M a ł g o r z a t a Ba r a n , M o n ik a K ł o s 209 I SSN 2071-789Χ

IN T E R D I SC I P L I N A R Y A P P R O A C H T O E C O N O M IC S A N D SO C IO LO G Y

M a łg o r z a t a B a r a n , M o n ik a K ł o s , C o m p e t e n c y M o d e ls a n d t h e G e n e r a t io n a l
Econ& Sociology, V o l .
D iv e r sit y o f a C o m p a n y W o r k fo r c e , 7, N o 2, 2 0 1 4 ,
ECONOMICS pp. 209-217. D O I: 10.14254/2071-789X .2014/7-2/17

9
M ałgor zata Baran COMPETENCY MODELS
PhD
Collegium Civitas AND TH E GENERATIONAL
Warsaw, Poland DIVERSITY OF A COMPANY
Em
WORKFORCE
M on ika Kłos ABSTRACT. T h i s p a p e r a im s t o p r e se n t a n a n a l y si s o f
PhD e m p lo y e e c o m p e t e n c ie s a c r o ss d i ffe r e n t g e n e r a t i o n s,
Wyższa Szkota Biznesu w Pile p l a c i n g e m p h a si s o n t h e ir at t it u d e s t o w ar d s t h e la b o u r
m arket an d fu t u r e p e r sp e c t i v e c o n c e r n in g w ork , as
E-mail: m.klos@wsb.pila.pl d e t e r m in in g fa c t o r s in c r e a t in g co m p eten ce m o d e ls
e n c o m p a s s i n g e m p l o y e e d i v e r si t y m a n a g e m e n t .
A c o m p e t e n c e m o d e l is a se t o f c o m p e t e n c i e s t h a t st e m
Received: M a r c h , 2 0 1 4
f r o m t h e c o m p a n y st r a t e g y a n d a l lo w s it t o fu lfil it s g o a l s
1st Revision: A p r i l , 2 0 1 4
in a c c o r d a n c e w i t h it s v a l u e s a n d a n e x p e c t e d w o r k st y le . I t
Accepted: M a y , 2 0 1 4
is o n e o f t h e b a si c t o o l s o f h u m a n r e s o u r c e m a n a g e m e n t ,
u se d in a w id e v a r ie t y o f sc e n a r i o s r a n g in g fr o m th e
r e c r u it m e n t of e m p l o y e e s, sh a p in g career p a t h s,
c o n d u c t i n g t r a i n i n g / d e v e l o p m e n t p r o g r a m m e s a n d r e g u la r
DO I: 10.14254/2071-
a ss e s s m e n t s , t o d e s i g n i n g m o t i v a t i o n a l a n d p a y sc h e m e s.
789X.2014/7-2/17
T h e lit e r a t u r e o n t h e s u b je c t q u o t e s m a n y d e fi n i t i o n s o f
c o m p e t e n c i e s, a s w e ll a s e x a m p l e s o f m a n y c o n t e m p o r a r y
c o m p e t e n c e m o d e l s . O w i n g t o t h e i r s c o p e o f i n t e r e st s, t h e
a u t h o r s d e c i d e d t o a n a l y se se l e c t e d c o m p e t e n c e m o d e l s
w i t h r e g a r d t o t h e m a n n e r in w h i c h “ c o m p e t e n c e s ” a r e
d e fi n e d a n d t h e d i ffe r e n c e s b e t w e e n e m p lo y e e - o r ie n t e d
a n d jo b - o r i e n t e d m o d e l s . T h e a u t h o r s u s e d G . F i l i p o w i c z ’s
ap p r o ach (w h o created a c o m b in e d d e fi n i t io n of
c o m p e t e n c e s e m b e d d e d in a c o h e r e n t m o d e l ) t o c r e a t e a
r e se a r c h t o o l u s e d t o sc r u t i n i z e t h e sk ills a n d a t t i t u d e s o f
in d iv i d u a ls c o m i n g f r o m t h r e e d i ffe r e n t g e n e r a t i o n s. T h e
r e se a r c h r e su l t s a l lo w e d t h e a u t h o r s t o d r a w c o n c l u si o n s
c o n c e r n in g th e aven u es of d e sig n in g com p eten ce
m a n a g e m e n t m o d e l s o f d i v e r se e m p l o y e e s (i.e. in r e sp e c t
of a ge an d k n o w le d ge ) by c r e a t in g a su i t a b l e w ork
e n v ir o n m e n t , in c lu d in g a p r o - e ffe c t i v e o r ga n iz a t io n a l
c u l t u r e a n d b u i l d i n g e m p l o y e e c o m m i t m e n t — w h i c h w ill
m a k e it p o s s i b l e t o c r e a t e a n e w w o r k m o d e l , t a i l o r e d t o
t h e n e e d s o f i n d i v i d u a l c o m p a n i e s.

J E L C lassification: J2 4 , J5 3 , K e y w o rd s : g e n e r a t i o n s , g e n e r a t i o n a l d iv e r si t y , c o m p a n i e s, l a b o u r
J5 4 , J6 2 m an agem en t.

