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Gestiones de Whatsapp Primera y Segunda Semana de Agosto
Gestiones de Whatsapp Primera y Segunda Semana de Agosto
reimpresion
realizando la entrega
a realizar el cambio
de repuesto
citando autorización
por su articulo
de que recibio
/ se le informo al cliente
e solicito numero de taller para llevar su tv
onfirmo que se le entrego
cto con miraflores
visita tecnica
nte no contesto
l cliente para establecer un lugar de entrega pero dijo que vendria por el dinero y corto
e es un equipo de sonido
ducto a la tienda
ar las facturas
FECHA TIENDA PV CLIENTE
8/8/2022 cd 10163326 Luis Fernando Cruz
8/8/2022 pedregal 10163318 Luis Fernando Cruz
8/8/2022 proceres 10162502 Jessica Aracely andino
8/8/2022 mf Rosa Elvira Sanchez
8/8/2022 cd 10163039 cindy fabiola aguilar
8/8/2022 Karen patricia salinas
8/8/2022 MF Hotel Plaza Maria
Reclamo de garantia
+504 3236-0605 (rreincidencia) Proceso Se le genero nuevamente ODS
+504 8743-6651 Status de Rastreo no Se le indoco que no se logro rastrear factura
+504 9869-7828 Reclamo de garantia Proceso Se le genero ODS
+504 9500-1355 Visita Tecnica Proceso Se consulto con miraflores, no ha dado respuesta
9880-7428 Estatus PV Si se le programara la entrega el dia jueves y se le notifico al
8802-1638 Estatus PV Si ya fue entregada
96741382 Estatus PV Si Cliente ira a tienda
9617-5069 Consulto horarios de Si Se le brindo la informacion deseada
3301-0100 ODS en proceso El articulo paso a cambio se le brindo la informacion
9896-5303 Estatus pv SI Se le va a programar envio para el dia de mañana
+504 9539-6597 Ninguna Caso Cerrado Escribio al chat en horas fuera de servicio y se le contesto,
+504 9460-9621 Reclamo de garantia En proceso Se genero orden de servicio
+504 9668-9945 Reclamo de garantia En proceso Se genero orden de servicio
+504 3288-0221 ODS En proceso Se le brindo fecha de visita tecnica al cliente
+504 9974-0888 ODS En proceso Se le consulto al cliente si sucursal Proceres se comunico c
+504 8775-9417 ODS En proceso Se le brindo fecha de visita tecnica al cliente
+504 9761-3420 ODS En proceso Seguimiento de orden de servicio
+504 9612-5736 Reclamo de garantia En proceso Se genero orden de servicio
+504 3181-1647 Estatus SAC En proceso Se consulto a SAC SF y no se obtuvo respuesta
3351-4109 Pago flotante en proceso se envio correo consultando y se confirmo que el cierre de
3188-4456 Pieza faltante en proceso se envio correo
+504 9641-3051 Articulo en tienda si Se le brindo informacion de las camisas del Motagua
+504 3215-6927 Estatus de PV si Se le indico que la entrega sera el dia jueves
+504 9387-2628 Consulta de Visita tecnica si Se le indico que son tres dias habiles para la visita
+504 9948-4915 Reclamo de Estafa credidiuProceso Se le indico que se consultara con personal encargado
+504 9974-0888 ODS En proceso Se le indico al cliente que su caso sigue pendiente de reso
+504 8775-9417 ODS En proceso Se le explico al cliente la mecanica de las visitas y sobre lo
+504 9767-7184 Reclamo de garantia Caso cerrado Se le apoyo a coordinaror Abner de MM con la recepción
+504 9761-3420 ODS En proceso Se le brindo fecha de visita tecnica al cliente
+504 9962-6077 Reclamo de garantia En proceso Se genero orden de servicio
+504 9505-6876 Reclamo de garantia En proceso Se genero orden de servicio
+504 9831-1015 ODS Caso cerrado Seguimiento de como marcha el articulo, cliente no respo
+504 3181-1647 Etatus SAC En proceso Se consulto a SAC SF y no se obtuvo respuesta
+504 9720-7995 Etatus SAC En proceso Pendiente autorizacion de cambio
9667-7075 Consultar articulo de la tie si Se le proporcino la informacion correspondiente
8834-9193 Estatus de envio Si se le va a programar envio para la proxima semana
8851-2361 Estatus ODS si se le informo al cliente que pase a la tienda
9813-2661 ODS Si paso a cambio ya se le notofico al cliente
9698-1337 Consulta Si se le proporciono la informacion, tv sony bravia android e
9912-6728 ODS en proceso se envio correo
9703-7735 ODS en proceso se envio correo
9818-1626 ODS en proceso se envio correo
+504 9530-5045 Consulta de compra con orsi Se le brindo correo de la persona encargada del tema
+504 3351-0324 Estatus de Pv Proceso Logistica de proceres no contesto
+504 9612-5736 ODS En proceso Se le brindo fecha de visita tecnica al cliente
