You are on page 1of 5


Our   capacity   to   function   effectively   in   life   is   determined   by   our   knowledge   of  ourselves   and   our   ability   to   understand   others.   Self­knowledge   helps   us   to   prepare  better   for   events   and   achieve   the   outcomes   that   we   want.     Knowledge   and  understanding of others helps us to develop satisfying relationships and succeed in our  careers. The Johari Window is a simple tool for making sense of who we are. Developed by  Joseph Luft and Harry Ingram (thus the name Johari Window), this model  is highly  useful in understanding ourselves and people around us. Luft   and   Ingham   were   researching   human   personality   at   the   University   of  California in the 1950's when they devised their Johari Window.  Rather than measuring  personality, the Window offers a way of looking at how personality is expressed. Luft and Ingham observed that there are aspects of our personality that we're open  about, and other elements that we keep to ourselves.  At the same time, there are things  that others see in us that we're not aware of. Finally, there are aspects of our personality  that are unknown to others as well as to ourselves. These different dimensions of our  personality can be represented in the form of four windows: 

(Known to others  and self)

(Known to others  but not to self)

(Known to self but  not known to others)

(Not known to  others or self)

Figure 1.1: The Johari Window (1) Open Self: The open self refers to those aspects of our life that is known to oneself  as well as to others. For example, a person’s gender, height, approximate weight  and so on.

  There are two processes that affect the shape of the Johari window.   the   girl   or   boy   whom   you   love. The   hidden   pane   of   the   window   is   a   collection   of   those   things   that   we   keep  to  ourselves. That is  one can enlarge or reduce the size of a particular window.  They could be positive or negative behaviors.   For   example. behaviors. However from time to time something happens – is felt. SELF­DISCLOSURE AND FEEDBACK  The boundaries of the different windows in the Johari window are flexible. or  because they're buried deep in the unconscious.   Our   hidden   self   cannot   be   known   to   others  unless we disclose it. it also includes things that we imagine to be true for ourselves for a variety  of reasons but that others do not see at all.   Self­disclosure   is   not   simply   providing  information to another person. Others  know this about it. the size of this window is not very large. needs and desires or any other information that  a person intentionally conveys to people. This part of the window is occasionally called the 'bad breath' window. motives. The unknown self shows that we are more rich and complex than that which we  and others know.   when   we   are   placed   in   new  situations we often learn new information that was previously not known to self or  others.  This is the self that we choose to share with others.   dreamed   –   and   something   from   our   unconscious   is   revealed. self­disclosure is sharing information with  .  This   is   our   basic   public   personality.   The   public   area   contains   things   that   are  openly   known   and   talked   about   ­   and   which   may   be   seen   as   strengths   or  weaknesses.It   includes   not   only   factual   information. It   includes   those   aspects   of   our   personality   that   are   hidden  from   others   as   well   from   ourselves.   Then   we  “know” what we have never “known” before.  (4) Unknown Self:  The unknown area contains things that nobody knows about us ­  including   ourselves.  (2) Hidden Self: This part of the window is also known as the private area or facade. This may be because we've never exposed those areas of our personality.  heard.   our   secret   desires.  something bad that one has done. and they affect the way that  others act towards us.   but   also   information   on   a   person’s  feelings. For example. It includes things that others have observed in us but we don't know  about. The blind area includes things about ourselves which we do not know but others  can  see. read. since  there has been little time to exchange information. a manager may be rude in the way he talks to  his subordinates without being aware about it. (3) Blind Self: The blind self represents things that others know about us. wants. they are: (1) Self­Disclosure:  It is the extent to which a person is willing to share information  about   himself/herself   with   others. It  contains aspects of our self that we know about but are kept hidden from others .  These   are   those   parts   of   ourselves   that   we   choose   not   to   share   with   others  because   we   consider   them   private. As the process of getting to know  one another continues. but we don't know about it. When we first meet a new person. but we are  unaware of. Instead. the size of this window increases.   For   example.

