Professional Documents
Culture Documents
/CANADA
WARRANTY AND MAINTENANCE
RECORDS INFORMATION
QUALITY – SAFETY – DURABILITY – VALUE
5IFĻ7PMWPĻPSHBOJ[BUJPOĻXFMDPNFTĻZPVĻUPĻUIF TIPVMEĻCFĻSFWJFXFEĻCZĻZPVĻBOEĻPUIFSTĻXIPĻNBZ
7PMWPĻGBNJMZĻBOEĻUIBOLTĻZPVĻGPSĻQVSDIBTJOHĻZPVS IBWFĻPDDBTJPOĻUPĻESJWFĻZPVSĻ7PMWP
OFXĻ7PMWP
8FĻXJTIĻZPVĻNBOZĻZFBSTĻPGĻTBGFĻBOEĻQMFBTVSBCMF
'SPNĻ%FTJHO Ļ&OHJOFFSJOH ĻBOEĻ.BOVGBDUVSJOHĻUP ESJWJOHĻJOĻZPVSĻOFXĻ7PMWP
TVQQPSUĻBDUJWJUJFTĻJOĻ1BSUT Ļ4FSWJDF ĻBOEĻ4BMFT
"MMĻJOGPSNBUJPOĻBOEĻTQFDJGJDBUJPOTĻDPOUBJOFEĻJOĻUIJT
IJHIĻTUBOEBSETĻIBWFĻCFFOĻTFUĻUPĻIFMQĻFOTVSFĻZPVS
NBOVBMĻBSFĻCBTFEĻPOĻUIFĻMBUFTUĻQSPEVDUĻJOGPSNB
TBUJTGBDUJPOĻBOEĻQSJEFĻBTĻBOĻPXOFSĻPGĻBĻ7PMWP
UJPOĻBWBJMBCMFĻBUĻUIFĻUJNFĻPGĻQVCMJDBUJPOĻ7PMWP
5IFĻXBSSBOUJFTĻEFTDSJCFEĻJOĻUIJTĻCPPLMFUĻBTTVSF SFTFSWFTĻUIFĻSJHIUĻUPĻNBLFĻNPEFMĻDIBOHFTĻBUĻBOZ
ZPVĻUIBUĻXFĻTUBOEĻCFIJOEĻPVSĻQSPEVDUTĻBOEĻTFSW UJNF ĻPSĻUPĻDIBOHFĻTQFDJGJDBUJPOTĻPSĻEFTJHOTĻXJUI
JDFTĻ5PĻIFMQĻQSPUFDUĻZPVSĻJOWFTUNFOU ĻQMFBTFĻQBZ PVUĻOPUJDFĻBOEĻXJUIPVUĻJODVSSJOHĻPCMJHBUJPOĻ:PVS
DMPTFĻBUUFOUJPOĻUPĻUIFĻTFDUJPOĻEFTDSJCJOHĻPXOFST BVUIPSJ[FEĻ7PMWPĻSFUBJMFSĻTIPVMEĻCFĻDPOUBDUFEĻXJUI
SFTQPOTJCJMJUJFTĻGPSĻQSPQFSĻTFSWJDFĻBOEĻNBJOUF BOZĻRVFTUJPOTĻZPVĻNBZĻIBWF
OBODF
Ļ7PMWPĻ$BSĻ$PSQPSBUJPO
:PVSĻ0XOFSTĻ.BOVBMĻGVMMZĻFYQMBJOTĻUIFĻGVODUJPOT
PQFSBUJPOĻBOEĻDPNGPSUĻGFBUVSFTĻPGĻZPVSĻ7PMWPĻ*U
51Ļ
%QPVGPVU
01 02 02
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG 9CTTCPV[
$VTUPNFSĻ4VQQPSUĻBOEĻ"TTJTUBODF 7PMWPTĻĻ/FXĻ7FIJDMFĻ8BSSBOUJFTĻ Ļ.PEFMĻ:FBSĻ&NJTTJPOĻ1BSUTĻ-JTU
.FEJBUJPO"SCJUSBUJPOĻ1SPHSBNĻ GPSĻ$BO $PNQMJNFOUBSZĻ'BDUPSZĻ4DIFEVMFEĻ.BJO 1BSUJBMĻ;FSPĻ&NJTTJPOTĻ7FIJDMFT
BEBĻPOMZ UFOBODFĻ1SPHSBN
$PNQMJNFOUBSZĻ'BDUPSZĻ4DIFEVMFEĻ.BJO
Ļ4FSWJDFĻBOEĻ.BJOUFOBODFĻ3FRVJSF 5IJOHTĻ:PVĻ4IPVMEĻ,OPXĻ"CPVUĻ:PVS UFOBODFĻ '4. Ļ1SPHSBNĻ 64Ļ0OMZ
NFOUT 7PMWPĻ8BSSBOUJFT
'VFMĻ3FRVJSFNFOUT 7PMWPTĻĻ/FXĻ7FIJDMFĻ-JNJUFEĻ8BS
SBOUZq64/FXĻ7FIJDMFĻ8BSSBOUZq$BO
&OHJOFĻPJM BEB
5VSCPDIBSHFSĻ0QFSBUJOHĻ5JQT -JNJUBUJPOTĻBOEĻ%JTDMBJNFST
.BJOUFOBODFĻ4FSWJDFĻ0QFSBUJPOT (FOVJOFĻ7PMWPĻ3FQMBDFNFOUĻ1BSUTĻBOE
.BJOUFOBODF4FSWJDFĻSFDPSET "DDFTTPSJFT Ļ-JNJUFEĻ8BSSBOUZq64
8BSSBOUZq$BOBEBĻ
#SBLFĻ'MVJEĻ$IBOHFT
7PMWPTĻ$PSSPTJPOĻ1SPUFDUJPO Ļ-JNJUFE
4QFFEPNFUFS0EPNFUFSĻ3FQMBDFNFOU 8BSSBOUZq648BSSBOUZq$BOBEB
0WFSTFBTĻ0QFSBUJPOT 4FBUĻCFMUTĻBOEĻ4VQQMFNFOUBMĻ3FTUSBJOU
7PMWPĻ0XOFSTIJQĻ$IBOHFĻ3FRVFTUĻ 64 4ZTUFNT Ļ-JNJUFEĻ8BSSBOUZq64
0/-: 8BSSBOUZq$BOBEB
7PMWPĻ0XOFSĻ*OGPSNBUJPOĻ6QEBUF 4FBUĻCFMUTĻ4PNFUIJOHĻ8FĻ#FMJFWFĻ*O
3FRVFTUĻ $BOBEBĻPOMZ &NJTTJPOTĻ8BSSBOUJFTĻqĻ64ĻBOEĻ$BO
BEB
Ļ&NJTTJPOĻ8BSSBOUZĻ1BSUTĻ-JTUĻqĻ'FE
FSBMĻqĻ64ĻBOEĻ$BOBEB
3FUBJMFSĻ$FSUJGJDBUJPOĻ 'PSĻ*%Ļ0OMZ ĻqĻ64
$BMJGPSOJBĻ&NJTTJPOĻ8BSSBOUJFT
7PMWPTĻ&NJTTJPOĻ4ZTUFNĻ8BSSBOUZ
*OTQFDUJPOĻ1SPHSBN
-JNJUBUJPOTĻBOEĻ%JTDMBJNFST
%QPVGPVU
$VTUPNFSĻ4VQQPSUĻBOEĻ"TTJTUBODF
.FEJBUJPO"SCJUSBUJPOĻ1SPHSBNĻ GPSĻ$BOBEBĻPOMZ
Ļ4FSWJDFĻBOEĻ.BJOUFOBODFĻ3FRVJSFNFOUT
'VFMĻ3FRVJSFNFOUT
&OHJOFĻPJM
5VSCPDIBSHFSĻ0QFSBUJOHĻ5JQT
.BJOUFOBODFĻ4FSWJDFĻ0QFSBUJPOT
.BJOUFOBODF4FSWJDFĻSFDPSET
#SBLFĻ'MVJEĻ$IBOHFT
4QFFEPNFUFS0EPNFUFSĻ3FQMBDFNFOU
0WFSTFBTĻ0QFSBUJPOT
7PMWPĻ0XOFSTIJQĻ$IBOHFĻ3FRVFTUĻ 64Ļ0/-:
7PMWPĻ0XOFSĻ*OGPSNBUJPOĻ6QEBUFĻ3FRVFTUĻ $BOBEBĻPOMZ
4&37*$&Ļ"/%Ļ."*/5&/"/$&
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
%WUVQOGT5WRRQTVCPF#UUKUVCPEG
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/GFKCVKQP#TDKVTCVKQP2TQITCO HQT%CPCFCQPN[
*GĻZPVĻGFFMĻUIBUĻUIFĻFGGPSUTĻCZĻ7PMWPĻBOEĻUIF
SFUBJMFSĻUPĻSFTPMWFĻBĻGBDUPSZSFMBUFEĻWFIJDMF
TFSWJDFĻDPODFSOĻIBWFĻCFFOĻVOTBUJTGBDUPSZ
7PMWPĻ$BSTĻPGĻ$BOBEBĻ$PSQĻQBSUJDJQBUFTĻJOĻBO
JNQBSUJBMĻUIJSEĻQBSUZĻNFEJBUJPOĻBSCJUSBUJPO
QSPHSBNĻBENJOJTUFSFEĻCZĻUIFĻ$BOBEJBOĻ.PUPS
