Meaning of Research

The word “research” originated from the old French word “recerchier” meaning to search and
search again. It literally implies repeating a search for something and implicitly assumes that
the earlier search was not exhaustive and complete in the sense that there is still scope for
improvement. Research in common parlance refers to a search for knowledge. It may be
defined as a scientific and systematic search for pertinent information on a specific topic/area.
In fact, research is an art of scientific investigation. The Advanced Learner’s Dictionary of
Current English lays down the meaning of research as “a careful investigation or inquiry
especially through search for new facts in any branch of knowledge”. Redman and Mory define
research as “a systematized effort to gain new knowledge”. Some people consider research as
a movement, a movement from known to unknown. It is actually a voyage of discovery.

Research is a scientific approach of answering a research question, solving a problem or

generating new knowledge through a systematic and orderly collection, organization, and
analysis of information with an ultimate goal of making the research useful in decision-making.
Systematic research in any field of inquiry involves three basic operations:

1. Data collection: It refers to observing, measuring, and recording information.

2. Data analysis: It refers to arranging and organizing the collected data so that we may
be able to find out what their significance is and generalize about them.
3. Report writing: It is an inseparable part and a final outcome of a research study. Its
purpose is to convey information contained in it to the readers or audience.

Characteristics of Research

Research is a process through which we attempt to achieve systematically and with the support
of data the answer to a question, the resolution of a problem, or a greater understanding of a
phenomenon. This process has eight distinct characteristics. Research…

1. Originates with a question or problem.

2. Requires a clear articulation of a goal.
3. Follows a specific plan of procedure.
4. Usually divides the principal problem into more manageable sub-problems.
5. Is guided by the specific research problem, question, or hypothesis.
6. Accepts certain critical assumptions.

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 7. Requires the collection and interpretation of data in attempting to resolve the problem
that initiated the research.
8. Is by its nature, cyclical; or more exactly, helical.

Scope of Business Research

Business research is described as the systematic and objective procedure for producing
information for help in making business decisions. Business research should be objective,
which means that the information found needs to be detached and impersonal instead of biased.
Research facilitates the managerial decision process for all aspects of a business. By lowering
the uncertainty of decisions, it cuts down on the risk of making incorrect decisions. Research
should be an aid to managerial judgment but not a replacement for it. Scope of business
research includes the following areas:

 Production Management: Research performs an important function in product

development, diversification, introducing a new product, product improvement, process
technologies, choosing a site, new investment etc.
 Personnel Management: Research works well for job redesign, organization
restructuring, development of motivational strategies and organizational development.
 Marketing Management: Research performs an important part in choice and size of
target market, the consumer behavior with regards to attitudes, life style, and influences
of the target market. It is the primary tool in determining price policy, selection of
channel of distribution and development of sales strategies, product mix, promotional
strategies, etc.
 Financial Management: Research can be useful for portfolio management,
distribution of dividend, capital raising, hedging and looking after fluctuations in
foreign currency and product cycles.
 Materials Management: It is utilized in choosing the supplier, making the decisions
relevant to make or buy as well as in selecting negotiation strategies.
 General Management: It contributes greatly in developing the standards, objectives,
long-term goals, and growth strategies.

To perform well in a complex environment, you will have to be equipped with an understanding
of scientific methods and a way of integrating them into decision making. You will have to
understand what good research means and how to conduct it. Since the complexity of the

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business environment has amplified, there is a commensurate rise in the number and power of
the instruments to carry out research.

Objectives/ Purposes of Research

The principal objective or purpose of research in any field of inquiry is to add to what is known
about the phenomenon under the investigation through the application of scientific methods.
The purpose of research is the following:

1. Exploration: Exploration is finding out about some previously unexamined

phenomenon. It is particularly useful when researchers lack a clear idea of the problems
they will meet during the course of the study. Through exploration, researchers –
 Develop concepts more clearly
 Establish priorities
 Develop operational definitions
 Formulate research hypotheses, and
 Improve the final research design.
2. Description: Description refers to the data based information-gathering activities.
The situations and events which are described through studies are referred to as
descriptive studies. Descriptive studies try to discover answers to the questions who,
what, when, where and sometimes how. A descriptive study may be feasible in the
following cases –
 What are the characteristics of the people who are involved in city crime? Are
they young? Middle aged? Poor?
 Who are the potential buyers of the new product? Men or women? Urban people
or rural people.
3. Causal Exploration: An explanatory study goes beyond description and attempts
to establish cause-and-effect relationship between variables. It explains the reason for
the phenomenon that describes study observed. Thus, if a researcher finds that
communities having higher family size have higher child death, s/he is performing a
descriptive study. If researcher is explaining why it is so and tries to establish cause-
and-effect relationship, s/he is performing an explanatory study. Such studies are also
called causal studies. Following examples fit to causal studies –
 Why people are involved in crime? Can we explain this as a consequence of
present crisis in the job market? Or for lack of parental care?

