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一
诺
教
育
课
程
咨
询
手
册 2014.06

一、 壮“式”魔方
“壮式”魔方课程是由吉尼斯世界纪录创造者，中国魔方协会（中国唯一一个经过认证的
魔方协会）会长孙波创设，整个课程结合了近 20 年的魔方教学经验，是国内最专业、最先
进、最权威的魔方教学课程。此课程包括初、高级，竞赛规则和段位认证的学习。

1. 基础入门班：让孩子轻松学会任意打乱魔方六面 1 分钟内还原，以及部分高级公式的
运用
2. 幼儿亲子班：培训对象年龄 7-18 岁。10 课时内学会复原及各种高级公式的运用，1 分
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钟内还原魔方
3. 青少年初级班：培训对象年龄 4-6 岁，10 课时内学会还原魔方。各类魔方玩法及高级公
式运用。
4. 青少年中级班：培训对象年龄 7-18 岁。中国魔方协会专业段位认证，授权参赛，达到
45 秒还原魔方。各类魔方玩法及高级公式运用等。
5. 青少年高级班：培训对象年龄 7-18 岁。中国魔方协会专业段位认证，授权参赛，达到
30 秒还原魔方。各类魔方玩法及高级公式运用等。

课程咨询：
魔方是一种高雅的智力玩具，同时被誉为世界“三大智力玩具”之一，益处如下几点：
1. 训练手眼心脑四合集一的智力运动，尤其是手脚笨拙者更加强锻炼。
2. 培养孩子的动手能力、空间构建能力、观察能力、立体思维能力，可增强人的记忆力
3. 左右脑开发锻炼，丰富空间想象力
4. 启发孩子从不同角度发现问题和解决问题的方向
5. 集中注意力的锻炼

二、科大“好酷”机器人
“机器人创意拼搭课”是中国科技大学研制的科大“好酷”机器人系列课程的基础科学知
识类课程，课程还包括运动能源类和编程功能类。机器人创意课程让孩子从玩步入创造的
奇妙世界，孩子的推理思考和动手操作及自主解决问题能力得到自然提升。
1、科大好酷机器人创意拼搭（机器人入门课）
学制：2 期，每期 15 次课，30 课时， 5 岁以上
课程咨询：适合 5、6 岁以上的孩子学习；主要通过多样变换的拼搭方式，让孩子充分学习
和认知，科学知识，培养孩子的观察力和独立动手能力，有助于早期孩子的智力开放，提
高孩子的自我控制力和专注力。让孩子更细心，更有耐心和毅力，完成工作任务。

三、疯狂科学实验室
1.以台湾、澳大利亚相关课程为主体，并撷欧美及国内外科学教材课程精华，内容新颖丰
富。
2.多元式科学实践教育课程体系, 包含:物理、化学、生物、数学、天文、地理等综合学习。
3.一人一课一套实验器材，亲自掌握科学真知，符合儿童喜好动手及探究的天性。
4.<科学知识＋动手实验＋拓展表达>“三位一体”的课堂教学新模式,知识与能力并进。
5.通过动手实验、质疑探究、验证明理，提高严谨的逻辑思维能力，全面提升科学素养。
6.从三岁至十四岁，十四个级别，300 余个有趣的科学实验课程与活动。
7.生活化，实用化，趣味化，细心呵护儿童与生俱来的好奇心，培养他们对科学的兴趣和
求知欲。
8.深入浅出、循序渐进的教导,每节课都能有立竿见影的效果。
1.小牛顿科学班幼儿课程：
招生对象：3-6 岁
共 6 个级别，
每学期 1 个级别，
每个级别 16 个单元，
每周 1 单元分 2 课时，
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每单元授课 60 分钟。

2.小牛顿科学班少儿课程
招生对象：7-14 岁
共 8 个级别，
每学期 1 个级别，
每个级别 15 个单元，
每周 1 单元分 2 课时，
每单元授课 80~90 分钟。