7FIJDMFĻ"SCJUSBUJPOĻ1MBOĻ $".7"1
5IFĻ$".7"1ĻQSPHSBNĻJTĻBĻTUSBJHIUGPSXBSE
BMUFSOBUJWFĻUPĻSFTPMWFĻBĻEJTBHSFFNFOUĻXIFOĻBMM
PUIFSĻFGGPSUTĻUPĻQSPEVDFĻBĻTFUUMFNFOUĻIBWF
GBJMFEĻ5IJTĻQSPDFEVSFĻJTĻXJUIPVUĻDPTUĻUPĻZPV
BOEĻJTĻEFTJHOFEĻUPĻFMJNJOBUFĻUIFĻOFFEĻGPS
MFOHUIZĻBOEĻFYQFOTJWFĻMFHBMĻQSPDFFEJOHT
*OĻUIFĻ$".7"1ĻQSPHSBN ĻJNQBSUJBMĻUIJSEQBSUZ
BSCJUSBUPSTĻDPOEVDUĻIFBSJOHTĻBUĻNVUVBMMZĻDPO
WFOJFOUĻUJNFTĻBOEĻQMBDFTĻJOĻBOĻJOGPSNBMĻFOWJ
SPONFOUĻ5IFTFĻJNQBSUJBMĻBSCJUSBUPSTĻSFWJFX
UIFĻQPTJUJPOTĻPGĻUIFĻQBSUJFT ĻNBLFĻEFDJTJPOT
BOE ĻXIFSFĻBQQSPQSJBUF ĻSFOEFSĻBXBSETĻUP
SFTPMWFĻEJTQVUFTĻ$".7"1ĻEFDJTJPOTĻBSFĻGBTU
GBJSĻBOEĻGJOBMĻBTĻUIFĻBSCJUSBUPSTĻBXBSEĻJTĻCJOE
JOHĻPOĻCPUIĻZPVĻBOEĻ7PMWPĻ$BSTĻPGĻ$BOBEB
$PSQĻ5IFĻ$".7"1ĻTFSWJDFTĻBSFĻBWBJMBCMFĻJO
BMMĻ$BOBEJBOĻUFSSJUPSJFTĻBOEĻQSPWJODFTĻ'PS
NPSFĻJOGPSNBUJPO ĻXJUIPVUĻDIBSHFĻPSĻPCMJHB
UJPO ĻDBMMĻZPVSĻ$".7"1ĻQSPWJODJBMĻBENJOJTUSB
UPSĻEJSFDUMZĻBUĻ ĻPSĻWJTJUĻUIFJS
XFCTJUFĻBUĻXXXDBNWBQDB
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
5GTXKEGCPF/CKPVGPCPEG4GSWKTGOGPVU
"ĻNBJOUFOBODFĻ4FSWJDFĻ0QFSBUJPOTĻ$IBSU 3FNFNCFSĻqĻZPVĻTIPVMEĻBMXBZTĻFYFSDJTFĻZPVS
CFHJOOJOHĻPOĻQBHFĻ ĻEFUBJMTĻUIFTFĻTFSWJDF SJHIUĻUP
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
5GTXKEGCPF/CKPVGPCPEG4GSWKTGOGPVU
p 3FDFJWFĻBOĻFTUJNBUFĻPGĻDPTUTĻCFGPSFĻBOZ
SFQBJSĻXPSLĻJTĻQFSGPSNFE
p 3FDFJWFĻQSJPSĻOPUJGJDBUJPOĻPGĻBOZĻBEEJUJPOBM
SFQBJST
p 3FDFJWFĻBĻDPQZĻPGĻUIFĻSFQBJSĻPSEFS
JODMVEJOHĻUIPTFĻGPSĻXBSSBOUZĻSFQBJST
p 3FWJFXĻSFQBJSTĻDPNQMFUFEĻVOEFSĻXBS
SBOUZ
5GTXKEKPI
+VGOU[QWUJQWNFEJGEMCVTGIWNCTOCKPVG
PCPEGKPVGTXCNUCPFRGTKQFKECNN[YJGPTGHW
GNKPI
p &OHJOFĻPJMĻMFWFM
p $PPMBOUĻMFWFM
p 8BTIFSĻGMVJE
p 5JSFĻJOGMBUJPOĻQSFTTVSF
p #SBLFĻBOEĻDMVUDIĻTZTUFNĻGMVJEĻMFWFMT
p &YUFSJPSĻMJHIUTĻ IFBEMJHIUT ĻUVSOTJHOBMT
FUD
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
(WGN4GSWKTGOGPVU
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
(WGN4GSWKTGOGPVU
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
'PIKPGQKN
1KNURGEKHKECVKQPU
'VMMĻTZOUIFUJDĻFOHJOFĻPJMĻNFFUJOHĻUIFĻNJOJNVN
"$&"Ļ"#ĻNVTUĻCFĻVTFEĻ-PXFSĻRVBMJUZĻPJMT
NBZĻOPUĻPGGFSĻUIFĻTBNFĻGVFMĻFDPOPNZ ĻFOHJOF
QFSGPSNBODF ĻPSĻFOHJOFĻQSPUFDUJPO
7PMWPĻSFDPNNFOET
8KUEQUKV[EJCTV
'ZVTGOGGPIKPGQRGTCVKQP
4"&Ļ8ĻPJMĻNFFUJOHĻ"$&"Ļ"#ĻSFRVJSF
NFOUTĻJTĻSFDPNNFOEFEĻGPSĻFYUSFNFĻESJWJOH
DPOEJUJPOT
%#76+10
016' E[NKPFGTGPIKPGUQPN[Ļ7PMWPĻPJMĻ7$$
3#4"&4"&Ļ8ĻJTĻSFDPNNFOEFEĻGPS
5IJTĻWFIJDMFĻDPNFTĻGSPNĻUIFĻGBDUPSZĻXJUI FYUSFNFĻESJWJOHĻDPOEJUJPOT
TZOUIFUJDĻPJM
5IJTĻPJMĻNVTUĻPGXGTĻCFĻVTFEĻJOĻĻPSĻDZM
JOEFSĻFOHJOFT
1KNCFFKVKXGUOWUVPQVDGWUGF
1KNXKUEQUKV[
*ODPSSFDUĻWJTDPTJUZĻPJMĻDBOĻTIPSUFOĻFOHJOFĻMJGF
VOEFSĻOPSNBMĻVTFĻ4"&Ļ8ĻXJMMĻQSPWJEF
HPPEĻGVFMĻFDPOPNZĻBOEĻFOHJOFĻQSPUFDUJPO
4FFĻUIFĻWJTDPTJUZĻDIBSU
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
6WTDQEJCTIGT1RGTCVKPI6KRU
*OĻPSEFSĻUPĻNBYJNJ[FĻUIFĻFGGJDJFODZĻBOEĻPQFSB
UJPOĻPGĻZPVSĻWFIJDMF ĻUIFĻGPMMPXJOHĻQPJOUT
TIPVMEĻCFĻPCTFSWFE
0JMĻDIBOHFĻBOEĻGJMUFSĻSFQMBDFNFOUĻFWFSZ
ĻNJMFT ĻLN ĻPSĻBUĻBĻUJNF
JOUFSWBMĻCBTFEĻPOĻUIFĻUZQFĻPGĻESJWJOHĻBOE
DPOEJUJPOTĻBTĻEFUBJMFEĻJOĻZPVSĻ0XOFST
.BOVBMĻ:PVĻTIPVMEĻNBJOUBJOĻBĻSFDPSEĻPG
UIFTFĻTFSWJDFTĻ SFQBJSĻPSEFSĻSFDFJQUT
&QPQVWUGGPIKPGQKNCFFKVKXGUCUVJG[
OC[CFXGTUGN[CHHGEVVJGGPIKPG
%#76+10
/FWFSĻSBDFĻUIFĻFOHJOFĻJNNFEJBUFMZĻBGUFS
TUBSUJOHĻ0JMĻGMPXĻNBZĻOPUĻSFBDIĻTPNFĻMVCSJ
DBUJOHĻQPJOUTĻGBTUĻFOPVHIĻUPĻQSFWFOUĻUVSCP
DIBSHFSĻEBNBHF
#FGPSFĻTXJUDIJOHĻPGGĻUIFĻFOHJOF ĻMFUĻJUĻPQFSBUF
BUĻJEMFĻGPSĻBĻTIPSUĻUJNFĻUPĻBMMPXĻUIFĻTQJOOJOHĻPG
UIFĻUVSCPDIBSHFSĻDPNQSFTTPSTĻUVSCJOFĻWBOFT
UPĻTMPXĻ"GUFSĻIBSEĻESJWJOH ĻUIJTĻJEMFĻUJNF
TIPVMEĻMBTUĻBĻDPVQMFĻPGĻNJOVUFT ĻEVSJOHĻXIJDI
UIFĻWBOFTĻXJMMĻTMPXĻBOEĻUIFĻDPNQSFTTPSĻXJMM
DPPMĻEPXOĻXIJMFĻTUJMMĻSFDFJWJOHĻPJMĻMVCSJDBUJPO
