小物配送サービスがお手ごろ料金に！￥500～

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を確認できます。
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11月17日（金）から配送料無料キャンペーン
が開始！
5万円以上のご購入で、メインエリア内の配送料が無料に。
メインエリア外も割引料金になります。

配送キャンペーン条件‧注意事項

郵便番号検索｜小物配送｜大型配送｜センター受取り｜店
舗受取り｜カーシェアでのお持帰り

その他のお役立ち情報：返品‧交換‧キャンセル

イケアの配送サービス（概要）

小物配送

Sサイズ（7辺合 Mサイズ（7辺合計 Lサイズ（7辺合計

計NOcm以内） 56Ocm以内） 5ROcm以内）

¥9OO ¥NOO ¥5,9OO

大型配送
大型家具をいくつでも＋小物も一緒に送れる

玄関でのお渡し お部屋への搬入

¥8,9OO ¥9,9OO

商品受取りサービス
センター受け取り

¥3,900～

店舗受取り

¥300

注意事項

※食品‧植物は配送サービス‧受取りサービスの対象外と
なります。
※事業者の個別郵便番号には対応していません。
※離島など一部地域では配送サービスをご利用いただけま
せん。

郵便番号から配送料金を検索
※配送料金の検索結果が、オンラインストアや店舗の配送
カウンター、購入サポートサービスで示される料金と異な
る場合、最終的にお知らせする料金が正しい配送料金とな
ります。

検索

小物配送

サービス料金
サイズと配送先のエリアにより料金が異なります。料金
は、ご購入商品のサイズ‧重量の合計により自動的に適用
されます。

Sサイズ（7辺合 Mサイズ（7辺合計 Lサイズ（7辺合計

計NOcm以内） 56Ocm以内） 5ROcm以内）

¥9OO ¥NOO ¥5,9OO

メインエリア外：上記価格+400円
メインエリアについては、 こちらよりご確認下さい。

お届け日時について

注文日より、最短3日から7日間で日程の指定可能（配
送地域、混雑状況により異なる）

時間指定可能（配送地域、混雑状況により異なる）

置き配の指定可能

条件

商品全体で3辺合計が160cm以内に収まる場合のみ、
サイズにより上記料金が自動的に適用

1箱30Kg未満

上記条件を超える場合は大型配送が適用となります

離島など一部地域は配送サービス対象外

食品、植物は対象外

ご利用方法

＜オンラインストア＞

1. カートに商品を追加したのち「購入に進む」を選択
2.「配送する」が選択されていることを確認し、配送日時
を選択
置き配をご利用の場合は、こちらでご選択ください

3. 商品とサービスの料金をまとめて支払い
4. 自宅等配送先にて、商品受取り

＜イケアストア＞

手ぶらのままでも欲しいものをすべてお買い物できます。
まずはスタッフにお声がけください。商品ご購入後に配送
カウンターでの申込みも可能です。

ご利用の流れ

5. 配送ご希望商品の商品番号を全てメモや写真などで用
意

6. 売場のスタッフへ配送サービスを申込

7. 当日、店舗のお会計エリアにて注文書の代金を支払い

8. 自宅等配送先にて、商品受取り

商品購入後の配送カウンターご利用の流れ

5. 商品ご購入後、配送サービスエリアの梱包台でご自身
で商品を梱包（無料の梱包資材あり。専用ボックス、
緩衝材、テープなど）

6. 配送サービスカウンターへ持ち込む

7. サービス申込（配送先の記入、付帯サービスの申込

8. サービス料の支払い

9. 自宅等配送先にて、商品受取り

＜シティショップ（都市型店舗）＞

手ぶらのままでも欲しいものをすべてお買い物できます。
まずはスタッフにお声がけください。

ご利用の流れ

5. 配送ご希望商品の商品番号を全てメモや写真などで用
意

6. 売場のスタッフへ配送サービスを申込

7. 当日、店舗のお会計エリアにて注文書の代金を支払い

8. 自宅等配送先にて、商品受取り

注意事項

配送は、提携の配送会社が行い、運送は配送会社の定
める運送約款によります。

商品のパッケージサイズは、商品タグ裏面もしくはウ
ェブサイトにてご確認ください。

法人のお客様で大量のオーダーをされる場合、搬入先
の状況によっては別途お見積りとなる場合がありま
す。詳しくはIKEA for Business担当へお尋ねくださ
い。また、事業者の個別郵便番号には対応していませ
ん。

