FOCUS ‫) در مورد چگونگی اجرای برنامه‬OLA( ‫توافق نامه عملیاتی‬

‫ی‬ ‫ی‬
FOCUS ‫) در مورد چگونگ اجرای برنامه‬OLA( ‫توافق نامه عملیات‬

RunFOCUS_OLA :‫شناسه سند‬

:‫اصالحیه‬
17-Dec-2020 :‫تاریخ آخرین تغییرات‬
‫ در قالب یک تفاهم نامه تشریح شده است‬FOCUS ‫ در این سند چگونگی اجرای برنامه‬:‫چکیده‬
‫ ندارد‬:‫اسناد مرتبط‬

Department: IT & SAP Subject Area: OLA Page: 1 From 2

Author: Toktam Fathi Version: 1.0 Date: 2020-Dec-17
The current document may contain proprietary information of SOLICO GROUP and/or subsidiary companies. The content of the document is considered as
confidential. Distribution, re‐shape or publishing of the contents of current document in any way, as a whole or partially, out of SOLICO Group is prohibited.
 ‫توافق نامه عملیاتی (‪ )OLA‬در مورد چگونگی اجرای برنامه ‪FOCUS‬‬

‫هدف توافق نامه‬

‫شفاف سازی در خصوص چگونگی اجرای برنامه ‪ Run ( FOCUS‬کردن نرم افزار)‬

‫‪Parties Responsible‬‬
‫آقای مسعود ذبیحی به نمایندگی از تیم فناوری اطالعات‬
‫خانم تکتم فتحی به نمایندگی ازتیم های پشتیبانی ‪ FOCUS‬و پشتیبانی ‪SAP‬‬
‫تبصره‪ :‬اعضای تیم پشتیبانی ‪( SAP‬آقایان کاویان حسین زاده‪ -‬اسماعیل بابایی‪ -‬جواد آرمیده‪ -‬حسن ارژنگ)‬
‫کانال ارتباطی اعضای این تیم ثبت درخواست جیرا میباشد‪.‬‬

‫زمان بندی اجرای برنامه ‪FOCUS‬‬

‫ساعات اداری (‪ 8‬صبح تا ‪ 5‬بعد ازظهر به وقت ایران)‬
‫پس از زمان اداری (‪ 5‬بعد از ظهر تا ‪ 11‬شب به وقت ایران)‬
‫تعطیالت رسمی تقویم ایران و عراق (‪ 7:30‬دقیقه صبح تا ‪ 11‬شب به وقت ایران)‬

‫‪Request Types‬‬
‫‪ )1‬اجرای برنامه ‪ FOCUS‬پس از قطعی برق شعبه‬
‫‪ )2‬اجرای برنامه ‪ FOCUS‬پس از ‪ Restart‬شدن سرور‬
‫‪ )3‬اجرای برنامه ‪ FOCUS‬پس از بسته شدن برنامه به دلیل پیغام ‪Close‬‬

‫روش اجرا‬
‫اجرای برنامه ‪ FOCUS‬در ساعات اداری توسط تیم پشتیبان فوکاس و در ساعات غیراداری و‬
‫تعطیالت توسط تیم پشتیبان ‪ SAP‬انجام خواهد شد‪.‬‬
‫‪ )1‬اجرای برنامه ‪ FOCUS‬پس از قطعی برق‬
‫در زمان قطعی برق و خاموشی سرور‪ ،‬تیم مربوطه پس از روشن نمودن سرور‪ ،‬درخواست‬
‫جیرایی مبنی بر اجرای برنامه ‪ FOCUS‬ثبت مینماید‪.‬‬
‫‪ )2‬اجرای برنامه ‪ FOCUS‬پس از ‪ Restart‬شدن سرور‬
‫واحد فناوری اطالعات به منظور سرویس های دوره ای از قبیل به روزرسانی آنتی ویروس و‪...‬‬
‫اقدام به ‪ Reatart‬نمودن سرورهای ‪ FOCUS‬مینماید‪ .‬پس از روشن شدن سرور‪ ،‬درخواست‬
‫جیرایی مبنی بر اجرای برنامه ‪ FOCUS‬ثبت مینماید و این موضوع را به تیم پشتیبان ‪FOCUS‬‬
‫اطالع رسانی مینماید‪.‬‬
‫‪ )4‬اجرای برنامه ‪ FOCUS‬پس از بسته شدن برنامه به دلیل پیغام ‪Close‬‬
‫مطابق روال از سمت کاربر ‪ FOCUS‬درخواست جیرایی مبنی بر قطعی برنامه ثبت خواهد شد‪.‬‬

‫‪Department:‬‬ ‫‪IT & SAP‬‬ ‫‪Subject Area:‬‬ ‫‪OLA‬‬ ‫‪Page:‬‬ ‫‪2 From 2‬‬
‫‪Author:‬‬ ‫‪Toktam Fathi‬‬ ‫‪Version:‬‬ ‫‪1.0‬‬ ‫‪Date:‬‬ ‫‪2020-Dec-17‬‬
‫‪The current document may contain proprietary information of SOLICO GROUP and/or subsidiary companies. The content of the document is considered as‬‬
‫‪confidential. Distribution, re‐shape or publishing of the contents of current document in any way, as a whole or partially, out of SOLICO Group is prohibited.‬‬