*GĻUIFĻUVSCJOFĻWBOFTĻBSFĻTQJOOJOHĻBUĻIJHI
TQFFETĻXIFOĻUIFĻFOHJOFĻJTĻTXJUDIFEĻPGG ĻUIFSF
JTĻBĻHSFBUĻSJTLĻPGĻIFBUĻEBNBHFĻBOEPSĻUVSCJOF
TFJ[VSFĻEVFĻUPĻMBDLĻPGĻMVCSJDBUJPO
&QPQVTCEGVJGGPIKPGLWUVRTKQTVQUYKVEJ
KPIQHH
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/CKPVGPCPEG5GTXKEG1RGTCVKQPU
5GTXKEGQRGTCVKQP 5EJGFWNGQHUGTXKEGU
OKNGUZ
#NN/QFGNU
MOZ
'PIKPG
&OHJOFĻPJMĻBOEĻGJMUFS ĻSFQMBDF : : : : : : : : : : : : : : :
&OHJOF5SBOTNJTTJPO5JNJOHĻHFBSĻDIFDL : : : : : : :
GPSĻMFBLT"
'VFMĻMJOFTĻBOEĻGVFMĻGJMUFS ĻDIFDLĻGPSĻMFBL : : :
BHFĻBOEĻEBNBHF
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/CKPVGPCPEG5GTXKEG1RGTCVKQPU
5GTXKEGQRGTCVKQP 5EJGFWNGQHUGTXKEGU
OKNGUZ
#NN/QFGNU
MOZ
&OHJOFĻDPPMBOUĻDIFDLĻĻBEKVTUĻBOUJGSFF[F : : : : : : : : : : : : : : :
SBUJOHĻĻBOUJDPSSPTJPOĻBHFOU
"MUFSOBUPSĻSVCCFSĻTMFFWF ĻSFQMBDF :
FOHJOFTĻ"ĻDZMJOEFSĻPOMZ$
"DDFTTPSZĻESJWFĻCFMU ĻCFMUĻUFOTJPOFSĻ :
JEMFSĻQVMMFZ ĻSFQMBDFĻ FOHJOFT
"ĻDZMJOEFS ĻFOHJOFT
"ĻDZMJOEFS %
"DDFTTPSZĻESJWFĻCFMU ĻCFMUĻUFOTJPOFSĻ :
JEMFSĻQVMMFZ ĻSFQMBDFĻ FOHJOFĻĻDZMJO
EFSĻPOMZ &
5JNJOHĻCFMU ĻCFMUĻUFOTJPOFSĻBOEĻJEMFSĻQVM :
MFZ ĻSFQMBDFĻ FOHJOFĻĻDZMJOEFSĻPOMZ &
5JNJOHĻCFMUĻUFOTJPOFSĻĻJEMFSĻQVMMFZ :
SFQMBDFĻ FOHJOFTĻ"ĻDZM
JOEFSĻPOMZ %
5VGGTKPI(TQPVCPF4GCT5WURGPUKQP
1PXFSĻTUFFSJOHĻGMVJEĻMFWFM ĻDIFDLBEKVTU : : : : : : : : : : : : : : :
4UFFSJOHGSPOUĻTVTQFOTJPO ĻDIFDLĻGPS : : :
XFBSĻBDDPSEJOHĻUPĻ8IFFMĻBOHMFTĻDIFDL
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/CKPVGPCPEG5GTXKEG1RGTCVKQPU
5GTXKEGQRGTCVKQP 5EJGFWNGQHUGTXKEGU
OKNGUZ
#NN/QFGNU
MOZ
3FBSĻTVTQFOTJPO ĻDIFDLĻGPSĻXFBS : : :
BDDPSEJOHĻUPĻ8IFFMĻBOHMFTĻDIFDL
6TCPUOKUUKQP&TKXGUJCHVCPF&KHHGT
GPVKCN
"VUPNBUJDĻUSBOTNJTTJPOĻGMVJEĻMFWFM : : :
DIFDLBEKVTU'
'JOBMĻESJWFCFWFMĻHFBS ĻWJTVBMĻJOTQFDUJPO : : :
"8%ĻNPEFMTĻPOMZ (
%SJWFTIBGUĻKPJOUT ĻDIFDLĻGPSĻXFBSQMBZ : : :
%SJWFTIBGUT ĻDIFDLĻSVCCFSĻCPPUT : : :
1SPQFMMFSĻTIBGU ĻQJMPUĻCFBSJOHĻBOEĻVOJWFS : : :
TBMĻKPJOUT ĻDIFDLĻXFBSĻ "8%ĻNPEFMT
POMZ
%QPVTQNUCPF.KIJVKPI
8BTIFSĻGMVJEĻMFWFM ĻDIFDLBEKVTU : : : : : : : : : : : : : : :
$IFDLĻBMMĻXJQFSĻCMBEFTĻBOEĻXBTIFSTĻGPS : : : : : : : : : : : : : : :
IFBEMJHIUTĻBOEĻXJOETIJFMETĻGPSĻGVODUJPO
BOEĻTJHOTĻPGĻXFBS
&YUFSOBMĻMJHIUJOH ĻDIFDL : : : : : : : : : : : : : : :
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/CKPVGPCPEG5GTXKEG1RGTCVKQPU
5GTXKEGQRGTCVKQP 5EJGFWNGQHUGTXKEGU
OKNGUZ
#NN/QFGNU
MOZ
)FBEMJHIUT ĻGPHĻMJHIUT ĻDIFDLĻBOEĻBMJHO : : : : : : :
)PSO ĻDIFDLĻGVODUJPO : : : : : : : : : : : : : : :
$QF[
$BCJOĻBJSĻGJMUFS ĻSFQMBDF) : : : : : : :
$MFBOĻJOTJEFĻPGĻXJOETIJFMEĻJOĻGSPOUĻPG : : : : : : : : : : : : : : :
DBNFSBĻ WFIJDMFTĻXJUIĻDBNFSBĻGPSĻDPMMJ
TJPOĻXBSOJOH
5GCVDGNVU
4FBUCFMUT ĻDIFDLĻGVODUJPO : : : : : : : : : : : : : : :
$TCMG5[UVGO
#SBLFĻGMVJEĻMFWFM ĻDIFDLĻĻBEKVTU : : : : : : : : : : : : : : :
#SBLFĻGMVJE ĻSFQMBDF* : : :
1BSLJOHĻCSBLF ĻDIFDLBEKVTU : : : : : : : : : : : : : : :
#SBLFĻQBETEJTDT ĻDIFDL : : : : : : : : : : : : : : :
#SBLFĻIPTFTĻBOEĻMJOFT ĻDIFDLĻGPSĻEBN : : :
BHFMFBLT
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/CKPVGPCPEG5GTXKEG1RGTCVKQPU
5GTXKEGQRGTCVKQP 5EJGFWNGQHUGTXKEGU
OKNGUZ
#NN/QFGNU
MOZ
9JGGNUCPF6KTGU
8IFFMTĻBOEĻUJSFT ĻDIFDLĻXFBSĻBOEĻDPOEJ : : : : : : : : : : : : : : :
UJPO
8IFFMTĻBOEĻUJSFTĻDIFDLĻJOGMBUJPOĻQSFT : : : : : : :
TVSF
5JSFĻJOGMBUPSĻLJU+
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/CKPVGPCPEG5GTXKEGTGEQTFU
8QNXQ)GPWKPG2CTVU-GGR;QWT
8QNXQC8QNXQ
3FHBSEMFTTĻPGĻXIFSFĻZPVĻTFSWJDFĻZPVSĻ7PMWP
NBLFĻTVSFĻ7PMWPĻ(FOVJOFĻ1BSUTĻBSFĻVTFEĻUP 3FUBJMFSĻ4UBNQ
BTTVSFĻUIFĻTBGFUZĻBOEĻIJHIĻRVBMJUZĻPGĻZPVS
WFIJDMF
'SPNĻPJMĻGJMUFSTĻUPĻSFQMBDFNFOUĻMBNQT ĻGSPN
