‫ﺍﻧﺪﻳﺸﻜﺪﻩ ﺻﻨﻌﺖ ﻭ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ )ﺁﺻﻒ(‬

‫ﮔﺮﻭﻩ ﺁﻳﻨﺪﻩﭘﮋﻭﻫﻲ‬

‫ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﭘﺎﻳﻪﺍﻱ ﻣﻮﺭﺩ ﻧﻴﺎﺯ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺩﺭ ﻋﺼﺮ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬

‫ﺳﻮﺍﺩ ﻋﺼﺮ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ‪ ،‬ﺗﻔﻜﺮ ﻣﺨﺘﺮﻋﺎﻧﻪ‪ ،‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺍﺛﺮﺑﺨﺶ‪ ،‬ﺑﻬﺮﻩﻭﺭﻱ ﺑﺎﻻ‬

‫ﺍﺭﺍﺋﻪﺩﻫﻨﺪﻩ‪ :‬ﻣﻬﻨﺪﺱ ﻋﻘﻴﻞ ﻣﻠﻜﻲﻓﺮ‬

‫ﺩﻱﻣﺎﻩ ‪۱۳۸۴‬‬
 ‫ﺑﺴﻢ اﷲ اﻟﺮﺣﻤﻦ اﻟﺮﺣﻴﻢ‬
‫اﻟﺤﻤﺪﷲ رب اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻦ‬
‫و ﺻﻠﻲ اﷲ ﻋﻠﻲ ﻡﺤﻤﺪ و ﺁﻟﻪ اﻟﻄﺎهﺮیﻦ‬

‫‪۲‬‬
 ‫ﺁﻳﺎ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺷﻤﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﻭﺭﻭﺩ ﺑﻪ ﻋﺼﺮ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻭ ﺩﺍﻧﺎﻳﻲ ﺁﻣﺎﺩﻩ ﺷﺪﻩﺍﻧﺪ‬

‫ﻻ ﺍﻏﻠﺐ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﺑﺎ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥﺧﺎﻃﺮ ﺟﻮﺍﺏ ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﺩﺍﺩ‪” :‬ﻧﻪ!“‬

‫ﺍﺣﺘﻤﺎ ﹰ‬
‫ﻞ ﻣﺪﻳﺮﺍﻧﻲ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺑﻮﺩ‬
‫ﺍﻳﻦ ﮔﺰﺍﺭﺵ‪ ،‬ﻛﻪ ﻧﮕﺎﻩ ﺁﻳﻨﺪﻩﭘﮋﻭﻫﺎﻧﻪ ﺩﺍﺭﺩ‪ ،‬ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﻱ ﻋﻤ ِ‬
‫ﻛﻪ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﭘﺎﺳﺦ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺑﻪ ﭘﺮﺳﺶ ﺑﺎﻻ ﺑﺪﻫﻨﺪ‪.‬‬
‫ﺗﻚﺗﻚ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻭ ﺍﻋﻀﺎﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪﮔﻮﻧﻪﺍﻱ ﭘﻴﺶﺩﺳﺘﺎﻧﻪ ﺑﺮﺍﻱ‬
‫ﻭﺭﻭﺩ ﺑﻪ ﻋﺼﺮ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻭ ﺩﺍﻧﺎﻳﻲ ﺁﻣﺎﺩﻩ ﺷﻮﻧﺪ‪ .‬ﺍﻳﻦ‪ ،‬ﻭﻇﻴﻔﻪ ﺩﺷﻮﺍﺭﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ‬
‫ﺹ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﭘﻴﺸﺮﻭ ﻭ ﺁﻳﻨﺪﻩﺍﻧﺪﻳﺶ ﺭﺍ ﻣﻲﻃﻠﺒﺪ‪.‬‬
‫ﺑﻪﻭﻳﮋﻩ ﻫﻤﺖ ﻭ ﺗﻮﺟﻪ ﺧﺎ ِ‬
‫ﻥ ”ﺁﻣﻮﺯﺵ ﻣﻌﻄﻮﻑ ﺑﻪ ﺁﻳﻨﺪﻩ“ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻛﺸﻮﺭ ﺑﻪ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ ﮔﻔﺘﻤﺎ ِ‬
‫ﻣﺴﻴﺮﻫﺎﻱ ﺗﺎﺯﻩﺍﻱ ﺑﻜﺸﺎﻧﺪ‪.‬‬
‫‪۳‬‬
 ‫ﮔﺬﺍﺭ ﺑﺰﺭﮒ‬

‫ﻋﺼﺮ ﻓﺮﺍﺻﻨﻌﺘﻲ‬
‫)ﻋﺼﺮ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻭ ﺩﺍﻧﺎﻳﻲ(‬

‫ﻋﺼﺮ ﺻﻨﻌﺘﻲ‬

‫‪۴‬‬
 ‫ﭼﺎﻟﺶﻫﺎﻱ ﮔﺬﺍﺭ ﺑﺰﺭﮒ‬

‫ﺗﻐﻴﻴﺮ ﭘﺎﺭﺍﺩﺍﻳﻢﻫﺎ‬ ‫‪Q‬‬

‫ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺳﺎﺧﺘﺎﺭﻫﺎ )ﻇﻬﻮﺭ ﺳﺎﺧﺘﺎﺭﻫﺎﻱ ﺷﺒﻜﻪﺍﻱ(‬ ‫‪Q‬‬

