. Một số người dùng sẽ không
thích một ứng dụng và sẽ muốn được hoàn lại tiền. Điều này thường không hợp lý, đặc biệt là khi người dùng có thể chỉ
trả 99 xu để mua ứng dụng. Tuy nhiên, kỳ vọng của người dùng không phải lúc nào cũng phù hợp với kỳ vọng của bạn, vì
vậy hãy tự bảo vệ mình. Apple có EULA mặc định, nhưng lời khuyên của chúng tôi là hãy xem xét một EULA tùy chỉnh.
Thị trường điện thoại thông minh và thị trường máy tính bảng không ngừng phát triển. Hệ điều hành mới sẽ thay
đổi cách thiết kế ứng dụng trong tương lai.

Tiếp thị ứng dụng của bạn
Nếu bạn đủ may mắn để có được người dùng tiềm năng truy cập trang sản phẩm của ứng dụng, bạn cần thuyết phục người
đó trả tiền và tải xuống ứng dụng của bạn. Hãy chú ý đến nội dung trên App Store của Apple, nó được chia thành
nhiều phần. Để tiếp thị ứng dụng của mình, bạn sẽ cần một biểu tượng lớn, một mô tả, một phần giải thích những gì
mới trong phiên bản hiện tại và một bộ ảnh chụp màn hình mẫu. Các ảnh chụp màn hình được chọn là rất quan trọng.
Tất cả điều này được đề cập ở đây bởi vì thiết kế ứng dụng tốt là điều cần thiết để đưa bộ mặt tốt nhất của bạn
về phía trước.
Có nhiều cách khác để tiếp thị ứng dụng của bạn, nhưng cuộc thảo luận đó nằm ngoài phạm vi của cuốn sách
này. Có rất nhiều sách và trang web dành cho các ứng dụng tiếp thị.
Sản xuất đầu ra và XML

Sản lượng đầu ra khác nhau tùy thuộc vào nền tảng được sử dụng. Có nhiều cách khác nhau để tạo đầu ra, từ phần
mềm cơ sở dữ liệu như Microsoft Access và FileMaker Pro, đến các gói thống kê như SAS, đến các trình tạo tài liệu
như Adobe Acrobat. Hình 11.18 minh họa quá trình biến đổi.
Một trong những ưu điểm của việc sử dụng XML (xem Chương 8) là một tài liệu XML có thể được chuyển đổi thành
các loại phương tiện đầu ra khác nhau. Điều này được thực hiện bằng cách sử dụng các biểu định kiểu xếp tầng (CSS)
hoặc các chuyển đổi ngôn ngữ biểu định kiểu có thể mở rộng (XSLT). Các phương pháp này củng cố ý tưởng rằng dữ
liệu có thể được xác định một lần và sử dụng nhiều lần ở các định dạng khác nhau.
Sử dụng CSS là một cách dễ dàng để chuyển đổi một tài liệu XML. Biểu định kiểu cung cấp một loạt các kiểu,
chẳng hạn như họ phông chữ, kích thước, màu sắc, đường viền, v.v. được liên kết với các phần tử của tài liệu XML.
Các kiểu này có thể khác nhau đối với các phương tiện khác nhau, chẳng hạn như màn hình, đầu ra đã in hoặc thiết
bị cầm tay. Phần mềm chuyển đổi phát hiện loại thiết bị và áp dụng các kiểu chính xác để kiểm soát đầu ra.
HÌNH 11.18
Ngôn ngữ biểu định kiểu có thể mở rộng
Phần mềm Transformations (XSLT) có thể

được sử dụng để tạo XML
tài liệu và chuyển đổi chúng
Trang web thành nhiều định dạng khác nhau cho
nhiều nền tảng.
<? xml version = “1.0”?>

<khách hàng>
Giấy ra
<tên>
<điện thoại>
<khách hàng>
Tài liệu XML Máy tính để bàn
Điện thoại thông minh
<? xml version = “1.0”?>

<khách hàng>
<tên>
<điện thoại>
<khách hàng>
Tài liệu XML mới

Ví dụ: kiểu được sử dụng cho màn hình phẳng có thể sử dụng bảng màu phong phú và phông chữ sans
serif, dễ đọc hơn trên màn hình. Một kiểu khác sử dụng phông chữ serif và màu đen hoặc xám có thể được
sử dụng để xác định một báo cáo in cho cùng một dữ liệu. Kích thước phông chữ nhỏ hơn có thể được sử
dụng cho thiết bị cầm tay hoặc điện thoại di động.
Hạn chế của việc sử dụng CSS là nó không cho phép nhà phân tích thao tác dữ liệu, chẳng hạn như sắp
xếp lại thứ tự của các phần tử hoặc sắp xếp và chỉ có thể thêm một lượng hạn chế văn bản nhận dạng,
chẳng hạn như chú thích. CSS về cơ bản được sử dụng để định dạng.
Các phép chuyển đổi ngôn ngữ biểu định kiểu có thể mở rộng là một phương tiện mạnh mẽ hơn để
chuyển đổi trong một tài liệu XML. XSLT cho phép một nhà phân tích chọn các phần tử và chèn chúng vào
một trang web hoặc một phương tiện đầu ra khác. XSLT không phải là một ngôn ngữ lập trình nhưng sử dụng
một loạt các câu lệnh để xác định phần tử nào sẽ được xuất ra, trình tự sắp xếp, lựa chọn dữ liệu, v.v.
Ví dụ về một phép chuyển đổi XML được minh họa trong Hình 11.19. XML được hiển thị ở bên trái và kết quả
của sự chuyển đổi được hiển thị ở bên phải. Lưu ý rằng chỉ dữ liệu giữa các thẻ (chứa trong ký hiệu nhỏ
hơn [<] và lớn hơn [>]) mới được đưa vào đầu ra.
HÌNH 11.19
Một sự chuyển đổi XML, với
<? xml version = “1.0” standalone = “no”?>
XML ở bên trái và kết quả của thông tin khách hàng
<? xml – stylesheet type = “text / xsl” href = “cust02.xsl”?
phép biến hình ở bên phải. > <customers>
Con số: 09288
Chỉ dữ liệu giữa các thẻ được <title> Thông tin khách hàng </
title> <customer> <number> 09288 Họ: George
bao gồm trong đầu ra ở bên phải.
</number> Họ: màu xanh lá
<name> Đường phố: 123 phố Oak