DPNQMFUFĻBTTFNCMJFTĻUPĻVTFGVMĻBDDFTTPSJFT 4UBNQ
BMMĻ7PMWPĻ(FOVJOFĻ1BSUTĻBSFĻSJHPSPVTMZĻUFTUFE
UPĻFOTVSFĻUIFĻSFMJBCJMJUZĻBOEĻEVSBCJMJUZĻZPV
IBWFĻDPNFĻUPĻFYQFDUĻGSPNĻ7PMWPĻQSPEVDUT
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/CKPVGPCPEG5GTXKEGTGEQTFU
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/CKPVGPCPEG5GTXKEGTGEQTFU
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/CKPVGPCPEG5GTXKEGTGEQTFU
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/CKPVGPCPEG5GTXKEGTGEQTFU
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
/CKPVGPCPEG5GTXKEGTGEQTFU
/CKPVGPCPEG5GTXKEG0Q /CKPVGPCPEG5GTXKEG0Q
%CTTKGFQWV %CTTKGFQWV
NJMFTLNĻ NJMFTLNĻ
%BUFĻ %BUFĻ
.JMFBHFĻ .JMFBHFĻ
3FUBJMFSĻ"VUIPSJ[FEĻ4JHOBUVSF 3FUBJMFSĻ"VUIPSJ[FEĻ4JHOBUVSF
4JHOBUVSF 4JHOBUVSF
3FUBJMFSĻ4UBNQ 3FUBJMFSĻ4UBNQ
4UBNQ 4UBNQ
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
$TCMG(NWKF%JCPIGU
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
$TCMG(NWKF%JCPIGU
VJ;GCT
%CTTKGFQWV
%BUFĻ
0EPNFUFSĻSFBEJOHĻ
4FSWJDFĻ.BOBHFSTĻ4JHOBUVSF
4JHOBUVSF
3FUBJMFSĻ4UBNQ
4UBNQ
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
5RGGFQOGVGT1FQOGVGT4GRNCEGOGPV
5RGGFQOGVGT1FQOGVGT4GRNCEGOGPV4GEQTF
&CVG 1FQOGVGTTGCFKPICVVJGVKOGQH 4GVCKNGTEQFG 4GVCKNGTUKIPCVWTG
TGRNCEGOGPV
Ļ
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
1XGTUGCU1RGTCVKQPU
)GPGTCNKPHQTOCVKQP 4GIKUVTCVKQP1WVUKFGQHVJG75QT
5IFĻXBSSBOUJFTĻQSPWJEFEĻJOĻUIJTĻCPPLMFUĻBSFĻGPS %CPCFC
Ļ7PMWPĻQBTTFOHFSĻWFIJDMFTĻCVJMUĻUPĻ64 *GĻZPVĻSFHJTUFSĻZPVSĻ64ĻPSĻ$BOBEJBOĻTQFDJGJ
PSĻ$BOBEJBOĻTQFDJGJDBUJPOTĻTPMEĻCZĻ7PMWPĻ$BST DBUJPOĻWFIJDMFĻPVUTJEFĻPGĻUIFĻĻTUBUFTĻPGĻUIF
PGĻ/PSUIĻ"NFSJDB Ļ--$ĻPSĻ7PMWPĻ$BSTĻPGĻ$BO 64 ĻUIFĻ%JTUSJDUĻPGĻ$PMVNCJB ĻPSĻUIFĻUFSSJUP
BEBĻ$PSQĻBOEĻOPSNBMMZĻPQFSBUFEĻBOEĻSFHJT SJFTĻPSĻQSPWJODFTĻPGĻ$BOBEB ĻUIFĻ/FXĻ7FIJDMF
UFSFEĻJOĻBOZĻPGĻUIFĻĻTUBUFTĻPGĻUIFĻ64 ĻUIF -JNJUFEĻ8BSSBOUZĻ 64 ĻPSĻ/FXĻ7FIJDMFĻ8BS
%JTUSJDUĻPGĻ$PMVNCJB ĻBOZĻUFSSJUPSJFTĻPSĻDPN SBOUZĻ $BOBEB ĻXJMMĻTUJMMĻBQQMZ ĻPOMZĻJGĻUIFĻWFIJ
NPOXFBMUITĻPGĻUIFĻ6OJUFEĻ4UBUFT ĻPSĻBOZĻUFSSJ DMFĻXBTĻPSJHJOBMMZĻSFHJTUFSFEĻJOĻUIFĻ64ĻPS
UPSJFTĻPSĻQSPWJODFTĻPGĻ$BOBEBĻ7PMWPĻ$BSĻ$PS $BOBEB
QPSBUJPOĻJTĻSFTQPOTJCMFĻGPSĻNFFUJOHĻUIFĻXBS
SBOUZĻPCMJHBUJPOTĻTFUĻGPSUIĻJOĻUIFĻĻ8BS
6QWTKUVCPF&KRNQOCV5CNGU
SBOUZĻBOEĻ.BJOUFOBODFĻ3FDPSETĻ*OGPSNBUJPO
.BOVBM 64ĻBOEĻ$BOBEJBOĻTQFDJGJDBUJPOĻWFIJDMFTĻTPME
CZĻ7PMWPĻ04%ĻGPSĻVMUJNBUFĻVTFĻJOĻUIFĻ64ĻPS
$BOBEBĻBOEĻPQFSBUJOHĻBCSPBEĻBSFĻDPWFSFEĻCZ
6TCXGN1WVUKFGQHVJG75CPF%CPCFC UIFĻ7PMWPĻ$BSTĻPGĻ/PSUIĻ"NFSJDB Ļ--$Ļ/FX
4IPVMEĻXBSSBOUZĻSFQBJSTĻCFĻSFRVJSFEĻXIJMFĻZPV 7FIJDMFĻ-JNJUFEĻ8BSSBOUZĻPSĻUIFĻ7PMWPĻ$BSTĻPG
BSFĻUFNQPSBSJMZĻBCSPBE ĻCSJOHĻZPVSĻ7PMWPĻUP $BOBEBĻ$PSQĻ/FXĻ7FIJDMFĻ8BSSBOUZ
BOZĻBVUIPSJ[FEĻ7PMWPĻSFUBJMFSĻGPSĻSFQBJST
5IFTFĻSFQBJSTĻXJMMĻCFĻDPWFSFEĻVOEFSĻUIFĻ7PMWP
$BSTĻPGĻ/PSUIĻ"NFSJDB Ļ--$Ļ/FXĻ7FIJDMFĻ-JN
JUFEĻ8BSSBOUZĻPSĻUIFĻ7PMWPĻ$BSTĻPGĻ$BOBEB
$PSQĻ/FXĻ7FIJDMFĻ8BSSBOUZ
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
8QNXQ1YPGTUJKR%JCPIG4GSWGUV 7510.;
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
8QNXQ1YPGTUJKR%JCPIG4GSWGUV 7510.;
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
8QNXQ1YPGT+PHQTOCVKQP7RFCVG4GSWGUV %CPCFCQPN[
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
8QNXQ1YPGT+PHQTOCVKQP7RFCVG4GSWGUV %CPCFCQPN[
5GTXKEGCPFOCKPVGPCPEG
7PMWPTĻĻ/FXĻ7FIJDMFĻ8BS
SBOUJFTĻĻ$PNQMJNFOUBSZĻ'BDUPSZĻ4DIFEVMFEĻ.BJOUFOBODFĻ1SPHSBN
5IJOHTĻ:PVĻ4IPVMEĻ,OPXĻ"CPVUĻ:PVSĻ7PMWPĻ8BSSBOUJFT
7PMWPTĻĻ/FXĻ7FIJDMFĻ-JNJUFE
8BSSBOUZq64/FXĻ7FIJDMFĻ8BSSBOUZq$BOBEB
-JNJUBUJPOTĻBOEĻ%JTDMBJNFST
(FOVJOFĻ7PMWPĻ3FQMBDFNFOUĻ1BSUT
BOEĻ"DDFTTPSJFT Ļ-JNJUFEĻ8BSSBOUZq648BSSBOUZq$BOBEBĻ
7PMWPTĻ$PSSPTJPOĻ1SPUFDUJPO Ļ-JN
