-- 1 --

出国前准备
1、护照原件，确保有效期至少六个月。
2、护照复印件、护照照片两张，以备护照遗失补办之需。
3、签证内容核实，特别注意签证有效期及出入境截止日期。
4、机票原件或电子客票，注意机票姓名应与护照一致，并确认机票入境时间与签证入境时间一致。
5、信用卡或外币现金若干，兑换外币可凭护照及签证到中国银行申请，或在机场银行兑换。若在国外，可到当地中餐馆或酒店
兑换，可能要收取少许手续费。
7、邀请函原件或复印件，以备入境检查。
8、保持通讯工具畅通，比如手机、全球通卡或当地手机卡，注意美国为三频手机需实现购买。
10、国外酒店不提供拖鞋、毛巾等，需自备。
12、常用药品，比如治疗眩晕、止痛、清热解毒等。
13、可带些小食品，比如泡面、咸菜、零食等，国外中餐少、贵且味道不正。

出入境 的具体步 骤
机内 准备
出入境卡和报税单下飞机前填好
有签证的人用 1-94（白色），没签证的人用 1-94W（绿色）
署名以外用罗马字号
入境 检查
入境审查分“ Usa Citizen（美国籍人）”和“Foreigner（外国人）”，请在“Foreigner（外国人）”处排队。
检查的内容有：美国出入境卡、护照、返航机票、报税单，把这些证件交给入境审查室。
在这里要被提问的问题有：
① 来美的目的——培训的话答“ training”
② 停留时间
③ 住宿地点——回答第一天住宿的地点。如果是到美国周游的话可以把日程表交给审查室
④ 所持现金数额，根据停留时间，如果时间长而且开支的地方比较多。这类问题被问到的话，要如实回答现金、T/C、信用卡所
有的金额。
审查结束后，会把出入境卡的下半部贴在护照上，返还本人，出入境卡的下半部分不要丢失。
注意：到了审查室前，不要忘了用“ Hello”“Hi”“Good morning”等打招呼，审查结束后不要忘了说一声“ Thank you ”。如无返
程机票，有时会被拒绝入境。
美国 入境 手续
取行 李
沿着“ Baggage Claim”的指示到行李转盘处等行李
您的行李在哪个转盘请注意看屏幕显示的航班号
行李出来以后，注意确认自己的行李，用行李牌或是行李姓名牌来确认（确认有没有要申报的物品、食物等 植物、肉、水果等没
有加热过的食品禁止带入）
一般走绿色通道，不经检查的证件，只提示一下就可通过
有申报的物品或比较大的行李要经过红色通道，在这里要接受检查
转乘 国内 线
海关检查完了之后，到达大厅，有“Connecting Flights”的标示，去往转乘柜台
国内线检查如果有机票的话只收取行李（注意不同的航空公司，有的只在转机柜台收取行李，有的国内线要在检查柜台处办理
乘机手续)
确认机场内地图，到国内线出发厅，根据各机场的不同，有时到国内线的候机楼要乘地铁或巴士
出口
从机场到市内的交通工具
有关如何利用从机场到市内的交通工具，一般机场内都有介绍，称作“ Ground transportation”具体有：
机场班车/Airporter，这是最方便的一种方法。
小公共 /Minibus，这是一种便利的“ Door to Door（门对门）”服务，可乘坐 10 人组有。不过一般速度不快，票价比机场班车
 -- 2 --

贵些，但比出租车合算。
出租车 /Taxi，对于深夜到达的游客或者时间紧急时最为方便也最贵。要小心挨宰，乘坐前应确认是不是黑车，并且事先询问司
机到目的地要多少钱。
市内公共汽车、地铁，价格是最大的优点，但花时间。如果行李太大有时就不让乘坐
美国 出境
去机 场
国际航班通常要提前 2 小时到达机场。旅游旺季时尤其要注意提前，因为有时即使确认了机票也会被取消。确认机票必需在 72
小时以前。
出境 手续
相对入境手续，出境手续要简单得多。换登机牌时，护照上的出境小卡由机场人员撕去。接着通过安全检查，等候登机。等待时
间可以逛逛免税店。
既长又 难懂 的问 题
目前在美国的飞机场对于可以行李的检查非常慎重，不论是国内线还是国际路线，在办理乘机手续时都会被问到以下两句较为
难懂的英文：
① “Has anyone unknown to you asked you to carry any items on this flight?”有不认识的人托您带行李吗？
② “Has any of the items you ate carrying been at of your immediate control xince the time you packed them?” 行李收拾完毕后有没有
离开过行李，或者是拜托给陌生人看管过吗？ 以上问题您只要回答“No”就可以了

外国人搭机抵美国国境，必须在最先着陆的机场办理入境手续，亦即在机场接受移民官及海关关员的检验。前者检查旅客来美
资格，亦即是否可以入境；后者查验旅客的行李是否应课关税，或有违禁物品应予没收。
1、入 境检 查手 续
(1)旅客被引导到入境检查室，按照入境签证的不同，排队等候检查。持非移民签证者 (F1) 应排在 nonresidents(非移民)的队伍，
持移民签证或绿卡者在 citizens/residents(居民)的行列。
(2)轮到你受检时，将护照、I-20 或 IAP-66、I-94、及报关单一并交给移民官查验。要知道，持有护照及签证并不保证可以入境。因
为签证只给持有人要求入境之权，准其入境与否，则操在移民官身上。移民官会核对「黑名单」，看看该外国人是否在榜上，如
果过去在 移民局有过不良记录，例如曾被递解出境，则入境时即有麻烦。
(3)照惯例，移民局官员会问你一些问题，这些问题最主要的是确定你来美之后的住所地(****Univ)、来美的目的(Studing)、及携
带多少钱等。不必紧张，从容回答即可。
(4)移民局官员问完问题，就会在 I-20 或 IAP-66 及 I-94 上签章━盖章注明入境日期，签字注明签证身分及再次合法入境的期限 。
如果你持 (F-1) 签证，美国将允许你在美停留至学业完成的必要年限。因此，通常移民官会在 I-94 表的停留期限栏打上 D/S
(duration of status)印记。如果你持交换学者(J-1)签证，美国只允许你在特定时间内停留，并必须攻读 IAP-66 上所指明的课程以
维持交换学者的身分。无论你持 F-1 或 J-1 签证，你必须注意入境时护照的有效期必须始终保持比预定在美停留期限多出六个月
以上。
(5)移民官会将 I-94 的出境部分撕下，钉在护照上，并将 I-20 或 IAP-66 的第三页一并交还给你。(你要立即确认添加的资料无误，
如果有错误立即要求更正。离开柜台后再回去要求或问问题，只会徒增麻烦)。你要千万注意，I-94 是唯一证明你合法入境美国
的证件。虽然只是一张小纸，在居留美国期间一定要和护照一起妥当保管。遗失的话，须向临近移民局申请补发。
2、领 行李 、缴 交报 关单 及验 关
(1)根据走道上的指示走到 Terminal 领行李处，依电脑屏幕或告示找到自己班次(Boarding card 上面有班次)的行李招领台。
(2)从转盘上取下自己的行李，小心核对行李号码，因为不少皮箱看起来一模一样。
(3)机场备有手推车，一些机场的小车免费。也可以找 porter 代劳，小费 1$。
(4)国际机场很大，领行李时常容易找错转盘，有时航空公司也会作业疏忽。找不到行李别紧张，持登机证上的行李注册存根向
航空公司查询，万一还是找不回来，则须填写报失单，并记下机场服务人员的姓名及电话，以备日后询问。(曾有同学遭遇类似
的情况，本想向航空公司索赔数千元，结果航空公司第二天就找到了，还派专人免费送到家。)
(5)排队验关时，不妨选最短一行排队受检。不要左顾右盼，犹豫不决，更不可看另一行通关迅速而临时换行，而变成「行迹」可
疑而遭受仔细盘查。面带笑容，态度诚恳，有问必答，但不要多话，以免自找麻烦。
(6)检查行李时要递上证件，如海关要求开箱检查，立刻打开受检，不要迟疑。如果验关人员示意通过，也不要怀疑，立刻提出
行李离开。按照美国法律，海关人员无权私自打开你的行李，但是如果他们要求你打开，你拒绝，他们有权打开你的行李。
 -- 3 --

(7)如果在行李中被发现有任何禁带物品，是要被当场没收的，原本打包好的行李弄得一团乱，得花点力气让东西归位。但有时
运气好，也能快速通关。看好你自己的行李，既不要少也不要多，不要给任何人带行李过海关。小心别人利用你夹带毒品。
(8)随时注意自己行李证件，不可离身，以防被人乘机盗取。
(9)携带入境的金额超过一万美元，应主动向海关申报，并填报四七九○表。
3、换 机
如果你入境后要换机，你得估计好时间，尽早到要转换的航空公司机场柜台去报到，当然行李还是要重新 checkin。如果机场大，
为避免走冤枉路，不妨问一下人。在换机手续办妥，找到确定的机门后，你可能有一段休息时间。这时不妨四处走走，舒展一下
筋骨或上一下厕所。

赴美加 乘机常识
　　九一一事件发生后，加美两国以及各大航空公司纷纷加强航机安全，特别是前所未有地强化乘客登机前的安全检查。由于
加美两国政府安全法规不尽一致，且航空公司也在执行上各有尺度，乘坐加美航机的旅客常常困惑于“什么该带、什么不该带
”。联邦交通部官员昨天表示，最简单的因应之道是：如果对某件物品有疑问，那就最好不要随身带。
　　九一一事件中连续四架客机遭到劫持，并被用来执行恐怖主义任务。恐怖份子这一行径前所未有地强化了民航机的安全问
题。一时间，各大机场如临大敌，严禁随身携带登机的物品一下子扩大范围。
　　如汽车遥控器和车库遥控器虽然不在被禁之列，但如果安检人员无法识别其功能的话，他们往往会一律加以没收。又如加
拿大交通部没有禁止随身携带毛线针，但美利坚航空公司则将其纳入严禁之列。美国联合航空公司允许机上提供塑胶餐刀，但
三角洲航空公司和美利坚航空公司则严禁一切刀具进入机舱，不管它们是什么形状、用什么材料制成。
　　针对旅客产生的“到底什么可以随身带？”的困惑，交通部发言人格林雷德昨天说，现时的旅客应该更多运用常识来判断 ，
可以随身携带什么物品登机。“基本规则是，如果安检人员认为一件物品有可能构成威胁被用作武器，该物品即不能随身带入
机舱。”而最简单的因应之道是：如果对某件物品有疑问，那就最好不要随身带。
　　根据美国联邦航空署的规定，下列物品严禁随身带入机舱：任何长度或任何材料制成的刀具、切割工具（包括地毯刀、开箱
刀及其备用刀片、任何可折或可伸缩的刀具、厨房凿冰刀、折迭式剃须刀、金属制剪刀、金属制修甲锉刀）、酒瓶开瓶器、棒球棒、高
尔夫球棒、撞球杆、滑雪杖，以及冰球棒。
　　允许随身带入机舱的物品包括：指甲刀、宠物、手杖或雨伞（必须经过打开检查）、一次性安全剃须刀、注射器（必须装有药
液并标有药剂师书写的药名或标有生产厂商）、镊子，以及眼睫毛卷毛器。 　　
　　由一些航空公司自行规定严禁随身带入机舱的物品包括：毛线针、塑胶刀具、车库门遥控器、汽车点火遥控器、可卸式汽车音
响匣，以及一些无法及时显示功能的电子物品。 　　 　　
　　 除少数个别物品，加拿大交通部基本上也在本国航空业中执行美国这一规定。格林雷德强调说，各航空公司在执行这一规
定时可自行掌握尺度。一件物品，即使不在规定清单上，只要航空公司认为有可能对航机构成威胁，即可禁止这件物品随身登
机。

