SM Category 2023

Zone Area Sub area Hệ thống/Ứng dụng
Chia nhỏ các đầu việc

(hệ thống/ứng
Các đầu công việc (hệ Tên đầy đủ:
CBS dụng...)_nếu cần gán
thống/ứng dụng/dịch vụ) Tên viết tắt:
thêm nhóm khác phối
hợp hỗ trợ
Đăng ký ấn phẩm trực tuyến

MANAGEMENT PRO-VIETINBANK PRO
PRO Online
DOCUMENT A209_FMC FMC Tra soát thẻ nội địa
Hệ thống quản lý nội dung

DOCUMENT A032_ECM ECM
doanh nghiệp
Máy chủ, tủ SAN và SAN

switch
Server, SCCM, Virus, User AD, PC, Virus …

SYSTEM SYSTEM-UPGRD
Auto update...- S
Hỗ trợ, tư vấn về hạ tầng

CNTT cho các đơn vị khu
vực miền nam
DATABASE/OS OS OS-Server-S Máy chủ
DATABASE/OS OS OS-PC-S PC
PC
PC, UPS, Printer,

DEVICE PC, UPS, Printer, Scan… Scan…- S
Phòng máy chủ các chi nhánh

(PMC)
HW-Server, Storage, HW-Server, Storage, Monitor

DEVICE Server, Storage, Monitor Monitor -S -S
Hệ thống hỗ trợ tài khoản

SEC-SYS ADSS người dùng ADSS
ADSS
(https://user.vietinbank.vn)
Hệ thống quản lý sử dụng

DEVICE USB
USB USB
Hệ thống quản lý sử dụng
DEVICE USB
USB USB
Hệ thống tra cứu thông tin

IT-TOOL liên hệ
TTLH
TTLH
Hệ thống quản lý phòng họp

MANAGEMENT MRBS
MRBS MRBS
Giám sát phòng máy chủ

IT-TOOL PMC (http://10.192.65.108)
PMC
DEVICE Camera Quản trị Camera ATM/PGD

Camera Check
Giám sát, quản trị & sao lưu

DEVICE
Camera Milestones dữ liệu IP camera
Mail
AD
Internet
Antivirus
Server, SCCM, Virus,
SYSTEM SYSTEM-UPGRD
Auto update...- M
Server, SCCM, Virus,
SYSTEM SYSTEM-UPGRD SCCM
Auto update...- M
Auto update
OS
Server-Branch
SanStorage
Server
Thiết bị truyền thông, bảo
mật, các thiết bị mạng khác.
HW-Server, Storage,
SYSTEM Tủ SAN
SYSTEM-HW Monitor -M
Lưu trữ Camera
UPS
PC, UPS, Printer, PC,Printer,Scan,Setup TW
DEVICE PC, UPS, Printer, Scan…
Scan…- M BR
IB A101_IBR iPay Web

Web online
IB A101_IBR iPay App
App mobile
IB
A101_IBR iPlan Hệ thống iPlan
IB QRPAY QRPAY Quét mã QR

Đinh danh điện tử EKYC
IB A101_IBR iPay-EKYC
HUMAN A401_CHATBOT CHATBOT Hệ thống nghỉ phép chat bot
WEB-SITE A087_WEBVTB VTB site Vietinbank website

Web Banking, bankadmin
IB A100_IBC Efast Web
cho KHDN
IB A100_IBC Efast App Mobile Banking cho KHDN
BRN Hệ thống thu hộ

A167_BANKPAY BankPay
Smart Lender
LOAN A274_RLOS RLOS
RLOS
Digital Lending
MANAGEMENT Digital Lending DGL
DL
Hệ thống xếp hạng tín dụng
LOAN VSTAR VSTAR
nội bộ
LOAN A137_DCRS DCRS Hệ thống thu hồi và xử lý nợ
Quản lý và tra cứu thông tin
MANAGEMENT ICIC ICIC
tín dụng tập trung
Hệ thống hỗ trợ phê duyệt tín
BU-TOOL A344_ASAP ASAP
dụng
Tài trợ thương mại
PRODUCT A102_TF TF Trade Finance
TF
PRODUCT A107_PRF Profile Deposits Profile Deposits
PRODUCT A107_PRF Profile Loans Profile Loans
CARD A012_FIMI FIMI FIMI
CARD IMS MerchantApp MerchantApp
CARD A013_ITC ITC ITC
CARD A257_SDS SDS SDS
CARD A009_TWO TWO TWO
CARD VBP VBP VBP
CARD A135_VCS VCS VCS

Hệ thống phòng chống rửa
CARD A136_AML AML
tiền
Chuyển lương vào TK thẻ
CARD SAL SAL TTVP (Thẻ ATM GEN cũ)
trênthống
Hệ TouchNgân
Pointhàng
Teller
Lưu Ký
PRODUCT A269_DSB DSB Giám Sát Chứng Khoán
Vietinbank
BRN ISAPP ISA-MID Màn hình Isapp
PRODUCT
A125_VCOMMO VCOMMO Vision Commodities
PRODUCT A207_VFX VFX Hệ thống giao dịch ngoại tệ
PRODUCT A027_TR TRM

Hệ thống quản lý ngân quỹ, qu
PRODUCT Payment Payment
Hệ thống Payment
SEC-POL Keypass Keypass
SYSTEM
SEC-SYS SSO SSO
SYSTEM
SEC-SYS RMS, Foxit RMS, Foxit
SYSTEM
SYSTEM IDM IDM
IDM
SEC-SOC FireEye FireEye
FireEye
SEC-SYS F5 F5
F5
SEC-SYS Nexpose Nexpose
SYSTEM
SEC-SYS Others Others
SYSTEM
SEC-SYS PDF PDF
SYSTEM
SEC-NET FW-TW FW-TW
FIREWALL
IT-TOOL IPS IPS
IPS
SEC-POL OIM OIM
POLICY
SEC-POL OTPSerive, eSign & OTPSerive, eSign & eVerify,
POLICY eVerify, SignServer SignServer
SEC-POL HSM, Database
POLICY Security HSM, Database Security
SEC-POL SCATTT SCATTT
POLICY
SEC-POL DLP DLP
POLICY
SEC-SYS API, Website, WebApp API, Website, WebApp
SYSTEM - New
SEC-SYS API, Website, WebApp API, Website, WebApp
SYSTEM - Fix
SEC-PEN Ethical Hacking
PENTEST Ethical Hacking
SEC-SOC OBServe IT
SOC OBServe IT
SEC-SOC Vul Control Vul Control
SOC
SEC-SOC
SOC SIEM SIEM

LOAN A28_LOS
A028_LOS LOS-Clims-Clos-Crlos
BU-TOOL A287_ASC ASC A287_ASC
PRODUCT A265_ELSA ELSA A265_ELSA
DOCUMENT A377_QLHSTS A377_QLHSTS

HSTS
CARD A384_TSOL TSOL TSOL
MANAGEMENT A395_PFM GNKKHSTS GNKKHSTS
SharePoint, Web HQ-

DOCUMENT A126_SP A241_Intranet
Services
MANAGEMENT A053_ALM ALM ALM
DOCUMENT A079_EDOCPLUS Edoc Edoc

MANAGEMENT A156_FPB FPB FPB
MANAGEMENT A052_FTP FTP FTP
DOCUMENT A361_EOFFICESIGN IcDoc Icdoc
MANAGEMENT A234_PDCA PDCA PDCA
MANAGEMENT A169_RPROFILE RPROFILE RPROFILE
MANAGEMENT A130_VCOMS VCOMS VCOMS
MANAGEMENT A117_VIC VIC VIC
BU-TOOL TTM TTM TTM
MANAGEMENT HRProfile HRProfile HRProfile
MANAGEMENT
A236_ILM ILM ILM
MANAGEMENT
A153_VIAS VIAS VIAS
BRN
A358_EINVOICE EINVOICE EINVOICE
MANAGEMENT
A259_BMS BMS A259_BMS Hệ thống giám sát c
MANAGEMENT A390_EDSIGN eDsign eDsign
BRN Sale Support Sale Support Hệ thống Sale Support
DOCUMENT A332_AUTODOCS Autodoc Hệ thống Autodoc

SALE A121_VCRM VCRM Hệ thống VCRM
MANAGEMENT A122_EWS EWS Hệ thống EWS
HUMAN A033_PS PS- QLCV- PKI Hệ thống PS(People soft)
Hệ thống chấm báo cáo hậu

kiểm BSA, quản lý luồng
chứng từ hậu kiểm, vận hành,
BRN A312_BSA BSA
cung cấp dữ liệu, triển khai
các hệ thống báo cáo dùng
chung
Hệ thống sổ cái tổng hợp từ

hệ thống Core banking
MANAGEMENT A023_OGL GL
INCAS
GL
Hệ thống sổ cái tổng hợp từ

hệ thống Core banking
MANAGEMENT A023_OGL OGL
INCAS
OGL
PAYMENT A216_ETAX ETAX Hệ thống nộp thuế điện tử

OPEN-
HQ247 HQ247 Hải quan Online 24/7
BANKING
Hệ thống Đối chiếu và Chia
PAYMENT A115_RECON RECON
sẻ phí tập trung
PRODUCT A107_PRF Profile web admin Profile web admin
PRODUCT A107_PRF Profile RM Profile RM

TouchPoint Sales
BRN A112_TPSS TouchPoint Sales Service
Service
BRN A111_TPT TouchPoint Teller TouchPoint Teller
BRN A112_TPSS DOMESTIC DOMESTIC
BRN A112_TPSS OVERSEA OVERSEA
BRN A112_TPSS ThuNSNN ThuNSNN
BRN A018_SVS SVS SVS

Supply Chain Finance - Hệ
thống xử lý nghiệp vụ bao
PRODUCT A213_SCF A213_SCF
thanh toán và tài trợ chuỗi
cung ứng
BRN Safebag Safebag Safebag
MANAGEMENT A367_NKDT NKDT NKDT
BRN SDB SDB SDB
Tự động hóa quy trình bằng

robot
BRN A384_RPA RPA
Robotic Process Automation
RPA
BRN A112_TPSS ACH ACH

BRN A296_CSHSHAFEE CSPQLTM CSPQLTM
DOCUMENT A356_CPM CPM CPM
DOCUMENT A391_VSSAPP AppScan AppScan
PAYMENT A062_APPSC APPSC APPSC
CARD ATM ATM-GEN ATM-GEN
PAYMENT A146_IBPS IBPS IBPS
BU-TOOL A074_SYM SYM SYM

Chương trình quản lý kho
DOCUMENT A212_QLK QLK
hàng
Hệ thống thu phí cầu đường
BU-TOOL ETC ETC
sử dụng OBU
BU-TOOL A054_ISAPP ISA-COR Quản tri user ISAPP
PRODUCT A107_PRF Update CoreBanking Update Corebanking

Cung cấp số liệu lịch sử core
OTHER OTHER All Sunshine
IT-TOOL A283_SM HP-SM (ITIL) HP-SM (ITIL)

MANAGEMENT SD-URD PTPM PTPM
MANAGEMENT WORK-PLACE WP WP
IT-TOOL A283_SM SD SD
MANAGEMENT A130_VCOMS User VCOM, FTP... User VCOM, FTP...
BU-TOOL A054_ISAPP User ISAPP... User Isapp

DATA Big Data Data Analysis Big Data & AI
DATA
BigData BigData BigData
DATABASE/OS DATABASE Other DatabaseRequest Other DatabaseRequest
DATABASE/OS DATABASE Tài khoản CSDL Tài khoản CSDL
DATABASE/OS DATABASE Xử lý cảnh báo sớm Xử lý cảnh báo sớm

Backup Database
BACKUP Backup DB Backup Database Failure
Failure
DATABASE/OS DATABASE Database Failure Database Failure
DATABASE/OS DATABASE User Database Failure User Database Failure
SYSTEM MAIL Mail Mail

Server, SCCM, Virus, Server, SCCM, Virus, Auto
SYSTEM SYSTEM-UPGRD
Auto update...- N update...- N
SYSTEM MONITOR Monitor Monitor
SYSTEM SYSTEM-UPGRD Core INCAS Core INCAS
SYSTEM VMWARE Vmware Vmware
SYSTEM VMWARE Vmware Vmware
SYSTEM SYSTEM-UPGRD Update Patch Update Patch

SYSTEM SYSTEM-UPGRD Update Host, ATM Update Host, ATM
SYSTEM SYSTEM-UPGRD Update OS Update OS
SYSTEM MDM MDM Hệ thống MDM
SYSTEM AIX PRO-Dev AIX PRO-Dev AIX PRO-Dev
SYSTEM User AD User AD User AD, USB, Scan-Ima
SYSTEM WebServer Web, Server Web, Server
NETWORK ENDUSER-NET ENDUSER-SUPPORT ENDUSER-SUPPORT
NETWORK MAC-IN MAC-noibo MAC-noibo
NETWORK MAC-OUT MAC-DoiTac MAC-DoiTac

Hỗ trợ hạ tầng mạng LAN tại
DC,DR phục vụ các dự án
triển khai mới máy chủ, thiết
bị
Hỗ trợ xử lý sự cố liên quan
Thiết
đến DC,lậpDR
mới/ thay đổi đường
truyền tại CN/PGD/ATM, kết
nối đối tác
Xử lý các lỗi sự cố liên quan
LAN-WAN-SAN- Xử
đến lý các lỗi
đường kết nối liên quan
truyền.
NETWORK LAN-WAN-SWITCH
SWITCH đến Router
Xử lý các lỗi kết nối liên quan
đến Switch.
LAN- Management
Tư
LAN-vấnManagement
phương án dịch
chuyển
Thẩm địnhvà triển
hồ sơkhai.
thiết kế.
Đưa ra các yêu cầu kỹ thuật
trong triển khai mạng nội bộ
NETWORK VPN-USER VPN-USER và hệ thống điện.
VPN-USER
NETWORK VPN-NET VPN-NET VPN-NET
IT-TOOL ITA ITA ITA
IT-TOOL HSTT HSTT HSTT
IT-TOOL ADC ADC ADC

IT-TOOL Cartracking Cartracking Cartracking
SEC-NET FIREWALL FW-All FW-All

SAM-SLA automatic
measure (Hệ thống quản lý
MANAGEMENT A309_SAM SAM
yêu cầu và hỗ trợ đo lường tự
động
TIS - SLA)
Technical Issue
Management, (Hệ thống Jira
TIS
IT-TOOL A313_TIS CNTT để quản lý yêu cầu và
công việc tại ITD)
TAS - Task Assistance

MANAGEMENT A321_TAS
TAS System (Hệ thống quản lý
công việc toàn hàng)
Hệ thống quản lý tri thức
DOCUMENT Twiki Twiki
Vietinbank
PC, UPS, Printer,
DEVICE PC, UPS, Printer, Scan… PC, UPS, Printer, Scan…- N
Scan…- N
SYSTEM SYSTEM-HW
Monitor -N -N
SYSTEM SYSTEM-HW
Monitor -N -N
BACKUP Backup BK- N BK- N
BACKUP Backup Hardware BK Hardware BK
BACKUP Backup RST-BK RST-BK
BACKUP RST-BK RST-BK RST-BK
TRANSFE Tranfer File Tranfer File Tranfer File
BACKUP Backup Web Reports Web Reports
BATCH Batch run Batch run Batch run
SEC-SYS SYSTEM Cyber-Ark Cyber-Ark

