Upravljanje projektima – skripta 2015.

Sve funkcije projektne jedinice se mogu svrstati u pet osnovnih kategorija:

1) Upravljanje praksom
2) Upravljanje infrastrukturom
3) Integracija resursa
4) Tehnička podrška
5) Poslovno usaglašavanje.

Glava 6. Upravljanje ljudskim resursima u projektu

6.1. Ključni učesnici u upravljanju projektima

6.1.1. Projektni sponzor
Projektni sponzor je osoba koja ima autoritet da zastupa projekat i da ga podržava. To je najčešće
menadžer koji je visoko zastupljen u organizaciji i ima velika ovlašćenja koja mu omogućavaju da
podržava projekat, da bi bio efikasno realizovan. Sponzor projekta ili patron, dakle ima ovlašćenja da:
1) Zastupa projekat na najvišem nivou.
2) Otklanja organizacione prepreke.
3) Obezbedi resurse neophodne za uspeh.
4) Efektivno komunicira sa CEO i ključnim stejkholderima.
Projektni sponzor tesno sarađuje sa projektnim menadžerom i omogućava mu da efikasno vodi
projektni tim i upravlja projektom. On predstavlja vezu između top menadžmenta i projektnog
menadžera. Za projektnog sponzora treba obezbediti neki lični interes u vidu nekog bonusa kako bi se
uticalo na njegovo ponašanje i delovanje. Njego glavni zadaci su:
1) Obezbeđenje da napredovanje projekta bude povezano sa organizacijom i top
menadžmentom.
2) Osiguranje da top menadžment podrži odvijanje projekta i delovanje projektnog tima i
projektnog menadžera.
3) Obezbediti povezanost ciljeva kompanije i ciljeva projekta, i brzo reagovati na promene u
ciljevima kompanije koje mogu uticati na projekat.
4) Stalno se dogovarati sa menadžerima drugih jedinica čiji kadrovi učestvuju u projektu i
obezbediti njihovu saglasnost.
5) Analizirati moguće spoljne negative uticaje na projekat i mere zaštite.
6.1.2. Projektni menadžer
Projektni menadžer je čovek koji je zadužen da zajedno sa projektnim timom dovede projekat do
efikasnog završetka. On ima velika ovlašćenja i odgovornosti vezane za završetak projekta. Projektni
menadžer prima instrukcije od projektnog sponzora i preko njega je povezan sa top menadžmentom.
Glavni zadaci projektnog menadžera su:
1) Regrutovanje dobrih učesnika.
2) Obezbeđenje okvira za aktivnosti projekta.
3) Održavanje jasne vizije projekta.
4) Koordiniranje odvijanja aktivnosti.
5) Pregovaranje sa nadređenima.
6) Identifikovanje potrebnih resursa.
7) Posredovanje u konfliktima.
8) Upravljanje budžetom.
9) Održavanje posla na potrebnom pravcu.

21
Upravljanje projektima – skripta 2015.

10) Obezbeđenje efikasnog funkcionisanja tima.

11) Osiguravanje da su ciljevi projekta u skladu sa vremenom i budžetom.

22
Upravljanje projektima – skripta 2015.

6.1.3. Vođa projektnog tima

Kod većih i složenijih projekata postoje jedan projektni menadžer i više projektnih timova kojima
upravljaju vođe projektnih timova. Vođa projektnog tima je podređen i direktno odgovoran
projektnom menadžeru. Ovlašćenja vođe projektnog tima su vezana isključivo za vođenje projektnog
tima. Vođa treba da poseduje odgovarajuće osobine i sposobnosti da upravlja projektnim timom kao
i iskustvo u timskom radu.

6.1.4. Vođa projekta

Vođa projekta upravlja manjim projektima ili podprojektima u okviru velikog projekta, i direktno je
podređen projektnom menadžeru, a njemu su podređene vođe projektnih timova. Vođa projekta ima
ovlašćenja za upravljanje projektom u okviru datih ograničenja i ovlašćenja koja mu određuje
projektni menadžer. On se ponekad naziva i projektni lider.

