TUGAS AKHIR

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK

MENINGKATKAN PENJUALAN DENGAN METODE
QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM)

Diajukan Kepada Sekolah Tinggi Teknologi Industri Padang untuk Memenuhi

Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Teknik Industri

M IHSANUL RIZKY
NPM : 1410024425032

YAYASAN MUHAMMAD YAMIN

SEKOLAH TINGGI TEKNOLOGI INDUSTRI PADANG
PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI
2019

TUGAS AKHIR
 ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK
MENINGKATKAN PENJUALAN DENGAN METODE QUANTITATIVE
STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM)

Diajukan Kepada Sekolah Tinggi Teknologi Industri Padang untuk Memenuhi

Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Teknik Industri

Disusun Oleh :
M IHSANUL RIZKY
NPM : 1410024425032

Disetujui
Dosen Pembimbing :

Pembimbing I Pembimbing II

Ir. Gamindra Jauhari, MP Meldia Fitri, ST, MP

NIDN: 0027115902 NIDN :1024028201

Plt Ka Prodi Ketua STTIND Padang

Tri Ernita ST, MP Riko Ervil, MT

NIDN : 1028027801 NIDN : 1014057501
 ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK
MENINGKATKAN PENJUALAN DENGAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC
PLANNING MATRIX (QSPM)
(Studi Kasus di Toko Braderr Store)

Abstract

This research aims to increase sales of the right marketing strategies to be applied at the
Braderr Store through the Quantitative Strategic Planning Matrix approach. This research is a
type of quantitative data research in the form of figures including sales and costs incurred by
the company in recent months. And qualitative data collection techniques through direct
observation (observation), in-depth interviews, distributing questionnaires and literature
studies. The analysis is done through Internal Factors and External Factors that affect the
company's Strategy Determination. Analysis of the data used is by using the EFE Matrix, IFE
Matrix, IE Matrix, SWOT Matrix and QSPM. Based on the results obtained by the IFE and EFE
matrix analysis, the total IFE weight score of 1 and EFE of 0.99 puts the Braderr Store in the
XI quadrant (Phase begins to develop or is still quiet), Priority assessment results of the
strategy through QSPM, the preferred strategy prioritized to produce 8 alternative strategies by
the Braderr Store Store is to improve management and cooperation capabilities so that
consumers are satisfied to shop, especially for visitors outside the area, More active in
technology so as not to miss in terms of style of dress, especially for social media, Maintain a
good relationship with suppliers, Improve parking location for the convenience of consumers,
Maintaining the image or image of the Braderr Store, Improving store facilities and
maintaining stock of goods so as not to run out, Providing Delivery Order services for
consumers, Serving the lower middle market share by giving discounts

Keywords: Marketing, IE Matrix, SWOT Matrix, QSPM

 ANALISIS STRATEGI PEMASARAN UNTUK
MENINGKATKAN PENJUALAN DENGAN METODE QUANTITATIVE STRATEGIC
PLANNING MATRIX (QSPM)
(Studi Kasus di Toko Braderr Store)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan penjualan strategi pemasaran yang tepat
untuk diterapkan di Toko Braderr Store melalui pendekatan Quantitative Strategic Planning
Matrix. Penelitian ini merupakan jenis penelitian Kuantitatif data yang berupa angka-angka
meliputi penjualan dan biaya-biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam beberapa bulan
terakhir. Dan data kualitatif teknik pengumpulan data melalui pengamatan langsung (observasi),
wawancara mendalam, menyebarkan kuesioner dan studi literatur. Analisis dilakukan melalui
Faktor Internal dan Faktor Eksternal yang berpengaruh terhadap Penentuan Strategi perusahaan.
Analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan analisis Matriks EFE, Matriks IFE,
Matriks IE, Matriks SWOT dan QSPM. Berdasarkan hasil yang diperoleh analisis matriks IFE
dan EFE, total skor bobot IFE sebesar 1 dan EFE sebesar 0,99 menempatkan Toko Braderr
Store berada pada kuadran XI (Tahap mulai berkembang atau masih sepi pelanggan), Hasil
penilaian prioritas strategi melalui QSPM, strategi yang sebaiknya diprioritaskan menghasilkan
8 alternatif strategi oleh Toko Braderr Store adalah Meningkatkan kemampuan manajemen dan
kerjasama agar konsumen puas untuk belanja terutama bagi pengunjung luar daerah, Lebih aktif
dalam berteknologi agar tidak ketinggalan dalam hal gaya berpakaian terutama untuk media
sosial, Menjaga hubungan yang baik dengan pemasok, Memperbaiki lokasi parkir demi
kenyamanan konsumen, Mempertahankan citra atau image Toko Braderr Store, Meningkatkan
Fasilitas toko dan menjaga stok barang agar tidak habis, Memberikan layanan Delivery Order
untuk konsumen, Melayani Pangsa pasar menengah ke bawah dengan memberikan diskon.

Kata Kunci : Pemasaran, Matriks IE, Matriks SWOT, QSPM.

 KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segalanya

yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

Tugas Akhir yang berjudul “Analisis Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan

Penjualan dengan Metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)”.

Sebagai salah satu syarat menulis Tugas Akhir pada Prodi Tenik Industri

STTIND Padang. Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak

yang telah membantu dalam penyusunan Tugas Akhir ini. Adapun pihak-pihak itu

adalah:

1. Bapak Ir. Gamindra Jauhari, MP, selaku dosen pembimbing I

2. Ibuk Meldia Fitri ST,MP selaku dosen pebimbing II

3. Bapak H. Riko Ervil, MT selaku ketua STTIND Padang.

4. Ibu Tri Ernita ST, MP selaku Plt Ka Prodi Teknik Industri

5. Khususnya ucapan terima kasih ini penulis tujukan kepada Ayah dan Ibu dan

keluarga

6. Pemilik Toko Braderr Store Bapak Ruzi Amri, beserta seluruh karyawan.

7. Teman-teman dari Prodi Teknik Industri dan juga Sri Hilda Marisa yang selalu

memberikan dukungan, dorongan dan semangat.

Penulis menyadari bahwa Tugas akhir ini masih banyak kekurangan. Harapan

penulis, Tugas Akhir ini berguna bagi penulis maupun bagi pembaca sekalian.

Padang, Juni 2019

 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

HALAMAN PENGESAHAN

ABSTRACT

ABSTRAK

KATA PENGANTAR ..................................................................................... i

DAFTAR ISI .................................................................................................... ii

DAFTAR TABEL ............................................................................................. v

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ vi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah .............................................................................. 1

1.2 IdentifikasiMasalah ..................................................................................... 3

1.3 Batasan Masalah ......................................................................................... 4

1.4 Rumusan Masalah ...................................................................................... 4

1.5 TujuanPenelitian .......................................................................................... 4

1.6 ManfaatPenelitian ........................................................................................ 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori ........................................................................................... 6

2.1.2 Defenisi Strategi ................................................................................ 6

 2.1.3 Perumusan Strategi ............................................................................ 6

2.2 Pemasaran Braderr Store ...................................................................... 7

2.2.1 Strategi Pemasaran Braderr Store ...................................................... 8

2.3 Populasi dan Sampel .................................................................................... 9

2.4. Tahap Penyusunan Strategi ................................................................. 10

2.4.1 Tahap Masukan ........................................................................ 11

a. Analisis Lingkungan eksternal ......................................... 11

b. Analisis Lingkungan Internal ........................................... 13

2.4.2 Tahap Analisis ........................................................................... 16

a. Matriks IE ...................................................................... 17

b. Matriks SWOT .............................................................. 18

2.4.3 Tahap Pengambilan Keputusan ......................................................... 19

a. Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) .................... 19

2.5 Kerangka Konseptual ........................................................................... 21

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian ............................................................................................ 23

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ..................................................................... 23

3.3 Populasi dan Sampel ................................................................................... 23

3.3.1 Populasi ............................................................................................. 24

 3.3.2 Sampel ............................................................................................... 25

3.4 Variabel Penelitian ...................................................................................... 25

3.5 Jenis Data dan Sumber Data ........................................................................ 25

3.5.1 Jenis Data................................................................................. 25

3.5.2 Sumber Data ............................................................................ 26

3.6 Teknik Pengolahan dan Analisa Data.......................................................... 27

3.7 Tahap Pengambilan keputusan ................................................................... 30

3.8 Kerangka Metodologi Penelitian ................................................................. 31

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

4.1 Pengumpulan data ....................................................................... 33

4.1.1 Kuesioner ........................................................................... 33

4.2 Pengolahan data .......................................................................... 34

4.2.1 Metode Pembobotan dan Penilaian Untuk Matriks EFE ... 35

4.2.2 Metode Pembobotan dan Penilaian Untuk Matriks IFE .... 36

4.2.3 Matriks IE .......................................................................... 38

4.2.4 Matriks SWOT ................................................................... 39

4.2.5 Quantitative Strategic Matrix (QSPM) ........................................ 41

BAB V ANALISIS HASIL PENGOLAHAN DATA

5.1 Matriks EFE .......................................................................................... 44

 5.2 Matriks IFE ........................................................................................... 44

5.3 Matriks IE ............................................................................................. 45

5.4 Matriks SWOT ..................................................................................... 45

5.5 Quantitative Strategic Planning Matix (QSPM) .................................. 46

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan ........................................................................................... 49

6.2 Saran ..................................................................................................... 50

DAFTAR KEPUSTAKAAN

LAMPIRAN

LEMBARAN KONSULTASI

BIODATA WISUDA
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Data Penjualan ................................................................................... 2

Tabel 2.1 Proses penyususnan Perencanaan Strategis ..................................... 11

Tabel 3.1 Matriks EFE ......................................................................................... 27

Tabel 3.2 Matriks IFE .......................................................................................... 28

Tabel 3.5 Nilai Matriks IE ................................................................................... 29

Tabel 3.6 Matriks SWOT .................................................................................... 30

Tabel 3.7 Quantitative Strategic Planning Matriks (QSPM) .............................. 31

Tabel 4.1 Rekapitulasi Kusioner ......................................................................... 34

Tabel 4.1 Hasil Pembobotan dan Penilaian Matriks EFE .................................... 36

Tabel 4.2 Hasil Pembobotan dan Penilaian Matriks IFE .................................... 38

Tabel 4.3 Skor total Matriks IE ........................................................................... 39

Tabel 4.4 Matriks SWOT ..................................................................................... 40

Tabel 4.5 Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) ................................ 42

 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka konseptual ..................................................................... 22

Gambar 3.1 Kerangka Metodologi .................................................................... 31

 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Indonesia merupakan salah satu negara yang telah memasuki era persaingan

global, di mana tidak ada batasan dalam setiap individu untuk mengembangkan bisnis

baik dalam lingkup kecil, menengah maupun besar. penulis ingin mengetahui apa

langkah inovasi yang tepat yang sebaiknya dilakukan oleh toko pakaian Braderr Store

jika dilihat dari sudut pandang Industri guna menghadapi maraknya usaha pakaian yang

sedang berkembang saat ini.

Toko pakaian Braderr Store merupakan sebuah Toko yang menjual pakaian,

seperti baju, celana, topi dan sendal juga menerima pembuatan kaos sablon satuan dan

lusinan. Salah satu langkah inovasi yang ditempuh oleh Toko pakaian Braderr Store

untuk menarik konsumen serta meningkatkan penjualan diantaranya memberikan apa

yang dituntut oleh konsumen seperti memperbaiki kualitas produk, memberikan harga

yang terjangkau oleh konsumen, promosi lewat sosmed, penambahan jenis produk, dan

memberikan diskon.

