KẾ HOẠCH MARKETING QUỐC TẾ

Ô TÔ ĐIỆN VINFAST
VÀO THỊ TRƯỜNG CỘNG HÒA LIÊN BANG ĐỨC
Table of
Contents

01 02 03
Doanh nghiệp Phân tích Khả năng cạnh tranh
và sản phẩm thị trường của doanh nghiệp

04 05
Kế hoạch Kế hoạch bán
Marketing hàng
01
Doanh
nghiệp và
sản phẩm
 Vinfast
Là một nhà sản xuất xe hơi của Việt Nam được hình thành
vào năm 2017
Sứ mệnh: ghi dấu bản sắc Việt trên bản đồ ngành công
nghiệp sản xuất xe toàn cầu.

Your
Tầm nhìn: trở thành nhà sản xuất xe hàng đầu Đông Nam
Logo
Á – hội tụ tinh hóa của ngành công nghiệp thế giới để
tạo ra những sản phẩm xứng tầm quốc tế.
Các dòng sản phẩm của Vinfast

Mission
Statement
02 PHÂN TÍCH
THỊ TRƯỜNG
PESTLE
POSITIVE
CHLB Đức đang theo đuổi chính sách kinh tế “thị
trường xã hội”
Về độ mở cửa: các hàng rào thuế quan đã được
gỡ bỏ đáng kể, mức thuế trung bình của Đức là
2% và chỉ số tự do thương mại là 86/100.
NEGATIVE
Về rủi ro, hiện nay căng thẳng giữa Nga và
Ukraine đang tác động rất lớn đến ngành ô tô
Đức.
Tuy nhiên các hàng rào phi thuế quan vẫn được
áp dụng mạnh mẽ
PESTLE
POSITIVE NEGATIVE
Đức là một trong những nền kinh tế hàng đầu Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, nền kinh tế
thế giới và đứng đầu châu Âu. của Đức đã phải chịu thiệt hại, trong đó chế tạo
Nền kinh tế Đức là nền kinh tế Thị trường Xã hội ôtô là ngành công nghiệp bị ảnh hưởng nặng nề
Nhà nước Đức có nhiều chính sách xã hội rộng nhất.
lớn, điển hình như các chính sách hỗ trợ thiết
thực về giá cho người tiêu dùng.
Đức luôn là quốc gia đi đầu trên thế giới về phát
triển kinh tế xanh, bền vững.
PESTLE
POSITIVE
Đức có dân số đông, tỉ lệ chi tiêu cho vận
chuyển cao và tập trung ở các thành phố lớn.
Người Đức am hiểu về giá cả hàng hóa, thu nhập
cao nên không quá nhạy cảm về giá, và đánh giá
cao các sản phẩm thân thiện với môi trường.
NEGATIVE
Người Đức được xem là kỹ tính bảo thủ, trung
thành với các thương hiệu quen thuộc, đòi hỏi
cao về chất lượng, dịch vụ, thích sử dụng các
nhãn hiệu nổi tiếng nên Vinfast mới thâm nhập
vào thị trường Đức sẽ gặp nhiều khó khăn trong
việc thuyết phục khách hàng chọn sản phẩm
của mình.
PESTLE
POSITIVE NEGATIVE
Thực hiện “cuộc cách mạng di chuyển bằng Đức có nền công nghệ ô tô phát triển nên phải
điện”, nhằm đảm bảo rằng tất cả ô tô mới được cạnh tranh với nhiều sản phẩm ô tô điện trên thị
sản xuất sau năm 2030 đều được thay thế bằng trường.
nguồn điện.
Có rất nhiều trạm phát điện trải dài khắp đất
nước và hầu hết các khách sạn tại Đức đều có
bộ sạc điện tử cho ô tô điện.
PESTLE
POSITIVE NEGATIVE
Đức khuyến khích đầu tư nước ngoài vào Hệ thống pháp luật liên bang, mỗi bang có một
nghị viện riêng, có thẩm quyền lập pháp.
Sở hữu trí tuệ ở CHLB Đức được bảo vệ rất
nghiêm ngặt
Thuế nhập khẩu ô tô với nước ngoài EU: 10%
thuế nhập khẩu và 19% thuế giá trị gia tăng
PESTLE
POSITIVE NEGATIVE
Khí hậu khá ôn hòa Đức tương đối ít tài nguyên, phải phụ thuộc vào
Mức độ ô nhiễm cao nên vấn đề môi trường rất nguồn nguyên liệu nhập khẩu
được quan tâm
5 FORCES
Áp lực cạnh tranh từ nhà cung cấp
Doanh nghiệp này xúc tiến hợp tác với các nhà cung cấp ô tô và phụ tùng nổi tiếng thế giới.
Số lượng các nhà cung ứng cùng một sản phẩm nhiều