飞行健 康指南
1.头痛 2.腰痛 3.眼部疲劳 4.手脚及肩、颈部痛 5.哪些人不宜乘机？ 头痛 症状：头部持续疼痛。 原因：睡眠不足，工作时注
意力高度集中时间过长，飞行时较紧张。 解决方法： 1）增加睡眠时间，提早入睡，为次日精力充沛地飞行打下基础。 2）在
飞行中，平飞后尽量放松心情，多和同事进行交谈。 3）增加咖啡的饮用量，但不要在飞行时服用止痛片，那会降低对飞行中
特殊情况的敏感程度。 4）航班过站短停时可在客舱内安静的区域休息片刻。 5）向同事说明你的情况，请对方提高对飞机的监
控水平。头痛严重者可申请由备份飞行人员替换飞行。 腰痛 症状：除了疼痛外，腰部肌肉发胀、发硬。 原因：飞行中长时间坐
姿导致。 解决方法： 1）按摩腰部可以解决轻微腰痛，注意用力不要重，在座位上做伸展的动作也可以减缓疼痛。 2）长航线
飞行时注意经常活动全身，避免腰部集中受力。条件允许时可以下座位走动一会，伸伸懒腰。 3）平时注意锻炼腹肌和背肌，减
少腰部的受力。 眼部疲劳 症状：眼睛刺痛，眼皮沉，严重时视线模糊。 原因：飞行时间过长；飞行中不注意用眼卫生；眨眼
次数少；夜航时间过长；配戴了不合适的太阳镜。 解决方法： 1）监视飞行仪表时注意有意识地眨眼，增加眼球的润滑程度。
2）选择无刺激性的眼药水滴眼，配合做眼保健操。 3）咨询眼科医生，选配合适尺寸和颜色的太阳镜。 4）夜航时增加维生素
的摄入量，比如多喝果汁类饮料，提高夜间视力水平。 手脚及肩、颈部痛 症状：以上部位僵直麻痹、酸胀。 原因：坐姿相对固
定时间较长；驾驶舱温度过低。 解决方法： 1）平飞时放松身体，放下扶手，调节舒适的靠背角度。 2）把驾驶舱温度定在摄
氏 24 度，如还感觉冷，则应打开脚部及肩部加温开关。 3）按摩不适的部位，活动肢体。 哪些人不宜乘机？ 随着经济的发展，
国人搭机出国旅游的频率也逐年增高；然而，部分民众可能会疑虑，自己的生理状况是否可以搭乘飞机；或者，遇到如晕机、
耳朵不适、口乾舌燥等不舒服的情况，又该如何因应呢？其实，解决这些问题并不困难。 到底哪些人不适合搭飞机？根据医学
 -- 4 --

研究，孕妇、老年人、小孩其实都不太适合搭乘飞机；不过，专家指出，怀孕 36 周以内的孕妇，其实只要经过医师评估，还是
可以搭乘飞机。但是，应定时做腿部运动，活络血液循环，同时系好安全带。 孕妇、老人、婴幼儿都不太合适 至於老年人，若没
有心血管疾病，例如高血压、心脏病者，当然可以搭飞机旅行；但是，患有上述疾病却不得不搭乘飞机时，专家认为，可以试
着爬一层楼台阶看看，若没有出现任何不适的状况时，应该就无妨；但仍应该请医师评估，同时请教如何克服时差问题，以方
便调整用药时程。 近期动过手术、中耳炎患最好也避免 此外，近期内曾动过手术的人，例如眼球手术，或者患有出血性胃溃疡、
中耳炎者，也不适宜搭乘飞机。专家指出，这是因为动过手术後，患部的复元程度不一，最好避免搭乘飞机以防万一；而中耳
炎患者容易晕机，所以也不适宜搭乘飞机。至於术後几时才能搭乘，则需要医师评估。 高空低氧的环境，也不适宜婴儿，不少
航空公司便规定婴儿必须出生满 14 天後才能登机，以免呼吸器官无法适应。至於年纪稍长的幼童，则因为中耳、耳咽管等比较
敏感，轻者易造成耳朵不适，重者则容易晕机，父母可引导幼童鼓气、吞口水等方式因应。 适量喝水、人工泪液补充身体乾燥症
状 事实上，除了上述情况，一般人搭乘飞机也有可能发生不适的情形，例如，口乾舌燥、皮肤脱水、脚步肿胀、眼睛乾涩、肠胃
不适、耳朵疼痛、晕机呕吐等；这些其实不但有法可解，还可事先预防。 由於飞机的座舱气压比地面略低，同时氧气较少、度不
高，因此容易使人流失水分，造成口乾舌燥、皮肤乾燥等情形，但只要经常适量地喝水，应能避免这种症状。至於眼睛乾涩，可
以在医师同意下用人工泪液来滋润；值得注意的是，长程旅行最好不要佩戴隐形眼镜。 为了补充水分必须多喝水，但是水喝多
了，可能会造成腿部水肿；据了解，由於长时间无法伸展，腿部容易因压力、水分关系而肿胀，因此，适时做腿部的伸展运动
就有其必要，而一有尿意便去排解也相当重要；千万不要因为厕所遥远，或怕打扰邻座乘客而憋尿。肠胃不适别吃容易胀气食
物晕机可靠自我训练克服,此外，为了避免肠胃不适，除了随身携带药品外，最好避免食用豆类、纤维、啤酒等容易胀气的食品；
如有腹泻等情形，最好避免继续进食，以免症状恶化。若因为压力关系有耳朵不适的情形，可以试着吞口水、嚼口香糖的方式去
「疏通」耳咽管，应能让鼓气的中耳「解放」。至於晕机的问题，可以事先服用晕机药，降低中枢的敏感度；其实，根据医学研 究，
这类症状可以靠自我训练去克服，例如增加搭机次数，在安全许可下定时做些肢体、伸展运动，应该可以避免晖机。 总之，患
有生理疾病的民众若要搭乘飞机，应事先请教医师，了解相关注意事项；至於一般民众只要多补充水分、适时做伸展运动、注意
排尿等，应能避免上述的症状发生。

乘机流 程指南
1、海关检查
您有若物品申报时,请走红色通道,办理海关后续;如果没有,请走绿色通道。
2、行李托运、换登记牌
凭客票及本人有效身份证您可以在指定值机柜台办理乘机和行李交运手续,领取登机牌。飞机离站前 30 分钟停止办理乘机手续。
请注意护照、签证及旅行证件应随身携带,不要放在交运行李中运输。
3、购买机场建设费及航空保险
您到达机场后,请在国际出发大厅的指定柜台购买机场建设费.机场建设费为人民币 90 元,对持有外交护照的旅客、24 小时内过境
的旅客以及 12 周岁以下儿童,免收机场建设费。您还可自行决定购买航空保险。
4、边防检查
请您确认出境卡是否填好,并连同护照、签证一并交边防检查站查验。
5、安全检查
为了飞行安全，您及随身携带行李物品必须接受安全检查。带入机内的行李要做 x 光机检查,旅客要走金属探测器门。
6、候机及登机
您可以根据登机牌所显示的登机口号在相应的候机厅候机休息,听广播提示进行登机。
◆ 国际到达流程
1、卫生检疫
您在飞机内如果得到检疫所发的卫生健康卡,请填写必要事项并交到卫生检疫站。
2、边防检查
请您确认入境卡是否填好,并连同护照、签证一并交边防检查站查验。
3、领取交运行李
确认航班号,到相应的行李转盘领取交运行李.行李多时,使用行李推车比较方便。"红帽子"可为您提供行李搬运服务。
4、海关检查
如果您携带的物品没有超过免税范围 ,走绿色通道(无申报通道)；超过或不清楚时请走红色通道 (申报通道),接受检查或办理海关
手续。
5、进入到达大厅
 -- 5 --

您可以在大厅接客处兑换人民币。到达大厅接客处设有市区各大宾馆待柜台和公交售票柜台。出租车和公交巴士站台位于国际到
达出口处。

乘飞 机吃 东西 三忌
一、忌吃得过饱。
高空的条件可以使食物在体内产生大量气体。吃得过饱，一方面加重心脏和血液循环的负担，另一方面可引起恶心、呕吐、晕机
等“飞行病”。
二、忌食用多纤维和容易产生气体的食物。
人体在 5000 米高空、体内的气体较地面时增加两倍，如果进食此类食物，飞行时就会加重胸闷腹胀的感觉。
三、忌进食太油腻和含大量动物蛋白质的食物。
因为这些食物尽管进食不多，但其在胃内难以排空，飞行在空中，同样会使胃肠膨胀。
　　乘飞机的旅客，由于高度、气温、气压等因素的改变，飞行时人体需要消耗较高的热量。所以，饮食中要注意摄取高热量的
食品，才能保障健康。一般在上飞机前 1-1.5 小时，根据各自的具体情况可选食；面包、点心、面条、酸牛奶、绿叶蔬菜、瘦肉、动物
肝脏、蜜饯、水果等。

