BÀI TẬP KHỞI NGHIỆP
GIẢNG VIÊN: Trần Phụng Trân
Chủ đề: Ý tưởng khởi nghiệp tạo tour du lịch “Hành trình chinh phục nàng thơ-
thác K50”
A. DESIGN THINKING
1. Lên ý tưởng: Tạo tour du lịch trekking mạo hiểm giúp khách du lịch thử thách
bản thân và chinh phục thiên nhiên.
B1: Đồng cảm (Tìm hiểu khách hàng)
Phỏng vấn (5W)
1. Tại sao nhu cầu di du lịch của
khách hàng ngày càng tăng cao?
-Trả lời: Vì muốn thư giãn, giao lưu, gặp
gỡ và khám phá nhiều điều mới lạ
2. Tại sao khách hàng lại lựa chọn
tour trekking mạo hiểm?
-Trả lời: Vì nhàm chán với các loại hình
du lịch khác: tham quan, lịch sử văn hoá,
MICE…
3. Làm thế nào gây ấn tượng cho
khách hàng khi mua tour trekking?
-Trả lời: Đăng bài kèm các hình ảnh,
video ấn tượng
4. Khách hàng mong muốn điều gì khi
mua tour trekking?
-Trả lời: Đảm bảo sự an toàn, vệ sinh và
thoả mãn cảm giác chinh phục thiên
nhiên hoang dã.
5.Làm thế nào khách hàng có thể giải
toả stress công việc?
-Trả lời: Tạo tour du lịch trekking mạo
hiểm
2. Xác định vấn đề:
Những điều bạn tìm hiểu được
-Tạo tour du lịch mới, độc lạ
-Lựa chọn thời gian thích hợp
-Cảm xúc của khách: Rất hứng thú
-Động lực: trải nghiệm tour du lịch mới
Đào sâu
-Khách hàng muốn đi đây đi đó để mở
rộng mối quan hệ cũng như thư giãn sau
một thời gian dài làm việc mệt mỏi.
-Khách hàng đã quá quen với các loại
hình du lịch thuần tuý, nên mong muốn
tìm đến một loại hình du lịch mới lạ, thú
vị hơn để trải nghiệm.
-Giúp khách hàng hình dung được địa
điểm họ sẽ đến.
-Vì là loại hình mới có phần mạo hiểm,
cộng thêm địa hình hiểm trở nên họ
muốn đảm bảo sự an toàn cũng như vệ
sinh để có một trải nghiệm tuyệt vời.
-Giúp khách hàng hoà mình vào thiên
nhiên yên tĩnh, thư giãn trong một bầu
không khí trong lành và được thử thách
khả năng của bản thân
Vấn đề cần giải quyết
Đối tác:
Nguyễn Thị An
Hồ Kim Thư
Nhu cầu: Muốn trải nghiệm tour du lịch
mới để giải toả áp lực cuộc sống, công
việc, thử thách bản thân và hoà mình vào
thiên nhiên doang dã
3. Lên ý tưởng:
Quan trọng Khảo sát tài Tranning Khảo sát
nguyên HDV nhu cầu

Lựa chọn thị Thu hút KH Đặt tên Liên kết vận Tìm nhà cung
trường mục mua sản sản phẩm chuyển, BH, cấp trang bị đồ
tiêu phẩm ăn uống dùng y tế…
Lên lịch
trình tour
Hợp đồng Quảng Khảo sát
cam kết sử cáo sản Tìm kiếm độ tuổi Khó
dụng SP phẩm HDV tham gia
Dễ

Tặng suất Thay đổi Dựng video Tạo

trải phương tiện cho sản fanpage
nghiệm di chuyển phẩm
miễn phí
Thay đổi Đánh giá
cung của khách
đường đi hàng

Ít quan trọng

 Đưa cho đối tác xem và ghi nhận:

Sau khi nhóm đối tác xem xét thì đã quyết định tạo một tour du lịch trekking
mạo hiểm “Hành trình chinh phục nàng thơ-thác K50”
 Xem xét và hào thiện giải pháp:
Sau khi 2 bên xem xét, bên nhà sản xuất quyết định tìm ra phương án và hoàn
thiện giải pháp:
4. Tạo sản phẩm thử nghiệm:
a. Tên sản phẩm mới: Hành trình chinh phục “Nàng thơ” – thác K50
b. Thời gian: 2 ngày 1 đêm (1 đêm cắm trại ngay đầu thác)
c. Khoảng cách hành trình: Tổng đoạn đường trek là 21km. 14km
ngày đầu và 7km ngày kế tiếp.
d. Lịch trình tour chi tiết:
Sáng: Chúng tôi sẽ đón tại Xuân phong nam – An Hoà – An Lão (Bình Định) đẻ lên
xe trung chuyển vào “nhà sàn trong núi” để mọi người vệ sinh cá nhân và thưởng thức
món đặc sản Bình Định “bánh hỏi thịt heo + cháo lòng” trước khi bắt đầu hành trình.
9h00: Mọi người lên xe trung chuyển để lên lên làng An Toàn của người Bana nơi
bạn có thể ghé thăm bản làng cao nhất của Bình Định.
10h30: Xe Trung chuyển sẽ ngừng tại bìa rừng và kiểm tra mọi thứ để bắt đầu trek
chặng thứ nhất 5km (làng An Toàn – đồi Sim).
13h00: Đoàn có mặt tại đồi Sim để nghỉ ngơi, check – in, sau đó là ăn trưa trước khi
vào chặng 2 với 5km (đồi Sim – suối nước Nan).
14h30: Đoàn có mặt tại suối nước Nan nơi mọi người có thể ngâm chân dưới dòng
suối mát lạnh để nghỉ ngơi trước khi bắt đầu vào chặng cuối 4km cuối cùng (suối
nước Nan – Thác K50). Trên đường đến suối nước Nan, đoàn sẽ ghé thăm nàng công
chúa đang ngủ trong rừng thác K40 để nghỉ chân và chụp ảnh.
16h30: Đoàn sẽ có mặt tại thác k50 và khám phá hang Én. Buổi chiều sẽ là khoảng
thời gian đẹp nhất để mọi ngừi xuống chân thác để tắm và ngắm đàn én bay về ánh
hoàng hôn giữa rừng già.
Đêm: Sẽ là khoảng thời gian mọi người ngồi lại cùng nhau sau một ngày dài để trò
chuyện và thưởng thức gà nướng, bò một nắng chấm muối kiến vàng, cơm lam cùng
rượu Sim và ngắm bầu trời sao lấp lánh. Đoàn sẽ ngủ lều bao gồm túi ngủ.

Sáng thức dậy giữa lòng mẹ thiên nhiên:

6h00: Bạn sẽ được đánh thức giữa rừng già bởi tiếng róc rách của con suối và tiếng
chim kêu kêu vào buổi sáng sớm. Sau khi vệ sinh cá nhân và café, đoàn sẽ bắt đầu di
chuyển vào sau thác K50 để thật sự chứng kiến cảnh tượng hùng vĩ phía sau chân thác
và khám phá hang Én nằm trong lòng thác.
9h00: Đoàn sẽ quay lại bãi cắm trại để ăn sáng và café, sau đó sẽ thu dọn đồ đạc để
tiếp tục cho hành trinhg khám phá khu bảo tồn Konchurang. 7km đi bộ xuyên rừng sẽ
là khoảng thời gian bạn được tận mắt nhìn ngắm thiên nhiên kì thú, những cây già cổ
thụ và những con đường mòn uốn lượn giữa khu bảo tồn.
12h00: Xe cá mập sẽ đón mọi người từ giữa rừng để trung chuyển đến KBT
Konchurang, nơi mọi người sẽ dùng bữa trước khi lên xe trung chuyển ra bến xe
Kbang và đây cũng là điểm chia tay sau hành trình 2 ngày 1 đêm khám phá nàng thơ
K50.

Hãy thật sự tận hưởng từng khoảng khắc trên chuyến hành trình. Đừng để K50 chỉ là
điểm đến, đây là cả một hành trình khám phá 2 khu bảo tồn đầy thú vị và thử thách.
Mong mọi người giữ được tinh thần thật tốt và tận hưởng chuyến đi từ đầu đến cuối.

e. Độ tuổi: 18 – 45 tuổi
f. Giá tour: 2.100.000VNĐ/khách (dành cho đoàn trên 5 khách).
Đã bao gồm:
- Camera men với flycam.
- 3 bữa ăn ngày 1 và 2 bữa ăn ngày thứ 2.
- Lều trại và túi ngủ.
- Gậy leo núi nature hike.
- Xe trung chuyển và đưa đón tại An Lão.
- Xe UAZ đón tại Khu bảo tồn Konchurang và xe trung chuyển về bến xe Kbang
(Gia Lai).
- Rượu Sim + trà + cafe.
- Nước suối (chai 1,5l/khách).
- Giấy phép của KBT Konchurang.
- Hướng dẫn viên bản địa, am hiểu từng milimet khu rừng và các hoạt động tham
quan khác.
 Lưu ý: Đây là tour trekking nên mọi người cố gắng đừng mang quá nhiều đồ,
chỉ mang theo những vật dụng và đồ đạc cần thiệt tối thiểu để chuyến đi của
bạn nhẹ nhàng và thoải mái hơn nhé.
Cần mang theo: Quần dài, áo tay dài, nón, giày trek có độ bám tốt, dép tông
nhẹ nhàng, tất dài
 Lịch trình có thể thay đổi để phù hợp cho từng đối tượng khách và thời tiết.