Namun jika ditinjau dari perkembangan industri saat ini Toko Braderr Store

belum melakukan inovasi pemasaran yang baik dalam menghadapi pesaing yang

memiliki usaha menengah ke atas serta mempunyai pekerja yang kurang memadai yang

menyebabkan keterlambatan pesanan penjualan dari waktu yang telah di tentukan. Toko

pakaian Braderr Store perlu mengenali kekuatan dan kelemahan usaha dalam persaingan

hal ini akan sangat membantu dalam mengenali diri, serta memanfaatkan setiap peluang

yang ada dan menghindari atau meminimalkan Dimana strategi pemasaran merupakan

1
upaya mencari posisi pemasaran yang menguntungkan dalam suatu industri atau arena

fundamental persaingan berlangsung

Tabel 1.1
Data penjualan dari Tahun 2019 Toko pakaian Braderr Store
Penjualan
Total
Bulan Barang Harga
Jumlah Total per/bulan
Satuan
Baju kemeja 10 Rp90.000 Rp900.000
Celana 20 Rp100.000 Rp2.000.000
Januari Rp6.250.000
Kaos sablon 60 Rp50.000 Rp3.000.000
Topi 10 Rp35.000 Rp350.000
Baju kemeja 8 Rp90.000 Rp720.000
Celana 15 Rp100.000 Rp1.500.000
Februari Rp4.465.000
Kaos sablon 40 Rp50.000 Rp2.000.000
Topi 7 Rp35.000 Rp245.000
Baju kemeja 9 Rp90.000 Rp810.000
Celana 10 Rp100.000 Rp1.000.000
Maret Rp3.590.000
Kaos sablon 30 Rp50.000 Rp1.500.000
Topi 8 Rp35.000 Rp280.000
Baju kemeja 10 Rp90.000 Rp650.000
Celana 15 Rp100.000 Rp1.500.000
April Rp11.400.000
Kaos sablon 150 Rp50.000 Rp7.500.000
Topi 50 Rp35.000 Rp1.750.000
Baju kemeja 10 Rp90.000 Rp900.000
Celana 10 Rp100.000 Rp1.000.000
Mei Rp3.500.000
Kaos sablon 25 Rp50.000 Rp1.250.000
Topi 10 Rp35.000 Rp350.000
Sumber Data : Toko Pakaian Braderr Store
Data di atas merupakan tabel yang di ambil 5 bulan terakhir, dari bulan Januari

sampai Maret dan Mei terlihat total penjualan menurun, namun jika dilihat pada bulan

April mengalami penjualan yang melambung tinggi. Hal itu di karenakan faktor
eksternal seperti keperluan untuk pemilu, terlihat dari jenis barang yang di order yaitu

kaos sablon. Pada saat pemilu inilah total penjualan begitu melambung tinggi.

Salah satu penentuan alternatif strategi prioritas toko pakaian Braderr Store yaitu

dengan menggunakan analisis QSPM. Analisis QSPM yaitu alat analisis pengambilan

keputusan dalam mendapatkan daftar alternatif strategi prioritas untuk diterapkan.

Analisis ini mengukur secara objektif berdasarkan faktor-faktor utama internal dan

eksternal pada matrik Internal Factor Evaluation (IFE) dan External Factor Evaluation

(EFE) serta matrik Internal-Ekstenal (IE) dan matriks SWOT yang digunakan sebagai

masukan analisis QSPM. Berdasarkan uraian diatas maka peneliti tertarik untuk

melakukan penelitian dengan judul “Analisis Strategi Pemasaran untuk

Meningkatkan Penjualan dengan Metode Quantitative Strategic Planning Matrix

(QSPM) “

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat di identifikasi masalah sebagai

berikut:

1. Penjualan dari Tahun 2019 Bulan Januari sampai Maret dan Mei menurun

sedangkan bulan April penjualan tinggi/naik

2. Kurangnya inovasi dalam menghadapi pesaing yang sejenis

3. Keterlambatan menyelesaikan pesanan/order kaos sablon

1.3 Batasan Masalah

Toko Braderr Store bergerak di sektor industri pakaian di Pariaman. Agar lebih

terarah dan tercapainya tujuan dalam membahas permasalahan yang diteliti, maka

peneliti membatasi masalah penelitian yaitu: Penyusunan strategi sesuai dengan

menggunakan metode analisis Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) untuk

meningkatkan penjualan pakaian di toko Braderr Store

1.4 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah sebagai berikut:

Bagaimana strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan pakaian di toko Braderr

store dengan mengunakan metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) ?

1.5 Tujuan Penelitian

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan : Menentukan strategi pemasaran untuk

peningkatan penjualan di toko pakaian Braderr Store dengan metode Quantitative

Strategic Planning Matrix (QSPM)

1.6 Manfaat Penelitian

a. Bagi penulis

Sebagai salah satu persyaratan bagi penulis dalam menyelesaikan studi untuk

memperoleh gelar Sarjana Teknik Jurusan Teknik Industri Pada Institut

Teknologi Industri Padang

b. Bagi pembaca/kampus ( STTIND )

sebagai bahan tambahan untuk literature bagi Mahasiswa sebagai salah satu

bahan jurnal ilmu pengetahuan dan teknologi untuk masa yang akan datang

c. Bagi Toko

Sebagai bahan pertimbangan untuk Toko dalam mengambil keputusan

khususnya mengenai kebijaksanaan strategi pemasaran di masa yang akan

dating
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori

Dalam menyusun proposal penelitian ini, landasan teori berisikan beberapa teori

pendukung dalam penelitian sehingga penelitian dan hasil yang didapat berdasarkan

teori strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan dan juga memiliki referensi

tertentu

2.1.1 Definisi Strategi

Pengertian mengenai strategi banyak dikemukakan oleh beberapa ahli dalam

buku karyanya masing-masing. David (2009) menyatakan bahwa strategi adalah aksi

potensial yang membutuhkan keputusan manajemen puncak sumber daya perusahaan

atau organisasi dalam jumlah yang besar. Selain itu, strategi mempengaruhi

perkembangan jangka panjang sebuah perusahaan atau organisasi, biasanya untuk lima

tahun ke depan, dan karenanya berorientasi ke masa yang akan datang. Strategi

mempunyai konsekuensi multifungsional atau multidivisional serta perlu

mempertimbangkan, baik faktor eksternal maupun internal yang dihadapi oleh sebuah

perusahaan atau organisasi.

2.1.2 Perumusan Strategi

Perumusan strategi merupakan tahap awal dalam manajemen strategi,

manajemen strategi adalah seni dan ilmu pengetahuan dalam merumuskan,

mengimplementasikan, serta mengevaluasi dari berbagai keputusan yang

memungkinkan perusahaan untuk mencapai tujuannya (David, 2009). Berdasarkan

model manajemen strategi terdiri dari tiga kegiatan utama, yaitu:

6
 1. Perumusan strategi mencakup pengembangan visi dan misi, melakukan audit

internal dan eksternal, menentukan tujuan-tujuan jangka panjang, serta

menciptakan, mengevaluasi dan memilih strategi untuk mencapai tujuan.

2. Penerapan strategi mencakup penerapan strategi isu-isu manajemen serta

menerapkan strategi pemasaran, keuangan, akuntansi, litbang, dan isu.

Penerapan strategi berdasarkan strategi yang sudah diformulasikan dari proses

sebelumnya untuk diimplementasikan (aksi).

3. Penilaian strategi mencakup mengukur dan mengevaluasi kinerja untuk

mengetahui sejauh mana strategi yang dipilih sesuai dengan harapan. Model

manajemen strategi menunjukkan relasi antar komponen-komponen dalam

proses manajemen strategi

2.1.3 Pemasaran Braderr Store

Pada dasarnya kegiatan pemasaran merupakan sebuah usaha untuk menarik

perhatian pelanggan membeli sebuah produk. Adapun kegiatan pemasaran yang sering

dilakukan antara lain promosi melalui iklan di media sosial (medsos) Facebook,

Instagram, Whatsaap. dan memberikan diskon. Menurut Kotler dan keller (2007)

menyatakan bahwa pemasaran merupakan proses manajerial dan sosial yang

mempertemukan kebutuhan dan keinginan baik individu maupun kelompok dengan

membuat dan menambahkan produk baru. pemasaran mencangkup masalah penjualan

dan pembelian sebagai aktivitas usaha yang menyangkut arus barang-barang dan jasa-

jasa antara produsen ke konsumen.

2.1.4 Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran Braderr Store merupakan sebuah rencana yang

memungkinkan usaha mengoptimalkan penggunaan sumber dayanya untuk mencapai

tujuan pemasaran dan tujuan usaha. Kegiatan yang termasuk ke dalam strategi

pemasaran diantaranya adalah: proses pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran,

bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungannya dengan keadaan lingkungan

yang diharapkan dan kondisi persaingan.

Konsep strategi pemasaran menurut Middleton dan Clarke dalam Andayani

(2014), mengungkapkan bahwa konsep strategi pemasaran memiliki Lima komponen

penting, diantaranya adalah:

a. Goals (tujuan) dan Objective (sasaran) yang ingin dicapai dalam kurun waktu

tertentu.

b. Images, positioning dan branding, untuk menciptakan image (citra) bagi

pelanggan

c. Strategies dan programmes yaitu usaha perusahaan yang dilakukan termasuk

pengembangan produk dan investasi yang diperlukan untuk mencapai tujuan

perusahaan

d. Budget yaitu sumber daya yang diperlukan untuk mencapai tujuan perusahaan

e. Review dan evaluation, yaitu bagaimana melakukan penilian atas apa yang

dicapai dalam konteks persaingan dan lingkungan ekternal.

Konsep pemasaran produk Braderr Store diperlukan adanya pemahaman yang

mendalam terhadap produk yang dimiliki dan dijual. ini akan menimbulkan perilaku
yang mendorong proses pembelian. Dikenal ada beberapa konsep pemasaran, yang

dapat dipergunakan untuk menjual produk Braderr Store adalah sebagai berikut:

1. Konsep produksi

Konsep ini menempatkan pertimbangan bahwa konsumen hanya mau membeli

barang yang bisa dibeli dengan harga murah dan mudah didapat untuk bisa

memenuhi keinginan konsumen Braderr store memberikan diskon pada suatu

produk yang akan di jual dan menyelesaikan pemesanan tepat waktu

2. Konsep produk

Konsep produk ini menggunakan asumsi bahwa konsumen hanya akan membeli

barang yang memiliki kualitas bagus. Produk dalam Braderr Store yang dapat

dijual harus memenuhi kriteria baik

3. Konsep penjualan

Pemasaran yang bertujuan untuk menjual produk guna mendapatkan laba atau

keuntungan dari penjualan yang banyak volumenya dengan promosi agresif.

Produk Braderr Store yang dapat dijual dengan pendekatan ini adalah Baju

Kemeja, Celana, Kaos Sablon dan Topi

2.1.5 Populasi dan Sampel

Cara Pengambilan Sampel pada Systematic Random Sampling untuk Populasi

Terbatas Pada umumnya pengambilan sampel dengan metode acak sistematis

(Systematic Random Sampling) (Sugiyono, 2011).bagi populasi yang jumlah

anggotanya terbatas dilakukan melalui tahapan berikut:

1. Menentukan ukuran sampel (n) yang akan diambil dari keseluruhan anggota

populasi (N).
 2. Membagi anggota populasi menjadi k kelompok dengan ketentuan k harus lebih

kecil atau sama dengan N/n. Nilai k lebih besar dari N/n akan menyebabkan

ukuran sampel yang diinginkan tidak dapat diperoleh (kurang dari n). Bila

ternyata besarnya populasi (N) tidak diketahui, k tidak dapat ditentukan secara

akurat, dengan demikian harus dilakukan pendugaan nilai k yang dibutuhkan

untuk menentukan ukuran sampel sebesar n

Menentukan secara acak satu unit sampel pertama dari kelompok yang pertama yang

terbentuk. Unit sampel kedua, ketiga dan selanjutya kemudian secara sistematis dari

kelompok kedua, ketiga dan selanjutnya

2.1.6 Tahap Penyusunan Strategis

Proses penyusunan strategis dilakukan dengan melalui tiga tahapan analisis,

yaitu: tahap masukan, tahap analisis, dan tahap keputusan. Tahap akhir analisis kasus

adalah memformulasikan keputusan yang akan diambil. Sebuah keputusan didasarkan

pada alas justifikasi yang dibuat secara kualitatif maupun kuantitatif, terstruktur maupun

tidak terstruktur, sehingga dapat diambil keputusan yang signifikan dengan kondisi

yang ada. Proses penyusunan perencanaan strategis dapat dilihat pada kerangka

formulasi strategis seperti yang ditunjukan pada tabel berikut ini :

Tabel 2.1
Proses Penyusunan Perencanaan Strategis
1. Tahapan Masukan
Matriks Evaluasi Faktor Eksternal Matriks Evaluasi Faktor Internal
(EFE) (IFE)
2. Tahapan Analisis
Matriks SWOT Matriks Internal –Eksternal (IE)
3. Tahap Pengambilan Keputusan
Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)
Sumber: David (2009)
 Menurut David (2009) proses penyusunan perencanaan strategis melalui tiga

tahap analisis, yaitu:

1. Tahap Masukan (input stage) : pada dasarnya tidak hanya sekedar kegiatan

pengumpulan data, tetapi juga merupakan suatu kegiatan pengklasifikasikan

(lingkungan) dan pra-analisis.