‫ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﻛﻠﻴﺪﻱ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫‪Q‬‬

‫ﻣﻨﺴﻮﺥﺷﺪﻥ ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﻋﺼﺮ ﺻﻨﻌﺘﻲ ﻭ ﻇﻬﻮﺭ ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻱﺟﺪﻳﺪ‬ ‫‪Q‬‬

‫ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻧﮕﺮﺵﻫﺎ‪ ,‬ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎ‪ ,‬ﻭ ﻣﻄﺎﻟﺒﺎﺕ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ‪.‬‬ ‫‪Q‬‬

‫‪۵‬‬
 ‫ﺳﻮﺍﺩ ﻋﺼﺮ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ‬
‫ﺳﻮﺍﺩ ﭘﺎﻳﻪ‪ ,‬ﺳﻮﺍﺩ ﻋﻠﻤﻲ ‪ ,‬ﺳﻮﺍﺩ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪,‬‬
‫ﻭ ﺳﻮﺍﺩ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬
‫ﺳﻮﺍﺩ ﺑﺼﺮﻱ ﻭ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬
‫ﺳﻮﺍﺩ ﭼﻨﺪ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻭ ﻫﺸﻴﺎﺭﻱ ﺟﻬﺎﻧﻲ‬
‫ﺗﻔﻜﺮ ﻣﺨﺘﺮﻋﺎﻧﻪ‬
‫ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮﻱ ﻭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻳﭽﻴﺪﮔﻲ ﻭ‬
‫ﺧﻮﺩ ﺭﻫﺒﺮﻱ‬
‫ﻛﻨﺠﻜﺎﻭﻱ‪ ,‬ﺧﻼﻗﻴﺖ‪ ,‬ﻭ ﺭﻳﺴﻚﭘﺬﻳﺮﻱ‬
‫ﺗﻔﻜﺮ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻ ﻭ ﺍﺳﺘﺪﻻﻝ ﻣﻨﻄﻘﻲ‬

‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ ﺩﺭ ﻗﺮﻥ ﺑﻴﺴﺖ ﻭ ﻳﻜﻢ‬

‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺍﺛﺮﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﻬﺮﻩﻭﺭﻱ ﺑﺎﻻ‬
‫ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﮔﺮﻭﻫﻲ‪ ,‬ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‪,‬‬ ‫ﺍﻭﻟﻮﻳﺖﺑﻨﺪﻱ‪ ,‬ﻃﺮﺡﺭﻳﺰﻱ‪,‬‬
‫ﻭ ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﻛﺴﺐ ﻧﺘﻴﺠﻪ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖﭘﺬﻳﺮﻱ ﻓﺮﺩﻱ‪ ,‬ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ,‬ﻭ ﻣﺪﻧﻲ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻮﺛﺮ ﺍﺯ ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎﻱ ﺩﻧﻴﺎﻱ ﻭﺍﻗﻌﻲ‬
‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺗﻌﺎﻣﻠﻲ‬ ‫ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺑﺎ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺑﺮﺗﺮ‬

‫‪۶‬‬
 ‫‪ .١‬ﺳﻮﺍﺩ ﻋﺼﺮ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ )‪(Digital-Age Literacy‬‬

‫‪١‬ـ ‪ .١‬ﺳﻮﺍﺩ ﭘﺎﻳﻪ )‪(Basic Literacy‬‬

‫ﺳﻮﺍﺩ ﭘﺎﻳﻪ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﻮﺍﻧﺶﻫﺎﻱ ﺯﺑﺎﻧﻲ ﻭ ﺭﻳﺎﺿﻲ ﺩﺭ ﺳﻄﺢ ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﻻﺯﻡ ﺑﺮﺍﻱ‬
‫ﺑﻪﻛﺎﺭﮔﻴﺮﻱ ﺩﺭ ﺷﻐﻞ ﻭ ﺩﺭ ﺍﺟﺘﻤﺎﻉ‪ ،‬ﺑﻪﻣﻨﻈﻮﺭ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﻫﺪﻑﻫﺎﻱ ﻓﺮﺩ ﻭ ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﺩﺍﻧﺶ ﻭ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺍﻭ ﺩﺭ ﻋﺼﺮ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ‪.‬‬

‫‪٢‬ـ ‪ .١‬ﺳﻮﺍﺩ ﻋﻠﻤﻲ‬

‫ﺳﻮﺍﺩ ﻋﻠﻤﻲ ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭﻱ ﺍﺯ ﺩﺍﻧﺶ ﻭ ﺩﺭﻙ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﻋﻠﻤﻲ ﻭ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪﻫﺎﻱ ﻻﺯﻡ‬
‫ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺼﻤﻴﻢﮔﻴﺮﻱﻫﺎﻱ ﻓﺮﺩﻱ‪ ,‬ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ ﺩﺭ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎﻱ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻭ ﻣﺪﻧﻲ‪ ,‬ﻭ‬
‫ﺑﻬﺮﻩﻭﺭﻱ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪.‬‬

