Chương 1: Giới thiệu

1) Open Source software (OSS): Phần mềm được phân phối miễn phí cùng mã nguồn
và cho phép bất cứ ai được thay đổi.
2) UML: cách tiếp cận hướng đối tượng sử dụng chuẩn UML để mô hình hóa các hệ
thống theo hướng đối tượng.
3) Documentation: Cho người dùng biết cách sử dụng phần mềm và phải làm gì nếu
sự cố phần mềm xảy ra.
4) SDLC: Trong giai đoạn yêu cầu thông tin của SDLC, phân tích viên cố gắng hiểu
những thông tin mà người dùng cần để thực hiện công việc của họ.
5) Agent of change (Tác nhân thay đổi): Vai trò phù hợp của phân tích viên là tác
nhân thay đổi.
6) Case respository: Một bách khoa toàn thư được sử dụng để lưu trữ tất cả thông tin
trong dự án.

Chương 2: Mô hình hóa hệ thống

1) DFD: Mô tả ranh giới hệ thống.
2) DFD: Sơ đồ thể hiện phạm vi hệ thống, cho biết các yếu tố bên trong và bên ngoài
hệ thống.
3) DFD: Một cách khác mà phân tích viên hệ thống có thể chỉ ra phạm vi của hệ
thống và xác định ranh giới hệ thống là sử dụng … DFD
4) Một người, một phòng ban, một hệ thống khác được gọi là … External entity
(Thực thể ngoại)
5) Bất kỳ điều gì bên ngoài của tổ chức gọi là … Môi trường
6) Một thực thể đóng vai trò kết nối hai thực thể khác gọi là … Associative entity
(Thực thể liên kết)
7) Một thực thể mô tả các thuộc tính như nhóm lặp lại được gọi là … Attributive
entity (Thuộc tính)
8) Hệ thống thông tin tổ chức tích hợp thường được mua hơn là phát triển … ERP
9) Luồng thông tin tự do trong hệ thống được gọi là … Độ mở
10) Sử dụng mạng máy tính và công nghệ truyền thông để đưa mọi người cùng làm
việc trong các dự án … Doanh nghiệp ảo
11) Hệ thống có luồng thông tin tương đối tự do trong tổ chức … Hệ thống mở
12) Cấp quản lý phụ thuộc nhiều nhất vào thông tin bên ngoài … Cấp chiến lược
13) Cấp quản lý đưa ra quyết định dựa trên các quy tắc định trước mà có kết quả dự
đoán được … Cấp hoạt động
14) Mô hình Use case Phát triển trong giai đoạn … Thiết kế
 15) Trong mô hình Use case, một thực thể bên ngoài tương tác với hệ thống được gọi
là … Actor (tác nhân)
16) Loại quan hệ giữa các Use case mà bổ sung các hành vi hoặc hành động mới được
gọi là … Extended relationship
17) Loại quan hệ _ phát sinh khi 1 Use case tham chiếu một Use case khác …
Include relationship
18) Ký hiệu vết chân chim … của ERD – mô hình thực thể
19) Hợp tác thiết kế …
20) Khép kín …
21) Sơ đồ luồng mức ngữ cảnh …
22) Erp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp …
23)Hệ thống doanh nghiệp (enterprise systems) …
24) Entity (fundamental entity – thực thể cơ bản)
25)Sơ đồ mối quan hệ thực thể (ER) entity realationship diagram …
26) Nhận xét …
27) 4 cấp độ của Use case …
28) Phụ thuộc lẫn nhau
29) Sự tương quan