乘飞 机三 招应 对航 班延 误
坐飞机的人，都遇到过航班延误的情况，尤其是在“天气”越来越不好的今天。看着机场大厅内熙熙攘攘等候航班的人群，“
航班延误”似乎已经变得越来越正常。难道我们只能任其扰乱自己的行程吗？
退票 或转 签
到达机场后及时了解航班动态，最好能够了解飞机在哪里，从而推断出大约的起飞时间，如果延误的时间你还可以忍受，那么
就耐心地等待一会儿。当然，别忘记不定时的去看看有没有进一步的情况。要是误机了可就亏了。
如果延误的时间比较长，那么拿着全价票的乘客最好尽快查询一下其他航空公司相同目的地的航班，尽快签转 (全票是可以任
意签转一次的)。而国内的绝大部分旅客购买的都是有一定折扣的机票，签转这条路可行不通，因为现在各个航空公司都是独立
核算，不同的航空公司在不同的时段折扣率不太一样，所以没有航空公司愿意接受其他航空折扣票签转。
如果，你不太着急，那么耐心等候吧；如果实在着急，可以去办理相关的退票手续，先去航空公司在机场的服务柜台讲明是航
班延误，航空公司会为你退回机票并在机票上盖章证明，凭借这个证明，你可以在原出票地点退回所支付的票价金额 (一年内
有效)，然后再购买其他航空公司相同目的地的航班。
了解 自己 的权 利
航班延误的乘客应当享有三项权利：知情权、选择权和索赔权。知情权是指发生航班延误后，乘客有权在第一时间获取详细信息，
并及时了解后续进展，以便作出合理选择。航空公司应建立客户服务负责人同乘客直接对话的机制，这样可以以最低的成本达
到最好的效果；选择权是指乘客既可选择换乘同一航空公司的其他航班，也可选择换乘其他航空公司的航班，还可选择退票，
且应该可以在预乘航空公司的任何订票点退票；索赔权是指乘客可以要求航空公司对自己的损失进行赔偿，包括住宿、饮食、交
通等。
维护 自己 的权 利
乘客如果要维护自己的权利，可向航空公司主管投诉的部门、政府主管部门、消费者协会投诉，或到法院起诉。但并非所有的延
误都可得到补偿，从法律角度讲，航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任，比如机务维护、航班调配等，而对于天气等
非航空公司的原因导致的延误，航空公司没有对乘客补偿的义务。
对于航班误点给旅客造成的损失如何认定，旅客能否要求赔偿，法律界人士表示，因航班临时取消给乘客带来的损失哪些能获
赔，哪些不能获赔，目前存在很大争议。只有对延误造成的吃住费用、机票作废等直接经济损失，旅客才可能获得赔偿。
长程 飞行 注意 什么 ？
出国旅行对于国内的消费者而言是一种风尚，日益简便的各项手续也使出国观光轻松得如同至南部渡个假 。走过东南亚、东北
亚之后，远赴美洲、欧洲、纽澳地区也成为国人出国观光的最爱。但风光山水虽吸引人，到达前的长程飞行，相信也是旅游爱好
者都感到头痛的。 　　但是只要准备周全和拥有正确的机上常识，将克服长程飞行所带来的不适，使整趟旅程更加完美。
吃米粉容易晕机 　　轻便、简单、舒适、保暖是登机服装的最佳选择。既然是舒适，当然得依自己的标准来界定，才能让身体保
持最舒服的状态。松开鞋子换上便鞋、垫好背枕、盖上毛毯，使温暖的环境帮助您好好休息。可带本无聊的书上飞机看，有助提早
进入梦乡。 　　登机前有不少人习惯将肚子填得饱饱的，其实是错误的做法，吃得太饱在高空压力下只会增加不适和造成晕机，
机上的饮食次数也不应太过频繁。机上酒类多为免费供应，少量摄取对大多数人而言可帮助入睡，但饮用过量的话，酒精使体
内水分加速蒸发流失产生燥热感，反而徒增不适。 　　据经验人士提供，上机前切忌食用蜂蜜与米粉两类食物，以免造成晕机。
 -- 6 --

此外，少喝咖啡、少摄取糖分、避免辛辣的食物、喝不加冰块的果汁，都可做为旅游者的参考。 　　吃特殊餐须行前预定 　　宁

愿多跑几次厕所，也不要让身体短缺水分，一杯开水分４到５次喝有助于水分吸收。在本土化风潮之下，各家航空公司都推出
适合台籍旅客的东方式餐饮，口味以清淡为主，颇能符合减少刺激性香味的原则。还有机上的素食餐，其实非常适合长途飞行
的旅客。不过旅客要特别注意的是，特殊餐如素食餐、儿童餐、低盐餐、减肥餐等，必须在订位时即告知航空公司人员，以便提早
准备。 　　对于用过正餐仍觉得‘好像吃不饱’的客人，本土的航空公司皆备有速食面一类点心，但旅游者仍应牢记不宜吃太
饱、睡前也应避免进食。 　　吃饱之后，坐也坐得有点腰酸背痛了，上个厕所吧，别忘了利用航空公司免费提供的化妆水、乳液
来保持皮肤的湿润度，坊间流行的喷雾式矿泉水也有颇佳的保湿效果。特别注意的是，使用喷雾式矿泉水时，喷洒于皮肤后要
尽快用面纸吸去过多的水分，不然机舱内干燥的压力不仅吸干多余水珠，也会一并吸干皮肤内原有的水分，效果反而更差。
在狭隘机舱内活动筋骨 　　长程飞行时，机上多会播放二至三部影片供旅客观赏。看完第一部影片后，播出第二部影片时可趁
机休息，因为通常第二部影片结束后，接下来又是用第二餐的时候，用完餐也到了目的地。利用第二部影片播放时小睡片刻，
到达后才能保持神清气爽。 　　日常生活中的一些小动作，运用在飞机上反而大大有益。因此不必因为在飞机上‘大动筋骨’
而感到害羞，重要的是如何让自己尽兴舒服，但切忌勿妨碍到其他旅客为原则。 　　侧躺是最佳姿势 　　运动之后在机上可
以做的事唯睡觉最合适了。怕空调过冷的话找空姐多要条毛毯，怕隔壁灯光的可要个遮光眼罩，怕吵的挂上耳机，侧躺的姿势
也是许多‘飞行族’的最佳体验。在舱内拉下椅背平躺着睡的话，一般说来所感受的压力都较侧躺来得大些，而且平躺造成血
液循环不良的机率也比侧躺高，利用座位旁可以活动的扶手手把，拉起后靠着睡是个不错的方法，您不妨试试。 　　有些人已
养成一上飞机吃安眠药来帮助入睡的习惯，药物的使用及其功效视个人体质而异，不失为解决失眠的方法，只是在用量上应更
小心。如果好不容易睡着了，却硬生生被邻座的打呼声震醒，那可真令人咬牙切齿，只可惜机上只区分吸烟区与非吸烟区，而
没有打鼾区与非打鼾区。　　少酒少糖勤运动 　　此外，打打掌上型电动玩具、玩纸牌、玩益智游戏、玩小拼图、玩大富翁、写信、
看书、和邻人交谈认识新朋友、甚至打毛线等都是打发漫长时间的方法。其实现代人忙碌的生活与工作压力下，常常忽略了给脑
子休息及思考的时间，利用搭机时间给脑子休息，什么都不想；或者思考一些平常不曾想过的事，也是许多人的最新体验。
至于机舱内压力造成的耳鸣现象，最好的方法是吞口水和打哈欠来减少不适感。此外捏紧鼻子、紧闭嘴巴，用力将气体向耳朵压
出，也可以解决耳鸣。降落后的时差调整问题，也一直深受长程飞行旅客的困扰，最正确有效的方法，还是配合当地作息时间 ，
即使实在想睡得不得了，还是得忍耐，白天千万不能睡，否则时差的困扰会变本加厉。万一到了晚上该睡觉时却精力十足，可
藉由少量酒类帮助，将会得到极好的效果。此外，慎选班机时间，尽量利用夜间飞行，也能减少时差的麻烦。 　　‘少酒、少糖、
多喝水、多睡、勤运动’五大原则牢记在心，任您纵横四海，畅游名山胜景，长程飞行皆能甘之如饴。

为 保 障 您 利 益 和 旅 途 安 全 ， 为 使 您 旅 途 更 加愉快，请务必于出团前读以下有关注意事项，若有任何疑问 ，请即垂询
相关 操作 人员 有关 规定 。
一、旅游证件：
1、为便于过境时各地海关查阅，应将护照（护照复印件）、机票、身份证等各种证件随身携带，切勿放于行李箱内。
2、在通过中国边防检查后，请将护照随身携带以便填写美国境内的入境卡，抵达美国机场后以便通过美国海关；办理美国海关
手续之后，海关人员会将您的护照及入境卡交还给您，此卡非常重要切记不得丢失。
3、如果您是刚换发的新护照，出境时请务必带旧护照。如果您签证是商务签证，请务必携带邀请函。
二、行李：
1、因航空公司规定不一样，基本飞美国国际航班规定：手提行李每人限一件，规格不得超过 25X35X55 厘米，每件不得超过 18
公斤，托运行李每人限两件重量不等超过 32 公斤，每件三边之和不得超过 158 厘米，国际航班托运行李每件不得超过 20 公斤。
超重须付费。行李由本人搬运，国外机场、饭店使用搬运员，由本人付小费，一般 2 美金。
2、托运行李中请勿夹带现金、证件、摄像机、照相机、首饰等贵重物品。
3、切记不要帮别人带东西，下飞机取到行李之后，请务必不要拆掉行李条，待全体团员全部取到行李后再动，以备核查。但您
在下一班飞行之前务必将旧行李条拆除，避免托运行李时丢失。
4、在机场请注意行李安全，小心扒手。
三、海关：
1、年满 18 周岁的中国旅客出境可携带美金 5000（或其它外币相当于美金 5000），贵重物品（如专业相机、摄像机、手提笔记本
等）需向海关申报。
2、美国海关检查非常严格，严禁携带水果、肉类、违禁品、动植物，携带一万元美金以上必须申报，人民币不能在美国使用。
3、每位 18 岁以上旅客入美国境时可携带免税香烟 200 支，烈酒一瓶（不得超过 750 亳升，酒精度数不得超过 22 度），回中国
 -- 7 --