=> Vinfast có quyền được lựa chọn đối tác phù hợp để hợp tác. Tuy nhiên vì chất lượng từ sản
phẩm cung cấp của họ tốt và chi phí chuyển đổi nhà cung ứng không phải là thấp nên áp lực
cạnh tranh từ nhà cung cấp đối với Vinfast là trung bình.
5 FORCES
Áp lực cạnh tranh từ khách hàng
Quy mô khách hàng: Người Đức ở các thành phố lớn là chủ yếu
Tầm quan trọng của khách hàng: là kênh quảng bá thương hiệu chất lượng
Nhạy cảm về giá: mức độ nhạy cảm về giá của người Đức không quá cao
5 FORCES
Doanh nghiệp mới gia nhập thị trường
Áp lực đến từ doanh nghiệp mới tham gia vào ngành ô tô điện tại thị trường Đức là từ trung
bình đến thấp

Đối thủ cạnh tranh trong ngành

Xe điện ở thị trường Đức dẫn đầu là thương hiệu VOLKSWAGE tiếp theo đó là TESLA, RENAULT,
HYUNDAI, SMART, HYUNDAI,…
=> áp lực đến từ các đối thủ cạnh tranh trong ngành ô tô điện ở Đức đến Vinfast là rất lớn.

Sự đe dọa của các sản phẩm thay thế

Vinfast phải chịu một áp lực không nhỏ: sức ép từ các hãng ô tô truyền thống chạy bằng
xăng/dầu; hay các phương tiện công cộng
03 KHẢ NĂNG CẠNH TRANH
CỦA DOANH NGHIỆP
SWOT
SWOT
MÔ HÌNH VRIO
04 KẾ HOẠCH
MARKETING
PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
1. Nhân khẩu học
• Tuổi: 25 – 45 tuổi
• Người Việt tại Đức và người Đức ở các thành phố lớn

2. Tính cách và tâm lý học

• Yêu công nghệ, thích sự đa dạng, coi trọng chất lượng và sự thoải mái
• Quan tâm đến các vấn đề về môi trường, có lối sống “xanh” và sử dụng các sản phẩm thân
thiện với môi trường
PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
3. Hành vi
• Người có nhu cầu sử dụng xe thường xuyên, có xu hướng chuyển sang xe điện vì ô tô điện
là phương tiện đang được cả thế giới quan tâm, từ đó tác động đến quyết định mua của
khách hàng

• Lợi ích tìm kiếm:

✓ Chất lượng sản phẩm tốt, có độ bền cao
✓ Giá cả phù hợp
✓ Sản phẩm tiện lợi với nhiên liệu giá rẻ
INSIGHT VÀ BIG IDEA
Insight
“Sinh sống trong thời đại tình trạng ô nhiễm không khí ở mức cao, hơn ai hết, tôi hiểu rõ những
tác động của môi trường tới sức khỏe của bản thân và cộng đồng. Và việc mua một chiếc ô tô
điện có thể giúp chúng tôi cải thiện tình trạng ô nhiễm. Tuy nhiên, chúng tôi e rằng chi phí sở
hữu, sử dụng và phạm vi lái xe sẽ làm giảm chất lượng cuộc sống của chúng tôi.”

Big idea
“Vinfast - Boundless Together”
Vai trò của sản phẩm: Sản phẩm ô tô điện của Vinfast sẽ cùng với người sử dụng thể hiện tinh
thần bứt phá mọi giới hạn cùng khát vọng vươn tới một cuộc sống tốt đẹp hơn, trở thành người
bạn đồng hành, gắn bó trên hành trình hướng đến mục tiêu “sống xanh”
 PLAN
MASS AWARENESS ENGAGE AMPLIFY

Lan truyền và tạo ra nhận thức mới về Củng cố niềm tin và nhấn mạnh tính
Vinfast là giải pháp tối ưu cho vấn đề
xe ô tô điện Vinfast, đồng thời khơi gợi năng các dòng xe điện Vinfast. Xây
theo đuổi một lối sống xanh nhưng với
sự tò mò với sản phẩm dựng mối quan hệ với khách hàng mục
Main mức giá phù hợp, chất lượng tốt
Objectives  Xây dựng độ nhận diện thương tiêu
=> Xây dựng lòng tin đối với dòng xe
hiệu; => Thay đổi hành vi của người tiêu
điện của Vinfast
 Thôi thúc khách hàng tìm hiểu về dung, chuyển sang sử dụng dòng xe
=> Tăng giá trị chuyển đổi
Vinfast của Vinfast

