MCN CREATOR SESSION

WITH TIKTOK SHOP

 1. MCN & Benefit Menjadi Creator MCN
Short Video & Livestream Tips & Trick
Agenda NR Video & Dropped Shopping Cart
How To Respond Customer Complaints

|
 MCN & THE BENEFITS of
JOINING MCN

|
 APA SIH MCN & AGENCY?be
MCN AGENCY

Perusahaan (pihak ketiga) yang

berafiliasi dengan sejumlah
channel YouTube, E-commerce,
Perusahaan yang memanged
Social Media, membantu
sejumlah KOL/ influencer,
pengembangan penonton,
membantu menghubungkan
pemrograman konten, kolaborasi
brand dengan KOL
kreator, monetisasi, dan/atau
penjualan.
● Macro KOL & Celebrities
● Deal Ratecard dan Jadwal
● Micro to Mid-tier
KOL/Influencer
● Growth akun
KOL/influencer
|
 Cara bergabung dengan MCN/Agency

“Accept request” apabila kamu

Klik tombol === dan pilih Setelah masuk ke creator tools, Klik tombol Klik notikasi “account linking
setuju bergabung dengan MCN
creator tools masuk di bagian TikTok Shop lonceng/notification request”
yang mengundangmu
| 5
 3 CARA
Creator mempromosikan produk TikTok Shop

Shop Live
Short Video
Window Streaming

| 6
 Apa Sih Manfaatnya?
Jika kamu bergabung dengan MCN TikTok Partner

Product Consultation Related Maximize your

Support
(Sample product to use on
Livestream or Short video)
with TikTok Shop
Policy
(The TikTok team will guide you If
you met any obstacle during on
board as a TikTok Shop creator)
account
(Through your social media platform
like YouTube, Instagram and etc, you
can get more traffic because already on
board with MCN & TikTok)

Collaboration Join TTS Official Chance to get

(By joined with MCN you have a chance
to work with official brand that already Event/Campaign Commission and Bonus
(If you achieve target you will get extra bonus, but
partnered with your MCN) (By joined with MCN you can also have
it’s a plus different MCN situation, ask your PIC)
a chance to get invited to TTS Official
Event and Campaigns.)

| 7
 MEET OUR MCN
PARTNER & CREATOR

|
 Our MCN & Top Creator

FYC DCT FYC

@rennyantonious @enicetjoaa @abiyahkhoirunisa
478K followers | $70,000 GMV/week 7,4M followers | $25,000 GMV/week 3,3M followers | $ 85,000 GMV/week

Universa Media SMACK

@irmadarmawangsareal @count504
1,5M followers | $40,000 GMV/week 211K followers | $28,000 GMV/week
| 9
 HOW TO BE
TOP CREATOR
IN YOUR MCN?

|

KONSISTEN
Semua dimulai dengan konsisten.
Ketika konsisten untuk melakukan
promosi produk baik melalui
Short Video maupun Live
Streaming pasti akan terbantu
terangkat baik segi followers dan
performances.
TEMUKAN VALUE
Dengan menemukan dan
menciptakan keunikan kamu,
melalui cara berbicara, cara
livestream, atau membuat konten,
kamu akan mendapatkan hati
followers kamu, dan kamu akan
selalu diingat dan mereka akan
kembali lagi.
| 11
Caranya..
DISIPLIN
Ketika produk sudah sampai ke
tangan kreator/MCN, harus
melakukan Short Video/Live
Streaming atau disesuaikan dengan
To Do pada campaign tertentu.
Jangan ditunda karena
keberuntungan bisa datang jika bisa
memanfaatkan waktu!
KREATIF
Ketika kalian sudah menemukan
kategori kalian apa, uniqueness
kalian apa. Kalian kemas hal tersebut
dengan kreatif. Jangan hanya
posting/live tanpa ada storyline yang
ingin disampaikan ke audience.
Tenang, kita bantu boost kok.
AKTIF
Baik MCN dan kreator yang
sudah bergabung, diharapkan
untuk aktif mengikuti event dan
kegiatan yang sudah dibagikan
oleh tim TikTok. Diharapkan
semua rata untuk mendaftar dan
mengikuti semua event jika
sesuai dengan kategori.
TARGET & ACTION
Tanamkan pada diri kamu bahwa
kamu selalu ingin mendapatkan
hasil yang terbaik dan tentukan
berapa banyak yang ingin kamu
capai dan tentunya lakukan
action! Manfaatnya juga banyak!
etc…
Selain income, kamu juga bisa
lebih berkembang dan dikenal.
 USEFUL TIPS FOR OUR MCN
AND CREATORS~