四、“聚能少年”少儿潜能训练营
聚能少年潜能特训营

每日课程安排表：
节数 时间 具体内容
第一节 8:00-8:40 晨练+国学故事会
第二节 8:40-8:50 晨会
第三节 8:50-9:40 暑假作业（数学）+ 查漏补缺
第四节 9:50-10:30 暑假作业（语文）+ 查漏补缺
第五节 10:30-12:00 精打细算我当家 + 小小厨神大比拼
中午 午餐午休 + 全能家务王训练
第六节 14:30-15:40 暑假作业（英语） + 查漏补缺
第七节 15:50-16:20 错题分析整理 + 硬笔书法训练
第八节 16:20-17:00 “壮式”魔方课 / 机器人创意拼搭课
第九节 17:00-18:30 拓展训练 / 疯狂挑战赛
第十节 18:30-19:30 每日总结日志整理
一、每日总结由老师引导，学生分组讨论，并记录下来
说明
二、周一至周五每日拓展主题各不相同
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课程说明：
一，晨练环节
目的：早睡早起，锻炼身体，再通过弟子规身体力行表使学员养成良好生活习惯。
流程：由学员讲国学故事，分组讨论并要求学员发言，体验感受，并落实到在家里的行为习惯
中。
规则：分组进行，每组请一名学生 3 分钟国学故事演讲，分组讨论，学员发言给予积分奖励
二，晨会环节
目的：教会孩子做每日计划，无论是学习，还是生活，有计划才会具有更高的效率
流程：由班主任分组，开营仪式第一天需要由所有参与学员简单自我介绍，然后抽签分组，可
以毛遂自荐队长，然后以不记名投票形式决定队长人选。
规则：由班主任宣布特训营营规及积分制度，团队分数记住个人总分，特训结束后进行评选。
三，暑假作业
目的：两周时间，完成暑假作业，每天按照学习成长手册的步骤，改变学员拖拉的作业习惯。
流程：进入作业状态以后，班主任将从各方面严格要求学生，细到坐姿，书写，完成时间，完
成质量等各方面，检查环节可以先自查，然后小组成员互查，教师确认，自己检查出来和检查
出别人的作业错误的都有相应的积分系统支持。错题整理放在下午完成。
四，精打细算我当家+小小厨神大比拼
精打细算我当家：
目的：教会学员理财，合理分配手头资金，训练学员财商及团队配合能力。
流程：分组的形式，派出买菜团队，由班主任分发，前往超市，在出发之前，集体讨论制订买
菜采购计划，由组员完成记账本的工作，交给班主任总结等评比。

小小厨神大比拼：
目的：提高学员生活自理能力，通过 2 周特训，能为自己的父母做一份简单的晚餐
流程：分组形式，由生活老师从洗菜，切菜，配菜，烧菜，装盘各个过程细心教学，让学员知
道生活不易，学会和父母换位思考。
五，午餐午休+全能家务王训练
目的：让学员学会用餐礼仪，懂得感恩，饮食营养和精神食粮兼顾。
流程：午餐之前，由班主任宣讲用餐礼仪，规范用餐流程。宣讲一则心灵鸡汤后让学员安静下
来再进餐。吃完饭进行家务全能王训练，训练完进行午休。
家务全能王流程：
哈佛大学学者通过调查研究，得出一个惊人的结论，爱干家务的孩子与不爱干家务的孩子，成
年之后的就业率为 15：1。具体比赛项目有：叠被子，折衣服，理杂物，泡茶水，换电池，套垃
圾袋，扫地等。
六，错题整理
目的：教会孩子良好学习习惯，提高学习方法和技能
流程：将上午作业中的错题进行整理，订正，并找出做错的原因，时间允许由班主任出类似题
型，再次完成，检验学能特训结果。
七，拓展训练+疯狂挑战赛
目的：新主题，新方式，激发少年领袖，全面提升学员综合素质
流程：
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日期 主题 内容
第一天 沟通技巧 数字传递、画图游戏
第二天 感恩教育 穿越雷区、生命之旅
第三天 团队协作 无敌风火轮、珠行万里
第四天 思维扩散 创意 T 台秀，想象的翅膀
第五天 动手能力 绳结学习、技术标兵
第六天 创意拼搭大比拼
第七天 超级陀螺争霸赛
第八天 疯狂挑战赛 玩转魔方你最帅
第九天 炫酷航模挑战赛
第十天 天才厨神展锋芒

八，每日总结营地日记
目的：教会孩子每日事，每日毕，养成教育坚持不屑。
流程：由班主任引导回忆当天内容，非凡营体验，团队成长，互动、互助、互信每一天，用朴实
文字记录点点滴滴美好回忆，分享快乐心情，分享团队成功，成长印记