JUFEĻ8BSSBOUZq648BSSBOUZq$BOBEB
4FBUĻCFMUTĻBOEĻ4VQQMFNFOUBM
3FTUSBJOUĻ4ZTUFNT Ļ-JNJUFEĻ8BSSBOUZq648BSSBOUZq$BOBEB
4FBUĻCFMUTĻ4PNFUIJOHĻ8FĻ#FMJFWFĻ*O
&NJTTJPOTĻ8BSSBOUJFTĻqĻ64ĻBOEĻ$BOBEB
Ļ&NJTTJPOĻ8BSSBOUZĻ1BSUTĻ-JTUĻqĻ'FEFSBMĻqĻ64ĻBOEĻ$BOBEB
3FUBJMFSĻ$FSUJGJDBUJPOĻ 'PSĻ*%Ļ0OMZ ĻqĻ64
$BMJGPSOJBĻ&NJTTJPOĻ8BSSBOUJFT
7PMWPTĻ&NJTTJPOĻ4ZTUFNĻ8BSSBOUZ
*OTQFDUJPOĻ1SPHSBN
-JNJUBUJPOTĻBOEĻ%JTDMBJNFST
Ļ.PEFMĻ:FBSĻ&NJTTJPOĻ1BSUTĻ-JTU
1BSUJBMĻ;FSPĻ&NJTTJPOTĻ7FIJDMFT
$PNQMJNFOUBSZĻ'BDUPSZĻ4DIFE
VMFEĻ.BJOUFOBODFĻ '4. Ļ1SPHSBNĻ 64Ļ0OMZ
8"33"/5:
9CTTCPV[
8QNXQiU0GY8GJKENG9CTTCPVKGU%QORNKOGPVCT[(CEVQT[5EJGFWNGF/CKPVGPCPEG2TQITCO
)GPWKPG8QNXQ4GRNCEGOGPV2CTVU$ ĻZFBSTVOMJNJUFEĻNJMFBHFLJMPNFUFST
5GCVDGNVUCPF545 ĻZFBSTVOMJNJUFEĻNJMFBHFLJMPNFUFST
%QTTQUKQP2TQVGEVKQP ĻZFBSTVOMJNJUFEĻNJMFBHFLJMPNFUFST
'OKUUKQP&GHGEVUCPF2GTHQTOCPEGĻ64$BOBEB
%CNKHQTPKC'OKUUKQPU9CTTCPV[p
$BMJGPSOJB Ļ$POOFDUJDVU Ļ%FMBXBSF Ļ.BJOF Ļ.BTTBDIVTFUUT Ļ.BSZMBOE
/FXĻ+FSTFZ Ļ/FXĻ:PSL Ļ0SFHPO Ļ1FOOTZMWBOJB Ļ3IPEFĻ*TMBOE Ļ7FSNPOU
BOEĻ8BTIJOHUPO
9CTTCPV[
8QNXQiU0GY8GJKENG9CTTCPVKGU%QORNKOGPVCT[(CEVQT[5EJGFWNGF/CKPVGPCPEG2TQITCO
2CTVKCN<GTQ'OKUUKQPU8GJKENGU .PEFMĻZFBSĻĻWFIJDMFTĻXJUIĻFOHJOFĻ7*/ĻDPEFĻĻTPMEĻBOEĻSFHJTUFSFE
JOĻ$BMJGPSOJB Ļ$POOFDUJDVU Ļ%FMBXBSF Ļ.BJOF Ļ.BTTBDIVTFUUT Ļ.BSZMBOE
'OKUUKQPU&GHGEVUCPF2GTHQTOCPEG
/FXĻ+FSTFZ Ļ/FXĻ:PSL Ļ3IPEFĻ*TMBOEĻPSĻ7FSNPOUĻBSFĻDMBTTJGJFEĻBTĻ1BS
UJBMĻ;FSPĻ&NJTTJPOTĻ 1;&7 ĻWFIJDMFTĻ1;&7ĻWFIJDMFTĻIBWFĻBĻEFGFDUTĻBOE
QFSGPSNBODFĻFNJTTJPOTĻXBSSBOUZĻPOĻBMMĻFNJTTJPOTĻDPNQPOFOUTĻGPSĻGJG
UFFOĻ ĻZFBSTĻPSĻ ĻNJMFT ĻXIJDIFWFSĻPDDVSTĻGJSTU
9CTTCPV[
6JKPIU;QW5JQWNF-PQY#DQWV;QWT8QNXQ9CTTCPVKGU
9CTTCPV[
6JKPIU;QW5JQWNF-PQY#DQWV;QWT8QNXQ9CTTCPVKGU
2TQFWEVKQP%JCPIGU
7PMWPĻSFTFSWFTĻUIFĻSJHIUĻUPĻNBLFĻDIBOHFTĻJO
PSĻBEEJUJPOTĻUPĻQBTTFOHFSĻDBSTĻNBOVGBDUVSFE
BOEPSĻTPMEĻCZĻ7PMWPĻBUĻBOZĻUJNFĻXJUIPVU
JODVSSJOHĻBOZĻPCMJHBUJPOĻUPĻNBLFĻUIFĻTBNFĻPS
TJNJMBSĻDIBOHFTĻUPĻQBTTFOHFSĻDBSTĻQSFWJPVTMZ
NBOVGBDUVSFEĻPSĻTPMEĻCZĻ7PMWP
9CTTCPV[
8QNXQiU0GY8GJKENG.KOKVGF9CTTCPV[p750GY8GJKENG9CTTCPV[p%CPCFC
9CTTCPV[
8QNXQiU0GY8GJKENG.KOKVGF9CTTCPV[p750GY8GJKENG9CTTCPV[p%CPCFC
9CTTCPV[
8QNXQiU0GY8GJKENG.KOKVGF9CTTCPV[p750GY8GJKENG9CTTCPV[p%CPCFC
9CTTCPV[
.KOKVCVKQPUCPF&KUENCKOGTU
9CTTCPV[
)GPWKPG8QNXQ4GRNCEGOGPV2CTVUCPF#EEGUUQTKGU.KOKVGF9CTTCPV[p759CTTCPV[p%CPCFC
9CTTCPV[
)GPWKPG8QNXQ4GRNCEGOGPV2CTVUCPF#EEGUUQTKGU.KOKVGF9CTTCPV[p759CTTCPV[p%CPCFC
p 'BJMVSFTĻSFTVMUJOHĻGSPNĻJNQSPQFSĻJOTUBMMB
UJPOĻPGĻQBSUTĻPSĻBDDFTTPSJFT ĻBĻMBDLĻPG
NBJOUFOBODFĻPSĻJNQSPQFSĻNBJOUFOBODF
p %BNBHFĻCFDBVTFĻPGĻOPSNBMĻXFBSĻBOE
UFBS
p 5IFĻMPTTĻPGĻWFIJDMFĻVTF ĻMPTTĻPGĻUJNF
JODPOWFOJFODF ĻPSĻPUIFSĻJODJEFOUBM
DIBSHFTĻTVDIĻBTĻUFMFQIPOFĻDBMMT ĻUPXJOH
MPEHJOH ĻDBSĻSFOUBM ĻPSĻGPPE ĻBOEPSĻPUIFS
DPOTFRVFOUJBMĻEBNBHFT ĻFYDFQUĻXIFSF
SFRVJSFEĻCZĻMBX
p 'BJMVSFĻSFTVMUJOHĻGSPNĻNJTVTF ĻBCVTF ĻOFH
MJHFODF ĻPWFSMPBEJOH ĻNPEJGJDBUJPOT ĻBDDJ
EFOUTĻPSĻSBDJOH
2WTEJCUGT U1DNKICVKQPU
8IFOĻSFRVFTUJOHĻXBSSBOUZĻSFQBJSTĻPOĻSFQMBDF
NFOUĻQBSUTĻPSĻBDDFTTPSJFT ĻUIFĻQVSDIBTFS
NVTUĻQSFTFOUĻFWJEFODFĻPGĻQVSDIBTFĻ TBMFT
UJDLFUĻPSĻSFQBJSĻPSEFSĻTIPXJOHĻQBZNFOUĻUPĻBOZ
BVUIPSJ[FEĻ7PMWPĻSFUBJMFSĻJOĻUIFĻ6OJUFEĻ4UBUFT
PSĻ$BOBEB ĻEVSJOHĻOPSNBMĻCVTJOFTTĻIPVST
9CTTCPV[
8QNXQiU%QTTQUKQP2TQVGEVKQP.KOKVGF9CTTCPV[p759CTTCPV[p%CPCFC
9CTTCPV[
8QNXQiU%QTTQUKQP2TQVGEVKQP.KOKVGF9CTTCPV[p759CTTCPV[p%CPCFC
p *NQSPQFSĻPSĻTVCTUBOEBSEĻSFQBJSĻXPSL 016'
p %FGFDUTĻPSĻGBJMVSFTĻSFTVMUJOHĻGSPNĻUIFĻVTF
5IJTĻXBSSBOUZĻDBOĻCFĻQSPWJEFEĻCFDBVTFĻJO
PGĻOFXĻQBSUTĻOPUĻTPMEĻPSĻBQQSPWFEĻCZ NBOVGBDUVSJOHĻUIFĻWFIJDMF Ļ7PMWPĻVTFEĻQSP
7PMWP ĻPSĻVTFEĻQBSUT ĻPSĻUIFĻSFTVMUBOU DFTTFTĻBOEĻNBUFSJBMTĻXIJDIĻBSFĻEFTJHOFE
EBNBHFĻUPĻBTTPDJBUFEĻQBSUTĻPSĻTZTUFNT UPĻIFMQĻSFTJTUĻDPSSPTJPO
