‫בריף אפליקציה ‪ +‬מועדון לקוחות‬

‫אנו שמחים ונרגשים להשיק את האפליקציה ומועדון הלקוחות של‬

‫‪ ,NONO-GROUP‬המשותפים למותגים‪.GIRAFFE , NONO, MIMI‬‬

‫אפליקציה‪:‬‬

‫באפליקציה אפשר לעשות הכל בקלות ובמהירות‪:‬‬

‫‪ .1‬מידע‬
‫איתור מסעדה‪ :‬ג'ירף קרוב אליי \ נונו מימי קרוב אליי ‪-‬‬
‫המסעדות מסודרות לפי הקרבה למיקום המשתמש או לכתובת‬
‫שבחר וניתן לעשות את כל הפעולות מעמוד המסעדה‪.‬‬

‫‪ .2‬הזמנת משלוח \ ‪TA‬‬

‫משלוח ‪ -‬רשימת המסעדות שעושות משלוח לכתובת המשתמש‬
‫‪ - TA‬רשימת המסעדות לפי הקרבה לכתובת המשתמש‬

‫‪ .3‬הזמנת מקום‬
‫בוחרים תאריך ושעה מבוקשת ‪ -‬מקבלים את כל המסעדות של‬
‫הקבוצה שיש בהן מקום פנוי‪.‬‬
‫ניתן גם לראות את הזמינות בכל מסעדה‪ ,‬לפני ואחרי השעה‬
‫המבוקשת‪.‬‬

‫‪ .4‬הזמן ושב‬
‫הזמנה מהשולחן ללא עמידה בתור ‪ -‬בנקודות של ‪NONO MIMI‬‬
‫עם שירות העצמי‪ ,‬אפשר להזמין ישירות מהשולחן ללא צורך‬
‫בעמידה בתור‪ ,‬ולקבל סמס כאשר ההזמנה מוכנה‪.‬‬

‫‪ .5‬אזור אישי‬
‫הטבות ממועדון הלקוחות (יתעדכנו בהתאם לזכאות)‪ ,‬כתובות‪,‬‬
‫אמצעי תשלום והיסטוריית ההזמנות‪.‬‬

‫‪ .6‬רכישה וטעינת גיפט קארד‬

‫‪ .7‬טעינת כרטיס סיבוס‬

 ‫מועדון הלקוחות‪:‬‬

‫המועדון משותף לשלושת המותגים ומעניק הטבות לחברים‪:‬‬

‫‪ .1‬מתנת יום הולדת‬

‫בקבוק יין נונו אדום‪/‬לבן או קינוח לבחירה (בישיבה במקום בלבד)‪.‬‬
‫ההטבה תקפה בחודש הקלנדרי של יום ההולדת (כל חודש יוני‬
‫לדוגמא)‪.‬‬

‫‪ .2‬מתנת יום נישואין‬

‫‪ 2‬כוסות יין הבית (בישיבה במקום בלבד)‪.‬‬
‫ההטבה תקפה בחודש הקלנדרי של יום הנישואין‪.‬‬

‫‪ .3‬מתנה והפתעות‬
‫זכאות למתנות והפתעות ‪ -‬בהתאם לרכישות בכל המותגים של‬
‫הקבוצה ‪ -‬המערכת בודקת את הזכאות ואת סוג המתנה‪.‬‬
‫ההטבה תקפה לחודש קלנדרי בישיבה במקום או ‪.TA‬‬
‫(מתנה לדוגמה‪ :‬קפה‪ ,‬קינוח או מנה עיקרית)‪.‬‬

‫‪VIP .4‬‬
‫זכאות למעמד ‪ - VIP‬חברי מועדון שיעברו סכום רכישות מסוים‬
‫בכל מותגי הקבוצה‪ ,‬יהפכו להיות ‪ VIP‬ויקבלו מתנות והטבות‪.‬‬

