แนวทางการเขียนแผนธุรกิจ

ประกอบด้วย 5 ส่วน
- บทสรุปผู้บริหาร
- การจัดองค์การ
- การตลาด
- การผลิต
- การเงิน
ส่วนที่ 1 บทสรุปผู้บริหาร

ควรที่จะระบุให้ชัดเจนตรงไปตรงมา ไม่วกวน สรุป ระบุ รายละเอียด

แต่ละหัวข้อ เช่น ธุรกิจที่จะทําเป็ นธุรกิจอะไรและมีแนวทางในการริเริ่ม
ดำเนินการอย่างไร (ไม่ควรเกิน 1-2 หน้ากระดาษ ไม่ใช่บทนำ)

ส่วนที่ 2 การจัดองค์การ
ชื่อธุรกิจอะไร…………….Pet Hotel Jaran35……………
เหตุผลในการเลือกทำเรื่องธุรกิจ
......... เพื่อช่วยดูแลสัตว์เลีย
้ งอย่างสุนัขและแมวในช่วงที่เจ้าของไม่อยู่
บ้าน หรือติดธุระด่วนที่อาจจะต้องหาคนดูละอย่างกะทันหัน หรือให้คำ
ปรึกษาการดูแลที่ถูกต้องของสัตว์เลีย
้ งแต่ละพันธุ์ให้สุขภาพที่ดีและมี
ความสุขอยู่ตลอด ..............

ชื่อธุรกิจอะไร (กิจการเจ้าของคนเดียว, ห้างหุ้นส่วน, บริษัท)....................

กิจการเจ้าของคนเดียว ....................
ความเป็ นมาและความสำคัญของธุรกิจ
 ................ สมัยนีผ
้ ู้คนเริ่มหันมาสนใจเลีย
้ งสัตว์กันเป็ นจำนวนมาก
และบ้านละหลายตัวทำให้เกิดธุรกิจนีข
้ น
ึ ้ มาโดยที่สามารถได้ทงั ้ การรับฝาก
เลีย
้ งการตัดขนและอาบน้ำครบวงจรโดยธุรกิจแบบนีจ
้ ะมีการลงทุนแค่
ครัง้ เดียวแต่ได้ผลตอบแทนระยะยาวและกำไรดีจึงคิดเป็ นธุรกิจนีข
้ น
ึ ้ มา
...............
มูลค่าการลงทุน
........... มูลค่าในการลงทุนของธุรกิจนี ้ มีมฟูลค่าทีส
่ งู ในช่วงแรก ไม่วา่
จะการลงทุนเรื่องการทำหน้าร้านให้ตรงตามแบบ หรือจะเป็ นบุคลากรที่
จำเป็ นต้องใช้ในการดูแล เช่น สัตวแพทย์ทค
่ี อ
่ ยให้คำปรึกษาและดูแล
สุขภาพของสัตว์เลีย
้ ง หรือจะเป็ นพนักงานภายในร้าน เช่น พนักงานตอนรับ
พนักงานทำความสะอาด หรือพนักงานขายผลิตภัณฑ์ทใ่ี ช้สำหรับสัตว์เลีย
้ ง
เป็ นต้น แต่การลงในธุรกิจนีส
้ ามารถให้ผลกำไรในระยะยาวได้ ............

วิสัยทัศน์ของธุรกิจ
........... การบริการที่ดีและมีคุณภาพ ทำให้ผู้คนที่รักและห่วงใยสัตว์
หันมาสนใจและใช้บิการกันมากขึน
้ โดยผูค
้ นที่อยากเลีย
้ งแต่ไม่มี
ประสบการณ์ในการเลีย
้ ง ก็สามารถมาขอคำปรึกษาได้ ...........

