AIR AND LAND COMBAT SYSTEMS PROGRAMME OFFICE,

Workshop Branch
Chief of Branch
Grade: 20:A4
Post No.: LM-11

Original: English | Clearance: NATO SECRET

Date validated: 02 May 2022 | Duty Location: Capellen
Validated by: A. Bouchard | Job Code: A33

SUMMARY
The incumbent is responsible to the Programme Manager (PM) for providing in-house manufacturing and life-
cycle support as well as on-site services. Is responsible for the administrative and technical management of the
Workshop Branch. More precisely, the incumbent is responsible for performing the following functions:

RESPONSIBILITIES
General Responsibilities
 Managing, both from a technical and administrative point of view, the personnel assigned to the Branch.
 Establishing annual workload forecasts.
 Preparing and justifying annual Organisation and Personnel Establishment (O&PE).
 Contributing to preparing and justifying the Programme Office’s annual administrative and operational
budgets, making proposals for budget revisions and monitoring the proper utilisation of approved credits.
 Leading, maintaining and documenting continuous process improvement and ISO 9001 Quality
Management System (QMS) implementation efforts.
 Developing, implementing and supervising Operating/Working Procedures (Ops/WPs) to implement
NSPO/NSPA prescriptive documents and ensure their effective application in the Branch.
 Implementing, maintaining and documenting a system of activity focused on Key Performance Indicators
(KPIs) and relevant statistical analyses.
 Preparing bids for services requested by customers.
 Managing the provision of manufacturing and life-cycle support services (from development to
demilitarisation/demil) in response to customer requests and meeting agreed cost, quality and delivery
standards.
 Planning, scheduling and allocating resources for programmed and un-programmed services input/output.
 Maintaining proper management data required for statistical and evaluation purposes.
 Providing as required, technical control over services contracted outside the Agency.
 Acting as focal point for NSPA system/project managers, customers and contractors for new business
activities and conflict resolution.
 Preparing for and attending various meetings [e.g. Support Partnership Committee (SPC) and sub-
committee meetings], conferences and other briefings.
 Performing other related functions as required in peacetime and any other appropriate functions assigned
in times of crisis or war.
 In the event of crisis or war the incumbent will, subject to the agreement of their national authorities, remain
in the service of the Agency.
Specific Responsibilities
 Undertaking and contributing to work evaluation studies, time studies, feasibility studies, business cases,
and/or project mandates to improve or grow Workshop business activities.

LM-11 NATO UNCLASSIFIED FILE 2022

 Contributing to Programme Office and higher NSPA level strategic discussions/documents.
 Advising and informing the PM on the status and relevant developments of the Workshop activities.
 Ensuring that the Workshop staff and equipment meet applicable operational and occupational Health and
Safety (H&S) standards.
 Reporting deficiencies to and coordinating with the responsible NSPA offices all measures to ensure the
compliance of the Workshop building(s) and related infrastructure with applicable safety standards.
 Maintaining continuous technical control, to include periodic maintenance, calibration and
updates/upgrades as required, on Workshop test equipment and special tooling to ensure its correct
functioning.
 Maintaining the physical and Information Technology (IT)/data security of the Workshop.
 Ensuring the proper management of customer furnished property, fixed assets and stock holdings, and
their relevant documentation in the Agency’s enterprise software (SAP), to include the support of periodic
internal and external audits.
 Ensuring the implementation of the risk management process and managing the risks raised in the Branch
in compliance with NSPA prescriptive documents on Risk Management.
 Managing employee performance in line with applicable governing instructions.

QUALIFICATIONS
General Qualifications
 Master’s degree in an engineering discipline or equivalent.
 Not less than five years of demonstrated leadership experience in a relevant civilian or military
organisation.
 Ability to promote international co-operation and to participate in and chair large international meetings
efficiently.
 Ability to analyse large amounts of data, to synthesize and present conclusions and recommendations in a
precise, concise, structured and convincing manner.
 Ability to facilitate/present persuasively to gain buy-in and effective negotiations skills to achieve desired
outcomes including business growth.
 Ability to multi-task, manage time and work effectively under pressure while producing high-quality products
under short-notice deadlines.
 Ability to develop resourceful and effective solutions to complex problems (including HR), ability to set and
implement performance goals and expectations, to develop policy and metrics, to measure performance
and to engage problems early to mitigate risk and redirect performance.
 Knowledge of information systems at end-user level with experience in using personal computers and
software packages.
Specific Qualifications
 Not less than five years of experience in managing a manufacturing plant or depot level maintenance
(DLM) or Maintenance/Repair/Overhaul (MRO) facility, preferably in the automotive, aerospace or defence
sector.
 Good background in electronics, mechanics and optics, of recent developments in this field, and applicable
manufacturing and support techniques.
 Very good knowledge and practical experience of Quality Assurance (QA) and production control.
 A recognised project management certification [e.g. PRINCE 2™ Practitioner, Project Management
Professional (PMP)]..
 Knowledge of the Tube-launched Optically-tracked Wire-guided missile (TOW), Multiple Launch Rocket
System (MLRS), Light Armoured Vehicle (LAV), Panzerhowitzer 2000, Global Positioning System (GPS)
User Equipment and/or Night Vision (NV) equipment.

