15 de abril de 2023

Diseño de Plantilla

Unidad 3, Actividad 7
Equipo: ICM 4

Investigación cualitativa de mercados.

Alumno:

• Angela Karen Hernández García.

• Daniel Mendoza Peña.
• José Daniel Carrillo García.
• Tania Colin Vilchis.
• Verónica Cocolt Martínez.

Profesora:

• Teresa Chavarría Son.

PLANTILLA PARA FOCUS GROUP
Utiliza el mismo procedimiento para vaciar los resultados del Focus Group, como el explicado en la Entrevista.

Aplicación:
Samsung abr-23
Estudio del modelo de celular Samsung Galaxy Note.
Lugar: Cuernavaca, Morelos

Primera sesión
Primera Características Primer
¿Es la marca Consideran
marca de Beneficios de Perjuicios de que toman en modelo Funciones
Persona Edad Hombre/Mujer Ocupación de celular que importante la
celular usos uso cuenta para Samsung mas utilizadas
utilizan? bateria
mencionada comprar un celular mencionado
1 28 Mujer comerciante Apple No Comunicación Quita tiempo Duración de la pila Galaxy A72 Bancarias Si
2 32 Mujer ventas Apple No Tienes aplicaciSe pierde la int La calidad de la ca Galaxy A53 Redes sociale Si
3 31 Hombre comerciante Motorola No Se tienen carp No se tiene co Duración de la pila Galaxy S21 Redes sociale Si
4 28 Hombre administrador Apple Si Comunicación Se pierde la int Duración de la pila Galaxy S22 Bancarias Si
5 30 Mujer ventas Apple Si Herramienta d Quita tiempo Duración de la pila Galaxy A72 Redes sociale Si

Segunda sesión
Primera Características Primer
¿Es la marca Consideran
marca de Beneficios de Perjuicios de que toman en modelo Funciones
Persona Edad Hombre/Mujer Ocupación de celular que importante la
celular usos uso cuenta para Samsung mas utilizadas
mencionada utilizan? comprar un celular mencionado bateria
1 35 Hombre oficinista Samsung No Herramienta d Se pierde la int La memoria Galaxy A72 Redes sociale Si
2 38 Hombre comerciante Motorola Si Herramienta d Se pierde la int Duración de la pila Galaxy A72 Redes sociale No
3 33 Mujer ventas Motorola Si Tienes aplicaciQuita tiempo La memoria Galaxy S20 Redes sociale Si
4 21 Hombre ventas Samsung Si Tienes aplicaciQuita tiempo Duración de la pila Galaxy A53 Redes sociale Si
5 40 Mujer ventas Nokia No Herramienta d No se tiene co El tamaño del celul Galaxy S20 Redes sociale Si

LISTA DE TEMAS DE LA Respuesta 1 Respuesta 2 Respuesta 3 Respuesta 4 Respuesta 5

ENTREVISTA
Coloca en esta columna cada Coloca en esta Coloca en esta Coloca en esta Coloca en esta Coloca en esta columna
uno de los tópicos/temas que columna el columna el columna el número columna el el número de veces que
trataste en el Focus Group, número de veces número de veces de veces que se número de se repitió la posible
Grupo de discusión o Sesión que se repitió la que se repitió la repitió la posible veces que se respuesta 5
de enfoque posible respuesta posible respuesta respuesta 3 repitió la posible
1 2 respuesta 4
1 Primera marca de 4 3 2 1 N/A
celular mencionada
2 ¿Es la marca de 5 2 N/A N/A N/A
celular que utilizan?
3 Beneficios de usos 4 3 2 1 N/A
4 Perjuicios de uso 4 4 2 N/A N/A
5 Características que 6 1 1 1 1
toman en cuenta para
comprar un celular
6 Primer modelo 1 1 2 4 2
Samsung mencionado
7 Funciones más 8 2 N/A N/A N/A
utilizadas
8 Consideran 9 1 N/A N/A N/A
importante la batería
Total, de respuestas 41 17 9 7 3
(Suma cada columna y coloca
el total en esta fila)
Resultados Grupo de discusión

Resultados Grupos de discusión

3
7 Respuesta Apple
9 Respuesta 2
Respuesta 3
41
Respuesta 4
17
Respuesta5

Conclusión

Con base en el desarrollo del grupo de discusión podemos determinar los siguientes puntos que los consumidores tienen
claros al momento de una toma de decisiones para la compra de dispositivos móviles.

• Las marcas más conocidas y representativas que están en la cabeza del consumidor son Apple y Motorola, estas
marcas están presentes en la decisión de compra de los usuarios por su valor, confianza y tecnología.
• ¿Samsung es la marca del celular que utilizan? En está pregunta detectamos que 5 usuarios utilizan Samsung y el
resto tienen marcas como Apple y Motorola
• Beneficios de uso, las aplicaciones actualizadas y que gracias a la tecnología de los dispositivos trabajan sin
afectar el tiempo de respuesta son el principal factor de decisión a la hora de realizar una compra.
• Perjuicios de uso, el uso irresponsable y el incremento del tiempo de ocio en las redes sociales son el factor
principal de los perjuicios generados al comprar un nuevo dispositivo móvil ya que puede verse mermado no
solo en el tiempo de ocio si no también en la durabilidad del celular.
• Características que toman en cuenta para comprar un celular, la duración de batería es primordial en la decisión
de compra ya que, si bien los dispositivos deben tener una duración promedio de 12hrs, los usuarios buscan una
mejor autonomía en las baterías y mejores tecnologías de carga que represente un menor tiempo de carga.
• Primer modelo Samsung mencionado, En el grupo de debate se detecto que los modelos que tienen mayor
participación en el mercado son los de gama media ya que satisfacen las necesidades sin el tener que realizar
una inversión mayor en un equipo móvil.
• Funciones más utilizadas, Redes sociales.
• Consideran importante la batería, el 50% de los participantes en el grupo de discusión consideran importante la
batería ya que no solo consideran el tiempo de autonomía del equipo, la seguridad y garantía juegan un papel
importante por el tema de los remplazos y estética.

Referencias

• Bernal, Cesar. (2010). Metodología de la Investigación: administración, economía, humanidades y ciencias

sociales. Tercera Edición. Pearson Educación, Colombia. Recuperado de:
https://bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/6610_1327451
• Prieto Herrera, J. E. (2013). Investigación de mercados (2a. ed.). Ecoe Ediciones. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/uvm/69269
• Villegas Martínez, V. G. (2015). Investigación de mercados cuantitativa y cualitativa. Delta Publicaciones.
Recuperado de: https://elibro.net/es/ereader/uvm/17006