Chương 3: Thu thập thông tin

1) Câu hỏi … (Đóng) dễ phân tích nhất.
2) Cấu trúc phỏng vấn bắt đầu bằng cái chung và kết thúc bằng cái cụ thể … Phễu
3) Lợi thế của câu hỏi …(Đóng) giữ cho người phỏng vấn kiểm soát cuộc phỏng vấn.
4) Lợi thế của câu hỏi …Mở cho phép tính tự phát hơn.
5) Một sự sắp xếp quy nạp các câu hỏi phỏng vấn có thể được hình dung là có hình
dạng … Kim tự tháp
6) Vấn đề xảy ra khi người trả lời đánh giá mọi thứ ở mức trung bình … Khuynh
hướng trung tâm
7) Lấy mẫu … là quá trình lựa chọn 1 cách có hệ thống các phần tử đại diện của 1
quần thể.
8) Câu hỏi … (Thăm dò) được sử dụng để làm rõ, rút ra và mở rộng quan điểm của
người được phỏng vấn.
9) Cấu trúc nên được sử dụng khi bạn muốn thúc đẩy người được phỏng vấn về 1 chủ
đề … Kim tự tháp
10) Nhiệm vụ và trách nhiệm của phân tích viên PTV hệ thống là xác định các …
Biến, các thuộc tính và thậm chí các thuộc tính liên quan cần được thu thập trong
mẫu.
11) Câu hỏi … (Lưỡng cực) chỉ có 2 khả năng phản hồi, ví dụ có hoặc không.
12)Các loại lấy mẫu chính bao gồm: tiệm lợi, có chủ đích và … Đơn giản (còn)
 13)Kỹ thuật lấy mẫu …(Phân tầng) thường quan trọng nhất với nhà phân tích hệ
thống.
14)Phương pháp lấy mẫu sản xuất đơn giản nhất được gọi là lấy mẫu … Có hệ thống
15)Nguyên tắc chung phỏng vấn là phỏng vấn ít nhất …3 người ở mọi cấp độ tổ chức
và ít nhất …1 người từ mỗi khu vực chức năng trực tiếp tham gia và hệ thống.
16)Tài liệu định lượng không có sẵn để diễn giải trong bất kỳ công ty nào … Hồ sơ
thu thập dữ liệu
17)Hồ sơ … cung cấp những cập nhật định kỳ về những gì đang diễn ra trong doanh
nghiệp.
18)Các PTV phân tích viên kiểm tra hồ sơ: quan sát số lượng và loại giao dịch, theo
dõi trường hợp mà máy tính có thể đơn giản công việc và … Tìm kiếm cơ hội để
cải thiện biểu mẫu
19)Cách tiến hành khi tạo danh mục biểu mẫu để giúp bạn hiểu được luồng thông tin
hiện đang dử dụng trong kinh doanh. Thu thập tất cả các BM đang sử dụng, lưu ý
về loại biểu mẫu và … Ghi lại mô hình phân phối dự kiến
20)Các yếu tố quan sát trong kỹ thuật STROBE của người ra quyết định: vị trí văn
phòng, ánh sáng văn phòng và màu sắc, … Quần áo (còn)
21) Trong lấy lẫu, số tuyệt đối quan trọng hơn so với tỷ lệ phần trăm của … Tổng thể

Chương 4: Sơ đồ dòng dữ liệu DFD

1) Mô tả quy trình và luồng dữ liệu qua hệ thống kinh doanh … DFD
2) Mô hình về cách thức hoạt động của doanh nghiệp … DFD logic
3) Các ký hiệu cơ bản dùng để lập biểu đồ chuyển động của dữ liệu trên DFD là: mũi
tên, hình chữ nhật góc tròn và … Hình chữ nhật có đầu mở
4) Quy trình không bị chi tiết thành 1 sơ đồ con … Quy trình nguyên thủy / sơ khai
5) Khi luồng dữ liệu vào và ra khỏi quy trình mẹ không khớp với luồng dữ liệu trong
hoặc ngoài sơ đồ con gọi là … Phân rã không cân bằng
6) Lợi thế của việc sử dụng … DFD logic … là 1 hệ thống dựa trên 1 mô hình ổn
định hơn, giúp nhà phân tích viên PTV hiểu được doanh nghiệp đang nghiên cứu
và tạo điều kiện giao tiếp với người dùng.
7) Lợi thế của … DFD vật lý … giúp các kho dữ liệu giao dịch chính xác, trình tự
các quá trình được xác định và bao gồm các kiểm soát.
8) DFD vật lý … bao gồm các quy trình thêm, xóa, sửa bản ghi.
9) Ajax … lấy dữ liệu từ máy chủ và cập nhật biểu mẫu web hiện tại
10) Một phương pháp cho phép thuận tiện để trình bày các quy trình và dòng chảy
trong hệ thống kinh doanh … DFD
11) Việc phân vùng trên DFD cho 1 trang web về thương mại điện tử có thể được sử
dụng để hiện thị tính … Bảo mật
 12) Lý do để phân vùng cho 1 hệ thống: để giữ … An toàn cho giao dịch.