E conom ics & Sociology, Vol. 7, N o 2,2014

M a ł g o r z a t a Ba r a n , M o n ik a K ł o s 210 I SSN 2071-789Χ
IN T E R D I SC I P L I N A R Y A P P R O A C H T O E C O N O M IC S A N D SO C IO LO G Y

Introduction

C u r r e n t ly , n o o n e q u e st io n s t h e fa c t t h a t h u m a n c a p it a l i s t h e m o st v a lu a b le a sse t o f
e v e r y o r g a n i z a t i o n . H o w e v e r , si m p l y h a v i n g a t e a m o f e m p lo y e e s d o e s n o t m e a n t h at a
c o m p a n y i s d e st i n e d f o r s u c c e s s . T h e t r u e a s s e t i s c e r t a i n d e s i r e d e m p l o y e e c h a r a c t e r i s t i c s. I n
sh o r t , a c o m p a n y ’ s p o t e n t i a l i s e q u a l t o t h e t o t a l c o m p e t e n c e p o t e n t i a l o f i t s w o r k f o r c e .
T h e r e fo r e , c o m p e t e n c e m a n a g e m e n t b e c o m e s a k e y h u m a n r e so u r c e m a n a g e m e n t t o o l u se d
b y o r g a n i z a t i o n s o p e r a t i n g i n t o d a y ’ s e n o r m o u sl y c o m p e t i t i v e m a r k e t ( S i e n k i e w i c z , Ja w o r -
Jo n i e w i c z , S a jk i e w i c z , T r a w i ń s k a - K o n a d o r , P o d w ó jc i c , 2 0 1 3 ) .
T h e u l t i m a t e g o a l o f m a n a g e m e n t i s t o c r e a t e a sy s t e m in w h ic h an in st it u t io n ’s
e m p lo y e e s c o o p e r a t e in a w a y t h a t m in im iz e s t h e im p a c t o f t h e ir w e a k n e sse s, w h ile m a k in g
b e s t u s e o f t h e i r t a l e n t s a n d st r e n g t h s ( D r u c k e r , 1 9 7 6 ) . T h u s, c o m p e t e n c e m o d e l s c a n b e u s e d
a s s i g n p o s t s a n d g u i d e l i n e s w h e n d e fi n i n g , r e f i n i n g a n d e v a l u a t i n g k n o w l e d g e , s k i l l s a n d
a t t i t u d e s o f a n y o r g a n i z a t i o n ’ s p r o f e s s i o n a l w o r k f o r c e ( W y r o z ę b sk i , 2 0 0 9 ) .
T h e g r o w i n g i n t e r e st i n p r a c t i c a l a p p l i c a t i o n o f h u m a n r e s o u r c e m a n a g e m e n t sy s t e m s ,
b a se d on a m od el o f com peten ce, r e fe r s u s t o th e m e an in g o f th e b a sic con cep ts of
co m p eten ce, in c lu d in g p r o fe ssio n a l com peten ce. Both b u sin e ss e x p e r ie n c e an d r e se a r c h
c o n fir m t h a t t h e d e c isiv e fa c t o r fo r t h e su c c e ss o f a lm o st an y o r g a n iz a t io n a r e a c t iv it ie s
a llo w in g fo r t h e u se a n d d e v e lo p m e n t p o t e n t ia l o f e m p lo y e e s. T h e r e fo r e , t h e r e a r e b e c o m in g
m ore d iv e r se co m p eten cy m o d e ls in p r a c t ic e o f c o m p a n ie s’ m an ag e m e n t . fa c ilit a t e th e
im p le m e n t a t io n o f sy st e m s o f c o m p e t e n c y a n d h e lp n o t o n ly t o p la n , o r g a n iz e , b u t a l so t o
a s s e s s t h e w o r k i n t h i s fi e l d .

1. Competence models - the employee-oriented and job-oriented approaches

T h e co m p e t e n ce m o d e l is an ap p roach to m an agem en t cen tred arou n d e m p lo y e e

