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基礎 2-12：選擇性模組，需求與
否必須視企業之預算及管理需求
而定，沒有一定的必要性。不過
1 2-12 以下何者不是 ERP 系統被切割成不同模組的原因？ 考量企業預算問題 考量企業部門需求 考量企業的產業特性 考量企業同產品線問題 D
，這些系統通常不能獨立存在，
都必須搭配基本模組系統上線後
才可導入。

基礎 1-1：圖1-1 ERP資訊系統發
2 1-1 請參閱附圖作答： MRP-1980 MRPII-1980 ERP-1975 LRP-1980 B
展之五大階段

基礎 2-21：最多企業採用的指標
項目，共分三個面向10個指標：
1. 物料資源規劃及管理效率面：
指標包含：降低存貨金額、降低
呆滯存貨、物料規劃效率、降低
採購成本。
3 2-21 有關企業評量 ERP 常用的 10 大指標，以下何者為非？ 損益結算時效 企業籌資目標達成率 採購成本 應收帳款天數 B
2. 管理效能及效率面：指標包
含：產品成本精確度、應收帳款
管理效率、營運資金規劃效率、
損益產出時效
3. 客戶服務品質面：指標包含：
客戶回覆時間、訂單達交率
請參閱附圖作答：
基礎 2-1：ERP系統的設計者必
須清楚了解企業營運之範圍與內
容，九大循環的範圍就是ERP系
統設計者第一階段必須聚焦的需
4 2-1 ( 1 )( 2 )( 3 ) ( 2 )( 3 )( 4 ) ( 1 )( 2 )( 4 ) ( 1 )( 3 )( 4 ) A
求主軸。設計ERP系統時還要了
解企業營運的價值鏈及管理重點
，接著我們要了解企業營運更細
部的管理制度與流程。

基礎 2-14：圖2-12 ERP模組與企
5 2-14 以下哪一個 ERP 模組與採購部門的職能關聯性較低 庫存管理系統 進口管理系統 採購管理系統 出口管理系統 D
業組織之關連。

基礎 1-1：生產產品的用料清單
6 1-1 何謂BOM，下列何者正確？ Bill of Material Book of Material Bill of Machine Book of Machine A
(Bill of Material，簡稱BOM)
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基礎 2-15：ERP為企業帶來的實
質效益彙總摘要如下：1. 企業進
行BPR的最佳時機。2. 利用ERP
來執行企業的內部控制，降低營
運管理的風險。3. 利用e化來改
善作業流程，提升作業流程的行
即時有效的經營分析資 同業經營資訊可提供參 政效率。4. 利用IT技術快速處理
7 2-15 若我們將 ERP 上線效益顯現做簡單的分類，不包含以下何者？ 資料分享 程序及風險的控管 D
訊提供決策管理參考 考 大量資料的功能，降低人力負荷
與人為錯誤率。5. 透過資訊的整
合，提供各種管理及查核報表，
協助主管管理與改善。6. 透過e
化來整合上下游的資訊，提升競
爭力。7. 資訊分享與整合，將資
訊提升知識再創新的競爭優勢。

基礎 3-16：在進行BOM分階時
，有以下八個基本原則需要遵守
，可提供參考之：
原則1：有計劃庫存者或需要進
行存貨管理者頇斷階。原則2：
半成品有直接銷售需求者頇斷
階。原則3：半成品有直接委外
加工或依生產製造需求分離加工
生產者（如：大陸代工...等）。
原則4：因應BOM的管理效益必
不論是否管制生產排程進度 需要進行存貨管理者須 有直接銷售需求者須斷 成本計算或分析的目標
8 3-16 進行 BOM 分階時，有必須遵守的原則，但不包含下列哪一種原則？ A 頇設為虛設料件或者有群組連動
都須斷階 斷階 階 單元者
關係者。原則5：半成品在後續
加工會發展成多樣性組合商品者
或者有需要併單生產者。
原則6：需要管制生產排程進度
，內部或外部需要查詢即時資訊
進度者。原則7：是成本計算或
分析的目標單元者。原則8：
BOM分階的複雜度需考量企業
管理組織規模及管理能力的可行
性。
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基礎 4-14：系統的備份與回存
Workflow ERP GP開始建立資料
時，就應該開始執行資料庫的備
份，資料備份在管理上是一件相
當重要的工作，其重要管理要項
如下：
1. 備份應該每天執行，備份媒體
應該異地儲存。
2. 備份及回存應該撰寫SOP（作
業標準書），讓非MIS人員來管
理。
備份作業時，最好是自動備 不管有沒有個案修改，
備份媒體應考慮異地備 備份作業應於每日定時 3. 資料備份的媒體（CD/磁碟/磁
9 4-14 有關 WF ERP 安裝後的系統備份管理，以下敘述何者有誤？ 份及手動備份交互使用比較 備份作業只須備份 D
份機制 有效執行 帶/NAS）應該管制其使用壽命
安全 DATA 區
，超過年限應更換。
4. 每天備份不應該存放於同一媒
體上，使用磁帶備份至少應該有
兩週不同的磁帶來儲存。
5. 資料備份應該隨時檢視其備份
資料的完整性，以防止備份不成
功的風險。
6. 採用系統自動備份機制更應該
確定備份LOG的完整比對，如：
目錄區、檔案數、檔案大小…
等。
請參閱附圖作答：
基礎 4-13：報表與批次作業
1.執行派班中心（Dispatcher）者
，為報表批次工作站，必頇與
Database Server在同一區域網路
內；報表批次工作站可以有多
台。
2.派班中心定時至工作佇列中找
尋待處理的工作。
3.如果有待做的工作，則呼叫本
機之中的作業元件來執行工作。
工作進行中，該派班中心不會再
10 4-13 ( 1 )( 2 ) (1) ( 1 )( 2 )( 3 ) ( 3 )( 4 ) B 找其他工作，直到工作完成為
止。
4.報表結果存放於報表資料庫主
機的報表格式資料庫中。如果有
指定產生Html報表，則依據
「ConductorS.ini」的設定，將
Html檔產生在指定目錄位置下。
5. 批次或確認作業如果有指定
產生Log檔，則依據
「ConductorS.ini」的設定，將
Log檔(Html格式)產生在指定目
錄位置下。
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基礎 4-1：三層式(3-tier)分散式
架構其優點如下：
1. 程式集中儲存與放置，維護及
使用程式較容易，且有一致性、
彈性擴充。
2. 資料庫修改或重整時，不會影
響用戶端程式。
資料庫修改或重整時，不會 適用於多營業點或多工 產品安裝與佈置較簡單 程式依系統模組分散放
11 4-1 鼎新 ERP 系統之三層式（3-tier）分散式架構優點，下列敘述何者有誤？ D 3. 降低網路傳輸的負荷。
影響用戶端程式 廠的分散式企業環境 ，維護更新也較容易 置以符合資訊安全
4. 有效管理系統資源，控制各交
易之優先順序。
5. 適用於多營業點或多工廠的分
散式企業環境。
6. 產品安裝與佈置較簡單，維護
更新也較容易。
7. 完全的行動運算環境。