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  Will buyers be motivated to purchase the new product in a new container? Can
attractive advertisement motivate them?
4. Prediction: Prediction seeks to answer when and in what situations the event will
occur, if it can be provided plausible explanation for the vent in question. In addition to
being able to explain an event after it has occurred, it will be able to predict when the
event will occur. Hence, research objective of a given research study may fall under
either of the following broad categories. To…
 Gain familiarity with a phenomenon or to achieve new insights into it.
 Portray accurately the characteristics of a particular individual, situation or a
group.
 Determine the frequency with which something occurs or with which it is
associated. Test causal relationship between two or more than two facts or
situations.
 Know and understand a phenomenon with a view to formulating the problem
precisely.
 Describe accurately a given phenomenon and to test hypotheses about
relationships among its different dimensions.

Unit of Analysis

One of the most important ideas in a research project is the unit of analysis. The unit of analysis
is the major entity that you are analysing in your study. Why is it called the ‘unit of analysis’
and not something else (like, the unit of sampling)? Because it is the analysis you do in your
study that determines what the unit is. For instance, if you are comparing the children in two
classrooms on achievement test scores, the unit is the individual child because you have a score
for each child. On the other hand, if you are comparing the two classes on classroom climate,
your unit of analysis is the group, in this case the classroom, because you only have a classroom
climate score for the class as a whole and not for each individual student. For different analyses
in the same study you may have different units of analysis.

1. Individual Level

Individuals are the most typical units of analysis in a business research. These are the first level
of unit of analysis. The researcher might be interested in investigating the behaviours,
perception, attitude or opinion of employees. Employees may belong to rural area or urban area

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or may belongs to rich family or poor family. A researcher might examine whether employees
belong to rural area come on right time as compared to employees belongs to urban area. He
can also examine whether employees of rural area belong to poor family come on right time as
compared to employees of rural area belongs to rich family. In each case, as the unit of analysis
the individual (employee) is being described and explained. The study of employees as a unit
of analysis can provide insight into business problems related to human resource and consumer
behaviours. For instance, job satisfaction and consumer buying behaviour affect the business
and therefore it becomes necessary to study about job satisfaction of employees and consumer
behaviour. Mostly psychologists tend to focus on the study of individuals. The study of
individuals might be very useful in the success of a business. Their information and experiences
disclose important facts. Therefore, individuals are being used very much in business
researches.

2. Group Level

The next levels of units of analysis are groups of individuals. A group means two or more
people who interact with each other, share same characteristics and have sense of unity. Many
definitions also stress on the interdependence or objective similarity and who identify
themselves as members of the group. Therefore, society and gang are the example of a group.
They can be like some clubs, but much less formal. Some examples of research where the units
of analysis are more than one person are studies of groups like siblings and identical twins,
family functioning and small group functioning. In such cases an entire group constitutes one
unit and can be compared to another similar group. The group can be anything from families
to people who belongs to a gender, to friends group, to the Facebook group and to department
of a company. By studying groups, a researcher can reveal how groups are formed and how
different forces like age, experience, class or gender affects the group. The data from an
individual can only describe that individual, but when aggregated provides an accurate picture
of the group to which that individual belongs. Generally, sociologists investigate groups of
people as do Economists. Business people are always interested in making teams and groups
to complete their projects. It means they are always interested in studying the groups of the
people and their group behaviour.

3. Organizational Level

After groups of individuals, the next level of units of analysis is organizations. Organisations
refer to formally structured groups. It may include corporations, religious groups, army

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divisions, colleges, academic departments, supermarkets, business organizations and so on.
Social organization include qualities like as sexual composition, leadership
styles, organizational structure, communication systems, and so on. Organizations differ from
groups in the context that they are considered more formally as well more organized. A
researcher might be interested in studying a corporation by which he can imply its results to
the population of all the organizations. An organization can be studied in terms of number of
workers, net annual turnover, net assets, and number of projects and so on. He might be
interested in knowing whether large organization hires a larger or smaller percentage female
staff than do small organization. The researchers who study organizations might be interested
in understanding, how organizations like Reliance, Amazon, HCL impacts our social and
economic life. Business people tend to focus on the study of business organizations.