Maintainent, Equipment
DEVICE Equip-Document Equipment Document
Document
MANAGEMENT RWA - RAS - CMD RWA - RAS - CMD RWA - RAS - CMD
Hệ thống phát hiện, điều tra
MANAGEMENT I2-AML I2-AML gian lận IBM I2
Hệ thống AML
MANAGEMENT Hệ thống phân tích hiệu quả
A025_MPA MPA
hoạt động đa chiều
DATA Vùng tập trung dữ liệu toàn
A142_STAGING STAGING
hệ thống Vietinbank
BRN A152_LOY Loyalty Hệ thống Loyalty, CLOY
DATA DQS DQS Support DQS Support

DATA DATA API DATA API
DATA as a Service

GW - Hệ thống chuyển tiền
MID-WARE A046_RGW GW
tập trung
incident MID-WARE A044_VESB2 SOA
incident MID-WARE VNOFHUB VNOFHUB
PAYMENT A047_VB2B VPG VB2B-Dịch vụ kết nối đối tác
MID-WARE A113_XPRESS XPRESS XPRESS - Lớp giữa core

MSA - Lớp giữa
MID-WARE MSA MSA
Microservice
IB A008_SMSB SMS SMS - Hỗ trợ vận hành Core
service request MANAGEMENT UMS UMS

AUTOBILL - Thanh toán hóa
BRN A111_TPT AUTOBILL
đơn tự động
MID-WARE ORGW ORGW Hệ thống chuyển tiền kiều hối
MID-WARE ORGW ORGW API-OpenBanking

OPEN-
SMSB SMSB SMS Banking/OTT
BANKING
PAYMENT A063_OLPAY OLPAY Online Payment System
OPEN-
EZSHARE EZSHARE Hệ thống chuyển tiền đa kênh
BANKING
Hệ thống chứng khoán phái
PAYMENT A217_CKPS CKPS
sinh
OPEN- Hệ thống xử lý nghiệp vụ
DVCTT DVCTT
BANKING dịch vụ công trực tuyến
OPEN- Ứng dụng điều tiền của Tổng
VGCL VGCL
BANKING Liên Đoàn
OPEN-
HCAPP HCAPP Home Credit App
BANKING
OPEN- Hệ thống xử lý dịch vụ thu
COLLDISB COLLDISB
BANKING chi
Ứnghộdụng
tập trung
đầu tư tiền gửi tự
OPEN- động tập trung (xuất phát từ
AutoInvest AutoInvest
BANKING yêu cầu đầu tư tự động của
OPEN- BHXH)
InfraBank InfraBank Hệ thống ngân hàng hạ tầng
BANKING
OPEN-
EWallet EWallet Hệ thống liên kết ví điện tử
BANKING
OPEN- Hệ thống mở tài khoản thanh
EID EID
BANKING toán cho Bộ Công An
MID-WARE A168_VPMS VPMS Hệ thống VPMS
REPORT RBI BCTT-BCH Hệ thống Báo cáo tuân thủ và b
REPORT RBI DCPS DPRR (dự phòng rủi ro) theo
REPORT A291_ERS ERS Hỗ trợ hệ thống báo cáo nội b
REPORT RBI CIF Phân hệ CIF trên Core
REPORT RBI CIF_QT Phân hệ CIF trên Core

DATA EDW EDW-BI Hệ thống BI
DATA GETDATA GETDATA Cung cấp số liệu thủ công theo

Mặc định
Chi tiết công việc hỗ trợ Category Group Group2 Group3 Group4 Assignee SLA
là có SLA
theo quy
Service
định.
Mô tả rõ ràng, chi tiết các yêu cầu liên quan mà phòng/nhóm sẽ Request Nhóm phối Nhóm phối Nhóm phối
Nhóm đầu mối CB đầu mối Nếu chọn
hỗ trợ cho hệ thống/ứng dụng này (key word, …) /Incident hợp hợp hợp
không tính
/hay Cả 2
SLA cần có
giải trình
Đăng ký ấn phẩm trực tuyến TuanTQ lý do
Cả 2 HCM-SYS YES
Hỗ trợ CN đăng ký ấn phẩm trực tuyến VinhPT
Thực hiện đăng ký thêm, sửa, xoá, chỉnh sửa chức năng các user TuanTQ
Cả 2 HCM-SYS YES
tra soát thẻ nội địa VinhPT
- Quản trị các máy chủ Content và Weblogic (môi trường Pro,
Nhóm App
Dev, Uat) TuanTQ
kết nối đến
- Phối hợp với các AppOner cung cấp chính sách kết nối với Cả 2 HCM-ECM VinhPT YES
hệ thống
ECM và dọn dẹp dữ liệu định kỳ DuyPH
ECM
- Cập nhật, nâng cấp, bổ sung hệ thống ECM
Giám sát, hỗ trợ xử lý các lỗi liên quan đến hệ thống máy chủ, tủ HCM- TuanTQ
Cả 2 HCM-SYS YES
SAN và SAN switch tại các CN khu vực miền Nam EQUIP DuyPH
Hỗ trợ xử lý các lỗi liên quan đến PC (xoá, move computer
TuanTQ
name…), User AD (hỗ trợ kiểm tra trang thái user, move user, HCM-
Cả 2 HCM-SYS DuyPH YES
add hoặc move user), Virus (giám sát, theo dõi cập nhật …) của EQUIP
QuanHT
CN tại các CN khu vực miền Nam
- Cải tạo, xây dựng mới hệ thống mạng nội bộ (LAN). HCM-
TuanTQ
- Hệ thống điện công nghệ (sau UPS). EQUIP
HCM-SYS QuanHT YES
- Chống sét lan truyền trên đường mạng. HCM-
Service DuyPH
- Hệ thống IPCam quầy, kho quỹ .. NETSEC
Request
Service
Request TuanTQ
Giám sát, hỗ trợ xử lý các lỗi liên quan đến OS máy chủ các CN HCM-
HCM-SYS DuyPH YES
khu vực miền Nam EQUIP
QuanHT
TuanTQ
Hỗ trợ xử lý các lỗi liên quan đến OS máy PC của CN tại các HCM-
Cả 2 HCM-SYS DuyPH YES
CN khu vực miền Nam EQUIP
QuanHT
Hỗ trợ kỹ thuật phần cứng, bảo hành, bảo trì các thiết bị CNTT
HCM-SYS
cho các chi nhánh, VpDD phía Nam
Cả 2 HCM-EQUIP HCM- Tan.NV YES
- Hỗ trợ chi nhánh sửa chữa thiết bị (UPS, máy in sổ, máy scan)
NETSEC
Hỗ trợ kỹ thuật các lớp đào tạo thi tuyển ở miền Nam Cả 2 HCM-EQUIP Tan.NV YES
Kiểm tra bảo trì các thiết bị CNTT tại chi nhánh định kỳ hằng nă Cả 2 HCM-EQUIP Tan.NV YES
Hoạt động phòng máy chủ các chi nhánh khu vực miền nam:
- Giám sát môi trường PMC
- Nguồn cấp điện cho PMC HCM-SYS
- Tình trạng hoạt động UPS cấp nguồn cho các thiết bị Cả 2 HCM-EQUIP HCM- Tan.NV YES
- Hỗ trợ di chuyển PMC cho các chi nhánh sử chữa, xây dựng NETSEC
mới trụ sở.
Giám sát, xử lý lỗi phần cứng máy chủ, tủ SAN và SAN Switch HCM- QuanHT
Cả 2 HCM-SYS YES
các chi nhánh khu vực miền nam EQUIP DuyPH
ADSS - EndUser
YES
Xử lý lỗi người dùng tự thay đổi, khôi phục, mở khóa tài khoản
ADSS - Support
Xử lý lỗi người dùng quên câu hỏi bảo mật khi thực hiện mở Cả 2 DN-SYS YES
khóa
ADSStài- OTP
khoản, khôi phục mật khẩu.
Xử lý lỗi không nhận được OTP khi thực hiện khôi phục mật YES
khẩu
USB - EndUser
YES
Thêm mới/ chỉnh sửa thông tin người sử dụng.
Cả 2 DN-SYS
Cả 2 DN-SYS
USB - System -AD
YES
Xử lý lỗi không nhận được USB sau khi đăng ký hoặc Mất
quyền truy cập USB sau khi đưa vào domain.
TTLH - System - DB
Incident DN-SYS YES
Xử lý lỗi dữ liệu chương trình
MRBS - EndUser
YES
Thêm mới/ chỉnh sửa thông tin người sử dụng.
MRBS- System-DB Cả 2 DN-SYS
Xử lý lỗi đăng ký phòng họp. YES
Không nhận được email thông báo, calendar sau khi book thành
PMC - EndUser
công hay lỗi phân quyền sử dụng phòng họp YES
Thêm mới/ chỉnh sửa người dùng
Cả 2 DN-EQUIP
PMC- Hardware
YES
Xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống giám sát PMC
Camera - EndUser YES
Camera- App
Cả 2 DN-EQUIP YES
Xử lý các vấn đề liên quan phần mềm quản trị camera
Camera - Hardware YES
Xử lý sự cố liên quan phần cứng camera của chi nhánh
Milestones - EndUser-MT
YES
Milestones- System-DB-MT Cả 2 DN-EQUIP
Xử lý lỗi liên quan đến chương trình và backup, kiểm tra dữ YES
liệu.
Email - MT
YES
Xử lý các vấn đề về email cho user miền Trung
Xử lý các vấn đề về AD (user, computer account, DNS, join
YES
domain …) khu vực miền Trung
Internet- MT
YES
Xử lý các vấn đề Internet của người dùng khu vực miền Trung
Antivirus- MT
Xử lý các vấn đề liên quan antivirus của người dùng khu vực YES
miền Trung.
Cả 2 DN-SYS
SCCM- MT
Xử lý các vấn đề liên quan SCCM Client của người dùng khu Cả 2 DN-SYS YES
vực miền Trung.
Auto update- MT
YES
Cài đặt, cập nhật phần mềm tự động
OS- MT
Xử lý các vấn đề liên quan OS, office, … của người dùng khu YES
vực miền Trung
Quản trị phần hệ thống máy chủ chi nhánh và trung tâm vùng
YES
Miền Trung
Tủ đĩa Storage tại chi nhánh. YES
Xử lý các lỗi phần cứng liên quan đến Server YES

Xử lý các lỗi phần cứng liên quan đến hệ thống Sanwitch,
YES
Router, Switch, các thiết bị mạng khác.
SanStorage-Hardware-MT
Xử lý các lỗi phần cứng liên quan tủ SAN tại phòng máy chủ YES
chi nhánh Cả 2 DN-EQUIP
Lưu trữ Camera-MT
YES
Xử lỗi phần cứng liên quan hệ thống lưu trữ camera
UPS-MT
YES
Xử lý sự cố liên quan đến UPS
Thiết bị ngoại vi-MT
YES
Xử lý sự cố PC và thiết bị ngoại vi
Tin nhắn OTP ipay, Phí giao dịch, Chuyển tiền, Thanh toán hóa
đơn trên iPay, Thấu chi vay online, Tiết kiệm online, Đăng nhập Cả 2 DBS-RETAIL YES
iPay
Tin nhắn OTP ipay, Phí giao dịch, Chuyển tiền, Thanh toán hóa
đơn trên iPay, Thấu chi vay online, Tiết kiệm online, Đăng nhập Cả 2 DBS-RETAIL YES
iPay
Cả 2 YES
Hệ thống iPlan DBS-RETAIL
Quét mã QR Cả 2 DBS-RETAIL YES

Đinh danh điện tử EKYC
Cả 2 DBS-RETAIL YES
Hệ
Hỗ thống
trợ cácnghỉ
yêu phép chat
cầu về bot
Vietinbank website:* vietinbank.vn: cập Cả 2 DBS-RETAIL BA-OPEN YES
nhật banner, landing page, lãi suất
BA-
Website Xác thực chứng thư bảo lãnh (lcVerify) Cả 2 DBS-RETAIL YES
DIGITAL
Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến trang web ứng dụng lcVerify
Web Banking, bankadmin cho KHDN (Các màn hình thuộc
(https://ebanking.vietinbank.vn/lcVerify) Cả 2 YES
NHM nhận chuyển giao từ CPD-RM để level 2: BA-OPEN) DBS-CORP
Mobile Banking cho KHDN Cả 2 YES
DBS-CORP
Hệ thống thu hộ toàn diện cho các ĐCTC, BHXH, Nhà cung
Cả 2 YES
cấp: Xử lý, vấn tin điện chuyển tiền, tra soát DBS-CORP
RLOS, thẻ tín dụng online, thấu chi online Cả 2 CBA-APP YES
GRAB Lending Cả 2 CBA-APP YES

