Địa chỉ Tầng 8, 114 Trần Vỹ, Mai Dịch, Cầu Giấy, HN

Điện thoại 0976.684.224 (HCNS)

Email tuyendung@beae.com Website: https://beae.vn/

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ PHÁT

TRIỂN CÔNG NGHỆ BEAE VIỆT NAM

VỀ BEAE.VN
Beae Việt Nam là công ty công nghệ được thành lập từ năm 2020. Beae đang tập
trung phát triển 1 app Page Builder cho Shopify (beae.com) để xây dựng các landing
page và store page cho các store Shopify. Trong 2 năm tới Beae đặt mục tiêu tạo 1
page builder app hành đầu và trở thành “app cần phải cài” trên Shopify.

Các dự án hiện tại và trước đây công ty đang phát triển là: Shopify app:
https://beae.com/, https://layouthub.com/ Wordpress plugin: https://lumise.com/

Tuyển dụng: Customer Success

1, Mô tả công việc:
- Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng
tiếng anh.
-Thời gian làm việc sẽ được chia theo ca (4 tiếng/ca) và mỗi ngày không quá 2 ca: ca
A remote (từ 3h30-7h30), ca B tại công ty (8h-12h), ca C tại công ty (từ 13h15’-
17h15’), ca D remote (từ 18h-22h), ca E remote (từ 23h-3h).
- Số ca làm việc sẽ linh động và được sự phân công từ trưởng nhóm. Chia ca phù hợp
để đảm bảo về mặt sức khoẻ.
- Xin được rating sau mỗi cuộc hội thoại với khách hàng khi đã giải quyết được các
vấn đề cho khách và khách hàng hài lòng đó là thời điểm phù hợp để xin đánh giá.
- Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng nếu cần
thiết.
- Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm để có thể giải quyết các vấn đề khi
khách gặp phải.
- Họp trao đổi với cả team vào chiều thứ 2 hàng tuần tại công ty
- 1 tháng đào tạo tại văn phòng công ty giờ hành chính,
2, Yêu cầu ứng viên:
-Trình độ tiếng anh tốt,
- Đã học và có nền tảng về công nghệ thông tin, có hiểu biết về HTMT, CSS là một
lợi thế.
- Hiểu về e-Commerce (ưu tiên đã chăm sóc các sản phẩm trên nền tảng Shopify hoặc
nền tảng tương tự), Đã từng support các app hoặc plugin chuyên về e-Commerce là
một lợi thế và đặc biệt là app page builder.
- Thái độ làm việc nghiêm túc và nhiệt tình hết mình chăm sóc khách hàng.
3, Quyền lợi:
- Lương cơ bản từ 8-13M + thưởng hoa hồng rating. (Up to 20-25M)
- Có thể thỏa thuận thêm về mức lương nếu đã có kinh nghiệm.
- Được chia cổ phần % dự án nếu có đóng góp lớn cho sản phẩm.
- Có lương cứng cố định + thưởng vượt hiệu suất làm việc lên tới 80% ( thưởng
tháng, thưởng quý)
- Được đóng bảo hiểm theo quy định , review lương 6 tháng/lần, đi du lịch cùng cty
và các hoạt động vui chơi khác.
- Thưởng lương tháng thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc năm, các chế độ và
thưởng các ngày lễ tết theo quy định.
- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài, có cơ hội trau dồi kỹ
năng và trình độ.
- Được khuyến khích đưa ra các ý tưởng và đề xuất cải thiện sản phẩm và cùng thảo
luận với đội ngũ phát triển sản phẩm.
- Môi trường trẻ và năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Bạn đang có khát khao thể hiện bản thân, đang tìm kiếm những cơ hội và thách
thức mới về việc phát triển sự nghiệp, vậy đừng chần chờ,
Beae là nơi dành cho bạn!!!