Key Future of mobility –

Message a safer, greener and more efficient tomorrow

- Teaser: trích đoạn 20s - Direct + Experiential Marketing: tổ

Key - Brand film: “Drive Future”
từ Brand film chức chương trình lái thử xe
Hook - Bumper ads
- Facebook minigame - Promotion

- Social media - WOM

Tactics - Social media
- PR article - KOL, KOC
- PR artical
- Billboard adds - Social media
 Marketing Mix 4P
- Hợp tác với các công ty nổi tiếng về kỹ thuật và sản xuất ô tô toàn cầu
- Vinfast đã thuê hai nhà thiết kế nổi tiếng của Italy là ItalDesign và Pininfarina
Product - VinFast đã chính thức mở bán hai mẫu ôtô điện thông minh VF e35 và VF e36 trên toàn
cầu vào 6-1-2022. Đây là các mẫu SUV điện đột phá với thiết kế ngoại thất ấn tượng
- Là nhà sản xuất ôtô điện tiên phong trên thế giới triển khai mô hình cho thuê pin
- Vinfast đã xác định chiến lược giá cao hơn các hãng xe Hàn – Nhật, nhưng lại thấp hơn so
với các hãng xe Châu u như Mercedes hay BMW.
- Chiến lược giá ‘3 không’ của VinFast:

Price • Không khấu hao

• Không có chi phí tài chính
• Không lãi
- Chiến lược “kéo từ trên xuống, đẩy từ dưới lên”:

Không dựa vào các đại lý được nhượng quyền mà bán trực tuyến và thông qua các cửa hàng
Place thuộc sở hữu của công ty

- Sử dụng một số người có ảnh hưởng nổi tiếng.

Promotion -Đẩy mạnh quảng cáo trên các trang mạng xã hội, báo chí và truyền hình mà còn tạo ra
KẾ HOẠCH
BÁN HÀNG 05
MỤC TIÊU BÁN HÀNG
Nhóm mục tiêu kết quả bán hàng
+ Doanh số
+ Lợi nhuận gộp
+ Chi phí bán hàng
+ Lợi nhuận bán hàng
+ Vòng quay của vốn lưu động
MỤC TIÊU BÁN HÀNG
Nhóm mục tiêu nền tảng bán hàng
+ Mức độ hài lòng của khách hàng
+ Phát triển thị trường
+ Số lượng đại lý và điểm bán hàng
+ Số lượng khách hàng ghé thăm
+ Mục tiêu phát triển lực lượng bán hàng
CÁC KÊNH BÁN HÀNG
Bán hàng trực tiếp: Vinfast chú trọng xây dựng hệ thống phân phối, thiết lập showroom, đại lý,
đạt chuẩn Vinfast trải dài các khắp thành phố của Đức.
CÁC KÊNH BÁN HÀNG
Bán hàng Online tại website. Lượng thông tin khổng lồ về sản phẩm, showroom được đưa đến
người dùng thông qua các tính năng của website một cách chuyên nghiệp và thân thiện với
người dung:

+ 3D Visualizer
+ Đăng ký lái thử
+ Danh sách hệ thống
showroom và đại lý
+ Hệ thống trạm sạc và thiết bị
sạc
+ Chăm sóc khách hàng
CHƯƠNG TRÌNH BÁN HÀNG
Xu hướng bán lẻ ngành ô tô trong tương lai:
+ Xu hướng trải nghiệm cá nhân hóa
+ Xu hướng mua sắm trực tuyến
+ Đẩy mạnh xây dựng mối quan hệ với khách hàng
+ Giữ chân và chăm sóc khách hàng sau khi bán
CHƯƠNG TRÌNH BÁN HÀNG
Từ đó, Vinfast đón đầu, nắm bắt xu hướng, chuyển đổi số của thị trường tương lai, website của
Vinfast tại EU (www.Vinfastauto.eu) dự kiến sẽ có thêm các tính năng khác khuyến khích khách
hàng mua hàng như đã có ở trang bán hàng trực tuyến www.Vinfastauto.com của Vinfast:
+ Xu hướng trải nghiệm cá nhân hóa
+ Công cụ dự tính chi phí lăn bánh
+ Công cụ thẩm định vay
+ Công cụ so sánh xe
+ Công cụ đặt lịch bảo dưỡng
Thanks for listening!