境时可携带免税香烟两条（400 支），免税酒两瓶（每瓶不得超过 750 毫升）。

四、边检：
1、中国、美国边检所提问题，请按照领队要求回答，美国入境回答移民官问题时有解答不了的请领队协助回答。
2、出入境请排队，按顺序办理过关手续，不要大声喧哗，礼貌回答问题。
六、时差：
洛杉矶比中国时间晚 16 小时 夏威夷比中国时间晚 18 小时
华盛顿比中国时间晚 13 小时
八、餐饮和饮用水：
1、由于气候环境、物价以及生活习惯差别较大，再加上美国北方中餐馆不多，才一般认为在美国吃得不好，因此，只能是入乡
随俗。早餐为酒店外中式早餐为主，午晚餐以中餐为主（五菜一汤或中式自助）。
2、美国自来水可以安全饮用，但热水龙头的水不能饮用，饭店均没有热开水，喜欢喝热水人，可自带热水杯。也可以在酒店、餐
厅要一些热水带在身边，但要付一美金小费。
九、电话：
1、洛杉矶分为六大区域，号码为 310、562、213、818、626、714。旧金山区域号码为：415、510。 夏威夷区域号码为：808
2、因美国使用三频手机，所以建议购买中文电话卡，往中国打电话，拔号时按下列顺序；011（国际代码）+86（中国代码）+
区号+电话号码。美国国内电话，如是同一区号则直拔，不同区号或洲际电话，先拔洲号，再拔区号，再拔对方电话号码。
2、美国火警，警察求助请拔 911。
十、购物：
全美购物须交纳百分之五的税金。旅客自主决定是否购物，责任自负。
十一、财务安全：
1、现金，证件，贵重物品须随身携带，切勿放在托运行李内，也不应在旅游时留在酒店房间或旅游车上，必要时可放在酒店的
保险箱，各酒店提供此项服务（如酒店收取费用自理）。
2、酒店或餐厅用餐时，请将贵重物品随身携带，不要放在身后或者旁边的座椅上，建议避免陌生人交谈。3、美国各地治安情况
各不相同，纽约、华盛顿、洛杉矶等地治安一般，其他各地较好，出门在外，请小心保管好自己的钱包和随身物品。若晚上外出，
建议结伴同行。如遇陌生人过来打招呼，应尽量避开。
十二、公共卫生及秩序
美加所有的国际及内陆航班都严格禁烟，违例者将被重罚，在公共场所请不要随地吐痰、丢杂物和烟头等；任何场合都不宜旁
若无人地高声说话和喧哗，更不要争先恐后。旅途中，请遵从领队导游的安排，并展现中华民族“礼仪之邦”的风范。
十三、导游服务
1 本社在美聘用的导游均为普通话、英语的双语专业导游。
2、在美国对司机的要求非常严格，每天工作时间不得超过 10 小时，否则将予以罚款，请旅客理解。若要求导游司机额外服务须
征得其同意并须另付小费。
3、请按照国际惯例，每天付小费 5 美金给导游和司机。请按照全程天数付小费。
十四、酒店
1、入住酒店时请保持安静，房间两人一间，在酒店前台办理各种手续时应注意行李，请勿擅取房间内物品，若要留念需向饭店
购买，有人敲门时问清楚再开，收费电视应慎重使用，发生费用自理，私人电话费、饮料费、洗衣费等，离店时请自付前台，外
出时应携带酒店名片，以备迷路使用，切记外出时要事先报告领队，并带些零用钱以免除麻烦。
2、美国服务行业工作人员均以小费维生，按当地习俗每天要付酒店打扫卫生人员 1 美金小费。
3、请爱护饭店设施，如有损坏要个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内側，如果不小心（水漫金山）也要赔偿损失，请勿
将洗涤衣物挂在窗外或阳台上，也不要在阳台上饮酒。
4、在酒店里房间分为吸烟房间和不吸烟房间，请在导游和领队分房前讲清楚，如果您在不许吸烟的房间内吸烟，将会被罚款。
十五、其他：
1、请自备普通感冒药、晕机药、肠胃药及您常用药；旅游用品（摄像机、照相机、胶卷、游泳衣裤、干电池、护肤用品、防晒用品、雨
具等）；我们在美国旅游期间虽然住宿是三星级以上的饭店，但国外注重环保，酒店内一般不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发用品
等，请自备。
3、国团时间紧张、行程紧凑、加上转机、时差等原因、行程是相当辛苦的，每位团友都要有思想准备。
去机场前：
不要 将行李上锁或携带禁止携带物品去机场。 禁止携带物品列单请查阅美国交通运输安全管理委员会（ TSA）官方网站：
 -- 8 --

http：//www。tsa。gov/public/interapp/editorial/editorial_1012。xml 如果你携带禁止物品， 那么你将会被视作犯罪或被起诉， 最

起码， 你会被要求将这些物品扔弃。检查仪器或执法人员将根据物品情况和当时情形来决定处置方法。因为携带禁止物品过境
是不合法行为， 即使是个意外。禁止物品大概为：武器， 炸药， 可燃性物品， 以及表面上看无害， 却可能被用做武器的物
品。
不要穿戴还有金属的衣服， 鞋子， 外套， 珠宝等。
不要携带包装好的或打包好的礼物。包装好的礼物应提前邮递。只可携带没有包好的礼物然后到目的地后再包装。 如果包装好的
物品引起警报的话， 那么执法人员将会拆开包装来检查。
行李须通过机场安全检查。 每个机场各不相同， 视具体仪器而定。
将所有未冲印的胶卷和相机放在你随身携带的行李内。 机场安检通道将会损坏未冲印胶卷。
随身携带行李仅限的是一个随身行李包和一个私人物品。私人物品包括手提式电脑，手袋， 公事包， 或照相器材。 记住，是
1+1。
行李上挂有容易识别的标签。 不要忘记在你的手提式电脑上放标签。电脑是在过境检查时最容易被忽略的物件。
提前一点到达机场。 致电你的航空公司或旅行社查询最佳办理时间。
在机场：
早一点到达机场你就不会感到匆忙， 也不会因为在办理登机时排长队而觉得着急。
如果你从夏威夷起程， 那么所有行李在办理航空公司票务前必须经过农业检查通道检查。要确保你的水果或植物都是有出口证
明的。
没有证明可以出口的水果， 蔬菜， 花卉或植物不允许出境或放如行李中。未经检查的农作物将会被没收。
当你取得航空公司的航班位子后， 你将会被要求通过一个安全通道。按机场安检手续要求， 请保管好你的登机牌和容易辨别
的身份证明，以备检查。
安全扫描检查程序：
最新的旅客安检扫描仪增加了识别炸药和可能对航空安全带来威胁的物品的能力。它包括提高了追踪侦察炸药的机器， 扩大了
拍打搜索和各项辨别能力。
当你在通过安检扫描时， 你将会被要求出示你的登机牌和身份证件。请记住你只能随身携带一件行李和一件随身物品。
当你通过 X 光射线检查时，将你的随身行李和物件放在指定的传输带上或物品篮里。
将所有金属物件放在你的随身行李里或指定篮里。 金属物件包括：珠宝，钥匙， 手提电话， 传呼机， 以及个人数码用品等。
将你的手提式电脑从包中取出， 放入指定的物件篮内。
脱去外套或大衣， 通过 X 光线检查。这些包括： 外套， 运动大衣， 保暖的短上衣和茄克。 如果外套或茄克被贴身穿着，
那么你无须脱除。 提示： 为加快速度， 你可以在靠近检查口时将外套脱下。你将会省下时间整理你的随身物品 – 脱下的衣
服可放在放置你的手提式电脑， 鞋子或其他要通过 X 光检查的物品的物件篮内。
如果你的行李被要求第二次扫描， 那么可能会在你面前的桌上当你的面打开检查。不要妨碍对你的行李的第二次检查。当第二
次检查完成后检查人员会告知你可以收拾你的行李。
旅客在通过金属探测器前不会被要求脱去鞋子。 如果你的鞋子引发了金属探测器的警报，那么， 你将被要求做第二次检查。
当然，你可以自觉地脱去鞋子并把它们放在物品篮里通过光线检查，然后赤脚通过金属探测器。
旅客将被要求走路通过金属探测器， 除非你因为医学原因要求坐位检查。
如果旅客印发了金属探测器警报， 他们将要面对第二次检查。为避免第二次检查， 建议脱除身上所有含金属的物件， 如腰带，
太阳镜， 零钱， 零钱夹， 手提电话等， 放在物件篮內通过 X 光检查。
在进行第二次检查时， 会通过手动检查棒检查。
与孩子一起旅行：
每个人， 无论老少， 都必须经过安全检查口。即使是婴儿也必须单独检查。 你不会被要求做任何事让你和你的孩子或孩子们
分开。
检查人员经过特殊的培训， 非常理解你对孩子们的关注。他们会温和并礼貌地靠近你的孩子们。 如果你的孩子觉得不舒服或难
受， 那么工作人员会向你咨询最好的方法来靠近孩子， 解决问题。
向你的孩子们解释通过安全扫描的过程， 以防他们被惊吓。
告诉你的孩子们他们的包（背包， 洋娃娃等） 要通过 X 光检查， 将会从另一头出来还给他们。
告诉你的孩子们知道检查人员要检查他们父母的鞋子， 但检查完了后会归还。
扫描检查过程：
X-光线
 -- 9 --

所有携带行李， 包括孩子的包和物件， 都必须经过 X 光线的检测。 如： 尿布包， 毛毯， 玩具等。

所有与儿童相关的装备， 只要大小能通过 X 光线机器， 都必须接受 X 光扫描检查。 如： 儿童手推车等。
当你到达检查口时， 你应该收起你的儿童装备并确保他们放在口袋，篮子等里。你将把这些装备放到 X 光线传输带上， 以待
检查。
当你的儿童装备无法通过 X 光线检测器时， 那么就需要通过人工检测。
当通过 X 光线检测器时，婴儿绝对不能留在婴儿车内。
步行通过金属探测仪
如果你的孩子能自行走路， 那么最好是让他单独走过金属探测仪。
如果你的孩子还不会走路， 那么成人需要抱着孩子通过金属探测仪。如果有警报， 那么检查人员将会对大人和小孩再次检查。
婴儿和儿童不能坐在婴儿车或儿童车呢检查。
在检查过程中你不能将你的孩子转交其他人。
不能把你的孩子交给检查人员抱管。
如果你的孩子引起警报， 那么检查人员将会要求做第二次检查。