4. Social Artifacts Level

Apart from human beings, things are also the subject matter of study. Human made objects or
things in different societies are called social artifacts. Social artifacts refer to objects,
representations, assemblages, institutions, knowledge and conceptual frameworks that are used
to attain a particular expression, interpretation, goal, or desired ends. Social artifacts can be
anything around us like books, newspapers, advertisements, websites, technological devices,
films, photographs, paintings, cloths, poems, jokes, students’ excuses for coming late, scientific
discoveries, furniture, machines, buildings, and so forth built by people.

अनुसंधान का अर्थ

"रिसर्च" शब्द की उत्पत्ति पु िाने फ्ाां सीसी शब्द "रिसत्तर्चयि" से हुई है त्तिसका अर्च है त्तिि से खोिना औि
खोिना। इसका शाब्दब्दक अर्च है त्तकसी र्ीज़ की खोि को दोहिाना औि त्तनत्तहत रूप से यह मान लेना त्तक

पहले की खोि सांपूर्च नहीां र्ी औि इस अर्च में पूर्च र्ी त्तक अभी भी सुधाि की गुांिाइश है । आम बोलर्ाल
में अनुसांधान का अर्च ज्ञान की खोि से है । इसे त्तकसी त्तित्तशष्ट त्तिषय/क्षेत्र पि प्रासांत्तगक िानकािी के त्तलए

िैज्ञात्तनक औि व्यिब्दथर्त खोि के रूप में परिभात्तषत त्तकया िा सकता है । िस्तुतः शोध िैज्ञात्तनक अन्वेषर्
की एक कला है । द एडिाांथड लनचसच त्तडक्शनिी ऑि किां ट इां ब्दिश शोध का अर्च "ज्ञान की त्तकसी भी
शाखा में त्तिशेष रूप से नए तथ्ोां की खोि के माध्यम से एक सािधानीपूिचक िाां र् या पूछताछ" के रूप
में बताती है । िे डमैन औि मोिी ने शोध को "नया ज्ञान प्राप्त किने के त्तलए एक व्यिब्दथर्त प्रयास" के रूप
6
में परिभात्तषत त्तकया है । कुछ लोग शोध को एक आां दोलन, ज्ञात से अज्ञात की ओि िाने िाला आां दोलन

मानते हैं । यह िास्ति में खोि की यात्रा है ।

शोध एक शोध प्रश्न का उिि दे ने, एक समस्या को हल किने या एक व्यिब्दथर्त औि व्यिब्दथर्त सांग्रह,
सांगठन के माध्यम से नया ज्ञान उत्पन्न किने औि त्तनर्चय लेने में शोध को उपयोगी बनाने के अांत्ततम लक्ष्य

के सार् सूर्ना के त्तिश्लेषर् का एक िैज्ञात्तनक दृत्तष्टकोर् है । पूछताछ के त्तकसी भी क्षेत्र में व्यिब्दथर्त शोध
में तीन बुत्तनयादी सांर्ालन शात्तमल हैं :

1. डे टा सांग्रह: यह सूर्ना को दे खने , मापने औि रिकॉडच किने के त्तलए सांदत्तभचत किता है ।

2. डे टा त्तिश्लेषर्: यह एकत्तत्रत डे टा को व्यिब्दथर्त औि व्यिब्दथर्त किने के त्तलए सांदत्तभचत किता है तात्तक

हम यह पता लगाने में सक्षम हो सकें त्तक उनका महत्व क्या है औि उनके बािे में सामान्यीकिर् किें ।

3. रिपोटच लेखन: यह एक अत्तिभाज्य त्तहस्सा है औि एक शोध अध्ययन का अांत्ततम परिर्ाम है । इसका

उद्दे श्य इसमें त्तनत्तहत िानकािी को पाठकोां या दशच कोां तक पहुुँ र्ाना है ।

अनुसंधान के लक्षण

अनुसांधान एक ऐसी प्रत्तिया है त्तिसके माध्यम से हम व्यिब्दथर्त रूप से प्राप्त किने का प्रयास किते हैं