p /PSNBMĻBHJOHĻPGĻQBJOUĻCFDBVTFĻPGĻVTF
FYQPTVSFĻBOEĻDMJNBUF ĻJODMVEJOHĻPYJEB 6JGCRRNKECVKQPQHCFFKVKQPCNTWUVRTQQHKPI
UJPO ĻGBEJOH ĻFUD RTQFWEVUCVVJGVKOGQHPGYECTRWTEJCUG
p %BNBHFĻDBVTFEĻCZĻUIFĻBQQMJDBUJPOĻPG KUPQVTGEQOOGPFGFD[8QNXQ+HPQP8QNXQ
BGUFSNBSLFUĻQBJOUĻQSPUFDUJPOĻDPBUJOHT RTQFWEVUYGTGEJGOKECNN[KPEQORCVKDNG
p %BNBHFĻDSFBUFEĻBTĻBĻSFTVMUĻPGĻJNQSPQFS YKVJVJG8QNXQHCEVQT[CRRNKGFRTQVGEVKQP
SFUSFBUNFOUĻPGĻDPNQPOFOUTĻGPMMPXJOH VJG[EQWNFECWUGRTQDNGOUYJKEJYQWNF
SFQBJS TGUWNVKPXQKFKPIVJKUYCTTCPV[
*GĻBOĻBDDJEFOUĻTIPVMEĻPDDVS ĻZPVĻNVTUĻFOTVSF
1YPGT U1DNKICVKQPU UIBUĻUIFĻGPMMPXJOHĻDPOEJUJPOTĻBSFĻNFUĻJOĻPSEFS
(CKNWTGVQOCMGEQTTGEVKQPUQHCEEKFGPV UPĻNBJOUBJOĻDPWFSBHFĻVOEFSĻUIFĻ$PSSPTJPO
FCOCIGCEVUQHPCVWTGQTVQOCKPVCKPVJG 1SPUFDUJPOĻ8BSSBOUZ
XGJKENGRTQRGTN[KPENWFKPIYCUJKPICPF p SFQBJSTĻBSFĻQFSGPSNFEĻUPĻ7PMWPĻTUBOEBSET
RQNKUJKPICUFGUETKDGFKPVJG1YPGTiU
/CPWCNXQKFUVJKUYCTTCPV[ p ZPVSĻ7PMWPĻSFUBJMFSĻXJMMĻJEFOUJGZĻUIFĻMPDBUJPO
PGĻBĻ7PMWPĻ$FSUJGJFEĻ#PEZĻBOEĻ1BJOUĻ4FSW
*UĻJTĻZPVSĻSFTQPOTJCJMJUZĻUPĻSFUBJOĻBMMĻNBJOUF JDFĻ$FOUFS
OBODFĻBOEĻSFQBJSĻEPDVNFOUBUJPOĻ5PĻBWPJE p POMZĻHFOVJOFĻ7PMWPĻOFXĻSFQMBDFNFOU
QPUFOUJBMĻEFUFSJPSBUJPO ĻZPVSĻSFUBJMFSĻNVTUĻCF QBSUTĻBSFĻJOTUBMMFE
OPUJGJFEĻBTĻTPPOĻBTĻQPTTJCMFĻPGĻBOZĻQSPCMFNT
XJUIĻUIFĻQBJOUFEĻTVSGBDFT
p VOEFSDPBUJOHĻBOEPSĻSVTUĻQSPPGJOHĻJTĻSFBQ
QMJFEĻXIFSFWFSĻOFDFTTBSZĻ 4FFĻZPVS
7PMWPĻSFUBJMFSĻGPSĻEFUBJMTĻPOĻ7PMWP
BQQSPWFEĻSVTUĻQSFWFOUJPOĻNBUFSJBMT
9CTTCPV[
5GCVDGNVUCPF5WRRNGOGPVCN4GUVTCKPV5[UVGOU.KOKVGF9CTTCPV[p759CTTCPV[p%CPCFC
9JCV+U9CTTCPVGF 6JG9CTTCPV[2GTKQF
5IFĻXBSSBOUZĻQFSJPEĻJTĻGJWFĻ ĻZFBSTĻBOEĻIBT
OPĻNJMFBHFLJMPNFUFSĻMJNJUBUJPOĻ*UĻCFHJOT
XJUIĻUIFĻEBUFĻUIFĻWFIJDMFĻJTĻTPMEEFMJWFSFEĻUP
UIFĻGJSTUĻSFUBJMĻQVSDIBTFSĻPSĻQVUĻJOUPĻTFSWJDF
XIJDIFWFSĻPDDVSTĻGJSTU
7PMWPĻXBSSBOUTĻUIBUĻSFQBJSTĻSFRVJSFEĻEVFĻUP
EFGFDUTĻJOĻUIFĻNBUFSJBMĻPSĻXPSLNBOTIJQĻUPĻUIF
TFBUĻCFMUĻTZTUFNĻBOEĻ4VQQMFNFOUBMĻ3FTUSBJOU 9JCV+U0QV9CTTCPVGF
4ZTUFNĻ 434 ĻJOTUBMMFEĻJOĻZPVSĻĻNPEFM p 4FBUĻCFMUĻTZTUFNĻBOEĻ4VQQMFNFOUBM
ZFBSĻWFIJDMFĻXJMMĻCFĻQFSGPSNFEĻGSFFPGDIBSHF 3FTUSBJOUĻ4ZTUFNĻDPNQPOFOUTĻXIJDI
EVSJOHĻUIFĻXBSSBOUZĻQFSJPEĻ FYDFQUĻGPSĻUIPTF TIPXĻFWJEFODFĻPGĻEBNBHFĻCFDBVTFĻPG
JUFNTĻMJTUFEĻVOEFSĻ8IBUĻ*TĻ/PUĻ8BSSBOUFE BCVTF ĻNJTVTF ĻOFHMJHFODF ĻUBNQFSJOH ĻPS
JNQSPQFSĻJOTUBMMBUJPO
.KOKVCVKQPU p 3FQMBDFNFOUĻPGĻTFBUĻCFMUĻTZTUFNĻPSĻ4VQ
QMFNFOUBMĻ3FTUSBJOUĻ4ZTUFNĻDPNQPOFOUT
0QKORNKGFYCTTCPV[QHOGTEJCPVCDKNKV[QT BGUFSĻBĻWFIJDMFĻIBTĻCFFOĻJOWPMWFEĻJOĻBĻDPM
HKVPGUUHQTCRCTVKEWNCTRWTRQUGUJCNNCRRN[ MJTJPO
GZEGRVFWTKPIVJGCRRNKECDNGRGTKQFUQH
VJKUYCTTCPV[ p 5IFĻMPTTĻPGĻWFIJDMFĻVTF ĻMPTTĻPGĻUJNF
JODPOWFOJFODFĻPSĻPUIFSĻJODJEFOUBM
5IJTĻXBSSBOUZĻHJWFTĻZPVĻTQFDJGJDĻMFHBMĻSJHIUT DIBSHFT ĻTVDIĻBTĻUFMFQIPOFĻDBMMT ĻUPXJOH
BOEĻZPVĻNBZĻBMTPĻIBWFĻPUIFSĻSJHIUTĻXIJDI MPEHJOH ĻDBSĻSFOUBM ĻPSĻGPPE ĻPSĻPUIFSĻDPO
WBSZĻGSPNĻTUBUFĻUPĻTUBUF ĻQSPWJODFĻUPĻQSPWJODF TFRVFOUJBMĻEBNBHFTĻFYDFQUĻXIFSF
5QOGUVCVGURTQXKPEGUFQPQVCNNQYNKOKVC SFRVJSFEĻCZĻMBX
VKQPUQPJQYNQPICPKORNKGFYCTTCPV[ p 3FQBJSTĻSFRVJSFEĻBTĻQBSUĻPGĻOPSNBMĻNBJO
NCUVUUQVJGCDQXGNKOKVCVKQPUOC[PQV UFOBODF
CRRN[VQ[QW
p 3FQMBDFNFOUĻPGĻDPNQPOFOUTĻJOĻBDDPSE
'PSĻBĻDPNQMFUFĻEFTDSJQUJPOĻPGĻ7PMWPTĻ-JNJUB BODFĻXJUIĻUIFĻNBJOUFOBODFĻTDIFEVMF
UJPOTĻBOEĻ%JTDMBJNFST oĻSFGFSĻUPĻQBHFĻ
*OĻUIFĻ64 ĻTPNFĻTUBUFTĻIBWFĻNBOEBUFEĻBMUFSOBUFĻXBSSBOUZĻDPWFSBHFĻGPSĻTFBUĻCFMUTĻPOMZĻ$POUBDUĻZPVSĻ7PMWPĻSFUBJMFSĻGPSĻEFUBJMTĻPGĻMPDBMĻSFRVJSFNFOUT
9CTTCPV[
5GCVDGNVU5QOGVJKPI9G$GNKGXG+P
4P ĻVSHJOHĻZPVĻUPĻCVDLMFĻVQĻJTĻOPUĻKVTUĻPVS
SFDPNNFOEBUJPOĻqĻJUTĻCFDPNJOHĻUIFĻMBXĻ5IF
GFXĻTFDPOETĻJUĻUBLFTĻUPĻCVDLMFĻVQĻNBZĻPOF
EBZĻBMMPXĻZPVĻUPĻTBZ Ļ*UTĻBĻHPPEĻUIJOHĻ*ĻXBT
XFBSJOHĻNZĻTFBUĻCFMU
*OTUSVDUJPOTĻGPSĻQSPQFSĻTFBUĻCFMUĻVTBHFĻDBOĻCF