赴美 必备 品经 验谈
立体声耳机 (最低 15 美元，国内最低 12RMB)，鼠标(最低 15 美元，国内最低 12RMB)；万用表及小口径螺丝刀一套 (商务通或
电子表换电池、耳机坏了等时就用得上了)，顺便补充一句商务通的故障率很高，如果坏了，自己几乎无法修复，所以如果来美
千万要打印一份通讯录以防万一；　
充电电池(5 号及 7 号电池 4 节 7 美元左右，充电电池 4 节 10—15 美元)；　
电话线及配套接线盒(联网时经常会不小心扯断，接线盒最简陋的一个 3.99 美元)；　
USB 接线及打印线(并口)(美国卖 20 美元一条，在美国买打印机，打印线需另买)；　
记事本(带日历的美国买要 7 到 25 美元一本)，指南针，汽车维修书籍 (一般美国买要 30—50 美元一本)(修车工具可以到美国后
再买，价格国内基本一样)　
大量压缩木耳及密封装调料及擀面杖 (能带多少就带多少，擀面杖看着办，这里卖的可是美国样式的超级擀面杖，不适合自用 ，
只适合饭店用，大概 5 美元左右)；　
棉被夏天来大可不必从国内买，带上床单及薄被即可，这里棉被 20 到 35 美元就可以在商场买到，质量绝对上乘， 皮衣绝对
是美国便宜，单皮夹克中国产 35—75 美元，棉皮夹克不过 150 美元，国内正规商场卖的品牌皮鞋超过 RMB500 的千万要到美
国后再买，否则你一定后悔的， 在美国有很多工厂店，都是世界名牌皮鞋绝对便宜 35 至 80 美元一双，休闲鞋，拖鞋可以在
国内买，美国休闲鞋最贵一般不超过 35 美元，女士用的丝袜这里 2—6 美元，质量之差难以想象，所以最好在国内买， 另外
药品不用带的太多，这里的创口贴绝对不比中国贵。　
要带几只自动铅笔，在美国一般都是用铅笔机会较多，尤其是在学校，但自动铅笔在美国较贵，但呆上半年后应该会得到几只
free 的自动铅笔，其它文具还是美国便宜。　
炒菜锅，蒸锅不过 15 美元，可以在美国的超市买到。　
另外千万要在美国买笔记本电脑，至少比国内便宜 1／3， 当然你要在国内买软件而且自己要会安装软件，美国买计算机都配
备基本操作系统软件。　
还要加上洗漱、洗涤用品、化妆品绝对是美国便宜， 另外美国的新书和旧书价格相关不过几美元，所以不要指望买旧书会便宜
很多，学 MBA 的不妨在国内买翻印的书。

如何处 理行李方 面的紧急 情况

行李 损坏 时怎 么办 ？
　　如果发现行李在货舱内损坏，你应该在行李转盘处或是航空公司设有的专设柜台处理。处理行李损坏事项，旅客必须填写
行李破损报告，航空公司会安排专人修理行李，或由旅客自行送修，再将收据寄回航空公司，则能获得理赔。若毁损的程度到
完全无法修理，有些航空公司会理赔一只新皮箱，有些则以一年折旧 10%的折旧率，根据行李购买的年份换算现金赔偿。
根据国际航空协会规定：行李于国际运输过程中受到损害，应于损害发生七日内以书面向运送人提出申诉。但航空公司表示，
最好在机场就作出反应，否则事后还需要另外填写一份报告书解释为何没有立刻发现行李毁损。
如何 避免 行李 遗失
　航空公司拖运的大件行李都是在转盘上拿取，由于数量多，很可能有拿错或被盗、转机时行李不见了的情形，发现找不到行
 -- 10 --

李时，首先不要慌乱，看看四周有没有类似的行李箱被误拿，若真的找不到了，赶紧找航站人员帮忙，拿着行李牌及机票向失
物招领处登记。
　　若使用新的行李箱，要记住行李箱的特徵、颜色及尺寸，否则领取行李时，茫茫然不知如何找起。为避免行李遗失及托运物
品损坏，有几个方法可避免意外的发生：
　　行李上务必写上英文名字、学校地址，如此比较容易在机场被寻获。各航空公司会提供行李名条供顾客写上联络地址及电话
，一旦遗失，航空公司可按照行李名条，将行李送回。
　　对于行李的描述越详细越好，若能指认出行李上有特殊的标签，可让寻找的人较易找寻。可在行李上贴上醒目的贴纸或图
画， 以便寻找 (有同学贴上熊猫像， 是好办法)。
　　若是易碎品，最好放在比较妥当的地方或者干脆不要放在行李内，因为有些航空公司对于易损、贵重或易腐物品，概不负
赔偿责任。
　　凡持卡购买机票的旅客，在到达目的地后超过六小时未找到行李，持卡人可获得美金 250 元的刷卡金额购买日用品，如有
家属同行者可获得美金 500 元的理赔。超过 48 小时未寻回行李，判定属于遗失，金卡持有者有美金 1000 元，普通卡有美金 750
元之刷卡额度，作为购买日常贴身用品之用，即使第 49 小时找到行李，依然可以申请理赔，但要持机票、登机证明申请理赔。
旅客若有贵重的物品，应尽量随身携带。
办理 挂失 手续
　　当在机场发现自己的行李遗失时，请先办理挂失手续：立即向机场“失物招领办公室” (LostFound)报遗失。办事员会替旅
客填写“行李意外报告”，内容包括飞行路程、携带几件行李，并拿各式行李的图片供旅客指认，并将资料输入电脑，透过国
际性协寻行李网路，找出行李遗失处的站名。超过 21 天若未找回，则由末站的航空公司负责理赔。根据航空公司的“终站赔偿
法则”，多次转机的旅客，由搭乘终站的航空公司负责理赔。
关于 赔偿 的额 度
　　根据国际航空协会规定：托运行李之赔偿限额约为每磅美金 9 元 7 分(每公斤美金 20 元，德航为每公斤 53.5 马克)，随身行
李之赔偿限额为每位旅客美金 400 元。对全部旅程均在美国境内各点之间者，相关法令规定航空公司之赔偿限额，每位旅客不
得低于美金 1250 元。
西北 、美 联航 、东 航、 国航 、加 航行 李规 定大 全
美西北航空公司
电话：010-65053505
托运行李：两件；每件 32 公斤。三边之和不超过 158CM
手提行李：一件；18 公斤。三边之和不超过 113CM
美联航
电话：010-64631111
托运行李；同西北 手提行李：一件。23 公斤。三边之和不超过 118CM
东方航空公司
电话：010-64681166
托运行李：两件；每件 32 公斤。一大一小：158CM；110CM
手提行李：一件；5 公斤。三边之和不超过 115CM。
超重每 5 公斤罚 900 人民币。
国航
电话：010-66013336
托运行李：两件；每件 32 公斤，一大一小。158CM。两件总和不超过 273CM
手提行李：一件。10 公斤。三边之和 40*50*60CM
加航
电话：010-64682001
托运行李：两件，每件 32 公斤。三边之和不超过 158CM
手提行李：一件 8 公斤，112CM
超重罚 1020 人民币

附 录 (这部分内容系从其它学生信息渠道汇集，请使用者注意查对正式规定。)
1.免费托运行李：往美国的旅客可有两件托运行李和一件手提行李。托运行李：可携带托运行李两件，每件重量不超过 32 kg，
 -- 11 --

每件最大 三边之和 158 cm 。换言之，每件尺寸是长+宽+高=158 厘米，注意不是周长，是周长的一半。在有些商店可说买 76

号箱子。以上是西北的规定，但民航、韩亚好象也相同，可能是国际航线的标准。手提行李可携带手提行李一件，最大重量 18
kg (一说 22.67 kg)，最大三边之和 113 cm 尺寸不得超过 45 英寸[158 公分]。手提行李中建议包括下列物品：换洗内衣裤一套、
i-20、通讯录、药品、纸、笔、隐形眼镜药水、眼镜、面纸、化妆品及打发时间的娱乐用品。男生应携带一把刮胡
旅行支票及现金、护照、
刀，随时整顿仪容。
2. 出入境须知边防检查的定义和职责为了保卫国家的主权和安全，世界各国都在对外开放的国际机场、港口、国境车站或通道以
及特许的出入境口设立边防检查机构进行检查。其对象和内容是对进出国境的中外人员实施护照证件检查，对出入国境的交通
工具及其运载的物资实施检查，依法处理违法人员。我国出境检查程序根据我国出入境法律规定，公民须在指定的口岸出入境
并向边防检查人员交验护照和出境登记卡。
3.如因私出国，现行的习惯做法是，在到达出境口岸前，已事先在当地的公安局出入境管理处取得了该卡，经边防检查人员核
验，如无不符要求的情况，会将护照填写后发还出境者本人，即可出境。海关的定义和职权海关是主权国家设在对外口岸上对
进出该国的商品、货物、运输具等执行监督管理并征收关税的机构、各种人员携带物品出入境，都应向海关自行申报并接受检查，
任何稳瞒申报、违禁或逃避海关检查的行为，都将遭到没收充公的处罚或法律刑事责任的追究，为方便简化海关出入境手续，
我国已开辟了国防通行的红绿通道海关制度。
4. 公民出境携带行李物品免税数量和限值在限量和限值的范围内，允许携带下列物品：
(1) 食品、衣料、衣着和价值人民币 50 元以下的其他生活用品。
(2) 酒 2 瓶，烟 600 支。 治疗常备用药，总值不得起过人民币 200 元。单一品种限合理数量，麝香，蟾酥不准带出，对当归枸
杞、黄芪、肉挂、桂皮等 5 种药材，如超出规定的免税量时，要征收出口税，人参、鹿茸限各 200 克。
(4) 手表、收音机、自行车、电风扇各一件。
(5) 电视机、收录音机、照相机、电冰箱、洗衣机等各一件。
5. 限制出境物品
(1) 金银等贵重金属及其制品；
(2) 外币及其它有价证券；
(3) 无线电收发报机和通信保密机；
(4) 贵重中药材及其成药；
(5) 一般文物；
(6) 海关限量管理的其他用品
7.外汇、贵金属物品检查手续出国公民所持有的人民币、支票、汇票等和国外的债券、股票、房契、以及同处理国外债遗产、房地产
和其他外汇资产有关的各种书、契约和授权书、委托信等，未经国家外汇管理局批准，不准携带，托带或邮寄出境。如携带、白银、
白金等贵重金属及其制品，海关在家规定内限额内查验放行。如超过限量部分，退回国内亲友或交当地中国人民银行收税，不
准携带出境。
8. 公民入境免税物品限值数量入境者携带物品的验收标准实行低、中、高档三类物品区分不同标准分别验放的制度。低档的生活
学习用品限合理数量免税放行，中高档的生活学习用品，任选其 5 件或 1 件免税放行。
9. 禁止入境物品
(1) 各种武器弹药和爆炸物品；
(2) 各种伪造货币和伪造的有价证券；
(3) 对中国政治、经济、文化、道德有害的任何物品；
(4) 各种列性毒药；
(5) 鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其他能够使人成瘾的麻醉药品，精神药物等；
(6) 带有危险性病菌，虫害及其他生物的动物，植物及其产品；
(7) 有碍人畜健康的和来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药品或其他物品；
(8) 人民币：按照货币协定办理的除外，人民币外汇总换券按有关规定处理。

