Emisor: Gerencia BGHEISECKE | "crracracony® [Ceigo:cxoos constructora EVALUACION DE Revision: 07 FUNCIONARIOS Vigencia: ) 2 DIC 7 Hoja: 1 de 14°“ CONTROL DE CAMBIOS REVISION N° | PAGINA DESCRIPCION DE LA MODIFICACION FECHA 07 01__| Se introduce la palabra Jefe en lugar de Coordinador __|02/12/2020 | REvisA: My ila ‘APRUEBA (Fecha: Fecha: Fecha: 02/12/2020] Firma: (02/12/2020 (02/12/2020 Lic. wiguel jadilla Establecer las actividades, responsabilidades y'documentacién asbciada al proceso de deteccion de necesidades de capacitacién, elaboracién del Plan de Capacitacién, y evaluacién de la capacitacién para el personal de la empresa, asi como los sistemas de evaluaciones de desemperios de estos. 2. ALCANCE El presente procedimiento es aplicable al personal de la empresa, desde el momento de su contratacién, capacitacién y evaluacién de desempefio. 3. DEFINICIONES Y/O GENERALIDADES Capacitaci6n: Actividades de formacién realizada, tales como cursos, seminarios, talleres, a los cuales asiste el personal. La misma puede ser externa o internamente. Evaluacién: Consiste en la comparacién del rendimiento y comportamiento del personal en un periodo determinado con los resultados y el comportamiento esperados por la organizacién. 4. RESPONSABILIDAD Es responsabilidad del Jefe de Recursos Humanos y Gerentes de sectores, a través del Departamento de Recursos Humanos, ta aplicacién del presente procedimiento. 5. PROCEDIMIENTOS EI Plan de Capacitacién podria considerar: Los Objetivos de la Politica de Calidad. El desempefio y resultados esperados por la empresa EI Manual de Organizacion y Funciones.Emisor: Gerencia PROCEDIMIENTO PARA | Administrativa ari Hi ISECKE CAPACITACION Y Codigo: GA-P-N05 constructora EVALUACION DE Revision: FUNCIONARIOS Vigencia: 2 DIC 9 Hoja: 2 de 14~ Superintendentes de obra, Encargados de sectores, y/o evaluaciones de desempefio, detectan las necesidades de capacitacién de los funcionarios. Las mismas también podran darse por instruccién de la Direccién; por ofrecimientos de cursos de Institutos de capacitacién recibidos por la empresa y que tengan que ver con necesidades de capacitacién de funcionarios; como asi también por recomendaciones surgidas en Auditorias Intemas y/o Externas. Una vez definidos los cursos, el solicitante del curso debera realizarlo completando el formulario de SOLICITUD DE CAPACITACION A LA DIRECCION (Anexo 8), de acuerdo al area del personal a capacitar, y entregar al Coordinador de Recursos Humanos para remisién al Director correspondiente. 5.1.2. Si la solicitud es aprobada por la Direccién, el Coordinador de Recursos Humanos, incluye el mismo en el Plan de Capacitacion. 5.1.3. Si la solicitud es rechazada, el Coordinador de Recursos Humanos, comunica al area solicitante y archiva el pedido como antecedente. Nota 1: El Analista de Recursos Humanos, es responsables de conservar registros apropiados que permitan demostrar la educacién, formacién, habilidades y experiencia del personal. En caso de no contarse con registros externos (curriculum, certificados) que permitan demostrar estas competencias, el Coordinador de RR.HH redactara un acta de cumplimiento del perfil, y lo hard firmar por el Director o Gerente del area, y constituira una evidencia suficiente, que el mismo cumple con el perfil del cargo requerido por la empresa 5.2.Elaboracién del Plan de Capacitacion. 5.2.1. El Coordinador de Recursos Humanos en base a la deteccién de necesidades, elabora el “Plan de Capacitacion” (anexo 1), el cual es presentado para su consideracién y aprobacién a la Direccion. 5.3, Ejecucién de la capacitacién programada. 5.3.1. El Coordinador de Recursos Humanos, en forma conjunta con la Direccién y los Gerentes de Sectores, coordina la ejecucién de los cursos definidos en el Plan de capacitacién, pudiendo ser estas internas 0 externas y gestiona los medios necesarios para llevarlos a cabo. 5.3.2. Podré expedirse a cada empleado un certificado capacitacion realizada por instructores internos o externos, dentro de la empresa. 