Chương 5: Từ điển dữ liệu

1) Một từ đồng nghĩa hoặc tên khác cho 1 phần tử được gọi là … Bí danh
2) Câu trúc dữ liệu được mô tả bằng ký hiệu / biểu thức … Đại số
3) Một luồng dữ liệu được sử dụng giữa các quy trình được gọi là … Nội bộ
4) Một kết quả liên quan đến “dữ liệu về dữ liệu” (About data data) được tạo bởi
phân tích viên PTV hệ thống … Từ điển dữ liệu
5) Kho dữ liệu bao gồm: trình tự (logic) có thủ tục, thiết kế màn hình & báo cáo và
… Use case
6) Từ điển dữ liệu có thể được sử dụng để tạo báo cáo, màn hình và … Mẫu biểu
7) Thành phần đầu tiên được lưu trữ trong từ điển dữ liệu … Luồng dữ liệu
8) Một … cấu trúc dữ liệu bao gồm các thành phần dữ liệu liên quan.
9) Các cấu trúc dữ liệu … Vật lý … bao gồm các yếu tố bổ sung cần thiết để triển
khai hệ thống.
10) Một kiểu dữ liệu … Varchar được sử dụng cho các phần tử mà có thể chứa bất
kỳ số ký tự nào lên giới hạn do phần mềm CSDL đặt ra.

Chương 6: Đặc tả quy trình xử lý PS

1) Đặc tả quy trình … được tạo ra cho các quy trình nguyên thủy trên sơ đồ luồng
dữ liệu.
2) Mục tiêu của việc tạo ra đặc tả quy trình là đánh giá thiết kế hệ thống, bao gồm sơ
đồ luồng dữ liệu và … Từ điển dữ liệu (- Cấu trúc dữ liệu: chưa đủ)
3) Để xác định yêu cầu thông tin bằng cách sử dụng chiến lược phân tích quyết định,
phân tích viên PTV hệ thống cần phải xác định … Mục tiêu
4) Khi tạo các đặc tả quy trình, đối với các tác vụ thủ công, PTV cần tạo ra các …
Quy trình – Thủ tục được xác định tõ ràng để nhân viên thực hiện nhiệm vụ.
5) Quy tắc nghiệp vụ bao gồm: định nghĩa các thuật ngữ nghiệp vụ, dẫn xuất toán
học & chức năng và … Suy luận logic
6) 3 cấu trúc cơ bản dùng để viết mã chương trình máy tính là sequence (tuần tự),
selection (chọn) và … lặp (Iteration)
7) Khi vẽ cây quyết định, PTV hệ thống không phải xác định tất cả các … Hành
động & Kết quả
8) Vấn đề khi tạo bảng quyết định: tình huống bất khả thi, dư thừa & … Mâu thuẫn
9) Sử dụng cây quyết định khi chuỗi các điều kiện và … Hành động là quan trọng.
10) Bảng quết định là 1 công cụ quan trọng trong việc phân tích các quyết định … Có
cấu trúc.
Chương 7: Phân tích và thiết kế hệ thống hướng đối tượng bằng UML
1) Thể hiện mô hình động về tương tác giữa các đối tượng … Thiết kế
2) Đại diện cho mô hình động về các các đối tượng thay đổi trạng thái của chúng để
phản ứng với các sự kiện … Class Diagram
3) Thể hiện cấu trúc tĩnh của dữ liệu và các thao tác tác động lên dữ liệu …

Chương 8: Thiết kế Output hiệu quả

1) App (
2) Ajax (ứng dụng) … Một phương pháp sử dụng JavaScript và XML để tự động
thay đổi các trang Web page mà không hiển thị trang mới bằng cách lấy một
lượng nhỏ dữ liệu từ máy chủ.
3) Đầu ra âm thanh (audio output) … Podcasting … tệp âm thanh kỹ thuật số có
sẵn trên Internet và người dùng có thể tải về để nghe trên các thiết bị như máy
tính, điện thoại.
4) … Podcasting kỹ thuạt đặt có thể tải xuống tệp tin âm thanh trên web
5) Đánh dấu trang (bookmark) … Các loại công nghệ quen thuộc mà bạn nên cân
nhắc đưa vào cả trang web công khai và trang web nội bộ mà bạn thiết kế bao gồm
blog, wiki, liên kết đến các mạng xã hội mà công ty hiện diện và gắn thẻ (còn gọi
là đánh dấu trang xã hội)
6) Trình duyệt (browser) … Phần mềm đặc biệt chạy trên máy tính được kết nối
Internet cho phép người dùng xem các trang Web dựa trên siêu văn bản trên
Internet. Microsoft Internet Explorer và Mozilla Firefox là những ví dụ về trình
duyệt đồ họa.