GPVOEĻJOĻZPVSĻ0XOFSTĻ.BOVBM
%FTQJUFĻPVSĻTUSPOHFTUĻSFDPNNFOEBUJPOT ĻBOE
ZPVSĻCFTUĻJOUFOUJPOT ĻOPUĻXFBSJOHĻBĻTFBUĻCFMUĻJT
MJLFĻCFMJFWJOHĻJUMMĻOFWFSĻIBQQFOĻUPĻNF
4FBUĻCFMUTĻBSFĻBOĻJOUFHSBMĻQBSUĻPGĻUIFĻTBGFUZ
TZTUFNĻFOHJOFFSFEĻJOUPĻFBDIĻ7PMWP
7PMWPĻVSHFTĻZPVĻBOEĻBMMĻBEVMUĻPDDVQBOUTĻPG
ZPVSĻDBSĻUPĻQSPQFSMZĻXFBSĻTFBUĻCFMUTĻJOĻBMM
TFBUJOHĻQPTJUJPOT ĻBOEĻFOTVSFĻUIBUĻDIJMESFO
BSFĻQSPQFSMZĻSFTUSBJOFEĻJOĻUIFĻSFBSĻTFBUTĻPOMZ
VTJOHĻBOĻJOGBOUĻDBSĻTFBUĻPSĻCPPTUFSĻTFBUĻEFUFS
NJOFEĻCZĻBHF ĻXFJHIUĻBOEĻIFJHIU
(CEVĻ*OĻFWFSZĻTUBUFQSPWJODF ĻTPNFĻUZQFĻPG
DIJMEĻSFTUSBJOUĻMFHJTMBUJPOĻIBTĻCFFOĻQBTTFE
"EEJUJPOBMMZ ĻNPTUĻTUBUFTQSPWJODFTĻIBWF
BMSFBEZĻNBEFĻJUĻNBOEBUPSZĻGPSĻPDDVQBOUTĻPGĻB
DBSĻUPĻVTFĻTFBUĻCFMUT
9CTTCPV[
'OKUUKQPU9CTTCPVKGUp75CPF%CPCFC
9CTTCPV[
'OKUUKQPU9CTTCPVKGUp75CPF%CPCFC
9CTTCPV[
'OKUUKQPU9CTTCPVKGUp75CPF%CPCFC
9CTTCPV[
'OKUUKQPU9CTTCPVKGUp75CPF%CPCFC
9CTTCPV[
'OKUUKQP9CTTCPV[2CTVU.KUVp(GFGTCNp75CPF%CPCFC
p 4VQFSDIBSHFSĻQSFTTVSFĻTFOTPS
$POOFDUJDVU Ļ%FMBXBSF Ļ.BJOF Ļ.BTTBDIV p 'VFMĻ5BOL
TFUUT Ļ.BSZMBOE Ļ/FXĻ+FSTFZ Ļ/FXĻ:PSL p $BQMFTTĻGVFMĻGJMMFSĻQJQF
p ,OPDLĻTFOTPS 3IPEFĻ*TMBOEĻPSĻ7FSNPOUĻBSFĻDMBTTJGJFEĻBT
p 4VQFSDIBSHFSĻCZQBTTĻWBMWF 1BSUJBMĻ;FSPĻ&NJTTJPOTĻ 1;&7 ĻWFIJDMFT %CVCN[UV
1;&7ĻWFIJDMFTĻIBWFĻBĻEFGFDUTĻBOEĻQFS
p 'VFMĻ'JMUFS GPSNBODFĻFNJTTJPOTĻXBSSBOUZĻPOĻBMMĻFNJT
p $BUBMZUJDĻ$POWFSUFS
p 'VFMĻ*OKFDUPST TJPOTĻDPNQPOFOUTĻGPSĻGJGUFFOĻ ĻZFBSTĻPS
6WTDQEJCTIGT
ĻNJMFT ĻXIJDIFWFSĻPDDVSTĻGJSTU
p 'VFMĻ3BJMĻ1SFTTVSFĻBOEĻ5FNQFSBUVSFĻ4FO p 5VSCPDIBSHFSĻ"TTFNCMZĻJODMVEJOHĻ8BTUF
TPS HBUF
p "NCJFOUĻ"JSĻ5FNQFSBUVSFĻ4FOTPS p $IBSHFĻ"JSĻ$PPMFS
p 'VFMĻ-PXĻ1SFTTVSFĻ4FOTPS p 4VQFSDIBSHFS
9CTTCPV[
'OKUUKQP9CTTCPV[2CTVU.KUVp(GFGTCNp75CPF%CPCFC
#WVQOCVKE6TCPUOKUUKQP
p 5SBOTNJTTJPOĻ$POUSPMĻ.PEVMFĻ)BSEXBSF
BOEĻ4PGUXBSF
5VQR5VCTV5[UVGO DCVVGT[UYKVEJKPI
TGNC[UCPFDCEMWRFKQFG
p 3FMBZ
p %JPEF
p #BUUFSZĻ$POUSPMĻ4XJUDIĻ.PEVMF
/KUEGNNCPGQWUKVGOUWUGFKPCDQXG
U[UVGOU
.BOJGPMET ĻIPTFT ĻDMBNQT ĻGJUUJOHT ĻUVCJOH
TFBMJOHĻHBTLFUTĻPSĻEFWJDFT ĻQVMMFZT ĻCFMUT ĻGVFM
MJOFT ĻXJSJOHĻIBSOFTTFTĻBOEĻNPVOUJOHĻIBSE
XBSFĻBOEĻFMFDUSPOJDĻDPOUSPMTĻ BMMĻNPEFMT ĻVTFE
XJUIĻUIFĻDPNQPOFOUTĻMJTUFEĻBCPWF
016'
1BSUTĻMJTUFEĻVOEFSĻUIFĻĻ&NJTTJPOĻ8BS
SBOUZĻ1BSUTĻ-JTUĻqĻ'FEFSBMĻqĻ64ĻBOEĻ$BO
BEBĻBSFĻPOMZĻDPWFSFEĻDPNQPOFOUTĻXIFO
UIFZĻBQQMZĻUPĻTQFDJGJDĻFOHJOFĻWBSJBOUTĻ/PU
BMMĻQBSUTĻMJTUFEĻBQQMZĻUPĻBMMĻFOHJOFĻUZQFT
9CTTCPV[
4GH6KVNG%QFGQH(GFGTCN
4GIWNCVKQPU5GEVKQP
:PVSĻBVUIPSJ[FEĻ7PMWPĻSFUBJMFSĻDFSUJGJFTĻUIBU
UIJTĻ7PMWPĻWFIJDMFĻDPOGPSNTĻUPĻBMMĻBQQMJDBCMF
FNJTTJPOĻTUBOEBSETĻPGĻUIFĻ64Ļ&OWJSPONFOUBM
1SPUFDUJPOĻ"HFODZĻ5IJTĻDFSUJGJDBUJPOĻJTĻCBTFE
PO
5IFĻSFUBJMFSTĻLOPXMFEHFĻUIBUĻUIFĻWFIJDMF
JTĻDPWFSFEĻCZĻBOĻ&1"Ļ$FSUJGJDBUFĻPGĻ$PO
GPSNJUZ
"ĻWJTVBMĻJOTQFDUJPOĻPGĻUIFĻWFIJDMF ĻJODMVE
JOHĻUIFĻFOHJOF ĻUPĻBTTVSFĻUIBUĻBMMĻFNJT
TJPOSFMBUFEĻDPNQPOFOUTĻIBWFĻCFFO
QSPQFSMZĻJOTUBMMFEĻBOE
5IFĻSFUBJMFSTĻQFSGPSNBODFĻPGĻBMMĻFNJTTJPO
SFMBUFEĻQSFQBSBUJPOĻSFRVJSFEĻCZĻUIFĻNBOV
GBDUVSFSĻQSJPSĻUPĻUIFĻTBMFĻPGĻUIFĻWFIJDMF
*GĻUIJTĻWFIJDMFĻGBJMTĻBOĻ&1"BQQSPWFEĻFNJTTJPO
UFTUĻQSJPSĻUPĻUIFĻFYQJSBUJPOĻPGĻUISFFĻ ĻNPOUIT
PSĻ ĻNJMFTĻ XIJDIFWFSĻPDDVSTĻGJSTU ĻGSPN
UIFĻEBUFĻPSĻNJMFBHFĻBUĻUIFĻUJNFĻPGĻEFMJWFSZĻPG
UIFĻWFIJDMFĻUPĻUIFĻVMUJNBUFĻQVSDIBTFS ĻBOEĻUIF
WFIJDMFĻIBTĻCFFOĻNBJOUBJOFEĻBOEĻVTFEĻJO
BDDPSEBODFĻXJUIĻUIFĻXSJUUFOĻJOTUSVDUJPOTĻGPS
QSPQFSĻNBJOUFOBODFĻBOEĻVTF ĻUIFOĻ7PMWPĻTIBMM
SFNFEZĻUIFĻOPODPOGPSNJUZĻVOEFSĻUIFĻ&NJT
TJPOĻ1FSGPSNBODFĻ8BSSBOUZ
9CTTCPV[
%CNKHQTPKC'OKUUKQP9CTTCPVKGU
9CTTCPV[
%CNKHQTPKC'OKUUKQP9CTTCPVKGU
9CTTCPV[
%CNKHQTPKC'OKUUKQP9CTTCPVKGU
0SFHPOĻ%FQBSUNFOUĻPGĻ&OWJSPONFOUBM
2VBMJUZ
Ļ48ĻUIĻ"WFOVF
1PSUMBOE Ļ03Ļ
4UBUFĻPGĻ8BTIJOHUPOĻ%FQBSUNFOUĻPGĻ&DPM
PHZ
10Ļ#PYĻ
0MZNQJB Ļ8"Ļ
.BSZMBOEĻ%FQBSUNFOUĻPGĻ5IFĻ&OWJSPONFOU