5. Kiểm chứng sản phẩm mẫu với đối tác của bạn và ghi nhận phản hồi
Phản hồi của đối tác:
Điều gì tốt? Điều gì có thể tốt hơn?
- Thoả mãn được nhu cầu của - Có thể thử thách khả năng
khách hàng sinh tồn của bản thân
- Mang lại cảm giác mới mẻ,
thú vị hơn
Câu hỏi: Làm sao để hoàn thiện tour Gợi mở ý tưởng mới: tạo cung đường
đáp ứng với nhu cầu ngày càng tăng khám phá mới
lên của khách hàng?

B. LEARN CANVAS
 C. TÀI CHÍNH HOÀ VỐN
Giá tour cho 5 khách:

1. Chi phí biến đổi

- AVC1: Cameraman+fly: 1.300.000vnd/gói/5 khách=260.000vnd
- AVC2 Suất ăn ngày 1: 250.000vnd/khách
- AVC3: Suất ăn ngày 2: 200.000vnd/khách
- AVC4: Nước uống: 10.000vnd/chai 2l
- AVC5: Trà, cà phê, rượu: 100.000vnd/suất
- AVC6: Lều trại: 200.000/lều (lều 5 cho khách)= 40.000vnd
- AVC7: Gậy leo núi nature hike: 100.000vnd/cây
- AVC8:Xe trung chuyển An Lão: 500.000vnd/chuyến/5 khách =
100.000vnd
- AVC9:Xe trung chuyển Gia Lai: 700.000vnd/chuyến/5 khách =
140.000vnd
- AVC 10: Xe UAZ: 500.000vnd/chuyến/5 khách = 100.000vnd
- AVC11: Bảo hiểm: 13.000vnd/khách
- AVC12: Truyền thông 50.000tr/năm. 1 khách=55.000vnd
 AVC= AVC1+ AVC2+ AVC3+ AVC4+ AVC5+ AVC6+ AVC7+
AVC8+ AVC9+ AVC10+ AVC11+ AVC12=1.368.000vnd/khách =1 tour
6.840.000vnd

Trong 1 năm (6 tháng) bán được: 1 tour 5 khách. 1 ngày bán 1 tour. 1
năm bán 180 tour.
TVC= 6.840.000 x 100= 684.000.000vnd
2. Chi phí cố định:
- HDV: 700.000vnd/ngàyx 2 ngày x 100tour =140.000.000vnd
- Lương nhân viên: 8tr/nv × 6nv × 12th= 576.000.000vnd/năm
- Tiền thuê mặt bằng: 180.000.000vnd/năm
- Điện nước, wifi:36.000.000/năm
- Bàn ghế, máy in, máy tính, máy in, quạt, cp khác : 40.000.000vnd
TFC= 140tr + 576tr + 180tr + 36 + 40tr = 972.000.000vnd
(Vốn thực có: 42tr + 36tr+3tr+ 180tr + 28tr=289.000.000)
AFC= 972.000.000/100tour ≈ 9tr720
Z= AFC+AVC= 9tr720+6tr840=16.560.000vnd
Ptour= 20.000.000vnd/tour
 Giá từng khách Pkhách=20.000.000/5=4.000.000vnd
Tổng chi phí dự án:
TC=TFC+TVC=972000.00+684.000.000=1.656.000.000 Đ
DT= Q x P= 100 x 20.000.000 = 2.000.000.000 Đ
Lợi nhuận= DT-CP= 2.000.000.000- 1.656.000.000= 344.000.000vnd
Tính hòa vốn dự án:
Q x P= TFC + Q x AVC
Sản lượng hòa vốn : Qhv=TFC/(P-AVC)
= 972.000.000/(20.000.000-6.840.000)= 972.000.000/13.160.000
=74tour
DT hòa vốn= Qhv x P= 74x 20.000.000=1.480.000.000

Thời Gian hòa vốn: Thv=(TC/DT)x12th

 Trong đó TC= TFC+ TVC
<=> TC=TFC+TVC=972.000.00+684.000.000=1.656.000.000 đ
Thv=1.656.000.000 /2.000.000.000*12= 9,936tháng

D. PHỎNG VẤN VẤN ĐỀ CỦA KHÁCH HÀNG

 Tổng hợp chân dung của khách hàng:
Đặc điểm nhân khẩu Vấn đề của khách hàng
Tuổi: 18-45 tuổi Stress, áp lực công việc
Nghề nghiệp: Sinh viên, nội trợ, công Cuộc sống nhàm chán, tẻ nhạt
chức, nhân viên phục vụ Muốn đi du lịch nhưng nhàm chán với
loại hình du lịch thuần túy
Hành vi Nhu cầu và mong muốn
Đi du lịch Đi đây đi đó để giải tỏa stress công việc,
Đi nhậu được gặp gỡ nhiều bạn bè mới, được
Đi mua sắm khám phá vùng đất mới và thử thách bản
thân

E. XÂY DỰNG TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ

Bản đồ tuyên bố giá trị

BỔ SUNG CÂU TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ

BỔ SUNG BIỂU ĐỒ SO SÁNH