7) Biểu định kiểu xếp tầng (CSS) … một ngôn ngữ cho phép nhà thiết kế chỉ định
màu sắc, cỡ chữ, loại phông chữ và nhiều thuộc tính khác chỉ một lần. Các thuộc
tính này được lưu trữ trong tệp biểu định kiểu và được áp dụng cho nhiều trang
web (web page). Nếu một nhà thiết kế thay đổi một thông số kỹ thuật trong tệp
biểu định kiểu, thì tất cả các trang web sử dụng biểu định kiểu đó sẽ được cập nhật
để phản ánh kiểu mới. dễ dàng để chuyển đổi một tài liệu XML
8) Công nghệ hợp tác … như blog, email và phòng trò chuyện chat rooms
9) Hệ thống quản lý nội dung (CMS)
10)Bảng điều khiển (dashboard) … Một màn hình dành cho những người ra quyết
định, bao gồm nhiều màn hình hiển thị các phép đi hiệu suất có liên quan.
11)Màn hình hiển thị
12)Đầu ra điện tử … (email, website (trang web), blog và nguồn cấp dữ liệu RSS
feeds)
13)Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) … cho người khác quyền sử
dụng ứng dụng của bạn và giới hạn những gì người dùng có thể làm với ứng
dụng.
14)Chuyển đổi ngôn ngữ biểu định kiểu mở rộng (XSTL) … củng cố ý tưởng rằng
dữ liệu có thể được xác định một lần và được sử dụng nhiều lần ở các định dạng
khác nhau. phương tiện mạnh mẽ hơn để chuyển đổi tài liệu XML. XSLT cho
phép nhà phân tích chọn các thành phần và chèn chúng vào trang web hoặc
phương tiện đầu ra khác. XSLT không phải là ngôn ngữ lập trình nhưng sử dụng
một loạt câu lệnh để xác định phần tử nào sẽ được xuất ra, trình tự sắp xếp, lựa
chọn dữ liệu, v.v
15)Thiết kế web phẳng (flat web design) … các nhà thiết kế đã chuyển từ các thiết
kế 3-D, thực tế (thiết kế lệch hình) sang thiết kế Web phẳng, một thiết kế hai chiều
rõ ràng và đơn giản, sử dụng màu sắc tươi sáng, chỉ tập trung vào những gì cần
thiết. cách tiếp cận tối giản đối với thiết kế.
16)Câu hỏi thường gặp (FAQ) … tạo ra dựa trên trải nghiệm của người dùng và
những người hỗ trợ kỹ thuật, những người xác định các chủ đề liên tục được quan
tâm. 80% câu hỏi sẽ thuộc danh mục Câu hỏi thường gặp.
17)Giấy phép công cộng chung (GPL) … general public license, giấy phép công
cộng chung.
18)Cử chỉ (gestures) … (Điệu bộ) Một loạt các chuyển động cho một ngón tay hoặc
một thiết bị điện dung như bút stylus trên màn hình cảm ứng màn hình trên điện
thoại thông minh hoặc máy tính bảng cho phép người dùng thay đổi màn hình,
phóng to hoặc thu nhỏ nội dung bằng một nhúm, phóng to hoặc thu nhỏ trang,
xoay hoặc cuộn nội dung. Đã sử dụng với các ứng dụng dành cho điện thoại thông
minh và máy tính bảng.
19)Green IT (Công nghệ thông tin xanh) như một phần của nỗ lực phát triển bền
vững. là thực tiễn tạo và sử dụng điện toán bền vững môi trường. Áp dụng biện
pháp tiết kiệm năng lượng cho các thiết bị CNTT. hạn chế số lượng báo cáo giấy
được in hoặc có thể ngăn cản nhân viên trong in ra các bản sao của email bằng
cách thêm thông báo CNTT màu xanh lá cây vào cuối mỗi email
20) Đồ họa thông tin (infographic) … bất kỳ biểu đồ, biểu đồ hoặc hình ảnh nào
truyền đạt dữ liệu tốt hơn từ ngữ hoặc bảng biểu. Đối với nhà thiết kế, nó có nghĩa
là hiển thị dữ liệu một cách trực quan để người dùng xem và chọn loại biểu đồ,
biểu đồ hoặc thậm chí là những con số nào phù hợp nhất. Nhà thiết kế có nhìu tùy
chọn tạo 1 infographic trên giấy hoặc trang web Web page. Ứng dụng dựa trên
web: Piktochart. Đáng tin cậy.
21)Mô hình (mockup) … Một giải pháp thay thế cho wireframe là mô hình. Các mô
hình mô phỏng cho thấy đầu ra và đầu vào trông như thế nào trước khi lập trình