औि डे टा के समर्चन से त्तकसी प्रश्न का उिि, त्तकसी समस्या का समाधान, या त्तकसी घटना की अत्तधक
समझ प्राप्त किते हैं । इस प्रत्तिया की आठ त्तित्तशष्ट त्तिशे षताएां हैं । शोध किना…

1. त्तकसी प्रश्न या समस्या से उत्पन्न होता है ।

2. एक लक्ष्य की स्पष्ट अत्तभव्यब्दि की आिश्यकता है ।

3. प्रत्तिया की एक त्तित्तशष्ट योिना का पालन किता है ।

4. आमतौि पि प्रमुख समस्या को अत्तधक प्रबांधनीय उप-समस्याओां में त्तिभात्तित किता है ।

5. त्तित्तशष्ट शोध समस्या, प्रश्न या परिकल्पना द्वािा त्तनदे त्तशत होता है ।

6. कुछ महत्वपूर्च धािर्ाओां को स्वीकाि किता है ।

7. अनुसांधान शुरू किने िाली समस्या को हल किने के प्रयास में डे टा के सां ग्रह औि व्याख्या की
आिश्यकता होती है ।

8. इसकी प्रकृत्तत र्िीय है ; या अत्तधक सटीक, पेर्दाि।

7
व्यापार अनुसंधान का दायरा

व्यािसात्तयक त्तनर्चय लेने में मदद के त्तलए सूर्ना तैयाि किने के त्तलए व्यािसात्तयक शोध को व्यिब्दथर्त औि

िस्तुत्तनष्ठ प्रत्तिया के रूप में ित्तर्चत त्तकया िाता है । व्यािसात्तयक अनुसांधान िस्तुत्तनष्ठ होना र्ात्तहए, त्तिसका
अर्च है त्तक त्तमली िानकािी को पक्षपाती के बिाय अलग औि अिैयब्दिक होना र्ात्तहए। अनुसांधान

व्यिसाय के सभी पहलुओां के त्तलए प्रबांधकीय त्तनर्चय प्रत्तिया को सु गम बनाता है । त्तनर्चयोां की अत्तनत्तितता
को कम किके, यह गलत त्तनर्चय लेने के िोब्दखम को कम किता है । अनुसांधान प्रबांधकीय त्तनर्चय के त्तलए

एक सहायक होना र्ात्तहए लेत्तकन इसके त्तलए प्रत्ततथर्ापन नहीां होना र्ात्तहए। व्यािसात्तयक अनुसांधान के

दायिे में त्तनम्नत्तलब्दखत क्षेत्र शात्तमल हैं :

उत्पादन प्रबांधन: अनुसांधान उत्पाद त्तिकास, त्तित्तिधीकिर्, एक नया उत्पाद पेश किने , उत्पाद सुधाि,
प्रत्तिया प्रौद्योत्तगत्तकयाां , एक साइट र्ुनने , नया त्तनिेश आत्तद में एक महत्वपूर्च कायच किता है ।

कात्तमचक प्रबांधन: नौकिी के नए स्वरूप, सांगठन के पुनगचठन, प्रेिक िर्नीत्ततयोां के त्तिकास औि

सांगठनात्मक त्तिकास के त्तलए अनुसांधान अच्छी तिह से काम किता है ।

त्तिपर्न प्रबांधन: अनुसांधान लक्ष्य बािाि के र्ुनाि औि आकाि, दृत्तष्टकोर्, िीिन शैली औि लक्ष्य

बािाि के प्रभािोां के सांबांध में उपभोिा व्यिहाि में एक महत्वपूर्च भूत्तमका त्तनभाता है । यह मूल्य नीत्तत,
त्तितिर् के र्ैनल के र्यन औि त्तबिी िर्नीत्ततयोां के त्तिकास, उत्पाद त्तमश्रर्, प्रर्ाि िर्नीत्ततयोां आत्तद के

त्तनधाच िर् में प्रार्त्तमक उपकिर् है ।

त्तििीय प्रबांधन: पोटच िोत्तलयो प्रबांधन, लाभाां श के त्तितिर्, पूांिी िुटाने , हे त्तिांग औि त्तिदे शी मुद्रा औि
उत्पाद र्िोां में उताि-र्ढाि की दे खभाल के त्तलए अनु सांधान उपयोगी हो सकता है ।

सामग्री प्रबांधन: इसका उपयोग आपूत्ततचकताच को र्ु नने , बनाने या खिीदने के सार्-सार् बातर्ीत की