2. Tahap Analisis/pencocokan (Matching Stage) : setelah mengumpulkan semua

informasi yang berpengaruh terhadap kelangsungan perusahaan, tahap

selanjutnya adalah memanfaatkan semua informasi tersebut dalam model-model

kuantitatif perumusan strategi.

3. Tahap Pengambilan Keputusan (decision stage) setelah mengevaluasi matrik-

matrik pada tahap masukan dan analisis, maka tahapan berikutnya melakukan

pengambilan keputusan untuk penentuan daftar alternatif strategi prioritas yang

di implementasikan perusahaan.

2.1.6.1 Tahap Masukan (input stage)

a. Analisis Lingkungan Eksternal

Analisis eksternal berfokus pada upaya identifikasi dan evaluasi tren dan kejadian

yang berada di luar kendali Toko Braderr Store. analisis eksternal mengungkapkan

peluang dan ancaman yang dihadapi Toko Braderr Store sehingga Toko Braderr Store

harus dapat merespon perubahan eksternal tersebut dengan merumuskan strategi guna

mengambil keuntungan dari adanya peluang dan menghindari atau meminimalkan

dampak dari ancaman yang muncul. Langkah yang dilakukan dalam merumuskan

lingkungan eksternal Toko Braderr Store di daerah Pariaman adalah dengan melakukan

studi pustaka mengenai perkembangan faktor-faktor eksternal Toko Braderr Store

seperti kekuatan ekonomi, kekuatan sosial, budaya, demografi, dan lingkungan,

kekuatan politik, pemerintah, dan hukum, kekuatan teknologi, dan Kekuatan persaingan.

Hasil penelusuran studi pustaka tersebut kemudian dirumuskan menjadi variabel-

variabel yang kemungkinan besar memiliki pengaruh terhadap Toko Braderr Store di

Pariaman. Selanjutnya, variabel-variabel yang ada dicocokkan dengan kondisi

lapang dan dikonfirmasi kepada pihak Toko Braderr Store di daerah Pariaman

Kesimpulan yang didapatkan dari hasil konfirmasi adalah adanya faktor eksternal yang

dapat dibagi menjadi faktor peluang dan faktor ancaman.

Salah satu bentuk penelusuran pengaruh lingkungan eksternal, dapat dilakukan

dengan menggunakan matriks EFE (Matriks Evaluasi Faktor Eksternal). Tata cara

pembuatan EFE menurut Rengkuti (2001) adalah melalui pembuatan matriks dalam

bentuk kolom pembobotan dan rating peluang dan ancaman dengan parameter tertentu

yaitu:

a) Susunlah dalam kolom 1 (buatlah daftar 3 sampai dengan 10 faktor-faktor

peluang (opportunity) peluang dan ancaman (threat).

b) Dalam kolom 2, lakukanlah pembobotan pada masing-masing faktor, dengan

metode perbandingan berpasangan. Faktor-faktor tersebut kemungkinan dapat

memberikan dampak terhadap faktor strategis.

c) Dalam kolom 3, berikan peringkat (rating), dengan memberikan skala mulai

dari 4 (outstanding), sampai dengan 1 (poor) berdasarkan pengaruh faktor

tersebut terhadap kondisi perusahaan atau organisasi yang berangkutan.

Pemberian nilai rating untuk faktor peluang bersifat positif (peluang yang

semakin besar diberi rating +4, tetapi jika peluangnya kecil, diberi rating +1).
 d) Kalikan bobot pada kolom 2 (pembobotan) dengan kolom 3 (peringkat/rating),

untuk memperoleh faktor pembobotan pada kolom 4. Hasilnya berupa nilai skor

pembobotan, untuk masing-masing faktor yang nilainya bervariasi mulai dari

4,0 (outstanding) sampai dengan 1,0 (poor).

e) Jumlahkan semua skor pembobotan pada kolom 4, untuk memperoleh total skor

pembobotan bagi organisasi yang bersangkutan. Nilai total ini menunjukan

bagaimana perusahaan atau organisasi tertentu bereaksi terhadap faktor-faktor

strategis eksternalnya. Total skor ini dapat digunakan untuk membandingkan

organisasi yang bersangkutan dengan kompetitornya.

b. Analisis Lingkungan Internal

Analisis lingkungan internal menekankan pada identifikasi dan evaluasi kekuatan

dan kelemahan perusahaan. Kekuatan perusahaan yang tidak mudah ditiru oleh

dinamakan kompetensi khusus. Membangun keunggulan kompetitif melibatkan

kemampuan untuk memanfaatkan kompetensi khusus. Strategi dirancang untuk

memperbaiki kelemahan perusahaan, mengubahnya menjadi kekuatan, dan mungkin

menjadi kompetensi khusus (David, 2009). Langkah yang dilakukan dalam

merumuskan lingkungan internal Toko Braderr Store daerah Pariaman adalah dengan

melakukan wawancara secara intensif dengan pihak Toko Braderr Store daerah

Pariaman panduan yang digunakan untuk melakukan wawancara adalah buku

Manajemen Strategis (David, 2009). Hasil wawancara dan kuesioner kemudian

dirumuskan menjadi variabel-variabel yang kemungkinan besar memiliki pengaruh

terhadap Toko Braderr Store di Pariaman. Selanjutnya, variabel-variabel yang ada

dicocokkan dengan kondisi lapangan dan dikonfirmasi kembali kepada pihak Toko
Braderr Store di Pariaman. Kesimpulan yang didapatkan dari hasil konfirmasi adalah

adanya faktor internal yang dapat dibagi menjadi faktor kekuatan dan faktor kelemahan.

Penyusunan analisa lingkungan internal yang menyangkut kekuatan dan

kelemahan organisasi, dapat ditempuh dengan mempergunakan matriks analisa

lingkungan internal atau IFE (Matriks Evaluasi Faktor internal) untuk mengidentifikasi

faktor strategi internal. Pada IFAS dilakukan analisa terhadap kekuatan dan kelemahan

perusahaan. Untuk membuat matrik faktor strategi internal, terlebih dahulu harus

melalui beberapa tahapan. Adapun tahapan pembuatan matrik faktor strategis internal

adalah sebagai berikut:

a) Pada kolom 1, buatlah daftar faktor-faktor internal, yaitu dengan menentukan

faktor-faktor yang menjadi kekuatan (strengths) serta kelemahan (weaknesses)

di dalam perusahaan atau organisasi.

b) Pada kolom 2, berikan bobot masing-masing faktor tersebut dengan

menggunakan metode perbandingan berpasangan, berdasarkan pengaruh faktor-

faktor tersebut terhadap posisi strategis organisasi. Semua bobot tersebut

jumlahnya tidak boleh melebihi skor total 1,0, atau total bobot sama dengan

satu.

c) Pada kolom 3, berikan peringkat (rating) pada masing-masing faktor dengan

memberikan skala mulai dari 4 (outstanding/sangat kuat) sampai dengan 1

(poor/lemah), berdasarkan pengaruh faktor tersebut terhadap kondisi di dalam

perusahaan atau organisasi yang bersangkutan. Variabel yang bersifat (semua

variabel yang masuk kategori kekuatan) diberi nilai mulai dari +1 sampai

dengan +4 (sangat baik) dengan membandingkannya dengan rata-rata industri

 atau dengan pesaing utama (competitor). Sedangkan variabel yang bersifat

negatif (semua variabel yang masuk kategori kelemahan) kebalikannya, sebagai

contoh jika kelemahan organisasi sangat besar dibandingkan dengan pesaing

utama, nilainya adalah 1, sedangkan jika kelemahan organisasi dibawah rata-rata

industri, nilainya adalah 4.

d) Pada kolom 4, kalikan antara bobot dengan peringkat (rating), hasilnya berupa

nilai skor pembobotan untuk masing-masing faktor yang nilainya bervariasi

mulai dari 4,0 (outstanding/sangat kuat) sampai dengan 1,0 (poor/sangat lemah).

e) Jumlahkan semua skor untuk mendapatkan skor total bagi objek yang dinilai.

Jika nilainya dibawah 1,5 menandakan bahwa secara internal perusahaan atau

objek adalah lemah, sedangkan nilai yang berada di atas 2,5 menunjukkan posisi

internal yang kuat. Skor total ini juga dapat digunakan untuk membandingkan

perusahaan atau objek dengan perusahaan lainya yang sejenis.

Penentuan bobot dilakukan dengan metode paired comparison atau metode

perbandingan berpasangan (Mulyadi dan Priyanto, 2012). Metode ini digunakan untuk

memberikan penilaian terhadap bobot setiap faktor penentu internal dan eksternal

perusahaan. Untuk menentukan bobot setiap variabel digunakan skala 1, 2, dan 3. Skala

yang digunakan untuk pengisian kolom adalah :

1 = Jika indikator horizontal kurang penting daripada indikator vertikal

2 = Jika indikator horizontal sama penting daripada indikator vertikal

3 = Jika indikator horizontal lebih penting daripada indikator vertical

Bobot setiap variabel diperoleh dengan menentukan nilai setiap variabel terhadap

jumlah nilai dari keseluruhan variabel dengan menggunakan rumus:.

a= Xi Ʃn i = 1 Xi

Keterangan : ai = Bobot variabel ke-I Xi = Nilai variabel ke-I

I = 1, 2, 3, ..., n = Jumlah variabel

2.1.6.2 Tahap Analisis/Pencocokan (Matching Stage)

Strategi seringkali didefinisikan sebagai pencocokan yang dibuat oleh suatu

organisasi antara sumber daya dan keterampilan internalnya dengan peluang dan risiko

yang diciptakan oleh faktor-faktor eksternal (David, 2009). informasi yang diperoleh

dari tahap input untuk memadukan peluang dan ancaman eksternal dengan kekuatan dan

kelemahan internal. Dalam penelitian ini analisis pada tahap pencocokkan

menggunakan matriks IE dan matriks SWOT. Mencocokkan faktor keberhasilan kunci

internal dan eksternal adalah kunci untuk menghasilkan alternatif strategi yang tepat

bagi perusahaan.

a. Matriks IE (Internal-External)

Merupakan pemetaan skor matriks EFE dan IFE yang telah dihasilkan dari tahap

input (input stage) dan memposisikan perusahaan dalam tampilan sembilan sel. Matriks

IE didasarkan pada dua dimensi kunci yaitu total skor pembobotan IFE pada sumbu

horizontal dan total skor pembobotan EFE pada sumbu vertikal. Pada sumbu horizontal

dari matriks IE, total skor bobot dari 1,0 hingga 1,99 menunjukkan posisi internal

lemah; nilai dari 2,0 hingga 2,99 adalah sedang; dan nilai dari 3,0 hingga 4,0 adalah

posisi internal yang kuat. Pada sumbu vertikal dari matriks IE, total skor bobot dari 1,0

hingga 1,99 menunjukkan posisi eksternal yang lemah; nilai dari 2,0 hingga 2,99

menunjukkan pengaruh eksternal sedang; dan nilai dari 3,0 hingga 4,0 adalah pengaruh

eksternal yang kuat (Rangkuti, 2001).