c o m p e t e n c e , u n lik e c l a ssi c a l m a n a g e m e n t m o d e ls w h ic h fo c u se d o n t h e q u a lific a t io n s a n d / o r
c h a r a c t e r ist ic s an d in t e llig e n c e o f in d iv id u a l e m p lo y e e s. Th e q u a lific a t io n s- b a se d m od el
a s s u m e s t h a t j o b p o s i t i o n s sh o u l d b e a s s i g n e d t o c a n d i d a t e s o n t h e b a s i s o f t h e i r e d u c a t i o n .
M a n y sc i e n t i f i c t h e o r i e s w e r e d r a w n u p w h i c h c l a i m t h a t p r o f e s s i o n a l s u c c e s s i s d e p e n d e n t o n
a n i n d i v i d u a l ’ s i n t e l l i g e n c e a n d p e r so n a l i t y t r a i t s. H o w e v e r , s u b s e q u e n t r e se a r c h d id n ot
p r o v e t h o s e h y p o t h e s e s ( U n i w e r s a l n y M o d e l K o m p e t e n c y jn y , 2 0 1 2 ) . I n t h e t r a d i t i o n a l m o d e l
e m p lo y e e r e c r u it m e n t , a n d la t e r t r a in in g , d e v e lo p m e n t a n d e v a lu a t io n d e c isio n s w e r e b a se d
on a n a ly se s o f t a sk s a ssig n e d to sp e c ific jo b p o sit io n s (Sie n k ie w ic z , Ja w o r - Jo n i e w i c z ,
S a jk i e w i c z , T r a w i ń s k a - K o n a d o r , P o d w ó jc i c , 2 0 1 3 ) . T h i s d i d n o t t a k e i n t o a c c o u n t t h e t a l e n t s
o f in d iv id u a l e m p lo y e e s a n d t h e m e a n s t h a t t h e y e m p lo y t o a c h ie v e sp e c ific g o a ls. T h e se
sh o r t c o m in g s a r e a d d r e sse d b y t h e c o m p e t e n c e m o d e l. A ll d e c isio n s r e g a r d in g t h e c o m p a n y ’s
h u m a n r e s o u r c e p o l i c y a r e t a k e n i n l i n e w it h a se t o f c l e a r p r i n c i p l e s ( k e e p i n g i n m i n d t h e
e m p l o y e e s k n o w l e d g e , s k i l l s , e t c .) w h i c h a l l o w s i t t o a c h i e v e a m o r e e f f e c t i v e g r o w t h r a t e
t h a n w o u ld b e p o ssi b l e w h e n u t iliz in g t r a d it io n a l m o d e ls. T . O le k sy n d e fin e d c o m p e t e n c e
m a n a g e m e n t a s a “ c o m p le x o f ac t io n s t h at le a d s t o in c r e a sin g t h e v a lu e o f h u m an c a p it a l an d
t h e o r g a n i z a t i o n ’ s fu n c t i o n a l e f f e c t i v e n e s s . I t e n c o m p a s s e s t h e e s t a b l i sh m e n t o f c o m p e t e n c e
st a n d a r d s, p l a n n i n g a n d o r g a n i z i n g a c t i o n s a s s o c i a t e d w it h sh a p i n g c o m p e t e n c e w it h i n t h e
o r g a n iz a t io n , in sp ir in g a n d m o t iv a t in g e m p lo y e e s t o u n d e r t a k e p r o fe ssio n a l t r a in in g a n d t o
t a k e o n n e w , o r b r o a d e n t h e i r e x i s t i n g o r g a n i z a t i o n a l r o l e s, a s w e l l a s e x e r t i n g c o n t r o l o v e r a l l
p r o c e sse s a sso c ia t e d w it h t h e a b o v e a c t io n s (Sid o r - R z e c z k o w sk a ) ” .
A t t h i s p o in t , a n e x h a u s t i v e d e f i n i t i o n o f c o m p e t e n c e s i s i n o r d e r . G e n e r a l l y s p e a k i n g ,
t h e t e r m “ c o m p e t e n c e s ” i n c l u d e s s k i l l s , b u t a l s o m o t i v a t i o n , v a l u e s , a m b i t i o n s a n d a t t i t u d e s.
T h e w e alt h o f l i t e r a t u r e o n t h e s u b je c t u s u a l l y f o l l o w s t w o m a i n a p p r o a c h e s t o d e f i n i n g
c o m p e t e n c e s, d e p e n d i n g w h e t h e r t h e t e r m i s u s e d t o d e s c r i b e e m p l o y e e s ( w h a t c o m p e t e n c e s

E conom ics & Sociology, Vol. 7, N o 2,2014

M a ł g o r z a t a Ba r a n , M o n ik a K ł o s 211 I SSN 2071-789Χ
IN T E R D I SC I P L I N A R Y A P P R O A C H T O E C O N O M IC S A N D SO C IO LO G Y