五、少儿书法班
书法是中国传统文化的重要组成部分，是中国特有的艺术形式，书法使人怡情气爽，陶冶
人的情操，修身养性，磨练一个人的意志力！
少儿学习书法有助于动手能力提升，增强平衡杆，巩固识字，认识，更重要是培养孩子的
细心、耐心和持之以恒的良好品质。
1、硬笔书法基础班。
学习执笔、汉字机构，书写规范等。
学制：两期。30 次课，60 课时。5 岁以上
课程咨询：培养孩子的书写习惯，正确的执笔习惯，培养孩子耐心。
2、硬笔书法提高班。
学习楷书，行书，书写成篇诗歌文章，感受汉字形体之美，气运之美。
学制：两期。30 次课，60 课时。5 岁以上
课程咨询：具有一定书法基础孩子可以上，要求执笔良好，构造汉字正确， 6 岁左右学为
佳。
书法是长期坚持练习的结果，需要家长和学员共同努力，字才可以日日改变长进。
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六、少儿写作训练
突破传统的写作训练模式，利用模块+活动的形式，全面培养孩子的语言表达能力，从
而提升孩子对于语言表达方式的理解，增强对于语言运用的成就感，激发孩子写作的兴
趣。

1、看图写话班（基础和提高两个阶段）
从基本的勾型开始，系统的训练孩子进行语句书写使用规范，让孩子从此不怕写汉字，
不怕写句子！遵循从小到大，由短到长，由简到多的顺序，培养孩子写短文，观察周围
事物的能力。
学制：两期，共 28 次课，56 课时，适合 1、2 年级的学员学习。

2、快速写作班（分为初级、中级、高级）
初级：学习作文规范，学习写日记，写动物，写景，写基本命题作文，300-400 字。
中级：学习写人、作文、学习状物类作文，写感想写节日、游记等 400-500 字。
高级：学习写人记事，写回忆美文，写创新文体，介绍文章题材分类 600 字以上。
学制：初级适合 3-4 年级，中级 4-5 年级，高级 5-6 年级
初级级别分 28 次课，56 课时；中、高级为 28 次课，84 课时。
课程咨询：
①每个阶段分开上，可以不延续，主要适应孩子的身心发展而提高。
②孩子不上课程期间，我们依旧跟踪学员进度，进行阅读指导。
③作文书写培训技巧，每个阶段都可以达到阶段性效果。
作文学习以阶段性为主，其他方面以阅读充实为主，作文是循环前进和提升过程，让孩
子在语言运用中对写作感受兴趣。

六、少儿数学思维训练
数学思维 （1-6 年级）
运用多元思维方式化“奥数”为思维方式，化难题为知识体系，让孩子举一反三，将所
学知识充分运用起来，提高孩子对于数学理解能力，提升做题效率和正确率，拿高分，
成就优等生。
学制：每 1-3 年级 30 次课，60 课时。4-6 年级 30 次课，90 课时。
课程咨询：
① 教辅可用一年，学校配发相关思维资料。
② 建议学习不得低于 1 年以上这样才能看出思维不同之处。
③ 建议从二年级开始上比较合适，1 年级主要是补差。
④ 成绩平均分最好不低于 90 分（高年级后）
⑤ 本课程重视分数，这样才能提高孩子的成就感，越学越好。

七：托管班
1. 午托
安全接送+营养午餐+（英语/礼仪/习惯/安全/情商）多元成长微课堂+舒适午
休
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2. 晚托（同步作业辅导班）
安全接送+静心训练+注意力训练+作业辅导+分层作业+预习复习+学习习惯培
养

3. 学霸养成（同步作业辅导班）
面试入学+同步作业辅导+个性化错题改编练习+每周测评+周六拓展拔高

4.聚能少年（少儿潜能训练营）
作业辅导+安全知识教育+我是厨神+魔方课程/创意拼搭课+每日课外拓展训练
（沟通技巧/感恩教育/团队协作/思维扩散/动手能力/竞技比赛）

