3 Dissenys exitosos de Design Thinking

Un bon disseny de design thinking seria l’Òpera de San Francisco.

L'Òpera de San Francisco s'enfrontava a uns recursos limitats

i a un públic cada vegada més reduït. No obstant això, gràcies a la
metodologia Design Thinking es va trobar una solució que li va permetre
posicionar-se com un nou referent a nivell mundial. D'aquesta manera
va néixer Barely Opera, un esdeveniment que ha aconseguit donar-li un
aire nou a la producció operística de la ciutat californiana. Barely Opera
es presenta com una alternativa a l'òpera tradicional, més econòmica i
assequible tant per a la pròpia Òpera de San Francisco com per als
usuaris (molts d'ells gent jove o estudiants).

Un altre exemple de Design Thinking exitós el trobem a SAP. L'empresa

de programari de gestió i ERP ha utilitzat el Design Thinking per millorar
els seus productes de manera interna. Calia adaptar el programari per
fer-lo més senzill i manejable. I, sobretot, que respongués a les
necessitats reals dels usuaris en el seu dia a dia.
Gràcies a l'ús de la metodologia Design Thinking això ha estat possible.
Això ha permès adaptar els productes de SAP millor a les necessitats
concretes dels seus clients. S' ha millorat l' experiència d' usuari tenint
en compte les opinions dels propis clients, s'ha optimitzat la interfície i,
en conjunt, s'ha obtingut una experiència més eficient i àgil en tots els
sentits.

El banc espanyol és un altre dels millors exemples de Design Thinking

exitosos. Gràcies a aquesta metodologia, BBVA s'està acostant la
tecnologia i humanitat, aconseguint una experiència d'ús molt més
propera i amable. Partint de la necessitat de l'usuari de sentir-se més
segur quan utilitza els caixers, BBVA, al costat de la firma IDEO, han
redissenyat els caixers automàtics adaptats a aquestes necessitats.
El resultat ha estat un terminal que ofereix una experiència d'usuari molt
més senzilla, on s'ha simplificat el teclat i la visualització, així com una
pantalla que aporta més privacitat i, amb ella, més seguretat.