キャンペーンなどで割引を利用して購入した商品を返
品することにより、キャンペーンの適用対象外となっ
た場合は、商品代金から割引金額を差し引きした金額
を返金いたします。

配送サービス 小物配送利用規約

大型配送

サービス料金
どんなにたくさん送っても
玄関先でのお渡し ¥4,500～
お部屋への搬入 ¥5,500～

※上記はメインエリアの料金です。メインエリア以外の配
送料金については、郵便番号検索ツールよりご確認下さい
※お部屋への搬入または玄関先でのお渡しのご希望は必ず
ご注文時にお知らせください。お支払い後の変更は承って
おりません。

お届け日時について

注文日より、最短3日から14日間で日程の指定可能
（配送地域、混雑状況により異なる）

時間指定可能（配送地域、混雑状況により異なる）

留め置き料：¥2,000
ご購入日より15日目以降の配送をご希望される場合に
発生します。（例：5月1日購入の場合5月16日のご指定
から発生。最大30日先まで指定可能、返金不可。ご不
在や配送日の変更時にも適用されます。）

条件

離島など一部地域は配送サービス対象外

食品、植物は対象外

ご利用方法

＜オンラインストア＞

5. カートに商品を追加したのち「購入に進む」を選択

6. 「配送する」が選択されていることを確認し、配送日
時を選択

3. 商品とサービスの料金をまとめてお支払い
4. 自宅等配送先にて、商品受取り

＜イケアストア>

手ぶらのままでも欲しいものをすべてお買い物できます。
まずはスタッフにお声がけください。商品ご購入後に配送
カウンターでの申込みも可能です。

ご利用の流れ

5. 配送ご希望商品の商品番号を全てメモや写真などで用
意

6. 売場のスタッフへ配送サービスを申込み

7. 店舗のお会計エリアにて注文書の代金を支払い

8. 自宅等配送先にて、商品受取り

商品購入後の配送カウンターご利用の流れ

5. 商品ご購入後、配送サービスカウンターへ持ち込む

6. サービス申込（配送先の記入、付帯サービスの申込）

7. サービス料を支払う

8. 自宅等配送先にて、商品受取り

＜シティショップ（都市型店舗）＞

商品の事前購入は不要です。まずはスタッフにお声がけく
ださい。

ご利用の流れ

5. 配送ご希望商品の商品番号を全てメモや写真などで用
意

6. 売場のスタッフへ配送サービスを申込

7. 当日、店舗のお会計エリアにて注文書の代金を支払い

8. 自宅等配送先にて、商品受取り

大型商品をご検討中のお客様へ
ソファ、マットレス、PAX/パックス ワードローブなどパッ
ケージのサイズが大きい商品はお部屋まで搬入できない場
合があります。ご購入の前に、必ずパッケージのサイズと
搬入経路をご確認ください。

チェックポイント1

パッケージのサイズをご確認ください。パッケージサイズ
は各商品ページ、製品情報よりご確認いただけます。

チェックポイント2

搬入経路をご確認ください。

エレベーター入口の幅と高さ、奥行き

階段と踊り場の幅と高さ

廊下の幅と高さ、曲がり角の有無

ドアの幅と高さ

注意事項

配送は、提携の配送会社が行い、運送は配送会社の定
める運送約款によります。

商品のパッケージサイズは、商品タグ裏面もしくはウ
ェブサイトにてご確認ください。

事業者の個別郵便番号には対応していません。
キャンペーンなどで割引を利用して購入した商品を返
品することにより、キャンペーンの適用対象外となっ
た場合は、商品代金から割引金額を差し引きした金額
を返金いたします。