基本航 空常识一 览
定座
　　旅客乘国际航班,可根据有关规定向航空公司售票处或其代理人预定，已定妥国际、地区航班座位的旅客，应按航空公司规
定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票，所定座位即被取消，已定妥国际、地区航班座位，包括联程座位的旅客，
如所定座位不利用时，应尽早向所定座的航空公司售票处或其代理人提出取消座位。儿童票
 -- 12 --

退票
　　由于承运人及旅客本人原因，旅客未能按客票列明的航程旅行，旅客申请退票，可按规定办理退票。退票只限在原购票地
点或经航空公司同意的地点办理。
　　客票
　　客票（包括行李票）是承运人与旅客之间的运输凭证，也是旅客乘机交动行李的凭证，客票只限客票上所列姓名的旅客本
人使用。客票不得转让或涂改，经转让或涂改的客票无效。
　　座位再证实
　　已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客，如在上机地点停留 72 小时以上，应最远在班机起飞前 72 小时对所定座位
预以再证实，否则所定座位将自行取消如在续程或同程地点停留时间在 72 小时以内，无需办理座位再证实。
　　客票有效期
　　普通票价的客票，无论是单程、来回程或环程，有效期为一年。特种票价的客票和有折扣的普通票价客票规定计算。
　　乘机
　　乘国际、地区航班的旅客,必须在规定的时间到达指定的机场，凭机票、有效的护照、签证及旅行证件办妥乘机及出境等各类
手续。旅客没有按规定的时间到达指定机场或携带的护照、签证及旅行证件不符合规定,而未能办妥乘机和出境等各类手续引起
的一切损失和责任由旅客自负。
机场费
　　对每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客，收取机场费人民币 90 元。对持有外交护照的旅客，24 小时内过境的
旅客以及 12 岁以下的儿童，免收机场费。
　　旅行证件
　　国际旅客在办理乘机及出境手续前,应办妥护照、签证及旅行证件等一切手续。旅客的护照、签证及旅行证件应随身携带，不
得放在交运行李中运输。由于旅客旅行证件不完备而受到的损失和支付的费用,承运人不承担责任。但对于由此使承运人受到的
一切损失和支付的费用，包括（但不限于）罚金，旅客应当负责赔偿。
　　行李包装
　　随机交运的行李应有承受一定压力的包装，应封装完整，锁扣完善，捆扎牢固。对包装不符合要求的交运行李，承运人可
拒绝接受或不负担损坏、破损责任。禁运货物　禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人
对托运的货物须进行检查。　危险货物　国际航线上可载运危险货物,其品名、数量和包装等须按照承运人有关规定办理。
　　货物托运
　　托运国际货物，应先交海关检验，货物应付有一切必要证明，并应符合货物运输过程中入境、出境和过境国家的有关规定。
座位再证实　已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客，如在上机地点停留 72 小时以上，应最远在班机起飞前 72 小时对
所定座位预以再证实，否则所定座位将自行取消如在续程或同程地点停留时间在 72 小时以内，无需办理座位再证实。
　　禁运货物
　　禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品，以保证运输安全，承运人对托运的货物须进行检查。
　　危险货物
　　国际航线上可载运危险货物，其品名、数量和包装等须按照承运人有关规定办理。货物托运托运国际货物，应先交海关检验，
货物应付有一切必要证明，并应符合货物运输过程中入境、出境和过境国家的有关规定。
　　随身携带物品
　　附计重免费交运的行李额外，每一持有全价或半价客票的旅客、还可免费随身携带下列物品：女用手提包一个，大衣或雨
衣一件或旅行用毛毯一条，手杖一根和伞一把，在飞行途中用的少量用物，小型照相机一架，小型望远镜一具，婴儿食物（限
旅途中食用），婴儿摇篮（限一个），供病人行动的可折叠的轮坐椅或一副拐杖或撑架或假肢。
　　计重免费行李额
　　在国际地区航机上，按旅客票价等给每一全票或半票旅客免费交运的行李额为：一等票价客票 40 公斤，公务票价客票 30
公斤，经济客票 20 公斤，按成人票价 10%付费的婴儿，无免费行李额。计件免费行李额计件免费行李额适用于中美、中加国际
航线上的行李运输。按旅客所购客票票价等级，对每一全价或半价的旅客交运的免费行李额为：头等和公务票价，免费交运行
李件数为两件，每件体积三边之和最大不得超过 62 英寸（158 厘米），经济和旅游折扣票价，免费交运的行李件数为两件，每
件体积三边之和最大不得超过 62 英寸（158 厘米），但两件之和不得超过 107 英寸（273 厘米），每件最大重量不得超过 32 公
斤。按成人票价 10%付费的婴儿可免费交运一件行李，但体积三边之和不得超过 45 英寸（115 厘米）。另外还可免费交运全折叠
式和轻便婴儿车或婴儿手推车一辆。超过规定的件数及超过规定行李费。
　　计件免费行李额
 -- 13 --

　　计件免费行李额适用于中美、中加国际航线上的行李运输。按旅客所购客票票价等级,对每一全价或半价的旅客交运的免费
行李额为:头等和公务票价,免费交运行李件数为两件,每件体积三边之和最大不得超过 62 英寸（158 厘米）,经济和旅游折扣票
价 ,免费交运的行李件数为两件 ,每件体积三边之和最大不得超过 62 英寸（ 158 厘米） ,但两件之和不得超过 107 英寸（ 273 厘
米）,每件最大重量不得超过 32 公斤。按成人票价 10%付费的婴儿可免费交运一件行李,但体积三边之和不得超过 45 英寸（115
厘米）。另外还可免费交运全折叠式和轻便婴儿车或婴儿手推车一辆。超过规定的件数及超过规行李费。
　　不得作为行李运输的物品
　　旅客的交运行和自理行李内不得夹带易燃、易爆、腐蚀、有毒、放射性物实、可聚合物质、磁性物质及其它危险物品。旅客不得
携带中华人民共和国运输过程中有关国家法律、政府命令和规定禁止出境、入境或过境的物品及其它限制运输的物品。旅客乘坐
飞机不得携带武器或随身携带利器和凶器。交运行李内不得装有货币、珠宝、票证、有价证券和其他贵重物品。
　　如果使用新的行李箱，一定要记得行李箱的特征、颜色及尺寸，否则领取行李时会遇到很多麻烦。航空公司会提供行李名条，
请顾客写上联络地址及电话，一旦遗失，航空公司可按照行李名条，将行李送回。如果你所使用的行李箱非常普遍，最好在行
李上有一些特殊的标志，以便寻找行李。
　　 1)托运行李：可携带托运行李两件，两件行李尺寸总和不得超过 106 英寸［269 公分］，其中任何一件不得超过 62 英寸
［158 公分］，每件重量则不得超过 70 磅[31.75 公斤]。
　　2)　手提行李：可携带手提行李一件，尺寸不得超过 45 英寸［158 公分］，重量不得超过 50 磅［22.67 公斤］。　手提行
李中建议包括下列物品：旅行支票及现金、护照、I-20、个人通讯录、个人药品。
　　转机
　　美国机场的标志很清楚， just follow signs，一切都很容易，看清楚你的登记门，坐对机场的 bus， 大体的步骤是：
　　 When you arrive at Detroit around noon and go out of the gate, you will enter custom at first. After t hat, go downstairs to claim
your luggage(large ones). Use cart to take your luggage to where to exam them and have them exam again and then put them on belt. No
further form or sheet for that. Then take bus to corresponding building and walk to find corresponding gate you will take another plane to
destination. You'd have that building and gate number on your ticket. If you are not sure if the numbers correct, try to find the gate
number by searching flight number in departure column on screen. Be careful to take the right bus and get off at the right building. In
order to do these stuff as quickly as possible, be sure try to get off the plane at Detroit as early as possible. Sometime must be spent
waiting for luggage's. If anything is unclear, ask the people working in the airport. Sounds a little bit complicated for the one who goes
abroad for the first time. But don't worry. I am sure you can manage to do that. btw, bring some dollar bill or quarters, the cart is not free.

机票遗失怎么办
1、机票挂失必须在航班离站时间以前，并持有本人身份证原件。这就是说在航班起飞后，或本人身份证同时遗失，航空公司将
不受理旅客的挂失。 　　
2、客票遗失后，旅客应及时用电话或当面通知售票处以争取时间。若机票挂失前已被冒用、冒退，航空公司也将不接受挂失申请。
　　
3、在机票遗失所在地公安局或派出所出具机票遗失证明。 　
4、在机票原出地，索要原客票订座单和出票人联复印件各一份。 　　
5、旅客持本人身份证原件，公安机关证明，订座单出票人联到售票处正式书面申请挂失。 　　 完成上述步骤后，在证明客票
未被冒有、冒退的前提下，售票处将为旅客出具一张挂失证明，旅客凭此证明可在客票有效期终止后的 30 天内在原挂失地办理
退款手续，旅客若想继续航程，应重新购买机票。 客票遗失对旅客来说是一件头痛的事，因此我们忠心希望各位旅客妥善保管
好自己的客票和身份证，愉快地完成自己的行程。
1.定座：出国人员为保证如期飞行，最好到航空公司售票处当面定座， 如你拟乘坐的航班座位已满，又不可能改变时间，你
可申请列为候补， 前两天下午到售票处购票。
2.购票：定妥座位后，应按规定期限持护照、签证、定座单、支票、中国银行出具的专购买机票用的外汇证明， 自费者还需带入
学通知书复印件， 单位介绍信，审核机构证明，中国银行购票证明（可用人民币证明）以及外 币等，自费出国（留学或探亲 ）
购买中国民航国际航班机票者，只要在定座 时申明是自费出国，即可享受一定折扣。但如果去美国， 加拿大就必须在飞机起
飞前２１－７天内定座和购票，否则就不能享受折扣， 同购票后不能改 期或改变航班，否则按退票处理，如因故退票要收
50％的退票费， 所以在 购票时必须询问清楚。
寄送行李需知:
一、关于行李
 -- 14 --