िर्नीत्ततयोां के र्यन के त्तलए प्रासांत्तगक त्तनर्चय लेने में त्तकया िाता है ।

सामान्य प्रबांधन: यह मानकोां, उद्दे श्योां, दीघच कात्तलक लक्ष्योां औि त्तिकास िर्नीत्ततयोां को त्तिकत्तसत किने

में बहुत योगदान दे ता है ।

एक ित्तटल िाताििर् में अच्छा प्रदशचन किने के त्तलए, आपको िैज्ञात्तनक तिीकोां की समझ औि उन्हें
त्तनर्चय लेने में एकीकृत किने के तिीके से लैस होना होगा। आपको यह समझना होगा त्तक अच्छे शोध का

क्या अर्च है औि इसे कैसे सांर्ात्तलत त्तकया िाए। र्ूांत्तक कािोबािी माहौल की ित्तटलता बढ गई है , अनुसांधान
किने के त्तलए उपकिर्ोां की सांख्या औि शब्दि में आनुपात्ततक िृब्दि हुई है ।

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अनुसंधान के उद्दे श्य

िाां र् के त्तकसी भी क्षेत्र में अनुसांधान का मुख्य उद्दे श्य या उद्दे श्य िैज्ञात्तनक तिीकोां के अनुप्रयोग के माध्यम

से िाां र् के तहत घटना के बािे में िो कुछ भी ज्ञात है उसे िोड़ना है । शोध के उद्दे श्य त्तनम्नत्तलब्दखत हैं :

1. अन्वेषणः अन्वेषर् कुछ पूिच में िाां र्ी न गई परिघटनाओां के बािे में पता लगाना है । यह त्तिशेष रूप से

तब उपयोगी होता है िब शोधकताच ओां को अध्ययन के दौिान आने िाली समस्याओां के बािे में स्पष्ट
िानकािी नहीां होती है । अन्वेषर् के माध्यम से, शोधकताच -

• अिधािर्ाओां को अत्तधक स्पष्ट रूप से त्तिकत्तसत किें

• प्रार्त्तमकताओां की थर्ापना किें

• परिर्ालन परिभाषाएुँ त्तिकत्तसत किें

• अनुसांधान परिकल्पना तैयाि किना, औि

• अांत्ततम अनुसांधान त्तडिाइन में सुधाि किें ।

2. वििरण: त्तिििर् डे टा आधारित सूर्ना-एकत्रीकिर् गत्ततत्तित्तधयोां को सां दत्तभचत किता है । अध्ययन के

माध्यम से त्तिन ब्दथर्त्ततयोां औि घटनाओां का िर्चन त्तकया िाता है , उन्हें िर्चनात्मक अध्ययन कहा िाता है ।

िर्चनात्मक अध्ययन इन सिालोां के ििाब खोिने की कोत्तशश किते हैं त्तक कौन, क्या, कब, कहाुँ औि
कभी-कभी कैसे। त्तनम्नत्तलब्दखत मामलोां में एक िर्चनात्मक अध्ययन सांभि हो सकता है -

• शहि के अपिाध में शात्तमल लोगोां की क्या त्तिशेषताएां हैं ? क्या िे युिा हैं? अधेड़? गिीब?

• नए उत्पाद के सांभात्तित खिीदाि कौन हैं ? पुरुष या मत्तहला? शहिी लोग या ग्रामीर् लोग।

3. कारण अन्वेषणः एक व्याख्यात्मक अध्ययन त्तिििर् से पिे िाता है औि र्िोां के बीर् कािर् औि
प्रभाि सांबांध थर्ात्तपत किने का प्रयास किता है । यह उस घटना का कािर् बताता है िो दे खे गए अध्ययन

का िर्चन किता है । इस प्रकाि, यत्तद एक शोधकताच पाता है त्तक उच्च परििाि के आकाि िाले समुदायोां में
बच्चे की मृत्यु अत्तधक होती है , तो िह एक िर्चनात्मक अध्ययन कि िहा है । यत्तद शोधकताच समझा िहा है

त्तक ऐसा क्योां है औि कािर् औि प्रभाि सांबांध थर्ात्तपत किने का प्रयास किता है , तो िह एक व्याख्यात्मक

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अध्ययन कि िहा है । ऐसे अध्ययनोां को कािर्ात्मक अध्ययन भी कहा िाता है । त्तनम्नत्तलब्दखत उदाहिर्

कायच -कािर् अध्ययन के त्तलए उपयुि हैं -

• लोग अपिाध में क्योां शात्तमल होते हैं ? क्या हम इसे नौकिी के बािाि में मौिूदा सांकट के परिर्ाम के

रूप में समझा सकते हैं ? या माता-त्तपता की दे खभाल की कमी के कािर्?