<lastname> Green </lastname> Suite 16
Căn hộ, chung cư:
<firstname> George </firstname> Madison
Thành phố:
<middle_initial> L </
Tiểu bang: WI
middle_initial> </name> <address>
Zip: 53704
<street> 123 Oak Street </street>
<apartment> Suite 16 < / căn hộ> Quốc gia: Hoa Kỳ
<city> Madison </city> <state> WI Số dư Hiện tại: 123,45
</state> <zip> 53704 </zip>

<country> Hoa Kỳ </country> </ Con số: 15008
address> <current_balance> 123,45 Họ: Sally

</current_balance> </ khách hàng> Họ: Màu nâu
<customer> <number> 15008 </number> Đường phố: 123 Đường Elm
Căn hộ, chung cư: đúng
Thành phố: cách. 1 Camden
Tiểu bang: NJ
<tên> Zip: 08102

<lastname> Brown </lastname> Quốc gia: Hoa Kỳ
<firstname> Sally </firstname> Số dư Hiện tại: 9.876,54
<middle_initial> S </
middle_initial> </name> <address>
<street> 123 Elm Street </street>
<apartment> Apt. 1 </apartment>
<city> Camden </city> <state> NJ

</state> <zip> 08102 </zip>
<country> Hoa Kỳ </country> </
address> <current_balance>
9.876,54 </current_balance> </
customer> </customers>
HÌNH 11.20
Một trang web sử dụng Ajax có
thể hiển thị ít dữ liệu hơn nhiều
trên một trang, cho phép hiển thị
gọn gàng.
Ajax
Ajax là một kỹ thuật sử dụng cả JavaScript và XML để lấy một lượng nhỏ dữ liệu, cả văn bản thuần túy
hoặc XML, từ một máy chủ mà không cần rời khỏi trang web. Đây là một lợi thế lớn vì nó có nghĩa là
toàn bộ trang web không cần phải tải lại. Nó hoạt động bằng cách cho phép trang web tự định dạng lại
dựa trên các lựa chọn mà người dùng nhập vào. Ajax cũng liên quan đến đầu vào của người dùng, xem chi
tiết bổ sung trong Chương 12.
Ajax được thảo luận ở đây vì các hàm ý đầu ra cũng quan trọng. Các nhà phân tích và nhà thiết kế
quyết định khi nào nên thêm hoặc thay đổi dữ liệu trên một trang web và xác định các điều kiện gây
ra thay đổi. Thứ tự mà các câu hỏi được đặt ra cũng đóng vai trò quan trọng trong thiết kế này.
Ví dụ về một trang web sử dụng Ajax được thể hiện trong Hình 11.20, chứng tỏ rằng Ajax giúp hiển
thị ít dữ liệu hơn nhiều trên một trang, do đó làm cho kết quả đầu ra ít lộn xộn và ít nhầm lẫn hơn.
Trong ví dụ này, người dùng đã nhập một trong bốn cách để thu hẹp tìm kiếm để xem danh sách khách
hàng hiện tại. Các tùy chọn mà người dùng có sẵn là (1) nhập ba chữ số đầu tiên của mã zip (mã bưu
điện), (2) nhập mã vùng điện thoại, (3) chọn tiểu bang hoặc (4) chọn quốc gia. Người dùng có thể
không biết mã bưu điện hoặc mã vùng và do đó có thể cần phải tìm kiếm theo tiểu bang hoặc quốc gia,
vì vậy các tùy chọn này rất hữu ích.
Sau khi nhập một trong các lựa chọn vị trí — trong trường hợp này là ba chữ số đầu tiên của mã
bưu điện — người dùng nhấp vào nút Nhận khách hàng . Giá trị của mã bưu chính được gửi đến máy chủ,
cùng với dữ liệu cho biết đó là mã bưu chính. Sau đó, máy chủ tìm tất cả các bản ghi tomer cus cho
vị trí đã chọn, tạo một tài liệu XML và gửi nó đến cùng một trang web.
Khi thiết kế đầu ra, một nhà phân tích hệ thống có nhiều tùy chọn khác nhau liên quan đến cách
tắt phát dữ liệu trên trang web. Trong trường hợp này, nhà phân tích chỉ định rằng tài liệu XML sẽ
được sử dụng để tạo danh sách thả xuống chứa tất cả các khách hàng hiện tại cho vị trí mong muốn. Khi
người dùng chọn một khách hàng từ danh sách thả xuống, nhiều thông tin hơn về khách hàng cụ thể sẽ
được hiển thị, như được hiển thị trong ví dụ.
Ưu điểm của việc sử dụng Ajax để hiển thị dữ liệu là người dùng không phải đợi một trang web mới
hiển thị sau khi thực hiện lựa chọn. Triết lý của Ajax là hiển thị các câu hỏi hạn chế để người dùng
trả lời trên cơ sở gia tăng. Điều này giúp loại bỏ sự lộn xộn của màn hình. Khi người dùng trả lời
câu hỏi bằng cách đưa ra lựa chọn, một câu hỏi mới có thể được tạo.
TRẢI NGHIỆM HYPERCASE 1 1
"ID nói rằng sự tiếp đón mà bạn đã nhận được, hoặc tôi nên nói rằng 2. Sử dụng biểu mẫu giấy bố cục, Microsoft Visio hoặc công cụ CASE,
nhóm của bạn đã nhận được, vì phần trình bày đề xuất của bạn khá nồng nhiệt. thiết kế màn hình đầu ra nguyên mẫu dựa trên báo cáo của Đơn vị
Bạn thích gặp ông Hyatt như thế nào? Gì? Anh ta không đến? Ồ [cười], anh ấy đào tạo sẽ tóm tắt thông tin sau cho Ông Evans:
là người của chính mình. Dù sao, đừng lo lắng về điều đó quá nhiều. Những
báo cáo tôi nhận được từ ông Evans thật đáng khích lệ. Trên thực tế, bây giờ
Số lượng các dự án được chấp nhận trong Đơn vị đào tạo.
anh ấy muốn xem một số thiết kế sơ bộ từ tất cả các bạn. Bạn có thể để thứ
Số lượng dự án hiện đang được đánh giá lại.
gì đó trên bàn của anh ấy hoặc gửi nó dưới dạng tệp đính kèm vào email của
Các lĩnh vực đào tạo mà chuyên gia tư vấn đang được yêu cầu.
anh ấy sau hai tuần không? Anh ấy sẽ đến Singapore công tác vào tuần tới,
3. Thiết kế một màn hình hiển thị đầu ra bổ sung mà bạn nghĩ sẽ hỗ
nhưng sau đó khi bình phục sau tình trạng máy bay phản lực, anh ấy sẽ tìm
trợ ông Evans trong việc đưa ra quyết định mà ông thường xuyên làm.
kiếm những thiết kế đó. Cảm ơn."
4. Cho ba người bạn cùng lớp xem thiết kế của bạn. Nhận phản hồi bằng
văn bản từ họ về cách cải thiện màn hình đầu ra mà bạn đã thiết kế.
Câu hỏi về HYPERCASE
1. Xem xét các báo cáo từ Đơn vị đào tạo. Là gì 5. Thiết kế lại màn hình để nắm bắt các cải tiến do bạn cùng lớp của
Ông Evan phàn nàn về những báo cáo này? Giải thích trong một bạn đề xuất. Trong một đoạn văn, hãy giải thích cách bạn giải quyết
đoạn văn. từng mối quan tâm của họ.
HÌNH 11.HC1
Bạn có khả năng xem và phê bình các màn hình đầu ra trong HyperCase.
Bản tóm tắt