mã cơ bản để làm cho chương trình hoặc ứng dụng hoạt động.
22)Định hướng (orientation)
23)Sai lệch đầu ra
24)Thiết kế đầu ra
25)Cắm vào (Plug – in ) … Phần mềm bổ sung (thường được phát triển bởi bên thứ
ba) có thể được sử dụng với một chương trình khác,
26)Thiết kế web đáp ứng … một trang web được phát triển để có thể xem được trên
mọi thiết bị: máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Trình
duyệt + độ phân giải màn hình ảnh hưởng giao diện web, javascript, cookie và yếu
tố lập trình khác. Lưới linh hoạt (tỷ lệ %)
27)Thiết kế đa dạng (skeuomorphic design): các vật thể trông thực tế và ba chiều,
với các bóng đổ được thêm vào tác phẩm nghệ thuật. Ví dụ: một hình tròn và một
bóng đổ sẽ đại diện cho một nút. Đây là chủ nghĩa hiện thực giả tạo. Đã cũ, không
được sử dụng hiện nay.
28)Truyền thông xã hội: Slack
29)Độ dính (stickiness) … Một thuộc tính của các trang Web, đặc biệt được thảo luận
trong thương mại điện tử, cho biết các trang đó thu hút và giữ chân khách hàng tốt
như thế nào. Tính chất của một trang Web là những thứ lôi kéo khách hàng ở lại
trang lâu hơn. là một chất lượng mà một trang web có thể sở hữu. Nếu người dùng
ở lại trang web của bạn trong một thời gian dài, trang web của bạn có mức độ gắn
bó cao. Đó là lý do tại sao một thương gia bao gồm nhiều mặt hàng quan tâm trên
một trang web.
30)Kịch bản phân cảnh (storyboarding) … bảng phân cảnh có thể được sử dụng để
hiển thị sự khác biệt giữa các màn hình. Nó có thể chỉ ra cách một người truy cập
vào trang web sẽ điều hướng trang web để tìm thông tin mong muốn.
31)Vườn có tường bao quanh … walled garden trong trường hợp này, thuật ngữ
này đề cập đến một loạt các ứng dụng được phê duyệt trước đã đóng/ không hợp
tác đối với các nhà phát triển bên ngoài. (chỉ collab độc quyền apple)
32)Công nghệ web 2.0 … bao gồm cả phương tiện truyền thông xã hội) nên được kết
hợp trong cả các trang web nội bộ và công khai để cho phép người dùng giao tiếp
và cộng tác. Các công nghệ cộng tác như blog, email, wiki và phòng trò chuyện
có thể được thêm vào trang web để cải thiện sự tương tác và cộng tác. Các loại
công nghệ quen thuộc mà bạn nên cân nhắc đưa vào cả trang web công khai và
trang web nội bộ mà bạn thiết kế bao gồm blog, wiki, liên kết đến các mạng xã hội
mà công ty hiện diện và gắn thẻ (còn gọi là đánh dấu trang xã hội).
33)Quản trị trang web (webmaster) … Người chịu trách nhiệm cập nhật và duy trì
một trang web; ban đầu thường là nhà phân tích hệ thống trong quá trình phát triển
các ứng dụng thương mại điện tử.
34)Trang web (web page) … nên gồm 1 trang FAQ, câu hỏi thường gặp.
35)Khung dây (wireframing): Thiết kế trang có thể được thực hiện bằng cách sử
dụng một quy trình gọi là wireframing, quy trình này chỉ hiển thị những điều cơ
bản. Không có màu sắc, không có kiểu dáng. Đồ họa được hiển thị dưới dạng một
 hộp đơn giản với chữ X được vẽ trong đó. Bằng cách này, mỗi mục hoạt động như
một trình giữ chỗ.
36)Use storyboarding, wireframing, and mockups: designing for the web.
37)Slack (chùng) : Một nền tảng truyền thông xã hội cho chơi làm việc kết hợp
email, phòng trò chuyện và nhắn tin trực tiếp. Mỗi nhóm làm việc có các kênh
giống như phòng trò chuyện lớn có thể công khai hoặc bán công khai.
38) Java: Một ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng, cho phép các ứng dụng động
chạy được trên internet.

Chương 9: Thiết kế Input hiệu quả

Chương 10: Thiết kế Cơ sở dữ liệu