- Check Data HCM- vietnd2,
Cả 2 CBA-APP YES
- Chỉnh sửa Database SOFT GIANGTVT
- ETL
- Batch Cả 2 CBA-APP vietnd2 YES
- Check data
Cả 2 CBA-APP vietnd2 YES
- ETL HCM- vietnd2,QUAN
Cả 2 CBA-APP YES
- Check data SOFT NM1
Tài trợ thương mại, TTTM, Trade finance, TF, EE, CE Cả 2 CBA-APP BA-BRN YES
- Sổ Tiết kiệm tích lũy
Son.dtt,
- Module tiền gửi/ Deposit
Toanlk, Thaitl,
- Hỗ trợ lỗi về Nội dung tin nhắn SMSB (thaitl) KM-SD
Cả 2 CBA-DEP STM-COR DVCuong, YES
- Đổi tên phòng giao dịch: Yêu cầu có liên quan đến 1 số ứng
The.nt, Tronglt,
dụng Legacy (eFast, Bankadmin, ... ) gán thêm nhóm nhóm Hn-
PhapND
IMD-AIXAdmin, DBS-CORP, Cba-card
Thuyttp,
Tuna, LinhNT,
Máy trạmcólàm
Yêu cầu việckhoản
từ “tài của hệcho
thống TWO
vay”, “tài khoản LN”, “lịch trả
Cả 2 CBA-LN hongpm,
LinhNTT, YES
Lỗi
nợ”, “thông báo trả nợ”, “hạn mứcbrowser,
đăng nhập FIMI (Lỗi user, lỗi tín dụng”lỗi gián đoạn đường duc.nh,
dungdt1
Thuyttp,
truyền…)
thangtx,
hongpm,
Lỗi không vấn tin được thông tin thẻ/KH/tài khoản/trạng thái Cả 2 CBA-CARD YES
Máy trạm làm việc của hệ thống TWCMS: nthoan,
duc.nh,
ATM
Hệ trênthiết
FIMIlập thông số cho ĐVCNT (merchant) Thuyttp,
Lỗi thống
phát hành thẻ bv.hung,
thangtx,
Lỗi không
Trung kích
tâmnhập hoạt được 16
thẻ gửi: thẻ trên vi
FIMI nhan the noi dia cua Cả 2 CBA-CARD BA-OPEN hongpm, YES
Lỗi đăng ITC addon
(Lỗi user, Don
lỗi app,chap
lỗi gián đoạn đường quyennt1,
nthoan,
Lỗi
Napaskhông
(CPD)cập nhật hạn mức thẻ tín dụng duc.nh,
truyền…) thangnd
bv.hung,
thangtx,
Lỗi xử lý hạch toán thẻ tín dụng Cả 2 CBA-CARD quyennt1, YES
nthoan,
Lỗi chương trình IUC thangnd
bv.hung,
Lỗi
SDSlấy báo cáo/vấn tin Merchant Tunover/ Merchant transaction Cả 2 CBA-CARD YES
quyennt1,
details trên IUC cho ĐVCNT
thangnd
Thuyttp,
Lấy số liệu
Lỗi vào phục vụ
hệ thống ITCtheo
và nhu
xuất cầu
hóaKBL/TTT/CN
đơn cho đơn vịhay cácnhận
chấp đơn thẻ
vị Service
khác trong khoảng thời gian dài request hongpm, NO
duc.nh,
thangtx,
Fixthống
Hệ lỗi dịch
thẻvụ đơn
gián lẻ trong
đoạn hoạt quá trình nâng cấp hệ thống
động: Service CBA-CARD
nthoan, NO
- Kết nối với các TCT quốc tế bị gián đoạn request
bv.hung,
Thuyttp,
(Visa/MasterCard/JCB/Diners Club/UPI) quyennt1,
hongpm,
incident YES
- Kết nối với các TCT trong nước bị gián đoạn (Napas) thangnd
duc.nh,
Thuyttp,
- ATM bị ngừng hoạt động thangtx,
Xử lý bộ
giao dịchtin
POS tập trung chokhoản
các GD thanh hongpm,
Đồng thông khách hàng/tài giữa PRFtoán
và hóa đơn. Cả 2 CBA-CARD
nthoan,
YES
duc.nh,
TranzWare bv.hung,
thangtx,
Hệ thống hỗ trợ thẻ Vietinbank, TTT quản lý Cả 2 CBA-CARD quyennt1, YES
Hệ thống phòng chống rửa tiền có 2 cấu phần là Danh sách xem nthoan,
thangnd
bv.hung,
- WLF (Watch List Filter), Hiểu khách hàng - KYC (Know
Cả 2 CBA-MID quyennt1, YES
Your Customer), Hệ thống giám sát giao dịch – TMS
(Transactions Monitoring System) thangnd
Các yc hỗ trợ trên chức năng Chuyển lương vào TK thẻ TTVP
Cả 2 CBA-MID YES
(Thẻ ATM GEN cũ) trên Touch Point Teller
Các yc hỗ trợ về hệ thống Ngân hàng Lưu Ký Giám Sát Chứng
Cả 2 CBA-MID YES
Khoán Vietinbank
MH 8101, 8102
Cả 2 CBA-MID YES
MH 2501, 9301
Cả 2 CBA-MID YES
Vision Commodities: đầu tư và môi giới hàng hóa.
Hệ thống giao dịch ngoại tệ CN-HO, CN-Khách hàng Cả 2 CBA-MID YES
Hệ thống quản lý ngân quỹ, quản lý giao dịch nguồn vốn. Cả 2 CBA-MID YES
Hỗ trợ các yêu cầu về thanh toán, Payment Cả 2 CBA-Payment YES
Quản trị, hỗ trợ xử lý các lỗi không thực hiện được ở SD Service HN-SEC-SYS quyetbx
request YES
Quản lý truy cập tập trung OAM (SSO) Service HN-SEC-SYS thongpn
Đăng nhập 1 lần SSO vào các hệ thống ứng dụng Core như request YES
TPSS,
Hỗ trợ WebCSR, IB MARS,
cấu hình, phân quyền TF EEhỗ
RMS, PeopleSoft, iPayBankadmin
trợ xử lý Foxit Service HN-SEC-SYS tv.phong
request YES
Quản lý định danh và truy cập tập trung IDM incident HN-SEC-SYS thongpn
Hệ thống IDM, lỗi trên OID, OVD YES
Quản trị hệ thống chống tấn công chủ đích FireEye Cả 2 HN-SEC-SYS HN-SEC- thangcd
NET YES
Quản trị vận hành hệ thống tường lửa ứng dụng Cả 2 HN-SEC-SYS HN-SEC- thongpn
NET YES
Quản trị hệ thống rà quét đánh giá điểm yếu Cả 2 HN-SEC-SYS tv.phong
YES
Hỗ trợ các lỗi khác, Các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật bảo mật Cả 2 HN-SEC-SYS HN-SEC- toantq
NET YES
Các sự cố trong việc triển khai giải pháp bảo mật tài liệu PDF incident HN-SEC-POL HN-SEC- toannv
SYS YES
Quản trị các hệ thống Firewall tại TW Cả 2 HN-SEC-NET nknam
YES
Quản trị các hệ thống phòng chống tấn công Cả 2 HN-SEC-NET nguyennv1
YES
Hệ thống Quản lý tài khoản tập trung OIM Cả 2 HN-SEC-POL HN-SEC- toannv
SYS YES
Quản trị, vận hành các hệ thống OTPSerive, eSign & eVerify, Cả 2 HN-SEC-POL HN-SEC- quyetbx
SignServer SYS YES
Hệ thống
Quản sinhhành
trị vận OTPDBdành cho
Sec, xác thực đăng ký user
HSM Cả 2 HN-SEC-POL HN-SEC- toannv
SYS YES
Triển khai các công việc liên quan đến đánh giá rủi ro CNTT, Cả 2 HN-SEC-POL toannv
chính sách, quy định về ATTT YES
- Xửthống
Hệ lý các sự cốyêu
DLP: an cầu,
toànsựthông tin, đánh gửi
cố endpoint, giá mail
các email giả hệ
ra ngoài mạo, Cả 2 HN-SEC-POL phuongnb
website giả mạo lừa đảo phishing
thống, rà soát IM trên hệ thống DLP YES
Đánh giá bảo mật Website/WebApp/API Service HN-SEC-PEN ducnt8
Kiểm thử an ninh bảo mật ứng dụng web, api, mobile theo các request NO
dự ánkhi Dev fix lỗi, HN-SEC-PEN đánh giá lại các lỗi đó xem
Sau Service HN-SEC-PEN
đã fix chưa request NO
Kiểm thử xâm nhập đối với các hệ thống dựa trên các CVE được Service HN-SEC-PEN HN-SEC- thongpn
cảnh báo request SOC YES
Hỗ trợ hệ thống ghi hình máy chủ trung gian Cả 2 HN-SEC-SOC nknam
YES
Quản lý lỗ hổng, điểm yếu an ninh; phân tích mối đe dọa Service HN-SEC-SOC nambh
Thực hiện công tác quản lý, tiếp nhận thông tin lỗ hổng, điểm request YES
yếu, đánh giá mức độ HN-SEC- HN-SEC-
Quản trị hệ thống SIEM, các cấu phần liên quan đến hệ thống Cả 2 HN-SEC-SOC nknam YES
SYS NET
-Hệ thống khởi tạo khoản vay. Hệ thống cho phép thực hiện
khởi tạo, thay đổi hồ sơ tín dụng, kiểm soát, phê duyệt hồ sơ tín
dụng. Quản lý tài sản đảm đảo và hạn mức.
- Lỗi đăng nhập Clos, Clims
HN-IMD- QuanNM1
- Xảy ra khi có lỗi không phê duyệt, không đẩy được hồ sơ từ Cả 2 HCM-SOFT YES
UlAdmin LinhLN
Clos sang Clims, từ Clims sang Core
- Các vấn đề về báo cáo BUS...
- Cập nhật hạn mức của các tổ chức tín dụng.
- Lấy log hỗ trợ nghiệp vụ và đối tác.
- Chỉnh sửa một số thông tin Merchant/Terminal theo yêu cầu
nghiệp vụ
- Cập nhật Database theo lô danh sách Anhtu
Cả 2 HCM-SOFT YES
- Thay đổi một số thông tin hiển thị khi nghiệp vụ yêu cầu Phuocnn
- Các vấn đề lỗi phát sinh khi tác nghiệp
Cậptrợ
- Hỗ nhật/đồng
mở khóabộuser
các thông tin khẩn cấp
Cả 2 HCM-SOFT QuanNM1 YES
- Hỗ trợ các luồng nghiệp vụ
Hỗ trợ yêu cầu trên chương trình Quản lý hồ sơ TS đảm bảo Cả 2 HCM-SOFT YES
:Hệ thống tra soát online nghiệp vụ thẻ nội địa và quốc tế Cả 2 HCM-SOFT YES
Chương trình quản lý giao nhận và kiểm kê bì hồ sơ TSĐB Cả 2 HCM-SOFT YES
- Không truy cập được intranet.vietinbank.vn,

ppbc.vietinbank.vn. Cả 2 HCM-SOFT GiangTVT YES
-Quản
Phânlýquyền
tài sảnvào
nợintranet
có; BC QL rủi ro thanh khoản, rủi ro lãi suất,
Cả 2 DN-SOFT YES
BC Ủy ban ALCO
Hỗ trợ sự cố về chương trình quản lý văn bản - Edoc Cả 2 DN-SOFT YES
Hệ thống phân bổ kế hoạch cho ALCO, KHDN, KHBL Cả 2 DN-SOFT YES
Hệ thống quản lý điều chuyển vốn nội bộ Cả 2 DN-SOFT YES

Triển
PDCAkhai chương
– Plan trình Icdoc
Do Check Actionmới.
ĐK truy cập
Hệ thống lên Icdoc của người
kế hoạch, dùngtheo
điều hành, (Truy
dõicập icdoc
thực hiệntập
kếtrung
hoạchvà Cả 2 DN-SOFT YES
dịch vụ Vietinbank
CN của KBL Aviva)
Phuc vụ Lãnh đạo khối bán lẻ, Chuyên viên các phòng KBL. Cả 2 DN-SOFT YES
Giai đoạn 1: Triển khai cho 3 phòng (/10 phòng KBHL): tháng
12/2016.
RiskProfile-hệ thống hồ sơ rủi ro hoạt động Cả 2 DN-SOFT YES
Giai đoạn 2: 7 phòng còn lại + thay Core
Hệ thống hỗ trợ tín dụng Cả 2 DN-SOFT YES
Chương trình quản lý hoạt động kiểm tra kiểm soát nội bộ.
Cả 2 DN-SOFT YES
(ASIC)
Hệ thống giám sát sau giao dịch Kinh doanh vốn Cả 2 DN-SOFT YES
Hệ thống báo cáo quản trị nhân sự, mạng lưới Cả 2 DN-SOFT YES
Cả 2 YES
Hệ thống quản lý thanh khoản trong ngày DN-SOFT
Cả 2 YES
Hệ thống kiểm toán nội bộ DN-SOFT
hệ thống
Hỗ trợ sựhóa
cố vềđơn điện tửtrình
chương - BổBMS:
sung tài liệu resource, mô hình,
Cả 2 DN-SOFT YES
máy chủ và các tình huống
- Không truy cập được vào hệ thống hỗ trợ thường hay gặp nhất
- Xử lý lỗi chạy batch hệ thống
Cả 2 DN-SOFT YES
- Xử lý dữ liệu điện pending TTTT gửi chi nhánh trên BMS theo
yêu cầu
ứng dụng kí số chứng từ eDsign Cả 2 DN-SOFT YES
Hệ thống Sale Support Cả 2 BIS-RM YES
Hệ thống Autodoc Cả 2 BIS-RM YES

Hệ thống VCRM Cả 2 BIS-RM YES
Hệ thống EWS Cả 2 BIS-RM YES
Hệ thống PS(People soft) Cả 2 BIS-RM YES
Hệ thống chấm báo cáo hậu kiểm BSA, quản lý luồng chứng từ
hậu kiểm, vận hành, cung cấp dữ liệu, triển khai các hệ thống Cả 2 BIS-RC YES
báo cáo dùng chung
Hệ thống sổ cái tổng hợp từ hệ thống Core banking INCAS

Cả 2 BIS-GL RBI_BCTT_BCH YES
GL
Hệ thống sổ cái tổng hợp từ hệ thống Core banking INCAS

Cả 2 BIS-GL RBI_BCTT_BCH YES
OGL
Hệ thống nộp thuế điện tử Cả 2 BIS-BR OBS-RGW BA-OPEN YES
Hải quan Online 24/7 Cả 2 BIS-BR OBS-RGW BA-OPEN YES
Hệ thống Đối chiếu và Chia sẻ phí tập trung Cả 2 SAS-SUP BIS-RC YES
Các lỗi liên quan đến WebAdmin Cả 2 SAS-SUP BIS-BR YES
Profile RM Cả 2 SAS-SUP BIS-BR OBS-RGW YES