Đầu ra là bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu hữu ích nào được cung cấp cho người dùng bởi hệ thống thông tin, hệ thống cổng hỗ trợ
quyết định, Web hoặc điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Đầu ra có thể ở hầu hết mọi hình thức, bao gồm bản in, com
puter, màn hình điện thoại thông minh và máy tính bảng, âm thanh, vi dạng, các bài đăng và nội dung trên mạng xã hội và các tài
liệu dựa trên web.
Một nhà phân tích hệ thống có sáu mục tiêu chính trong việc thiết kế đầu ra: phục vụ mục đích phân vùng của
con người và tổ chức, phù hợp với người dùng, cung cấp đúng số lượng đầu ra, cung cấp đến đúng nơi, cung cấp đầu ra
đúng thời hạn và chọn phương pháp đầu ra phù hợp.

Các nhà phân tích nên nhận ra rằng nội dung đầu ra có liên quan đến phương pháp đầu ra. Đầu ra của các gies Technolo
khác nhau ảnh hưởng đến người dùng theo những cách khác nhau. Các công nghệ đầu ra cũng khác nhau về tốc độ, chi phí, tính di
động, khả năng linh hoạt, khả năng tiếp cận, lưu trữ và khả năng truy xuất. Tất cả các yếu tố này phải được xem xét khi quyết
định giữa các lựa chọn đầu ra.
Việc trình bày kết quả đầu ra có thể làm sai lệch người dùng trong cách giải thích của họ về nó. Các nhà phân tích và người dùng
phải nhận thức được nguồn gốc của sự thiên vị. Các nhà phân tích nên tương tác với người dùng để thiết kế và tùy chỉnh đầu ra, thông báo
cho người dùng về các khả năng sai lệch trong đầu ra, tạo đầu ra linh hoạt và có thể sửa đổi, đồng thời huấn luyện người dùng sử dụng
nhiều lần đặt để giúp xác minh tính chính xác của bất kỳ báo cáo cụ thể nào.
Thiết kế đầu ra cho màn hình của người dùng là rất quan trọng, đặc biệt là đối với trang tổng quan, hệ thống hỗ trợ quyết
định, Web, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Thiết kế web đáp ứng có nghĩa là một trang web được phát triển để nó có thể
được xem trên bất kỳ thiết bị nào: máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Gần đây các nhà thiết kế đã
chuyển từ thiết kế 3-D, thực tế (thiết kế lệch hình) sang thiết kế Web phẳng, một thiết kế hai chiều sạch sẽ, sử dụng màu sắc
tươi sáng.
Công nghệ Web 2.0 (bao gồm cả phương tiện truyền thông xã hội) nên được kết hợp trong cả trang web công khai và liên kết
để cho phép người dùng giao tiếp và cộng tác. Nhà phân tích có một số mục tiêu trong việc thiết kế đầu ra và nội dung truyền
thông xã hội. Chúng bao gồm việc nhấn mạnh mục tiêu của thiết kế, phát triển một diện mạo nhất quán, tạo ra dòng thiết kế hấp
dẫn và đơn giản hóa thiết kế để sử dụng không gian một cách tích cực.
Tính thẩm mỹ và tính hữu dụng là rất quan trọng khi tạo ra đầu ra được thiết kế tốt cho màn hình. Điều quan trọng là phải
tạo ra các nguyên mẫu của màn hình và tài liệu Web khuyến khích người dùng tương tác với chúng và thực hiện các thay đổi nếu
muốn.
Việc phát triển ứng dụng hay còn gọi là “ứng dụng”, ứng dụng thú vị hoặc hữu ích cho điện thoại thông minh và máy tính
bảng có quy trình phát triển riêng biệt, nhưng nhiều khía cạnh của phát triển nhanh, chẳng hạn như bản phát hành nhanh hoặc
các tính năng hạn chế, cũng như tạo mẫu, có thể được mở rộng cho ứng dụng sự phát triển. Các nhà thiết kế ứng dụng thiết kế
ứng dụng cho điện thoại thông minh và máy tính bảng Apple thống trị thị trường nên xem xét các tùy chọn giá cả cho ứng dụng,
phát triển ứng dụng cho các cử chỉ cụ thể của người dùng, thiết kế cho các hướng màn hình khác nhau trên các thiết bị khác nhau
và kiểm tra hợp pháp tài sản trí tuệ mà họ tạo ra.
Từ khoá và Cụm từ
ứng dụng đồ họa thông tin
Ajax Java
đầu ra âm thanh mô phỏng
Blog định hướng
dấu trang thiên vị đầu ra
trình duyệt thiết kế đầu ra
các biểu định kiểu xếp tầng (CSS) cắm vào
công nghệ hợp tác podcasting
hệ thống quản lý nội dung (CMS) thiết kế web đáp ứng

bảng điều khiển nguồn cấp dữ liệu RSS
màn hình hiển thị thiết kế lệch hình
đầu ra điện tử truyền thông xã hội
e-mail dính
thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) phân cảnh
chuyển đổi ngôn ngữ biểu định kiểu có thể mở rộng khu vườn có tường bao quanh
(XSLT) Công nghệ Web 2.0

Quản trị trang web
thiết kế web phẳng
câu hỏi thường gặp (FAQ) trang web
giấy phép công cộng (GPL) tuần
cử chỉ khung dây
lam no xanh
Câu hỏi đánh giá

1. Liệt kê sáu mục tiêu mà một nhà phân tích theo đuổi trong việc thiết kế đầu ra của hệ thống.
2. Tương phản kết quả đầu ra bên ngoài với kết quả đầu ra bên trong do một hệ thống tạo ra. Hãy nhớ xem xét sự khác biệt
ences trong người dùng bên ngoài và bên trong.
3. Liệt kê các phương thức xuất điện tử tiềm năng cho người dùng.
4. Hạn chế của đầu ra điện tử và dựa trên Web là gì?
5. Liệt kê 10 yếu tố phải được xem xét khi lựa chọn công nghệ đầu ra.
6. So sánh màn hình hiển thị và thiết bị di động làm phương thức xuất.
7. Loại đầu ra nào là mong muốn đối với những người ra quyết định trong một công ty ở cấp độ hoạt động thấp nhất
ban quản lý?
8. Các quy định đặc biệt ảnh hưởng đến loại đầu ra như thế nào?
9. Liệt kê ba cách chính mà việc trình bày kết quả đầu ra bị sai lệch một cách không chủ ý.
10. Năm cách mà một nhà phân tích có thể tránh đầu ra sai lệch là gì?
11. Tại sao việc hiển thị hoặc báo cáo đầu ra nguyên mẫu lại quan trọng đối với người dùng?
12. Đầu ra hiển thị khác với đầu ra in như thế nào?
13. Đưa ra một điểm khác biệt giữa báo cáo ngoại lệ và báo cáo tóm tắt.
14. Mối quan hệ giữa nhà phân tích hệ thống và người dùng có thể giúp tránh sai lệch trong thiết kế đầu ra như thế nào?
15. Liệt kê bốn nguyên tắc để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thiết kế đầu ra hiển thị tốt.
16. Điều gì khác biệt đầu ra của một hệ thống hỗ trợ quyết định với đầu ra của một hệ thống thông tin quản lý truyền thống hơn gửi
các báo cáo xác định trước cho những người ra quyết định?
17. Bốn lưu ý chính của một nhà phân tích khi thiết kế đầu ra đồ họa cho một DSS là gì?
18. Xác định độ dính.
19. Liệt kê bảy nguyên tắc để tạo trang web tốt.