配送サービス 大型配送利用規約

配送サービスの付帯作業

センター受取り
お近くの受取りセンターまではイケアが配送、受取りセン
ターからご自宅まではお客様にて運んでいただくサービス
です。通常の大型配送と比べて大幅に料金を節約できま
す。

サービス料金
¥3,900（商品受取りセンター札幌のみ¥5,300）

お受取可能日時
最短4日～
受取りセンターにより、営業日が異なります。ご注文時に
指定された日時にお越しください。

受取りセンター一覧を確認

条件

商品重量の上限：300kg

アウトレット商品‧植物‧食品にはご利用いただけま
せん。

本サービスはIKEAオンラインストアまたは全国のイケ
ア店舗からお申込みいただけますが、商品の出荷はす
べて規定のイケア店舗からのみとなります。既定のイ
ケア店舗に在庫がないものについてはサービスをご利
用いただけません。詳しくは各受取りセンターの詳細
をご確認ください。

ご注文時に指定した受取日時にお受け取りください。
変更が必要な場合はカスタマーサポートセンターへご
連絡をお願いします。

ご注文をキャンセルされた場合でも、サービス料金の
返金はいたしかねます。

ご注文方法
お受取りされる商品がお車に積み込めるか、商品ページか
らパッケージサイズ等を事前にご確認ください

<オンライン>

5. カートに商品を追加したのち、「店舗‧商品受取りセ
ンターで受取る」を選択

6. 「購入に進む」を選択し、「受取センターを選ぶ」
「受け取り場所を変更する」よりご希望の受取りセン
ターを選択後、受取り日時を確認‧変更

3. 商品とサービスの料金をまとめて支払い

＜イケア店舗＞

イケア店舗でお申し込みの場合は、お会計前に売り場のス
タッフにお尋ねください。

お受取り方法

ご指定いただいた日時に商品受取りセンターにて受取り受
取りの際には、下記の2点をご呈示ください。

5. 「IKEA 注文番号：」、もしくは「【IKEA〇〇〇】オー
ダー：」がタイトルのメール

6. 本人確認書類(免許証、保険証等)

商品受取りセンターでの車への積み込みは、お客さま
にお願いしております。センター受取りスタッフは、
お手伝いできかねます。ご了承ください。事前に商品
のサイズを確認し車への積み込みができる人数の確保
をお願いいたします。

お受け取りの際は、お客さまご自身で商品の梱包にダ
メージがないかをご確認ください。

お受け取りになる方がご注文された方と異なる場合
は、ご注文時に必ずお伝えいただいた上、当日は受信
したメールとご注文者様の本人確認書類をお持ちくだ
さい。

ご指定いただきました日程より1週間を過ぎますと、1
週間当たり2,000円の留め置き料金が発生いたします
のでご注意ください。ご注文日より3週間受け取りが
なくご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルと
させていただきます。なお、サービス料金の返金はい
たしかねますのでご了承ください。

注意事項

商品受け取りセンターでは、商品の販売は行っており
ません。

センター受取りサービスを利用したご注文に限り、受
取り時と同じ受取りセンターへの商品の持ち込みによ
る返品を承ります。レシートとご注文時のメールを用
意した状態でカスタマーサポートセンターへご連絡く
ださい。

キャンペーンなどで割引を利用して購入した商品を返
品することにより、キャンペーンの適用対象外となっ
た場合は、商品代金から割引金額を差し引きした金額
を返金いたします。