|
|
 Dos and Don’ts Live Streaming
✔ Memasukkan list produk TikTok Shop
✔ Menjelaskan isi Live Streaming
✔ Memperkenalkan diri dengan baik
✔ Mengajak followers untuk follow
creator
✔ Mengajak followers membeli produk
(berikan urgensi)
✔ Memberikan penjelasan produk
dengan baik
CONFIDENTIAL - TIDAK UNTUK DISEBAR
❌ Tidak ada dalam frame >2 menit
❌ Berkata kasar
❌ Tidak mempromosikan produk lain diluar
showcase produk
❌ Memperlihatkan benda tajam lebih dari 2
detik
❌ Tidak menjelaskan produk dan cara beli
produk
❌ SARA
❌ Live dengan green screen
 Livestream dengan green screen

|
 Live Stream Journey

Pre D-Day Post

CONFIDENTIAL - TIDAK UNTUK DISEBAR

Teaser + live event Livestream 2 jam Review Product (Short Video)
(Short Video) - Product Selling Point Add link produk
H-1 dan/ 3 Jam sebelum - Gimmick Content
Tidak usah add link produk - Urgency (Diskon, Free
Ongkir, dsb)
 CONTOH TEASER LIVESTREAM

|
https://www.tiktok.com/@tasyafarasya https://www.tiktok.com/@alicenorinofficial
 NR VIDEO & SHOPPING CART

|
 Not Recommended atau NR Video
Nn
NR Video, video masih dalam proses review dan belum didistribusikan ke lebih
banyak penonton. Menyebabkan jumlah views kecil atau product link tidak
muncul

❌ Jangan menggunakan sound ✔ Menggunakan sound commercial

trending ✔ Fokus review benefit produk
❌ Jangan menjelek2an produk
✔ Tunggu 6-24 jam
kompetitor (product battle) ✔ Kontak PIC, jika dalam 24 jam,
❌ Menyebutkan harga produk atau
jumlah views video belum
harga diskon bertambah
❌ Produk di video berbeda dengan
produk di display

|
 CONTOH SHORT VIDEO

|
https://www.tiktok.com/@kohcun https://www.tiktok.com/@hellooanard
 Shopping Cart Dropped
Shopping cart dropped, keranjang
kuning tidak muncul saat akan
posting video atau setelah video di
post 1x24 jam atau Menyebabkan
jumlah penjualan produk dari video
menurun signifikan
Do:

✔ Good quality video, related

dengan ecommerce content
✔ Pastikan seller trusted
✔ Melaporkan kepada PIC MCN jika
dalam 30 jam, keranjang kuning
belum juga muncul
|
 Kebijakan Subsidi Ongkir
TikTok
● Pembeli akan beradaptasi dengan
kebijakan baru ini
● Kesempatan untuk menjual produk
secara bundling. More sales = more
affiliate commission

|
 HOW TO RESPOND
CUSTOMER COMPLAINT

|
Tahap Pertama:
✔ Jangan panik dan bingung
✔ Tanyakan kepada buyer prosesnya sampai mana
✔ Jawab complaint mereka dengan sopan

CONFIDENTIAL - TIDAK UNTUK DISEBAR

✔ Sebutkan prosesnya, contoh: barang sedang dalam
pengiriman, dll
✔ Arahkan mereka untuk menghubungi seller
✔ Apabila barang yang diterima tidak sesuai bisa
mengajukan refund barang di TikTok
✔ Jika komen keluhan mereka muncul saat live tidak perlu
takut, kalian bisa sebut nama mereka “@buyer1 barangnya
bisa ditunggu ya, kalau belum diproses bisa hubungi seller”

Tahap Kedua:
(Apabila sudah melakukan tapi tidak ada respon)
✔Sampaikan masalah kepada PIC MCN dan minta bantuan
untuk kontak seller.
 Fightiiiing!