20. Liệt kê các quy tắc giúp trang tổng quan hiệu quả hơn.
21. So sánh sự khác biệt giữa thiết kế xiên và thiết kế Web phẳng.
22. Liệt kê năm nguyên tắc sử dụng đồ họa trong thiết kế trang web.
23. Liệt kê bảy ý tưởng để cải thiện việc trình bày các trang web công ty mà bạn thiết kế.
24. Quy tắc "ba lần nhấp" là gì?
25. Bạn có thể khuyến khích các công ty quảng bá các trang web mà bạn đã phát triển bằng những cách nào?
26. Thảo luận về các cách tiếp cận thay thế để khắc phục các hạn chế của thiết kế web đáp ứng.
27. Liệt kê năm yếu tố mà các nhà phân tích nên xem xét khi đưa các công nghệ Web 2.0 vào tổ chức
Trang web.
28. Liệt kê bốn hướng dẫn để thiết kế đầu ra và nội dung cho phương tiện truyền thông xã hội.
29. Một từ khác cho ứng dụng là gì?
30. Liệt kê 8 trong số 16 bước phát triển ứng dụng liên quan đến thiết kế.
31. Một công ty nên áp dụng cách tiếp cận nào để giải quyết các quy ước người dùng đang phát triển trong thiết kế truyền thông xã hội?
32. Những nguyên tắc nào của phát triển nhanh áp dụng cho việc phát triển một ứng dụng?
33. Tại sao thiết kế ứng dụng theo các hướng khác nhau (dọc và ngang) lại quan trọng?
34. Liệt kê sáu tùy chọn cơ bản để định giá một ứng dụng bạn phát triển.
35. Cử chỉ trong thiết kế điện thoại thông minh và máy tính bảng là gì?
36. Ba cách để bảo vệ ứng dụng của bạn dưới dạng tài sản trí tuệ là gì?
37. Làm thế nào để một nhà phát triển có thể đảm bảo rằng thiết kế ứng dụng của họ là linh hoạt?
38. Ưu điểm của việc sử dụng XSLT thay vì CSS là gì?

