现代科学仪器 第２期２００９年４月

・１５２・ Ｍｏｄｅｒｎ Ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ Ｉｎｓｔｒｕｍｅｎｔｓ Ｎｏ．２ Ａｐｒ ２００９

实验室建设

在第三方检测实验室推行ＩＳ０９００１：２０００标准的实践
贾涛
（江苏省理化测试中心南京２１００４２）
Ｅ—ｍａｉｌ：ｊｉａｔａｏ＠ｊｓｐｃ．ｏｒｇ．（２１１

摘要 目前很多检测实验室都按照ＩＳＯ／ＩＥＣｌ７０２５：２００５标准的要求，积极建立质量管理体系，开展实验室认可
工作．但很多实验室管理者却忽视了ＩＳ０９００１：２０００标准对实验室管理的作用。本文从目的、侧重点等四个方面比较
了两种标准之间的差异，指出ＩＳ０９００１：２０００标准有其在实验室应用的优势。并根据对标准有关条款要求和八项质量
管理原则的理解，结合本中心的实际，从对顾客要求的识别和应用着手，对第三方检测实验室运用ＩＳ０９００１：２０００标准
开展质量管理工作进行了探讨。
关键词检测实验室；质量管理体系；顾客要求；服务质量
中图分类号Ｃ９３１

Ｐｒａｃｔｉｃｅ ｏｎ Ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｏｆ ＩＳ０９００ １：２０００ Ｓｔａｎｄａｒｄ ｉｎ Ｔｈｉｒｄ Ｐａｒｔｙ Ｌａｂｏｒａｔｏｒｙ

Ｊｉａ Ｔａｏ

（Ｐｈｙｓｉｃｓ＆Ｃｈｅｍｉｓｔｒｙ Ｔｅｓｔ Ｃｅｎｔｅｒ ｏｆ Ｊｉａｎｇｓｕ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ，Ｎａｎｊｉｎｇ，２ １ ００４２，Ｃｈｉｎａ）

Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｔｏｄａｙ，ｍａｎｙ ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ ｌａｂｓ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ ｑｕａｌｉｔｙ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｓｙｓｔｅｍ ａｎｄ ｐｅｒｆｏｒｍ ｌａｂ ａｃｃｒｅｄｉｔａｔｉｏｎ

ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ ｏｆ ＩＳ０／ＩＥＣ １ ７０２５：２００５．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｌｏｔｓ ｏｆ ｌａｂ ｍａｎａｇｅｒｓ ｉｇｎｏｒｅ ｔｈｅ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｒｏｌｅ ｏｆ ｔｈｅ

ＩＳ０９００１：２０００ ｓｔａｎｄａｒｄ ｗｏｒｋｓ ｏｎ ｔｈｅ ｌａｂ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｉｎ ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ，ｗｅ ｃｏｍｐａｒｅｄ ｔｈｉｓ ｔｗｏ ｓｔａｎｄａｒｄｓ ｆｒｏｍ ｆｏｕｒ

ａｓｐｅｃｔｓ ｓｕｃｈ ａｓ
ｐｕｒｐｏｓｅ ａｎｄ ｅｍｐｈａｓｉｓ ｐｏｉｎｔ，ＳＯ ｗｅ ｃｏｎｆｉｒｍｅｄ ｔｈｅ ａｄｖａｎｔａｇｅ ｏｆ ＩＳ０９００１：２０００ ｓｔａｎｄａｒｄ ｏｎ ｌａｂ

ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏ ＩＳ０９００ １：２０００ ｓｔａｎｄａｒｄ ａｎｄ Ｅｉｇｈｔ ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ ｆｏｒ ｑｕａｌｉｔｙ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｗｅ ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ

ｈｏｗ ｔｏ ｍａｎａｇｅ ＱＡ ｓｙｓｔｅｍ ａｓ ｔｈｅ ｔｈｉｒｄ ｐａｒｔｙ ｌａｂ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｏｕｒ

ｐｒａｃｔｉｃａｌ ｗｏｒｋ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ．

Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ Ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ Ｌａｂ；ＱＭＳ；Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔ；Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｑｕａｌｉｔｙ

在ＣＮＡＳ—ＣＬ０１ ｉｄｔ ＩＳＯ／ＩＥＣｌ７０２５：２００５《检测和 场，并增强顾客满意，从而获得组织的持续发展的第

校准实验室能力认可准则》前言中提到：“本准则已包 三方检测实验室来说，在通过ＩＳＯ／ＩＥＣｌ７０２５实验室
含了ＩＳＯ ９００１中与实验室管理体系所覆盖的检测和 认可的基础上，进一步贯彻ＩＳ０９００１标准以规范组织
校准服务有关的所有要求，因此，符合本准则的检测 的内部管理，提升运行绩效，实现町持续发展，则非常
和校准实验室，也是依据ＩＳＯ ９００１运作的”。并在附 有必要。
录中列出了与ＩＳ０９００１：２０００的对照关系。由此，很
多实验室的管理者都产生了一种不正确的认识：认为 １ ＩＳ０９００１质量管理体系标准和ＩＳＯ／
对于检测实验室来说，通过了实验室认可，即代表了 ＩＥＣｌ７０２５认可准则的区别
其实验室的管理已经达到了质量管理体系的要求；实
验室认可的要求已经包括了ＩＳ０９００１的要求，通过实 正如很多宣传资料中所言，在ＩＳ０９００１质量体系
验室认可的检测机构没有必要再贯彻ＩＳ０９００１标准。 标准和ＩＳＯ／ＩＥＣｌ７０２５认可标准之问存在着目的、准
因此对ＩＳ０９００１：２０００｛质量管理体系要求》标准不屑 则和着重点的不同。冈此，对于检测实验室来说，运
一顾，甚至有部分管理者认为我们通过了实验室认 用ＩＳ０９００１标准进一步规范管理，与现行的实验室认
可，比ＩＳ０９００１认证“更高级”，对ＩＳ０９００１特别地排 可管理体系，一点也不会发生冲突；相反，运用得当，
斥。本人认为，这种认识过于片面，对于一个希望通 会起到锦上添花的效果。
过提升内部管理绩效，希望通过优质服务来赢得市

收稿日期：２００８—０９—２２
作者简介：贾涛（１９７２一），男，工程师，工学学士，质量管理体系国家注册高级审核员。２００１年起从事ＩＳ０９００１质量管理体系认证咨询和审核Ｔ作

