EINES PER ELABORAR EL MODEL DE NEGOCI

Sumari

1. Introducció

2. Què és un model de negoci?

3. Què és el model CANVAS?

4. Els 9 mòduls del model CANVAS

5. Iniciar el procés per construir el nostre model de negoci

6. Webgrafia

Data d’actualització: 27/11/12 Pàgina 1 de 5

1. Introducció
A l’hora d’emprendre els experts coincideixen en què cal elaborar un bon Pla
d’Empresa que reculli de forma ordenada tots aquells elements necessaris que s’han
d’avaluar per decidir, o no, tirar endavant un projecte empresarial. Aquest document
que recull per escrit les reflexions de les persones emprenedores entorn llur proposta
empresarial és només una de les eines que cal contemplar abans d’emprendre.
Com se sol dir, “el paper ho aguanta tot” i, per tant, cal usar totes les eines que
estiguin al nostre abast per assegurar-nos que l’aventura emprenedora surti el màxim
d’estudiada, reflexionada, verificada i planificada. Alguns experts asseguren que més
enllà del pla d’empresa, és quasi més imprescindible construir el Model de Negoci que
reculli la forma com el projecte empresarial farà viable les propostes de valor que
ofereix als diferents clients.

2. Què és un model de negoci?

El model de negoci descriu les bases sobre les que una empresa busca crea,
proporciona i capta valor. El disseny del negoci és una eina per planificar com
l’empresa pretén servir als clients i com generar ingressos. Inclou, doncs, els aspectes
principals del negoci i els ordena per tal que posteriorment puguem planificar
l’estratègica i implementació.

Model de Pla
Idea Oportunitat
negoci Estratègic

Un model de negoci ha de contemplar les següents qüestions:

 Com se seleccionaran els clients
 Com definim i diferenciem les ofertes de producte/servei
 Com creem utilitat per als clients
 Com aconseguim i conservem els clients
 Com sortim al mercat: publicitat i distribució
 Com definim les tasques a realitzar
 Com configurem els recursos
 Com aconseguim els ingressos i el benefici

Bastir un model de negoci aporta valor afegit a qualsevol empresa o projecte

empresarial; proporcionant un major coneixement i visió de l’organització a través d’un
enfocament sistèmic que engloba tots els aspectes d’aquesta i de les seves activitats.
És important fer l’exercici de projectar el negoci per exemple a 5 o a 10 anys. Quin és
el nostre somni? Cal preveure on volem arribar, definir els objectius a mig-llarg termini.

Data d’actualització: 27/11/12 Pàgina 2 de 5

Tots els elements del model de negoci han de girar entorn aconseguir els objectius
plantejats.

3. Què és el Model CANVAS?

El CANVAS és una eina per confeccionar models de negoci proposada per Alexander
Osterwalder1 on descriu de manera lògica la forma en que les organitzacions creen,
entreguen i capturen valor. El procés del disseny del model de negoci és part de
l’estratègia d’aquest, pel que és de vital importància conèixer en profunditat com opera
l’empresa i alhora les seves fortaleses i debilitats. El model CANVAS és una eina que
ens ha de permetre confeccionar el nostre propi model de negoci i ajudar-nos a validar
la seva viabilitat, no tan sols econòmica, sinó de plantejament de tots els elements a
l’entorn de l’empresa o projecte empresarial.
El model en qüestió es basa en un diagrama denominat CANVAS, el qual parteix de 4
preguntes bàsiques que reflecteixen 4 àrees principals que configuren la primera
armadura del model de negoci del projecte empresarial:

COM? QUI?
QUÈ?
(Activitats relacionades (Activitats relacionades
(Oferta)
amb la producció) amb la venda)

€? (Finances) €?

Primerament hem de tenir clar quina és la nostra proposta de valor (QUÈ?), a quins
clients la dirigim (QUI?) i què tenim per fer-ho (COM?). Finalment, esbossarem els
recursos econòmics que obtindrem dels clients i les despeses que ens suposarà
elaborar la proposta de valor.

