VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE VOORUITKIJKER.
De Vooruitkijker is een gratis dienst van energiedirect.nl, Willemsplein 4, 5211 AK ’s-Hertogenbosch.
Op deze dienst zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
Voor alle klanten:
Algemeen:
• Om gebruik te kunnen maken van de Vooruitkijker
dien je stroom en/of gas af te nemen bij
energiedirect.nl;
• De Vooruitkijker is alleen beschikbaar voor
huishoudelijke klanten en/of klein zakelijke klanten
met een maximum jaarverbruik van 10.000 kWh
en 5.000 m3.;
• De Vooruitkijker is een online dienst. De
communicatie gebeurt geheel digitaal;
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct
doorgeven van de meterstanden. Daarnaast ben
je zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de
meterstanden ten behoeve van de jaarrekening. Bij
verkeerd of niet (tijdig) doorgeven van de standen,
is energiedirect.nl genoodzaakt een inschatting
te maken van je verbruik om je jaarrekening te
kunnen opstellen;
• Energiedirect.nl is niet aansprakelijk voor enige
schade ten gevolge van het gebruik (of niet kunnen
gebruiken) van deze dienst;
• Op deze dienstverlening zijn de Algemene
Sitevoorwaarden en de Disclaimer van
energiedirect.nl van toepassing;
• Energiedirect.nl behoudt zich het recht voor om
wijzigingen aan te brengen in deze voorwaarden;
• Over eventuele wijzigingen van de voorwaarden
word je tijdig geïnformeerd.
Over data: verbruik, kosten & termijnbedrag
• De Vooruitkijker dient als hulpmiddel om je inzage
te geven in je verbruik en de daarbij behorende
kosten;
• De Vooruitkijker adviseert je over de hoogte van
je termijnbedrag en geeft je de mogelijkheid om je
termijnbedrag aan te passen;
• De in de Vooruitkijker getoonde waarden,
uitkomsten en adviezen zijn met de grootste zorg
samengesteld, op basis van je meterstanden die
bij ons bekend zijn. Desondanks kunnen er geen
garanties verleend worden over de volledigheid,
juistheid of actualiteit van de data. De data zijn
indicatief. De informatie op je jaarrekening zal
altijd leidend zijn;
• De getoonde verbruikskosten en het advies over
de hoogte van je termijnbedrag zijn gebaseerd op
je tarieven die bij energiedirect.nl bekend zijn;
• Om overzicht te houden over je termijnbedrag
adviseren wij om de Vooruitkijker maandelijks te
gebruiken. Indien je langere tijd geen gebruik hebt
gemaakt van de Vooruitkijker, zal energiedirect.
nl je een bericht (afhankelijk van je soort meter)
sturen waarin wordt gevraagd om je meterstanden
door te geven;
• Mocht je een teveel aan termijnbedragen
hebben betaald, dan gaat energiedirect.nl niet
tussentijds over tot het terugbetalen van reeds
geïncasseerde termijnbedragen. Ook niet wanneer
je meterstanden daartoe aanleiding zouden geven.
Teveel betaalde bedragen worden in dat geval
verrekend op je jaarrekening;
• Je verbruiksdata wordt maximaal 4 jaar bewaard;
• De verzamelde verbruiksdata kunnen door
energiedirect.nl worden gebruikt voor:
- Uitvoering van de dienstverlening van de
Vooruitkijker;
- Uitvoering van de
energieleveringsovereenkomst (b.v.
facturering) en optimalisatie van (markt)
processen. Hiervoor kan het nodig zijn deze
data met je netbeheerder uit te wisselen.
Voor nieuwe klanten & onlangs verhuisde
klanten:
• Als nieuwe of onlangs verhuisde klant kun je
gebruik maken van de Vooruitkijker zodra je
nieuwe leveringsovereenkomst resp. je bestaande
leveringsovereenkomst op je adres is ingegaan;
• Binnen de Vooruitkijker wordt data getoond over 1
actief leveringsadres;
• In de eerste 10 maanden na de ingangsdatum
van je contract zal het advies van de Vooruitkijker
gebaseerd zijn op historische meterstanden
of ingeschat periodeverbruik. Dit om grote
schommelingen in het advies over de hoogte
van je termijnbedrag, als gevolg van incidentele
omstandigheden, te voorkomen. Na 10 maanden
is er voldoende tijd verstreken voor een
betrouwbaar advies en rekent de Vooruitkijker
vanaf dat moment met je ingevulde meterstanden.