２００４年起负责检测实验室建设管理。
第２期２００９年４月 贾涛：在第三方检测实验室推行ＩＳ０９００１：２０００标准的实践
１．１两个标准的目的不同，ＩＳ０９００１强调了顾客满
意。有利于组织适应市场需求
实验室认可是指权威认可机构对实验室有能力
进行规定类型的检测和（或）校准所给予的正式承认，
是确定实验室技术和能力的一种方式。在ＩＳＯ／
ＩＥＣｌ７０２５前言中说明，“本准则包括了检测和校准实
验室为证明其按管理体系运行、具有技术能力并能提
供正确的技术结果所必须满足的所有要求”。同时还
指出“ＣＮＡＳ使用本准则作为对检测和校准实验室能
力进行认可的基础”。由此可见，ＩＳＯ／ＩＥＣｌ７０２５针对
的重点是需要证实其“具有检测技术能力，能够提供
正确技术结果”的检测实验室。
质量体系认证是认证机构证明组织的产品、服
务、管理体系符合相关技术规范或者标准的合格评定
活动。在ＩＳ０９００１标准１．１总则里则指出：“本标准
为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：
ａ）需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适
用的法律法规要求的产品；
ｂ）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的
过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在
增强顾客满意。
可见，ＩＳ０９００１标准原本就适用于那些需要证实自
己具备“提供满足顾客和法律法规要求的检测服务能
力”的实验室。从这点讲，ＩＳ０９００１标准与ＩＳＯ／
ＩＥＣｌ７０２５并不冲突。同时，ＩＳ０９００１标准还提出了要持
续改进，以增强顾客满意。对于一个以市场业务来源
为主的第三方检测实验室来说，通过ＩＳ０９００１标准的
应用，能够有效地提升其服务质量，从而提高顾客满
意，占领并保持市场，其意义不亚于检测质量的提高。
ＩＳＯ／ＩＥＣｌ７０２５是确保检测机构的“产品”——检
测服务，达到规定的技术要求，是技术能力的保证。
但检测机构提供给顾客的决不能也不应该仅仅是准
确可靠的数据。按照ＩＳ０９００１标准对产品的定义，实
验室的产品是“服务”，实验室首先要提供满足技术要
求的数据来满足顾客的要求，这包括数据的准确性、
可靠性、有效性等。但实验室还要识别顾客其他的潜
在要求，并把这些要求转化为组织自身管理体系和活
动的要求，通过体系的运行，来满足并超越顾客的要
求。可以说，ＩＳＯ／ＩＥＣ １７０２５关注的是建立体系保障
“产品的实现”，ＩＳ０９００１关注的则是如何建立体系来
“实现和改进产品”。
１．２两个标准的侧重点不同。ＩＳ０９００１更注重提高
管理效率，有利于组织高效运行
实验室认可使用的是专门为确定技术能力而编
制的准则和程序。ＩＳＯ／ＩＥＣ １７０２５标准分４，５两个章
节，其中第四章主要是管理性要求，其要求的内容可
以说和ＩＳ０９００１基本一致，ＩＳＯ／ＩＥＣ １７０２５的重点在
第５章技术要求，通过对人员、仪器、标准物质、量值
溯源、检测方法、测量不确定度等的要求，关注的是检
・１５３・
测机构提供的数据的准确性、可信性等。目前一些实
验室认可评审组对ＩＳＯ／ＩＥＣ １７０２５的评审，似乎关注
的也更多的是这些方面的技术要求。
ＩＳ０９００１关注的则是如何从组织管理的构架、组
织的运作上，如何保证能够持续的提供满足顾客要求
的产品并不断超越顾客需求，实现组织的长远发展，
这是ＩＳＯ ９００１的关注重点。
以ＩＳ０９００１标准中所强调的“过程方法”为例。
标准中特别说明：“本标准鼓励在建立、实施质量管理
体系以及改进其有效性时采用过程方法。为使组织
有效运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通
过使用资源和管理，将输人转化为输出的活动可视为
过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的
输人。组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的
