Communication skills

निचे निसी भी टॉनिि िर आनटििल व लेख िढिे िे नलए बीएस उस िर नललि िरें

मोनटवेशि सफलता समय स्टोरी सलसेस

 लोगो से आसािी से बात िरते वक्त इि बातो िो ध्याि रखें

1. एि व्यस्त श्रोता बिें

बेशि, निस तरह से आि अििा संदेश भेििा चुिते हैं वह मायिे रखता है। लेनिि, उतिा ही महत्विूर्ि,
यनद अनिि महत्विूर्ि िहीं है, तो यह है नि आि अििे वाताििार िे संदेश िर ध्याि देिा, सुििा और प्राप्त
िरिा नितिी अच्छी तरह िािते हैं।

खुद िो बेहतर िै से बिाये ? khud ko behtar kaise banaye

यूिे बेस्टएसेि िे एचआर मैिेिर मािि ररचर्डिस सलाह देते हैं, "एि प्रभावी संचार िे नलए वास्तनवि सुििे
िी आवश्यिता होती है, निसिे नलए िांच मुख्य िहलुओ ं िी आवश्यिता होती है: स्िीिर िर अििा
सारा ध्याि िें नित िरें, स्िीिर िो बानित ि िरें , अििे निर्िय िक्ष िो अलग रखें, अििी रुनच िेश िरें।
अििे सदं ेश में 'हां' या 'मैं समझता हं' िैसी छोटी नटप्िनर्यां िोड़िर और यह सनु िनित िरिे िे नलए प्रश्न
िूछें नि आि िूरी तरह से समझ गए हैं।"

एि व्यस्त श्रोता होिे िे नलए वास्तव में अििे नवचारों और भाविाओ ं िे साथ मौिूद रहिे िी तुलिा में
निसी व्यनक्त िो चुि रहिा और सुििा एि ही बात िहीं है। हम िभी नसफि शब्द िहीं बोलते। अनििांश
समय, वास्तनवि सदं ेश िे वल हमारे इशारों और चेहरे िे भावों से ही बताया िा सिता है। दूसरों िी बात
सिु ते समय इसे ध्याि में रखें।

अििे आििो िै से िहचािे | How to know yourself | िािे इि 07 बातों िो

2. खुद िो व्यक्त िरें

संचार खुद िो व्यक्त िरिे िे बारे में है। यह अििे नवचारों और भाविाओ ं िो दूसरों िे साथ ईमािदार और
खुले तरीिे से साझा िरिे िे बारे में है। साथ ही, आि अििे आि िो मुखर िर सिते हैं, निसिा अथि है
नि आि दूसरों िी राय िा सम्माि िरते हुए अििे नवश्वासों िे नलए खड़े होते हैं।

राइनटंग सनविस ऑस्रे नलया िे मािव संसािि प्रबंिि िेनिफर र्ेिवर िहते हैं, "दृढ़ होिे िा मतलब
शत्रुतािूर्ि और मांग िरिा िहीं है। यह अििे आि िो, अििी आवश्यिताओ ं और मूल्यों िा सम्माि िरिे
िे बारे में अनिि है। यह िाििा नि िै से और िब एि फमि िो 'िहीं' िहिा है, यह िाििा नि निसी
ििारात्मि िो सिारात्मि तरीिे से िै से व्यक्त निया िाए, और प्रनतनिया िै से प्राप्त िी िाए, इससे िोई
फिि िहीं िड़ता।" हमारी सामग्री द्वारा संभव बिाया गया है:

आत्मनवश्वास बढ़ािे िे नलए िािे ये 10 बाते ! AATMMNTHN

3. अशानब्दि सि
ं े तों िर ध्याि दें
िब हम एि दूसरे िे साथ संवाद िरते हैं, तो हम शायद ही िभी िे वल शब्दों िा प्रयोग िरते हैं। अनििांश
समय, हम अििे संदेश भेििे िे नलए अििी बॉर्ी लैंग्वेि िा उियोग िर रहे हैं - निसमें हावभाव, चेहरे िे
भाव, आवाि िे स्वर, आंखों से संििि , मुिा और यहां ति नि सांस लेिा शानमल है।

इसनलए हमें इि सभी अशानब्दि गीतों िो िहचाििा सीखिा चानहए और अििे संदेश िो यथासंभव
सटीि रूि से भेििे िे नलए उििा सही तरीिे से उियोग िरिा सीखिा चानहए। बॉर्ी लैंग्वेि िढ़िा और
उियोग िरिा सीखिा आििो दूसरों िे साथ अनिि आसािी से िुड़िे और संबंि स्थानित िरिे में मदद
िरेगा, लयोंनि हर िोई उस व्यनक्त िे साथ संवाद िरिा चाहता है िो वास्तव में सुिता है, िरवाह िरता है
और समझता है।

खुश रहिे वाले लोगो में होती हैं ये 05 आदतें | Habits of happy people

4. अििी भाविाओ ं िर नियंत्रर् रखें

बहुत बार, िब हम निसी संवेदिशील नवषय िो छूते हैं, तो हम अििी भाविाओ ं िो बातचीत में ले िािे
िी अिुमनत देते हैं। िभी-िभी, हम उस बातचीत िे िूरे नबंदु िो भूल िाते हैं, निससे एि अनप्रय नस्थनत
िैदा हो िाती है िहााँ हम ऐसी बातें िहते हैं निििा हमें बाद में िछतावा होता है।

प्यार और तिाव िैसी मिबूत भाविाएं बातचीत िे दौराि आसािी से हमारे नदमाग में छा िाती हैं और हमें
अब तिि संगत रूि से सोचिे िर मिबूर िर देती हैं। इि नस्थनतयों में , भाविात्मि प्रबंिि तििीि हमें एि
आराम और तिि संगत नस्थनत में लौटिे में मदद िर सिती है और हमें अििा आिा खोए नबिा दूसरों िे
साथ िुड़िे में सक्षम बिाती है।

अििी मािनसिता िै से बदले? सोचिे िा तरीिा बदल लो

5. िािबूझिर भाषा िा चुिाव िरें

अंत में, लेनिि िम से िम, निि शब्दों िो हम बोलिे िे नलए चुिते हैं, वे हमारे संदेश िर बहुत प्रभाव
र्ाल सिते हैं, और वे यह नििािररत िर सिते हैं नि इसे दूसरों ति नितिी प्रभावी ढंग से िहुच
ाँ ाया
 िाता है। उदाहरर् िे नलए, यनद आि एि टीम लीर्र हैं और अििी टीम िो यह बतािा चाहते हैं नि
आि इसमें एि साथ हैं, तो बोलते समय "हम" और "हम" िैसे सवििामों िा उियोग िरें। इस तरह,
वे खुद िो टीम िे एि नहस्से िी तरह और िंििी िे एि व्यनक्तगत नहस्से िी तरह िम सोचिे लगेंगे।
संक्षेि में: शब्दों में बहुत शनक्त हो सिती है यनद आि िािते हैं नि उन्हें िै से और िब बोलिा है। शब्दों
िी शनक्त िा लाभ उठािे िे तरीिे िे बारे में अनिि समझिे िे नलए आि न्यूरो-भाषाई प्रोग्रानमंग
िैसी तििीिों िा अध्ययि िर सिते हैं।

निचे निसी भी नवषय िे बारे में िढिे िे नलए उस िर नललि िरें –

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