 Menurut David (2009), konsep matriks IE dapat dibagi menjadi tiga daerah utama

yang memiliki implikasi strategi yang berbeda-beda. Pertama, divisi yang masuk dalam

sel I, II, dan IV dapat digambarkan sebagai tumbuh dan membangun (grow and build).

Strategi yang intensif (penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan

produk) atau strategi integratif (integrasi ke belakang, integrasi ke Evaluasi Faktor

External depan, dan integrasi horizontal) dapat menjadi strategi yang paling sesuai

untuk divisi dalam sel ini. Kedua, divisi yang masuk dalam sel III, V, atau VII dapat

dikelola dengan cara terbaik menggunakan strategi menjaga dan mempertahankan (hold

and maintain). Strategi yang tepat untuk tipe ini adalah penetrasi pasar dan

pengembangan produk. Ketiga, rekomendasi yang umum diberikan untuk divisi yang

masuk dalam sel VI, VIII, dan IX adalah panen atau divestasi divestasi (harvest or

divestiture).

b. Martiks SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats)

Merupakan alat untuk mencocokan faktor-faktor yang penting dalam membantu

manajer mengembangkan empat tipe strategi yaitu, SO (Kekuatan – Peluang), WO

(Kelemahan – Peluang), ST (Kekuatan – Ancaman) dan WT (Kelemahan – Ancaman),

mencocokan faktor eksternal dan internal kunci adalah bagian yang sulit dalam

mengembangkan matriks SWOT dan membutuhkan penilaian yang baik (David 2009).

Matriks SWOT terdiri atas sembilan sel. Terdapat empat sel faktor kunci, empat

sel strategi dan satu sel yang selalu dibiarkan kosong (sel di kiri atas). Empat sel strategi

(SO, WO, ST dan WT) dikembangkan setelah menyelesaikan empat sel faktor kunci (S,

W, O, dan T). Terdapat delapan langkah yang terlibat dalam membuat matriks SWOT:

1) Menuliskan peluang eksternal kunci perusahaan.

 2) Menuliskan ancaman eksternal kunci perusahaan.

3) Menuliskan kekuatan internal kunci perusahaan.

4) Menuliskan kelemahan internal kunci perusahaan.

5) Mencocokkan kekuatan internal dengan peluang eksternal, dan mencatat hasil

strategi SO dalam sel yang ditentukan.

6) Mencocokkan kelemahan internal dengan peluang eksternal, dan mencatat hasil

strategi WO dalam sel yang ditentukan.

7) Mencocokkan kekuatan internal dengan ancaman eksternal, dan mencatat hasil

strategi ST dalam sel yang ditentukan.

8) Mencocokkan kelemahan internal dengan ancaman eksternal, dan mencatat hasil

strategi WT dalam sel yang ditentukan.

2.1.6.3 Tahap Pengambilan Keputusan (decision stage)

a. Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)

Tahap terakhir dalam kerangka perumusan strategi adalah tahap keputusan,

dalam tahap ini digunakan alat analisis Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM).

QSPM adalah alat yang memungkinkan penyusun strategi untuk mengevaluasi alternatif

strategi secara objektif berdasarkan faktor keberhasilan kunci internal dan eksternal

yang telah diidentifikasi sebelumnya. Secara konsep QSPM menentukan daya tarik

relatif dari berbagai strategi berdasarkan seberapa jauh faktor keberhasilan kunci

internal dan eksternal dimanfaatkan atau diperbaiki. Daya tarik relatif dari masing-

masing strategi dalam satu set alternatif dihitung dengan menentukan pengaruh

kumulatif dari masing- masing faktor keberhasilan kunci internal dan eksternal (David

2009).
Tahapan kerja pengolahan data dengan menggunakan metode QSPM (David 2009)

adalah:

1) Membuat daftar peluang dan ancaman eksternal serta kekuatan dan kelemahan

internal kunci perusahaan pada kolom kiri dalam QSPM. Informasi ini harus

diambil secara langsung dari matriks EFE dan IFE.

2) Pemberian bobot untuk masing-masing faktor internal dan eksternal. Bobot ini

identik dengan yang ada pada matriks EFE dan IFE. Bobot disajikan dalam

kolom disamping kanan faktor keberhasilan kunci internal dan eksternal.

3) Evaluasi matriks tahap pencocokkan dan identifikasi alternatif strategi yang

harus dipertimbangkan organisasi untuk diimplementasikan. Strategi-strategi ini

dicatat pada baris atas dari QSPM.

4) Menentukan nilai daya tarik (Attractiveness Scores-AS), didefinisikan sebagai

angka yang mengindikasikan daya tarik relatif dari masing-masing strategi

dalam set alternatif tertentu. Jangkauan untuk nilai daya tarik adalah: 1 = tidak

menarik, 2 = agak menarik, 3 = cukup menarik, 4 = sangat menarik.

5) Menghitung total nilai daya tarik (Total Attractiveness Scores-TAS)

didefinisikan sebagai hasil dari pengalian bobot (langkah 2) dengan nilai daya

tarik (langkah 4) dalam masing-masing baris. Semakin tinggi total nilai daya

tarik, semakin menarik alternatif strategi tersebut.

6) Penjumlahan total nilai daya tarik dengan menambahkan total nilai daya tarik

dalam masing-masing kolom strategi dari QSPM. Penjumlahan total nilai daya

tarik/Sum Total Attractiveness Scores (STAS) mengungkapkan strategi mana

yang paling menarik dari setiap set alternatif. Nilai yang lebih tinggi
 mengindikasikan strategi yang lebih menarik, mempertimbangkan semua faktor

internal dan eksternal relevan yang dapat

mempengaruhi keputusan strategis.

2.2 Kerangka Konseptual

Penentuan alternatif strategi prioritas diawali dengan mengetahui lingkungan

usaha dengan menganalisis. Analisis lingkungan usaha terbagi menjadi dua, yaitu

analisis lingkungan internal dan eksternal. Analisis lingkungan internal digunakan untuk

mengidentifikasikan faktor-faktor yang menjadi kekuatan (strengths) dan kelemahan

(weaknesses). Analisis lingkungan eksternal digunakan untuk melihat faktor-faktor yang

menjadi peluang (opportunities) dan ancaman (threats). Setelah menyelesaikan analisis

lingkungan dengan mengidentifikasi lingkungan internal dan eksternal, maka dilakukan

metode-metode kuantitatif dengan memasukkan faktor-faktor tersebut. Lingkungan

internal menggunakan tabel Matriks Evaluasi Faktor internal (IFE) untuk memberikan

nilai terhadap faktor–faktor yang menjadi kekuatan dan kelemahan. Sedangkan

lingkungan eksternal menggunakan tabel Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE)

untuk memberikan nilai terhadap faktor-faktor yang menjadi peluang dan ancaman.

Perencananan alternatif strategi prioritas diawali dengan dilakukannya analisis

lingkungan internal dan lingkungan eksternal. Analisis lingkungan internal digunakan

untuk mengalisis kekuatan dan kelemahan perusahaan. Sedangkan analisis lingkungan

eksternal digunakan untuk melihat peluang dan ancaman yang muncul dalam

persaingan. Analisis terhadap faktor internal dan eksternal digunakan untuk

mengidentifikasi faktor kekuatan/kelemahan dan peluang/ancaman, kemudian dianalisis

dalam matrik SWOT dengan mengkombinasikan kekuatan dan kelemahan untuk

menghadapi ancaman dan memanfaatkan peluang. Setelah diketahui merancangkan

model bisnisnya, berikutnya akan dilakukan analisis SWOT, yang merupakan singkatan

dari strenghts, weaknesses, opportunities dan threats.

Tahap selanjutnya dianalisis dalam Matriks Internal-Eksternal (IE) dengan

pemberian bobot total atas Internal Factros Evaluation (IFE) dan External Factors

Evaluation (EFE) yang menghasilkan titik kordinat yang menentukan strategi yang akan

diaplikasikan. Analisis dalam Matriks SWOT dengan mengkombinasikan kekuatan dan

kelemahan untuk menghadapi ancaman dan memanfaatkan peluang. Berdasarkan

pengkombinasian dari faktor intenal dan eksternal maka ada empat jenis alternatif

strategi dari Matrik SWOT yaitu: Strenghts-Opportunities (SO), Strenghts-Threats (ST),

Weaknesses-Opportunities (WO), Weaknesses-Threats (WT), masing-masing alternatif

menampilkan daftar strategi hasil pengkombinasian. Selanjutnya tahap menentukan

daftar alternatif strategi prioritas untuk diterapkan menggunakan analisis Quantitative

Strategic Planning Matrix (QSPM) dalam mengevaluasi alternatif strategi yang

dihasilkan dari analisis sebelumnya dengan memberikan nilai secara objektif terhadap

daftar tersebut agar dapat menghasilkan daftar alternatif strategi prioritas untuk

diimplementasikan. Berikut ini skema kerangka Konseptual :

INPUT PROSES OUTPUT

1.Kusioner 1. Tahapan Masukamn Strategi Pemasaran
a. Matriks Evaluasi Eksternal (EFE) untuk Peningkatan
b. Matriks Evaluasi Internal (IFE) Penjualan
2. Tahapan Analisis
a. Matriks Internal-Eksternal (IE)
b. Matriks SWOT
3. Tahapan Pengambilan Keputusan
a. Quantitative Strategic Planning
Matrix (QSPM)
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual
 BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian deskriptif kualitatif yaitu penelitian yang digunakan untuk

menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah

terkumpul sebagaimana adanya tanpa maksud membuat kesimpulan yang berlaku

umum Menurut Sekaran (2006) studi kasus merupakan analisis mendalam dan

kontekstual terhadap situasi yang mirip dalam organisasi lain, dimana sifat dan definisi

masalah yang terjadi adalah serupa dengan yang dialami dalam situasi saat ini.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan di Toko Braderr store yang berlokasi di Jln. Chairil

Anwar 18 Kelurahan Taratak, Kecamatan Pariaman Tengah, Kota

Pariaman 25517, Sumatera Barat. Waktu penelitian bulan Juni 2019

3.3 Populasi dan Sampel

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang

mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang di tetapkan oleh peneliti untuk

dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2011). Sedangkan sampel

adalah bagian atau jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut

(Sugiyono, 2011).

3.3.1 Populasi

Dari 100 populasi karyawan dan konsumen ingin diambil secara acak sistematis

10 karyawan dan 10 konsumen sebagai sampel. Penyelesaiannnya dapat dilakukan sbb:

23
 1. Menentukan banyaknya kelompok: k=100/10= 10, berarti ada 10 kelompok

(tidak boleh lebih dari 10 kelompok).

2. Memberikan nomor urut sampai pada 100 populasi tersebut dari 1, 2, 3 sampai

100.

3. Membagi keseluruhan anggota populasi menjadi 10 kelompok, maka akan

diperoleh kelompok pertama (kelompok A) berisi 10 orang dengan nomor urut 1

hingga 10, kelompok kedua (kelompok B) 10 orang dengan nomor urut 11

hingga 20 , dst sampai kelompok J.

4. Mengambil satu unit sampel yang ingin penulis pillij pada kelompok A

(pertama) misalnya terambil karyawan nomor 3. Setelah itu dilakukan

pengambilan sampel pada kelompok yang berikutnya untuk satuan sampel yang

berada segaris (memiliki jarak yang sama) dengan sampel nomor 3 tersebut.

Anggota populasi yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah anggota

populasi yang mempunyai nomor sbb:

Kelompok: A B C D E F G H I J

5. No.Terpilih: 3 13 23 33 43 53 63 73 83 93

Jadi pengambilan sampel yang dilakukan benar-benar secara acak hanyalah pada

pengambilan sampel pertama dari kelompok pertama. Sesudah sampel pertama

tersebut terambil, maka sampel kedua, ketiga dst diambil secara sistematis dari

kelompok kedua, ketiga dst. (Sugiyono, 2011).