‫‪۷‬‬
 ‫ﺳﻮﺍﺩ ﻋﺼﺮ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ‬

‫‪٣‬ـ ‪ .١‬ﺳﻮﺍﺩ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬

‫ﺳﻮﺍﺩ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ ,‬ﮔﺰﻳﻨﻪﻫﺎ‪ ,‬ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ‪ ,‬ﻭ ﻣﻨﺎﻓﻊ‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ؛ ﺗﺠﺰﻳﻪﻭﺗﺤﻠﻴﻞ ﺍﻧﮕﻴﺰﻩﻫﺎﻱ ﻛﺎﺭﻱ ﺩﺭ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻫﺎﻱ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ؛ ﺑﺮﺭﺳﻲ‬
‫ﭘﻴﺎﻣﺪﻫﺎﻱ ﺗﻐﻴﻴﺮﺍﺕ ﺩﺭ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻭ ﺳﻴﺎﺳﺖﻫﺎﻱ ﻋﻤﻮﻣﻲ؛ ﺟﻤﻊﺁﻭﺭﻱ ﻭ‬
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﺪﻫﻲ ﻣﺪﺍﺭﻙ ﻭ ﺷﻮﺍﻫﺪ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ؛ ﻭ ﺳﺒﻚﺳﻨﮕﻴﻦ ﻛﺮﺩﻥ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ ﺩﺭ‬
‫ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻣﻨﺎﻓﻊ‪.‬‬

‫‪ ٤‬ـ ‪ .١‬ﺳﻮﺍﺩ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬

‫ﺳﻮﺍﺩ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻳﻌﻨﻲ ﺩﺍﻧﺴﺘﻦ ﺍﻳﻦﻛﻪ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﭼﻴﺴﺖ‪ ,‬ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻛﺎﺭ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ ,‬ﺑﻪ ﭼﻪ‬
‫ﻫﺪﻑﻫﺎﻳﻲ ﻛﻤﻚ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ ,‬ﭼﮕﻮﻧﻪ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻛﺎﺭﺁﻣﺪﺗﺮ ﺩﺍﺷﺘﻪ‪ ,‬ﻭ ﺑﺮﺍﻱ‬
‫ﺭﺳﻴﺪﻥ ﺑﻪ ﺍﻫﺪﺍﻑ ﺧﺎﺹ ﻣﻮﺛﺮﺗﺮ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬
‫‪۸‬‬
 ‫ﺳﻮﺍﺩ ﻋﺼﺮ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ‬

‫‪ ٥‬ـ ‪ .١‬ﺳﻮﺍﺩ ﺑﺼﺮﻱ )‪(visual literacy‬‬

‫ﻙ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﻭ ﭘﻴﺎﻡﻫﺎﻱ‬‫ﺳﻮﺍﺩ ﺑﺼﺮﻱ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺗﻔﺴﻴﺮ‪ ,‬ﺑﻜﺎﺭﮔﻴﺮﻱ‪ ,‬ﻭ ﺩﺭ ِ‬

‫ﻧﻬﻔﺘﻪ ﺩﺭ ﺗﺼﻮﻳﺮﻫﺎ ﻭ ﺿﺒﻂ ﺁﻥﻫﺎ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺭﺳﺎﻧﻪﻫﺎﻱ ﮔﺮﻭﻫﻲ ﻗﺮﻥ‬
‫ﺑﻴﺴﺖﻭﻳﻜﻢ ﺳﻨﺘﻲ ﺑﻪﮔﻮﻧﻪﺍﻱ ﻛﻪ ﺑﻪ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺗﻔﻜﺮ‪ ,‬ﺗﺼﻤﻴﻢﮔﻴﺮﻱ‪ ,‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ‪ ,‬ﻭ‬
‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ ﻛﻤﻚﻛﻨﺪ‪.‬‬

‫‪ ٦‬ـ ‪ .١‬ﺳﻮﺍﺩ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬

‫ﺳﻮﺍﺩ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻳﻌﻨﻲ ﺍﻳﻦﻛﻪ ﺑﺘﻮﺍﻧﻴﻢ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﻧﻬﻔﺘﻪ ﺩﺭ ﺭﺳﺎﻧﻪﻫﺎﻱ ﮔﺮﻭﻫﻲ ﺭﺍ‬
‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﻛﻨﻴﻢ؛ ﺯﻣﺎﻥ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺭﺍ ﺗﺸﺨـﻴﺺ ﺩﻫﻴﻢ؛ ﺑﺘﻮﺍﻧﻴﻢ ﺍﺯ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬
‫ﺑﻪﺟﺎ‪ ,‬ﺑﻪﻣﻮﻗﻊ‪ ,‬ﻭ ﻣﺆﺛﺮ ﺍﺳﺘـﻔﺎﺩﻩ ﻛﻨﻴﻢ ﻭ ﺁﻥﻫﺎ ﺭﺍ ﺑﺎ ﻫﻢ ﺗﻠﻔﻴﻖ ﻛﻨﻴﻢ؛ ﻭ ﺍﻳﻦ ﻛﺎﺭﻫﺎ‬
‫ﺭﺍ ﺑﺎ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‪ ,‬ﺷﺒﻜﻪﻫﺎﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ‪ ,‬ﻭ ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻜﻲ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﻴﻢ‪.‬‬
‫‪۹‬‬
 ‫ﺳﻮﺍﺩ ﻋﺼﺮ ﺩﻳﺠﻴﺘﺎﻝ‬