一诺疯狂科学实验话术
1、实验课是做什么的？
答：一诺疯狂实验课是一门科学实践教育课程，将传统的知识教育拓展到实践与创新的教
育层面。创造性地推出了“科学知识＋动手实验＋拓展表达”三位一体和科学实践教育新
模式.课程设计完全是根据孩子的天性来设计的，孩子从小就具备好奇、好玩、好动的心性，
有的时候这些天性让我们家长也很苦恼，但是只要我们把孩子的这些天性给利用好，那么
我们的孩子会非常成才的，就好像我们的课程，利用孩子的天性，让孩子自己去思索发现
问题，动手解决问题，并且通过自己的努力去总结问题，这样孩子总结出的结果对于孩子
来说是非常有成就感的。通过这些成就感让孩子养成：思考、探索、总结等习惯，让孩子掌
握正确的学习方法，这样我们家长对于孩子的学习就更省心，我们的孩子也会更加的适合
社会，成功的概率也会更高。
2、这个课程的教学理念是什么？
答：我们的教学理念是：从质疑中找寻真理，在验证中收获快乐。
我们的课程不是要让孩子记得某一个物理反应或化学公式，我们是要孩子学会在生活中发
现问题，通过自己的努力去探索、去验证，最后得出结论，这样才是对孩子最好的教育。举
个例子给您：我们在学习的时候，我们的老师最多教授给我们的是什么，是是与非，对或
错，但是为什么是“是”，为什么是“非”，并没有告诉我们。在做选择题的时候，告诉
我们要记得是选择 A，但是，为什么是选择而不是选择 B 或 C 呢，或者这个数学公式是怎么
衍生而来的呢，我们老师并没有引导我们去发现、去验证，而仅仅是告诉我们结论，所以
我们在后期的时候只是一味在运用这些我们也不知道是为什么的公式在计算着各种各样的
题目，慢慢的经过时间的积累，我们已经忘却了我们要问“为什么””，这也就造就了现
在很多人在工作中，只知道去执行，而不是去提出质疑，慢慢的被社会给淘汰，这是我们
的“悲哀”，我们不能让我们的孩子走这样的道路，所以我们要保持孩子最原始的心性，
让孩子学会问“为什么”，让孩子自己去质疑所有她们不解的事物，让孩子去探索，去总
结，让孩子从小就养成适合社会的生活模式。只有让孩子学会了质疑、探索、总结，这样学
习就会让孩子轻松，让家长也觉得轻松。死记硬背已经不能帮助到我们的孩子了，我们一
定要让孩子掌握最正确的学习方法，这样才能长久的帮助孩子。现在的社会需要是的什么
是创新的人才，是会学习、会思考、会质疑的人，为什么要质疑？因为只有质疑才是发展的
原动力。只有让孩子学会了质疑，掌握了学习的方法，才能打开孩子的思路，从而是我们
的孩子成为国之栋梁。
其次在验证中收获快乐。人类伟大的心理学家马斯洛说人的最高需求是成就感。孩子
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只有通过自己的双手实践验证出来的道理他才会印象更加深刻，才会更加快乐。老师、家长
完全填鸭似的告诉他们他们并不会快乐，只有孩子通过自己在验证中得到的答案才会快乐
才会牢记，才会不断地提高逆境商（AQ）能力。这样我们的孩子才能真正成为适应社会的
人才。
3、科学实验班课程有哪些特点?
答：科学实验班综合了物理、化学、生物、天文、地理、自然及相关知识等多学科的融合，结
合科学知识与动手能力。一人一套器材，亲自动手做实验。并且采用中外教材与国际同步学
习。以专家指导，助教协助的教学模式以达到双重的学习效果.使孩子能够最大化的掌握科
学知识。
在教学上，我们是让孩子自己去质疑、去探索、去总结，而不是填鸭式的告诉孩子，这
是什么，这个要怎么用等等，小牛顿的课程是教会孩子科学知识的学习方法与培养孩子的
动手能力，让生活化，趣味化，实用化的知识深入到孩子的内心。
4、科学实验班采取怎样的教学方法？
答：我们科学课程采用引导式的教学方法，引导和带领孩子做实验，去主动的思索和探究
科学原理和科学知识。
科学实验班是一名主讲老师配一名助教，主讲讲解，助教协助。主讲老师通过实物展示、及
多次改变实验条件等方式，让孩子自己去发现、实践、验证并总结，让孩子自己通过科学实
验去验证科学原理或去总结科学原理，加深孩子的印象，通过各级别的课程实验，激发孩
子兴趣、引导质疑、深入探究、浅出表达、丰富拓展五大板块，让孩子掌握正确的学习方法。
41、本课程对孩子有哪些好处？
答：最大的好处就是可以充分锻炼、拓展孩子们的思维方式，养成对事物质疑、探究的精神，
可以使孩子有兴趣去了解更多的知识。如果持续参加课程，还可以使孩子的性格向更好的
方向发展，比如增强孩子的自信心、锻炼其动手能力、丰富其科学知识等等，使孩子在今后
的社会中更具有竞争力