39. Nguồn cấp dữ liệu RSS là gì?
40. Công dụng chính của trang tổng quan là gì?
41. Infographics là gì?
42. Làm thế nào để CSS cho phép một nhà phân tích tạo ra đầu ra?
43. Ưu điểm của việc sử dụng XSLT thay vì CSS là gì?
44. Ajax giúp xây dựng các trang web hiệu quả như thế nào?
Các vấn đề
1. “Tôi chắc rằng họ sẽ không phiền nếu chúng tôi bắt đầu gửi cho họ bản báo cáo về những tấm máy tính quá khổ này.
Trong suốt thời gian qua, chúng tôi đã cô đọng nó, gõ lại và gửi nó đến các tài khoản lớn nhất của chúng tôi, nhưng bây giờ chúng
tôi không thể. Otto Breth nói. “Tôi sẽ chỉ viết một bình luận ở đây cho họ biết cách trả lời báo cáo này và sau đó chúng tôi có
thể gửi nó đi.”
một. Bạn thấy những vấn đề tiềm ẩn nào khi tình cờ thay đổi đầu ra bên ngoài? Liệt kê chúng.
b. Thảo luận trong một đoạn văn về cách thức xuất hiện và chức năng bên trong và bên ngoài có thể khác nhau.
2. “Tôi không cần phải nhìn thấy nó thường xuyên, nhưng khi tôi làm, tôi phải có khả năng nhận được nó nhanh chóng. Tôi nghĩ rằng
chúng tôi đã mất hợp đồng cuối cùng vì thông tin tôi cần đã bị chôn vùi trong một xấp giấy trên bàn của ai đó ở đâu đó, ”Luke
Alover, một kiến trúc sư mô tả các vấn đề của công ty cho một trong những nhà phân tích được giao cho dự án hệ thống mới, nói.
“Những gì tôi cần là thông tin tức thì về một tòa nhà có diện tích mét vuông đó có giá bao nhiêu vào lần cuối chúng tôi đấu giá
nó; Các vật liệu cơ bản như thép, kính và bê tông hiện có giá bao nhiêu từ ba nhà cung cấp hàng đầu của chúng tôi; khả năng cạnh
tranh của chúng tôi đối với loại tòa nhà này có thể là ai; và ai bao gồm ủy ban sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về việc ai nhận
được giá thầu. Tuy nhiên, ngay bây giờ, nó đã có trong hàng trăm báo cáo ở đâu đó. Tôi phải nhìn khắp nơi để tìm nó ”.
một. Với những chi tiết hạn chế mà bạn có ở đây, hãy viết một đoạn văn để đề xuất một phương pháp đầu ra cho Luke sử dụng để
giải quyết một số vấn đề hiện tại của anh ấy. Trong đoạn thứ hai, hãy giải thích lý do bạn chọn phương pháp đầu ra mà bạn
đã làm. (Gợi ý: Hãy chắc chắn liên hệ phương pháp đầu ra với nội dung đầu ra trong câu trả lời của bạn.)
CHƯƠNG 11 • Thiết kế Hiệu ứng hoặc Đầu ra 377
b. Suy nghĩ hiện tại của Luke là không cần lưu giữ hồ sơ giấy tờ về kết quả đã thảo luận. Trong một para
biểu đồ, thảo luận về những yếu tố nào nên được cân nhắc trước khi kết quả hiển thị được sử dụng để loại trừ
các báo cáo in.
c. Lập danh sách từ năm đến bảy câu hỏi liên quan đến chức năng của đầu ra trong tổ chức mà bạn
sẽ hỏi Luke và những người khác trước khi quyết định loại bỏ bất kỳ báo cáo in nào hiện đang được sử dụng.
3. Dưới đây là một số tình huống yêu cầu các quyết định về nội dung đầu ra, phương pháp luận đầu ra, phân phối
tion, và như vậy. Đối với mỗi tình huống, hãy đưa ra quyết định phù hợp.
một. Người quản lý lãnh thổ xem xét doanh số bán hàng trong khu vực cần quyền truy cập vào toàn bộ dữ liệu bán hàng được sắp xếp bởi
khu vực và người quản lý bán hàng cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định.
b. Một thông báo được lưu hành trong toàn bộ tổ chức về việc thay đổi giờ hành chính.
c. Một báo cáo khảo sát bao gồm phản hồi từ tất cả nhân viên làm việc trong một công ty được gửi cho
trưởng phòng nhân sự để xem xét.
d. Thông tin bảng lương có chứa tổng phụ dưới các tiêu đề khác nhau được phân phối cho nhân viên
mỗi tháng.
e. Hệ thống điểm bán hàng truy cập các tùy chọn định giá khác nhau để tính phí thiết bị có giá thấp nhất có thể
cáp trong khu vực của họ mỗi ngày.