Lỗi phê duyệt TPSS bị báo sai mật khẩu và TP Teller, phê duyệt
Tất
cập cả nhậtCácsổlỗiTKliêntíchquan
lũy, đến Touch
: RSA Point
acess Sales & Services chưa
denied Cả 2 SAS-SUP BIS-BR YES
được
Chuyển phântiền nhóm
trong
Sai ngày giao dịch trên Telle (theo
nước mảng
(Song kỹ thuật/
phương, nghiệp vụ)
Citad): Kiểm tra trong
trong
Giải phóng Profile, nhập
giao dịchtạitreo
TPSS nhiều máy
-Home CheckCredit
hạch toán Cả 2 SAS-SUP BIS-BR YES
-Hỗ
Gồm Kiểm tra log
trợTHUẾ-
hạch lỗi MH
HẢI
roán xử lýF8giao dịch Biên lai thu phạt:
QUAN-KBNN-
-Đăng Cấu ký,
Vấn hình
tin TCT,mã ngân
Update Thuế hàng
Người online; đăngCore
sử dụng ký thuế
Sunshine Cả 2 SAS-SUP BIS-BR YES
-Ấn Patching
Truyền trạng
nhận Hảithái
chỉ, Quỹ tiền, set pm điện'
quan;
-CácKiểm
lỗi tra
KBNN: liên log
triển
quan truyền
khai nhận
đếnKBNN;
WU-KiềuIn/Out
Thayhối tạicấu
đổi RGWhình; Cả 2 SAS-SUP BIS-BR YES
- cáclai
- Biên chứcthunăng,
phạt; số liệu nghiệp vụ được xử lý trong Core (GD
-khi truyền
Sao kê tàinhậnkhoản; sẽ đẩy qua ht CITAD)
trả lãi..;
Cả 2 SAS-SUP BIS-BR YES
-Cấu hình tài khoản; Cơ quan thu; Mã hải quan phát hình; Mã
Hệ
Cơ thống
quan quyếtmẫu dấu chữ ký (KỳTT)
định..
Duy trì thông
- Biên lai thu phạt tin hình ảnh chữ ký, mẫu dấu khách hàng Cả 2 SAS-SUP BIS-BR YES
Service
- Lấy sốxác liệuthực
theochữy/c ký, mẫu dấu khách hàng
Supply Chain Finance - Hệ thống xử lý nghiệp vụ bao thanh
- Quyết toán cuối ngày; Lấy số liệu quyết toán thu, quyết toán Cả 2 SAS-SUP BIS-RC YES
toán và tài trợ chuỗi cung ứng
chi điện 900 + 910, thu lãi, phí, và các giao dịch POS
Safebag – Thu tiền theo túi niêm phong Cả 2 SAS-SUP BIS-RC YES

hệ thống sổ nhật ký điện tử sẽ dành cho bộ phận quỹ
Hê thống chi nhánh số thông minh Cả 2 SAS-SUP BIS-BR YES
NHóm BIS: Hỗ trợ chi nhánh màn hình tác nghiệp. Hồ trợ xử lý
dữ liệu bị timeout (patching data). Hố trợ kỹ thuật khác liên
quan đến màn hình nhập liệu tại chi nhánh của RPA.
Cả 2 SAS-SUP BIS-BR CBA-APP YES
Nhóm CARD: Check Data
- Hỗ trợ vận hành bot (Update Database, duy trì hoạt động
server bot)
Hỗ trợ chi nhánh màn hình tác nghiệp. Hồ trợ xử lý dữ liệu bị
timeout (patching data). Hố trợ kỹ thuật khác liên quan đến tác Cả 2 SAS-SUP BIS-BR YES
nghiệp, phát sinh lỗi trên các MH ACH
Hỗ trợ giải đáp, dữ liệu dữ liệu trung tâm quản lý tiền mặt báo
thiếu dữ liệu, sai dữ liệu, cần chạy lại dữ liệu, chạy trước dữ liệu Cả 2 SAS-SUP BIS-BR YES
chu kỳ mới.
Hệ thống quản lý hồ sơ khách hàng Cả 2 SAS-SUP BIS-BR YES
Hệ thống upload hồ sơ (Hồ sơ chung, hồ sơ cho vay, hồ sơ
khách hàng) (Vietinbank Smart Scan)
Hệ thống Kết nối chứng khoán cho phép kết nối NH với các
công ty chứng khoán để thực hiện quản lý tài khoản nhà đầu tư Cả 2 SAS-SUP OBS-VPG YES
Tất
chứngcả các yêutạicầu
khoán NH.hỗ trợ cung cấp thông tin về trên KH/TK của
hệ thống ATM GEN cũ: hỗ trợ về hệ thống, về việc phát hành
Cả 2 SAS-SUP BIS-RC YES
thẻ (vẫn
- Hệ dùng
thống Mosaic),
thanh cập ngân
toán liên nhật thông tin NHNN,
hàng với Thẻ, về gd của khách
KBNN
hàng …mềm CITAD do NHNN cung cấp cho các NH thành
- phần
Cả 2 SAS-SUP OBS-RGW YES
viên: hỗ trợ về user CITAD, kiểm tra tình trạng các điện đang
Hệ
đượcthống
xử lýNhật
qua ký log…
IBPS điện tử ATM SYMPHONY
CBA-
Hệ thống quản lý log nhật ký điện tử (Electronic Journal-EJ) của Cả 2 SAS-SUP YES
CARD
máy ATM: hỗ trợ quản trị vận hành hệ thống
Chương trình quản lý kho hàng Cả 2 SAS-SD STM-COR YES
Hệ thống thu phí cầu đường sử dụng OBU: Hỗ trợ các vấn đề về
quản trị vận hành, thống kê báo cáo.. trên hệ thống ETC-OBU Cả 2 STM-COR YES
(không bao gồm hệ thống các trạm thu phí)
MH 208 : quản tri user ISAPP Incident STM-COR YES
Cập nhật Hệ thống Sunshine Service
Cập nhật câu lệnh SQL, file exp trên Profile request SAS-SD NO
Cập nhật lại ngày nghỉ đột xuất trên hệ thống SUNSHINE
Cung cấp số liệu lịch sử trước thời điểm triển khai core
Sunshine
Cung cấp số liệu lịch sử sau thời điểm triển khai core Sunshine
Cập nhật tham số Profile liên quan đến module LN (trên BSS sẽ
có đoạn là theo yêu cầu của module LN)
Cấu hình Tham số sản phẩm trên Touchpoint DB (Cấu hình sản
phẩm Cho vay ưu đãi trái chủ VTB)
Cấu hình khởi tạo thông số cho PGD, Đổi tên và địa chỉ PGD,
Mở mới PGD, … (các nhóm quản trị ứng dụng Legacy của
Service
TTCNTT duy trì cấu hình tương ứng trên các Legacy STM-COR NO
request
Cập nhật, bổ sung Subtype lên môi trường PROD
Hủy/Đăng ký SMS theo lô
Cập nhật cấu hình gia hạn các chương trình khuyến mại theo
yêu cầu của KBL
Cập nhật tham số tiền gửi, cài đặt tham số hệ thống theo thông
tư 14
Tạo sản phẩm CV thấu chi SXKD-KBL lên môi trường
PRODUCTION
Cập nhật giá trị cấu hình Vốn tự có của NHCT
Hệ thống HP-SM (ITIL) Cả 2 SAS-SD YES

Service
Tạo URD Phát triển phần mềm YES
request SAS-SD
Service
Hệ thống Workplace YES
request SAS-SD
Service desk Cả 2 SAS-SD YES
Service
Cấp quyền truy cập các user VCOM, FTP… YES
request SAS-SD DN-SOFT
Service
User Isapp SAS-SD STM-COR YES
request
Cả 2 BDA RBI_GETDATA NO
Liên quan đến phân tích số liệu
Service
request BDA YES
Phân tích dữ liệu OTT khuyến nghị
Nâng cấp văn bản, cập nhật bản vá CSDL
Dựng mới CSDL phục Chivụtiếtmôi trường
công việc Production
hỗ trợ Category Group Group2 Group3 Group4 Assignee SLA
Dựng mới, khôi phục CSDL phục vụ các mục đích tra cứu lại,
dựng môi trường UAT, DEV, TEST, Refresh dữ liệu cho các Service
request HN-IMD-DBA NO
môi trường
Dọn
Xử lýdẹp
cáccác tệp tin,vềdữ
Request tàiliệu dư thừa
khoản CSDL: Thêm, thay đổi, xóa Service
Tổ chức lại CSDL để nâng cao hiệu năng hoạt động của CSDL request HN-IMD-DBA YES
người dùng
Các yêu cầu hỗ trợ CSDL khác
Service
Kiểm tra và xử lý các cảnh báo sớm từ hệ thống giám sát request HN-IMD-DBA NO
Lỗi khi thực hiện backup CSDL hằng ngày Incident HN-IMD-DBA NO
Database Failure Incident HN-IMD-DBA NO
User Database Failure Incident HN-IMD-DBA YES

Quản trị phần hệ thống máy chủ chi nhánh MB.
Hỗtrợ
hỗ trợcác
yêuvấncầuđềvềliên
hệ thống email:
quan đến nâng Hỗ
SCCM, dung
trợlượng….
cài đặt và cập Cả 2 HN-IMD-MAIL YES
Hỗ trợ các lỗi email, hệ thống
nhật phần mềm tự động ,Office scan. email
Anti Virus. Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến IP Camera giám sát
Cả 2 HN-IMD-SUP YES
Cấp mới, thay đổi quyền sử dụng, hỗ trợ sử dụng
Yêu cầu tạo/xóa/chỉnh
OCS,Lync,Join sửa giám sát ứng
PC to Domain.Xóa, dụng, vị
di chuyển giám sát hệ thống
trí Computer HN-IMD-
Hệ thống
Account
Các ITIL,
AD.quan đến hệ thống Incas cũ: báo cáo, thống
trênliên
yêu cầu CAM, giám sát ứng dụng, giám sát hệ phân (trừ Cả 2 NO
ITILAdmin
SM)
Hỗ trợ các
quyền, truyvấn đề liên quan đến IP Camera giám sát
cập,… Service HN-IMD-
Dọn
Yêu cầudẹp liên
dữ liệu
quan Incas, OSCE
đến San, Storage, Vmware TW: tạo máy áo request NO
ASAdmin
Tạo môi trường
mới , cấu hình, … INCAS mới theo yêu cầu : Môi trường UAT,
Test … Hitachi, EMC, HP sanswitch, Storage trên TW Service HN-IMD-
-Lỗi
Tủliên
đĩa quan đến San, Storage, Vmware TW: tạo máy áo mới , request NO
VMadmin
- Quản
cấu hình,trị…hệ thống Blade tại DC và DR trên Trung ương (esx,
máy ảo, vmware) HN-IMD-
- Tủ đĩa Hitachi, EMC, HP sanswitch, Storage trên TW Incident YES
VMadmin
- Quản trị hệ thống Blade tại DC và DR trên Trung ương (esx,
máy ảo, vmware) Service
Cập nhật patch cho OS, cập nhật ứng dụng request HN-IMD-SUP YES
Service HN-IMD-
Cập nhật chương trình Web, IB, ATM, EBS request NO
UlAdmin
Service HN-IMD-
Cập nhật patching OS request NO
UlAdmin
Hệ thống MDM Cả 2 YES
HN-MDM
AIX PRO-Dev Incident YES

HN-IMD-AIXAdmin
Service
- Thay đổi thông tin User AD, email (có xác nhận của LĐ đơn request
vị CN, không cần p/d của BLD TT)
- Reset pass user AD
- Move user, addmin user, USB (theo vùng miền), add user vào HN-IMD-SUP YES
group AD mail, phân quyền vào thư mục dùng chung
User AD thứ 2 để lock vào Los (đuôi *.uq)
- Lỗi User AD
Hệ thống ứng dụng Web, Weblogic, OHS, website Bảo
Ngân,Phát sinh hàng hóa,Đầu tư,Trường Đào tạo,Công ty
HN-IMD-
VBĐQ, Internet Banking, Efast. Incident YES
UlAdmin
Hệ thống máy chủ Solaris, Linux, LOS, SOA, Treasury, EBS,
MIS, Web/IB
Yêu cầu liên quan đến kết nối Internet, kết nối mạng nội bộ,
IPPhone của người dùng.
Hỗ trợ người dùng làm việc từ xa
- Hỗ trợ cài đặt các thiết bị ANDROID BOX, Hỗ trợ update tỷ
giá lãi xuất , Quảng cáo LCD cho các chi nhánh Vietinbank
Cả 2 NET-ADMIN YES
Toàn quốc
- Cấu hình đăng ký cân bằng tải qua Citrix
- Hỗ trợ họp trực tuyến
Service
Yêu cầu Đăng ký MAC (cả nước) NET-ADMIN YES
request
Service
Yêu cầu Đăng ký MAC-DoiTac NET-ADMIN YES
request
Hỗ trợ hạ tầng mạng LAN tại DC,DR phục vụ các dự án triển Cả 2
NET-ADMIN NO
khai mới máy chủ, thiết bị
Cả 2
Hỗ trợ xử lý sự cố liên quan đến DC, DR NET-ADMIN YES
Thiết lập mới/ thay đổi đường truyền tại CN/PGD/ATM, kết nối Cả 2
đối tác NET-ADMIN NO
Xử lý các lỗi sự cố liên quan đến đường truyền.
Cả 2
Xử lý các lỗi kết nối liên quan đến Router NET-ADMIN NO
Cả 2
Xử lý các lỗi kết nối liên quan đến Switch. NET-ADMIN NO
LAN- Management Cả 2
NET-ADMIN NO
Tư vấn phương án dịch chuyển và triển khai.
LAN- Management Cả 2
Thẩm định hồ sơ thiết kế. Đưa ra các yêu cầu kỹ thuật trong NET-ADMIN NO
triển khai mạng nội bộ và hệ thống điện.
Yêu cầu cung cấp dịch vụ kết nối VPN cho NGƯỜI DÙNG HN-SEC-
( user kết nối vào hệ thống Vietinbank )
Cả 2 HN-IMD-MS YES
NET
Yêu cầu thiết lập kênh VPN site to site ( kết nối giữa các đơn vị, HN-SEC- HungNQ,
tổ chức, đối tác vào hệ thống của Vietinbank)
NET QuanNA
ITA - EndUser
Thêm mới/ chỉnh sửa thông tin người sử dụng NET-
Cả 2 DN-SYS YES
ITA - Network - DB ADMIN
Thêm mới/ chỉnh sửa thông tin đường truyền thông..
HSTT - EndUser
HSTT- System-DB Cả 2 NET-ADMIN YES
Xử lý các sự cố liên quan đến chương trình.
HSTT- DB-MT
Xử lý các sự cố liên quan đến dữ liệu Miền Trung.
ADC-EndUser
ADC- System-DB- MT Cả 2 NET-ADMIN YES
Thêm mới/ chỉnh sửa thông tin cấu hình Router chi nhánh miền
Trung
Tạo mới, reset mật khẩu user local đăng nhập hệ thống giám sát
xe chuyên dụng Cả 2 NET-ADMIN NO
Kiểm tra, xư lý lỗi chương trình
Xử lý các lỗi, thêm các chính sách kết nối của firewall các chi
nhánh và các tòa nhà Trụ sở chính
Devices
Xử lý sự cố kết nối và bảo mật liên quan đến Firewall.
Mở kết nối internet cho server nghiệp vụ theo đăng ký
Mở kết nối internet cho người dùng theo đăng ký
- Hướng dẫn nghiệp vụ tác nghiệp trên ứng dụng

Cả 2 BA-TEST HoaNT YES
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề lỗi, sự cố, phân quyền

Cả 2 BA-TEST DaoLT YES

Cả 2 BA-TEST DaoLT YES

Cả 2 BA-TEST NhungNT YES
Xử
Cáclýhệyêu cầugiám
thống và sựsát,
cốPCCC,
PC và thiết bị ngoại
cửa từ. vi của chi nhánh
IMS, Netbotz… Cả 2 HN-DCE YES
MB
Hardware server
Tủ
Cácđĩa
hệ Storage và phần
thống giám cứng server
sát, PCCC, cửa từ. IMS, Netbotz… incident HN-DCE NO
Hệ thống giám
Hardware server sát PMC
Hệ thống
Tủ đĩa nguồn,
Storage vàphân
phầnphối
cứngnguồn
servervà hệ thống làm mát tại Service
TTDL request HN-DCE YES
Hệ thống giám sát PMC
Hệ thống nguồn, phân phối nguồn và hệ thống làm mát tại
TTDL
Hỗ trợ sự cố về chương trình backup: backup không thành công.
Hỗ trợ sự cố về thư viện lưu trữ : lỗi tủ thư viện;
Cả 2 HN-DCE YES
Hỗ trợ yêu cầu về chương trình backup, thư viện lưu trữ
Hỗ trợ restore cho hệ thống incas, Hỗ trợ chạy Batch UAT -
Cài đặt và cập nhật chương trình backup. Service
DEV,
Hỗ trợBatch
cài đặtTest
sao..lưu máy chủ mới HN-DCE NO
Hỗ request
Hỗ trợ
trợ phục
restorehồicho
dữhệliệu, cung
thống cấp thông
incas, Hỗ trợtin điềuBatch
chạy tra, lấy
UAT thông
-
tin và lịch sử tài
DEV, Batch Test .. khoản Core
incident HN-DCE STM-COR YES
Hỗ
Hỗ trợ
trợ phục
phục hồi
hồi dữ
dữ liệu,
liệu, cung
cung cấp
cấp thông
thông tin
tin điều
điều tra,
tra, lấy
lấy thông
thông
tin và lịch sử tài khoản
tin và lịch sử tài khoản Core None-Core Service
Hỗ HN-DCE STM-COR NO
Hỗ trợ
trợ restore
phục hồicho dữhệ thống
liệu, cungincas, backup,
cấp thông tintruyền files,
điều tra, lấytỷthông
giá, request
báo
tin cáo, công văn cho chi nhánh …
Lỗivà lịch sử
truyền tài tỷ
files, khoản
giá, None-Core
báo cáo, công văn cho chi nhánh …
Hỗ trợ Cả 2 HN-DCE YES
Yêu cầurestore
truyềncho hệ tỷ
files, thống
giá, incas, backup,
báo cáo, truyền
công văn chofiles, tỷ giá,…
chi nhánh
báo cáo, công văn cho chi nhánh …
Hỗ trợ web báo cáo http://hq-obr-report Cả 2 HN-DCE YES
Lỗi chạy batch
Cả 2 HN-DCE YES
Các yêu cầu chạy batch
Phòng DCE :Yêu cầu Cấp tài khoản đặc quyền Cyber Ark Service
request HN-DCE HN-SEC-SYS YES
Phòng
Bảo trì,ANHT: Quản
cập nhật, nângtrị,cấp
vậnphần
hànhcứng
hệ thống Cyber
các HT Arkvà hạ tầng
Server
Chi nhánh, TTDL Service
request HN-DCE NO
Đăng ký mới, bổ sung, thanh lý, hồ sơ thanh lý, điều chuyển, hồ
sơ điều chuyển, tạm nhập, tạm xuất các thiết bị CNTT
Hệ thống tính toán tài sản có rủi ro - RWA
Hệ thống Quản lý khẩu vị rủi ro toàn hàng - RAS YES
Cả 2 DGO-RWA BIS-RC
Hệ thống báo cáo số liệu đánh giá việc thực hiện tỉ lệ an toàn
vốn theo Basel
Hệ thống II - CMD
phát hiện, điều tra gian lận IBM I2. YES
Cả 2 DGO-RWA
Cung cấp dữ liệu cho hệ thống AML
YES
Hệ thống phân tích hiệu quả hoạt động đa chiều Cả 2 DGO-FINMNG
Vùng tập trung dữ liệu toàn hệ thống Vietinbank để cung cấp dữ YES
Cả 2 DGO-STAGING
liệu cho các ứng dụng khác
YES
Hệ thống Loyalty, CLOY Cả 2 DGO-Loyalty
YES
Hệ thống DQS - Quản trị chất lượng dữ liệu Cả 2 DGO-DQS
Dịch vụ: YES
-Cung Điệncấp dữ liệu
chuyển tiềncho các UD
ĐI/ĐẾN chodưới
cácdạng
kênh:APISwift, Citad, Song Cả 2 DGO-STAGING
Phương thường và 247 với (VCB, BIDV, ARG, MB ...)
- Kết nối Thuế, Hải Chi Quan, tiếtKho
công Bạcviệc hỗ trợ Category Group Group2 Group3 Group4 Assignee SLA
-Dịch Thuvụ:
ngân sách
- Kiều hối: WU, CIMB, … Cả 2 OBS-RGW YES
Các
- BANKPLUS, hệ thống: VNTopup
Dịch
-- RGW vụ:(Cổng chuyển tiền tập trung),
SMSBanking gửi BDSD, OTP với VNPay, Hưng Thịnh
-Dịch
-- VPMS Giao dịch
(hệ qua Hệmonitor
thống lớp giữa SOA Incident OBS-VESB2 YES
vụ:
Chuyển tiềnthống
nhanh 247 qua giao dịch
Napas: thanh toánACH
Napas1.0, chuyển tiền tập
-trung),Đồng Cấp
bộ user,
thông gán
tin quyền,
biến động sửa
- Kết nối chứng khoán: VietinBankSC, TCBS, …SMSBsó giờ
dư cutoftime
từ CORE ..
ra Trên hệ thống
-vpms(hệ
- ĐồngKết nốibộthống
thônggiám
chứng sátphái
tin hóa
khoán điện
đơnsinhchuyển
điện tiềnCORE
tử giữ tập trung RGW)
ra eInvoice Incident OBS-VNOFHUB YES
VCB
-- Đồng Money
bộ thông tin CIF & ACCT từ CORE
Thanh toán hóa đơn trực tiếp với các công ty Điện, Nước, ra
OLPAY/SVS/TW
Truyền hình, Internet, Vé máy bay, Xổ Số, Hàng không, viễn Cả 2 OBS-VPG YES
thôngvụ:
Dịch
-- Thanh toánqua
Giao dịch hóahệđơnthốngqualớptrung
giữa gian:TTHĐ VNPAY,xử
của core Banking, TTHĐ
lý nhiều Cả 2 OBS-XPRESS YES
NAPAS
nhiều luồng nghiệp vụ từ các kênh IB, Efast, Quầy, Legacy
Dịch vụ:
TTHĐvụ:
Dịch PAYOO, TTHĐ OnePay, VNPT
- Hệ thống xử lý các microservice trên K8S phòng Ngân hàng Cả 2 OBS-MSA YES
-- Thanh toángán
Cấp user, trực tuyến: VNPAY, ONEPAY,
quyền,disable,enable.. NAPAS,
trên hệ thống SMS
mở
BAOKIM, NGÂN LƯỢNG, FPTONLINE,
- Cung cấp các thông tin về user,cash,workstation.. của Cả 2 OBS-
VCCORP,VIETTEL, VNG,VTC Intecom OBS-SMS YES
TPTL,IB,TF..,
Dịch vụ: XPRESS
-- Thanh toáncácbệnh viện
- Cập
Quảnnhật
trị user tham số core
tập trung, quan Banking
trị các được
đăng kýthực hiện
thay đổibởi
củaphòng
các Cả 2
HTKD OBS-SMS YES
user cán bộ VTB trên các hệ thống TPTLR/ TPSS, OGL, AML,
ASC, TF, VFX, LIM, LOS
Dịch vụ: Cả 2
OBS-PM YES
- Thanh toán auto bill với tất cả các nhà cung cấp hóa đơn
Dịch vụ: Cả 2
- Xử lý chuyển nhận tiền kiều hối với các đối tác nước ngoài, OBS-PM YES
đầu mối
Dịch vụ:nghiệp vụ là Công ty chuyển tiền toàn cầu Cả 2
- Dịch vụ ngân hàng mở cho các đối tác: Ví điện tử, Thu chi hộ, OBS-API YES
Kiều hối, ERP
Biến động số dư, OTT, Báo nợ Báo có Cả 2 OBS-PM YES
BA-OPEN
Thanh toán trực tuyến, Thanh toán viện phí Cả 2 OBS-PM YES
BA-OPEN
Chuyển tiền đa kênh Cả 2 OBS-PM YES
BA-OPEN
Chứng khoán phái sinh Cả 2 OBS-PM YES
BA-OPEN
Dịch vụ công trực tuyến tỉnh, Dịch vụ công quốc gia Cả 2 OBS-PM YES
BA-OPEN
Điều tiền tổng liên đoàn Cả 2 OBS-PM YES
BA-OPEN
Dịch vụ Home Credit Cả 2 OBS-VPG YES
BA-OPEN
Thu chi hộ tập trung Cả 2 OBS-PM YES
BA-OPEN
Ứng dụng đầu tư tiền gửi tự động tập trung (xuất phát từ yêu cầu
Cả 2 OBS-PM YES
đầu tư tự động của BHXH) BA-OPEN
Ngân hàng hạ tầng Cả 2 OBS-PM YES
BA-OPEN
Dịch vụ ví điện tử Cả 2 OBS-PM YES
BA-OPEN
Mở tài khoản thanh toán cho Bộ Công An Cả 2 OBS-PM YES
BA-OPEN
Hệ thống VPMS Cả 2 YES
OBS-VPMS OBS-RGW
Ứng dụng báo cáo phục vụ báo
Chi tiết cáo
công số hỗ
việc liệutrợ
theo yêu cầu của NHNN,Category
các Cục Ban Ngành; Báo cáo định
Group kỳ theo yêu
Group2 cầu các Khối
Group3 PhòngAssignee
Group4 Ban nội bộ; Báo cáo
SLAsau batc
BCNN.vietinbank.vn
BCNNTT31.vietinbank.vn
Cả 2 RBI-BCTT-BCH YES
BCNNTT35.vietinbank.vn
TLdprr.vietinbank.vn
DPRR (dự phòng rủi ro) theo Core mới
... Cả 2 RBI-DCPS YES
DCPS.vietinbank.vn
Hỗ trợ hệ thống báo cáo nội bộ ERS Cả 2 RBI-ERS YES
Phân hệ CIF-Core; Hỗ trợ Chia/Tách/Sát nhập CN/PGD
Cả 2 RBI-CIF YES
Yêu cầu liên quan đến quy định, quy trình, hướng dẫn sử dụng, hCả 2 RBI-CIF YES
Hỗ trợ Hệ thống BI Cả 2 RBI-EDW-BI YES
Cung cấp số liệu thủ công theo yêu cầu Service RequesRBI-GETDATA NO
Ghi chú Phòng ban Trung tâm 1 Trung tâm 2 Trung tâm 3
Chủ yếu
add User
và cấp
quyền
truy cập
trang
Web,
Chủ
khôngyếuhỗ
add User
trợ khi CNMN CNTT3
và cấp
trang
quyền
web có
truy
hoặccập
máy
trang
chủ có sự
Web,
cố
không hỗ
trợ khi
trang
web có CNMN CNTT3
hoặc máy
chủ có sự
cố
CNMN CNTT3
CNMN CNTT3
CNMN CNTT3
CNMN CNTT3
CNMN CNTT3
CNMN CNTT3
CNMN CNTT3
CNMN CNTT3
CNMN CNTT3
CNMN CNTT3
CNMN CNTT3
Ghi chú Phòng ban
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
CNMT CNTT3
Ghi chú Phòng ban
NHS CNTT1
NHS CNTT1
NHS CNTT1
NHS CNTT1
NHS CNTT1
NHS+PTYC CNTT1 CNTT2
NHS CNTT1
NHS CNTT1
NHS CNTT1
NHS CNTT1
Ghi chú Phòng ban
NHL CNTT1
Hệ thống
đang NHL CNTT1
triển khai
NHL+CNMN CNTT1
CNTT3
NHL CNTT1
Hệ thống
đang NHL CNTT1
triển khai
NHL+CNMN CNTT1
CNTT3
NHL+PTYC CNTT1
CNTT2
NHL+HTUD CNTT1
CNTT3
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL+PTYC CNTT1
CNTT2
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
NHL CNTT1
Ghi chú Phòng ban
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
ANHT
CNTT3
Ghi chú Phòng ban

(Không
hỗ trợ
RLOS)
UDNB+QLHT CNTT1 CNTT3
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB CNTT1
UDNB+PTBC CNTT1 CNTT2
UDNB+PTBC CNTT1 CNTT2
UDNB+NHM+PTYC CNTT1 CNTT2
UDNB+NHM+PTYC CNTT1 CNTT2

Ghi chú Phòng ban
HTUD+UDNB CNTT1 CNTT3

HTUD+UDNB+NHM CNTT1 CNTT3
HTUD + UDNB CNTT1 CNTT3
HTUD + UDNB CNTT1 CNTT3
HTUD+UDNB+NHL CNTT1 CNTT3

HTUD+NHM CNTT1 CNTT3
HTUD+NHL CNTT1 CNTT3
HTUD CNTT3
HTUD CNTT3
HTUD CNTT3
HTUD CNTT3
HTUD
CNTT3
HTUD CNTT3
HTUD CNTT3
HTUD CNTT3
HTUD CNTT3
HTUD CNTT3
HTUD CNTT3
Ghi chú Phòng ban

BDA+PTBC CNTT2
BDA CNTT2
Ghi chú Phòng ban
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
QLHT CNTT3
Ghi chú Phòng ban
PTYC CNTT2
PTYC CNTT2
PTYC CNTT2
PTYC CNTT2
Ghi chú Phòng ban
TTB CNTT3
TTB CNTT3
TTB CNTT3
TTB CNTT3
TTB CNTT3
TTB+HTUD CNTT3
TTB+HTUD CNTT3
TTB CNTT3
TTB CNTT3
TTB CNTT3
TTB+ANHT CNTT3
TTB CNTT3
Ghi chú Phòng ban
HDDL+UDNB CNTT1 CNTT2
HDDL CNTT2
HDDL CNTT2
HDDL CNTT2
HDDL CNTT2
HDDL CNTT2
HDDL CNTT2
Ghi chú Phòng ban
NHM CNTT1
NHM CNTT1
NHM CNTT1
NHM CNTT1
NHM CNTT1
NHM CNTT1
NHM CNTT1
NHM CNTT1
NHM CNTT1
NHM CNTT1
NHM CNTT1
NHM+PTYC CNTT1 CNTT2


Ghi chú Phòng ban
PTBC CNTT2
PTBC CNTT2
PTBC CNTT2
PTBC CNTT2
PTBC CNTT2
PTBC CNTT2
PTBC CNTT2
Phòng Hỗ trợ Công nghệ thông
Mã nhóm Tài khoản AD của thành viên Trưởng nhóm Điện thoại nội bộ
Trần Quang Tuấn Tuantq x 0838555380-01101

