TEORIA I TÈCNICA DE

LES RELACIONS
PUBLIQUES
TEMA 1: LA CAMPANYA
DE RRPP – BRIEFING
ASSUMPCIÓ HUERTAS
3ER PB I RRPP – URV
SESSIÓ 4
QUAN ENCARREGUEM UNA
CAMPANYA DE RRPP

A UNA CONSULTORA O AGÈNCIA DE COMUNICACIÓ

EXTERNA, NECESSITEM FER

UN BRIEFING
PERÒ QUAN FEM UNA CAMPANYA INTERNA, TAMBÉ
QUÈ ÉS UN BRIEFING

És una informació breu, concisa, concreta i detallada sobre

una organització i els seus productes que s’entrega a les
agències o consultores de comunicació externes perquè
realitzin les campanyes de rrpp.
També s’utilitza en publicitat per fer les campanyes
publicitàries.
Molts clients demanen a les consultores bones campanyes,
però no els faciliten bons briefings.
Molts briefings són: breus i mal enfocats o inexistents.
És important que reculli la informació clau que es necessita.
QUÈ ÉS UN BRIEFING

• Un briefing és un document que realitza el que encarrega

un treball i que proporciona informació necessària per a la
seva execució.
• Habitualment, el briefing s’associa amb treballs creatius,
amb encàrrecs a agències de comunicació, publicitat o
estudis de disseny. Però la realitat és que el briefing és un
document que pot i ha de facilitar-se a qualsevol
proveedor que va a realitzar un treball.
PER A QUÈ SERVEIX UN
UN BRIEFING?
El briefing té una utilitat per al que encarrega la campanya de
comunicació i pel proveedor (consultora) que ha de realitzar-
la.
Gràcies a un bon briefing:
• el treball s’ajustarà a les necessitats del client
• el proveedor sabrà exactament el que vol
• el treball es farà de forma rápida i amb menys
modificacions
• la comunicació amb el proveedor serà menor i més
productiva
El briefing l’has d’elaborar tu si vas a encarregar un treball.
Com millor estigui fet i sigui el briefing, millor serà el resultat.
Tu ets el gran beneficiat.
ES FAN BRIEFINGS
PER TREBALLS INTERNS?
SI
Per fer tota campanya, encara que sigui en el propi
departament de comunicació de l’empresa, cal
partir d’un briefing, perquè ajudarà a…:
-Trobar idees creatives,
-Fixar-se en detalls sobre el sistema de producció o
la historia de l’empresa que no es coneix,
-Partir d’uns interessos, objectius, que poden
donar idees si la campanya és pensada i treballada
per un equip de persones.
QUI ELABORA EL BRIEFING EN
TREBALLS INTERNS?