• क्या खिीदाि नए उत्पाद को नए कांटे नि में खिीदने के त्तलए प्रेरित होांगे? क्या आकषचक त्तिज्ञापन उन्हें

प्रेरित कि सकते हैं ?

4. भविष्यिाणी: भत्तिष्यिार्ी उिि दे ने की कोत्तशश किती है त्तक कब औि त्तकन ब्दथर्त्ततयोां में घटना घत्तटत
होगी, अगि इसे प्रश्न में िेंट के त्तलए प्रशांसनीय स्पष्टीकिर् प्रदान त्तकया िा सकता है । त्तकसी घटना के होने

के बाद उसकी व्याख्या किने में सक्षम होने के अलािा, यह भत्तिष्यिार्ी किने में सक्षम होगा त्तक घटना
कब घत्तटत होगी। इसत्तलए, त्तदए गए शोध अध्ययन का शोध उद्दे श्य त्तनम्नत्तलब्दखत व्यापक श्रेत्तर्योां में से त्तकसी

एक के अांतगचत आ सकता है । प्रत्तत…

• त्तकसी घटना से परित्तर्त होना या उसमें नई अांतदृच त्तष्ट प्राप्त किना।

• त्तकसी त्तिशेष व्यब्दि, ब्दथर्त्तत या समूह की त्तिशेषताओां को सटीक रूप से त्तर्त्तत्रत किें ।

• आिृत्ति त्तनधाच रित किें त्तिसके सार् कुछ होता है या त्तिसके सार् यह िुड़ा हुआ है । दो या दो से अत्तधक

तथ्ोां या ब्दथर्त्ततयोां के बीर् कािर्ात्मक सांबांध का पिीक्षर् किें ।

• समस्या को सटीक रूप से तैयाि किने की दृत्तष्ट से त्तकसी घटना को िानें औि समझें।

• दी गई घटना का सटीक िर्चन किें औि इसके त्तित्तभन्न आयामोां के बीर् सां बांधोां के बािे में परिकल्पनाओां

का पिीक्षर् किें ।

विश्लेषण की इकाई

एक अनुसांधान परियोिना में सबसे महत्वपूर्च त्तिर्ािोां में से एक त्तिश्लेषर् की इकाई है । त्तिश्लेषर् की
इकाई िह प्रमुख इकाई है त्तिसका आप अपने अध्ययन में त्तिश्लेषर् कि िहे हैं । इसे 'त्तिश्लेषर् की इकाई'

क्योां कहा िाता है औि कुछ औि नहीां (िैसे, नमूने की इकाई)? क्योांत्तक यह िह त्तिश्लेषर् है िो आप
अपने अध्ययन में किते हैं िो यह त्तनधाच रित किता है त्तक इकाई क्या है । उदाहिर् के त्तलए, यत्तद आप

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उपलब्दि पिीक्षर् स्कोि पि दो कक्षाओां में बच्चोां की तुलना कि िहे हैं , तो इकाई व्यब्दिगत बच्चा है क्योांत्तक

आपके पास प्रत्येक बच्चे के त्तलए एक स्कोि है । दू सिी ओि, यत्तद आप कक्षा के माहौल पि दो कक्षाओां की
तुलना कि िहे हैं , तो आपके त्तिश्लेषर् की इकाई समूह है , इस मामले में कक्षा, क्योांत्तक आपके पास पूिी

कक्षा के त्तलए केिल एक कक्षा िलिायु स्कोि है , न त्तक प्रत्येक छात्र के त्तलए . एक ही अध्ययन में अलग-
अलग त्तिश्लेषर्ोां के त्तलए आपके पास त्तिश्लेषर् की अलग-अलग इकाइयाुँ हो सकती हैं ।

1. व्यक्तिगत स्तर

व्यब्दि व्यािसात्तयक अनुसांधान में त्तिश्लेषर् की सबसे त्तित्तशष्ट इकाइयाुँ हैं । ये त्तिश्लेषर् की इकाई के
प्रर्म स्ति हैं । शोधकताच की कमचर्ारियोां के व्यिहाि, धािर्ा, दृत्तष्टकोर् या िाय की िाां र् किने में रुत्तर् हो