如何回答家长常问问题(话述篇)
一：价格类问题
1、学费太贵，能优惠么？
现在每个家庭都非常重视孩子的教育和成长，希望孩子能够在一个较好的环境中学习，
能够遇上一个负责人的老师，希望孩子能够有进步，孩子有了进步，我们多花一点钱
也是值得的，如果对孩子不负责任，即使学费再便宜，您也不会把孩子往那送，您说
是吗？我们的收费可能比其他机构略高，但是这些费用是用到孩子的教育和饮食方面
的，现在每个家庭都只有一个孩子，而且又是在长身体的时候，我们要保证他的饮食
营养跟得上。

2、你们和其他教育机构介绍差不多，价格怎么不一样？
对于其他教育机构，我们不做任何评价，我们只讲我们自己，对孩子负责任，为孩子
提供优秀的辅导老师，提供较好的学习环境，营造好的学习氛围，寻找好的学习方法。
总之，我们和你们的心情是一样的，尽最大的努力为了孩子的进步和成长。对孩子的
教育可不能马虎，有时候差一点，可能就会造成不良影响，所以我们有一整套细致详
尽的教学体系，争取做好每个细节。
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3、其他兴趣班类收费是怎么样的？
针对你家孩子的情况，我建议报一个写作班，因为写作和阅读是语文学习中非常重要
的一个环节，也是大部分孩子比较薄弱的环节。我们这边写作班的特色是让孩子在轻
松快乐的氛围中学会写作知识。重在引导孩子消除对写作的抵触和恐惧情绪，培养写
作兴趣。大部分家长反映经过一个学期的学习，孩子的写作都有不同程度的提高。相信
你家孩子也会有很大进步的。（那怎么收费呢？）我们一学期是 16 次课，32 个课时，
由学校有经验老师执教，紧扣书本，重在拓展学生的写作思维，学费为----书本资料费
为------

4、你们这有寒暑假班么？具体收费怎么样？
有的，我们近期有一个为期十天的聚能少年潜能特训营。暑假我们的宗旨是学的充实，
玩的开心，大概可以分为以下几块：认真完成暑假作业以及学校老师布置的任务，对
一学期的知识进行查漏补缺和系统梳理。对下学期的课程进行预习和衔接，同时赠送
奥数和英语和作文书法等的学习。通过一些竞技比赛和拓展课程，让孩子们玩开心的
同时，提高孩子的沟通技能、学会感恩、团队协作、思考解决问题和动手能力。

5、可以免费试听么？
当然可以，我们随时欢迎，孩子对一个学习氛围的适应需要一个过程，一般我们这边
孩子一两天就能融入群体，相信你家孩子也能在这里学得开心的。请问你家孩
子----------（询问信息，做出分析，给出建议。）

6、如果不满意可以退费么？
你的这种顾虑，一开始，很多家长都会有，经过一段时间的学习，对我们这边还是非
常满意的。您把孩子送过来，我们肯定会尽心尽力地为他负责任的，教育是个良心工
作，我们是本着良心教学生的。请您放心，我们的教师会像带自己家孩子一样辅导的，
如果您对我们辅导有不满意的地方，我们非常欢迎您提出宝贵意见。

二：师资类问题

1、你们老师都是哪里毕业的？
这点请您放心，每位家长都想给孩子选择一位好的老师，希望孩子能够有更好的未来。
所以我们在老师的筛选和培训方面都是非常严格的，他们必须是正规师范院校毕业的
或有丰富教学经验的。请问您家孩子是几年级的学生（询问信息，做出分析）

2、你们这老师的教学水平怎么样？
在我们这的老师都是经过严格筛选和培训的，他们都是正规师范院校毕业的或有丰富
教学经验的。而且我们对孩子的学习是有一套系统的流程管理的，我们共同的目的就
是让孩子有进步有提高。请问您家孩子是几年级的学生（询问信息，做出分析）