6.2. Uloge projektnog menadžera

Projektni menadžer, kao centralna figura projekta, je osoboa zadužena i odgovorna za postizanje
ciljeva projekta. Njegov osnovni zadatak je koordinacija i usmeravanje aktivnosti velikog broja
učesnika u realizaciji projekta i posebno u upravljanju realizacijom projekta, radi efikasnog završetka
projekta. On takođe mora da radi na tome da različiti ciljevi i interesi pojedinaca iz projektnog tima
ne uroze opšti cilj projekta. Njegove osnovne uloge su:
1) Integrator. Projektni menadžer uspostavlja veze i odnose između svih učesnika u projektu i
predstavlja glavno komunikaciono mesto u projektu u koje se slivaju i od koga polaze sve
najznačajnije informacije. On je osnovni izvor upravljačkih informacija i odluka u vezi
realizacije projekta. Na taj način on ima ulogu i mogućnost da integriše naproe članova
projektnog tima u cilju efikasnog završetka projekta.
2) Komunikator. Kao središno komunikaciono mesto u projektu, projektni menadžer ima ulogu
da analizira prikupljene informacije, da ih selektira, i u odgovarajućoj formi prenosi
zainteresovanim učesnicima.

23
Upravljanje projektima – skripta 2015.

3) Vođa tima. On organizuje usmerava i usklađuje rad članova projektnog tima, rešava
probleme i konflikte, i daje zadatke i direktive, sve u cilju efikasnog završetka projekta.
4) Donosilac odluka. Kao odgovorno lice za projekat, on donosi veliki broj odluka u toku
realizacije projekta, koje se odnose na trošenje i pribavljanje resursa, obezbeđenje i trošenje
finansijskih sredstava, pojedine aktivnosti na projektu itd.
5) Kreator atmosfere. On treba da vrši takvo vođenje i koordinaciju rada na projektu koja će da
doprinese stvaranju atmosfere zainteresovanosti i podrške projektu.

6.3. Kompetencije projektnog menadžera (neka glupost)

6.4. Ovlašćenja projektnog menadžera

Za obavljanje svog zadatka projektni menadžer raspolaže sa odgovarajućim ovlašćenjima koja mu
omogućavaju da upravlja realizacijom projekta. Ovlašćenja mu delegira projektni sponzor ili top
menadžment, a širina ovlašćenja zavisi od organizacione forme.
Kod funkcionalne organizacije, projektni menadžer je lociran u nekoj funkcionalnoj jedinici i on je
podređen funkcionalnom menadžeru. Njegova ovlašćenja us veoma mala. On nema ovlašćenja da
daje naloge kadrovima u svojoj organizacionoj jedinici.
Projektni menadžer može da bude lociran u nekoj drugoj organizacionoj jedinici ili nekom telu van
funkcionalnih jedinica (savet, štabni organ i sl.), koje ima konsultativnu ili delimično upravljačku
ulogu. Njegova ovlašćenja su znatno veća u odnosu na prethodni slučaj. On ima ovlašćenja u pogledu
korišćenja materijalnih i finansijksih resursa. Ovlašćenja u pogledu kadrova su ograničena i ne može
direktno da izdaje naloge kadrovima u funkcionalnim jedinicama.
Kod matrične organizacije, projektni menadžer ima veoma širok raspon ovlašćenja u pogledu
uprvljanja projektom. Pošto je on u ovom slučaju i menadžer odgovarajućeg tima , on ima potpuna
ovlašćenja vezana za kadrove u tom projektnom timu. Pošto se kod matrične organizacije za
upravljanje projektom koriste i kadrovi iz funkcionalnih jedinica, njegova ovlašćenja u pogledu
korišćenja ovih kadrova su ograničena, i on može da deluje i da ih uključi u upravljanje projektom
samo uz saglasnost menadžera odnosne funkcionalne jedinice. Što se tiče raspolaganja materijalnim i
finansijskim resursima, projektni menadžer ima potpuna ovlašćenja.
Kod projektne organizacije, projektni menadžer ima najšira ovlašćenja, kako u pogledu upravljanja
kadrovima u projektnom timu, tako i u pogledu upravljanja projektom u celini. On ima potpuna
ovlašćenja u korišćenju materijalnih i finansijskih resursa na projektu.