.PCJMĻ4PVSDFĻ$POUSPMĻ1SPHSBN
Ļ8BTIJOHUPOĻ#MWE Ļ4VJUFĻ
#BMUJNPSF Ļ.%Ļ
%FMBXBSFĻ%FQBSUNFOUĻPGĻ/BUVSBMĻ3FTPVS
DFT
%JWJTJPOĻPGĻ"JSĻ2VBMJUZ
Ļ4Ļ#BZĻ3PBE
%PWFS Ļ%&Ļ
#VSFBVĻPGĻ.PCJMFĻ4PVSDFT
/:4Ļ%FQBSUNFOUĻPGĻ&OWJSPONFOUBMĻ$POTFS
WBUJPO
Ļ#SPBEXBZ
"MCBOZ Ļ/:Ļ
9CTTCPV[
8QNXQiU'OKUUKQP5[UVGO9CTTCPV[
5IFĻWFIJDMFĻNVTUĻCFĻNBJOUBJOFEĻBOEĻPQFSBUFE
VOEFSĻOPSNBMĻVTFĻJOĻBDDPSEBODFĻXJUIĻ7PMWPT
9CTTCPV[
8QNXQiU'OKUUKQP5[UVGO9CTTCPV[
9CTTCPV[
8QNXQiU'OKUUKQP5[UVGO9CTTCPV[
9CTTCPV[
+PURGEVKQP2TQITCO
9CTTCPV[
+PURGEVKQP2TQITCO
NBJOUFOBODF ĻSFQBJSĻPSĻSFQMBDFNFOU
BGGFDUJOHĻDPNQPOFOUTĻPGĻUIFĻFNJTTJPO
DPOUSPMĻTZTUFN
"OZĻMPTTĻPGĻUJNF ĻJODPOWFOJFODF ĻMPTTĻPG
WFIJDMFĻVTFĻPSĻDPNNFSDJBMĻMPTT
9CTTCPV[
.KOKVCVKQPUCPF&KUENCKOGTU
%CNKHQTPKC%QPPGEVKEWV&GNCYCTG 016'
/CKPG/CUUCEJWUGVVU/CT[NCPF
5IJTĻXBSSBOUZĻHJWFTĻZPVĻTQFDJGJDĻMFHBM
0GY,GTUG[0GY;QTM1TGIQP SJHIUTĻBOEĻZPVĻNBZĻBMTPĻIBWFĻPUIFSĻSJHIUT
2GPPU[NXCPKC4JQFG+UNCPF8GTOQPV %CNKHQTPKC%QPPGEVKEWV&GNCYCTG
CPF9CUJKPIVQP /CKPG/CUUCEJWUGVVU/CT[NCPF0GY
8QNXQiUYTKVVGPYCTTCPV[KUGZENWUKXGCPFKP ,GTUG[0GY;QTM1TGIQP2GPPU[NXC
NKGWQHCNNYCTTCPVKGUYJGVJGTQTCNQTYTKV PKC4JQFG+UNCPF8GTOQPVCPF9CUJ
VGPGZRTGUUGFQTKORNKGF KPIVQPOC[PQVCNNQYNKOKVCVKQPUQPJQY
NQPICPKORNKGFYCTTCPV[NCUVUUQVJG
0QKORNKGFYCTTCPV[QHOGTEJCPVCDKNKV[QT CDQXGNKOKVCVKQPUOC[PQVCRRN[VQ[QW
HKVPGUUHQTCRCTVKEWNCTRWTRQUGUJCNNCRRN[ 5IFTFĻTUBUFTĻNBZĻOPUĻBMMPXĻUIFĻFYDMVTJPO
GZEGRVFWTKPIVJGCRRNKECDNGRGTKQFUQH PSĻMJNJUBUJPOĻPGĻJODJEFOUBMĻPSĻDPOTFRVFOUJBM
VJKUYCTTCPV[ EBNBHFT ĻTPĻUIFĻBCPWFĻMJNJUBUJPOTĻPS
FYDMVTJPOTĻNBZĻOPUĻBQQMZĻUPĻZPV
8QNXQFQGUPQVCWVJQTK\GCP[KPFKXKFWCNQT
EQTRQTCVKQPVQETGCVGHQTKVCP[QDNKICVKQP
NKCDKNKV[QTQVJGTYCTTCPV[KPEQPPGEVKQP
YKVJVJKUXGJKENG
8QNXQiUNKCDKNKV[KHCP[HQTRTQFWEV U HWT
PKUJGFWPFGTVJKUYCTTCPV[UJCNNKPPQ
GXGPVGZEGGFVJGEQUVQHEQTTGEVKPI
FGHGEVUKPVJGRTQFWEV U CUJGTGKPRTQXK
FGFCPFWRQPVJGGZRKTCVKQPQHVJKUYCT
TCPV[CP[UWEJNKCDKNKV[UJCNNVGTOKPCVG
9CTTCPV[
/QFGN;GCT'OKUUKQP2CTVU.KUV
'0)+0'8+0%1&'07/$'4
# #
$BUBMZUJDĻ$POWFSUFS" : : : : : :
$IBSHFĻ"JSĻ$PPMFS : : : : : :
$BQMFTTĻ'VFMĻ'JMMFSĻ1JQF : :
$775Ļ5JNJOHĻ%FWJDFĻ &YIBVTU : : : : :
$775Ļ5JNJOHĻ%FWJDFĻ *OMFU : : : : : :
&MFDUSPOJDĻ5ISPUUMFĻ.PEVMFĻ &5. : : : : : :
&OHJOFĻ$POUSPMĻ.PEVMF" : : : : : :
&7"1Ļ$BSCPOĻ$BOJTUFS :
'VFMĻ'JMUFS : : :
'VFMĻ*OKFDUPST : : : : :
'VFMĻ1VNQ : : : : : :
9CTTCPV[
/QFGN;GCT'OKUUKQP2CTVU.KUV
'0)+0'8+0%1&'07/$'4
# #
'VFMĻ1VNQĻ&MFDUSPOJDĻ.PEVMFĻ 1&. : : : : :
'VFMĻ5BOLĻ"TTFNCMZ : : : : : :
)PMMPXĻ4DSFXĻXJUIĻ/PO3FUVSOĻ7BMWF :
5SBOTNJTTJPOĻ$POUSPMĻ.PEVMF : : : : : :
5VSCPDIBSHFS : : : : : :
4VQFSDIBSHFS : :
" 5IFĻ&OHJOFĻ$POUSPMĻ.PEVMFĻBOEĻ$BUBMZUJDĻ$POWFSUFSĻBSFĻBMTPĻDPWFSFEĻCZĻUIFĻZFBSĻPSĻ NJMFĻ-POHĻ5FSNĻ&NJTTJPOTĻ8BSSBOUZĻ1MFBTFĻTFFĻQBHFTĻĻBOEĻ
9CTTCPV[
2CTVKCN<GTQ'OKUUKQPU8GJKENGU
&GHGEVUCPF2GTHQTOCPEG'OKUUKQPU
9CTTCPV[
.PEFMĻZFBSĻĻWFIJDMFTĻXJUIĻFOHJOFĻ7*/
DPEFĻĻTPMEĻBOEĻSFHJTUFSFEĻJOĻ$BMJGPSOJB
$POOFDUJDVU Ļ%FMBXBSF Ļ.BJOF Ļ.BTTBDIV
TFUUT Ļ.BSZMBOE Ļ/FXĻ+FSTFZ Ļ/FXĻ:PSL
3IPEFĻ*TMBOEĻPSĻ7FSNPOUĻBSFĻDMBTTJGJFEĻBT
1BSUJBMĻ;FSPĻ&NJTTJPOTĻ 1;&7 ĻWFIJDMFTĻ1;&7
WFIJDMFTĻIBWFĻBĻEFGFDUTĻBOEĻQFSGPSNBODF
FNJTTJPOTĻXBSSBOUZĻPOĻBMMĻFNJTTJPOTĻDPNQP
OFOUTĻGPSĻGJGUFFOĻ ĻZFBSTĻPSĻ ĻNJMFT
XIJDIFWFSĻPDDVSTĻGJSTU
9CTTCPV[
7PMWPĻSFDPNNFOETĻUIBUĻZPVĻCSJOHĻZPVSĻWFIJDMFĻJOĻGPSĻTFSWJDFĻBUĻMFBTUĻPODFĻBĻZFBSĻSFHBSEMFTTĻPGĻNJMFBHFĻ*OĻTVDIĻDBTFTĻ7PMWPĻXJMMĻDPWFSĻUIFĻSFDPNNFOEFEĻTFSWJDFTĻBUĻPOFĻ ĻQFSĻZFBSĻGPSĻUIFĻGJSTU
UISFFĻ ĻZFBST
9CTTCPV[
0QVGU
0QVGU
Part Number
Instructions to Retailer:
MAINTENANCE RECORDS
ACCESSORY IDENTIFICATION
your vehicle along with all receipts
Description
Delivery/Retail Date
Volvo Cars of North America, LLC.
Rockleigh, New Jersey