d o e s a n e m p l o y e e h a v e a n d w h e r e d o t h e y st e m f r o m ? ) o r j o b p o s i t i o n s ( w h a t c o m p e t e n c e s
a r e r e q u i r e d f o r t h i s j o b p o s i t i o n ?) . T h e r e fo r e , t w o m a i n a p p r o a c h e s a r e p r e se n t l y r e c o g n i z e d ,
1.e. e m p l o y e e - o r i e n t e d a n d jo b - o r i e n t e d .
T h e f i r s t a p p r o a c h ( i .e . e m p l o y e e - o r i e n t e d ) d e f i n e s t h e p r o p e r t i e s o r c h a r a c t e r i s t i c s o f
a p e r s o n ( e .g . k n o w l e d g e , s k i l l s , t a l e n t s, a t t i t u d e s ) w h i c h a l l o w t h e m t o w o r k e f f e c t i v e l y a n d
le a d t o c e r t a in t y p e s o f b e h a v io u r a t w o r k . A d e fin it io n d r a w n u p b y D u b o is a n d R o t h w e ll
m a y se r v e a s a n e x a m p l e o f t h i s a p p r o a c h . A c c o r d i n g t o t h e m , c o m p e t e n c e s a r e a se t o f t o o l s
t h a t e m p lo y e e s u se in a v a r ie t y o f w a y s t o c a r r y o u t sp e c ific w o r k t a sk s. T h is in c lu d e s:
k n o w le d g e an d sk ills, but a lso m ore a b st r a c t types o f co m p eten ce su c h a s: p a t ie n c e ,
p e r se v e r a n c e , f l e x i b i l i t y a n d s e l f - c o n f i d e n c e . D u b o i s a n d R o t h w e l l r e g a r d t h e se c o m p e t e n c i e s
a s e sse n t ia l in p e r fo r m in g a n y k in d o f jo b , b e c a u se a la c k o f c o m p e t e n c e s l e a d s t o a l a c k o f
r e s u l t s a n d , t h e r e fo r e , a l a c k o f o r g a n i z a t i o n ( D u b o i s , R o t h w e l l , 2 0 0 8 ) .
O t h e r a u t h o r s ( F r i e s e n a n d A n d e r s o n ) d e fi n e c o m p e t e n c e s a s a n i n t e g r a t e d u t i l i z a t i o n
o f k n o w l e d g e , s k i l l s , v a l u e s , e x p e r i e n c e , c o n t a c t s, e x t e r n a l s o u r c e s o f k n o w l e d g e a n d p r o b l e m
so lv in g t o o ls fo r p e r fo r m in g v a r io u s t y p e s o f a c t iv it y o r o v e r c o m i n g d i f f i c u l t si t u a t i o n s
( F r i e n se n , A n d e r s o n , 2 0 0 4 ) .
T h e s e c o n d a p p r o a c h o u t l i n e s a s e r i e s o f a c t i o n s e s s e n t i a l f o r p e r f o r m i n g a jo b w h i c h
ar e t h e n u se d t o d r a w u p a p r o file o f an id e a l c a n d id a t e . T h u s d e fin e d a c t io n s a r e t h e n u se d t o
d e s c r i b e t h e p e r s o n a l c h a r a c t e r i s t i c s o f a n e m p l o y e e su i t e d f o r a g i v e n j o b . A l l d e f i n i t i o n s o f
c o m p e t e n c i e s e n c o m p a s s a c e r t a i n se t o f c h a r a c t e r i s t i c s w h i c h a r e e s s e n t i a l f o r p e r fo r m i n g a
sp e c ific jo b ( W o o d r u ff e , 2 0 0 3 ). The Report o f th e C o m p e t e n c ie s W o rk gro u p d e fin e s
c o m p e t e n c ie s a s e m p lo y e e c h a r a c t e r ist ic s t h a t c o n t r ib u t e t o a su c c e ssfu l c o m p le t io n o f w o r k
t a s k s a n d a c h i e v i n g o r g a n i z a t i o n a l r e su l t s. C o m p e t e n c i e s i n c l u d e : k n o w l e d g e , s k i l l s , a t t i t u d e s
a n d o t h e r c h a r a c t e r i s t i c s , su c h a s v a l u e s , m o t i v a t i o n s, i n i t i a t i v e a n d s e l f - d i s c i p l i n e ( R e p o r t o f
t h e C o m p e t e n c ie s W o r k g r o u p ). N o r d h a u g a n d G r o n h a u g d e fin e c o m p e t e n c e s a s a c a p a b ilit y
t o p e r fo r m w o r k in a g iv e n p r o fe ssio n (N o r d h a u g , G r o n h a u g , 1 9 9 4 ). W o o d r u f f s d e fin it io n is
sim ila r - a se t o f b e h a v i o u r s t h a t a n i n d i v i d u a l m u st e x h i b i t in o r d e r t o c a r r y o u t t a s k s t o
c o m p le t io n (W o o d r u ffe , 2 0 0 3 ).

2. Competence management according to Grzegorz Filipowicz’s model

T h e r e a r e n u m e r o u s c o m p e t e n c e m o d e ls, a s w e ll a s v a r io u s w a y s o f im p le m e n t in g
t h e m in an o r g a n iz a t io n . H o w e v e r , m a n y o f t h e se m o d e ls in c lu d e a ll c o m p e t e n c ie s t h a t a r e
r e q u ir e d fr o m e m p lo y e e s of a g iv e n o r g a n iz a t io n , gro u p ed in t o se p a r a t e p r o file s
c o r r e s p o n d i n g t o s p e c i f i c p o s i t i o n s a n d o r g a n i z a t i o n a l r o l e s ( F i l i p o w i c z , 2 0 0 4 ) . T h e d e si r e d
c o m p e t e n c ie s v a r y d e p e n d in g o n t h e c o m p a n y ’ s o r t h e o r g a n iz a t io n ’ s p r o file , h o w e v e r , t h e r e
i s a se t o f g e n e r a l c o m p e t e n c i e s w h i c h a r e d e s i r a b l e i n a l l e m p l o y e e s .
S o m e a u t h o r s r e g a r d t h e a f o r e m e n t i o n e d d e f i n i t i o n s, w h i c h d i s t i n g u i s h t w o t y p e s o f
c o m p e t e n c ie s (so le ly e m p lo y e e - o r ie n t e d o r jo b - o r i e n t e d ) , as too lim it e d a n d , t h e r e fo r e ,
d e c id e d t o c o m b in e t h e m in t o a sin g le , c o h e siv e m o d e l. T h is a p p r o a c h a llo w e d fo r d r a w in g u p
a m o r e e x h a u st iv e d e sc r ip t io n o f c o m p le x c o m p e t e n c e s, su c h a s le a d e r sh ip sk ills, p r o b le m
so lv in g a n d d e c isio n m a k in g .
One o f t h e p r o p o n e n t s o f t h is a p p r o a c h is G r z e g o r z F ilip o w ic z . In h is o p in io n ,
c o m p e t e n c i e s a r e “ d i s p o s i t i o n s i n t h e a r e a o f k n o w l e d g e , s k i l l s a n d a t t i t u d e s w h i c h m a k e it
p o ssib le to p e r fo r m w ork t a sk s at a d e sir a b le le v e l (F ilip o w ic z , 2 0 0 4 )” . T h e au th or
d ist in g u ish e d t w o b a sic c o m p e t e n c y c a t e g o r ie s: b a si c a n d e x e c u t iv e . C o m p e t e n c ie s fa llin g
i n t o t h e f o r m e r c a t e g o r y a r e a fo u n d a t i o n f o r fu r t h e r c o m p e t e n c i e s , t h e y se r v e a s p r o o f t h a t a n
i n d i v i d u a l i s “ r e a d y ” t o e x h i b i t c e r t a i n t y p e s o f b e h a v i o u r f a l l i n g i n t o t h r e e s u b - g r o u p s:
c o g n i t i v e , s o c i a l a n d p e r s o n a l ( U n i w e r s a l n y M o d e l K o m p e t e n c y jn y , 2 0 1 2 ) .