3.3.2 Sampel

Sedangkan untuk jumlah sampel yang diambil adalah Pemilik Toko karyawan

yang berada di Toko Braderr Store yang berjumlah 5 orang dan konsumen 5 orang.
Keseluruhan jumlah populasi yang ada 100 orang . maka 10 orang itu lah dijadikan

sampel dalam penelitian ini.

3.4 Variabel Penelitian

Variabel penelitian merupakan pengelompokan yang logis dari dua atau lebih

atribut (Singarimbun, 1989). Dari identifikasi masalah yang telah ditetapkan

sebelumnya, maka dalam penelitian ini terdapat beberapa variabel yaitu :

1. Pada penjualan yang naik turun Strategi Altenatif Prioritas yaitu : Harga

Produk, Ekonomi Masyarakat, Daya Serap Pasar

2. Strategi Altenatif Prioritas pada inovasi dalam menghadapi pesaing yaitu:

Promosi, Tempat Usaha, Budaya Konsumen

3. Keterlambatan menyelesaikan pesanan Strategi Altenatif Prioritas yaitu;

Upah Karyawan, Proses Produksi, Sarana dan Prasarana, Ketersediaan Bahan

Baku

3.4 Jenis Data dan Sumber Data

3.4.1 Jenis Data

Adapun jenis dan sumber data yang digunakan dalam penulisan skripsi ini antara

lain sebagai berikut:

1. Data kuantitatif Adalah data yang dapat dihitung atau data yang berupa angka-

angka meliputi penjualan dan biaya-biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan

dalam beberapa tahun.

2. Data kualitatif, Adalah data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan pihak-

pihak yang berkepentingan berupa data lisan dengan penjelasan mengenai

pembahasan
3.5.2 Sumber data

1. Sumber Data Primer

a) Wawancara

Data yang diperoleh dari wawancara dengan Bapak Ruzi Amri selaku pemilik

Toko pakaian Braderr Store dan informan utama dalam penelitian ini. Peneliti juga

memberikan pertanyaan kepada karyawan toko, karyawan sablon, dan pelanggan untuk

memperkuat data hasil wawancara dari informan utama serta observasi langsung guna

mendapatkan data pendukung dari hasil wawancara.

b) Observasi

Peneliti juga melakukan observasi dengan melakukan pengamatan langsung

terhadap lokasi penelitian untuk mengamati kondisi fisik pada usaha pakaian ini.

c) Kusioner

Kuisoner merupakan alat teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara

memberikan seperangkat pertanyaan tertulis kepada responden untuk dijawabnya.

2. Sumber Data Sekunder

a) Kepustakaan

Membaca buku-buku yang terkait, mempelajari hasil penelitian terdahulu, data-

data dari lembaga terkait dan perusahaan yang tersedia, serta literatur-literatur relevan

yang menunjang.

3.5 Teknik Pengolahan dan Analisis Data

Proses penyusunan perencanaan strategis melalui tiga tahap teknik pengolahan

yaitu :
 1. Tahap Masukan

Tahapan masukan ada dua yaitu Matriks EFE dan Matriks IFE :

a. Matriks EFE (External Factors Evaluation)

Salah satu bentuk penelusuran pengaruh lingkungan eksternal, dapat dilakukan

dengan menggunakan Matriks External Factors Evaluation (EFE).Tata cara pembuatan

EFE menurutRangkuti (1997) adalah melalui pembuatan matrik dalam bentuk kolom

pembobotan dan rating peluang dan ancaman dengan parameter tertentu dilihat pada

tabel 3.1.

Tabel 3.1
Penilaian Bobot pada Matriks EFE (External Factors Evaluation)
Faktor-faktor Skor =
strategi Bobot(2) Rating(3) Bobot X
Eksternal (1) Rating
Kekuatan
Kelemahan
Total
Sumber: Rangkuti (1997)
b. Matriks IFE (Internal Factors Evaluation)
Salah satu bentuk penelusuran pengaruh lingkungan eksternal, dapat dilakukan

dengan menggunakan Matriks Internal Factors Evaluation (IFE).Tata cara pembuatan

IFE menurutRangkuti (1997) adalah melalui pembuatan matrik dalam bentuk kolom

pembobotan dan rating kekuatan dan kelemahan dengan parameter tertentu dilihat pada

tabel 3.2.

Tabel 3.2
Penilaian Bobot pada Matriks IFE (Internal Factors Evaluation)
Faktor-faktor Skor =
strategi internal (1) Bobot(2) Rating(3) Bobot X
Rating
Kekuatan
Kelemahan
Total
Sumber Rangkuti (1997)
2. Tahap Analisis

Pada tahap analisis dilakukan pengolahan data berupa matriks IE dan Matriks

SWOT :

a. Matriks IE (Internal-Eksternal)

Atas dasar analisis yang dilakukan terhadap faktor eksternal dan internal yang

diringkas dalam matriks EFE dan matriks IFE di muka, maka dapat disusun

Matriks IE dengan mempertemukan nilai skor pada kedua matrix tersebut

dilihat pada tabel dibawah ini :

Tabel 3.5
Matriks Internal-Eksternal (IE)

Evaluasi Faktor Internal

Kuat 3.0- Sedang Lemah
4.0 2.0-2.99 1.0-199
04.00 03.00 02.00 01.00
I II III
Tinggi
Grow and Grow Hold and
3.0
Build and Build Mantain
IV V VI
Evaluasi Faktor
Sedang Grow and Hold and Harvest
eksternal
2.0 Build Mantain or Divest
VII VIII IX
Rendah Hold and Harvest Harvest
1.0 Mantain or Divest or Divest
Sumber: David (2009)

b. Matriks SWOT

Penentuan strategi untuk pengembangan usaha Toko Braderr Store

menggunakan matriks SWOT dilakukan setelah mengetahui posisi Toko

Braderr Store dari matriks IE. Matriks SWOT akan memformulasikan srtategi

dengan cara melakukan kombinasi antara faktor internal dan eksternal

perusahaan dilihat pada tabel 3.6.

 Tabel 3.6
Matriks SWOT
Weaknesses (W)
Strengths (S) Tentukan Tentukan Kelemahan
Kekuatan Internal Internal
Strategi SO Ciptakan Strategi WO Ciptakan
Opportunities (O) strategi yang strategi yang
Tentukan Peluang menggunakan kekuatan meminimalkan
Eksternal untuk memanfaatkan kelemahan untuk
peluang memanfaatkan peluang
Strategi WT Ciptakan
Strategi ST Ciptakan strategi yang
Treaths (T) Tentukan
strategi yang meminimalkan
Ancaman Eksterna
menggunakan kekuatan kelemahan dan
untuk mengatasi ancaman menghindari ancaman
Sumber: Rangkuti (1997)
3.6 Tahap Pengambilan Keputusan

Dengan mengunakan matriks QSPM (Quantitative Strategic Planning Matriks)

merupakan suatu alat analisis untuk memutuskan strategi yang digunakan

berdasarkan kemenarikan alternatif - alternatif strategi yang ada. Responden akan

memberikan AS pada masing-masing alternatif sehingga diperoleh TAS.

Alternatif strategi dengan TAS paling tinggi menjadi prioritas untuk diterapkan,

sedangkan alternatif strategi dengan TAS terendah menjadi alternatif strategi

pilihan terakhir.

a. Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)

Tahapan pengambilan keputusan dengan menggunakan metode QSPM (David

2009) :
 Tabel 3.7
Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)
Alternatif Strategi
Faktor-faktor kunci Bobot Strategi 1
AS TAS
Faktor Eksternal
1
2
3
4
Faktor Internal
1
2
3
4
Total
Sumber David (2009)

3.7 Kerangka Metodologi Penelitian

Dalam melakukan penelitian ini penulis akan melakukan kegiatan seperti yang

tercantum dalam kerangka metodologi penelitian seperti dibawah ini :

MULA
I

Survel Lapangan Studi Literatur

1.Interview Mempelajari buku, jurnal serta karya
2.Observasi tulis yang berhubungan dengan
(QSPM)

Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat di
identifikasi masalah sebagai berikut:
1. Penjualan dari Tahun 2019 Bulan Januari sampai Maret dan
Mei menurun sedangkan bulan April penjualan tinggi/naik
2. Kurangnya inovasi dalam menghadapi pesaing yang sejenis
3. Keterlambatan menyelesaikan pesanan/order kaos sablon

Batasan Masalah
Toko Braderr Store bergerak di sektor industri pakaian di Pariaman.
Agar lebih terarah dan tercapainya tujuan dalam membahas
permasalahan yang diteliti, maka peneliti membatasi masalah
penelitian yaitu: Penyusunan strategi sesuai dengan menggunakan
metode analisis Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)
untuk meningkatkan penjualan pakaian di toko Braderr Store
 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah sebagai
berikut: Bagaimana strategi pemasaran untuk meningkatkan
penjualan pakaian di toko Braderr store dengan mengunakan
metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) ?

Tujuan Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan: Mengetahui strategi
pemasaran untuk peningkatan penjualan di toko pakaian Braderr
Store dengan metode Quantitative Strategic Planning Matrix
(QSPM)

Pengumpulan Data

Pengolahan dan Analisa Data

1. Pengolahan : Matriks EFE, Matriks IFE
2. Analisa Data : Analisis Swot, Matriks IE, Metode
QSPM

Kesimpulan dan Saran

Selesa
i
Gambar 3.1 Kerangka Metodologi Penelitian
 BAB IV

PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

4.1 Pengumpulan Data

Berdasarkan latar belakang perumusan masalah yang telah dikemukakan maka

dilakukan pengumpulan data-data yang digunakan dalam strategi pemasaran untuk

Meningkatkan penjualan pada Toko Braderr Store. Pengisian Kusioner hasil dari

wawancara dari beberapa sumber (Pemilik toko, Karyawan dan Konsumen).

Selanjutnya pengolahan data tersebut berupa : Matriks EFE (Eksternal Facktor

evaluasi), Matriks IFE (Internal Factor evaluasi), Matriks Internal-Eksternal (IE),

Matriks Swot, Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM).

4.1.1 Kuesioner

Untuk masing-masing alternatif strategi sebagaimana yang di sediakan di dalam

tabel kusioner dengan cara memberikan tanda silang (X) pada pilihan responden.

Sebagai penjelasan dalam kuesioner yang dipakai peneliti Kuesioner tertutup

merupakan daftar pertanyaan yang alternatif jawabannya telah disediakan oleh peneliti.

Cara ini seringkali dianggap efektif karena responden dapat Iangsung membubuhkan

tanda Silang (X) dalam kolom yang disediakan. Kemudian di buat rekapitulasi kusioner

dilihat dibawah ini pada tabel 4.1 :

33
 Tabel 4.1
Rekapitulasi Kusioner
Nama Jawaban Pertanyaan Kusioner
NO
Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1 Ruzi Amri 3 2 3 2 3 4 4 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 2
2 Chidet Herlyc 2 2 3 2 2 4 4 2 3 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 2
3 Andi Tiramon 4 3 3 1 3 4 3 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 4 2
4 Fikri Oktovian 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 4 2 3 4 3 1
5 Sri Wulandari 3 2 3 2 3 4 3 2 2 2 3 2 3 2 3 3 2 4 3 2
6 Randi Wijaya 3 3 3 3 2 3 4 1 3 2 3 3 4 2 4 2 2 3 4 2
7 Deni Aulia 3 2 3 2 2 4 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 4 3 2
8 Ahmad Azri 3 2 2 3 3 3 4 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 4 4 3
9 Wahyu Arya 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 2 3 3 2
10 Rian Arrisandy 2 2 2 1 3 4 4 2 2 2 2 3 4 4 4 3 2 3 3 3
Total jawaban seluruh
29 24 27 21 26 36 37 22 27 23 26 29 31 27 31 24 23 32 33 21
responden

Keterangan :

Pada tabel rekapitulasi kusioner memiliki jawaban yang berbeda setiap responden,

Jawaban yang nilai nya 4 = a, 3 = b, 2 = c, 1 = d.