3、你们这老师主要负责做些什么？
保证学生的作业按质按量完成是最基本的，同时要针对孩子薄弱环节进行针对性辅导。
我们更注重孩子的行为习惯的培养和学习方法的引导，学习兴趣的激发。养成自主学习
的好习惯。请问你家孩子平时表现怎么样？（询问信息）
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4、孩子对任课老师不满意，可以换么？
大部分孩子都能很快适应和融入我们这里。老师和孩子相处的也非常融洽。你的这个担
心一般很少会出现，这点请你放心，如果孩子有不适应，我们会充分考虑到孩子的感受
做调整的。我觉得你家孩子也是非常活泼听话的，相信会很快适应的。

5、其他机构总是换老师，你们会频繁换老师么？
很多家长都会有你这样的顾虑，担心换老师会影响到孩子的学业。我们也很重视这个问
题，所以一般情况下我们不会更换老师，一个老师对一班学生是负责到底的，其实家长
也没有必要太过于担心更换老师会影响到孩子，每个老师都有自身的优点，让孩子适当
多接触些老师，对他的成长是没有坏处的。

6、你们这老师这么年轻，都有经验么？
您的担心可以理解，请您放心，我们这的老师都是经过严格筛选和培训的，他们都是正
规师范院校毕业的或有丰富教学经验的。而且我们对孩子的学习我们有一套高效辅导体
系，针对老师的管理我们也有一套标准化控制体系，我们共同的目的就是让孩子有进步
有提高。请问您家孩子是几年级的学生（询问信息，做出分析）

三：学习效果类问题

1、孩子注意力不集中，怎么办？
很多孩子都会出现这种问题，家长不必过于担心。我们有一套系统的方法，可以针对性
有效地解决学生学习中遇到的种种问题。我们共同的目的就是让孩子有进步有提高。请
问您家孩子是几年级的学生（询问信息，做出分析）

2、孩子粗心怎么办？
粗心是很多孩子都会遇到的问题，也是家长头疼的问题。很多家长都会把孩子错题归
结为是孩子粗心，其实往往是知识点掌握不扎实。针对粗心的问题我们有针对性的训
练方法，当然到时候也需要家长配合的，让我们一起努力吧。

3、孩子做事拖拉怎么办？
很多家长都反映孩子做事拖拉，家长确实很头疼，这是一个行为习惯和态度的问题，
是可以逐渐矫正和改进的。您也没有必要过于担心，但是要引起重视，我们推出的一
诺高效托管体系就是从态度行为等各个方面去综合提高学生的学习质量，养成良好的
学习习惯，让我们耐心关注孩子的进步吧。
矫正孩子作业磨蹭的基本方法
① 注意力训练：从生活习惯训练 ，排除无关诱因，让孩子专心做事
② 分组管理系统：启发孩子的竞争心理，提高灵敏度，改变磨磨蹭蹭的现状
③ 积分管理系统：停止催促，坚持表扬 ，改变评价角度，少说“慢”，利用代币制引导
正向行为，规定时间没有完成立即停止并给予适当处罚，让磨蹭付出代价。
④ 时间管理系统：帮助孩子树立时间观念；利用“速度测定法”“标准作业时间”，感受
“我可以快”，节约的时间由孩子自由支配
4、孩子学习跟不上怎么办？
我校独家推出“一诺高效托管体系”，重学法，讲高效，旨在从态度，行为和能力三
大领域提高学生的综合素质。我校坚持小班化教学，个性化辅导，让每位学员在这里
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都能找到自己的闪光点并充分发挥，最大程度地体会到学习的乐趣和进步带来的信心。
养成爱学习，会学习的好习惯。

5、孩子不会写作文怎么办？
（先询问孩子的基本情况）针对你家孩子的情况，我建议报一个写作班，因为写作和阅
读是语文学习中非常重要的一个环节，也是大部分孩子比较薄弱的环节。我们这边写
作班的特色是让孩子在轻松快乐的氛围中学会写作知识。重在引导孩子消除对写作的
抵触和恐惧情绪，培养写作兴趣。大部分家长反映经过一个学期的学习，孩子的写作
都有不同程度的提高。相信你家孩子也会有很大进步的。

6、孩子字迹潦草怎么办？
（先询问孩子的基本情况）针对您家孩子的情况，我建议他参加我们的硬笔书法班，这
是由我们的校长亲自教学的。家长口碑很好，一般经过一个学期的学习，孩子的写字
都有很大程度的提高。相信你家孩子也会有很大进步的。