f. Người đứng đầu bộ phận bán hàng xem xét thông tin giá trước đây của một sản phẩm và sau đó định giá sản phẩm mới
thị trường trên quy mô quốc tế.
g. Người đứng đầu bộ phận bán hàng sửa đổi giá của một sản phẩm tại địa phương dựa trên thông tin giá trong quá khứ của sản phẩm đó.
h. Công ty mời các ứng viên nội bộ đến làm việc trong một dự án mới ở một địa điểm xa.
tôi. Công ty công bố các chính sách mới với sự kết hợp của các thực hành phúc lợi, tiền thưởng và
những thay đổi trong văn hóa làm việc.
j. Người quản lý cửa hàng quyết định về số lượng thực phẩm sống được đặt vào cuối ca làm việc của mình cho
doanh số bán hàng ngày hôm sau.
k. Nhân viên kinh doanh bán vé buổi hòa nhạc do công ty của họ tài trợ tại ba văn phòng cửa hàng khác nhau.
l. Chính phủ có kế hoạch tuyên truyền nâng cao nhận thức về các bệnh phổ biến và các kế hoạch chăm sóc sức khỏe mới được
triển khai tại các bệnh viện.
m. Người dùng nhận được thông báo về thiên tai tiềm ẩn như lượng mưa lớn, sạt lở đất, lốc xoáy, v.v.
thông qua theo dõi phương tiện truyền thông xã
hội. N. Các giám đốc điều hành hàng đầu gặp nhau hai lần một năm để thảo luận về những cạm bẫy trong hoạt động trong quá khứ của công ty và các chiến lược
trong tương lai muộn của công ty.
o. Tất cả các loại thông tin về một dịch vụ mới được đưa ra bởi một công ty sẽ được cung cấp.
4. “Tôi nghĩ bây giờ tôi đã biết anh chàng đó đến từ đâu, nhưng anh ta đã để tôi đi một phút ở đó,” nói
Cô deLimit. Cô ấy đang thảo luận về một nguyên mẫu của đầu ra hiển thị được thiết kế bởi nhà phân tích hệ thống mà cô ấy
vừa thấy. “Ý tôi là, tôi chưa bao giờ coi đó là một vấn đề trước đây nếu ngay cả khi có tới 20% tổng sĩ số lớp học không
thể phù hợp với một lớp học,” cô nói. “Chúng tôi biết rằng các lớp học của chúng tôi đang có nhu cầu, và vì chúng tôi
không thể thuê thêm giảng viên để đáp ứng các lĩnh vực chúng tôi cần, nên sự điều chỉnh phải đến theo nhu cầu của sinh viên.
Anh ấy đã nhấn mạnh nó là một vấn đề nếu chỉ có 5 phần trăm học sinh muốn có một lớp học không thể vào được, nhưng
điều đó không sao cả. Giờ tôi đã biết ý anh ấy, tôi sẽ bỏ qua khi máy tính phát ra tiếng bíp ”.
một. Trong một hoặc hai câu, hãy mô tả sự cố mà Miss deLimit đang gặp phải với kết quả hiển thị.
b. Giải pháp "bỏ qua những tiếng bíp" của cô ấy có hợp lý không khi đầu ra đang ở giai đoạn nguyên mẫu?
c. Trong một đoạn văn, hãy giải thích cách thay đổi kết quả hiển thị cho vấn đề cụ thể này để nó
phản ánh tốt hơn các quy tắc của hệ thống Miss deLimit đang sử dụng.
5. Sau đây là nhật ký hệ thống thông tin bệnh nhân được các y tá tại nhà điều dưỡng sử dụng để ghi lại các hoạt
động và thăm bệnh của bệnh nhân trong ca làm việc của họ. Thiết kế một báo cáo in bằng phần mềm thiết kế biểu
mẫu cung cấp tóm tắt cho y tá phụ trách của mỗi ca và một báo cáo cho điều phối viên hoạt động vào cuối một
tuần. Đảm bảo tuân thủ tất cả các quy ước để thiết kế báo cáo tốt. Các báo cáo này sẽ được sử dụng để xác định các
mô hình nhân sự và các hoạt động cung cấp trong tương lai.
Ngày bệnh nhân Mối quan hệ khách truy cập Các hoạt động
14/2 Clarke 2 Bố mẹ Đi dạo quanh các hội trường, tham dự nhà nguyện,
ăn uống trong quán cà phê
Coffey 6 Đồng nghiệp Chơi trò chơi, tiệc tùng trong phòng
Martine 0 - Các bữa ăn trong phòng
Nguyệt quế
4 Chồng và bạn bè Trò chơi trong phòng tắm nắng, xem TV
Finney 2 Cha mẹ Cuộc trò chuyện, bữa ăn trong quán cà phê
Cartwright 1 Chị gái Phòng hội thoại, phòng thủ công, email đã sử
dụng trên một trong các máy tính của gia đình
Goldstein 2 Anh chị em Cuộc trò chuyện, trò chơi ngoài phòng,
xoáy nước, email đã sử dụng trên một trong
các máy tính của gia đình