Perhitungan jumlah untuk yang nomor 1 pertanyaan dari Hubungan yang baik

dengan pemasok bahan baku dengan nilai 29. didapat dari total jawaban 10 responden

yaitu : 3 + 2 + 4 + 3 + 3 + 3 + 3 + 3 + 3 + 2 = 29. Begitu juga pada pertanyaan

seterusnya.

4.2 Pengolahan Data

Dalam melakukan pengolahan data dengan melakukan : metode pembobotan dan

penilaian Matriks EFE, metode pembobotan dan penilaian Matriks IFE, Matriks IE

(internal-eksternal), Matriks SWOT dan Matriks QSPM (Quantitative Strategic

Planning Matriks).
4.2.1 Tahap Masukan

Tahapan masukan terdiri ada dua yaitu Matriks EFE dan Matriks IFE :

4.2.1.1 Metode Pembobotan dan Penilaian Untuk Matriks EFE

Pembobotan dan penilaian matriks EFE, dilakukan berdasarkan pengumpulan data

dari diskusi dengan pemilik dan anggota toko tersebut. Setelah dilakukan diskusi dan

pemberian kuesioner maka dihasilkan justifikasi pembobotan dan penilaian rating untuk

matriks EFE pada tabel 4.2 berikut :

Tabel 4.2
Hasil Pembobotan dan Penilaian Matriks EFE
Eksternal Faktor Evaluation Bobot X
NO Jumlah Rating Bobot
Peluang Rating
1 Hubungan yang baik dengan pemasok bahan baku 29 2,9 0,13 0,377
Pariaman sebagai kota wisata yang sering
2 31 3,1 0,13 0,403
didatangi pengunjung untuk berwisata
Gaya hidup masyarakat berpakaian yang
3 27 2,7 0,12 0,324
menyukai pakaian sablon
4 Berkembangnya Teknologi 33 3,3 0,14 0,462
Bobot X
NO Ancaman Jumlah Rating Bobot
Rating
1 Beralihnya pelanggan pada pesaing yang sejenis 31 3,1 0,13 0,403
2 Masuknya pesaing baru 24 2,4 0,1 0,24
3 Naiknya harga bahan baku dan pendukung 32 3,2 0,14 0,448
4 Maraknya produk yang inovatif dari pesaing 23 2,3 0,1 0,23
TOTAL 230 1 2,887

Pembobotan dan Penilaian Matriks EFE Keterangan :

a. Perhitungan jumlah faktor peluang untuk yang nomor 1 Hubungan yang baik

dengan pemasok bahan baku. didapat dari total jawaban 10 responden yaitu : 3 +

2 + 4 + 3 + 3 + 3 + 3 + 3 + 3 + 2 = 29
b. Total jumlah matriks EFE didapat dari total jumlah seluruh pernyataan kusioner

yaitu : 29 + 31 + 27 + 33 + 31 + 24 + 32 + 23 = 230

c. Perhitungan nilai rating untuk faktor peluang untuk yang nomor 1 Hubungan

yang baik dengan pemasok bahan baku didapat dari total jawaban 10 responden

dibagi dengan jumlah responden perhitungannya adalah sebagai berikut, 29 : 10

= 2,9

d. Perhitungan nilai bobot pada faktor peluang untuk yang no 1 jumlah jawaban 10

responden dibagi dengan total matriks EFE sebagai berikut, 29 : 230 = 0,13

e. Perhitungan B x R peluang pada nomor 1 didapat dari perkalian bobot dan

rating. Perhitungannya adalah : Bobot x Rating = 2,9 x 0,13 = 0,377

f. Perhitungan jumlah pada faktor ancaman untuk yang nomor 1 Beralihnya

pelanggan pada pesaing yang sejenis. didapat dari total jawaban 10 responden

yaitu : 3 + 3 + 4 + 3 + 2 + 3 + 4 + 3 + 3 + 3 = 31

g. Perhitungan nilai rating untuk faktor ancaman untuk yang nomor 1 didapat dari

total jawaban 10 responden dibagi dengan jumlah responden perhitungannya

adalah sebagai berikut, 31 : 10 = 3,1

h. Perhitungan nilai bobot pada faktor ancaman untuk yang no 1 jumlah jawaban

10 responden dibagi dengan total keseluruhan matriks EFE sebagai berikut, 31 :

230 = 0,13

i. Perhitungan B x R peluang pada nomor 1 didapat dari perkalian bobot dan

rating. Perhitungannya adalah : Bobot x Rating = 3,1 x 0,13 = 0,40

j. Hasil seluruh perkalian total antara pembobotan dan penilaian rating akan

menghasilkan total dengan skor 2,887

4.2.1.2 Metode Pembobotan dan Penilaian Untuk Matriks IFE

Pembobotan dan penilaian matriks IFE (Internal Factor Evaluation),

dilakukan berdasarkan pengumpulan data dari perusahaan dan diskusi dengan pemilik

dan karyawan toko tersebut. Setelah dilakukan diskusi dan pemberian kuesioner maka

dihasilkan pembobotan dan penilaian rating untuk matriks IFE pada tabel berikut :

Tabel 4.3
Hasil Pembobotan dan Penilaian Matriks IFE
Internal Faktor Evaluation Bobot X
NO Jumlah Rating Bobot
Kekuatan Rating
1 Kerjasama yang baik sesama karyaman 29 2,9 0,09 0,261
2 Sering mengikuti pameran 24 2,4 0,07 0,168
Adanya pengarahan dan pemberian motivasi
3 27 2,7 0,08 0,216
sebelum pekerjaan dimulai
4 Tempat yang strategis 21 2,1 0,06 0,126
5 Model baju yang beragam dan menarik 26 2,6 0,08 0,208
6 Pelayanan yang baik terhadap konsumen 36 3,6 0,11 0,396
7 Mempunyai List stock untuk pengontrolan bahan baku37 3,7 0,11 0,407
8 Media sosial sebagai sarana promosi 22 2,2 0,07 0,154
Bobot X
NO Kelemahan Jumlah Rating Bobot
Rating
1 Tempat yang kurang luas untuk penjualan 27 2,7 0,08 0,216
2 Penjualan yang belum bisa antar alamat (Delivery Order)
23 2,3 0,07 0,161
3 Kurangnya jumlah Karyawan Toko 26 2,6 0,08 0,208
4 Area parkir yang kurang luas 21 2,1 0,06 0,126
TOTAL 319 1 2,647

Pembobotan dan Penilaian Matriks IFE Keterangan :

Perhitungan jumlah faktor kekuatanuntuk nomor 1 Kerjasama yang baik sesama

karyaman. didapat dari total jawaban responden yaitu 3 + 2 + 4 + 3 + 3 + 3 + 2 + 3 + 3 +

3 = 29
 a. Total IFE didapat dari seluruh pernyataan kusioner dari total jumlah pernyataan

kusioner yaitu : 29 + 24 + 27 + 21 + 26 + 36 + 37 + 22 + 27 + 23 + 26 + 21 =

319

b. Perhitungan rating untuk faktor kekuatan pada nomor 1 Kerjasama yang baik

sesama karyaman. didapat dari total jawaban 10 responden dibagi dengan total

IFE perhitungannya adalah di dapatkan sebagai berikut. 29 : 10 = 2,9

c. Perhitungan nilai bobot pada faktor kekuatan untuk yang no 1 dari jumlah

jawaban 10 responden dibagi dengan total keseluruhan matriks EFE sebagai

berikut, 27 : 319 = 0,13

d. Total penjumlahan bobot x rating untuk matriks IFE didapat daripenjumlahan

(BxR) pada faktor kekuatan dan faktor kelemahan perhitungannya adalah

sebagai berikut : 2,7 x 0,08 = 0,216

e. Hasil seluruh perkalian total antara pembobotan dan penilaian rating akan

menghasilkan total dengan skor 2,647

4.2.2 Tahap Analisis

Pada tahap analisis dilakukan pengolahan data berupa matriks IE dan Matriks

SWOT :

4.2.2.1 Matriks Internal-Eksternal (IE)

Dari hasil pengolahan data pemberian nilai bobot pada matriks IFE dan matriks

EFE, maka didapatkan total bobot x rating IFE sebesar 2,647 dan total bobot x rating

EFE sebesar 2,887

Berikut ini adalah hasil Skor total kuadrant IE pada tabel 4.4 :

4.2.2.2 Matriks SWOT
Berdasarkan hasil pengumpulan data kusioner yang didapat dari toko Braderr
Store, serta hasil diskusi dengan pemilik dan karyawan toko, maka diperoleh kekuatan,
kelemahan, peluang, dan ancaman. Kekuatan dan kelemahan merupakan faktor internal
sedangkan peluang dan ancaman merupakan faktor eksternal. Berikut tabel dari matriks
SWOT :
Peluang (Opportunities)
1.Hubungan yang baik dengan
pemasok bahan baku
2. Pariaman sebagai kota wisata
yang sering didatangi pengunjung
untuk berwisata
3. Gaya hidup masyarakat yang
cenderung menyukai pakaian
berbahan levis
4. Berkembangnya teknologi
Ancaman (Threats)
1. Beralihnya pelanggan pada
pesaing yang sejenis
2. Banyak nya pesaing baru
3. Naiknya harga barang baku
dan pendukung
4. Maraknya produk yang inovatif
dari pesaing
Tabel 4.4
Skor Total
Matrik Internal-Eksternal (IE)
Tabel 4.5
Matriks SWOT
Kekuatan (Strenght) Kelemahan (Weakness)
1.Kerja sama yang baik antar karyawan 1. Tempat yang kurang luas
2. Sering mengikuti pameran untuk penjualan
3. Adanya pengarahan dan pemberianmotivasi dari pemilik 2. Penjualan Yang belum
toko bisa antar alamat (Delivery
Order)
4. Tempat yang strategis dalam melakukan Penjualan
5. Model baju yang beragam dan menarik 3. Kurangnya jumlah
6. Pelayanan yang baik terhadap konsumen karyawan toko
7. Mempunyai List Stock untuk pengontrolan bahan baku 4. Area parkir yang kurang
luas
8. Media sosial sebagai sarana promosi
Strategi S-O Strategi W-O
1. Meningkatkan fasilitas Toko Braderr Store agar dapat 1. Memperbaiki lokasi parkir
tersedia menyimpan bahan baku demi kenyamanan konsumen
2. Ikut serta dalam pameran
2. Lebih aktif dalam berteknologi agar tidak ketinggalan di tempat wisata pariaman
dalam hal gaya berpakaian terutama untuk media sosial supaya pengunjung dari luar
daerah jadi tahu Toko
Braderr Store
Strategi S-T Strategi W-T
1. Meningkatkan kemampuan manajemen dan pelayanan agar 1. Memberikan layanan
konsumen puas untuk belanja Delivery Order untuk
konsumen
2. Mempertahankan citra atau image Toko Braderr Store agar 2. Mengikuti tren pakaian
tida pelanngan tidak berkurang malah menanmbah pelanngan dan Melakuan inovasi
yang baru terhadap produkmemberikan
diskon
 Dari tabel diatas di jelaskan bahwa faktor eksternal dan internal di dapatkan

strategi (S-O), (W-O), (ST), dan (W-T). untuk dengan skor tertinggi pada faktor

peluang 2 strategi dan kekuatan 2 strategi untuk yang skor terendah ancaman 2 strategi

dan kelemahan 2 strategi :

a. (Kekuatan dan Peluang)

Pelayanan yang baik terhadap konsumen

Berkembangnya teknologi

b. ( Kelemahan dan Peluang)

Lokasi parkir yang kurang luas

Ikut serta dalam pameran di tempat wisata Pariaman supaya pengunjung dari

luar daerah jadi tahu Toko Braderr Store

c. (Kekuatan dan Ancaman)

Mempunyai List stock untuk pengontrolan bahan baku

Maraknya produk inovatif dari pesaing

d. (Kelemahan dan Ancaman)

Penjualan Yang belum bisa antar alamat (Delivery Order)

Masuknya pesaing baru

4.2.3 Tahap Pengambilan Keputusan

Dengan mengunakan matriks QSPM (Quantitative Strategic Planning Matriks)

merupakan suatu alat analisis untuk memutuskan strategi yang digunakan berdasarkan

kemenarikan alternatif - alternatif strategi yang ada.