4. Els 9 mòduls del model CANVAS

El model CANVAS complert el conformen nou blocs que desenvolupen les qüestions
plantejades inicialment i que ens ajudarà a validar la forma de fer viable el projecte
empresarial. Podem enfocar el nostre model de negoci començant per qualsevol
d’aquests blocs, el que considerem més adequat. No necessàriament cal que
comencem entorn al producte o servei.
Els blocs són:

1
La reproducció o interpretació de part de l’obra d’Alexander Osterwalder en relació al model Canvas
està autoritzada per la llicència de Creative Commons: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/

Data d’actualització: 27/11/12 Pàgina 3 de 5

 1. Segments de clients: els diferents grups de persones o entitats als què dirigim
les propostes de valor. Per a qui creem valor? Ens dirigim a un o a diferents
segments? (Mercat de masses, nínxol de mercat, mercat segmentat...)
2. Propostes de valor: el conjunt de productes i serveis que creen valor per a un
segments de mercat específics. L’objectiu és solucionar els problemes dels
clients i satisfer les seves necessitats mitjançant propostes de valor. Quin
problema ajudem a solucionar? Quin valor oferim als nostres clients? Cal
plantejar-ho des de la perspectiva de “què vol comprar el nostre client” versus
“què venem”.
3. Canals de comunicació, distribució i venda: la forma en què l’empresa
estableix contacte amb els diferents clients i com els proporciona la proposta
de valor.
4. Relació amb els clients: els diferents tipus de relacions de l’empresa amb
cada segment de clients, que s’estableixen i es mantenen de forma
independent per a cada segment. En funció de cada client, adaptarem el
discurs.
5. Ingressos: es generen quan els clients adquireixen les propostes de valor que
ofereix l’empresa.
6. Recursos i capacitats clau: els actius necessaris per al model de negoci,
incloses les persones de l’empresa i les seves capacitats.
7. Activitats clau: les accions necessàries que cal dur a terme. Caldrà saber si
comptem amb les capacitats necessàries (i recursos clau) per dur a terme
aquestes activitats.
8. Aliances clau: les aliances, els socis, fins i tot els proveïdors que ens calen
per a l’èxit del model de negoci. Potser algunes activitats es poden externalitzar
i/o determinats recursos es poden adquirir fora de l’empresa.
9. Despeses: tota la posada en marxa d’un negoci per poder elaborar i fer arribar
la proposta de valor als clients té uns costos associats. Quina és l’estructura de
costos?
COM? QUÈ? QUI?

Relació amb
Activitats clau
Segments de clients

els clients
Aliances clau

Propostes de
Valor
Recursos i Canals de
capacitats comunicació,
clau distribució i
venda

€
Despeses Ingressos

Data d’actualització: 27/11/12 Pàgina 4 de 5

5. Iniciar el procés per construir el nostre model de negoci
Per construir el nostre propi model de negoci basat en la metodologia del CANVAS ho
podem fer de diferents maneres. No obstant és recomanable:
 Fer-ho amb totes les persones de l’equip promotor de l’empresa o del projecte
empresarial. Com més perspectives diferents, més ric pot ésser el procés. Amb
més ventall d’idees i visions tenim més opcions per arribar a una fórmula d’èxit.
 Penjar un mural, o pòster, amb l’esquema dels 9 blocs del model CANVAS que
ens doni joc per dissenyar i redissenyar sense limitacions.
 Utilitzar el mètode del brainstorming (pluja d’idees) entre tots els partícips en el
procés, amb total llibertat i respecte per les diferents idees que vagin sortint.
L’important és produir primer, després ja farem la tria.
 Dibuixar, esbossar diferents possibilitats, diferents models de negoci seguint
l’esquema CANVAS i valorar-ne posteriorment la viabilitat.
 Dedicar-li el temps necessari. Plantejar el model de negoci no és una qüestió
accessòria o trivial del projecte empresarial, sinó que es tracta precisament de
la definició d’aquest; el més important a banda de l’esperit emprenedor!

6. Webgrafia

 Portal web d’Alex Osterwalder. Enllaç

 Business Model Generation. CANVAS. Enllaç
 ACC1Ó: agència de suport a la innovació i la internacionalització de l'empresa
catalana. Sessions 360º Model de negoci. Enllaç
 Departament d’Empresa i Ocupació. Papers d’Economia Industrial. Models de
negoci: per una nova organització industrial. Enllaç
 L’ANELLA: el portal de la competitivitat. Guia pràctica de models de negoci de
referència. Enllaç

El Departament d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya vetllarà per

assegurar l’exactitud i fidelitat d’aquesta informació i de les dades contingudes en els
informes.
Aquests informes es publiquen per proporcionar informació general. El Departament
d’Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya no acceptarà sota cap
circumstància cap responsabilitat per pèrdues, danys o perjudicis o d’altres decisions
empresarials basades en dades o informacions que es puguin extreure d’aquest
informe.

Data d’actualització: 27/11/12 Pàgina 5 de 5