5.3.3. Por cada curso, debera ser registrada la presencia de los participantes en la” Lista de Asistencia” (anexo 2) la cual debe ser archivada por el Analista de RR.HH. 5.3.4. En caso de capacitacién externa, el personal capacitado, sera responsable da nracantar al Analicta de Rariirenc Humanne al nartifinndn annntnnain ln 2 ( )]Emisor: Gerencia | PROCEDIMIENTO PARA | Administratva za ISECKE CAPACITACIONY | Cédigo: GA-P-005 con structora EVALUACION DE Revision: FUNCIONARIOS Vigencia: vt Hoja: 3 a2 OIC 20p0 Nota 2: Ante la necesidad de una capacitacién no programada, el Gerente del sector, completa el formulario de solicitud y entrega al Coordinador de Recursos Humanos, quien remite para aprobacién del Directorio, y de ser aprobado reprograma e incluye dentro del Plan de capacitacién, y procede a su ejecucién. 5.4. Verificacion de icacia de la capacitacion. 5.4.1, Tres meses después de finalizar cada capacitacién, el Coordinador de Recursos Humanos debera implementar la verificacién de la eficiencia de la misma para constatar su aprovechamiento. El personal superior que solicito la capacitacion, debera proceder a realizar dicha tarea mediante la planilla *Verificacion de Eficiencia de la Capacitacién” (anexo 3). 5.4.2. Los puntajes 0 calificaciones con los cuales se aprobaré o demostrara la eficiencia de la capacitacién seran: 2 = aceptable 3= bueno 4= muy bueno 5.4.3. En caso que la calificacion de la verificacién de la eficiencia sea 1 = Insuficiente, la misma ser puesta a consideracién del Director a fin de determinar las acciones a ser tomadas. 5.4.4. Dichas calificaciones deberdn ser justificadas con un argumento objetivo para cada item evaluado, en la seccién donde dice “Explique”. Nota 3: la Verificacién de la Eficacia de la Capacitacién se realizara en aquellas capacitaciones que tienen que ver con el perfil del personal. En los seminarios/charlas/jornadas, que se realicen en forma general, y que no sean especificos del cargo, no se llevaré a cabo la verificacién. 5.5, Revision de la capacitacion programada El Coordinador de Recursos Humanos remite en forma semestral a la Direcci6n, el Plan de Capacitacién, a fin de proceder a su revision, aprobacién y/o modificacién, las cuales pueden incluir las reprogramaciones de las capacitaciones, de acuerdo a las disponibilidades de los cursos en el mercado, a mas de la inclusion de nuevas propuestas de cursos de capacitacién de acuerdo a las necesidades de los diferentes sectores (en caso que por motivos organizacionales no surjan capacitaciones en el semestre, el Plan de Capacitacién sera redactado de igual forma con una observacién insertada en el mismo), 5.6. Evaluacién de la capacitacion Al final de cada actividad desarrollada por el Instructor interno o externo, el participante recibiré una planilla de “Evaluacién de la Capacitacién", (anexo 4) para su llenado objetivamente y en forma anénima, que sera archivada por la Analista de Recursos Humanos, como fuente de informacién paraPROCEDIMIENTO PARA | Administrativa ZqhEISECKE CAPACITAGION Y Cédigo: GA-P-00 constructora EVALUACION DE Revision: y FUNCIONARIOS, Vigencia: J) 2 DIC |Emisor: Gerencia Hoja: 4 de 14 5.7.2. El Encargado de Seleccién y Capacitacién de Recursos Humanos procederd a la induccién, y registraré en la planilla “Induccién del Personal” (anexo NS) §.8.Evaluacién de Desempefio 5.8.1. Semestralmente el Dpto. de Recursos Humanos proveeré a cada Encargado de Sector y a los Directores, el formulario de Informe de Evaluacion de Desempefio teniendo en cuenta el grado de responsabilidad de cada personal, para lo cual fueron creados 3 formularios (anexo 6), Evaluacién Grupo de Gerentes (anexo N° 6.1), Grupo de Mandos Medios (anexo 6.2) y Grupo de Operarios (anexo 6.3). 5.8.2. Estos en un periodo no mayor a una semana deberan presentar al Dpto. de Recursos Humanos con los datos completos de la evaluacién objetivamente realizada. 5.8.3. Una vez recibidos estos informes el Coordinador de Recursos Humanos, remitié a la Direccion respectiva, un resumen comparativo de las evaluaciones efectuadas, para su V°B’, el cual sera devuelto al Dpto. de Recursos Humanos para su archivo. 5.9. Evaluacién al Final del Periodo de Prueba 5.9.1. Sera responsabilidad del jefe inmediato llevar a cabo de manera oportuna, la evaluacién del period de prueba de los colaboradores a su cargo, en coordinacién con el Dpto. de Recursos Humanos. 