Section 2 : l’évolution du e-commerce depuis covid-19

Introduction :
Début 2005, la stratégie nationale E-Maroc a été introduite comme objectif
principal de suivre le changement mondial et à la révolution digitale.
En effet, le Maroc visait à rattraper le retard et économique en atteint la fracture
numérique et ainsi se positionner dans les domaines des NTICS au niveau
D'autres stratégies nationales ont également été introduites au fil des années en
vue d'assurer la continuité de la dynamique par cette première.
À l'heure actuelle, plus d'un Marocain sur deux est à Internet.
Et cette généralisation de l'accès à Internet largement à l'essor de l'E-commerce
au Maroc.
Les politiques publiques ont joué un rôle très important dans l'évolution et le
développement de l'économie numérique du Royaume.
Tous les chiffres le confirment, l'E-commerce marocain poursuit son année en
année.

2-1 La stratégie e-Maroc en 2005

Début 2005, la stratégie nationale E-Maroc a été introduite comme objectif
principal de suivre le changement mondial et à la révolution digitale.
En effet, le Maroc visait à rattraper le retard et économique en atteint la fracture
numérique et ainsi se positionner dans les domaines des NTICS au niveau
D'autres stratégies nationales ont également été introduites au fil des années en
vue d'assurer la continuité de la dynamique par cette première.
À l'heure actuelle, plus d'un Marocain sur deux est à Internet.
Et cette généralisation de l'accès à Internet largement à l'essor de l'E-commerce
au Maroc.
Les politiques publiques ont joué un rôle très important dans l'évolution et le
développement de l'économie numérique du Royaume.
Tous les chiffres le confirment, l'E-commerce marocain poursuit son année en
année.
Maroc/https://www.energiedin.ma/e-commerce-maroc/

2-2 la confiance numérique

L'impact de la pandémie de Covid-19 a fortement affecté les modes de vie des
consommateurs au Maroc. Il faut dire qu'en 2020 la quarantaine sanitaire
obligatoire est la raison principale de ce changement des habitudes liées à l'achat
de produits de première nécessité, de biens durables, de produits vestimentaires,
de services...
Ainsi, au premier semestre 2020, les sites marchands et les sites de facturation
ont réalisé 6 millions d'opérations de paiement en ligne avec cartes bancaires au
Maroc et à l'étranger, pour un montant total de 2,9 milliards d'AED. Par rapport à
la même période en 2019, le volume a augmenté de 31,3% et le volume a
augmenté de 23,6% (données CMI). Fin 2020, il y avait plus de 1 000 sites de
commerce électronique actifs, soit une augmentation de près de 300 par rapport
à 2019. Toujours selon les chiffres de CMI, le nombre de paiements par carte en
ligne a ainsi augmenté de +46,5%, dépassant ainsi les 13 millions sur la période.
Premier semestre 2022 (S1-2022).

Dans son récent rapport sur l'activité de paiement électronique au Maroc, le CMI
a noté que par rapport à la même période en 2021, le nombre et la valeur de ces
transactions ont augmenté respectivement de 36% et 21,3%.

Le nombre de transactions de l'activité de paiement en ligne avec les cartes

marocaines a augmenté de 35,3%, passant de 9,1 millions de transactions au
premier semestre 2021 à 12,3 millions de transactions au premier semestre 2022,
et le montant a augmenté de 17,6% passant de 3,6 milliards de DH au premier
semestre. Mi-2021 à Au premier semestre 2022, il atteindra 4,2 milliards de DH.

Le nombre de transactions pour les activités de paiement en ligne avec des cartes
étrangères a augmenté de 55,7 %, passant de 308 000 transactions au S1-2021 à
480 000 transactions au S1-2022 et a augmenté de 102,2 %, passant de 166,8
millions AED (MDH) à 337,2 MDH à fin juin. 2022.
Selon CMI, l'activité est encore dominée par les cartes marocaines, avec un
volume de transaction aussi élevé que 96,2% et une valeur aussi élevée que
92,6%.

Concernant les activités des commerçants et e-commerçants affiliés à CMI, elle a

enregistré environ 66,7 millions de transactions de paiement par cartes bancaires
marocaines et étrangères au premier semestre 2022, pour un montant total de
27,8 MMDH, soit une augmentation de 32,4% du nombre de transactions par
rapport à la même période en 2021, Le montant a augmenté de 36,7%.
Les paiements par cartes bancaires marocaines et étrangères se répartissent en
volume de transactions dans les secteurs d'activité suivants : grande distribution
(20,6%), hôtellerie (10,5%), ressorts (9,0%), habillement (8,9%), restauration
(8,7%), santé (4,9%) %), meubles et appareils électro-ménagers. (4,2 %) et autres
industries (33,2 %)

https://fnh.ma/article/actualite-economique/e-commerce-12-8-
millions-d-operations-pour-4-6-milliards-de-dh-au-1er-semestre-2022
2-3 La grande ruée vers les vitrines e-commerce.

Acheter en ligne est en effet un moyen efficace de rattraper les fermetures de

magasins en cette période de crise. C'est en effet la meilleure option pour limiter
tout risque que les acheteurs soient contaminés par le Covid-19. A l'image de ce
qui se passe dans le monde, l'essor du e-commerce display donne naissance à
une nouvelle ère de consommation. Bien que ce marché de niche existe depuis
des années, il n'a jamais connu son essor actuel. Cet engouement pousse tous les
opérateurs à penser numériquement.
De nombreux commerçants déploient rapidement des plate-forme de vente en
ligne, rattrapant des années de retard. Prenons un exemple : avec l'aide du
régulateur, les coopératives ont mis en place des vitrines virtuelles en ligne à
travers lesquelles elles peuvent présenter des produits qu'elles vendaient
auparavant par les circuits traditionnels, notamment lors de foires et salons au
Maroc et à l'étranger. Alors que certaines entités choisissent d'investir dans les
canaux de marketing numérique, d'autres préfèrent s'associer à des plate-forme
existantes pour renforcer la proximité avec les clients. A cet égard, on peut citer
les chaînes de distribution qui livrent désormais via des plate-forme bien connues
des Marocains. Quant aux marchés déjà existants, ils ont encore développé leurs
méthodes de travail et élargi ainsi leur éventail de clients.

2-3 Grand engouement pour les articles multimédias, sports et cuisine

Cette période de confinement a révélé une nouvelle direction pour les Marocains
pour acheter en ligne. Les tendances changent de temps en temps, d'autant plus que cette
crise coïncide avec le Ramadan, le mois de consommation par excellence.

Le début du blocus a été caractérisé par une énorme demande de produits informatiques et
multimédias. L'engouement est encore plus prononcé pour les téléphones et les
imprimantes, outils indispensables au télétravail.

Ensuite, il y a les articles de sport, les jeux vidéo et les consoles, et il s'agit de s'occuper
pendant son temps libre. Les achats de fournitures de cuisine battent également leur plein
pendant cette période, surtout à l'approche du Ramadan, ainsi que les ventes de téléviseurs,
qui sont généralement très populaires pendant le Ramadan.
https://aujourdhui.ma/economie/le-e-commerce-meilleure-alternative-dachat-
durant-le-confinement
 2-4 Les perspectives d’une réglementation du commerce
électronique face à la pandémie du Covid-19.