　　 若使用新的行李箱，千万要记得行李箱特征、颜色及尺寸，否则领取行李时，会茫茫然不知如何找起。各航空公司会提供
行李名条，请顾客写上联络地址及电话，一旦遗失，航空公司可按照行李名条，将行李送回。如果你所使用的行李箱非常大众
化，建议可在行李上贴上醒目的贴纸或是系上一条花色的手帕，以便寻找行李。　
　　 1）托运行李：可携带托运行李两件，两件行李尺寸总和不得超过 106 英寸（269 公分），其中任何一件不得超过 62 英寸
（158 公分），每件重量则不得超过 70 磅（31.75 公斤）。　
　　 2）手提行李：可携带手提行李一件，尺寸不得超过 45 英寸（158 公分），重量不得超过 50 磅（22.67 公斤）。手提行李
中建议包括下列物品：换洗内衣裤一套、旅行支票及现金、护照、I-20、个人通讯录、个人药品、纸、笔、乳液、护唇膏、隐形眼镜药水、
眼镜、面纸、及打发时间的娱乐用品。男生应携带一把刮胡刀，随时整顿仪容。
机场需知:
行李托运、换登记牌
您到达机场后,请到出发大厅指定的服务台凭客票及本人有效身份证件按时办理乘机和行李交运手续,领取登机牌。飞机离站前
30 分钟停止办理乘机手续。
购买机场建设费
您需在指定柜台买 50 元人民币的机场建设费,8 小时内中转的旅客及 12 岁以下的儿童凭机票免交机场建设费。您还可自行决定
是否购买保险。
安全检查
通过安全检查时,您应首先向工作人员出示登机牌、有效证件和飞机票 .为了飞行安全,您及随身携带行李物品必须接受安全检查 .
行李物品要做 x 光机检查,旅客要走金属探测器门。
候机及登机
您可以根据登机牌所显示的登机口号在相应的候机厅候机休息,听广播提示进行登机
　
　超 重行 李可 以这 样“ 瘦身 ”
　　准备长期出远门的乘客，比如留学生，常常携带过多的物品，以至于需要支付超重费。但如果充分利用航空公司的规定，
有些钱可以不必要付。

　　比如，有些航空公司的托运规则是，经济客位乘客除可以免费托运 20 公斤行李外，还可随身携带：女用手提包 1 个、大衣

或雨衣 1 件或旅行用毛毡 1 条、手杖 1 根或伞 1 把、在飞行途中用的少量读物、小型照相机 1 架、小型望远镜 1 具、婴儿食品、婴儿
摇篮 1 个、供病人行动的可折叠的轮椅或 1 副拐杖或撑架或假肢。

　　如果物品实在过多，那可以通过货运，节省三分之二以上的费用。

1.购买机场建设费及航空保险
　　 收费标准：旅客每人 90 元人民币；持半票的 12 周岁（含）以下儿童，可以免交机场建设费。您还可以自行决定购买航空
意外保险。
　　 如果您是持外交护照、中转、乘坐专、包机的旅客，交纳机场建设费情况详见乘机须知相关收费标准。
　　 提示：机场费专用凭证只能在始发站候机楼购买、使用，且当天有效。
2.海关出境检查
您若有物品申报，请走红色通道，办理海关手续；如果没有，请走绿色通道。
提示：在乘机须知中有海关对需要申报及禁止出境物品的详细规定。
3.行李托运、换登机牌
为了确保您顺利登机，建议您在航班起飞前 2．5—3 小时到达航站楼，因为在起飞前 30 分钟将停止办理登机手续。
提示：部分航空公司可能按各自的标准执行，请您注意机票上的相关提示。大厅内的显示大屏幕上会有您所乘坐航班的值机柜
台号，凭机票及本人有效身份证件到指定值机柜台办理乘机和行李托运手续，并领取登机牌。
特别提示：您的护照、签证、旅行证件、以及现金、票据等贵重物品请随身携带。
有关托运行李的规定详见乘机须知。
4.办理卫生检疫手续
如果您是出国一年以上的中国籍旅客，有效的健康证明必不可少。
如果您是前往某一疫区的旅客，您应进行必要的免疫预防疫苗的接种。
 -- 15 --

5.边防检查
外国旅客请交验您的有效护照、证件、出境登记卡，并在有效入境签证上规定期限内出境；
中国旅客（包括港澳台地区居民）请交验您的有效护照、证件、前往国签证、出境登记卡及有关部门签发的出国证明。

6.安全检查
您需要出示：有效身份证件、飞机票、登机牌、机场建设费。为了飞行安全，您要走金属探测器门、物品需要通过 X 光机探测。
提示：一些物品是受到禁止和限制的，相关规定请详见乘机须知。
7.候机及登机
　　 恭喜您，登机手续已经办完。
　　 现在您可以根据登机牌上的登机口号到相应登机口候机休息，听广播提示进行登机。
　　 登机时不要忘记出示登机牌。

常规信 息
公用 电话
在饭店大厅、街头或地铁站内都安装有公用电话，也可以打国际长途。打电话应使用的硬币为 25￠，10￠，5￠等。在机场也有
用磁卡或 IC 卡的电话。
使用 预付 电话 卡
每张卡有自己的号码，先拨卡上的号码然后拨对方的电话号码就可接通。不仅公用电话、饭店的电话（要收手续费）、一般家庭
的电话都可以使用。使用方法是：先拨专用的号码（标在卡上）。发行卡的公司会有解说，不仅有英语，也有其他语言。按着顺
序，拨自己的卡号、对方的电话号码就可以了。
使用 预存 卡打 电话 很方 便。
美国最大的公司 AT&T。除了美国的 AT&T 服务中心，其他的超市等都有销售。另外同样的预存卡在机场等地的自动贩卖机和便
利店也有卖的。
饭店 房的 电话
先拨外线号码然后和用公用电话的方法一样。
免费 电话
以 800 开头的有对方付款的免费电话，比如一些饭店、机场、租赁汽车公司的预约电话，拨叫时应先拨 1，然后拨 800 以及后面
的电话号码。

美国境 内的安全 预防
美国 的治 安
　　 经常有人说，美国是个可怕的、危险的国家；在纽约、洛杉机等杀人事件多如牛毛，人们见怪不怪等等。的确，美国当今社
会犯罪率仍然很高，但如果因此打退堂鼓却也大可不必。毕竟，生活在美国的大多数句民还是善良正直的人们。只要游客们多加
防范和小心，就一定可以保证自己的旅行安全、顺利。
犯罪 的种 类和 对策
最常见的犯罪是小偷、扒手和顺手牵羊
在人多嘈杂的大街、名胜景点、购物中心、快餐点等场所，经常出现小偷小摸、顺手牵羊的现象。往往是游客们心不在焉、不加注意
而被坏人钻了空子。必须警惕再警惕！
切莫成为扒手们瞄准的靶子
慌慌张张、大大咧咧的人往往成为小偷们的目标。另外，别走夜路，少去来往行人不多的地方。
人多的地方防范小偷，贵重物品切莫离身
所谓贵重物品大致有：护照、钱（旅行支票）、回国机票、美国国内通行机票等。这些物品非常重要，最好不要离身。住高档饭店
时可以存放在饭店的保险箱（Safety Deposit Box）保管，出门时带上一天够用的现金即可。
行李切莫过散
左手一大包、右手一小包，这种满满当当的拎着行李乱走必定带来诸多不便，又容易成为小偷、盗贼的目标。行李越集中越好。
要注 意的 人
 -- 16 --

如果有人主动和你说话的话一定要小心。有很多时候都是有备而来的，他们的目标是旅游者口袋里的钱和随身的贵重物品。这些
人都穿的不错，大多是俊男靓女，巧舌如簧，要特别小心。
不要到这样的地方去
美国不管哪个城市都有危险地区和危险的时间段。如果去问旅游局的人，有损于城市形象的事他们是不大会说的，问饭店的服
务员是一个好办法。如果在非安全时间和非去不可的非安全地带 ，最好是乘出租车。
重要物品随身携带
一旦被盗就会带来不便的物品⒈护照⒉现金（支票）⒊机票⒋美国乘车月票等，一定要放在贵重物品袋中放入衣服的内侧随身
携带。以防万一，现金、支票以及信用卡分别放在不同的口袋。旅行时，有被盗后会带来麻烦和不麻烦的物品要区别开来。重要的
物品一定要多加小心。
随身 携带 的包
当日不使用的贵重物品（T/C、机票）放在贵重物品袋中，放到衣服的内侧。
生病、受伤时的对策
保证睡眠充足，疲劳时及时休息。
参加旅行伤害保险。
如果遭遇不幸事件如何处理
抢劫
马上报警，拨打 911。如出发前办理了旅游保险，可以用警察局出示的证明来申请理赔。
遗失 护照
万一遗失护照，可向中国驻美大使馆申请补发临时护照。先向当地警察局申报遗失，然后去大使馆补发。申请补发时要备齐当地
警察局的证明、护照号码签证日期、2 张照片。护照遗失后比较麻烦，所以一定要小心保管，并且应复印几张，以便丢失时有复
印件为证，可以及时申请补发。
遗失 行李
乘飞机或汽车时，若行李在运行过程中丢失，可依有关法律要求赔偿。飞机托运时，要妥善保管好行李条。有时行李可能会被错
投他处，若有行李条就可以追回并获得赔偿。行李应上锁，同时贵重物品请随身携带。
丢失 所有 现金
为防止现金和 T/C 一起丢失，最好携带具有可以提取现金能力的信用卡。如果信用卡没带，请到当地领事馆去求助。
丢失 机票
　对于丢失机票，依据不同的状况，不同的航空公司处理方法不同。
　基本有以下两点：
⒈ 如果能够确认丢失机票的内容（出票日期、机票号码、发行代理店的名称等）有可能得到补办。
⒉ 首先应到当地的航空公司的服务窗口进行商谈，如果您丢失的机票没有被不正当使用， 您还可以向航空公司申请返换机票
钱。　　　　　　　　　

关于小 费
在美国接受服务之后有付小费的习惯。对于中国人来说也许不太习惯。在西海岸的城市，很多都把小费写在账单上。小费是对劳
动的报偿，有很多以此为生的人，所以要支付小费。
开门服务员机场搬运人员
每件行李＄1-2。下雨时不好叫出租车，叫到出租车给小费＄1。
餐馆用餐时
消费额的 15%-20%是用餐后恰当的小费金额，但当餐馆收取服务费时可相对减少小费金额。另外，在酒吧每杯酒给调酒员＄1。
出租车
小费为总额的 15%。至少给＄1。人数多或行李多时还要相应增加。
机场小巴
＄1-3 组有，按规定线路运行的大巴可以不给小费。
饭店搬运行李员
一件行李＄1。
看大门的人
 -- 17 --

如果只是简单的问题不要小费，但是如果请他帮忙买比较难买的票的话根据难易度给＄10、20、30 的小费
打扫房间的人
如果是叫人来的话一般是服务费的 10%-15%，要毛巾等物品的话＄1。
观光巴士
大型观光巴士 1 日游或专线游＄1-2，小型面包车 1 日游＄5