‫‪٧‬ـ ‪ .١‬ﺳﻮﺍﺩ ﭼﻨﺪﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‬

‫ﺳﻮﺍﺩ ﭼﻨﺪ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺩﺭﻙ ﻭ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺷﺒﺎﻫﺖﻫﺎ ﻭ ﺗﻔﺎﻭﺕﻫﺎ ﺩﺭ‬
‫ﺁﺩﺍﺏ ﻭ ﺭﺳﻮﻡ‪ ,‬ﺍﺭﺯﺵﻫﺎ‪ ,‬ﻭ ﺍﻋﺘﻘﺎﺩﺍﺕ ﺑﻴﻦ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻣﻠﻲ ﻭ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎﻳﺮ ﻣﻠﺖﻫﺎ‪.‬‬

‫‪ ٨‬ـ ‪ .١‬ﻫﺸﻴﺎﺭﻱ ﺟﻬﺎﻧﻲ )‪(Global Awareness‬‬

‫ﻫﺸﻴﺎﺭﻱ ﺟﻬﺎﻥ ﻳﻌﻨﻲ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻭ ﺩﺭﻙ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﻣﻴﺎﻥ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎﻱ ﺑﻴﻦﺍﻟﻤﻠﻠﻲ‪،‬‬

‫ﻣﻠﺖﻫﺎ‪ ،‬ﺑﺨﺶﻫﺎﻱ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﺩﻭﻟﺘﻲ ﻭ ﺧﺼﻮﺻﻲ‪ ،‬ﮔﺮﻭﻩﻫﺎﻱ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ـ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﻭ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺩﺭ ﺳﺮﺗﺎﺳﺮ ﺟﻬﺎﻥ‪.‬‬

‫‪۱۰‬‬
 ‫ﺗﻔﻜﺮ ﻣﺨﺘﺮﻋﺎﻧﻪ )‪(Inventive Thinking‬‬

‫ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺍﺑﺪﺍﻉ ﺍﻳﺪﻩﻫﺎ‪ ,‬ﺭﺍﻫﻜﺎﺭﻫﺎ‪ ,‬ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎ‪ ,‬ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ‬

‫ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪ؛‬
‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎ‪ ,‬ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ‪ ,‬ﻛﺴﺐﻭﻛﺎﺭﻫﺎ‪ ,‬ﻭ‬
‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ ﺟﺪﻳﺪ؛ ﻭ‬
‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﻱ ﺑﺎﺯﺁﻓﺮﻳﻨﻲ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎ‪ ,‬ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ ﻭ‬
‫ﻛﺴﺐﻭﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﻣﻮﺟﻮﺩ‪.‬‬
‫‪۱۱‬‬
 ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ ﭼﻬﺎﺭﺭﺑﻌﻲ ﺗﻔﻜﺮ‬

‫ﺍﻟﮕﻮﻱ ﭼﻬﺎﺭﺭﺑﻌﻲ ﺗﻔﻜﺮ ـ ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﻧﻮﻳﺴﻨﺪﻩ ﺍﻳﻦ ﮔﺰﺍﺭﺵ ﺍﺑﺪﺍﻉ ﺷﺪﻩ ـ ﺑﺮ ﺍﻳﻦ ﭘﻴﺶﻓﺮﺽ ﺍﺳﺘﻮﺍﺭ‬
‫ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﻐﺰ ﺍﻧﺴﺎﻥ ﺍﺯ ﭼﻬﺎﺭ ﺭﺑﻊ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﮔﺮﺩﻳﺪﻩ‪ ،‬ﻭ ﻫﺮ ﺭﺑﻊ ﺑﻪ ﻳﻚ ﻧﻮﻉ ﺗﻔﻜﺮ ﺍﺧﺘﺼﺎﺹ ﺩﺍﺭﺩ‪.‬‬
‫ﺍﻳﻦ ﺍﻟﮕﻮ ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ ”ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ“ ﺍﺑﺪﺍﻉ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ‪ .‬ﻧﻜﺘﻪﻱ ﺟﺎﻟﺐ ﺗﻮﺟﻪ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺍﻛﺜﺮ ﺍﻓﺮﺍﺩ‬
‫ﺗﻨﻬﺎ ﺍﺯ ﻳﻚ ﺗﺎ ﺩﻭ ﺭﺑﻊ ﻣﻐﺰ ﺧﻮﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪ ،‬ﻭ ﺑﻘﻴﻪﻱ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﺗﻔﻜﺮﻱ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﻼﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺭﻫﺎ‬
‫ﻣﻲﺳﺎﺯﻧﺪ‪.‬‬
‫ﻻ‪:‬‬
‫ﻫﻴﭻﻳﻚ ﺍﺯ ﺍﻧﻮﺍﻉ ﭼﻬﺎﺭﮔﺎﻧﻪ ﺗﻔﻜﺮ‪ ،‬ﻟﺰﻭﻣﹰﺎ ﺑﺮ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺑﺮﺗﺮﻱ ﻧﺪﺍﺭﺩ‪ .‬ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺑﺎﻳﺪ ﻳﺎﺩ ﺑﮕﻴﺮﻧﺪ ﻛﻪ ﺍﻭ ﹰ‬
‫ﻱ ﺗﻔﻜﺮﻱ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﻓﻌﺎﻝ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‪ ،‬ﺛﺎﻧﻴﹰﺎ‪ :‬ﻫﺮ ﻛﺪﺍﻡ ﺭﺍ ﺑﻪﺟﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﺑﻪﻛﺎﺭ ﮔﻴﺮﻧﺪ‪ .‬ﺍﻣﺎ ﺑﺎﻳﺪ‬
‫ﻫﻤﻪ ﻇﺮﻓﻴﺖﻫﺎ ِ‬
‫ﻫﻮﺷﻴﺎﺭ ﺑﻮﺩ ﻛﻪ ﻋﺼﺮ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‪ ،‬ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﭘﻴﺶ ﺑﻪ ”ﺗﻔﻜﺮ ﻣﺨﺘﺮﻋﺎﻧﻪ“ ﻧﻴﺎﺯ ﺩﺍﺭﺩ؛ ﺗﻔﻜﺮﻱ ﻛﻪ ﻣﺒﻨﺎﻱ‬
‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ ﺍﺳﺖ ﻭ ﻗﺪﺭﺕ ﺭﻗﺎﺑﺖﭘﺬﻳﺮﻱ ﺟﺎﻣﻌﻪ‪ ،‬ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‪ ،‬ﻭ ﻓﺮﺩ ﺭﺍ ﺭﻗﻢ ﻣﻲﺯﻧﺪ‪.‬‬
‫ﻧﻘﺪ ﺍﻳﻦ ﺍﻟﮕﻮ ﺗﻮﺳﻂ ﺻﺎﺣﺐﻧﻈﺮﺍﻥ ﻣﻮﺟﺐ ﺗﺸﻜﺮ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺑﻮﺩ‪.‬‬

‫‪۱۲‬‬
 ‫ﺍﻟﮕﻮﻱ ﭼﻬﺎﺭﺭﺑﻌﻲ ﺗﻔﻜﺮ‬

‫ﺗﻔﻜﺮ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺗﻲ‬ ‫ﺗﻔﻜﺮ ﻣﺨﺘﺮﻋﺎﻧﻪ‬

‫ﺗﻔﻜﺮ ﻛﺎﺭﺑﺮﻱ‬ ‫ﺗﻔﻜﺮ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬

‫‪۱۳‬‬
 ‫ﺍﻧﻮﺍﻉ ﺗﻔﻜﺮ‪ :‬ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎ‪ ،‬ﻧﺘﺎﻳﺞ‬
‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎ‬ ‫ﻧﻮﻉ ﺗﻔﻜﺮ‬

‫ﻣﺘﻔﺎﻭﺕﺳﺎﺯﻱ‬ ‫ﺗﺤﻮﻟﻲ)ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻧﻮ‪ ,‬ﺗﺎﺳﻴﺲ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥﻫﺎ ﻭ‬ ‫• ﻣﺨﺘﺮﻋﺎﻧﻪ‬

‫ﻛﺴﺐ ﻭ ﻛﺎﺭﻫﺎﻱ ﺟﺪﻳﺪ(‬

‫ﺑﻬﺘﺮﺳﺎﺯﻱ )ﺑﻬﺒﻮﺩ(‬ ‫ﺑﻬﺒﻮﺩﻱ )ﺑﻬﺒﻮﺩ ﺁﻧﭽﻪ ﻛﻪ ﻫﺴﺖ(‬ ‫• ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬

‫ﺗﺪﺍﻭﻣﻲ‬ ‫ﺑﻬﺮﻩﺑﺮﺩﺍﺭﻱ )ﺍﺯ ﺁﻧﭽﻪ ﻛﻪ ﻫﺴﺖ(‬ ‫• ﻛﺎﺭﺑﺮﻱ‬

‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﺍﺯ ﺗﺪﺍﻭﻡ‬ ‫ﺍﻣﺎﻧﺖﺩﺍﺭﻱ )ﻛﻤﻚ ﺑﻪ ﺣﻔﻆ ﺁﻧﭽﻪ ﻛﻪ ﻫﺴﺖ(‬ ‫• ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺗﻲ‬

‫‪۱۴‬‬
 ‫‪ .٢‬ﺗﻔﻜﺮ ﻣﺨﺘﺮﻋﺎﻧﻪ‬
‫‪١‬ـ ‪ .٢‬ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮﻱ ﻭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ‬
‫ﺍﻧﻌﻄﺎﻑﭘﺬﻳﺮﻱ ﻭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻃﺮﺯ ﺗﻔﻜﺮ‪ ,‬ﻧﮕﺮﺵ‪ ,‬ﻳﺎ‬
‫ﺭﻓﺘﺎﺭﻫﺎﻱ ﻓﺮﺩ ﺑﻪﻣﻨﻈﻮﺭ ﺳﺎﺯﮔﺎﺭﻱ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﺎ ﻣﺤﻴﻂﻫﺎﻱ ﺁﻳﻨﺪﻩ‪ ,‬ﻭ ﻫﻢﭼﻨﻴﻦ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ‬
‫ﻛﻨﺘﺮﻝ ﻫﺪﻑﻫﺎﻱ ﭼﻨﺪﮔﺎﻧﻪ‪ ,‬ﻭﻇﺎﻳﻒ‪ ,‬ﻭ ﻭﺭﻭﺩﻱﻫﺎ ﺿﻤﻦ ﺩﺭﻙ ﻭ ﺭﻋﺎﻳﺖ ﻣﺤﺪﻭﺩﻳﺖ‬
‫ﺩﺭ ﺯﻣﺎﻥ‪ ,‬ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻭ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎ‪.‬‬

‫‪٢‬ـ ‪ .٢‬ﺧﻮﺩﺭﻫﺒﺮﻱ )‪(Self-Direction‬‬

‫ﺧﻮﺩﺭﻫﺒﺮﻱ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﻫﺪﻑﮔﺬﺍﺭﻱ ﺩﺭ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‪ ،‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﺭﻳﺰﻱ ﺑﺮﺍﻱ‬
‫ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺁﻥ ﻫﺪﻑﻫﺎ‪ ،‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺯﻣﺎﻥ ﻭ ﺗﻼﺵ ﺑﺪﻭﻥ ﺍﺗﻜﺎ ﺑﻪ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ‪ ،‬ﻭ ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬
‫ﻣﺴﺘﻘﻞ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ ﻭ ﻫﺮ ﺩﺳﺘﺎﻭﺭﺩﻱ ﻛﻪ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ ﺣﺎﺻﻞ ﻣﻲﺷﻮﺩ‪.‬‬
‫‪۱۵‬‬
 ‫ﺗﻔﻜﺮ ﻣﺨﺘﺮﻋﺎﻧﻪ‬

‫‪ ٣‬ـ ‪ .٢‬ﻛﻨﺠﻜﺎﻭﻱ‬

‫ﻛﻨﺠﻜﺎﻭﻱ ﺍﺷﺘﻴﺎﻕ ﺑﻪ ﺩﺍﻧﺴﺘﻦ ﺍﺳﺖ ﻳﺎ ﺗﺤﺮﻳﻚ ﺧﻮﺍﺳﺘﻪﺍﻱ ﻛﻪ ﺑﻪ ﭘﺮﺱﻭﺟﻮ‬

‫ﻣﻨﺠﺮ ﺷﻮﺩ‪.‬‬

‫‪ ٤‬ـ ‪ .٢‬ﺧﻼﻗﻴﺖ‬
‫ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻳﻌﻨﻲ ﺁﻓﺮﻳﻨﺶ ﭼﻴﺰﻱ ﺣﻘﻴﻘﺘﹰﺎ ﻧﻮ ﻭ ﺑﺪﻳﻊ ﻛﻪ ﺑﻪﻟﺤﺎﻅ ﻓﺮﺩﻱ ‪ ,‬ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬
‫ﻭ ﻳﺎ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺍﺭﺯﺵ ﺣﺎﺋﺰ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺑﺎﺷﺪ )ﺍﺭﺯﺵ ﺧﻼﻗﻴﺖ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻮﺳﻂ‬
‫ﻛﺎﺭﺷﻨﺎﺳﺎﻥ ﺫﻳﺮﺑﻂ ﺗﺄﻳﻴﺪ ﺷﻮﺩ(‪.‬‬

‫‪۱۶‬‬
 ‫ﺗﻔﻜﺮ ﻣﺨﺘﺮﻋﺎﻧﻪ‬

‫‪ ٥‬ـ ‪ .٢‬ﺭﻳﺴﻚﭘﺬﻳﺮﻱ )‪(Risk Taking‬‬

‫ﺭﻳﺴﻚﭘﺬﻳﺮﻱ ﻣﻴﻞ ﺑﻪ ﺍﺷﺘﺒﺎﻩﻛﺮﺩﻥ‪ ,‬ﮔﺮﺍﻳﺶ ﺑﻪ ﺩﻳﺪﮔﺎﻩﻫﺎﻱ ﻧﺎﻣﺘﻌﺎﺭﻑ ﻳﺎ ﺧﻼﻑ‬

‫ﻋﺎﺩﺍﺕ ﻣﺮﺩﻡ‪ ,‬ﻭ ﻳﺎ ﺩﺳﺖ ﻭ ﭘﻨﺠﻪ ﻧﺮﻡﻛﺮﺩﻥ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﺑﺎ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﻫﻴﺠﺎﻥﺍﻧﮕﻴﺰﻱ‬
‫ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺭﺍﻩﺣﻞﻫﺎﻱ ﺁﺷﻜﺎﺭ ﻧﺪﺍﺭﻧﺪ؛ ﭼﻨﺎﻥﻛﻪ ﻣﺘﻀﻤﻦ ﺭﺷﺪ ﺷﺨﺼﻲ‪ ,‬ﺍﺳﺘﺤﻜﺎﻡ‬
‫ﺷﺨﺼﻴﺖ‪ ,‬ﻳﺎ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖﻫﺎﻱ ﻓﺮﺩﻱ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫‪ ٦‬ـ ‪ .٢‬ﺗﻔﻜﺮ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻ ﻭ ﺍﺳﺘﺪﻻﻝ ﻣﻨﻄﻘﻲ‬