6. Thiết kế kết xuất hiển thị cho Bài toán 5 bằng phần mềm thiết kế biểu mẫu. Đưa ra bất kỳ giả định nào về hệ thống
khả năng tem cần thiết và tuân theo các quy ước thiết kế hiển thị cho các hướng dẫn trên màn hình. (Gợi ý: Bạn có
thể sử dụng nhiều màn hình hiển thị nếu muốn.)
một. Trong một đoạn văn, hãy thảo luận lý do tại sao bạn thiết kế mỗi báo cáo như bạn đã làm trong vấn đề này và Vấn đề 5.
Sự khác biệt chính trong cách tiếp cận của bạn với từng loại là gì? Các báo cáo đã in thành công có thể được cấy
ghép hoàn toàn vào màn hình mà không có thay đổi không? Tại sao hoặc tại sao không?
b. Một số y tá quan tâm đến hệ thống dựa trên Web mà người nhà bệnh nhân có thể truy cập từ nhà bằng mật khẩu.
Thiết kế màn hình xuất cho Web. Trong một đoạn văn, hãy mô tả báo cáo của bạn phải được thay đổi như thế
nào để gia đình bệnh nhân có thể xem được.
c. Một số thành viên trong gia đình đang sử dụng mạng xã hội và muốn sử dụng Facebook một cách nhanh chóng để kiểm
tra các hoạt động hàng ngày mà người thân của họ tham gia. Thiết kế một đồ họa thông tin có thể được chia sẻ
trên Facebook hoặc các phương tiện truyền thông xã hội khác để ghi lại thông tin chính về bệnh nhân cho gia
đình bởi nhân viên tại nhà điều dưỡng.
7. Tập đoàn Clancy sản xuất đồng phục cho các sở cảnh sát trên toàn thế giới. Đồng phục của nó được nhiều nhóm lựa
chọn vì giá thành rẻ và thiết kế đơn giản nhưng trang trọng. Bạn đang giúp thiết kế một bảng điều khiển cho
những người ra quyết định của Clancy Corporation và nó đã yêu cầu đầu ra dạng bảng sẽ giúp họ đưa ra nhiều quyết
định khác nhau về những nhà thiết kế sẽ sử dụng, nơi tiếp thị đồng phục của mình và những thay đổi cần thực hiện
đối với đồng phục để giữ chúng tìm kiếm cập nhật. Bảng sau liệt kê một số dữ liệu mà công ty muốn xem trong các
bảng, bao gồm tên kiểu đồng phục, ví dụ về nhóm người mua cho mỗi kiểu và nhà thiết kế nào thiết kế kiểu đồng phục
nào. Chuẩn bị một bài kiểm tra đầu ra dạng bảng để hiển thị kết hợp những dữ liệu này về Clancy's. Thực hiện theo
các quy tắc thích hợp để hiển thị đầu ra dạng bảng. Sử dụng mã và khóa, nếu thích hợp.
Tên Phong cách Ví dụ về Người mua Nhà thiết kế
Quân đội đầy đủ NYPD Claudio, Rialtto, Melvin Mine
Nửa quân sự LAPD Rialtto, Calvetti, Duran, Mỏ Melvin
Trang phục trang trọng Lực lượng vũ trang Úc Claudio, Dundee, Melvin Mine
Trang phục thường ngày "Miami Vice" Johnson, Melvin Mine
8. Clancy's quan tâm đến đầu ra đồ họa cho DSS của mình. Nó muốn xem một so sánh đồ họa về cách
nhiều kiểu dáng của đồng phục đang được bán mỗi năm.
một. Chọn một kiểu biểu đồ thích hợp và thiết kế một đồ họa thông tin kết hợp các dữ liệu sau:
Quân đội toàn phần (phần trăm tổng số) Trang phục nửa quân sự Trang phục thường ngày
2013 50 20 20 10
2014 55 15 20 10
2015 60 15 15 10
2016 62 15 15 số 8
2017 65 10 15 10
Đảm bảo tuân theo các quy ước thiết kế phù hợp cho màn hình. Sử dụng mã và chìa khóa, nếu cần.
b. Chọn một phương pháp vẽ đồ thị thứ hai có thể cho phép những người ra quyết định tại Clancy's thấy một
xu hướng mua các kiểu đồng phục cụ thể theo thời gian. Vẽ biểu đồ để hiển thị như một phần của kết quả đầu ra
cho bảng điều hành của Clancy. Đảm bảo tuân theo các quy ước thiết kế phù hợp cho màn hình.
Sử dụng mã và chìa khóa, nếu cần.
c. Trong một đoạn văn, hãy thảo luận về sự khác biệt trong hai biểu đồ trên màn hình mà bạn đã chọn. Bảo vệ của bạn
các lựa chọn.
9. Michael Cerveris sở hữu một số chiếc xe dùng để đua. Anh ta cần phát triển các biện pháp hiệu suất nào để theo
dõi hiệu suất của người lái xe, đội hầm hố và nhân viên hỗ trợ của mình (không kể đến bất kỳ chiếc lốp hói nào mà
xe của anh ta trải qua)?
10. Thiết kế bảng điều khiển cho Michael từ Vấn đề 9. Sử dụng các loại biểu đồ và đồ thị thích hợp để tạo ảo giác
biểu diễn trate.
11. Thiết kế một bảng điều khiển cho việc bán giải phóng cổ phiếu trên một trang web. Kết hợp các yếu tố như bán
hàng theo danh mục sản phẩm, ưu đãi có sẵn, mặt hàng còn hàng, xu hướng mua hàng và khách hàng mới đã đăng ký
trong đợt bán hàng. Đưa các giả định của riêng bạn vào trang tổng quan, chẳng hạn như trang web hoạt động trên
thị trường quốc tế.
12. Một thành phố ở quốc gia của bạn đang tổ chức một sự kiện âm nhạc lớn trong một tuần vào tháng 6, nơi các nghệ sĩ
từ khắp nơi trên thế giới sẽ biểu diễn. Thành phố đã thu hút rất nhiều khách du lịch và các cơ quan chức năng
được cấp chứng chỉ về giao thông, quản lý giao thông và các vấn đề lưu trú trong thành phố. Mỗi ngày có hai buổi
hòa nhạc ở bảy địa điểm khác nhau trong thành phố. Thiết kế một bảng điều khiển cho chính quyền thành phố để họ
có thể hình dung những vấn đề này và cải thiện quá trình ra quyết định của họ.