店舗受取り
来店前にオンラインストアで「店舗受取り」をご注文いた
だくと、お買い物時間を大幅に短縮できます。ご依頼の日
時までにご注文の商品をすべてそろえてお待ちしておりま
す。
シティショップ（IKEA渋谷、IKEA新宿）また期間限定で営
業している以下IKEAポップアップストアでお受取りになる
場合、店舗に置いていない商品も取りよせることが可能で
す。
*IKEAポップアップストア in 京都は2023年10月3日（火）
～2024年4月7日（日）の期間限定で営業しています。詳し
くはこちら
*IKEAポップアップストア in 鹿児島は2023年11月9日
（木）～2023年12月25日（月）の期間限定で営業していま
す。詳しくはこちら

サービス料金
商品代金‧重量‧サイズにかかわらず ¥300
※シティショップ （IKEA渋谷、IKEA新宿）、また店舗受取
りサービス対象のIKEAポップアップストアでお受取りにな
る場合、サイズ‧重量制限があります。

受け取り日時について
翌日～10日後の範囲で選択可能
※シティショップ （IKEA渋谷、IKEA新宿）、IKEAポップア
ップストア in 京都、またはIKEAポップアップストア in 鹿
児島でお受取りになる場合：最短4日～10日後

受け取り可能店舗
全イケア店舗（IKEA原宿を除く）
IKEAポップアップストア in 京都
IKEAポップアップストア in 鹿児島

条件

アウトレット商品‧植物‧食品にはご利用いただけま
せん。

受取り日を過ぎた場合はカスタマーサポートセンター
までご連絡ください。

受取り予定日から一週間を経過してもご連絡がつかな
い場合はキャンセルとさせていただきます。

ご注文をキャンセルされた場合でも、サービス料金の
返金はいたしかねます。

本サービスはIKEAオンラインストアまたは全国のイケ
ア店舗からお申込みいただけます。

シティショップ（IKEA渋谷、IKEA新宿）でお受取りに
なる場合
お受取りになる商品は1オーダーあたり、体積0.11㎥以
内、重さ30kg以内（システムでの計算）が適用されま
す。

シティショップ（IKEA渋谷、IKEA新宿）でお受取
りになる場合、商品の出荷はすべてIKEA港北からと
なります。IKEA港北に在庫がないものについてはサ
ービスをご利用いただけません。

店舗受取りサービス対象のIKEAポップアップストア
の受取り場所については上記リンクよりご確認くだ
さい

ご注文方法
お受取りされる商品がお車に積み込めるか、商品ページか
らパッケージサイズ等を事前にご確認ください。
シティショップ（IKEA渋谷、IKEA新宿）でお受取りになる
お客さまは、ご自身でお待ち帰りが可能か事前にご確認く
ださい。

5. カートに商品を追加したのち、「店舗‧商品受取りセ
ンターで受取る」を選択

6. 「購入に進む」を選択し、「店舗で受取る」「ストア
を選択」よりご希望のイケアストアを選択後、受取り
日時を確認‧変更※受取り可能店舗は在庫のあるスト
アのみ表示されます

7. 商品とサービスの料金をまとめてお支払い

お受け取り方法
ご指定いただいた日時に選択したイケアストアの1階商品受
取りカウンターにて商品受取り
ただし、以下の店舗等は受取り場所が異なります。
IKEA渋谷：2階カスタマーサポートカウンター
IKEA新宿：1階返品カウンター
店舗受取りサービス対象のIKEAポップアップストアの受取
り場所については上記リンクよりご確認ください

受取りの際には、下記の2点をご呈示ください。

5. 「ご注文商品お受け取りのご連絡」がタイトルのメー
ル
（IKEA渋谷、IKEA新宿でお受取りの場合は、「IKEA
注文番号：」、もしくは「【IKEA〇〇〇】オーダ
ー：」がタイトルのメール）

6. 本人確認書類（免許証、保険証等）

商品は梱包されていない状態でのお渡しとなります。
お持ち帰り用のバッグ等をご用意の上お越しくださ
い。大型商品をご注文の場合は、お車に積み込める
か、商品ページからパッケージサイズ等を事前にご確