E conom ics & Sociology, Vol. 7, N o 2,2014

M a ł g o r z a t a Ba r a n , M o n ik a K ł o s 212 I SSN 2071-789Χ
IN T E R D I SC I P L I N A R Y A P P R O A C H T O E C O N O M IC S A N D SO C IO LO G Y

B a s i c c o m p e t e n c ie s in flu e n c e t h e q u a lit y o f p e r fo r m e d w o r k t a sk s (a sso c ia t e d w it h

t h e ir in d iv id u a l c o m p le t io n ) a n d t h e sp e e d at w h ic h d e c isio n s a r e m a d e . T h e fo llo w in g
b e h a v io u r t y p e s ar e sp e c ific fo r t h is c a t e g o r y o f c o m p e t e n c ie s: a n a ly t ic a l t h in k in g an d
c r e a t i v i t y . A t t h e sa m e t i m e , t h e c a t e g o r y i n c l u d e s c o m p e t e n c e s t h a t a r e i n d i s p e n s a b l e w h e n
w o r k in g an d c o m m u n i c a t i n g w it h o th e r p e o p le ( e .g . c o m m u n ic a t io n sk ills, r e la t io n sh ip -
b u i l d i n g s k i l l s a n d t e a m w o r k sk i l l s ) . T h e n e x t c a t e g o r y i s a s s o c i a t e d w it h s p e c i f i c a c t i o n s
p e r fo r m e d w it h i n a com pan y ( e .g . g iv in g p r e se n t a t i o n s) a n d h as been d iv id e d in t o t h e
fo llo w in g t y p e s o f c o m p e t e n c ie s: b u sin e ss, c o m p a n y a n d m a n a g e r ia l (F ilip o w ic z , 2 0 0 4 ). T h is
gr o u p in c lu d e s c o m p e t e n c ie s t h a t a r e e sse n t ia l fo r le a d in g a t e a m o f e m p lo y e e s a n d h a v e a
d e c i s i v e i m p a c t o n t h e e f f e c t i v e n e s s o f c o m p a n y m a n a g e m e n t ( e .g . c o m p e t e n t m a n a g e m e n t in
m an y areas (c o n flic t s, in fo r m a t io n , p r o c e sse s), c o a c h in g an d l e a d e r sh i p ) . E x e c u t iv e
c o m p e t e n c ie s a ffe c t t h e e x e c u t io n o f t a sk s a sso c ia t e d w it h sp e c ific p r o fe ssio n s, jo b s o r
fu n c t i o n s . T h e y a r e c l o s e l y t i e d t o t h e s p e c i a l i z a t i o n o f a c e r t a i n g r o u p o f j o b p o s i t i o n s . T h i s
c a t e g o r y i n c l u d e s a ll t y p e s o f a n a l y s e s , d i a g n o s i n g , a s w e l l a s a l l o t h e r t y p e s o f p r o f i c i e n c i e s
( e .g . l a n g u a g e s k i l l s , t h e a b i l i t y t o u s e a c o m p u t e r s y st e m , e t c . ) ( F i l i p o w i c z , 2 0 0 2 ) .

3. Study results concerning competences possessed by employees from different

generations - a comparative analysis

T h e a u t h o r s o f t h i s p a p e r h a v e c o n d u c t e d a st u d y ( i n P o l a n d , i n t h e f i r s t q u a r t e r o f
2 0 1 3 ) w it h t h e a i m o f a n a l y s i n g t h e c o m p e t e n c e s c o n s i d e r e d i m p o r t a n t fr o m t h e e m p l o y e r ’ s
a n d e m p l o y e e s’ p o in t o f v ie w , p o s se s s e d b y e m p lo y e e s o f v a r io u s a g e s. T h e sa m p le c o n sist e d
o f 8 5 0 i n d i v i d u a l s w h o w e r e d i v i d e d i n t o t h r e e se p a r a t e g r o u p s o n t h e b a s i s o f t h e i r d a t e o f
b ir t h : t h e B a b y B o o m e r s ( B B G e n e r a t io n ) (1 9 4 9 - 6 3 ), t h e X G e n e r a t io n (1 9 6 4 - 1 9 7 9 ) a n d t h e
Y G e n e r a t i o n ( 1 9 8 0 - 1 9 9 4 ) . R e s p o n d e n t s w e r e a s k e d t o s e l e c t t h e i r p r e fe r r e d a t t i t u d e s a n d
v a l u e s b y r a t i n g e a c h o n e o n a s c a l e o f 1 t o 3 . S o m e q u e s t i o n s f e a t u r e d t h e L i k e r t sc a l e . T h i s
p ap er p r e se n t s so m e o f th e st u d y ’s fin d in g s. To d e sc r ib e com p eten ces an d d ist in g u ish
b etw een t h e ir v a r io u s t y p e s, th e au th or s ad op ted G rzegorz F ilip o w ic z ’s d e fin it io n of
c o m p e t e n c e s. T h i s a l l o w e d t h e m t o c r e a t e a l i s t o f b a s i c c o m p e t e n c e s w h i c h w a s t h e n v e r i f i e d
b y t h e r e s p o n d e n t s.
Th e st u d y r e su lt s sh o w th at m o t iv a t io n a l fa c t o r s are sim ila r a c r o ss a ll th ree
g e n e r a t i o n s. A s e n s e o f b e i n g u s e f u l t o o t h e r s c a n b e se e n a s t h e m a i n s o u r c e o f m o t i v a t i o n
a m o n g m e m b e r s o f a l l t h r e e g e n e r a t i o n s: t h e B B G e n e r a t i o n ( 2 6 % ) , t h e X G e n e r a t i o n ( 1 7 % ) ,
t h e Y G e n e r a t io n (1 9 % ). T h e n e e d fo r r e c o g n it io n i s a l so p r e v a le n t a m o n g m e m b e r s o f all
t h r e e g e n e r a t i o n s: 1 3 % , 1 4 % , 1 6 % r e s p e c t i v e l y . T h e a b o v e r e s u l t s a r e i n l i n e w it h t h e b a s i c
m o t iv a t io n a l fa c t o r s o u t lin e d in H e r z b e r g ’s t h e o r y o f m o t iv a t io n .
T h e b e l o w c h a r t p r e s e n t s t h e a n s w e r s g i v e n t o t h e f o l l o w i n g q u e st i o n : W h i c h o f t h e
c o m p e t e n c i e s t h a t y o u p o s s e s s d o e s y o u r e m p l o y e r e x p e c t fr o m y o u ?

E conom ics & Sociology, Vol. 7 , N o 2 , 2014

M a ł g o r z a t a Ba r a n , M o n ik a K ł o s 213 I SSN 2071-789Χ
IN T E R D I SC I P L I N A R Y A P P R O A C H T O E C O N O M IC S A N D SO C IO LO G Y

C h a r t 1. C o m p e t e n c e s e x p e c t e d b y t h e c o m p a n y - b y g e n e r a t i o n
Source: A u t h o r s’ r e se a r c h .

A n a l y z i n g t h e r e s u l t s o f t h e r e se a r c h , w e n o t i c e t h a t f o u r a n s w e r s w e r e t h e m o s t
f r e q u e n t a m o n g r e sp o n d e n t s :
- c o n st a n t d e v e lo p m e n t r e q u ir e s y o u t o d o y o u r b e st (m o st fr e q u e n t a n sw e r a m o n g
m e m b e r s o f t h e Y G e n e r a t io n );
- b e in g a p r o fit - m a k in g a sse t fo r t h e c o m p a n y - a s t h e m a in b u sin e ss c o m p e t e n c e ;
- a d a p t a t io n sk ills (t h e a b ilit y t o e m b r a c e c h a n g e );
- c o n f l i c t r e so l u t i o n sk i l l s .
K n o w le d g e o f p r o c e sse s, in c lu d in g t h e sk ills n e c e ssa r y t o u se c o m p u t e r sy st e m s an d
c o n d u c t a n a ly se s, i s m o r e c o m m o n a m o n g m e m b e r s o f t h e Y G e n e r a t io n , a s i s c r e a t iv it y ,
w h ic h h a s a n im p a c t o n t h e q u a lit y o f p e r fo r m e d t a sk s, a s w e ll a s t h e n u m b e r a n d in n o v a t iv e
p r o b l e m s o l v i n g m e c h a n i s m s i m p l e m e n t e d i n c o m p a n i e s.
F e e l in g u n n e e d e d w a s c o n sid e r e d t h e m o st d isc o u r a g in g fa c t o r b y m e m b e r s o f all
t h r e e g e n e r a t i o n s ( 2 9 % Y , 2 2 . 4 % X a n d 2 1 . 9 % B B ) . T h i s c o n v i c t i o n w a s t h e s t r o n g e st a m o n g
t h e Y G e n e r a t io n . M e m b e r s o f t h is g e n e r a t io n a l so t h in k t h a t in d iv id u a list ic b e h a v io u r s o f
o t h e r s ( 1 9 .7 % ) h a v e a n e g a t iv e im p a c t o n t e a m w o r k a n d c o m m u n ic a t io n b e t w e e n e m p lo y e e s.
B a b y B o o m e r s w e r e m o r e c r it ic a l t o w a r d s a l a c k o f le a d e r sh ip a n d e t h ic s (1 2 .8 % ).

E conom ics & Sociology, Vol. 7 , N o 2 , 2014

M a ł g o r z a t a Ba r a n , M o n ik a K ł o s 214 I SSN 2071-789Χ
IN T E R D I SC I P L I N A R Y A P P R O A C H T O E C O N O M IC S A N D SO C IO LO G Y

C h a r t 2 . D isc o u r a g i n g fa c t o r s - b y g e n e r a t io n
Source: A u t h o r s’ r e se a r c h .