‫‪ .5‬קדימות באירועים מיוחדים‬

‫לדעת ולהזמין לפני כולם באירועי הקבוצה (לדוגמה‪ :‬יום הולדת ‪8‬‬
‫לנונו או ‪ 27‬לג׳ירף)‬

‫‪ .6‬קדימות בהזמנת שולחן‬

‫קידום של חברי המועדון ברשימת המתנה במידת האפשר‬

‫‪ .7‬הצטרפות למועדון‬
‫מצטרפים בקלות דרך האפליקציה או דרך האתר‪.‬‬
 ‫שאלות ותשובות מועדון לקוחות‬

‫‪ .1‬אם אני מצטרף בינואר‪ ,‬ויש לי יום הולדת \ יום נישואין בינואר‪,‬‬
‫האם מגיעה לי הטבה? איך אני מממש אותה אם לא קיבלתי‬
‫סמס?‬
‫מגיעה לך הטבה‪ ,‬היא תהיה מעודכנת באפליקציה‬

‫‪ .2‬איבדתי את הסמס של ההטבה‪ ,‬איך אני יכול למצוא אותה?‬

‫ההטבות מעודכנות באזור האישי באפליקציה‪ ,‬במייל‪ ,‬וניתן לשאול‬
‫איש צוות במקום‬

‫‪ .3‬אם אני מוסיף עוד כסף‪ ,‬האם אני יכול לשדרג את היין שקיבלתי‬
‫לגראז' דה פאפא?‬
‫ההטבה היא רק על יין הבית ‪ NONO‬אדום או לבן‬

‫‪ .4‬האם אני חייב לציין שאני חבר מועדון בעת ההזמנה על מנת‬
‫להנות מהטבות?‬
‫במסעדות הג׳ירף‪ ,‬בנונו הוד״ש והרצליה יש לעדכן את המלצר‪,‬‬
‫ביתר המקומות זה יתעדכן אוטומטית עם מסירת מספר הטלפון‬
‫בהזמנה‪.‬‬

‫‪ .5‬איך אני יודע אם מגיעה לי מתנה?‬

‫המערכת בודקת את הזכאות למתנה ‪ -‬בהתאם לרכישות בכל‬
‫המותגים של הקבוצה‪ ,‬אם מגיעה לך מתנה‪ ,‬תקבל על כך הודעה‪.‬‬

‫‪ .6‬אז איך מצטרפים? האם זה עולה לי?‬

‫הצטרפות בחינם! באפליקציה‪ ,‬דרך האתר ובמסעדות‪.‬‬
 ‫שאלות ותשובות אפליקציה‬

‫‪ .1‬האם אני יכולה דרך האפליקציה להזמין קפה מהדרך שיחכה לי‬
‫כשאגיע?‬
‫כן‪ ,‬אפשר דרך הזמנת ה‪ TA‬או הזמן ושב‪.‬‬

‫‪ .2‬אם איבדתי את הסמס של ההטבה שמגיעה לי‪ ,‬האם אוכל‬

‫למצוא את זה באפליקציה?‬
‫כן‪ ,‬זה נמצא באזור האישי‪.‬‬

‫‪ .3‬האם אפשר באפליקציה לראות את הנקודות שהטענתי דרך‬

‫הסיבוס?‬
‫כן‬

‫‪ .4‬האם אני יכולה לרכוש דרך האפליקציה גיפט קארד מתנה‬

‫למישהו אחר?‬
‫כמובן‪ ,‬ישנה אופציה לרכוש "לאדם אחר"‬

‫‪ .5‬אם אני רוצה להזמין מקום ספציפית לנונו הוד"ש‪ ,‬האם אני‬
‫יכולה לעשות זאת מבלי שיציע לי את כל המקומות הפנויים?‬
‫כן‪ ,‬ניתן לעשות בחיפוש ‪ -‬נונו הוד השרון ‪ -‬ולהזמין ישירות מעמוד‬
‫המסעדה‪.‬‬