基本的 礼仪常识
美国是一个习惯、宗教、文化等有众多不同的多民族国家。因此与人接触时要多加小心。同时，遵守公共礼仪是必须注意的。稍有
不慎也许会引起诉讼。这就是美国社会。
稍与人碰撞就说声“ Sorry”“Pardon”以示歉意
给别人添麻烦或要求别人让开时，常说“ Excuse me”
在邮电局及公共场所要排队等候。不过超市除外。
一般公共场所禁止吸烟。如果你想吸烟时，别忘了向周围的人问一声：“ May I smoke?”
遵守“女士优先”。坐电梯等场合，让女士，尤其是年长的女士先行。
给老人孕妇让座！
在私人住宅厕所不使用时不要关门
不论在什么场合与人打招呼先说声“ Hi”或“Good Morning”
在酒吧等允许饮酒的场所要携带身份证明，几乎所有的州允许饮酒的年龄为 21 岁以上
饮酒必须在餐馆、酒吧、夜总会等褂讪场所。严禁在公园或者边走边饮酒
美国除褂讪的吸烟场外，禁止吸烟、严禁边走边吸烟
在美国，有些餐馆对着装非常严格，着休闲服装的人不得入内，特别是高级饭店，预定座位时最好确认一下对服装的要求

住宿
吸烟的人预约饭店时要预约吸烟客房 有关吸烟的规定越来越严格的美国在饭店都设有禁烟客房，而且现在禁烟的客房逐渐赠
多。服务较好的饭店在预约饭店市斗会问客人“要禁烟客房还是要吸烟客房”如果什么都不说的话，可能就会把您放到禁烟客
房。
住宿费的支付 如果用信用卡制服的话，在结帐的时候请提示信用卡。经济饭店一般要先付押金。如果提示信用卡的话就最后结
帐。如果不提示信用卡，除了要求保证金之外，房间的电话也不能使用。
饭店用品 饭店的肥皂、洗发香波、浴液等为客人准备的用品，这些顾客可以带走。但毛巾、浴巾是不能带走的。如果带走的话，在
离开饭店结帐的时候，饭店方会提出付费的要求。

饮食
快餐的种类
汉堡包 选好自己要买的品名，可以说“ One Cheeseburge,please” （我要一个芝士汉堡）。如果店员询问在哪儿用餐，回答
“Here”就是指店内，“To go”就是带回去吃。
热狗 最简单的就是圆形面包里夹火腿肠，当然还可以再夹其他多种添料。买时需要提前说明。
三明治 除三明治的连锁店之外，还可在熟食店买，里面夹什么可以自己选。这种稍微便宜一点。店员根据面包的种类，会仔细
地询问顾客所要的东西。
百吉面包圈 是一种圆形烤得很硬的面包。是美国人日常生活当中不可缺少的。早晨烤一下吃，包天夹上好多菜吃。一般是夹奶酪
熏鲑鱼，被称为“硬石”三明治。
中国快餐 一般是炒菜加主食按份卖，按炒菜数量决定价钱。
比萨饼 有各种比萨，切成一块一块地卖。说“One slice”马上给就会给你一块。
墨西哥快餐 墨西哥点心是很受欢迎的。在快餐店中皮卡最便宜。塔克贝尔是有名的连锁店。
食品 街
如果去商业街的话一定会有食品街。一般中间都有座位，谁都可以坐。周围是各种快餐店。买自己喜欢吃的，在中间的座位上吃
完之后，把托盘放到指定的地方。
 -- 18 --

关于 饮酒
美国有很多州的法律规定，21 岁以下禁止饮酒。卖给 21 岁以下的青少年酒的话要受惩罚。检查比较严格。中国人看上去要显得年
轻，所以买酒时要提示能够证明身份的证件。
关于 吸烟
在美国吸烟时要注意！在管理比严格的加利福尼亚州，餐厅及酒吧等公共场所实行全面禁烟。
关于 小费
小费一般占全部费用的 15%-20%，当然如果服务态度不好的话也可以少给。相反如果服务的特别好也要多给。但是不要只给
1￠，这有侮辱别人的意思。小费一般放在结帐的托盘上，或者杯子的下面。如果没有零钱的话，也要换一点零钱，也可以直接
交给服务员。

购物
百货 店
美国的百货店也有高级和一般之分。城内单独经营的百货店一般都在商业街。一般的百货店大多是 3 层的建筑。主要经营的商品
有女服、男服、体育用品、首饰、餐具、杂货等，几乎没有卖食品的。
工厂 直销 店
主要销售库存的商品、试销品和残次品的工厂直销点，其价格是百货店和专卖店价格的 2 到 8 折。有许多名牌会聚在一条商业街
上，全部看一遍的话要看一天。因为便宜的缘故，所以尽管在郊外也还是有许多人。去的话可以参加当地的有导游带领的有组织
的旅游。进到店里眼花缭乱，所以事先最好先了解一下情况。有的目的地比较好。大多数的直销店都在网上有主页。到了店里，写
着“irregular”的就是残次品的意思，所以要精心挑选。
购物 商场
购物商场是集购物、娱乐、餐饮、休闲于一体的大型综合商业设施，为顾客提供一站式全方位的购物服务。如果自己没车的话可以
乘坐直通购物中心的专线巴士。
折扣 商店
设计、质量和品牌都很好，只是因为某种原因而大幅降价的商品。这种商店一般都在郊外以商店街的形式出现，也有在城市中心
以百货店的形式出现。宽敞的店内有女服、男服、鞋和衣料等，此外还有床上用品，洗浴用品以及装饰品等，但其中有很多是破
损的商品，要注意。
旧货 店
旧货专卖店。有名牌和豪华的礼服、鞋、首饰等，因为是旧货所以价格很便宜。如果对过去的时尚感兴趣的人，当然会很有兴趣。

游
白宫 （华 盛顿 ）
3.21—9.2 参观白宫的游客必须先得到通票。这种通票可以在商贸部内的白宫游客信息中心内得到。这里每天早上 7：30 开始免费
发送通票，但是一个人最多可以领取 4 张票。为了防止非法入场，会在领取通票的游客手上按一个印章，进入白宫时，通票和
印章湖北对照检查。4 个游客中有一个人按印章。夏季游客众多，最好是在 6：30 以前到游客信息中心（有些人早上 5：00 就到
这里排队）。除此之外的时间不需要通票。
国会大厦（华盛顿）
免费参观团每周一—周五 9：30—17：30（最后一团 17：00 出发），周六 9：30—16：00（最后一团 17：30 出发）之间，每
5—15 分钟出发一团，出发的地点在 Rotunda[9 月—2 月期间周一—周六 9：00—16：00，周日休息 ]。参观团的票在 East Front
Dr.领取。行程 30—40 分钟，再进入过户大厦参观之前要进行安全检查。
华盛顿纪念碑（华盛顿）
每日 8：00—24：00（4 月—劳动节）、9：00—17：00（上述期间以外）圣诞休息。6—8 月旅游旺季时每隔 30 分钟再塔底小亭
内分发指定时间登塔的免费参观券。淡季时无需领取免费参观券就可直接参观。
五角大楼（华盛顿）
开放时间：周一—周五 9：30—15：30，周末及节假日休息
注意：参观大楼每次限人数 30 名，每隔 30 分钟一次。参观内容包括美国军队国防建设历史录像，立功者的肖像画，战斗机模
型，二次大战专栏等。全程 75 分钟，16 岁方可参加。
 -- 19 --

在华盛顿观光和购物都是一种享受，无论是名流汇粹的高级购物中心，还是年轻人喜爱的音像商店，都能物有所值，让你买到
称心如意的商品。在店边的咖啡厅里翻几页书籍，在购物广场的喷水池旁品尝冰淇 淋，这份安逸和闲适让你忘掉旅途的烦恼，
一心享受这座名城的繁荣。
Capital Boutique 礼品商店
位于白宫旁的财政部附近。全年营业，主要销售名牌精品及华盛顿市的小礼品、酒类等。
地址： 1404New York Ave.NW
电话： 202-628-4438
Thomas Sweet 冰淇淋店
位于乔治镇 Wisconsin 大街和 P 街道的交汇处。其 1 元起价的冰淇淋销量排名全美第一。
地址： 3214P St NW
电话： 202-337-0616
Union Station 购物中心
二楼为服装店和餐厅，一楼有书店和小杂货店，地下商场是各国风味快餐，还有电影院，在这里可以购买到美国特色的小礼品 。

地址： Massachusetts Ave,Ist.&2nd Sts.NE

Connecticat 高级时装商店街
这里虽然没有大型商场，却有众多珠宝商店和时装店，比如 :Burberry's of London 是英国名牌； Canalier & Buckley 主要营销
皮革包件；位于五月花饭店内的 Carrier 销售钟表、珠宝、香水等制品。
地址： K St Dupont Circle
Kramerbooks&Afterwouds 书店
书店后面就是咖啡茶座，读者既可以边饮茶或咖啡边选书，也可以单独品尝咖啡，享受那份宁静、悠闲。
地址： 1517Connecticut Ave.NW
电话： 202-387-1400
Tower Records 唱片专卖店
位于乔治华盛顿大学旁边。一般一盘 CD 定价 15 美元左右，降价时有可能在 10 美元以下。一楼是摇滚音乐，流行音乐唱片、
古典音乐、爵士乐和其他种类的都在 2 楼。
地址： 2000 Pennsylvania Ave NW
电话： 202-331-2400
Georgetown Park 高级购物中心
位于乔治敦 M 街道和威斯康星大街的西南角汇合处的一家高级购物中心。内有销售时装、皮革制品、小物件等商品的小型商店
100 多家。共分 4 层， 1 层有喷水装置。屋顶是玻璃，光线明媚充足，气氛怡人。
地址： 3222M St NW
电话： 202-298-5577
Mazza Gallerie 购物中心
地铁红色线往北至特区与马里兰州交界处的弗伦德希普海茨，下车步行 3 分钟就可到达这家超级购物城。 4 层的楼面共包括
50 家经过严格挑选的店家。高级百货商厦 Neiman Marcus 、时装名牌老店 Raleighs 、另外还有电影院。来此光顾的一般都是上层
名流。
地址： 5300 威斯康星大街， NW
电话： 202-966-6114
Pentagon City 购物中心
位于地铁黄色线、蓝色线 pentagon city 站的上方。以服装为主，兼营各档百货，总共有 150 多个商店，地下是各国风味的快餐
厅，电影院。紧邻着购物中心的还有两家名牌商城，也值得一看。