4.2..3.1 Quantitative Strategic Matrix (QSPM)

Berikut ini adalah tahapan terakhir dalam menentukan pengambilan keputusan

strategi dalam peningkatan penjualan produk Braderr Store, dimana data EFE dan IFE

menjadi data acuan untuk menganalisis dalam mengambil keputusan yang terbaik.

Berikut ini adalah hasil pengolahan data nya

Tabel 4.6
Quantitative Strategic Matrix (QSPM)
Strategi
Eksternal Faktor Evaluation Bobot
NO AS TAS
Peluang
1 Hubungan yang baik dengan pemasok bahan baku 0,13 3 0,39
Pariaman sebagai kota wisata yang sering didatangi
2 0,13 3 0,39
pengunjung untuk berwisata
Gaya hidup msyarakat berpakaian yang menyukai
3 0,12 3 0,36
pakaian sablon
4 Berkembangnya Teknologi 0,14 3 0,42
NO Ancaman
1 Beralihnya pelanggan pada pesaing yang sejenis 0,13 3 0,39
2 Masuknya pesaing baru 0,10 2 0,20
3 Naiknya harga bahan baku dan pendukung 0,14 3 0,42
4 maraknya produk yang inovatif dari pesaing 0,10 2 0,20
TOTAL 1 22 2,79
Strategi
Internal Faktor Evaluation Bobot
NO AS TAS
Kekuatan
1 Kerjasama yang baik antar pekerja 0,09 3 0,27
2 Sering mengikuti pameran 0,07 2 0,14
Adanya pengarahan dan pemberian motivasi dari
3 0,08 3 0,24
pemilik Toko
4 Tempat yang strategis 0,06 2 0,12
5 Model baju yang beragam dan menarik 0,08 3 0,24
6 Pelayanan yang baik terhadap konsumen 0,11 4 0,44
Mempunyai List stock untuk pengontrolan bahan
0,44
7 baku 0,11 4
8 Media sosial sebagai sarana promosi 0,07 2 0,14
NO Kelemahan
1 Tempat yang kurang luas untuk penjualan 0,08 3 0,24
Penjualan yang belum bisa antar alamat (Delivery
0,14
2 Order) 0,07 2
3 Kurangnya jumlah Karyawan Toko 0,08 3 0,24
4 Area parkir yang kurang luas 0,06 2 0,12
TOTAL 1 33 2,77
Hasil pengolahan data QSPM :

1. Perhitungan jumlah faktor peluang pada nomor 1 Kerjasama yang baik antar

pekerja didapatkan dari total jawaban 10 responden yaitu 3 + 2 + 4 + 3 + 3 + 3

+ 2 + 3 + 3 + 3 = 29

2. Perhitungan nilai AS (Attractiveness Scores) skor yang menarik dengan cara

total jumlah QSPM dibagi dengan jumlah responden 29 : 10 = 3

3. Perhitungan nilai bobot diambil pada no 1 masing-masing faktor Eksternal dan

Internal. Pada faktor Peluang, Kerjasama yang baik antar pekerja dengan skor

0,13. Pada faktor ancaman beralihnya pelanggan pada pesaing yang sejenis

dengan skor 0,13 diambil pada bobot pengolahan data EFE dan pada

pengolahan data IFE faktor kekuatan, Kerjasama yang baik antar pekerja

dengan skor 0,09, dan faktor kelemahan Tempat yang kurang luas untuk

penjualan dengan skor 0,08

4. Perhitungan untuk nilai TAS EFE pada faktor peluang no 1 Hubungan yang

baik dengan pemasok bahan baku di dapatkan (bobot x AS) 0,13 x 3 = 0,39

begitu seterusnya pada faktor ancaman dan IFE kekuatan dan kelemahan

5. Hasil nilai bobot Pada EFE (eksternal Faktor Evaluasi) peluang Pariaman

sebagai kota wisata yang sering didatangi pengunjung untuk berwisata dengan

skor TAS 0,39 dan berkembangnya teknologi dengan skor TAS 0,42

Sedangkan pada faktor ancaman dengan nilai skor terendah masuknya pesaing

baru dengan skor TAS 0,20 dan maraknya produk inovatif dari pesaing dengan

skor TAS 0,20. Hasil total perhitungan dengan menggunakan QSPM bagian
 EFE didapatkan melalui penjumlahan seluruh data (Bobot x AS) maka

didapatkan total nilai TAS pada bagian EFE sebesar 2,79

6. Dari hasil penjulan data dari menggunakan QSPM dapat dijelaskan strategi

yang akan dihasilkan sebagai berikut.

a) Mempunyai List stock untuk pengontrolan bahan baku dengan skor TAS

0,44 dengan hasil strategi Meningkatkan fasilitas Toko Braderr Store

agar barang dapat tersedia.

b) Berkembangnya teknologi dengan skor TAS 0,42 dengan hasil strategi

Lebih aktif dalam berteknologi agar tidak ketinggalan dalam hal gaya

berpakaian terutama untuk media sosial.

c) Area parkir yang kuran luas dengan skor TAS 0,12 dengan hasil strategi

Memperbaiki lokasi parkir demi kenyamanan konsumen.

d) Pariaman sebagai kota wisata yang sering didatangi pengunjung untuk

berwisata dengan skor TAS 0,39 dengan hasil strategi Ikut serta dalam

pameran di tempat wisata pariaman supaya pengunjung dari luar daerah

jadi tahu Toko Braderr Store.

e) Pelayanan yang baik terhadap konsumen dengan skor TAS 0,44 dengan

hasil strategi Meningkatkan kemampuan manajemen dan pelayanan agar

konsumen puas untuk belanja

f) Sedangkan pada faktor ancaman dengan nilai skor terendah masuknya

pesaing baru dengan skor TAS 0,20 dengan hasil strategi

Mempertahankan citra atau image Toko Braderr Store agar pelanggan

tidak berkurang malah menanmbah pelanggan yang baru

g) Maraknya produk inovatif dari pesaing dengan skor TAS 0,20 dengan

hasil strategi Mengikuti tren pakaian dan Melakuan inovasi terhadap

produk.

h) Sedangkan pada faktor kelemahan dengan skor terendah, Penjualan yang

belum bisa antar alamat Delivery Order dengan skor TAS 0,14 dengan

hasil strategi Memberikan layanan Delivery Order untuk konsumen

 BAB V

ANALISIS HASIL PENGOLAHAN DATA

5.1 Tahap Masukan

Berupa tahap analisis hasil pengolahan data Matriks EFE dan Matriks IFE.

5.1.1 Matriks EFE (External Factor Evaluation)

Hasil dari identifikasi Matriks EFE berupa peluang dan ancaman yang

berpengaruh di Toko Braderr Store. Pada faktor peluang yang tertinggi adalah Pariaman

sebagai kota wisata yang sering didatangi pengunjung untuk berwisata di dapatkan

dengan skor 0,403 dan berkembangnya Teknologi dengan skor 0,462 Faktor yang

memiliki peluang positif tersebut harus dimanfaatkan sebaik mungkin oleh toko Braderr

Store dengan strategi , Dari matriks EFE diatas juga dapat dilihat faktor ancaman

terendah bagi Toko Braderr Store yaitu Masuknya pesaing baru dengan skor 0,24 dan

Naiknya harga bahan baku dan pendukung dengan skor 0,23. Faktor yang memiliki

ancaman negatif tersebut harus diperbaiki oleh toko Braderr Store dengan cara

memanfaat kan faktor peluang. Hasil perkalian total antara pembobotan dan penilaian

rating akan menghasilkan nilai total dengan skor 2,887

5.1.2 Matriks IFE (External Factor Evaluation)

Matriks IFE (Internal Factor Evaluation) dalam penelitian ini adalah toko

Braderr Store. Faktor-faktor internal tersebut meliputi kekuatan (strenght) yang

merupakan faktor positif bagi perusahaan dan kelemahan (weaknesses) yang merupakan

faktor negatif bagi usaha tersebut. Faktor-faktor ini didapat dari pengumpulan data,

kemudian masing-masing tersebut faktor bobot x rating. Berikut ini adalah untuk

perhitungan matriks IFE (Internal Factor Evaluation) :

45
Berdasarkan matriks IFE adalah Faktor kekuatan yang memiliki nilai tertinggi adalah

Mempunyai List stock untuk pengontrolan bahan baku 0,407 dan pelayanan yang baik

terhadap konsumen dengan skor 0,396. Faktor-faktor kekuatan memiliki peran positif

tersebut harus dimanfaatkan sebaik mungkin dan pertahankan oleh toko Braderr Store.

Dari matriks IFE diatas juga dapat dilihat faktor kelemahan terbesar bagi toko Braderr

Store yaitu area parkir yang kurang luas dengan skor 0,126 dan Penjualan yang belum

bisa antar alamat (Delivery Order) dengan skor 0,161. Hasil perkalian total antara

pembobotan dan penilaian rating akan menghasilkan total skor 2,647 faktor kelemahan

tersebut harus di perbaiki Toko Braderr Store dengan memanfaatkan faktor kekuatan

yang ada

5.2 Tahap Analisis

Berupa tahap analisis hasil pengolahan data Matriks IE dan Matriks SWOT.

5.2.1 Matriks IE

Berdasarkan hasil dari matriks IFE dan matriks EFE maka dapat disusun

selanjutnya dalam matriks IE diperoleh Nilai rata-rata IFE sebesar 2,669 dan rata-rata

EFE sebesar 2,852. Berdasarkan dari hasil pengolahan data yang dilakukan bahwa jatuh

pada titik kuadrant V menunjukan tingkat penjualan braderr store (pertahankan dan

pelihara), Strategi yang dipakai adalah penetrasi pasar, pengembangan produk dan

pengembangan pasar.

5.2.2 Matriks SWOT

Matriks SWOT strategi untuk meminimalisir kekurangan Toko Braderr Store

dan menghindari dari ancaman yang ada. Hasil pengumpulan data berupa kuesioner dan
hasil diskusi dengan pemilik dan karyawan di toko Braderr Store. Penulis dapatkan

analisis hasil 8 strategi prioritas tabel matriks SWOT di toko Braderr Store :

a. Strategi S-O

Meningkatkan fasilitas Toko Braderr Store agar barang dapat tersedia dengan

skor 0,407

Lebih aktif dalam berteknologi agar tidak ketinggalan dalam hal gaya

berpakaian terutama untuk media sosial 0,462

b. Strategi W-O

Memperbaiki lokasi parkir demi kenyamanan konsumen 0,126

Ikut serta dalam pameran di tempat wisata pariaman supaya pengunjung dari

luar daerah jadi tahu Toko Braderr Store dengan skor 0,403

c. Strategi S-T

Meningkatkan kemampuan manajemen dan pelayanan agar konsumen puas

untuk belanja dengan skor 0,396

Mempertahankan citra atau image Toko Braderr Store agar pelanggan tidak

berkurang malah menanmbah pelanngan yang baru 0,24

d. Strategi W-T

Memberikan layanan Delivery Order untuk konsumen dengan skor 0,161

Mengikuti tren pakaian dan Melakuan inovasi terhadap produk dengan skor 0,23

5.3 Tahap Pengambilan Keputusan

Berupa tahap analisis hasil pengolahan data dari Matriks QSPM.

