5/19 日訪談紀錄《好時有影攝影工作室》

[前言]
好時有影成立動機：兩位創辦人晏誠與琬茜起初也是與其他人一樣，
由愛玩相機、對攝影的濃厚興趣開始，在不管是社團、婚禮記錄或
公司外拍等場合接案拍攝。後來演變成如今的棚拍形式也是在一次
偶然的機會下嘗試，結果拍著拍著越發順利，就這樣越來越多人加
入後即成為了現今的工作室了！
：今天採訪的是位於中山區南京東路 1 段的二號店，此間工作室也是兩
位創辦人在經歷了 6 次的創業失敗後於今年初竣工開幕的。
「創業不一定都會成功，失敗的因素也有很多」我們今天到訪的中山店
也是在歷經無數次挑戰和修整才能成為現在的樣貌！

好時與其他同業的差別之處：雖然比起外拍如婚攝、活動紀錄等較
為侷限(服務範圍方面)，卻也相對更有 SOP。以人像為主的好時以設
定好的背景、打光等標準化規範讓每位攝影師在公司預設好的模式
下拍攝，使其產出的作品在遵循規則下總能達到一定水準。

[工作說明部分]
1-1. 貴公司的攝影師工作內容是什麼？
 除了拍攝、帶領挑圖外，客人離開前的遞名片、對服務的滿意

度確認及「找出客戶的關鍵角色」由為重要。最後者類似於一

種行銷業務的體現，希望攝影師能藉由與客戶的對話中推敲出
其在組織中的定位(是否為 Keyman)並歸納其所在組織是否有拍

攝的需求，以引導、鼓勵顧客能邀請其「團體」一起過來拍，

實為行銷業務的體現。
1-2 需要具備哪些技能和專業知識？
 除具備攝影的相關知識外，在服務客人的過程中能自然地與對

方攀談，藉此推敲出客戶的照片「應呈現」那些方面的特點，

因此會希望攝影師能擁有較外向的特質並「懂得根據不同的職

業去聊天」。
2. 請問攝影師在工作時有哪些注意事項？例如拍攝時的要求、客戶服

務等方面。
 拍攝基本上都是在品牌設定好的框架下進行(固定的灰色背景、

打光等)，若客戶的要求與先前的 SOP 有出入，則前述設定每改

動一項皆是一筆成本。而若顧客所需實在與品牌的風格相去甚

遠，則會委婉的拒絕其要求。
3-1. 貴公司的攝影師有哪些常見的挑戰？
 主要能分為兩部分，對外為如何提高顧客的滿意程度、資源間

整合及如何提升品牌知名度等。更可細分出業務上、行銷上及

與供應商議價的挑戰、與房東互動的挑戰、同業間互相攻伐等
不同面向的挑戰；對內為增進公司成員間合作效率(更好的分工

合作)及不論是員工與老闆或員工之間能得知彼此真實想法的可

能性。
：「最大的挑戰應該是跟我溝通吧！」創辦人晏誠開玩笑說。

3-2. 如何解決這些挑戰？

 以客戶對相片裡真實的自己感到不滿意為例。在拍攝結束後沒辦

法立刻讓其看到最終版本，因此對方可能產生「這位攝影師是真

的會拍嗎？」之種種疑問。
而好時的處理方法為與顧客分享(先前同意作為示範的客人)之前

後照對比，讓顧客能清楚的看到未來他將呈現的樣子，以消除對

方焦慮感。
4. 在工作過程中，攝影師和其他團隊成員（如造型、化妝師等）有怎

樣的合作方式？
 以攝影師和精修師為例，可能在顧客的髮型展現上雙方都有一

定共識，但在拍攝期間攝影師未能引導顧客完美呈現而讓精修
 師須以後製方式修正(明明前者僅花 10 秒鐘即能解決的問題可

能就得讓後者付出 30 分鐘做修正)因此曾有過雙方間的衝突。

而處理方法也只能由老闆介入並鼓勵兩方進行溝通，在更了解

彼此訴求下方順利解決！
5. 請問攝影師在工作中有哪些機會可以展現自己的創意和專業能力？
 這是個好問題！其實公司很希望攝影師們能夠在已經設定好的

品牌形象、制度下去發揮自己的創意或能有個人風格。公司很

樂意看到攝影師們的上班不僅是「一直拍照」，能夠在工作期

間內無論是對流程規劃改進的發想、對老闆的建議或利用空閒

時間拍一些自己平常喜歡的風格也都是非常歡迎的。
這部分亦是目前工作室要思考如何更好地激勵員工，讓其更願

意在現有框架下主動展現專業；打破員工對攝影只是「工作」

的形式，以建立一個環境讓攝影師們主動學習。

6. 貴公司是否會提供攝影師相關的培訓和進修機會？如果有，是怎樣

的形式呢？
 公司能提供每個月一次的公假讓員工們自由運用，包括讓其去

拍自己喜歡的題材以便日後形象的包裝，或用一天的時間辦工

作坊、聽講座、訪辦業務都可以！
 目前最主要培訓為一系列的線上課程，包括攝影技術精進、業

務能力、管理能力方面；其他如網站架設、室內設計等比較像

不定期培訓，由事件發生去驅動。