Tot l’equip i el supervisa el cap del

departament de comunicació. O el cap
directament.
Amb el briefing orientarà al seu equip
a fer la campanya. Ajudarà a enfocar la
campanya.
COM ES FA UN
BRIEFING
El briefing no és un formulari estandaritzat. Es pot plantejar de
diferent manera sempre que resolgui les següents qüestions:
1. quin treball vols que faci la consultora o agència de comunicació
(objecte del treball) Ex: millorar la imatge, donar a conèixer
l’empresa, celebrar el 25è aniversari…
2. quina informació és necessària per saber com fer el treball (qui
l’encarrega i per què) Ex: quina empresa és, què la distingeix, etc.
3. públics al que va dirigit i quina reacció vols que es produeixi en
aquests públics (en cadascun). Ex: marca Tarragona, diferent
l’objectiu per als residents que pels mmcc.
4. Temps i diners per executar el treball (calendari de lliurament) i
pressupost (quants diners hi ha per executar-lo)
COM ES FA UN
BRIEFING
1. El treball: Definir el treball que vols que facin és
fonamental per obtenir un resultat òptim. Com més es
defineixi l’objecte del treball, quantes més
característiques poguem aportar a l’agència, més afinats
estarán els resultats.
És convenient pensar molt bé què volem abans d’encarregar-
lo.
En la majoria de casos intentem resoldre la part creativa del
treball, que és justament el que ha de fer l’agència o
consultora de comunicació.
COM ES FA UN
BRIEFING
2. La informació: és convenient tenir un dossier amb la
informació bàsica de l’empresa, del projecte, els objectius de
comunicació i els missatges.
Si treballes sempre amb la mateixa agència de comunicació
aquesta informació ja la tindran i només caldrà actualitzar-la
amb les dades específiques del projecte o amb els objectius
concrets que es persegueixen.
Reunir aquesta informació (o simplement localitzar-la en
altres documents) t’estalviarà treball en el futur: dossier de
premsa.
Dins la información rellevant per a un briefing creatiu està la
part de l’ús de la marca i el seu manual de la imatge gràfica.
COM ES FA UN
BRIEFING
3. Els públics:
Cal conèixer els públics, a cadascun d’ells. I tenir clar què
esperes comunicar a cada un i què vols aconseguir amb la
campanya per a cada un.
Ex: una campanya de rrpp de la URV per als residents del
camp de Tarragona:
-Per als joves de 15 a 18: que tinguin una bona imatge de la
URV com a universitat de prestigi i qualitat i vulguin anar a
estudiar a ella.
-Per al públic adult: que tinguin una bona imatge de la URV,
aconsellin a estudiants potencials i potser també que es
matriculin a estudiar alguna cosa.
COM ES FA UN
BRIEFING
4. El temps: un dels elements més determinants (i que
condiciona el pressupost de forma significativa) és comptar
amb el temps adequat per tirar endavant el projecte.
Els endarreriments en el lliurament de materials i informació
necessària al començar el projecte, els endarreriments en la
presa de decisions i els endarreriments en la producció
poden comportar problemes.
Per això cal elaborar un calendari que tingui en compte els
temps necessaris per realitzar totes les tasques requerides,
que pugui preveure els endarreriments possibles i les
agendes dels altres.
COM ES FA UN
BRIEFING
4. El pressupost: Tot el que volem fer està condicionat per la
nostra capacitat de pagar-ho. Per això hem de donar a
conèixer el pressupost que tenim.
Si comptem amb recursos limitats i un pressupost previ que
ens ve determinat per la direcció o el departament de
comptabilitat de l’empresa, com més precís sigui el briefing i
menys desviacions sobre el pressupost ens creï l’agència,
millor.
Els endarreriments en els pagaments comporten
penalitzacions en les impremtes, dificultats per trovar
productes a bon preu o suplements per treballar a deshora.
QUÈ HA DE CONTENIR?
1. La idea a comunicar i dades rellevants que puguin estimular
el pensament creatiu.
2. Dades bàsiques del client (vostres): imatge corporativa,
posicionament, reputació i imatge de marca.
3. Els objectius que es busquen aconseguir amb la campanya.
4. El públic o públics a qui es dirigeix la campaña (mapa de
públics) i descripció dels públics i dels missatges que se’ls
vol comunicar.
5. El missatge a comunicar: detallat, amb conceptes claus,
definint el que es busca transmetre.
6. L’experiencia que el públic obtindrà de l’empresa,
l’oragnització i els seus serveis, l’avantatge competitiu que
rebrà respecte a la competencia.
QUÈ HA DE CONTENIR?
7. A través de quins mitjans o tècniques de rrpp es
comunicarà. Poden necessitar material addicional com
videos, presentacions de la marca, etc.
8. El missatge: estil, to: profesional, juvenil, humorístic…
9. El pressupost aproximat per partides.
QUÈ ÉS UN
CONTRABRIEFING
És el document que la consultora de comunicació retorna a
l’empresa amb les seves aportacions i modificacions un cop
han rebut el briefing i han treballat sobre ell.
Generalment la consultora haurà de fer investigació prèvia
sobre aspectes que li han quedat amb poca informació i
consideri claus.
La consultora en el contrabriefing pot modificar els
objectius, l’estrategia o algún del contingut proposats
inicialment.