GESTIÓN DE LA

Unidad 6 CORRESPONDENCIA
Índice
1. Entrada de
correspondencia.
2. Salida de
correspondencia. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia
CC BY-NC-ND

3. Servicios postales. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY

4. Medios telemáticos para

la correspondencia.

Gestión de la correspondencia
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BY-SA-NC Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia
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en Pixabay
Pixabay
1. Entrada de correspondencia

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1.1. Recepción y clasificación

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1.2. Registro de entrada
Proceso de registro: - Obligatorio para organismos públicos.
- Voluntario para empresas privadas, pero conveniente.

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 Buscador de oficina de registro:
Los registros públicos: https://administracion.gob.es/pag_Home/atencionCiudadana/encuentraTu
Oficina/OficinasRegistro.html

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1.3. Distribución

- Antes de distribuir se clasifica por departamentos

- Consideraciones en la distribución:
- Primero se entrega la correspondencia urgente.
- Las comunicaciones privadas se entregan en mano.
- Cuando un documento afecta a mas de un departamento, se hace
copia y se anota en libro de registro a quién se entrega cada una.

VER CASO PRÁCTICO RESUELTO PÁG. 132

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Registra las entradas de correspondencia de Bitterbichos el día 2 de marzo:
• Comercial Ceuta envía una carta con la factura n.º 45.
• Decojosa remite una carta informando de la apertura de sus nuevas instalaciones y adjunta su catálogo.
• Almacenes Muela envía muestras para que las valore el departamento que corresponda.

Solución:
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 SOLUCIÓN:

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2. Salida de correspondencia

2.1. Confección y preparación

Proceso:

11
12
2.2. Registro de salida

VER CASO PRÁCTICO RESUELTO PÁG. 133

13
 SOLUCIÓN:

14
15
 SOLUCIÓN:

16
Ventajas de realizar el registro de la correspondencia
tanto de entrada como de salida

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2.3. Expedición (= envío)

a) Plegado y ensobrado Doblar las cartas e introducirlas en sobres.

Tareas repetitivas y laboriosas:

→ sistemas mecánicos
→ empresas especializadas

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b) Franqueo = Pagar el servicio de transporte y reparto de la correspondencia. Dependerá del peso…
CORREOS
MENSAJERÍA PRIVADA
Factura periódica por
los servicios prestados

c) Envío A través de Correos o empresas de mensajería privadas

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3. Servicios postales

3.1. Correos
Principal operador postal en España: Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A.
Empresa pública que presta servicio postal universal

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Bolsa de valija
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3.2. Servicios privados de mensajería y paquetería

▪ Recogen el envío en el domicilio del cliente

▪ SEUR, NACEX, DHL, MRW, UPS, ENVIALIA.
▪ Ventajas: variedad de servicios, rapidez entrega y horario más
amplio de reparto.

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4. Medios telemáticos para la correspondencia

4.1. Envíos online de Correos

El remitente redacta a través de la web de Correos el documento que quiere
enviar o lo adjunta desde su ordenador. Introduce los datos del destinatario,
realiza el pago y Correos se encarga de imprimirlo, ensobrarlo y hacerlo llegar a la
dirección indicada.

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4.2. Correo electrónico

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Tanto las aplicaciones web como los programas gestores disponen de herramientas para
facilitar el uso corporativo:

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 ¿Usas G-mail?
¿Conoces sus funcionalidades
más importantes?

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4.3. Trámites electrónicos con la Administración
Pública

4.3.1. El registro electrónico

Registro electrónico.
Preguntas frecuentes

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 4.3.2. El certificado digital
OBLIGATORIO
para personas jurídicas

RECOMENDABLE
para personas físicas

Clasificación según el soporte:

Acreditar Descargar
Solicitud identidad en certificado en
(internet) Oficina de navegador o
Registro tarjeta
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 Conjunto de datos asociados a un documento electrónico
4.3.3. La firma digital que permiten asegurar:

Proceso:

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VENTAJAS DE LA REALIZACIÓN DE TRÁMITES POR VÍA TELEMÁTICA:
❑ Disponibilidad de la Administración las 24 horas y los 365 días del año.
❑ Los trámites pueden realizarse sin necesidad de desplazarse hasta un lugar concreto, lo que
disminuye la duración de los trámites y los tiempos de espera innecesarios.
❑ Aumenta la seguridad de los datos sensibles. Estos permanecen en centros de datos que
pueden recuperarse fácilmente. Si los trámites se realizaran únicamente en papel, si se
pierde el papel, se pierde la información.
❑ La documentación llega de forma inmediata al organismo responsable de la gestión.
Asimismo, las posibles notificaciones que realice el organismo público llegan al interesado
de manera inmediata.
❑ Ahorro en el consumo de papel.

¿INCONVENIENTES?

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