识别和相互作用及其管理，可称之为‘过程方法’。过
程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的
联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制”。
实验室应使用过程方法整体地识别、分析和管理质量
体系各项过程及过程的顺序和相互间作用，正确、全
面掌握各项过程的输入和输出，进行连续地控制和管
理质量体系的各个过程，不应孤立地满足各个要素的
要求，而忽略过程之间的顺序、衔接和接口。运用过
程方法，实验室认可准则中的各个技术要求，将不再
是一个个孤立的要素，而是管理体系中相互关联、相
互影响的有机体，是一个完整系统中的单元，通过过
程模式，实现管理的系统化。
Ｉ鬓粼
ｌ方）
…艋
森拉坚 象缸
图ｌ 以过程为基础的质量管理体系模式
１．３两个标准的关注焦点也不一样。ＩＳ０９００１标准
更关注持续发展
如前说述，贯彻ＩＳ０／ＩＥＣｌ７０２５标准，可以很直接地
控制好检测机构质量控制，可以确保检测机构提供的测
量数据可倍眭、有效性。对于一个仅以政府指令、行业抽
查等为主要任务来源的检测机构来说，能够确保数据的
准确沛场监督抽查没有大的偏差，似乎已经足够了。但
对于一个希望在将来会越来越激烈的检测市场竞争中能
够持续发展的第三方检测机构来说，仅仅提供合格的数
据是远远不够的。举个最简单的例子，一个工业企业，严
格按照产品的技术要求组织生产，能够保证其生产出合
格的产品；但质量合格的产品，并不能保证这个企业就一
定能很好地生存和发展。
 Ｍｏｄｅｍ Ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ Ｉｎｓｔｒｕｍｅｎｔｓ
ＩＳ０９００１关注的是满足识别顾客需求，通过组织
体系的建立、实施和保持，在保证提供顾客满意的产
品的基础上，也就是提供合格准确的检测数据基础
上，通过识别顾客要求特别是潜在要求，并转化为组
织自身的要求来持续满足顾客，同时还要对产品、服
务和管理体系开展各种监视和测量活动，运用数据分
析等各种质量工具，从中寻找改进机会，开展纠正和
预防措施，从而实现组织的持续发展。合格的产品，
再加上满意的服务和不断改进的体系，这个才是组织
生存和发展的基础。
１．４两个标准运用的方向不同。ＩＳ０９００１标准更为
广泛适用
ＩＳＯ／ＩＥＣｌ７０２５更适用于一个希望提供准确可靠
的检测数据的检测机构，而ＩＳ０９００１适用于不同类型
的组织，从这点上来说两个标准的应用面也大不一
样。虽然说广泛适用必然会带来在具体行业的要求
不够细化和具体，但一个标准能够在各种类型的组织
都能适用，必然有其优越性！我们再回顾一下
ＩＳ０９００１的八项质量管理原则。可以说，每一项原则
在后续的标准条款中都有具体的要求。应该说
ＩＳ０９００１是对一个组织的管理的一种理念，一种建立
在充分考虑顾客满意基础上的理念，是一种最新概念
的市场营销４Ｃ理论的具体应用。他通过对顾客要求
的识别出发，来建立一个能够很好地适应市场需求，
高效地引导组织改进提高的体系。可以说，ＩＳ０９００１
已经远远超越了一般组织的“产品”要求，它是现代企
业管理理念的概括和提升。
１．５两个标准的区别和联系
其实，在ＣＮＡＳ—ＣＩ＿Ｄ１：２００６（检测和校准实验室能
力认可准则》前言的第三段中，已经把两个体系之间的
关系表述的很清楚了：“实验室质量管理体系符合ＩＳＯ
９００１的要求，并不证明实验室具有出具技术上有效数据
和结果的能力；实验室质量管理体系符合本准则，也不意
味其运作符合ＩＳＯ ９００１的所有要求”。简单的说，就是
ＩＳ０／ＩＥＣｌ７０２５认可准则和ＩＳ０９００１质量管理体系标准各
有侧重，各有优势，不能互相替代。
２ 第三方检测实验室对１Ｓ０９００１标准的运用
实践
我中心于２００６年分别通过了国家实验室认可委
的ＩＳ０／ＩＥＣｌ７０２５实验室认可评审和中国质量认证中
心的ＩＳ０９００１质量管理体系认证。下面以我中心贯
彻标准的实际体会，就顾客要求的识别及在组织的应
用，谈谈ＩＳ０９００１标准在检测实验室的应用：
２．１对委托检测顾客要求的识别