LM-11 NATO UNCLASSIFIED FILE 2022

LANGUAGE QUALIFICATIONS
 NATO's two official languages are English and French. The work of this post is mainly conducted in
English, therefore fluency in that language is essential and working knowledge of French is desirable.

DESIRABLE QUALIFICATIONS
 An additional academic background in business administration and/or (production) management.

PERSONAL CHARACTERISTICS
 Possessing honesty with a positive "can-do" attitude and spirit of cooperation; ability to develop and lead
diverse teams working together toward established objectives.
 Possessing passion and motivation together with strong communication skills, to create a spirit of
cooperation in order to build complementary interpersonal relationships with internal/external customers
and stakeholders.
 Possessing emotional intelligence/self-control to remain calm in the face of adversity/conflict; ability to
embrace and lead change while remaining flexible/adaptable to emerging requirements.
 All NSPA personnel are expected to conduct themselves in accordance with the current NATO Code of
Conduct agreed by the North Atlantic Council (NAC), and thus display the core values of integrity,
impartiality, loyalty, accountability, and professionalism.

ADDITIONAL INFORMATION
 N/A

LM-11 NATO UNCLASSIFIED FILE 2022

 BUREAU DE PROGRAMME "SYSTÈMES DE COMBAT AÉRIEN
ET TERRESTRE", Branche "atelier"
Chef de branche
Grade : 20:a4
Poste n° : LM-11

Original : Anglais | Habilitation : NATO SECRET

Date de validation : 2 mai 2022 | Lieu d'affectation : Capellen
Validé par : A. Bouchard | Code poste : A33

RÉSUMÉ
Responsable envers le gestionnaire de programme, le/la titulaire est chargé(e) de fournir, en interne, des
services de fabrication et de soutien sur le cycle de vie, ainsi que des services sur site. Il/Elle est chargé(e) de
la gestion administrative et technique de la Branche "atelier". Il/Elle exerce plus précisément les fonctions
suivantes :

RESPONSABILITÉS
Responsabilités générales
 gérer, des points de vue à la fois technique et administratif, le personnel affecté à la branche ;
 établir les prévisions annuelles de charge de travail ;
 établir l'organisation et le tableau d'effectifs annuels, ainsi que les justifications correspondantes ;
 aider à élaborer et à justifier les budgets administratif et opérationnel annuels du bureau du programme,
faire des propositions de révisions budgétaires et contrôler la bonne utilisation des crédits approuvés ;
 mener, maintenir et documenter les efforts relatifs à l'amélioration continue des processus et à la mise en
œuvre du système de management de la qualité ISO 9001 ;
 assurer l'élaboration, la mise en place et la supervision de procédures d'exploitation et de procédures de
travail dans le cadre de la mise en œuvre des documents réglementaires de la NSPO et de la NSPA, et
veiller à ce qu'elles soient effectivement appliquées au sein de la branche ;
 mettre en œuvre, tenir à jour et documenter un système d'activité axé sur des indicateurs clés de
performance et des analyses statistiques pertinentes ;
 élaborer des offres pour les services demandés par les clients ;
 gérer la fourniture de services de fabrication et de soutien sur le cycle de vie (du développement à la
démilitarisation) en réponse aux demandes formulées par les clients et dans le respect des coûts, du
niveau de qualité et des normes d'exécution convenus ;
 assurer la planification, l'ordonnancement et l'affectation des ressources pour les entrées ou sorties de
services programmées et non programmées ;
 tenir à jour des données de gestion adéquates requises à des fins statistiques et d'évaluation ;
 assurer, selon les besoins, le contrôle technique concernant les services contractés en dehors de
l'Agence ;
 servir d'interlocuteur privilégié pour les gestionnaires de systèmes ou de projets de la NSPA, les clients et
les titulaires de marchés pour ce qui concerne les nouvelles activités et la résolution des conflits ;
 En cas de crise ou de guerre, le/la titulaire restera au service de l'Agence, sous réserve de l'accord de ses
autorités nationales.
Responsabilités particulières
 lancer et contribuer à des études concernant l'évaluation du travail, l'utilisation du temps et la faisabilité,
des dossiers d'analyse ou des mandats de projet, afin d'améliorer ou d'accroître les activités
opérationnelles de l'atelier ;