基礎 5-35：（三）報表格式修改
*
1.「欄位屬性」頁籤
可決定報表欄位顯示之方式，
如：是否顯示、折行或其寬度。
(A). 調整欄位寬度
a 方法一：將滑鼠移至欲調整的
欄位邊線，按著滑鼠左鍵不放，
會出現一條紅色直線，左右拖曳
即可調整欄寬。
b 方法二：直接於「寬度」欄位
12 5-35 有關報表格式修改的功能描述，下列何者正確？ 可調整欄位寬度 可調整欄位位置 可隱藏/顯示欄位 以上皆是 D
輸入要調整的數字。
(B). 欄位折行：指是否要將欄位
設成「獨立一欄」
(C). 欄位顯示：可設定欄位要顯
示還是隱藏。
5. 報表格式修改-其他
(A). 調整欄位位置
將滑鼠移至要調整的欄位內，按
著滑鼠左鍵不放，此時會出現一
條藍色直線，直接將欄位拖曳至
要改變的欄位順序即可。

基礎 6-3：密碼參數設定作業 *
(一) 為資訊安全因素考量，企業
可規劃使用者定期更換登入密
碼。
(二) 另外，為了增加使用者設定
超級使用者也看不到使 密碼輸入時進行轉換看 資訊中心人員可以查詢
13 6-3 有關 WF ERP 系統的使用者登錄密碼管理功能，下列的敘述何者為非？ 密碼長度可以統一規定 D 登入密碼之複雜性，系統管理員
用者的密碼 不到的明碼 得到密碼
亦可規劃是否控管「密碼長度」
，另外還有「密碼複雜性（需含
英數）」及「密碼錯誤次數的鎖
定」的規則設定，以統一管理使
用者密碼建置的條件及安全性。
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基礎 6-5：密碼到期人員檢視表
*
基於資料安全性，養成使用者定
WF ERP 系統有提供一張「密碼到期人員檢視表」，請問針對此張報表的敘 述 提供資訊人員檢視密碼使用 可藉此作業發布 mail 通 密碼到期者不重新設定 可以依照不同部門發出 期或習慣性變更個人密碼，可定
14 6-5 C
，以下何者有誤？ 到期未變更之使用者 知密碼到期者 還是可以進入系統 密碼到期通知 期透過本作業檢視應該變更密碼
之使用者，而後發佈通知。可依
部門或群組篩選，可以 email 通
知。

基礎 7-1：「確認日依據」的設
定，若以銷貨單的例子來說明，
有張銷貨單1/20打單，所以單據
日期是『2015/01/20』，但該張
假設某一張銷貨單的單據日期是『1/20』，但是該張銷貨單確實的出貨日期是 若確認日依「系統日」則為 若確認日依「系統日」 若確認日依「單據日」 銷貨單確實的出貨日期是1/21，
15 7-1 以上皆非 A
1/21，請問扣庫存帳的日期是？ 1/21 扣庫存 則為 1/20 扣庫存 則為 1/21 扣庫存 則扣庫存帳的日期是『1/20』或
是『1/21』？若確認日依「系統
日」則確認日為1/21；而若確認
日依「單據日」則確認日為
1/20。確認日為扣庫存日期。

7-12 以下有關「行事曆」資料的建立及說明內容，何者有誤？ 依照系統資料使用的每個年 「行業別：銀行」之行 「行業別：工廠」之行 「行業別：刷卡班別」 D

份都須建置 事曆是提供財務模組資 事曆是提供配銷模組資 之行事曆是提供生管模 基礎 7-12：行事曆建立作業 *
料使用 料使用 組資料使用 用來建立及維護公司行事曆資料
，方便後續系統推算日期使用。
1.行事曆之行業別共計三種，供
各套系統使用，如：
工廠—主要提供配銷、生管模組
使用，推算採購交期及生產完工
圖2-12 ERP模組與企業組織之關連 日期；
16
銀行—主要提供財務模組使用，
推算收付款日及票據預計兌現日
期；
刷卡班別—主要提供人事薪資系
統使用，設定不同班別員工出勤
之行事曆。
2.行事曆之建立需依年份建置，
故每個年份之資料均頇建立。