5.9.2. El periodo de prueba deberd determinar el Dpto. de Recursos Humanos conforme a los establecido en el Art. 58 del CT, y deberd figurar en el formulario de Alta del Personal. Para ello el Dpto. de RR.HH (los Asistentes de RRHH, respectivos de sectores) entregara al Encargado del sector, el Formulario de Evaluacién al Final del Periodo de Prueba (Anexo 7), el cual sera presentado por el Encargado del Sector como minimo una semana antes de concluido el periodo de prueba del personal. 5.9.3. La evaluacién del periodo de prueba debe enviarse al Dpto. de Recursos Humanos con: la firma del colaborador evaluado; firma del Encargado del Sector evaluador, y recomendaciones de 5.9.4. Sien el resultado de la evaluacién se determina que la persona no es apta para continuar en el cargo, se tramita la terminacién del contrato en la evaluacién del periodo de prueba finaliza este proceso contratacién, en tiempo oportuno para realizar el tramite correspondiente.de seleccion Nota 4: No correré el periodo de prueba para aquel contratado © que con anterioridad haya desempefiado las mismas funciones para la empresa. 5.10. Medicién Clima Laboral 5.10.1. El Encargado de Seleccién y Desarrollo de Recursos Humanos realizar 2) 0= ]Emisor: Gerencia ] PROCEDIMIENTO PARA | Administrativa | Zqueis CKE | CAPACITACION Y Cédigo: GA-P-005 constructora EVALUACION DE Revision: FUNCIONARIOS Vigencia: ) 2 DIC 999 Hoja: 5 de 14 ae 5.10.3. Posteriormente dichos formularios seran entregados al Encargado de Recursos Humanos para la realizacién del informe. Dicho informe ser a presentado a la Direccién en la Reunién de Comité, donde seran analizados 5.10.4. los resultados, segtin los objetivos definidos en dicho sector. 6. ANEXOS ‘Anexo Anexo Anexo: ‘Anexo ‘Anexo Anexo ‘Anexo Anexo @VOGROEN= Plan de Capacitacién Anual Lista de Asistencia Verificacion de Eficiencia de la Capacitacién Evaluacién de la Capacitacién Induccién del Personal informe de Evaluacién de Desempefio Evaluacion al Final del Periodo de Prueba Solicitud de Capacitacion a la DirecciénZ Emisor: Gerencia PROCEDIMIENTO PARA | Administrativa ZquElSECK CAPACITACIONY —_| Cédigo: GA-P-005 constructora EVALUACION DE —_| Revisién: FUNCIONARIOS Vigencia: {] 2 PIC 9 20) Hoja: 6 de 14 | ANEXO 1 PLAN DE CAPACITACION ANUAL PERIODO: 2014 | Revision: 01 WiGENCIA 2014 FECHA ismrucion/ | caRGa Sere ‘APELLIDO cuRsO | ‘istrucTOR | HORARIA | COSTO Gs Enoro_| Febrero | Marzo | abril_| Mayo. Programado eprogramado Noreatzado Fecha de realizacién de los cursos reprogramados y causas de reprogramacién: ‘Aprobado. por: SELLO Elaborado por: SELLOPROCEDIMIENTO PARA Emisor: Gerencia |Administrativa Za SECKE CAPACITACIONY | Cédigo: GA-P-005 constructora EVALUACION DE Revision: FUNCIONARIOS Vigencia: + | | Hoja: 7 ie ANEXO 2 LISTA DE ASISTENCIA CURSO: HORARIO: INSTRUCTOR: FECHA: ‘ASISTENTES Nombre y Apeliido Firmai _ f : Blu ceimng Ansa onemsecanoah 8 UAE oeins VUOIDARORGAL ad aH tae: osama TNII213H oy pos BOR MUOMALS ——— - i? ‘Caw Isb Now is SSIABeW lab sido | | cna i sr nt i nanedge etl Spobniups easoaind E Seen ot a i [pL ORS eee siren ae oieEmisor: Gerencia PROCEDIMIENTO PARA | Administrativa Zquel ECKE CAPACITACIONY —_| Cédigo: GA-P-005 c EVALUACION DE Revi if FUNCIONARIOS Vigencia: (). 9 NTC 9400 Hoja: 9 de 14 ae ANEXO 4 EVALUACION DE CAPACITACION Sede: Evento: Fecha: Duracién: ‘a- DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD ‘Mato | Regular Bueno ‘Muy bueno Dinamicas y técnicas utiizadas Material de apoyo. Cumplimiento de las expectativas. Calidad de las presentaciones b- EXPOSITOR Comunicacién y trasmisién de conocimientos ‘Conocimiento del tema Administracion del tiempo pidesarrollo de temas Interacci6n con los partipantes c: ORGANIZAGION Y LOGISTICA Hora Local Refrigerio, Equipos luminacion Otros comentarios u observaciones:Emisor: Gerencia PROCEDIMIENTO PARA | Administrativa piles ECKE CAPACITACION Y Cédigo: GA-P-005 cons ISECK EVALUACION DE Revision: | FUNCIONARIOS Vigenca: 9 Di0 2)00 Hoja: 10 det: r ANEXO 5 MG HEISECKE Induccién al personal Area: Realizado por: Departamento/sector: Fecha: E Mi Nd Manual de , og ergmgrame | MMA |procedimientos/| Firma Nombre y apellido: oo otros: ‘Observaciones: