INFORMACIONI SISTEMI I

BAZE PODATAKA
NASTAVNA TEMA: NASTAVNA JEDINICA:

Uvod u informacione Primena IS

sisteme Procena kvaliteta IS
 III/ III/ III/
1 2 3
REDNI BROJ ODELJENJE
ČASA: 6. :
III/
4

CILJ ČASA: TIP ČASA:

Obrada novog
Razumevanje širine primene IS
gradiva
NASTAVNE METODE: NASTAVNA OBLIK RADA:
SREDSTVA:
Usmeno predavanje Računar, projektor Frontalni

VREMENSKA ARTIKULACIJA
ČASA:
Uvodni deo: 10 min Glavni deo: 25 min Završni deo: 10 min
 Primena informacionih sistema na primeru
hotelijerskog poslovanja

 Hotelski informacioni sistem namenjen za upravljanje smeštajnim kapacitetima i

vođenje poslovanja u hotelima, motelima, hostelima, vilama, apartmanima i
ostalim objektima.
 Softver za recepcijsko poslovanje DCS Hotel Soft značajno olakšava i poboljšava
poslovanje, obezbeđujuči prave informacije u pravo vreme, a proces hotelskog
poslovanja čini kompletno automatizovanim ostavljajući Vam tako više vremena
da se posvetite Vašim gostima.
Primena informacionih sistema na primeru
hotelijerskog poslovanja
 Primena informacionih sistema na primeru
hotelijerskog poslovanja

Prednosti korišćenja softvera

– Brže i kvalitetnije pružanje usluga
– Povećanje efikasnosti poslovanja hotela
– Pregled kompletnog poslovanja
– Kontrola zaposlenih
– Praćenje stanja soba i rezervacija u realnom vremenu
– Brza prijava i odjava gostiju
– Savremen i moderan način rada
– Brza implementacija sistema.
 Hotel soft
Najvažnije funkcije
 Hotel soft
Najvažnije funkcije

Više na:
www.dcsoft.rs/programi/recepcija
 Procena kvaliteta informacionih sistema
Kvalitet informacionih sistema procenjuje se na osnovu sledećih
kriterijuma:
1. Ispravnost
2. Potpunost
3. Robusnost sistema
4. Jednostavnost upotrebe
5. Jednostavnost održavanja
6. Pouzdanost sistema
7. Optimalnost sistema
8. Mogućnost proširenja sistema
9. Prenosivost sistema
10. Fleksibilnost sistema
 Procena kvaliteta informacionih sistema

1. Ispravnost se može uzeti kao osnovni kriterijum, jer sistem koji ne

udovoljava tom zahtevu zapravo se ne može smatrati kvalitetnim
proizvodom. Sistem je ispravan samo ako generiše ispravne izlaze
(rezultate), na osnovu zadatih vrednosti ulaza.
2. Potpunost zadovoljava onaj sistem koji generiše sve predviđene
rezultate koje je korisnik definisao za svoje potrebe. Ako sistem ne
ispunjava taj uslov, onda ga u najboljem slučaju možemo smatrati
nedovršenim.
3. Robustnost sistema se odnosi na njegova kvantitativna svojstva.
Danas se praktikuje da informacioni sistemi budu efikasni i rade
ono što je potrebno uz minimalno korišćenje hardverskih i ostalih
resursa.
 Procena kvaliteta informacionih sistema

4. Jednostavnost upotrebe sistema vrednuje se prema tome koliko je

sistem „naklonjen“ korisniku, koliko je njegova primena
jednostavna i da li „štiti“ korisnika od grešaka.
5. Jednostavnost održavanja sistema zavisi od toga kako je sistem
oblikovan i dokumentovan. Ono što se traži od sistema (njegovih
kreatora) jeste da on u svakom trenutku može biti pristupačan za
otklanjanje grešaka, modifikovanje (update-ovanje), ili zamenu.
 Procena kvaliteta informacionih sistema

6. Pouzdanost sistema predstavlja osobinu sistema da obavlja svoje

funkcije i procese bez pojavljivanja nepredviđenih događaja ili
aktivnosti. Pouzdanost sistema zavisi od sledećih stavki:
Kvaliteta izrade sistema;
Opreme koja je korišćenja pri izradi;
Oprema koja se koristi pri korišćenju sistema;
Da li sistem radi ono za šta je namenjen;
Osobinama korisnika, itd.
 Primer: Dupliranjem hardverskih komponenti ili razvojem
mogućnosti preusmeravanja kritičnih procesa omogućava se da
eventualno osetljive komponente, čije otkazivanje može imati
izrazito nepovoljne posledice po rad celokupnog sistema mogu biti
posebno osigurane.
 Procena kvaliteta informacionih sistema

7. Optimalnost sistema se procenjuje na osnovu toga mogu li se

funckije sistema realizovati na jednostavan način, tj. uz ulaganja
manjih sredstava. Odgovor na to pitanje je uglavnom teško dati.
8. Mogućnost proširenja sistema odnosi se na mogućnost dogradnje
sistema, odnosno njegovog povezivanja sa drugim sistemima.
Pošto su procesi sistema relativno nezavisni, mogućnost
nadogradnje prvenstveno zavisi od toga kako je oblikovana
(organizovana) baza podataka. Zato, pri razvoju sistema treba
voditi računa i o mogućnostima proširenja i povezivanja koja se u
budućnosti mogu zahtevati.
 Procena kvaliteta informacionih sistema

9. Prenosivost sistema zavisi od mogućnosti prenosa softvera na novi hardverski ili

softverski sklop, kao i mogućnost primene sistema u nekim drugim organizacijskim
uslovima. Prenosivost sistema zavisi i od izbora opreme i od načina njegovog
softverskog oblikovanja i dokumentovanja. Prenosiv sistem može postati vredan
tržišni proizvod pa makar u početku i ne bio razvijen u te svrhe.

10. Fleksibilnost sistema predstavlja osobinu sistema da se može brzo prilagoditi

promenama vezanim za promenu delatnosti ili cilja poslovne politike, da se može
implementirati (uvesti) za kratak vremenski period, da se iz baze podataka može
dobiti bilo koja željena informacija koja ima smisla za sve nivoe odlučivanja i da
omogućava racionalno poslovanje koje je u funkciji dobiti.
Predmetni profesor Elizabeta Momčilović