सकती है । कमचर्ािी ग्रामीर् क्षेत्र या शहिी क्षेत्र से सांबांत्तधत हो सकते हैं या अमीि परििाि या गिीब परििाि
से सांबांत्तधत हो सकते हैं । एक शोधकताच इस बात की िाां र् कि सकता है त्तक शहिी क्षेत्र के कमचर्ारियोां की

तुलना में ग्रामीर् क्षेत्र के कमचर्ािी सही समय पि आते हैं या नहीां। िह यह भी िाां र् कि सकता है त्तक
ग्रामीर् क्षेत्र के कमचर्ािी गिीब परििाि से सां बांत्तधत हैं या नहीां, ग्रामीर् क्षेत्र के कमचर्ािी अमीि परििाि के

कमचर्ारियोां की तुलना में सही समय पि आते हैं या नहीां। प्रत्येक मामले में, त्तिश्लेषर् की इकाई के रूप
में व्यब्दि (कमचर्ािी) का िर्चन औि व्याख्या की िा िही है । त्तिश्लेषर् की एक इकाई के रूप में

कमचर्ारियोां का अध्ययन मानि सांसाधन औि उपभोिा व्यिहाि से सांबांत्तधत व्यािसात्तयक समस्याओां में
अांतदृच त्तष्ट प्रदान कि सकता है । उदाहिर् के त्तलए, कायच सांतुत्तष्ट औि उपभोिा खिीद व्यिहाि व्यिसाय

को प्रभात्तित किते हैं औि इसत्तलए कमचर्ारियोां की कायच सांतुत्तष्ट औि उपभोिा व्यिहाि के बािे में अध्ययन
किना आिश्यक हो िाता है । अत्तधकति मनोिैज्ञात्तनक व्यब्दियोां के अध्ययन पि ध्यान केंत्तद्रत किते हैं ।

त्तकसी व्यिसाय की सिलता में व्यब्दियोां का अध्ययन बहुत उपयोगी हो सकता है । उनकी िानकािी औि
अनुभि महत्वपूर्च तथ्ोां का खुलासा किते हैं । इसत्तलए, व्यािसात्तयक शोधोां में व्यब्दियोां का बहुत अत्तधक

उपयोग त्तकया िा िहा है ।

2. समूह स्तर

त्तिश्लेषर् की इकाइयोां के अगले स्ति व्यब्दियोां के समूह हैं । एक समूह का अर्च है दो या दो से अत्तधक

लोग िो एक दू सिे के सार् बातर्ीत किते हैं , समान त्तिशेषताओां को साझा किते हैं औि एकता की भािना
िखते हैं । कई परिभाषाएुँ अन्योन्याश्रय या िस्तुत्तनष्ठ समानता पि भी िोि दे ती हैं औि िो समूह के सदस्योां

के रूप में अपनी पहर्ान बनाती हैं । अतः समाि एिां त्तगिोह समूह के उदाहिर् हैं । िे कुछ क्लबोां की
तिह हो सकते हैं , लेत्तकन बहुत कम औपर्ारिक। शोध के कुछ उदाहिर् िहाां त्तिश्लेषर् की इकाइयाां

11
एक से अत्तधक व्यब्दि हैं , भाई-बहन औि समान िुड़िाुँ , परििाि के कामकाि औि छोटे समूह के

कामकाि िैसे समूहोां का अध्ययन है । ऐसे मामलोां में एक पूिा समूह एक इकाई का गठन किता है औि
इसकी तुलना दू सिे समान समूह से की िा सकती है । समूह परििािोां से लेकि ऐसे लोगोां तक हो सकता

है िो त्तकसी त्तलांग से सांबांत्तधत होां, त्तमत्रोां के समूह से लेकि िेसबुक समूह औि त्तकसी कांपनी के त्तिभाग
तक। समूहोां का अध्ययन किके, एक शोधकताच यह बता सकता है त्तक समूह कैसे बनते हैं औि उम्र,

अनुभि, िगच या त्तलांग िैसी त्तित्तभन्न ताकतें समूह को कैसे प्रभात्तित किती हैं । त्तकसी व्यब्दि का डे टा केिल
उस व्यब्दि का िर्चन कि सकता है , लेत्तकन िब एकत्तत्रत त्तकया िाता है तो िह उस समूह की एक सटीक