Phan Hải Duy Duyph 0838555380-01301
HCM-SYS Phạm Thế Vinh Vinhpt 0838555380-01103
Hà Trung Quân Quanht 0838555380-01102
Trương Phi Hùng hungtp 0838555380-02302
Trần Quang Tuấn Tuantq x 0838555380-01101
Phan Hải Duy Duyph 0838555380-01301
HCM-ECM Phạm Thế Vinh Vinhpt 0838555380-01103
Nguyễn Anh Tú anhtu 0838555380-03303
Nguyễn Văn Tân Tan.nv x 0838555380-01203
Trịnh Đức Huy Tdhuy 0838555380-01201
Nguyễn Trần Diễm Châu ChauNTD 0838555380-01202
HCM-EQUIP Huỳnh Bá Hải Sơn SonHBH 0838555380-01204
Nguyễn Việt Hùng Nvhung 0838555380-02204
Phạm Minh Tân TanPM 0838555380-10000
Lê Nhật Huy HuyLN x 0838555380-02402
Trần Hùng Dũng Dung.TH 0838555380-02301
HCM-NETSEC Nguyễn Hoàng Vũ NHVu 0838555380-02403
Hà Thị Lê Na NaHTL 0838555380-02404
Phạm Thị Ngọc Đáng dangptn 0838555380-03301
Nguyễn Tình Thương thuongnt 0838555380-03202
Lâm Thanh Việt vietlt 0838555380-03302
HCM-SOFT-1
Nguyễn Minh Quân quannm1 0838555380-03304
Trần Vũ Trường Giang giangtvt 0838555380-03101
Nguyễn Ngọc Phước Phuocnn
Trương Phi Hùng hungtp x 0838555380-02302
Trương Phi Hùng hungtp x 0838555380-02302
Trần Quang Tuấn Tuantq 0838555380-01101
SUPER-ITS
Nguyễn Văn Tân Tan.nv 0838555380-01203
Lê Nhật Huy Huyln 0838555380-02402
Phòng Hỗ trợ Công nghệ thông t

Trưởng
Mã nhóm Tài khoản AD của thành viên Điện thoại nội bộ
nhóm
Nguyễn Quốc Dũng DungNQ x
Nguyễn Nam Quốc Phong PhongNNQ
DN-SYS
DN-SYS
Bùi Quốc Duy DuyBQ
Hoàng Quốc Tuấn hoangquoctuan
Ngô Văn Trúc trucnv x
Trần Đình Thành thanhtd
DN-EQUIP Lưu Bình Dương duonglb
Đỗ Hoàng Phương dhphuong
Trần Thị Hoàng Minh minhtth x
DN-NETSEC Nguyễn Duy Phú ndphu
Hồ Văn Hiếu hieuhv
Nguyễn Quốc Dũng dungnq
Trần Thị Hoàng Minh minhtth
SUPER-ITM
Ngô Văn Trúc trucnv
Nguyễn Nam Quốc Phong phongnnq
Phòng Phát triển dịch vụ ngâ

Phạm Thị Dư dupt x
Lê Đình An anld
Ngô Phan Anh anhnp7
Lê Khánh Đạt datlk
DBS-RETAIL Nguyễn Hồng Quân quannh2
Phạm Ngọc khiêm khiempn
Biện Thị Dung dungbt4
Lâm Xuân Tùng lx.tung
Vũ Minh Phúc phucvm
Lê Đình An anld
Hoàng Huỳnh Mẫn man.hh
DBS-CORP Khuất Thị Thanh Thúy thuyktt
Đinh Thị Hòa hoadt5
Bùi Châu Anh anhbc
SUPER-DBS
Lê Đình An anld
Phòng Phát triển sản phẩm ng

Phạm Bá Thơm thompb x
CBA-APP Nguyễn Văn Tuyền tuyennv1
Nguyễn Đức Việt vietnd2
Nguyễn Thành Dương thanhduong x
Nguyễn Trung Thành thanhnt20
CBA-MID
CBA-MID Nông Hữu Bách bach.nh
Nguyễn Mạnh Thắng nguyenmanh.thang
Nguyễn Hồng Sơn sonnh12
Nguyễn Đắ c Phá p phapnd
Đỗ Thị Thanh Sơn son.dtt x
CBA-DEP Trầ n Lê Thá i thaitl
Lã Kế Toà n toanlk
Lưu Thế Trọ ng tronglt
Mai Thế Chính chinhmt
Bù i Việt Hù ng bv.hung
CBA-LN
Lê Thị Ngâ n nganlt2
Đỗ Đứ c Hiếu hieudd
Bù i Thị Phương Anh anhbtp
Bù i Việt Hù ng bv.hung
Phạ m Minh Hồ ng hongpm
Nguyễn Trọ ng Quyền quyennt1
CBA-CARD Đỗ Thị Thanh Sơn son.dtt
Nguyễn Đứ c Thắ ng thangnd
Trịnh Xuâ n Thắ ng thangtx
Trầ n Thị Phương Thú y thuyttp
Dương Quang Trung trung.dq
Vũ Ngọ c Tú tu.vn
CBA-Payment Nguyễn Anh Tú tuna
Trầ n Thị Thu Hườ ng huongttt8
Đỗ Thị Thanh Sơn son.dtt
Trầ n Lê Thá i Thaitl
SUPER-CBA Trịnh Xuâ n Thắ ng thangtx
Nguyễn Thà nh Dương Thanhduong
Nguyễn Anh Tú Tuna
Phòng An Ninh Hệ th
Trần Quốc Toản toantq x
Bùi Hoài Nam nambh
HN-SEC-NET Nguyễn Văn Nguyên nguyennv1
Nguyễn Khánh Nam nknam
Nguyễn Tiến Đức ducnt8
Phạm Ngọc Thông thongpn
HN-SEC-SYS Lê Chí Dũng lcdung
Cao Đắc Thắng thangcd
Bùi Xuân Quyết quyetbx
Trần Văn Phong tv.phong
Nguyễn Văn Toàn toannv x
Trần Quốc Toản toantq
HN-SEC-POL
Nguyễn Bích Phượng phuongnb
HN-SEC-PEN Phạm Ngọc Thông thongpn
Nguyễn Tiến Đức ducnt8
Bùi Hoài Nam nambh x
Lê Chí Dũng lcdung
HN-SEC-SOC Phạm Ngọc Thông thongpn
Nguyễn Khánh Nam nknam
Trần Văn Phong tv.phong
Trịnh Quốc Bảo baotq

Trần Quốc Toản toantq
SUPER-ISM
Nguyễn Văn Toàn toannv
Phòng Ứng dụng nội

Bùi Ngọc Tuấn tuanbn x
Kiều Bá Đông dongkb
Hồ Văn Quảng quang.hv
SUPER-BIS
Hoàng Quang Cường cuonghq
Lê Thừa Dương Hạnh hanhltd
Nguyễn Thị Thu Giang giang.ntt
Nguyễn Thị Thu Giang giang.ntt x
Phạm Thị Ngọc Đáng dangptn 0838555380-03301
Nguyễn Tình Thương thuongnt 0838555380-03202
HCM-SOFT
Lâm Thanh Việt vietlt 0838555380-03302
Nguyễn Minh Quân quannm1
Trần Vũ Trường Giang giangtvt
Nguyễn Ngọc Phước phuocnn
Trần Văn Thiện thientv x 05113843040 - 207
Trần Quốc Quân quantq 05113843040 - 207
Hoàng Huy Đức hhduc 05113843040 - 207
Lê Thanh Vũ lt.vu 05113843040 - 207
DN-SOFT Nguyễn Phương Tâm Nguyên nguyennpt 05113843040 - 207
Nguyễn Minh Quang quang.nm 05113843040 - 206
Doãn Bảo Quyết Thắng thangdbq 05113843040 - 206
Bùi Thanh Hải hai.bt 0511.3843040 - 105
Trương Thanh Tuấn tt.tuan 05113843040 - 207
Hồ Văn Quảng quang.hv x
BIS-BR
Ngô Hoài Phong phongnh4
Trần Thị Kỳ ky.tt
BIS-BR
Nguyễn Thanh Tú tunt3
Đỗ Thị Thanh Yên yendtt
Nguyễn Văn Tú tunv2
Hoàng Quang Cường cuonghq x
Nguyễn Đình Chính chinh.nd
BIS-RC Nguyễn Quang Thành thanh.nq
Lưu Hải Hoàng hoanglh
Phạm Trung Kiên kienpt
Lê Thừa Dương Hạnh hanhltd x
BIS-GL
Lê Quang Thành thanhlq
Kiều Bá Đông dongkb x
Nguyễn Thị Tiểu Ái tieuaint
BIS-RM
Nguyễn Tiến Vinh nguyentienvinh
Đào Đức Toàn toandd
Phòng Big Data &A

Vũ Quốc Huy Huy.vq x
Nguyễn Thị Thanh Hường Huongntt10
Trương Tuấn Minh Minhtt
Nguyễn Thanh Xuân Xuannt6
BDA
Nguyễn Văn Hậu Nv.Hau
Phan Thị Yến Thi Thipty
Đặng Thị Kim Dung Dungdtk2
Vũ Nam Giang Giang.vn
Vũ Quốc Huy Huy.vq x
SUPER-BDA Nguyễn Thị Thanh Hường Huongntt10
Phòng Quản lý hạ tầ
Lê Văn Thiện thienlv X
Nguyễn Thị Thu Hà hantt
Nguyễn Anh Dũng dung.na
HN-IMD-MS
Nguyễn Hải Sơn nguyenhaison
Trịnh Quốc Huy huytq
Vũ Minh Đức ducvm
Lê Ngọc Lĩnh linhln
Nguyễn Hồng Nhật nhatnh
Dương Ngọc Tân tandn1
HN-IMD-UlAdmin Đỗ Chung Hiếu hieu.dc
HN-IMD-UlAdmin
Đỗ Mạnh Hùng domanhhung
Lê Anh Đức laduc
Đồng Thị Hiếu hieudt
Bùi Nghĩa Sơn bn.son
HN-IMD-VMadmin Tô Quang Vinh vinhtq
Vũ Thanh Tuyến vt.tuyen
Lưu Hồng Tuyến tuyenlh X
Lê Đức Hoàng ldhoang
HN-IMD-ITILAdmin
Lê Nguyễn Huy huy.ln
Nguyễn Anh Quân quanna
Vũ Ngọc Sơn sonvn X
Vũ Thanh Tuyến vt.tuyen
HN-IMD-ASAdmin Dương Ngọc Tân tandn1
Đồng Thị Hiếu hieudt
Đỗ Chung Hiếu hieu.dc
Nguyễn Quốc Dũng dungnq X
Lê Nhật Huy huyln
Lưu Hồng Tuyến tuyenlh
Nguyễn Hoàng Vũ nhvu
Trịnh Việt Anh anhtv
Nguyễn Quang Hưng hungnq
Nguyễn Đình Phú ndphu
Hồ Văn Hiếu hieuhv
NET-ADMIN Lê Hồng Hạnh hanhlh
Nguyễn Ngọc Tú tunn
Nguyễn Thị Thu Hương huongntt
Nguyễn Anh Quân quanna
Lê Đức Hoàng minhtth
Trần Hùng Dũng dung.th
Hà Thị Lê Na nahtl
Trần Gia Phúc phuctg
Vũ Ngọc Sơn Sonvn
Nguyễn Anh Dũng dung.na
Nguyễn Thị Thu Hương huongntt
HN-IMD-SUP Trịnh Việt Anh anhtv
Vũ Minh Đức ducvm
Lê Hồng Hạnh hanhlh
Trần Xuân Quang quangtx
Tạ Thị Thu Phương phuongtt
Trần Văn Độ DoTV
Lê Hồng Phương Phuonglh1
Nguyễn Anh Vũ vuna1
HN-IMD-DBA
Trịnh Xuân Hưng hungtx
HN-IMD-DBA
Huỳnh Công Sang sanghc

Ngô Phúc Trọng trongnp X
Đỗ Chung Hiếu hieu.dc
HN-IMD-AIXAdmin Đồng Thị Hiếu hieudt
Nguyễn Hồng Nhật nhatnh
Dương Ngọc Tân tandn1
Trần Xuân Quang quangtx
Nguyễn Thị Thu Hà hantt
HN-IMD-MAIL
Tạ Thị Thu Phương phuongtt
Lê Văn Thiện thienlv X
Lê Văn Thiện thienlv
Vũ Ngọc Sơn sonvn
SUPER-IMD Vũ Thanh Tuyến vttuyen
Lưu Hồng Tuyến tuyenlh
Hồ Sĩ Tuấn tuanhs
Ngô Phúc Trọng trongnp
Phòng Phân tích yêu c

Đinh Lê Hùng hungdl x
Trần Thị Phương Thúy thuyttp
Vũ Văn Biên bienvv
BA-LEADER
Phan Trần Hùng pthung
Nguyễn Anh Tài taina
Hoàng An anh
Hoàng An anh x
Đỗ Ngọc Hoài Thu thudnh
Lê Thị Hải Yến yenlth9
Nguyễn Xuân Triều trieunx
BA-DIGITAL
Nguyễn Hồng Hạnh hanhnh1
Trần Đức Việt viettd1
Phan Thị Lan Phương phuongptl
Phạm Thị Hà hapt
Phan Trần Hùng pthung x
Hoàng Tùng tungh
Đào Văn Cương dvcuong
BA-OPEN
Trần Trung Huy huy.trantrung
Nguyễn Xuân Triều trieunx
Nguyễn Thanh Hoa nguyenthanh.hoa
Vũ Văn Biên bienvv x
Lương hồng hạnh hanh.lh
BA-CORE Nguyễn Thị Nhung n.thinhung
Lê Thị Đào daolt
BA-CORE
Nguyễn Thùy Linh linhnt

Nguyễn Anh Tài taina x
Giang thi ngọc Quỳnh quynhgtn
Nguyễn Thị Hương huong.nguyenthi
BA-BRN
Phạm thị châu Loan loan.ptc
Đỗ Ngọc Hoài Thu thudnh
Trần Thị Phương Thúy thuyttp x
BA-CARD
Đào Thị Luyến luyendt
Phòng Vận hành và Trang

Lê Nguyên lenguyen x
Trần Tuấn Anh anhtt
SUPER-DCE Đồng Anh Tuấn tuanda
Đoàn Văn Nhân nhandv
Nguyễn Hữu Nguyên huu.nguyen
Bùi Việt Cường cuongbv
Lê Nguyên lenguyen x
Trần Tuấn Anh anhtt
Đồng Anh Tuấn tuanda
Đoàn Văn Nhân nhandv
Nguyễn Hữu Nguyên huu.nguyen
Nguyễn Xuân Nam namnx
Vũ Chí Minh minhvc
Phạm Thị Thanh thanhpt
Lê Cao Cường cuonglc
Nguyễn Thế Quang quangnt
Đoàn Văn Phi phidv
Nguyễn Thị Minh Hằng Hangntm
Đàm Văn Trung trungdv
Nguyễn Thế Thọ thont
Đặng Thái Sơn thaison
Nguyễn Trần Hòa nguyentranhoa
Vũ Quang Lê levq
Ngô Thị Thanh Huyền thanhhuyen
Thái Trọng Nghĩa nghiatt
Lê Thị Thu Hằng hangltt
Lê Văn Dũng lvdung
HN-DCE
Đào Thị Ngà daothinga
Đồng Mạnh Linh dongmanhlinh
Nguyễn Văn Hùng hungnv
HN-DCE
Nguyễn Công Tuấn tuannc

Nguyễn Cao Cường nccuong
Vũ Xuân Tú tu.vx
Lê Anh Đức laduc
Trần Văn Phúc phuc.tv
Phan Thành Đô dopt
Nguyễn Ngọc Khánh Linh linhnnk
Nguyễn Thị Như Hoa hoantn
Nguyễn Thanh Hương huong.nguyen
Nguyễn Thu Trang trangnt
Bùi Thanh Đức ducbt
Nguyễn Thành Trung trungnt
Nguyễn Minh Trang trangnm
Nguyễn Thu Trà trant
Đào Đức Toàn toandd
Nguyễn Phương Loan loanp
Vũ Phan Nghĩa nghiavp
Phạm Quý Hùng pqhung
Nguyễn Địch Hiền ndhien
Phòng Service Desk và Hỗ trợ

Vũ Thị Thu Huỳnh huynhvt
Vũ Thị Thúy Nhài nhaivt
Trần Thị Thu Hương huongtt x
Lý Thị Ngọc Lan lanltn
SAS-SD Phạm Thúy Ngà ngaptt
Nguyễn Minh Hòa hoanm
Trần Hoài Anh anhth1
Nguyễn Phương Anh anhnp11
Nguyễn Thị Thắm tham.nt
Vũ Anh Chiến chienva x
Nguyễn Thùy Linh linhnt
SAS-SUP Bùi Thị Thủy thuybt
Vũ Anh Tuấn tuanva
Vũ Minh Tùng tungvm
Hoàng An anh
Vũ Anh Chiến chienva x
Đỗ Đức Hiếu hieudd
Lưu Hải Hoàng hoanglh
STM-COR
Nguyễn Thị Hương huong.nguyenthi
Lưu Thế Trọng tronglt
Vũ Anh Chiến chienva
SUPER-STM Vũ Xuân Hùng hungvx x
Trần Thị Thu Hương huongtt
Phòng Dịch vụ ngân hàn

Nguyễn Thị Kim Tuyến tuyennk
Nguyễn Anh Đức ducna1 x
Đỗ Thanh Tú tudt
Tạ Huy Vũ th.vu
OBS-PM
Trần Nhật Minh minhtn
Trần Minh Hiếu hieutm5
Đoàn Anh Minh minhda
Bùi Vũ Nam nambv
Nguyễn Anh Đức ducna1
Nguyễn Thị Thùy Linh linhntt
Đào Tùng Thịnh thinhdt
SUPER-OBS Đỗ Thanh Tú tudt
Tạ Huy Vũ th.vu
Ngô Anh Đức ducna5
Nguyễn Thị Kim Tuyến tuyennk x
Nguyễn Thị Thùy Linh linhntt x
Nguyễn Trung Phú nguyentrungphu
Tạ Huy Vũ th.vu
OBS-RGW Nguyễn Thị Ngọc Điệp diepntn
Dương Thị Tuyết tuyetdt
Lê Trọng Hùng hunglt2
Đào Tùng Thịnh thinhdt x
Trần Nhật Minh minhtn
Tạ Huy Vũ th.vu
OBS-VPG
Đàm Đức Huỳnh huynhdd
Lưu Bá Mạnh manh.lb
Nguyễn Bá Thước thuocnb
Đỗ Thanh Tú tudt x
Đỗ Văn Hải dv.hai
OBS-VESB2
Bùi Tuấn Khang khangbt
OBS-VESB2

Phan Văn Việt pv.viet
Lê Hồng Quang Dũng dunglhq
OBS-XPRESS Lê Trọng Hùng hunglt2
Mai Việt Anh mv.anh
Phan Thị Thùy Dung dungptt6
Dương Thị Tuyết tuyetdt
OBS-VNOFHUB Lê Trọng Hùng hunglt2
OBS-VPMS Dương Thị Tuyết tuyetdt
Nguyễn Thị Ngọc Điệp diepntn
OBS-SMS Lê Hồng Quang Dũng dunglhq
Nguyễn Anh Đức ducna1
OBS-AUTOBILL
Tạ Huy Vũ th.vu
Lê Hồng Quang Dũng dunglhq
OBS-MSA
OBS-MSA

Bùi Tuấn Khang khangbt
OBS-API
Đỗ Thanh Tú tudt x
Phòng Hoạch định dữ

Vũ Thị Kim Dung dungvk x
SUPER-DGO
Nguyễn Trọng Hưng hung.nguyentrong
Nguyễn Trọng Hưng hung.nguyentrong x
Trần Thị Nụ nu.tt
Đinh Sơn Hùng hung.ds
DGO-STAGING Vũ Thị Phượng phuongvt6
Dương Khắc Chuyên chuyendk
Trần Tiến Thao thaott8
Trần Văn Vượng vuong.tv
Đinh Sơn Hùng Hung.ds
DGO-FINMNG Phan Thị Thanh Thủy Thuypt x
Lê Thanh Hiền Hien.lt
Trần Văn Vượng vuong.tv
Phan Thị Thanh Thủy thuypt
DGO-Loyalty
Nguyễn Trọng Hưng hung.nguyentrong
Vũ Thị Kim Dung dungvk x
Đinh Sơn Hùng hung.ds
Trần Thị Nụ nu.tt
DGO-RWA
Phạm Thị Thu Hiền phamthithuhien x
Phan Thị Thanh Thủy thuypt
Nguyễn Thị Thuận nguyenthithuan x
DGO-DQS Nguyễn Lê Trân trannl
Bùi Thị Thu Hiền hienbtt
Phòng Phát triển Báo cáo và

RBI_SUPER Hoàng Mạnh Cường CUONGHM x
Đỗ Thanh Xuân XUANDT
RBI_CIF Đỗ Thanh Xuân XUANDT
Lê Thị Thu Hà HALTT x
Nguyễn Thị Thu Thủy THUYNTT342
Đinh Thị Thanh Loan LOANDTT3
RBI_ERS Đỗ Thanh Xuân XUANDT
Phan Quỳnh Trang TRANGPQ x
Nguyễn Thành Nhơn NHONNT
Đỗ Anh Dũng DUNGDA
Nguyễn Thị Thanh Loan LOANNTT5
Cao Hải Minh MINHCH
RBI_BCTT&BCH Đỗ Thanh Xuân XUANDT
Phan Quỳnh Trang TRANGPQ
Bùi Thị Tiên Giang GIANGBTT x
Nguyễn Ngọc Hà NNHA
Ong Thị Hồng HONGOT
Hoàng Văn Hưng HUNGHV2
Nguyễn Thị Phương Linh Linh.ntp
Trần Thanh Phương ThanhPhuong
RBI_DCPS Đỗ Thanh Xuân XUANDT
Ong Thị Hồng HONGOT x
RBI_EDW_BI Đỗ Thanh Xuân XUANDT
Phạm Tiến Toàn PTToan
Nguyễn Ngọc Toàn NguyenNgocToan
Nguyễn Hữu Sơn SonNH14
Nguyễn Thành Nhơn NhonNT
Đỗ Anh Dũng DungDA
Trần Thanh Phương ThanhPhuong
Nguyễn Thị Minh Xuân Xuan.NM x
Trương Thùy Liên LienTT2
Nguyễn Thị Thùy Linh Linhntt11
RBI_GETDATA Đỗ Thanh Xuân XUANDT
Phan Quỳnh Trang TRANGPQ
Bùi Thị Tiên Giang GIANGBTT x
Đỗ Anh Dũng DUNGDA
Ong Thị Hồng HONGOT
Nguyễn Thành Nhơn NHONNT
Nguyễn Thị Phương Linh LINH.NTP
Trần Thanh Phương THANHPHUONG
Lê Thị Thu Hà HALTT
Nguyễn Thị Minh Xuân XUAN.NM
Cao Hải Minh MINHCH
Phạm Tiến Toàn PTTOAN
Nguyễn Thị Thu Thủy THUYNTT342
NGUYENNGOCTOA
Nguyễn Ngọc Toàn N
Trương Thùy Liên LIENTT2
Nguyễn Thị Thùy Linh LINHNTT11
Đinh Thị Thanh Loan LOANDTT3
Nguyễn Thị Thanh Loan LOANNTT5
Nguyễn Hữu Sơn SONNH14
RBI_LA_BC Đỗ Thanh Xuân XUANDT
Bùi Thị Tiên Giang GIANGBTT
Nguyễn Ngọc Hà NNHA x
ỗ trợ Công nghệ thông tin miền nam
Điện thoại di động Mã Nhóm Alert Stage 1 Mã Nhóm Alert Stage 2 Mã Nhóm Alert Stage 3
0913730782
0913124659
HCM-SYS
0933717280 HCM-SYS
HCM-SYS SUPER-ITS
0988929496 SUPER-ITS
ITD-BAU
0903668696
0913730782
0913124659
HCM-ECM
0933717280 HCM-ECM
HCM-ECM SUPER-ITS
ITD-BAU
0903668696
0918486489
0909626985
0934135413 HCM-EQUIP
HCM-EQUIP
0918741475 HCM-EQUIP SUPER-ITS
SUPER-ITS
0988833749 ITD-BAU
0903886025
903668696
0942719719
0908375246 HCM-NETSEC
HCM-NETSEC
0909399139 HCM-NETSEC SUPER-ITS
SUPER-ITS
0933070899 ITD-BAU
903668696
0919553466
0918000918
0908956655
0909097819 HCM-SOFT-1
HCM-SOFT-1
HCM-SOFT-1 SUPER-ITS
ITD-BAU
905125003
903668696
903668696
0913730782 SUPER-ITS SUPER-ITS
SUPER-ITS
0918486489 ITD-BAU ITD-BAU
0942719719
trợ Công nghệ thông tin miền Trung

Mã Nhóm Alert Stage Mã Nhóm Alert Stage Mã Nhóm Alert Stage
Điện thoại di động
1 2 3
0944 188 811
0905 077 699
DN-SYS DN-SYSSUPER-ITM DN-SYSSUPER-ITM
DN-SYS DN-SYSSUPER-ITM DN-SYSSUPER-ITM
0834 456 545
0826 188 688
0914462264
0949429329 DN-EQUIP DN-EQUIP
0913417857 DN-EQUIP
SUPER-ITM SUPER-ITM
0903442930
0983300343
DN-NETSEC DN-NETSEC DN-NETSEC
0913466853
SUPER-ITM SUPER-ITM
0944188808
g Phát triển dịch vụ ngân hàng số

DBS-RETAIL
DBS-RETAIL
DBS-RETAIL SUPER-DBS
SUPER-DBS
ITD-BAU
DBS-CORP
DBS-CORP
DBS-CORP SUPER-DBS
SUPER-DBS
ITD-BAU
Phát triển sản phẩm ngân hàng lõi

0988 376 452 CBA-APP
CBA-APP
0973 745 834 CBA-APP SUPER-CBA
SUPER-CBA
0949 666 002 ITD-BAU
0904886769
0989123896 CBA-MID
CBA-MID
CBA-MID SUPER-CBA
SUPER-CBA
ITD-BAU
CBA-MID
CBA-MID
0983261589 CBA-MID SUPER-CBA
SUPER-CBA
0912657854 ITD-BAU
0912640699
CBA-DEP CBA-DEP
CBA-DEP SUPER-CBA SUPER-CBA
ITD-BAU
CBA-LN
CBA-LN CBA-LN SUPER-CBA
SUPER-CBA ITD-BAU
CBA-CARD CBA-CARD
CBA-CARD SUPER-CBA SUPER-CBA
ITD-BAU
CBA-Payment CBA-Payment
CBA-Payment SUPER-CBA SUPER-CBA
ITD-BAU
Phòng An Ninh Hệ thống

0918345886
0888366186 HN-SEC-NET
HN-SEC-NET
0327777069 HN-SEC-NET SUPER-ISM
SUPER-ISM
0383131091 ITD-BAU
0395357731
0918345886
0888366186
0975951346 HN-SEC-SYS HN-SEC-SYS
HN-SEC-SYS SUPER-ISM SUPER-ISM
0916978550 ITD-BAU
0983000680
0936276636
0989558986
0918345886 HN-SEC-POL
HN-SEC-POL
HN-SEC-POL SUPER-ISM
0888366186 SUPER-ISM
ITD-BAU
0988126010
0918345886 HN-SEC-PEN
HN-SEC-PEN
0975951346 HN-SEC-PEN SUPER-ISM
SUPER-ISM
0395357731 ITD-BAU
0888366186
HN-SEC-SOC
0975951346 HN-SEC-SOC
HN-SEC-SOC SUPER-ISM
SUPER-ISM
0383131091 ITD-BAU
0936276636
Phòng Ứng dụng nội bộ

0919553466
0918000918
0908956655 HCM-SOFT HCM-SOFT
HCM-SOFT
SUPER-BIS SUPER-BIS
0909097819 SUPER-BIS
ITD-BAU ITD-BAU
0983159715
0976911091
0905767457
0905301501 DN-SOFT DN-SOFT
DN-SOFT
0905502670 SUPER-BIS SUPER-BIS
SUPER-BIS
01682930637 ITD-BAU ITD-BAU
0935119676
0983029141
0985777853
BIS-BR BIS-BR
BIS-BR
SUPER-BIS SUPER-BIS
SUPER-BIS
ITD-BAU ITD-BAU
BIS-BR BIS-BR
BIS-BR
SUPER-BIS SUPER-BIS
SUPER-BIS
ITD-BAU ITD-BAU
BIS-RC BIS-RC
BIS-RC
SUPER-BIS SUPER-BIS
SUPER-BIS
ITD-BAU ITD-BAU
BIS-GL BIS-GL
BIS-GL SUPER-BIS SUPER-BIS
SUPER-BIS ITD-BAU ITD-BAU
BIS-RM BIS-RM
BIS-RM SUPER-BIS SUPER-BIS
SUPER-BIS ITD-BAU ITD-BAU
Phòng Big Data &AI

0903061983
0904884868
0989021981
0835121983 BDA
BDA
BDA SUPER-BDA
0988464422 SUPER-BDA
ITD-BAU
0368261924
0388634262
0386847883
0903061983
0904884868
Phòng Quản lý hạ tầng