‫ﺗﻔﻜﺮ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻ ﻭ ﻣﻨﻄﻘﻲ ﺷﺎﻣﻞ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪﻫﺎﻱ ﺍﺩﺭﺍﻛﻲ ﺗﺠﺰﻳﻪ ﺗﺤﻠﻴﻞ‪ ,‬ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‪,‬‬
‫ﺍﺳﺘﻨﺒﺎﻁ ﻭ ﺗﻔﺴﻴﺮ‪ ,‬ﺍﺭﺯﺷﻴﺎﺑﻲ‪ ,‬ﻭ ﺗﻠﻔﻴﻖ ﺁﻥﻫﺎ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺩﺭ ﮔﺴﺘﺮﻩﺍﻱ ﺍﺯ ﺣﻮﺯﻩﻫﺎﻱ‬
‫ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻫﻲ ﻭ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻫﺎﻱ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺑﻪﻛﺎﺭ ﻣﻲﺭﻭﻧﺪ‪.‬‬
‫‪۱۷‬‬
 ‫‪ .٣‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺍﺛﺮﺑﺨﺶ )‪(Effective Communication‬‬

‫‪١‬ـ ‪ .٣‬ﻫﻤﻜﺎﺭﻱ ﻭ ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬

‫ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻫﻤﻜﺎﺭﺍﻧﻪ ﺑﻴﻦ ﺩﻭ ﻳﺎ ﭼﻨﺪ ﻧﻔﺮ ﺑﺮﺍﻱ ﺣﻞ ﻳﻚ ﻣﺴﺌﻠﻪ‪ ,‬ﺧﻠﻖ ﻣﺤﺼﻮﻟﻲ ﺟﺪﻳﺪ‪,‬‬
‫ﻳﺎ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ ﻭ ﺗﺴﻠﻂ ﺑﺮ ﻳﻚ ﻣﻮﺿﻮﻉ‪.‬‬

‫‪٢‬ـ ‪ .٣‬ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻱ ﺑﻴﻦﻓﺮﺩﻱ )‪(Interpersonal‬‬

‫ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﻓﻬﻤﻴﺪﻥ ﻭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻋﻮﺍﻃﻒ‪ ,‬ﺍﻧﮕﻴﺰﻩﻫﺎ‪ ,‬ﻭ ﺭﻓﺘﺎﺭﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﻭ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺩﺭ‬
‫ﺣﻴﻦ ﺗﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻳﺎ ﺩﺭ ﻳﻚ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ـ ﺗﻌﺎﻣﻠﻲ‪.‬‬

‫‪۱۸‬‬
 ‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﺍﺛﺮﺑﺨﺶ‬

‫‪٣‬ـ ‪ .٣‬ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖﭘﺬﻳﺮﻱ ﻓﺮﺩﻱ‬

‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖﭘﺬﻳﺮﻱ ﻓﺮﺩﻱ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﻓﺮﺩ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮﺭ‬
‫ﺭﺳﻴﺪﻥ ﺑﻪ ﺗﻌﺎﺩﻝ‪ ,‬ﺍﻧﺴﺠﺎﻡ‪ ,‬ﻭ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺑﻪﻋﻨﻮﺍﻥ ﻳﻚ ﺷﻬﺮﻭﻧﺪ‪ ,‬ﻳﻚ ﻋﻀﻮ‬
‫ﺧﺎﻧﻮﺍﺩﻩ ﻳﺎ ﺟﺎﻣﻌﻪ‪ ,‬ﻳﻚ ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻧﺪﻩ‪ ,‬ﻭ ﻳﺎ ﻳﻚ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﺩﻫﻨﺪﻩﻛﺎﺭ‪.‬‬

‫‪ ٤‬ـ ‪ .٣‬ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖﭘﺬﻳﺮﻱ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭ ﻣﺪﻧﻲ‬

‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖﭘﺬﻳﺮﻱ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭ ﻣﺪﻧﻲ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﻭ ﺗﻮﺍﻥ‬
‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺁﻥ ﺩﺭ ﺟﻬﺖ ﺍﺭﺗﻘﺎ ﻣﻨﺎﻓﻊ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻭ ﭘﺎﺳﺪﺍﺭﻱ ﺍﺯ ﺟﺎﻣﻌﻪ‪ ,‬ﻣﺤﻴﻂ‪ ,‬ﻭ‬
‫ﺁﺭﻣﺎﻥﻫﺎﻱ ﻣﺮﺩﻣﻲ‪.‬‬