ＩＳ０９０００族质量管理体系标准的基础是八项质
量管理原则。八项原则的第一条就是“以顾客为关注
Ｎｏ．２ Ａｐｒ ２００９
焦点”。ＩＳ０９０００：２０００（质量管理体系基础和术语》
并给出了如下释义：“组织依存于顾客。因此，组织应
当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取
超越顾客期望”。通过对ＩＳ０９００１标准的深人学习，
我们把识别顾客要求作为贯彻标准的最重要的一个
环节。在标准中，对术语“要求（ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔ）”的定义
是：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
那么对于一个第三方检测实验室来说，哪些是顾客委
托检测的明示要求，哪些又是潜在的要求？
２．１．１顾客明示的要求
一般来说，顾客之所以委托检测机构进行检验或
测试，主要是想知道其样品、产品的有关质量指标的
情况和符合相关标准的程度。那么，有关委托检测项
目指标、依据标准等，这些都是顾客要求中明示的要
求，可以以《委托检测协议》等形式进行明确，并通过
实验室内部的信息传递系统传达到各个检测室。
２．１．２顾客潜在的要求
顾客对委托检测服务的潜在要求，首先是检测数
据的准确可靠，这是“顾客虽然没有明示，但规定的用
途或已知的预期用途所必需的要求”——ＩＳ０９００１：
２０００标准７．２．１ｂ）条款，是通常隐含的，但也是每一
个检测机构都必须满足的。我们可以通过按照ＩＳＯ／
ＩＥＣｌ７０２５认可准则要求，运用各种实验室质量控制
手段来达到。其次，顾客进行检测委托后，是要把有
关测试数据或结果运用到其生产、研发或者是产品贸
易中去，希望有关数据或结果能对其工作起到帮助，
这也是与预期用途有关的要求。此外，顾客委托检测
后，都希望很快能拿到结果，而测试结果如果是用于
产品贸易，那对报告时效的要求就更高。还有，检测
活动本质是一种服务，任何一个接受服务的顾客都会
希望能够很方便地得到优质的检测服务，对实验室的
服务质量就有比较高的要求。
２．２识别顾客要求后在我中心的应用
２．２．１对于准确可靠性要求的识别应用
我们除了按照ＩＳＯ／ＩＥＣｌ７０２５认可准则要求，开
展仪器设备定期检定校准，开展实验室间比对，加强
人员培训考核执证上岗，运用标准物质进行验证等质
量控制措施外，还经常参加各种实验室能力验证活
动。能力验证是一种外部质量保证（ＥＱＡ）工具，实验
室可以通过它来识别与同行机构之间的差异，补充内
部质量控制技术，为自身的持续改进和质量管理提供
信息。为此，从０５年开始，我中心先后参加了国家认
监委和认可委组织的１７项能力验证活动，以不断提
高检测水平，以准确可信的数据满足顾客。还有，我
们在同行中率先为我们的检测活动投保了中国人保
的认证认可职业责任保险，为顾客放心使用我们的检
测结果提供一定的保证。这在全江苏省还是第一家。
２．２．２对于检测结果应用要求的识别应用
如前所述，顾客进行检测委托后，是要把有关测
第２期２００９年４月 贾涛：在第三方检测实验室推行ＩＳ０９００１：２０００标准的实践
试数据或结果运用到其生产、研发或者是产品贸易中
去。鉴于我们的顾客大多数是中小型企业，其技术力
量不是很强，非常希望与我们保持技术方面的沟通，
并希望从实验室方面获得建议或指导，以及从分析检
测结果得出的评价意见和解释。检测报告是我们提
供给顾客的最终产品，但不是每一个顾客都是专业人
员，以前也有过顾客反映看不懂检测报告的。为此，
我们对检测报告的格式和内容做了很大的调整，使顾
客对检测结果看得懂，用得上，受到顾客普遍欢迎，从
而与我们建立了长期测试合作。
不仅如此，在前期接受顾客的检测委托时，我们
就要求业务接待人员要多和顾客沟通，了解顾客委托
检测的目的，识别其检测结果应用的要求，从而能更
好地为顾客服务。比方说，我们经常接到一些顾客的
委托，因某种产品有质量问题而要求做检验，但不能
明确地说明要求检什么，只知道要检测。这种情况在
一些小型企业，或者一些养殖、种植户中很常见。而
按照产品标准进行检测，有质量标准的要求，还有卫
生标准，林林总总加起来能有几十项指标。这时候我
们从不惟利是图，为了多收检测费，就给他们做产品
全指标的分析。而是根据顾客的描述，结合我们的专
业知识，进行一些可能的推断，列出主要怀疑的方向，
然后一步步地进行分析排除。为此，一方面我们在选
择检测人员时，都注意考查其专业背景，希望能有一
定的产品或工艺方面的知识；另一方面，我们的检测
人员都会直接参与到业务接待中，以进一步了解顾客
潜在的测试要求；必要时，我们还通过我们的网络优
势，寻找该行业从事生产或研发的专业机构来共同探
讨质量问题关键所在。这样做，我们虽然少收了不少
检测费用，但我们满足了顾客委托检测的真实目的和
要求，也就能真正地赢得顾客的认同。
２．２．３对于检测时效性要求的识别应用
在激烈的市场竞争中，时间就是金钱。顾客委托
检测机构进行产品检测，都会希望尽快地得到检测结
果。为此，我们通过内部挖潜，组织机组人员加班，调
整优化业务流程等方式，尽可能地缩短报告出据时
间，在全省检测机构里率先公开承诺普通委托检验七
个工作日交付结果。此外，对于一些牵涉到贸易结算
环节的检测，我们更是想顾客之所想，急顾客之所急，
把报告交付时间缩短到８ｈ，甚至２ｈ出结果。
２．２．４对于服务便捷性和服务质量要求的识别应用
如何尽可能地去方便我们的顾客，我们也做了很
多工作。比方说，我们的顾客可以通过电话、Ｅ—
ｍａｉｌ等方式跟我们沟通，预约检测。达成一致后，外
地用户可将样品邮寄给我们，本地的也可以通过同城
速递送过来。检测结果出来后，我们通过网络或者是
直接电话通知顾客，再把报告通过快递寄出。而对于
顾客委托检测中有些我们不具备相应检测能力的项
目，为了减少顾客的麻烦，我们借助我们对全省测试
行业非常熟悉的优势，主动帮助顾客联系省内其它专
业实验室，帮助其进行预约，避免了顾客寻找检测机
构的盲目性。还有，我们对业务接待人员的服务质量
要求也很高，从行为举止，文明用语，接待流程等方面
进行规范，对业务接待大厅的布局设计也进行重新规
划，尽可能给来委托检测的顾客以方便。其实不仅仅
是业务接待人员，还有报告发送人员，收款开票的财
务人员，负责技术解释的科技人员，甚至门口的安全
保卫人员，凡是能与顾客发生直接接触的实验室人
员，都要有服务意识，都要用优质服务来满足顾客。
总的来讲，就是要让顾客来的舒心，测的省心，走的放
心。
２．３实施的效果
我中心历来高度关注我们的服务对象。近年来，
通过学习贯彻ＩＳ０９００１：２０００标准，我们开始有针对
性地识别顾客要求，系统地了解他们的测试要求，特
别是一些潜在的要求，把顾客要求转化为我们的规章
制度、作业流程和服务规范，并通过明确与顾客沟通
的职责，优化以顾客为中心的业务流程，提高员工服
务和质量意识，加强内部质量管理等手段，协调组织
中心的各个职能部门，形成一个以顾客为焦点的服务
体系，共同去满足并最终超越顾客的要求，并争取顾
客满意。几年来，实施效果十分明显，委托检测业务
持续上升，很多顾客与我们签署了长期委托检测协
议，还有一些国际著名的检测机构也在考核后将我们
列人其分包实验室名录，中心的顾客满意度也在不断
上升。中心也在为顾客提供优质服务的同时，得到自
身的发展。
３ 结论
对于那些想通过质量体系的运行来证明其技术
能力的实验室来说，ＩＳＯ／ＩＥＣｌ７０２５是一个适宜的标
准。而对于一个希望能够在稳健的技术基础上，通过
提高服务顾客的质量和水平，从而得到更好的发展的
第三方检测机构来说，贯彻了ＩＳＯ／ＩＥＣ １７０２５，只是满
足了生产出合格产品的要求，而贯彻ＩＳ０９００１标准，
则是实现组织和顾客双赢的一个重要途径。通过学
习贯彻标准，能够进一步帮助组织形成“以顾客为关
注焦点”的质量管理体系，识别顾客要求，并规范业务
过程，提升运行绩效，持续改进管理，满足并超越顾客
期望，从而实现可持续发展。
参考文献
［１］ＣＮＡＳ—ＣＬ０１ ｉｄｔ ＩＳＯ／ＩＥＣｌ７０２５：２００５，检测和校准实验室能力认可
准则
［２］ＧＢ／Ｔ１９００１—２０００ ｉｄｔ ＩＳ０９００１：２０００，质量管理体系一要求
［３］ＧＢ／Ｔ１９０００—２０００ ｉｄｔ ＩＳ０９０００：２０００，质量管理体系一基础和术语