  reflecting someone who is open about himself / herself and receptive to feedback  from   others.  This   is   the   area   in   which   we   should   generally   operate   to   be   effective   in  interpersonal relationships. a person may be placed in one of the following four  categories:  Open Area Blind Area Hidden Area Unkno­ wn Area Figure 1. Depending upon the level of self­disclosure a person is willing to make and the  feedback he is willing to receive.others that they would not normally know or discover. It also  includes the extent to which a person is willing to listen to others. the more we  understand each other. By sharing information.2)   This   is   the   person   who   has   a   clear   self­image   and  enough confidence in who he/she is to be visible to others. we become more intimate with other people and our  interpersonal relationship is strengthened.2: The Open­Receptive Person (1) The Open­Receptive Person:  The open­receptive person  has a large public area. Self­disclosure involves risk  and vulnerability on the part of the person sharing the information.  (2) Feedback: It is the extent to which others are willing to share with the person.   (See   figure   1. The more we operate in the open area. If the person reacts in anger or by being argumentative then others will  feel less reluctant to offer feedback. The willingness of others to give feedback depends on a person’s receptivity to  feedback. Blind Area Open Area Hidden Area Unkno­ wn  Area .

4) Such persons tend to be insensitive to the impact of their behavior on others.  They are also known as pumpers. This person is preoccupied with himself/herself  and does not know when to  keep quiet.   People   around   them   tend   to   feel  insecure and confused about expectations.3: The Interviewer (2) The Interviewer: The interviewer has a large hidden area. Open  Area Blind Area Hidden  Unknown Area Area Figure 1.Figure 1. They react to him with irritation and distrust.   The  turtle’s   behavior   tends   to   be   unpredictable.  Such a person has a large blind area.5: The Turtle (4) The Turtle: This kind of a person is also known as the hermit.4: The Bull­in­a­China Shop (3) The Bull­in­a­China shop: This kind of a person is also known as a blabbermouth.  They respond to feedback with anger and arguments and hence others are reluctant  to give them feedback. reflecting someone who  keeps information to himself/herself. Sharing more information about oneself is the way to decrease the hidden area  and increase the open area. (See figure 1. This kind of a person is always asking for  information but giving very little information in return. Open  Area Blind Area Hidden  Area Unknown Area Figure 1. Such a person has a  large   unknown   area. (See figure 1.5) . (See figure 1.3). reflecting someone who talks a lot but does not  listen. People around this kind of a  person feel defensive and resentful.   reflecting   lack   of   self­knowledge   and   understanding.

 Do not interrupt prematurely. Self­ disclosure does not automatically lead to favorable impressions. (2) Another risk is that the other persons will gain power in the relationship because of  the information they possess. It is for the other person to decide what  he wants to do with it. The best way to reduce it is to encounter new and different situations. The benefits of disclosure are: (1) Self­disclosure is one way to learn about how another person thinks and feels.   it   is   implied  that   the   other   person   will   also  disclose personal information. it can  also be damaging to a relationship. BENEFITS AND RISKS OF DISCLOSURE Self­disclosure performs several functions. Once  a   person  engages   in   self­disclosure. While giving feedback to another person: (1) Always focus on the behavior and not on the person. While receiving feedback: (1) Listen attentively. Tell the individual precisely what is right or wrong in his behavior. . This is known as the norm of reciprocity. (5) Give the feedback and leave it at that.   One   comes   to   feel   better   about   oneself   and   one’s  relationship when other persons accept what one tells them.  it shows that you are getting defensive. (3) Allow the person to complete what he is saying.  (4) Thank the person for providing the feedback. While some disclosure is useful. If you do then  people will hesitate to give feedback in the future. (2) Mutual   disclosure   deepens   trust   in   the   relationships   and   helps   both   people  understand   each   other   better. (4) Give feedback only if the other person wants and is asking for it. (3) As far as possible give feedback immediately after the behavior.  Do not talk in general.We   can   reduce   the   unknown   area   by   sharing   information   and   receiving  feedback. GUIDELINES FOR EFFECTIVE FEEDBACK The following guidelines will make giving and receiving feedback more effective. (2) Be specific. The risks associated with disclosure are: (1) One risk is that the other person will not respond favorably to the information. (3) Too much self­disclosure or self­disclosure that comes too early in a relationship can  damage the relationship. (2) Do not get angry or upset when you receive negative feedback.