พันธกิจของธุรกิจ
.............. การธุรกิจด้านการบริการนัน
้ จะต้องซื่อสัตย์สุจริต มีใจใน
การบริการอย่างเต็มที่ สุภาพเรียบร้อย แล้วจะต้องมีความอดทนไม่ว่าจะ
เป็ นลูกค้าประเภทไหน จึงจะทำให้ธุรกิจนีม
้ ีคุณภาพ .............
วัตถุประสงค์ของธุรกิจ
............. สร้างผลกำไรในระยะยาว จากการบริการที่มีคุณภาพ เพื่อ
ให้ลูกค้าไว้วางใจและกลับมาใช้บริการอยู่เรื่อยๆ และคอยหาลูกค้าใหม่ๆ
เพื่อเพิ่มผลกำไรให้มากขึน
้ ...................

โครงสร้างองค์กร

………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………
…..
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………
แนวทางการบริหารงาน (ด้านบุคคล, ผู้ส่วนได้เสียทางธุรกิจ)
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………
 ส่วนที่ 3 แผนการตลาด
แนวทางการจัดทำแผนการตลาด
กลยุทธ์การตลาดของธุรกิจ คืออะไร (หาข้อมูลเพิ่มในเอกสารบทที่
12 เลือกศึกษา 2 ประเด็น คือ
กลยุทธ์ทางการตลาด (Marketing Strategy) หมายถึง แผนของการกระ
ทำเพื่อพัฒนากำหนดราคา จัดจำหน่าย และส่งเสริมการตลาดสำหรับ
ผลิตภัณฑ์ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป้ าหมาย
กลยุทธ์ทางการตลาดมีส่วนประกอบสำคัญ 2 ส่วน คือ
1. การเลือกตลาดเป้ าหมาย คือ กลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มใดกลุ่มหนึง่ ที่
กิจการใช้ความพยายามทางการตลาด เพื่อตอบสนองความจำเป็ น ความ
ต้องการและรสนิยมของลูกค้ากลุ่มนัน
้
การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation) คือ การแบ่งตลาด
ทัง้ หมดออกเป็ นกลุ่มของบุคคล ซึ่งลูกค้าในแต่ละกลุ่มมีความต้องการ
ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
 ส่วนตลาด (Market Segment) คือ กลุ่มของบุคคล หรือกลุ่มของ
องค์กร ซึง่ มีลักษณะใดลักษณะหนึ่งหรือหลายลักษณะเหมือนกัน ซึง่ จะมี
ความจำเป็ นและความต้องการผลิตภัณฑ์ที่เหมือน ๆ กัน มี 2 แนวคิด
1) แนวคิดมุ่งตลาดเฉพาะส่วน (Concentration Approach)
2) แนวคิดมุ่งตลาดหลายส่วน (Multisegment Approach)

หลักเกณฑ์พ้น
ื ฐานสำหรับการแบ่งส่วนตลาด
1) ลักษณะทางประชากรศาสตร์ (Demographic) คือ อายุ เพศ
เชื้อชาติ สัญชาติ รายได้ การศึกษา อาชีพ ขนาดครอบครัว ศาสนา
ระดับทางสังคม ® ซึ่งเป็ นลักษณะที่เห็นได้ชัดวัดได้รวดเร็ว
2) ลักษณะทางภูมิศาสตร์ (Geographic) คือ สภาพภูมิอากาศ
ภูมิประเทศทรัพยากรธรรมชาติ ความหนาแน่นของประชากร ค่านิยม
และวัฒนธรรม
3) ลักษณะทางจิตวิทยา (Psychographic) เช่น บุคลิกภาพ สิ่งจูงใจ
รูปแบบการดำเนินชีวิต
4) ลักษณะทางพฤติกรรมศาสตร์ (Behavioristic) คือ ลักษณะบาง
ประการทางพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ ลักษณะต่าง ๆ ที่
เกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์
2. การพัฒนาส่วนประสมทางการตลาดที่เหมาะสมเพื่อสร้างความพึง
พอใจแก่ตลาดเป้ าหมาย
1) ผลิตภัณฑ์ (Product)
2) ราคา (Price)
3) การจัดจำหน่ายหรือช่องทางการจำหน่าย (Place)
 4) การส่งเสริมการตลาด (Promotion)

วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด (SWOT Analysis)

วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก (ให้ศึกษาคูแ
่ ข่งขันธุรกิจ มีข้อดี ข้อ
เสียอะไร บ้าง รวมทัง้ ศึกษาลูกค้า สภาพแวดล้อมทั่วไปที่ธุรกิจเราควบคุม
ไม่ได้ แต่มีผลกระทบต่อธุรกิจของเรา
1.1 วิกฤตและโอกาส (OT: Opportunities /Threats Analysis)
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...
1.2 จุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจที่ควบคุมได้ (ST:
Strengths/Weaknesses Analysis) เป็ นการศึกษาสภาพแวดล้อม
ทั่วไปภายในธุรกิจเราที่สามารถควบคุมได้ และมีผลกระทบต่อธุรกิจของ
เรา
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
..
เลือกตลาดเป้ าหมาย
.....กลุ่มลูกค้าเป้ าหมายหลัก
 - กลุ่มลูกค้าทั่วไปที่ใส่ใจดูแลสัตว์เลีย
้ งโดยเฉพาะเรื่องสุขภาพและ
ความสวยงามของสัตว์เลีย
้ ง
- กลุ่มผูส
้ ูงวัยที่เลีย
้ งสัตว์เลีย
้ งไว้เป็ นเพื่อนและต้องการให้คำปรึกษา
ในการดูแลสัตว์เลีย
้ ง
- กลุ่มคนทั่วไปที่ในวัยทำงานที่ไม่ค่อยมีเวลาดูแลสัตว์เลีย
้ งหรืองาน
ประเภทที่ต้องเดินทางบ่อยครัง้
- กลุ่มคนทั่วไปที่ต้องการซื้อของเล่นและของใช้ให้สัตว์เลีย
้ ง
กลุ่มเป้ าหมายลอง
- กลุ่มผู้ที่เลีย
้ งสัตว์เลีย
้ งไว้แข่งขันหรือส่งประกวด
- กลุ่มผูเ้ ลีย
้ งสัตว์เลีย
้ ง ที่ยังไม่เคยใช้บริการอาบน้ำตัดขน
- กลุ่มลูกค้าขาจรที่แวะมาซื้อของกินของใช้ของสัตว์เลีย
้ ง ..............
กลยุทธ์ทางการตลาด
........การดำเนินธุรกิจมี 2 ส่วนที่สำคัญ Online marketing and
พนักงานบริการ จะทำงานร่วมกัน ดังนี ้
- Online Marketing เป็ นสื่อกลางในการโปรโมท โปรโมชั่นต่างๆ
ของทางร้านรวมไปถึงการบริการต่างๆ ซึ่งจะมี แอดมินคอยให้คำ
ปรึกษาและในเรื่องการบริการต่างๆและคอยโปรโมทโปรโมชั่นรวมไปถึง
การยิงแอดโฆษณาเพื่อให้ลูกค้าออนไลน์ได้เห็นโปรโมชั่นและการบริการ
ของทางร้านมากขึน
้ และคอยหากิจกรรมให้ลูกค้าได้ร่วมสนุกและแจก
ของรางวัลและสิทธิพิเศษต่างๆในการใช้บริการเพื่อให้มีคนติดตามร้าน
และเป็ นที่น่าสนใจมากขึน
้
- พนักงานบริการ จะทำหน้าที่บริการลูกค้าในส่วนต่างๆ ไม่ว่าจะ
เป็ นการ การอาบน้ำ ตัดขน ดูแลสัตว์ที่รับฝาก รวมไปถึงให้ข้อมูลและ
 ความรู้ในเรื่องของอาหารและอุปกรณ์ของใช้และของเล่นต่างๆในเหมาะ
สมกับประเภทและช่วงอายุของสัตว์..........
การพัฒนาส่วนประสมทางการตลาด (Product, Price, Place and
Promotion)
...................................................................................................................
........................................................
...................................................................................................................
...................................................