KAJIAN DAN TINDAK LANJUT

MASALAH SPESIFIK DAN POTENSIAL

DALAM PENYELENGGARAAN
PROGRAM DAN PELAYANAN
No. Dokumen I/247/SM/SOP/I/2018
Tanggal Terbit 4 Januari 2018
SOP
No. Revisi
Halaman 1/3
UPT Puskesmas drg. Lidwina Idona
Segala Mider NIP.196508291999032002

1. Pengertian Kajian dan Tindak Lanjut Masalah Spesifik dan Potensial dalam
Penyelenggaraan Program dan Pelayanan adalah suatu proses identifikasi
pengkajian dan tindak lanjut masalah-masalah spesifik yang terkai dengan
penyelenggaraan program dan pelayanan Puskesmas untuk melakukan
koreksi dan pencegahan agar tidak terulang kembali.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melakukan kajian dan
tindak lanjut masalah spesifik dan potensial dalam penyelenggaraan
program dan pelayanan
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Segala Mider No.
I/117/SM/SK/I/2018 tentang Kajian dan Tindak Lanjut Masalah Spesifik
dan Potensial dalam Penyelenggaraan Program dan Pelayanan
4. Referensi a. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 144 Tahun
2009, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
b. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas;
c. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang
Akreditasi Puskesmas, Klinik Pertama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter, dan Tempat Mandiri Dokter Gigi;
d. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
e. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 tentang
Manajemen Puskesmas;
f. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
63/KEP/M.PAN/2003, tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan
Pelayanan Publik;
g. Pedoman Manajemen Puskesmas sebagai tindak lanjut dari Keputusan
Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomer 128 MENKES/SK/II
/2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
h. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, Nomor

1/3
 828/MENKES/SK/IX/2008 tentang Petunjuk Teknis Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan.
5. Prosedur/ Alat dan Bahan:
Langkah- a. Alat Tulis Kantor
Langkah
Langkah-Langkah Kajian dan Tindak Lanjut Masalah Spesifik dalam
Penyelenggaraan Program dan Pelayanan:
1. Penanggungjawab dan pelaksana program/pelayanan melakukan
identifikasi dan mencatat masalah-masalah spesifik dan potensial
dalam penyelenggaraan program dan pelayanan
2. Penanggungjawab dan pelaksana program/pelayanan melaporkan
hasil identifikasi masalah-masalah spesifik dan potensial dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan kepada Kepala Puskesmas
3. Kepala Puskesmas bersama penanggungjawab dan pelaksana
program/pelayanan membahas hasil kegiatan identifikasi masalah-
masalah spesifik dan potensial dalam penyelenggaraan program dan
pelayanan di Puskesmas
4. Kepala Puskesmas bersama penanggungjawab dan pelaksana
program/pelayanan menentukan upaya pencegahan masalah-
masalah spesifik dan potensial dalam penyelenggaraan program dan
pelayanan di Puskesmas
5. Penanggungjawab dan pelaksana program/pelayanan melaksanakan
kegiatan upaya pencegahan masalah-masalah spesifik dan potensial
dalam penyelenggaraan program dan pelayanan
6. Penanggungjawab dan pelaksana program/pelayanan melaporkan
kegiatan upaya pencegahan masalah-masalah spesifik dan potensial
dalam penyelenggaraan program dan pelayanan kepada Kepala
Puskesmas
7. Kepala Puskesmas bersama penanggungjawab dan pelaksana
program/pelayanan merencanakan upaya tindak lanjut untuk
mengatasi masalah-masalah spesifik dan potensial dalam
penyelenggaraan program dan pelayanan
8. Penanggungjawab dan pelaksana program/pelayanan
mendokumentasikan upaya tindak lanjut untuk mengatasi masalah-
masalah spesifik dan potensial dalam penyelenggaraan program dan
pelayanan
6. Bagan Alir -

2/3
7. Hal-Hal yang Perlu dilakukan pengkajian terhadap maslaah-masalah spesifik dan
Perlu potensial yang ada dalam proses penyelenggaraan pelayanan dan program
Diperhatikan dan dilakukan tindakan koreksi serta pencegahan segera agar tidak
terulang kembali.
8. Unit Terkait Puskesmas
9. Dokumen Rencana tindak lanjut perbaikan
Terkait
10. Rekaman Diberlakukan
Historis No. Yang Diubah Isi Perubahan
Tanggal
Perubahan

3/3