0912000046
0904289625
0915370815 HN-IMD-MS HN-IMD-MS
HN-IMD-MS
SUPER-IMD SUPER-IMD
0947838383 ITD-BAU
0915959083
0972998308
HN-IMD-UlAdmin
HN-IMD-UlAdmin HN-IMD-UlAdmin
SUPER-IMD
SUPER-IMD
ITD-BAU
HN-IMD-UlAdmin
HN-IMD-UlAdmin HN-IMD-UlAdmin
SUPER-IMD
SUPER-IMD
ITD-BAU
0987757881 HN-IMD-Vmadmin
HN-IMD-Vmadmin HN-IMD-Vmadmin
0988899337 SUPER-IMD
0988899337 ITD-BAU
0987757881
HN-IMD-ITILAdmin
HN-IMD-ITILAdmin HN-IMD-ITILAdmin
SUPER-IMD
0986699070 ITD-BAU
0988345181
0987757881
0985811582 HN-IMD-ASAdmin HN-IMD-ASAdmin
HN-IMD-ASAdmin
SUPER-IMD SUPER-IMD
0982588554 ITD-BAU
0903286116
0912869656
0912225140
NET-ADMIN NET-ADMIN
NET-ADMIN
SUPER-IMD SUPER-IMD
0923268868 ITD-BAU
0908691369
0989995966
0936709989
0984093450
0912381098
0989907988
0912869656
0987757881
0933666399
0989907988 HN-IMD-SUP
HN-IMD-SUP HN-IMD-SUP
SUPER-IMD
0983018321 ITD-BAU
0915370815
0936709989
0987576456
0912858323
0989145171 HN-IMD-DBA
HN-IMD-DBA
HN-IMD-DBA SUPER-IMD
SUPER-IMD
ITD-BAU
HN-IMD-DBA
HN-IMD-DBA
HN-IMD-DBA SUPER-IMD
SUPER-IMD
ITD-BAU
0912279933
HN-IMD-AIXAdmin
HN-IMD-AIXAdmin
HN-IMD-AIXAdmin SUPER-IMD
SUPER-IMD
ITD-BAU
0913007610
0904289625 HN-IMD-MAIL HN-IMD-MAIL
HN-IMD-MAIL
SUPER-IMD SUPER-IMD
ITD-BAU
0912000046
Phòng Phân tích yêu cầu

0904602666
BA-LEADER
BA-LEADER
Thêm nhóm LĐ TT để biết
0912848989
BA-DIGITAL
BA-DIGITAL
BA-DIGITAL BA-LEADER
BA-LEADER
ITD-BAU
0988018028
BA-OPEN
BA-OPEN
BA-OPEN BA-LEADER
BA-LEADER
ITD-BAU
0978264726
BA-CORE
BA-CORE
BA-CORE BA-LEADER
BA-LEADER
ITD-BAU
BA-CORE
BA-CORE
BA-CORE BA-LEADER
BA-LEADER
ITD-BAU
0949722333
BA-BRN
BA-BRN
BA-BRN BA-LEADER
BA-LEADER
ITD-BAU
0989264930
BA-CARD
BA-CARD
BA-CARD BA-LEADER
0912803945 BA-LEADER
ITD-BAU
ng Vận hành và Trang thiết bị

HN-DCE HN-DCE
HN-DCE
SUPER-DCE SUPER-DCE
SUPER-DCE
ITD-BAU ITD-BAU
HN-DCE HN-DCE
HN-DCE
SUPER-DCE SUPER-DCE
SUPER-DCE
ITD-BAU ITD-BAU
Service Desk và Hỗ trợ ứng dụng

0912595962
0912478877
0904125281
0912717667
0912467744
0904132006
0913575052
hòng Dịch vụ ngân hàng mở

0972658080
0916091201
0972658080
0904904101 OBS-PM
OBS-PM
OBS-PM SUPER-OBS
0912056910 SUPER-OBS
ITD-BAU
0854097001
0913222594
0972779327
0916091201
0983158996
0983317205
0912025071
0904904101
01256290577
0972658080
0972658080
0983158996
0989552740
0904904101 OBS-RGW OBS-RGW
0904650448 OBS-RGW SUPPER-OBS SUPPER-OBS
0912025071 ITD-BAU
0936066035
0913222594
0915222595
0972658080
0911000028
0912056910
0904904101 OBS-VPG OBS-VPG
OBS-VPG
SUPPER-OBS SUPPER-OBS
0976466162 ITD-BAU
0384637892
0986333459
0912025071
0972658080
0912025071
0989552740
0948901110 OBS-VESB2 OBS-VESB2
OBS-VESB2
0384637892 ITD-BAU
0346110428
OBS-VESB2 OBS-VESB2
OBS-VESB2
ITD-BAU
0854097001
986333459
0972658080
0398387500
01256290577
01694369214 OBS-XPRESS
OBS-XPRESS OBS-XPRESS
0915222595 SUPPER-OBS
SUPPER-OBS
0372937607 ITD-BAU
0915222595
0388882816
0912025071
0972658080
0936066035
0912025071 OBS-VNOFHUB
0915222595 OBS-VNOFHUB OBS-VNOFHUB
SUPPER-OBS
SUPPER-OBS
0913222594 ITD-BAU
0983158996
0989552740
0972658080
0983158996
0912025071 OBS-VPMS OBS-VPMS
OBS-VPMS
0936066035 SUPPER-OBS SUPPER-OBS
0913222594 ITD-BAU
0915222595
0904650448
0972658080
01256290577
0398387500 OBS-SMS OBS-SMS
OBS-SMS
01694369214 SUPPER-OBS SUPPER-OBS
0912025071 ITD-BAU
0372937607
0915222595
0972658080
0916091201 OBS-AUTOBILL OBS-AUTOBILL
OBS-AUTOBILL
0912025071 ITD-BAU
0904904101
01256290577
01694369214
0948901110
0854097001
0915222595
0384637892 OBS-MSA OBS-MSA
OBS-MSA SUPPER-OBS SUPPER-OBS
0372937607 ITD-BAU
0989552740
0398387500
OBS-MSA OBS-MSA
OBS-MSA SUPPER-OBS SUPPER-OBS
ITD-BAU
986333459
0912025071
0972658080
0948901110
0346110428
0384637892
0989552740 OBS-API OBS-API
OBS-API SUPPER-OBS SUPPER-OBS
986333459 ITD-BAU
0854097001
0912025071
0972658080
Phòng Hoạch định dữ liệu

0913034072
0936416008
0936416008
DGO-STAGING DGO-STAGING
DGO-STAGING
SUPPER-DGO SUPPER-DGO
ITD-BAU
DGO-FINMNG
DGO-FINMNG
DGO-FINMNG SUPPER-DGO
SUPPER-DGO
ITD-BAU
DGO-Loyalty DGO-Loyalty
DGO-Loyalty
ITD-BAU
DGO-RWA DGO-RWA
DGO-RWA
ITD-BAU
0904140100 DGO-DQS
DGO-DQS
0942262288 DGO-DQS
SUPPER-DGO
SUPPER-DGO
0383934227 ITD-BAU
g Phát triển Báo cáo và Quản trị

0903278877
RBI_CIF
0904437484 RBI_CIF RBI_SUPER
0904437484 RBI_CIF RBI_SUPER ITD-BAU
0904247099
0914319166
RBI_ERS
0904577123 RBI_ERS RBI_SUPER
0904437484 RBI_ERS RBI_SUPER ITD-BAU
0904221158
0904086282
0988751607
0964576475
RBI_BCTT&BCH
0985915374 RBI_BCTT&BCH RBI_SUPER
0904437484 RBI_BCTT&BCH RBI_SUPER ITD-BAU
0904221158
0904465533
0948160687
0973406993
0978614800
0983370569
RBI_DCPS
0988565038 RBI_DCPS RBI_SUPER
0904437484 RBI_DCPS RBI_SUPER ITD-BAU
0973406993
RBI_EDW_BI
0948160687 RBI_EDW_BI RBI_SUPER
0904437484 RBI_EDW_BI RBI_SUPER ITD-BAU
0986390237
0982408858
0986735382
0904086282
0988751607
0988565038
0904195983
0937285591
RBI_GETDATA
0356123987 RBI_GETDATA RBI_SUPER
0904437484 RBI_GETDATA RBI_SUPER ITD-BAU
0904221158
0904465533
0948160687
0988751607
0973406993
0978614800
0904086282
0983370569
0988565038
0904247099
0904195983
0985915374
0986390237
0914319166
0982408858
0937285591
0356123987
0904577123
0964576475
RBI_LA_BC
0986735382 RBI_LA_BC RBI_SUPER
0904437484 RBI_LA_BC RBI_SUPER ITD-BAU
0904465533
0948160687
0978614800
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Ghi chú
Tên phòng
Tên đầy đủ Tên viết tắt TV
1 Khối CNTT CNTT
2 Trung tâm Phát triển Phần mềm TTPT
3 1 Phòng Phát triển Dịch vụ ngân hàng mở NHM
4
5 2 Phòng Phát triển sản phẩm ngân hàng lõi NHL
6
7 3 Phòng phát triển Dịch vụ ngân hàng số NHS
8
9 4 Phòng PTUD giao dịch chi nhánh và QTNB UDNB
10
11 Trung tâm Phân tích nghiệp vụ và Quản trị Dữ liệ TTDL
12 5 Phòng Phân tích yêu cầu BA
13 6 Phòng Phát triển báo cáo & Quản trị PTBC
14 Trung tâm Quản lý Hạ tầng TTHT
15 7 Phòng An ninh hệ thống ANHT
16
17 8 Phòng Quản lý hạ tầng QLHT
18 9 Phòng Service Desk & Hỗ trợ ứng dụng HTUD
19
20 10 Phòng Hỗ trợ CNTT miền Trung CNMT
21 11 Phòng Hỗ trợ CNTT miền Nam CNMN
22 12 Phòng Vận hành và Trang thiết bị TTDL
23 SD
24
25
26
27
28
29
30
31
KO BAU
13 Phòng Big Data & AI
14 Phòng Xây dựng & Hoạch định dữ liệu
15 Phòng Quản lý dự án & Đối tác PMO
DANH SÁCH ITD-BAU
Email Chức danh

Tên viết tắt TA
ITD Trần Công Quỳnh Lân <LanTCQ> GĐK lantcq
CNTT1 Nguyễn Thế Thịnh - ITD <thinhnt> GĐ TT thinhnt
Nguyễn Thị Kim Tuyến - ITD <tuyennk> PGĐ tuyennk
Đỗ Thanh Tú - ITD <tudt> PP tudt
Đỗ Thị Thanh Sơn - ITD <Son.DTT> TP son.dtt
Trần Lê Thái - ITD <THAITL> PP thaitl
Phạm Thị Dư - ITD <DuPT> TP dupt
Lê Đình An - ITD <ANLD> PP anld
BIS Bùi Ngọc Tuấn - ITD <tuanbn> PP tuanbn
Nguyễn Thị Thu Giang - ITD <giang.ntt> PP giang.ntt
CNTT2 Vũ Đại Nghĩa - ITD <nghiavd> PGĐ nghiavd
BA Hoàng An - ITD <AnH> PP anh
Đỗ Thanh Xuân - ITC <XuanDT> PP xuandt
CNTT3 Tô Hải Châu - ITD <chauth> GĐ TT chauth
Trịnh Quốc Bảo - ITD <baotq> PGĐ baotq
Trần Quốc Toản - ITD <toantq> PP toantq
Vũ Ngọc Sơn - ITD <sonvn> TP sonvn
SAS Vũ Xuân Hùng - ITD <hungvx> TP hungvx
Vũ Anh Chiến - ITD <chienva> PP chienva
Nguyễn Quốc Dũng - ITD <dungnq> PP dungnq
Trương Phi Hùng - ITD <hungtp> TP hungtp
Lê Nguyên - ITD <lenguyen> TP lenguyen
SD Trần Thị Thu Hương - ITD <huongtt> PP huongtt
Nguyễn Minh Hòa - ITD <HoaNM> NV hoanm
Vũ Thị Thúy Nhài - ITD <nhaivt>; NV nhaivt
Lý Thị Ngọc Lan - ITD <lanltn>; NV lanltn
Phạm Thúy Ngà - ITD <ngaptt>; NV ngaptt
Trần Hoài Anh - ITD <ANHTH1>; NV anhth1
Nguyễn Phương Anh - ITD <ANHNP11>; NV anhnp11
Nguyễn Thị Thắm - ITD <Tham.NT>; NV tham.nt
Vũ Thị Thu Huỳnh - ITD huynhvt NV huynhvt
PMO

SM Category 2023

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

SM Category 2023

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Zone Area Sub area Hệ thống/Ứng dụng

Chia nhỏ các đầu việc

Đăng ký ấn phẩm trực tuyến

DOCUMENT A209_FMC FMC Tra soát thẻ nội địa

Hệ thống quản lý nội dung

Máy chủ, tủ SAN và SAN

Server, SCCM, Virus, User AD, PC, Virus …

Hỗ trợ, tư vấn về hạ tầng

PC, UPS, Printer,

Phòng máy chủ các chi nhánh

HW-Server, Storage, HW-Server, Storage, Monitor

Zone Area Sub area Hệ thống/Ứng dụng

Hệ thống hỗ trợ tài khoản

Hệ thống quản lý sử dụng

Hệ thống tra cứu thông tin

Hệ thống quản lý phòng họp

Giám sát phòng máy chủ

DEVICE Camera Quản trị Camera ATM/PGD

Giám sát, quản trị & sao lưu

IB A101_IBR iPay Web

IB QRPAY QRPAY Quét mã QR

HUMAN A401_CHATBOT CHATBOT Hệ thống nghỉ phép chat bot

WEB-SITE A087_WEBVTB VTB site Vietinbank website

BRN Hệ thống thu hộ

PRODUCT A107_PRF Profile Loans Profile Loans

CARD A012_FIMI FIMI FIMI

CARD IMS MerchantApp MerchantApp

CARD A013_ITC ITC ITC

CARD A257_SDS SDS SDS

CARD A009_TWO TWO TWO

CARD VBP VBP VBP

CARD A135_VCS VCS VCS

PRODUCT A027_TR TRM

Zone Area Sub area Hệ thống/Ứng dụng

BU-TOOL A287_ASC ASC A287_ASC

PRODUCT A265_ELSA ELSA A265_ELSA

DOCUMENT A377_QLHSTS A377_QLHSTS

MANAGEMENT A395_PFM GNKKHSTS GNKKHSTS

SharePoint, Web HQ-

DOCUMENT A079_EDOCPLUS Edoc Edoc

MANAGEMENT A052_FTP FTP FTP

DOCUMENT A361_EOFFICESIGN IcDoc Icdoc

MANAGEMENT A234_PDCA PDCA PDCA

MANAGEMENT A169_RPROFILE RPROFILE RPROFILE

MANAGEMENT A130_VCOMS VCOMS VCOMS

MANAGEMENT A117_VIC VIC VIC

BU-TOOL TTM TTM TTM

MANAGEMENT HRProfile HRProfile HRProfile

BRN Sale Support Sale Support Hệ thống Sale Support

DOCUMENT A332_AUTODOCS Autodoc Hệ thống Autodoc

MANAGEMENT A122_EWS EWS Hệ thống EWS

HUMAN A033_PS PS- QLCV- PKI Hệ thống PS(People soft)

Hệ thống chấm báo cáo hậu

Hệ thống sổ cái tổng hợp từ

Hệ thống sổ cái tổng hợp từ

PAYMENT A216_ETAX ETAX Hệ thống nộp thuế điện tử

PRODUCT A107_PRF Profile RM Profile RM

BRN A112_TPSS DOMESTIC DOMESTIC

BRN A112_TPSS OVERSEA OVERSEA

BRN A112_TPSS ThuNSNN ThuNSNN

BRN A018_SVS SVS SVS

MANAGEMENT A367_NKDT NKDT NKDT

BRN SDB SDB SDB