Câu 1:

Trình bày outline thuyết minh điểm tham quan Nhà Thờ Đức Bà cho khách du
lịch người Singapore

I. Introduction

A. Greeting and welcome

B. Brief overview of the topic: Introducing Notre-Dame Cathedral

II. Historical Background

A. Construction period and architectural style

B. Its significance and historical events associated with the cathedral
1) Its importance during the French colonial period
2) How it has survived World War II and the restoration efforts

C. Importance to the local community

1) Its role in religious practices and celebrations

2) Symbol of national pride and identity

III. Exterior Features

A. Architectural elements
1) French Gothic architectural style
2) Flying buttresses and rib vaults
B. Iconic facade and its symbolism
1) Detailed sculptures and statues
2) Religious symbols and biblical stories depicted
C. Bell towers and their historical significance
1) The Great Bell "Emmanuel"
2) Use in marking significant events

IV. Interior Highlights

A. Nave and its grandeur
1) Impressive height and spaciousness
2) Magnificent arches and columns
B. Religious artworks and artifacts
1) Altar and religious statues
2) Historical paintings and murals

C. Crypt and its historical significance

1) Burial site of notable figures

2) Unique architectural features
D. Organ and its musical significance
1) Renowned organ with rich sound
2) Role in religious ceremonies and concerts

V. Preservation Efforts

A. Restoration projects and challenges faced

1) Damage caused by fire in 2019
2) Collaborative restoration efforts

B. Preservation of cultural heritage

1) Importance of architectural conservation

2) Preservation of historical artifacts and artworks

C. Collaborations with local and international organizations

1) Support from government and non-profit organizations

2) Assistance from international experts

VI. Role in the Community

A. Religious services and ceremonies

1) Regular mass services and sacraments

2) Special religious celebrations and processions

B. Cultural events and concerts

 1) Music concerts featuring the cathedral's organ
2) Art exhibitions and cultural performances

C. Importance to the tourism industry

1) Attraction for both local and international tourists

2) Contribution to the local economy

D. Social and educational activities

1) Charity events and community outreach programs

2) Educational tours and workshops

VII. Conclusion

A. Recap of key points

B. Expressing gratitude for the visit

C. Encouraging further exploration and appreciation of Notre-Dame Cathedral

Trình bày outline thuyết minh điểm tham quan Bưu Điện Thành Phố Hồ Chí
Minh cho khách du lịch người Singapore

I. Introduction

A. Greeting and welcome

B. Brief overview of the topic: Introducing Ho Chi Minh City Post Office

II. Historical Background

A. Construction period and architectural style

B. Significance and historical events associated with the post office

1) Influence of French colonial architecture

2) Role as a major communication hub during the colonial era

C. Importance to the local community

1) Symbol of cultural heritage and history

2) Continuing role in postal services and communication

III. Exterior Features

A. Architectural elements and design details

 1) French Renaissance architectural style
2) Neo-classical and Gothic influences

B. Facade and its significance

1) Grand entrance with arched windows and pillars

2) Ornate decorations and carvings

C. Clock tower and its historical importance

1) Iconic landmark of the post office

2) Symbol of accuracy and punctuality

IV. Interior Highlights

A. Main hall and its grandeur

1) Spacious interior with high ceilings

2) Impressive arched roof and intricate details

B. Postal services and counter area

1) Operational areas for sending and receiving mail

2) Traditional design and preserved historical features

C. Historical artifacts and displays

1) Display of antique telegraph equipment

2) Exhibitions showcasing the postal history of Vietnam

V. Preservation Efforts

A. Restoration projects and challenges faced

1) Maintenance and preservation of the building's integrity

2) Conservation of historical elements and materials

B. Preservation of cultural heritage

1) Importance of preserving the post office's architectural significance

2) Conservation of historical artifacts and documents

VI. Role in the Community

A. Postal services and communication

 1) Modern postal services and facilities
2) Importance in connecting people locally and internationally

B. Tourism and visitor experience

1) Attraction for tourists interested in history and architecture

2) Souvenir shops and cultural experiences

C. Social and cultural events

1) Art exhibitions and cultural performances

2) Community events and celebrations

VII. Conclusion

A. Recap of key points

B. Expressing gratitude for the visit

C. Encouraging further exploration and appreciation of Ho Chi Minh City Post

Office

Câu 3:

- Trước tiên, dùng biện pháp để gây nôn cho người bệnh để đưa phần thức ăn có
trong dạ dày ra ngoài. Trường hợp người bị trúng thực hôn mê thì không nên
gây nôn vì sẽ gây sặc và ngạt thở. Sau khi nôn hết thức ăn và đi ngoài, cơ thể sẽ
bị mất nước. Vì thế cần phải bù nước bằng cách uống nhiều nước lọc hoặc nước
oresol.

- Nhanh chóng đưa những người có triệu chứng ngộ độc đến bệnh viện hoặc cơ
sở y tế gần đó nhất để kiểm tra và phục hồi sức khỏe.

- Người đại diện của cả hai bên phải xin lỗi tất cả khách và trấn an những vị
khách còn lại tại nhà hàng, cho họ biết đây chỉ là trường hợp xảy ra ngoài ý
muốn.

- Đem phần thức ăn mà khách vừa dùng mang đi giám định. Nếu món ăn nhà
hàng là nguyên nhân gây ngộ độc thì phải xin lỗi khách và thực hiện việc bồi
thường chi phí liên quan.

- Trường hợp cơ quan chức năng thông báo thức ăn nhà hàng không có vấn đề
gì thì khi đến thăm - cần hỏi khách họ đã ăn hay uống gì trước khi dùng bữa.
Nếu là loại đồ ăn - thức uống kị với món ăn của nhà hàng, ân cần khuyên khách
lần sau tránh dùng chung những thực phẩm đó.

- Đồng thời quan tâm, chăm sóc khách tận tình - sau khi xuất hiện thì đưa
khách về khách sạn nghỉ ngơi. Như vậy, dù lỗi là do phía nhà hàng hay từ khách
thì khách vẫn sẽ có ấn tượng tốt về thái độ phục vụ của nhà hàng - khách sạn và
công ty. Đồng thời củng cố thêm mối quan hệ hợp tác của hai doanh nghiệp.