C o m p a n ie s u se c o m p e t e n c e s, o r r a t h e r t h e d iffe r e n c e s b e t w e e n c o m p e t e n c e s, t o b u ild
c o m p e t e n c e - b a se d h u m a n r e so u r c e m a n a g e m e n t m o d e ls, b u t t h e a fo r e m e n t io n e d d iv e r sit y h a s
a n im p a c t o n in t e r g e n e r a t io n a l c o o p e r a t io n a n d t h e v isio n t h a t e a c h e m p lo y e e h a s o f h is o w n
p la c e in t h e o r g a n iz a t io n .

4. Future perspectives of the three generations

I n o r d e r t o fi n d o u t t h e r e s p o n d e n t s ’ fu t u r e p e r s p e c t i v e s , t h e a u t h o r s o f t h e st u d y a s k e d
th em a q u e st i o n a b o u t t h e i r fu t u r e o n t h e l a b o u r m a r k e t . Chart 3 sh o w s t h a t “ I c a n o n l y
d e p e n d o n m y s e l f - I a m b u i l d i n g m y fu t u r e o n m y o w n ” w a s t h e m o s t f r e q u e n t l y c h o s e n
a n sw e r , w h i c h r e f l e c t s t h e r e s p o n d e n t s ’ d i s i l l u s i o n a n d l o s s o f t r u st i n t h e i n st i t u t i o n o f t h e
st a t e . T h e a n s w e r w a s m o s t p r e v a l e n t a m o n g m e m b e r s o f t h e Y G e n e r a t i o n ( 3 5 . 0 % ) a n d l e s s
fr e q u e n t a m o n g m e m b e r s o f t h e o t h e r t w o g e n e r a t i o n s ( 2 6 . 4 % a m o n g B B a n d 2 7 % a m o n g X ) .
O n c e a g a i n , t h e o p p o r t u n i s m t h a t i s o ft e n a t t r i b u t e d t o t h e Y G e n e r a t i o n d o e s n o t se e m t o b e
it s d ist in g u ish in g c h a r a c t e r ist ic . W e m a y a lso c o n c lu d e t h a t m e m b e r s o f e a c h g e n e r a t io n w ish
t o t a k e c o n t r o l o v e r t h e i r c a r e e r s , h o w e v e r , t h e m e a n s o f a c h i e v i n g t h i s g o a l d i ff e r . O t h e r m o s t
fr e q u e n t l y c h o se n a n s w e r s i n c l u d e ( i n o r d e r o f f r e q u e n c y ) : i m p o r t a n c e o f t e a m w o r k ; t h e n e e d
t o fi n d b a l a n c e b e t w e e n p r i v a t e a n d p r o f e s s i o n a l l i f e a n d k e e p i n g u p w i t h t r e n d s p r e se n t i n t h e
m a c r o e n v i r o n m e n t . T h e l e a s t f r e q u e n t l y c h o se n a n s w e r s a r e a s s o c i a t e d w i t h s t r e s s, e .g . a l a c k

E conom ics & Sociology, Vol. 7 , N o 2 , 2014

M a ł g o r z a t a Ba r a n , M o n ik a K ł o s 215 I SSN 2071-789Χ
IN T E R D I SC I P L I N A R Y A P P R O A C H T O E C O N O M IC S A N D SO C IO LO G Y

o f v i s i o n f o r t h e fu t u r e a n d t h e i n a b i l i t y t o b e n e f i t fr o m p r o f i t s a v a i l a b l e t o e m p l o y e e s i n t h e
p a st .

C h a r t 3 . T h e m o s t i m p o r t a n t fu t u r e p e r s p e c t i v e s b y g e n e r a t i o n
Source: A u t h o r s’ r e se a r c h .

W h en a sk e d ab ou t fu t u r e p e r sp e c t iv e s on c h a lle n g e s t h at b u sin e sse s w ill fa c e ,