7、通过多长时间能有成绩上的提升？
您的心情我非常理解，家长十分关注成绩，往往通过考试分数去对成绩提升直接判断。
其实孩子成绩的提升包括很多方面，比如学习态度的好转，作业质量的提高，行为习
惯的改善，等等，我们家长应该多关注孩子的有点和进步，多鼓励，有了还得学习习
惯，成绩肯定会有提高的，希望家长不要给孩子太大压力，循序渐进地让孩子进步。

8、放在你们这能保证学习上有提升么？
您的心情我非常理解。家长十分关注成绩，往往通过考试分数去对成绩提升直接判断。
其实孩子成绩的提升包括很多方面，比如学习态度的好转，作业质量的提高，行为习
惯的改善，等等，我们家长应该多关注孩子的有点和进步，多鼓励，有了还得学习习
惯，成绩肯定会有提高的，希望家长不要给孩子太大压力，循序渐进地让孩子进步。

9、能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯和学习态度？
您是一个对孩子教育有清醒认识的家长，小学阶段的孩子， 98 分和 95 分其实并没有
那么重要，行为习惯，学习兴趣和学习方法的培养才是最重要的。我们推出一诺高效
托管体系，就是从学习兴趣，学习方法入手，逐渐培养孩子爱学习，会学习的能力。
这点请您尽管放心。

10、我们孩子在你们那学习情况怎么样？
最近表现还不错，学习也蛮积极的，学校老师也说他最近蛮乖的，如果（写字）方面再
认真些就更好了。回去多关注孩子，和孩子沟通，把这种良好的势头保持下去。

11、放在你们这这么久，怎么没有效果？
您的心情我非常理解，家长十分关注成绩，往往通过考试分数去对成绩提升直接判断。
其实孩子成绩的提升包括很多方面，比如学习态度的好转，作业质量的提高，行为习惯
的改善，等等，我们家长应该多关注孩子的有点和进步，多鼓励，有了还得学习习惯，
成绩肯定会有提高的，希望家长不要给孩子太大压力，循序渐进地让孩子进步。

12、我们孩子在你们那怎么作业完不成？
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我正想找个时间和你好好沟通下这个问题呢，现在随着知识的增多，每天的作业量也增
加了不少，（小明）最近也比较努力，但是没门功课都要去梳理和复习， 7 点钟时间确
实有些紧张。我建议孩子最好到晚上，这样能够把学习理顺得更好些。（这样孩子压力太
大，孩子不高兴来）我回头再跟他谈谈，你回去也好好谈谈，（婉言拒绝）那这样吧，
在这边我尽量让他把学习上的问题解决在这边解决掉，抄写或背诵如果来不及，回去你
督促完成，你看怎么样？

13、学校老师说孩子作业没完成？
我先向老师了解下情况再给你回电好吗？（再次回电）张明妈妈，非常抱歉，昨天由于
我的疏忽，同步练有道题目没有订正好，下次我会注意的，以后不会再出现这种情况，
非常抱歉。（转移话题，谈谈孩子最近表现，以肯定和表扬为主，简而明）

四：其他问题

1、你们那如何保证学生的安全？
安全问题是我们关注的头等大事，从学生离开校门到学生离开翰堂，我们必须要保证每
位学生都不离开老师的视线的，我们从 10 年办学以来，安全工作一直做得非常到位的，
同学之间偶尔摩擦不可避免，我们的老师都会第一时间发现并制止，请您放心。

2、你们那接送怎么安排？
我们的老师一直是提前到校等待学生放学，让每个学生戴安全帽，整齐有序地排队走到
我们校区。有些学生大扫除或留堂，我们都会一直有一个责任老师专门等他出来。

3、你们那伙食怎么样？
孩子是长身体的时候，家长对伙食问题十分关心，我们队这个问题也非常重视。我们每
天的伙食搭配都是非常健康的，尽量做到让孩子吃得饱，吃得好，营养跟得上，我们每
天的食谱是对外公布的，请您放心。

4、学霸养成班
第一，涵盖托管的所有服务
第二，每天我们的老师都要求学生把错题登记在错题本上，老师每天按照学生的错题进
行改编，让学生进行举一反三。
第三，学霸养成班的学员必须参加每周六的周考或单元测试，一方面让学生知道自己有
哪些知识还没有弄懂，另一方面让学生提前找到考试的感觉
第四，每周六考试后，各科老师都会讲解上周的重难点和知识结构梳理
第五，免费参加家庭教育讲座和沙龙活动