6.5. Izbor projektnog menadžera

Projektni menadžer treba da bude snažna i autoritativna ličnost, koja poseduje solidna stručna
znanja, dobre upravljačke sposobnosti i kvalitetne ljudske osobine, da bi mogao da upravlja
projektnim timom, kao i projektom u celini. Uopšteno gledano, on treba da poseduje šira znanja iz
svih oblasti projekta i iz upravljanja projektom, odnosno finansijska znanja, tehnička znanja,
upravljačkja znanja itd. Projektni menadžer ne treba da bude specijalista i da bude ekspert za jednu
oblast, već generalista i da ima znanja iz svih potrebnih disciplina. Što se tiče osobina i sposobnosti,
projektni menadžer mora poseduje dobre organizatorske sposobnosti da bi mogao da valjano
organizuje izvršenje projektnih aktivnosti. Zatim mora da ima dobre upravljačke sposobnosti da bi
mogao efikasno da upravlja realizacijom projekta. Mora da ima dobre ljudske osobine i da poseduje
ljudski autroritet, zatim sposobnost komuniciranja i da bude fleksibilna ličnost, tj. da može da
prilagodi svoje ponašanje promenljivim zahtevima svoje okoline. Projektni menadžer treba da bude
čvrsta i stabilna ličnost koja ima ugled u društvu i treba da bude ambiciozan.

24
Upravljanje projektima – skripta 2015.

U izboru menadžera imamo fva pristupa. I prvom pristupu najpre se identifikuju svi zahtevi koje treba
da ispuni jedan projektni menadžer, pa se zatim bira onaj kandidat koji ispunjava najveći broj tih
zahteva. U drugom pristupu (konkurentskom) se iz celokupnog skupa zahteva koje treba da ispuni
menadžer odrede zahtevi koji su najznačajniji za odnosni projekat, a zatim se bira kandidat koji
ispunjava te zahteve.
Konačnu odluku o izboru projektnog menadžera donosi top menadžment imajući u vidu vrstu, ciljeve
i strukturu projekta.

6.6. Projektni menadžer – nova profesija (neka glupost)

6.7. Sertifikacija projektnih menadžera (neka glupost)

6.8. Timski rad na projektu

Tim predstavlja način organizovanja koji se zasniva na zajedničkom, timskom radu grupe specijalista,
čiji je zadatak realizacija određenog posla i kojim upravlja menadžer, tj. vođa tima. Tim je grupa ljudi
koja zajednički radi na ostvarivanju zajedničkog cilja cilja.Svaka grupa nije tim, već samo ona koja
zajednički i povezano radi na ostvarenju zajedničkog cilja. Za timski rad i efekte timskog rada se
vezuje pojam sinergije ili sinergetskog efekta, jer članovi tima kao pojedinci ne bi posligli tako dobre
rezultate. Pošto funkcionišu zajedno i imaju zajednički cilj, oni zavise jedni od drugih.
Efikasan tim predstavlja:
1) Grupu ljudi koji imaju iste ciljeve da i želju da završe zajednički posao.
2) Grupu ljudi koja uživa u zajedničkom radu i pomoći koju jedni drugima pružaju.
3) Grupu ljudi koja je pristala na zajednički rad i dostizanje određenih ciljeva.
4) Grupu različitih specijalista.
5) Grupu ljudi koja pokazuje lojalnost zajedničkom poslu i vođi tima.
6) Grupu ljudi koji ostvaruju timski duh i visok timski moral.
Korišćenje tima donosi velike koristi, a najznačajnije su:
1) Rezultati tima nadmašuju individualne rezultate.
2) Složeni problemi se mogu valjano rešiti.
3) Kreativne ideje se podstiču od starne drugih članova tima koji imaju isti fokus i način rada.
4) Podrška raste među članovima.
5) Timovi ulivaju znanje.
6) Timovi promovišu organizaciono učenje u postavljanju posla.
7) Timovi promovišu samootkrivanje i preispitivanje.
8) Timovi cene prednost diverzifikacije.
Hunsaker naglašava najznačajnije karakteristike efikasnog tima:
1) Mala veličina
2) Komplementarne veštine
3) Zajednički cilj
4) Specifični ciljevi
5) Zajednički pristup
6) Zajednička odgovornost.
Smatra se da su manji timovi bolji i efikasniji. Kada tim ima više od 10 članova, onda je teže
funkcionisanje tima. Teže se povezuju u radu i teže je doći do saglasnosti oko zajedničkih pitanja. U
praksi se najčešće smatra da je tim sa 5 do 10 članova najbolji.

25