तस्वीि प्रदान किता है त्तिससे िह व्यब्दि सांबांत्तधत होता है । आम तौि पि, समािशास्त्री अर्चशाब्दस्त्रयोां की
तिह लोगोां के समूहोां की िाां र् किते हैं । कािोबािी लोग हमेशा अपनी परियोिनाओां को पूिा किने के त्तलए

टीम औि समूह बनाने में रुत्तर् िखते हैं । इसका मतलब है त्तक िे हमेशा लोगोां के समूहोां औि उनके समूह
व्यिहाि का अध्ययन किने में रुत्तर् िखते हैं ।

3. संगठनात्मक स्तर

व्यब्दियोां के समूहोां के बाद, त्तिश्लेषर् की इकाइयोां का अगला स्ति सां गठन है । सांगठन औपर्ारिक रूप
से सांित्तर्त समूहोां को सांदत्तभचत किते हैं । इसमें त्तनगम, धात्तमचक समूह, सेना त्तिभाग, कॉलेि, शैक्षत्तर्क

त्तिभाग, सुपिमाकेट, व्यापारिक सांगठन आत्तद शात्तमल हो सकते हैं । सामात्तिक सांगठन में यौन िर्ना,
नेतृत्व शैली, सांगठनात्मक सां िर्ना, सांर्ाि प्रर्ाली आत्तद िैसे गुर् शात्तमल हैं । सांगठन समूहोां से इस सां दभच

में त्तभन्न होते हैं त्तक उन्हें अत्तधक औपर्ारिक रूप से औि अत्तधक सांगत्तठत माना िाता है । एक शोधकताच
को एक त्तनगम का अध्ययन किने में त्तदलर्स्पी हो सकती है त्तिसके द्वािा िह अपने परिर्ामोां को सभी

सांगठनोां की आबादी पि लागू कि सकता है । कमचर्ारियोां की सांख्या, शुि िात्तषचक कािोबाि, शुि सांपत्ति
औि परियोिनाओां की सांख्या आत्तद के सांदभच में एक सांगठन का अध्ययन त्तकया िा सकता है । उसे यह

िानने में त्तदलर्स्पी हो सकती है त्तक क्या बड़े सांगठन छोटे सांगठन की तुलना में बड़े या छोटे प्रत्ततशत
मत्तहला कमचर्ारियोां को काम पि िखते हैं । सांगठनोां का अध्ययन किने िाले शोधकताच ओां को यह समझने

में रुत्तर् हो सकती है त्तक रिलायांस, अमेज़़ॅन, एर्सीएल िैसे सांगठन हमािे सामात्तिक औि आत्तर्चक िीिन
को कैसे प्रभात्तित किते हैं । व्यिसायी लोग व्यािसात्तयक सांगठनोां के अध्ययन पि ध्यान केंत्तद्रत किते हैं ।

4. सामाविक कलाकृवतय ं का स्तर

मनुष्य के अत्ततरिि िस्तुएुँ भी अध्ययन का त्तिषय हैं । त्तित्तभन्न समािोां में मानि त्तनत्तमचत िस्तुएुँ या िस्तुएुँ
सामात्तिक कलाकृत्ततयाुँ कहलाती हैं । सामात्तिक कलाकृत्ततयाुँ िस्तुओ,ां प्रत्ततत्तनत्तधत्वोां, सांयोिनोां, सांथर्ानोां,

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ज्ञान औि िैर्ारिक ढाुँ र्ोां का उल्लेख किती हैं त्तिनका उपयोग त्तकसी त्तिशेष अत्तभव्यब्दि, व्याख्या, लक्ष्य

या िाां त्तछत लक्ष्योां को प्राप्त किने के त्तलए त्तकया िाता है । सामात्तिक कलाकृत्ततयाुँ हमािे आस-पास कुछ
भी हो सकती हैं िैसे त्तकताबें, समार्ाि पत्र, त्तिज्ञापन, िेबसाइट, तकनीकी उपकिर्, त्तिल्म, तस्वीिें ,

पेंत्तटांग, कपड़े , कत्तिताएुँ , र्ु टकुले, दे ि से आने के त्तलए छात्रोां के बहाने , िैज्ञात्तनक खोि, िनीर्ि, मशीनें,
भिन, औि बहुत कुछ। लोगोां द्वािा त्तनत्तमचत।

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