r e sp o n d e n t s m o s t fr e q u e n t l y p o i n t e d t o i n n o v a t i o n ( 2 1 . 2 % a m o n g X , 2 1 . 9 % a m o n g B B a n d
2 3 .7 % a m o n g Y ), m e e t in g t h e n e e d s o f c lie n t s (1 9 .1 % am on g B B , 1 9 .3 % am on g Y an d
2 0 . 0 % a m o n g X ) a c c o m m o d a t i n g n e w g e n e r a t i o n s ( 1 7 . 7 % a m o n g X , 1 8 .4 % a m o n g B B a n d
2 1 . 0 % a m o n g Y ) m a i n l y w it h t h e u s e o f n e w m e t h o d s s u c h a s m e n t o r i n g a n d c o a c h i n g .
T h e n e x t i ssu e t h e a u t h o r s w ish e d t o fo c u s o n , w e r e t h e d iffe r e n c e s in a t t it u d e s
t o w a r d s w o r k t i m e b e t w e e n e m p l o y e e s c o m i n g fr o m d i ff e r e n t g e n e r a t i o n s. M o s t r e sp o n d e n t s
w e r e o f t h e o p i n i o n t h a t st r i k i n g a b a l a n c e b e t w e e n p r i v a t e a n d p r o f e s s i o n a l l i f e i s e sse n t i a l
( 3 3 . 0 % a m o n g B B , 3 8 . 4 % a m o n g X a n d 3 4 .0 % a m o n g Y ) w h i c h g i v e s u s s o m e i n s i g h t i n t o
t h e fa c t o r s t h a t i n d iv id u a ls t a k e in t o a c c o u n t w h e n t h in k in g a b o u t w o r k t y p e s a n d w o r k t im e .
B e in g a b le to m an age o n e ’s ow n t im e (r e sp e c t iv e ly 1 7 .0 % , 1 5 .6 % an d 2 2 .3 % ) an d
u n d e r t a k i n g s t r e s s - r e l i e v i n g a c t i v i t i e s ( r e s p e c t i v e l y 1 9 .4 % , 1 5 .6 % a n d 1 6 .3 % ) w i l l p r o v i d e a n
o p p o r t u n i t y f o r g r o w t h . T h e c h a r t sh o w s t h a t m e m b e r s o f t h e Y G e n e r a t i o n a r e l e s s s e n s i t i v e
t o e x t e n d in g w o r k t im e in o r d e r t o b e a b le t o c o m p le t e a ll r e sp o n sib ilit ie s, o w in g t o t h e ir
m u l t i - t a sk i n g s k i l l s . M e m b e r s o f t h e r e m a i n i n g t w o g e n e r a t i o n s p r e f e r d o i n g o n e t a s k a t a
t i m e - t h e y n e e d t o fi n i s h o n e t a s k i n o r d e r t o st a r t w o r k i n g o n t h e n e x t o n e .

E conom ics & Sociology, Vol. 7, N o 2,2014

M a ł g o r z a t a Ba r a n , M o n ik a K ł o s 216 I SSN 2071-789Χ
IN T E R D I SC I P L I N A R Y A P P R O A C H T O E C O N O M IC S A N D SO C IO LO G Y

Stress levels should be lowered, as

they lead to wasting time

The ability to manage one's own

time

Organizing multiple tasks requires

extra time

Work-life balance

The ability to manage one's own

time

The ability to efficiently manage

one's own work time

0 20 40 60 80 100 120

C h a r t 4 . A t t it u d e s t o w a r d s w o r k t im e - a c r o ss g e n e r a t io n s
Source: A u t h o r s’ r e se a r c h .

O u r e m p ir ic a l r e se a r c h le a d u s t o t h e c o n c lu sio n t h a t o p in io n s c o n c e r n in g t h e Y
G e n e r a t i o n sh o u l d b e t r e a t e d a s r e l a t i v e . B a s e d o n t h e r e s u l t s o f o u r st u d y , w e b e l i e v e t h a t
e m p l o y e r s sh o u l d b e w a r y o f t h e w i d e s p r e a d o p i n i o n t h a t m e m b e r s o f t h e Y G e n e r a t i o n w il l
b e p a r t ic u la r ly h a r d t o m a n a g e d u e t o t h e ir in h e r e n t c h a r a c t e r ist ic s.

Summary

C o n t e m p o r a r y lit e r a t u r e in c r e a sin g ly o ft e n se e s t h e t e r m “ h u m an r e so u r c e s” b e in g
r e p la c e d b y “ h u m a n c a p it a l” w h ic h a t t e st s t o t h e g r o w in g a w a r e n e ss o f t h e im p o r t a n c e t h a t
t h e h u m a n fa c t o r h a s in t h e a g e o f a k n o w le d g e - b a se d e c o n o m y . Su c c e ssfu l m a n a g e m e n t o f
e m p l o y e e s r e q u i r e s c o n s c i o u s v e r i f i c a t i o n a n d d e v e l o p m e n t o f t h e i r s k i l l s a n d a t t i t u d e s, a s
w e ll a s m a k in g e ffe c t iv e u se o f t h e ir in t e lle c t u a l p o t e n t ia l. I t i s im p o r t a n t t o r e c o g n iz e an d
u n d e r st a n d t h e fa c t t h a t e v e r y h u m a n i s an in d iv id u a l b e in g , w it h t h e ir o w n c o n sc io u sn e ss,
sp e c ific p e r so n a lit y t r a it s, t a le n t s, sk ills, k n o w le d g e a n d e x p e r ie n c e w h ic h t h e y c o n t r ib u t e t o
t h e o r g a n i z a t i o n . T h i s sh o u l d b e p l a c e d a t t h e c o r e o f c r e a t i n g a n d i m p r o v i n g h u m a n r e s o u r c e
m a n a g e m e n t m o d e ls, e sp e c ia lly c o m p e t e n c e m o d e ls w h ic h e n c o m p a ss m a n a g in g e m p lo y e e
d i v e r si t y . C o m p e t e n c e m a n a g e m e n t m o d e l s sh o u l d h a v e t h e u l t i m a t e a i m o f a c h ie v in g an
o p t im a l c o m b in a t io n o f w o r k e n v ir o n m e n t a n d e m p lo y e e p o t e n t ia l t h a t w o u ld b e n e fit b o t h t h e
c o m p a n y a n d t h e e m p l o y e e s . T h e r e s u l t s o f t h e a u t h o r s ’ st u d y sh o w t h a t t h e Y G e n e r a t i o n ’ s
a t t it u d e tow ard s w ork d oes n ot se t it ap art fr o m th e oth er tw o g e n e r a t io n s, h ow ever,
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