+504 3181-1647 Estatus SAC En proceso Se le informo al cliente status de su laptop
+504 9658-1560 ODS En proceso Pendiente de repuesto
3159-7275 ODS en proceso Se le realizo orden de servicio para solucion de su problem
3392-1226 Estatus pv si El dia martes se le prgramara la entrega
3160-6923 Estatus pv si el sabado sale gira para la zona se le notifico al cliente
3184-3509 ODS en proceso se envio correo
3174-8666 ODS en proceso se envio correo, confirmado folio, pendiente visita
+504 9546-5810 Estatus de ODS si Se le indico que ya podia pasar por su articulo
+504 3356-0513 Reclamo de garantia Proceso Se le genero ODS
+504 3252-6329 Estatus de PV Proceso Esperando respuesta del CD
34 622 42 81 46 Cotizacion de pagina wed Si se brindo el contacto para que un agente de venta le cont
+504 8800-4073 Estatus ODS SI ESTA EN PRUEBA
504 3173-9000 ODS en proceso Fue generada para validacion de garantia
+504 9789-6712 Estatus ODS Si se hara cambio del articulo cliente informado
+504 9938-7069 Estatus ODS Si El dia de maña le hara la visita el centro tecnico
+504 3308-9626 Estatus ODS Si ya esta el cambio se le informo al cliente
+504 8785-0771 Estatus ODS si esta en pruba se le informo al cliente
504 9938-5079 Estatus ODS Si ya se encuentra en la tienda se informo al cliente
9966-3471 ODS en proceso se envio correo
9688-1713 ODS en proceso se envio correo
+504 9502-9747 Estatus de ODS Proceso Se le pidio informacion al cliente
+504 9799-1780 Consulta de articulo no No habia articulo
+504 8906-4488 Reclamo de garantia si Se le indico que tenia que hacerlo en tienda (cortadora de
+504 3288-0221 ODS Caso cerrado Cliente indica que su articulo marcha bien
+504 9460-9621 ODS En proceso Pendiente de repuesto
+504 9668-9945 ODS Caso cerrado Cliente no respondio al chat, si se le realizo la visita tecnic
+504 9585-8137 ODS Caso cerrado Cliente indica que todo marcha bien con su articulo
+504 9576-5336 Estatus ODS si solo fallta la autorizacion de cambio se le informo al client
+504 3363-1661 ODS en proceso Se le genero orden de servicio
+504 9638-0918 Estatus ODS Si ya se encuentra en la tienda se inform al cliente
3283-0295 ODS en proceso se envio correo
9686-1456 ODS en proceso se envio correo
+504 8815-1672 Reclamo de garantia Proceso Se le genero ODS
+504 9667-9788 Reclamo de garantia No Se le indico que estaba fuera de garantia
+504 8935-9796 Reclamo de garantia En proceso Se genero orden de servicio
+504 9612-5736 ODS En proceso Se consulto si el cliente recibio visita por parte de la marca
+504 9505-6876 ODS En proceso Se consulto si el cliente recibio visita por parte de la marca
+504 9626-413 ODS En proceso Se consulto si el cliente recibio visita por parte de la marca
+504 9753-8989 ODS En proceso Se consulto si el cliente recibio visita por parte de la marca
+504 9533-0087 ODS En proceso Se consulto si el cliente recibio visita por parte de la marca
+504 9761-3420 ODS En proceso Se consulto si el cliente recibio visita por parte de la marca
+504 8775-9417 ODS Caso cerrado Cliente indica que su articulo marcha bien
+504 9962-6077 ODS En proceso Se consulto si el cliente recibio visita por parte de la marca
+504 8967-7512 Estatus SAC En proceso Se consulto a SAC Proceres, pero no dieron respuesta
+504 9600-4851 Consulta para aplicar a vacsi Se le brindo la informacion deseada
esta programada para el dia 10/8/2022/ cliente dijo que iria a pedregal a resolver
a sabado 13/8/2022 le estaran entregando./ cliente dijo que iria a pedregal a resolver
haran la entrega
ede presentarse a firmar/ cliente confirmo que iria.
ta para 10/8/2022// intentamos informar acliente pero no contesta.
cambio de pieza
o rastrear factura
, no ha dado respuesta
a el dia jueves y se le notifico al cliente
e le brindo la informacion
para el dia de mañana
era de servicio y se le contesto, no se obtuvo respuesta por parte del cliente
tecnica al cliente
sucursal Proceres se comunico con el
tecnica al cliente
e obtuvo respuesta
o y se confirmo que el cierre de PoS se hizo.
acion correspondiente
para la proxima semana
e pase a la tienda
ofico al cliente
macion, tv sony bravia android en diunsa mirsflores pero fíjese que no puedo descargar el navegador Google
tecnica al cliente
tus de su laptop
on de garantia
cliente informado
sita el centro tecnico
rmo al cliente
a se informo al cliente
a se inform al cliente
ra de garantia