‫‪٥‬ـ ‪ .٣‬ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺗﻌﺎﻣﻠﻲ‬

‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺗﻌﺎﻣﻠﻲ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻳﻚ ﻣﻌﻨﺎ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺒﺎﺩﻝﻧﻈﺮ ﻭ ﺑﻪﻛﺎﺭﮔﻴﺮﻱ‬
‫ﮔﺴﺘﺮﻩﺍﻱ ﺍﺯ ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎ‪ ،‬ﻛﺎﻧﺎﻝﻫﺎ‪ ،‬ﻭ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪﻫﺎﻱ ﻣﺪﺭﻥ‪.‬‬
‫‪۱۹‬‬
 ‫‪ .٤‬ﺑﻬﺮﻩﻭﺭﻱ ﺑﺎﻻ )‪( High Productivity‬‬

‫ﺑﻬﺮﻩﻭﺭﻱ ﺑﺎﻻ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻧﻤﺮﻩﻫﺎﻱ ﻋﺎﻟﻲ ﺩﺭ ﻣﺪﺭﺳﻪ‬

‫ﻭ ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻩ ﻧﻴﺴﺖ؛ ﺑﻠﻜﻪ ﻣﺘﻀﻤﻦ ﻣﻬﺎﺭﺕﻫﺎﻳﻲ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ‬
‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻓﺮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲ ﺭﻗﻢ ﻣﻲﺯﻧﻨﺪ‪ ,‬ﻭ ﺍﺯ ﻭﻱ‬
‫ﻳﻚ ﻓﺮﺩ ﺣﺮﻓﻪﺍﻱ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻣﻮﻟﺪ ﻭ“ﺍﺭﺯﺵﺁﻓﺮﻳﻦ“ ﻣﻲﺳﺎﺯﻧﺪ‪.‬‬

‫‪۲۰‬‬
 ‫ﺑﻬﺮﻩﻭﺭﻱ ﺑﺎﻻ‬

‫‪ ١‬ـ ‪ .٤‬ﺍﻭﻟﻮﻳﺖﺑﻨﺪﻱ‪ ،‬ﻃﺮﺡﺭﻳﺰﻱ‪ ،‬ﻭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﻛﺴﺐ ﻧﺘﻴﺠﻪ‬

‫ﻣﺴﺘﻠﺰﻡ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﺪﻫﻲ ﺩﺭ ﺟﻬﺖ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺍﻫﺪﺍﻑ ﻳﻚ ﭘﺮﻭﮊﻩ ﻳﺎ ﻳﻚ‬
‫ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺧﺎﺹ ﺑﻪﮔﻮﻧﻪﺍﻱ ﻛﺎﺭﺍ ﻭ ﺍﺛﺮﺑﺨﺶ ﺍﺳﺖ‪.‬‬

‫‪ ٢‬ـ ‪ .٤‬ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﺆﺛﺮ ﺍﺯ ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎﻱ ﺩﻧﻴﺎﻱ ﻭﺍﻗﻌﻲ‬

‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻮﺛﺮ ﺍﺯ ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎﻱ ﺩﻧﻴﺎﻱ ﻭﺍﻗﻌﻲ )ﻫﻢﭼﻮﻥ ﻧﺮﻡﺍﻓﺰﺍﺭ‪ ,‬ﺳﺨﺖﺍﻓﺰﺍﺭ‪,‬‬
‫ﺷﺒﻜﻪﺳﺎﺯﻱ‪ ,‬ﻭ ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎﻱ ﺟﻨﺒﻲ ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺘﺨﺼﺼﺎﻥ ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬
‫ﺑﻪﻣﻨﻈﻮﺭ ﺳﺎﻣﺎﻥ ﺑﺨﺸﻴﺪﻥ ﺑﻪ ﺍﻣﻮﺭ ﻗﺮﻥ ﺑﻴﺴﺖ ﻭ ﻳﻜﻢ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻗﺮﺍﺭ‬
‫ﻣﻲﮔﻴﺮﺩ( ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭﻱ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ‪ ,‬ﻫﻤﻜﺎﺭﻱ‪ ,‬ﺣﻞ ﻣﺴﺎﺋﻞ‪ ,‬ﻭ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻭﻇﺎﻳﻒ‪.‬‬
‫‪۲۱‬‬
‫ﺑﻬﺮﻩﻭﺭﻱ ﺑﺎﻻ‬

‫‪ ٣‬ـ ‪ .٤‬ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺑﺎ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺑﺎﻻ‬

‫ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻓﻜﺮﻱ‪ ،‬ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‪ ،‬ﻳﺎ ﻣﺎﺩﻱ ﺩﺭ ﺟﻬﺖ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬

‫ﺑﻪ ﺍﻫﺪﺍﻑ ﺻﺤﻴﺢ ﻭ ﻳﺎ ﺣﻞ ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻪﻛﺎﺭﮔﻴﺮﻱ ﺭﻭﺵﻫﺎ‪،‬‬
‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱﻫﺎ ﻭ ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎﻱ ﻣﺪﺭﻥ‪.‬‬

‫‪۲۲‬‬