LITERATURE REVIEW

A key element of supply chain management, reverse logistics helps companies 
run their operations smoothly and increase value for their customers.
Moving goods from end users back up the supply chain to the manufacturer or merchant is w
hat is involved.
In this process, the end user is accountable for the product's refurbishment, disposal, or resale
. This responsibility also extends to the disposal or recycling of the goods.
Finding and analysing previously published studies and works on Pune's reverse logistics
clients' experiences are the goal of this review of the literature.
Reverse logistics presents an opportunity to deepen relationships with clients and promote bra
nd loyalty.
Customer service representatives must be aware about return policies in order to guarantee cu
stomer satisfaction and the bottom line.

According to Saurabh A, Rajesh K. S, and Qasim Murtaza, the importance of reverse logi
stics (RL) has increased as a result of environmental concerns, regulations, corporate social re
sponsibility, and sustainable competitiveness (April 2015).
Little has been written regarding adoption and implementation, predicting product returns, ou
tsourcing, RL networks from the perspective of the secondary market, and disposal decisions 
because the subject of study is still evolving.
With a review of the literature and an overview of potential future research areas based on a r
esearch gap analysis, this study attempts to fill the current gap.
242 published articles in total were picked, arranged, analysed, and gaps identified to suggest 
possible future research subjects. Academics, researchers, and practitioners may find the revi
ew useful for improving understanding and offering guidance for future research.

According to Ahmed Gamal Mohamed, Ahmed Fathi, and Mohamed Samy Hassan, rese
arch on reverse logistics application in the heavy machinery sector, namely the core procurem
ent process, is investigated and detailed.
It mixes descriptive, analytical, and exploratory research in accordance with the study's objec
tives.
The case study approach was utilised to examine a situation and application that occurred in r
eal life that involved individuals.
Thanks to the mixed paradigm, the researcher was able to explain and evaluate the reverse lo
gistics activities in a real-world situation through interviews and observations (qualitative and 
quantitative data).
Mantrac-CAT was picked from a review of businesses that carry out these services due to its 
considerable annual remanufacturing volumes and vast experience in executing reverse logist
ics.
Ahmed Gamal Mohamed, Ahmed Fathi, and Mohamed Samy Hassan state that the core buyi
ng process is examined and explained in study on reverse logistics application in the heavy m
achinery industry.
Descriptive, analytical, and exploratory research are all combined in this study in accordance 
with its goals.
Analyzing a situation and application from the actual world that involved individuals was don
e using the case study method.
Thanks to the mixed paradigm, the researcher was able to explain and evaluate the reverse lo
gistics activities in a practical context through interviews and observations (qualitative and qu
antitative data).
Mantrac-CAT was selected from a review of businesses that carry out these services due to it
s sizable annual remanufacturing volumes and vast expertise in executing reverse logistics.

R. Glenn Richey and Patricia J. Daugherty found that companies developing formal rever
se logistics programmes early in their industries may be best positioned, but that the timing/
performance relationship can be influenced by resource commitment in their study that
examined
the issue of programme introduction timing in the automobile aftermarket industry.
Goal-setting theory and the knowledge-based approach are used to conceptualise a model that 
takes into account interactions from the perspectives of the supplier and customer in a busines
s-to-business situation,
according to research by Benjamin T. Hazen, Robert E. Overstreet, and Dianne J.
When survey data was gathered from companies associated with the US Department of Defen
se supply chain, partial least squares structural equation modelling was utilised to evaluate
hypotheses.
The results show that inbound and outbound reverse logistics operations have different outco
mes, but they also support the idea that information support capabilities and specified goals ar
e necessary before creating measurements.
The findings provide academics and marketing professionals with important new information 
about the use of reverse logistics measures.
the process of planning, carrying out, and managing raw material backflows.
According to Dr. Ashutosh Zunjur and Dr. Vandana Mohanty, the European Working Group 
on Reverse Logistics describes how to move inventories, packaging, and finished items from 
a manufacturing, distribution, or usage point to a point of recovery or a point of appropriate d
isposal (2022)
According to Wang et al., RL is a crucial component of the SCM process and the pitch has re
cently made tremendous progress (2017). raw material backflow management, which entails 
planning, executing, and controlling them.
Drs. Ashutosh Zunjur and Vandana Mohanty claim that the European Working Group on Rev
erse Logistics outlines how to transport inventory, packaging, and finished goods from a poin
t of manufacturing, distribution, or usage to a point of recovery or a point of acceptable dispo
sal (2022).

The SCM process, according to Wang et al., must include RL, and the pitch has lately advanc
ed significantly (2017).
Source reduction, product returns, reuse, recycling, disposal, repair, remanufacturing, and res
elling are a few of the processes that make up RL as a system.
Source reduction, product returns, reuse, recycling, disposal, repair, remanufacturing, and res
ale are a few of the processes that make up RL as a system.