5.3.1 Quantitative Strategic Planning Matix (QSPM)

 Hasil Matriks QSPM diambil dari Matriks SWOT mendapatkan strategi yang

akan di pakai di toko Braderr Store untuk peningkatan penjualan Keterangan nya

sebagai berikut :

1. Pada EFE (External Faktor Evaluasi) dilihat pada faktor peluang tertinggi yaitu:

Pariaman sebagai kota wisata yang sering didatangi pengunjung untuk

berwisata dengan skor TAS 0,39 dengan hasil strategi Ikut serta dalam pameran

di tempat wisata pariaman supaya pengunjung dari luar daerah jadi tahu Toko

Braderr Store dan berkembangnya teknologi dengan skor TAS 0,42 dengan hasil

strategi Lebih aktif dalam berteknologi agar tidak ketinggalan dalam hal gaya

berpakaian terutama untuk media sosial. Sedangkan pada faktor ancaman

dengan nilai skor terendah masuknya pesaing baru dengan skor TAS 0,20

dengan hasil strategi Mempertahankan citra atau image Toko Braderr Store agar

pelanggan tidak berkurang malah menanmbah pelanngan yang baru dan

maraknya produk inovatif dari pesaing dengan skor TAS 0,20 dengan hasil

strategi Mengikuti tren pakaian dan Melakuan inovasi terhadap produk. dari

hasil perhitungan dengan menggunakan QSPM didapatkan total nilai TAS pada

bagian EFE sebesar 2,77

2. Pada IFE (Internal Faktor Evaluasi) dilihat pada faktor kekuatan dengan skor

tertingi yaitu : pelayanan yang baik terhadap konsumen dengan skor TAS 0,44

dengan hasil strategi Meningkatkan kemampuan manajemen dan pelayanan agar

konsumen puas untuk belanja dan Mempunyai List stock untuk pengontrolan

bahan baku dengan skor TAS 0,44 dengan hasil strategi Meningkatkan fasilitas

Toko Braderr Store agar barang dapat tersedia. Sedangkan pada faktor
kelemahan dengan skor terendah, Penjualan yang belum bisa antar alamat

Delivery Order dengan skor TAS 0,14 dengan hasil strategi Memberikan

layanan Delivery Order untuk konsumen dan area parkir yang kuran luas dengan

skor TAS 0,12 dengan hasil strategi Memperbaiki lokasi parkir demi

kenyamanan konsumen. dari Hasil perhitungan dengan menggunakan QSPM

didapatkan total nilai TAS pada bagian IFE sebesar 2,76

 BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Maka hasil strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan Toko Braderr Store

dapat disimpulkan Yaitu menghasilkan 8 strategi yang akan di pakai Toko Braderr Store

sebagai berikut :

a. Meningkatkan fasilitas Toko Braderr Store agar barang dapat tersedia

b. Lebih aktif dalam berteknologi agar tidak ketinggalan dalam hal gaya

berpakaian terutama untuk media sosial

c. Memperbaiki lokasi parkir demi kenyamanan konsumen, dan lain-lain

6.2 Saran

Setelah melakukan serangkaian analisis pemilihan strategi pemasaran pada Toko

Braderr Store maka saran yang dapat diberikan oleh penulis demi peningkatan

penjualan serta tindak lanjut dalam penelitian ini adalah :

1. Diharapkan pemilik toko dan seluruh karyawan memiliki komitmen bersama

diharapkan dapat mengembangkan kegiatan promosi yang telah ada, karena

promosi ini dapat meningkatkan penjualan, dengan cara berteknologi media

sosial agar menambah pangsa pasar dan menjalin hubungan kerjasama yang

baik dengan pemasok bahan baku.

2. Toko Braderr Store sebaiknya melakukan Peningkatan pangsa pasar produk

dapat dilakukan dengan cara memperluas wilayah pemasaran, mempertahankan

harga, dan tetap menjaga atau meningkatkan kualitas produk yang sudah ada

50
 . DAFTAR KEPUSTAKAAN
David, Pemilihan Strategi Bisnis dengan menggunakan (QSPM) Quantitative Strategic
Planning Matrix Sentra Industri Gerabah Kasongan, Bantul , (Yogyakarta)
Semarang Universitas diponegoro 2009.

Ervil Riko, dkk. Buku Panduan Penulisan dan Ujian Skripsi. STTIND Padang. Padang.
2014.

Jurnal Kotler, Philip dan Keller Kevin Lane. Manajemen Pemasaran, Jilid 2 Edisi
Ketiga Belas, Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Penerbit Erlangga. 2007

Jurnal Mulyadi dan Priyanto, Analisis Strategi Pemasaran Jasa Lembaga Pembiayaan
Non Bank Pada PT Oto Multiartha Karawang. Jurnal Manajemen Vol.09 No.2.
Karawang: PT Oto Multiartha. 2012

Ni Luh Henny Amdayani, Manajemen Pemasaran Pariwisata. Penebit Graha Ilmu.

Yogyakarta. 2014

Rangkuti Freddy, Analisis Swot Teknik Membedah Kasus Bisinis Reorientasi Konsep
Perencanaan Strategi untuk Menghadapi Abad 21 : Gramedia Pustaka Utama
Jakarta. 1997

Sekaran, Uma. Metodologi untuk sekarang Bisnis, edisi keempat. Salemba empat
Jakarta. 2006

Singarimbun, Manajemen Pemasaran, Jilid 2 Edisi kedua, Malang kucececwara.

Malang. 1989

Sugiono, Metode penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Alfabeta Bandung. 2011
 LEMBARAN KONSULTASI
Nama : M Ihsanul Rizky
NPM : 1410024425032
Program Studi : Teknik Industri

NO Tanggal Catatan/Saran/Perbaikan Paraf

1 12-Mar-19 1. Tambahkan jurnal sesuai dengan
judul
2. Tambahkan tujuan penelitian
pada review jurnal
3. Memahami metode QSPM
2 18 Maret 2019 1. Menukar Jurnal Sesuai dengan
judul dan metode
2. Mencari jurnal Tambahan

3 23-Mar-19 Acc untuk Seminar Jurnal

4 21 Mei 2019 1. Perbaiki latar belakang dan

sempurnakan
2. Perbaiki rumusan masalah, tujuan
penelitian, batasan masalah.
3. Sistematika penulisan
4. Lengkapi landasan teori
5. Buat kerangka konseptual
6. Perbaiki tempat dan waktu
penelitian
7. Lengkapi Data
8. Teknik pengolahan data
9. Kerangka metodologi
10. Daftar pustaka
6 24-Mei-19 1. Perbaiki Rumusan masalah dan
tujuan penelitian
2. Landasan teori di lengkapi
3. Kerangka konseptual
4. Teknik pengolahan data
 5. Kerangka metodologi
6. Daftar pustaka
7 27-Mei-19 1. Data penjualan di tampilkan
2. Perbaiki Identifikasi masalah
3. Perbaiki kerangka konseptual
Sesuai Input, Proses ,Output
8 29-Mei-19 Acc untuk Seminar Proposal

9 03/07/2019 Perbaiki teknik pengolahan data

8 08/07/2019 Perbaiki analisis data

10 09/07/2019 rekap kusioner

11 11/07/2019 Acc seminar Kompreshif

12 29/08/2019 1. Abstrak Bahasa Inggris

2. Di Singkat Tentang Kesimpulan
3. Kata Pengantar
13 28/08/2019 Pedomani Panduan penulisan skripsi
terbaru, spasi daftar isi, ucapan
terimakasih
14 20/09/2019 Acc Jilid

Padang, 2019
Dosen Pembimbing I

Ir Gamindra Jauhari , MP
 LEMBARAN KONSULTASI
Nama : M Ihsanul Rizky
NPM : 1410024425032
Program Studi : Teknik Industri

NO Tanggal Catatan/Saran/Perbaikan Paraf

1 12-Mar-19 1. Tambahkan jurnal sesuai dengan
judul
2. Tambahkan tujuan penelitian
pada review jurnal
3. Memahami metode QSPM
2 18 Maret 2019 1. Menukar Jurnal Sesuai dengan
judul dan metode
2. Mencari jurnal Tambahan

3 23-Mar-19 Acc untuk Seminar Jurnal

4 21 Mei 2019 1. Perbaiki latar belakang dan

sempurnakan
2. Perbaiki rumusan masalah, tujuan
penelitian, batasan masalah.
3. Sistematika penulisan
4. Lengkapi landasan teori
5. Buat kerangka konseptual
6. Perbaiki tempat dan waktu
penelitian
7. Lengkapi Data
8. Teknik pengolahan data
9. Kerangka metodologi
10. Daftar pustaka
6 24-Mei-19 1. Perbaiki Rumusan masalah dan
tujuan penelitian
2. Landasan teori di lengkapi
3. Kerangka konseptual
4. Teknik pengolahan data
 5. Kerangka metodologi
6. Daftar pustaka
7 27-Mei-19 1. Data penjualan di tampilkan
2. Perbaiki Identifikasi masalah
3. Perbaiki kerangka konseptual
Sesuai Input, Proses ,Output
8 29-Mei-19 Acc untuk Seminar Proposal

9 03/07/2019 Perbaiki teknik pengolahan data

8 08/07/2019 Perbaiki analisis data

9 11/07/2019 Acc seminar Kompreshif

10 29/08/2019 1.KerangkaKonseptual
2.PengolahanData
3.Analisis Pengolahan data

11 28/08/2019 Pedomani Panduan penulisan skripsi

terbaru, spasi daftar isi, ucapan
terimakasih
12 20/09/2019 Acc Jilid

Padang, 2019
Dosen Pembimbing II

Meldia Fitri ST, MP

SURAT PENGAMBILAN DATA

Yang bertanda tangan di bawah ini, adalah pembimbing Lapangan Toko Braderr Store
yang terletak di Jln. Chairil Anwar 18 Taratak Kota Pariaman Sumatra Barat.
Menerangkan bahwa :

Nama : M IHSANUL RIZKY

NPM : 1410024425032

Program Studi : TeknikIndustri

PerguruanTinggi : Sekolah Tinggi Teknologi Industri ( STTIND ) Padang.

Telah melakukan penelitian dengan judul “Analisis Pemasaran untuk

Meningkatkan Penjualan dengan Metode Quantitative Strategic Planning Matrix
(QSPM) Pada tanggal 13 Juni sampai dengan 13 Juli 2019.

Demikianlah surat keterangan ini dibuat untuk dapat dipergunakan semestinya.

Pariaman, Juli 2019

Ruzi Amri

(Pembimbing Lapangan)
SURAT PERNYATAAN

Saya yang bertandatangan dibawah ini :

Nama : M IHSANUL RIZKY

NPM : 1410024425032

Pogram Studi : TeknikIndustri

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang saya susun dengan judul :

“Analisis Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan dengan Metode

Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM)”

Adalah benar-benar hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan plagiat dari skripsi
orang lain. Apabila kemudian hari pernyataan saya ini tidakbenar, maka saya bersedia
menerima sanksi akademis yang berlaku (dicabut prediket kelulusan dan gelar sarjana
saya).

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, maka dapat di

pergunakan sebagaimana mestinya.

Padang, Agustus 2019

Pembuat pernyataan

M IHSANUL RIZKY

NPM: 1410024425032
 BIODATA WISUDAWAN/TI
No. Urut :

Nama : M Ihsanul Rizky

Jenis Kelamin : Laki-laki

Tempat/Tgl Lahir : Pariaman, 1 Agustus 1995

Nomor Pokok :
1410024425032
Mahasiswa

Program Studi : Teknik Industri

Tanggal Lulus : 13 Juni 2019

IPK : 2,88

Predikat Lulus : Memuaskan

Judul Skripsi :
Analisis Strategi Pemasaran untuk meningkatkan
Penjualan dengan Metode Quantitative Strategic
Planning Matrix (Studi Kasus Toko Braderr Store
Kota Pariaman)

Dosen Pembimbing : Ir,Gamindra Jauhari, MP

Meldia Fitri, ST,MP

Asal SMTA : SMAN 1 Pariaman

Nama Orang Tua : Naali Arif

Mislalita

Alamat /Telp/Hp : Jl.samratulangi no.28B, Kecamatan Pariaman

Tengah, Kota Pariaman / 081275327345

mihsanulr@gmail.com