Rynek - używany jako opis różnych grup klientów (np.

rynek młodzieżowy)

Kluczowe rynki klientów:

- rynek konsumencki (firmy działające na tym rynku sprzedają np. produkty

spożywcze, a ważna dla klientów jest dostępność produktów, oraz właściwa
komunikacja i dobra obsługa posprzedażowa.)

- rynek instytucjonalny (klientami są instytucje, w takim przypadku klientem firmy

sprzedającej meble może być inna firma. Ważna jest reputacja i cena firmy.)

- rynek globalny (firmy muszą decydować czy i w jaki sposób wejść do jakiegoś
kraju, oraz jak do niego zaadaptować swój produkt)

- rynek non profit i rządowy (firmy muszą prowadzić ostrożną politykę cenową ze
względu na ograniczenia wydatkowe klientów)

Kanały marketingowe:

- kanały komunikacji, które dostarczają informacje do docelowych nabywców i od

nich (telewizja, radio, billboardy, etc.)

- kanały dystrybucji, których używa się, żeby pokazać, sprzedać, lub dostarczyć
produkt użytkownikowi bezpośrednio (internet, poczta, telefon, etc.), albo
pośrednio (dystrybutorzy, hurtownicy, agenci, itp.)

- kanały obsługi, przez które przeprowadza się transakcję z potencjalnym nabywcą

(banki, firmy transportowe, firmy ubezpieczeniowe, etc.)