PayPal 助力跨境电商扬帆出海

我们的创始人发明了在线支付技术，使得买卖更加快速、
安全、简单——把经济力量放在“人”的手中
 在新的环境下
赢得成功

社交媒体及新情景

零售店内

移动端

在线
商户服务
全球规模

2.5亿+ 1800万+
消费者账户 商户账户

PayPal全球客服团队使用超过 20 种语
我们是深受人们信赖的金融服 言为客户提供服务支持。

务者，是全球200多个市场商 我们的客户能够接收 100 种货币付款

户的合作伙伴。 提现 56 种货币到他们的银行账户
在PayPal账户中持有 25 种货币余额

4
 每一秒钟，有超过

交易额正由 进行处理。
最受海淘购物者欢迎的海淘目的地
中国是全球最受海淘购物者欢迎的海淘目的地
 服装是最受跨境买家欢迎的商品类别
所有受访在线购物者最喜爱的 各地区消费者最喜爱的跨境商品类别*
跨境商品类别*

服装=48%
服装、鞋类&配饰 68%
娱乐/教育（实物）
服装=54% 服装=51%
消费电子= 39% 旅游和交通 = 35%
服装=42% =33%
玩具=34% 消费电子=34%
娱乐/教育（实物） 旅游和交通 =33%
北美
消费电子 53% = 30% 西欧 东欧 中东
娱乐/教育（数字） (n = 456
=26% (n =3124) (n = 555) (n = 956)
玩具类 53%

亚太
珠宝/手表
51%
非洲
(n = 1469)
(n =734)

服装=48%
化妆品/美妆产品 46% 中美/南美
娱乐/教育（数字）
=45% (n = 803) 服装=54% 服装=53%
消费电子=40% 消费电子= 39% 化妆品= 34%
收藏/纪念/艺术品 42% 玩具=34% 旅游和交通 =32%

Q28. 在过去一年里，你从其他国家网购过哪种商品？统计人群：在线购物者人数8097人
*以上为所有受访消费者的调查结果，未按人口规模进行加权调整
影响全球消费者进行海淘的主要因素

免运费 支付安全 特殊商品

运费高昂 物流问题 额外税费

我们是为商户提供全方位服务的合作伙伴
 为独立站与 提供多样化产品

ONE TOUCH
电子钱包 PayPal信用 快捷支付 一键支付
12
B2B收款——PayPal. Me

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风险管理

14
风控是PayPal的竞争优势

客户信任 使用方便 财务影响 以客户为中心

• 我们不与市场营销公司分享我 • 我们使买卖变得简单便捷 • 欺诈损失率控制在支付交易额 • 史上最低误报率

们的客户数据 的0.30-0.31%——包括付款
• “开门”哲学使消费者和卖家 及信用借贷 • 每天1650万笔交易
• PayPal是最受信赖的移动支付 都能以最低门槛开设一个新账
合作伙伴 户进行交易 • 业界最低 • 强大的买家保障和卖家保障

• 20多种语言、24小时x7天不
间断的全球化支持

©2016 PayPal Inc. Confidential and proprietary. 15

PayPal争议处理及卖家保护政策

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撤单的争议处理

物品未收到 物品与描述
（ ） 不符

未经授权
PayPal 卖家保障计划
不只是一个支付按钮

的产品定位是一个富
跨境机遇
有价值的合作伙伴，一个 获得新客户 线上销售
即刻到账
多币种提现
（美元、人民币、港币）
支付按钮背后，是为
商户提供的一系列工具集成
降低弃购率 客户忠诚度 一键支付 移动机遇
（定期订购功能）

多种场景销售 风险管理 联合营销 发票开具

卖家保障
谢 谢！