Chương 11

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Chương 11

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Machine Translated by Google

phân ngành ranh phương thức ghi đè

sơ đồ lớp cộng hình trường hợp sử

lớp điều khiển sơ đồ giao biểu đồ trình tự mối

khai phụ thuộc thực thể biểu đồ trạng thái

lớp sự kiện rẽ nhánh biểu đồ đồng bộ hóa

tổng quát hóa / chuyên thanh đồng bộ thông

sơ đồ ca sử dụng ca sử dụng tình huống

toàn bộ / một phần mối quan hệ

Câu hỏi đánh giá

5. Mô tả những gì Object Think bổ sung vào thẻ CRC.

6. Giải thích sự cần thiết của UML.

7. Ba yếu tố chính của UML là gì?

8. Liệt kê năm sơ đồ UML được sử dụng phổ biến nhất.

9. Liệt kê những thứ khác nhau có trong phần tử UML “thing”.

11. Liệt kê các sơ đồ có trong một sơ đồ kết cấu.

12. Liệt kê các sơ đồ có trong một sơ đồ hành vi.

của bạn trong một đoạn văn.

15. Định nghĩa tác nhân là gì trong sơ đồ ca sử dụng.

16. Một ca sử dụng luôn phải mô tả ba điều gì?

17. Sơ đồ hoạt động mô tả điều gì?

21. Những gì có thể được hiển thị trên một sơ đồ lớp?

22. Định nghĩa nạp chồng phương thức.

24. Hãy trình bày các bước tạo sơ đồ tuần tự?

27. Đa hình là gì?

29. Một gói trong cách tiếp cận UML là gì?

338 PHẦN 3 • QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH

sung và quá trình này được lặp lại.

Đưa ra bất kỳ giả định nào bạn cần về dữ liệu.

Thư mục đã chọn

paper.html. Truy cập lần cuối ngày 30 tháng 8 năm 2017.

Bellin, D. và S. suchman Simone. Sổ thẻ CRC. Indianapolis, TRONG: Addison-Wesley Professional,

VÀO: Addison-Wesley Professional, 2005.

Wesley Professional, 2003.

MỤC TIÊU HỌC TẬP

1. Hiểu các mục tiêu để thiết kế đầu ra hiệu quả.

4. Thiết kế hiển thị đầu ra.

340 PHẦN 4 • NHỮNG ĐIỀU CẦN THIẾT CỦA THIẾT KẾ

Mục tiêu thiết kế đầu ra

1. Thiết kế đầu ra để phục vụ mục đích đã định

2. Thiết kế đầu ra để phù hợp với người dùng

3. Cung cấp số lượng đầu ra thích hợp

4. Đảm bảo đầu ra ở nơi cần thiết

5. Cung cấp đầu ra đúng thời hạn

6. Lựa chọn phương pháp đầu ra phù hợp

Thiết kế đầu ra để phục vụ mục đích đã định

Thiết kế đầu ra để phù hợp với người dùng

Cung cấp số lượng đầu ra phù hợp

Đảm bảo đầu ra là cần thiết

Cung cấp đầu ra đúng thời gian

CHƯƠNG 11 • Thiết kế đầu ra hiệu quả 341

Chọn phương pháp đầu ra phù hợp

Liên hệ nội dung đầu ra với phương thức đầu ra

Công nghệ đầu ra

1. Ai sẽ sử dụng (xem) đầu ra (chất lượng cần thiết)?

342 PHẦN 4 • NHỮNG ĐIỀU CẦN THIẾT CỦA THIẾT KẾ

Phương thức đầu ra Thuận lợi Nhược điểm

động • Không thân thiện với môi trường

• Tốt cho việc truy cập thường xuyên, tạm thời

sản lượng cần được phân phối rộng rãi

• Có thể thu phóng và phóng đại • Có thể bị mất dễ dàng hơn

phát sóng) đối với công nghệ đầu ra?

cho người dùng trên mạng.

CHƯƠNG 11 • Thiết kế đầu ra hiệu quả 343