LM-11 NATO SANS CLASSIFICATION DOSSIER 2022

 contribuer aux discussions et aux documents stratégiques du bureau du programme et de niveau supérieur
de la NSPA ;
 conseiller et informer le gestionnaire de programme au sujet de l'état d'avancement et des évolutions
pertinentes des activités de l'atelier ;
 veiller à ce que le personnel ainsi que le matériel de l'atelier respectent les normes applicables en matière
d'exploitation et de santé et sécurité au travail (SST) ;
 rendre compte des lacunes aux bureaux compétents de la NSPA et coordonner avec ces derniers toutes
les mesures visant à assurer la conformité des bâtiments de l'atelier et de l'infrastructure connexe aux
normes de sécurité applicables ;
 assurer un contrôle technique continu, comprenant la maintenance périodique, l'étalonnage et les mises à
jour ou mises à niveau selon les besoins, des matériels de test et des outillages spéciaux de l'atelier afin
de veiller à leur bon fonctionnement ;
 assurer la sécurité physique ainsi que la sécurité informatique et des données de l'atelier ;
 veiller à la bonne gestion des matériels fournis par les clients, des immobilisations corporelles ainsi que
des stocks détenus, s'assurer qu'ils soient bien documentés dans le progiciel de gestion intégrée de
l'Agence (SAP) et fournir un soutien lors des audits internes et externes périodiques ;
 veiller à la mise en œuvre du processus de gestion des risques et gérer les risques signalés au sein de la
branche conformément aux documents réglementaires de la NSPA en matière de gestion des risques ;
 assurer la gestion des performances des employés conformément aux instructions en vigueur applicables
en la matière.

QUALIFICATIONS
Qualifications générales
 Diplôme de master dans une discipline d'ingénierie ou équivalent.
 Au moins cinq années d'expérience confirmée à des postes de direction dans un organisme civil ou
militaire pertinent.
 Aptitude à promouvoir la coopération internationale, à participer à de grandes réunions internationales et à
les présider de manière efficace.
 Aptitude à analyser de grandes quantités de données, à les synthétiser et à présenter des conclusions et
des recommandations d'une manière précise, concise, structurée et convaincante.
 Aptitude à animer/exposer avec conviction afin d'emporter l'adhésion de ses interlocuteurs et capacité à
négocier efficacement pour atteindre les résultats souhaités, et notamment une croissance de l'activité.
 Aptitude à mener plusieurs tâches de front, à gérer le temps et à travailler efficacement sous pression tout
en fournissant des prestations de grande qualité dans de brefs délais.
 Aptitude à mettre au point des solutions ingénieuses et efficaces aux problèmes complexes (y compris en
ce qui concerne les ressources humaines), à déterminer et mettre en œuvre les résultats visés et attendus,
à élaborer la politique générale et les indicateurs, à mesurer les prestations, et à traiter tôt les problèmes
afin d'atténuer les risques et de réorienter l'exécution du travail.
 Connaissance des systèmes d'information au niveau de l'utilisateur final, assortie d'une expérience en
matière d'utilisation d'ordinateurs personnels (PC) et de progiciels.
Qualifications particulières
 Au moins cinq années d'expérience dans la gestion d'une usine de fabrication ou d'une installation de
maintenance à l'échelon "dépôt" ou de maintenance/réparation/révision, de préférence dans le secteur
automobile, aérospatial ou de la défense.
 Bonne connaissance en matière d'électronique, de mécanique et d'optique, des développements récents
dans ces domaines ainsi que des techniques de fabrication et de soutien applicables.
 Très bonne connaissance et expérience pratique de l'assurance de la qualité et du contrôle de production.
 Une grande maîtrise de la rédaction technique est nécessaire.
 Une certification reconnue en gestion de projets [PRINCE 2™ Practitioner, Project Management
Professional (PMP), par exemple].
 Connaissance du missile lancé par tube et à filoguidage optique (TOW), du système de lance-roquettes
multitubes (MLRS), du véhicule blindé léger (VBL), de l'obusier PzH 2000, du matériel du segment
"utilisateur" du système GPS (système mondial de positionnement) ou du matériel de vision nocturne.

LM-11 NATO SANS CLASSIFICATION DOSSIER 2022

CONNAISSANCES LINGUISTIQUES
 Les deux langues officielles de l'OTAN sont l'anglais et le français. La langue de travail à ce poste étant
principalement l'anglais, il est essentiel d'avoir une bonne maîtrise de cette langue et une connaissance
pratique du français est souhaitable.

QUALIFICATIONS SOUHAITABLES
 Des études supplémentaires en administration des affaires ou en gestion (de la production).

QUALITÉS PERSONNELLES
 Honnêteté, attitude positive et volontaire, et esprit de coopération ; capacité à constituer et à diriger des
équipes hétérogènes travaillant en coopération à la réalisation des objectifs fixés.
 Passion et motivation alliées à une solide aptitude à communiquer, afin de créer un esprit de coopération
pour pouvoir nouer des relations interpersonnelles de complémentarité avec les clients internes et externes
ainsi qu'avec les parties prenantes.
 Intelligence émotionnelle/maîtrise de soi lui permettant de garder son calme face à l'adversité ou dans des
situations conflictuelles ; aptitude à adhérer au changement et à le diriger tout en restant souple et capable
de s'adapter à de nouveaux besoins.
 Il est attendu de tous les membres du personnel de la NSPA qu'ils se comportent conformément au texte
en vigueur du Code de conduite de l'OTAN adopté par le Conseil de l'Atlantique Nord et qu'en
conséquence, ils incarnent les valeurs fondamentales que sont l'intégrité, l'impartialité, la loyauté, le sens
des responsabilités et le professionnalisme.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
 S.O.

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