1
Voor klanten met een slimme meter:
• Indien je beschikt over een slimme –digitale-
meter en deze staat administratief ‘aan’ –dit is
standaard het geval- dan worden je meterstanden
in opdracht van energiedirect.nl tweemaandelijks
op afstand uitgelezen door de netbeheerder
en via de netbeheerder aan energiedirect.
nl ter beschikking gesteld. Deze data wordt
door energiedirect.nl gebruikt voor de wettelijk
verplichte Verbruikskostenvergelijking;
• Met de Vooruitkijker wil energiedirect.nl je
maandelijks inzage geven in je verbruik- en kosten.
Hiervoor dien je energiedirect.nl te machtigen om
de meterstanden op te vragen bij je netbeheerder.
Dit kun je doen door bij het eerste gebruik van de
Vooruitkijker het ‘slimme meter klantmandaat’ aan
te vinken. Deze instelling vind je ook terug onder
‘Persoonlijke gegevens’ in Mijn energiedirect.nl;
• Als je energiedirect.nl toestemming geeft om je
meterstanden op te vragen bij je netbeheerder,
dan geeft de Vooruitkijker op basis van je
maandelijkse verbruik altijd een actueel advies
over de hoogte van je termijnbedrag;
• Als je slimme meter administratief ‘uit’ staat of
je geeft energiedirect.nl geen toestemming om
je meterstanden maandelijks op te vragen bij
je netbeheerder, dan werkt je meter binnen de
Vooruitkijker als een conventionele meter. Dit
betekent dat je zelf handmatig je meterstanden
moet invoeren. Hierdoor kun je geen optimaal
gebruik maken van alle functionaliteiten binnen de
Vooruitkijker;
• Energiedirect.nl probeert je data zo volledig
mogelijk te tonen. De kans is echter aanwezig dat
er data ontbreekt vanwege problemen met de
slimme meter (infrastructuur) of problemen bij
de netbeheerder. Energiedirect.nl is hiervoor niet
aansprakelijk;
• Mocht energiedirect.nl langere tijd geen data
via je slimme meter kunnen ontvangen, dan kan
energiedirect.nl besluiten om je –tijdelijk- de
standaard functionaliteiten te tonen voor de
conventionele meter binnen de Vooruitkijker. Dit
betekent dat je dan handmatig je standen moet
invoeren, en niet optimaal gebruik kunt maken van
alle functionaliteiten.
Voor klanten die energie terugleveren:
• Teruglevering wordt alleen getoond in de
Vooruitkijker indien je stroom teruglevert aan
energiedirect.nl door middel van eigen opwekking,
zoals bijvoorbeeld zonnepanelen, en gebruik
maakt van de slimme meter, of een andere meter
met 4 telwerken;
• Indien je eigen stroom opwekt met bijvoorbeeld
zonnepanelen, verbruik je minder stroom
van energiedirect.nl. Op de momenten dat je
zonnepanelen meer energie opwekken dan dat je
op dat moment verbruikt, lever je stroom terug
aan energiedirect.nl. Deze teruggeleverde stroom
wordt in de Vooruitkijker getoond. De hierbij
aangegeven euro’s zijn een indicatie; het exacte
bedrag wat je aan het eind van je verbruiksjaar
terugkrijgt per kWh teruggeleverde stroom wordt
bepaald op basis van je totaal aan teruggeleverde
stroom;
• Lever je langer dan 1 jaar stroom terug aan
energiedirect.nl; dan gaan wij er bij het berekenen
van je termijnbedrag vanuit dat je aankomend
verbruiksjaar evenveel stroom aan ons teruglevert
als het afgelopen verbruiksjaar. De hoogte van je
termijnbedrag wordt dus inclusief teruglevering
bepaald;
• Lever je nog geen jaar stroom terug aan
energiedirect.nl? Dan hebben wij nog onvoldoende
data om de hoogte van je termijnbedrag te
bepalen, inclusief je teruglevering. Hoe langer je
teruglevert; hoe nauwkeuriger de bepaling van je
termijnbedrag wordt.