REFLECTION

Môn học: Tư duy thiết kế

Họ và tên: Nguyễn Thị Thanh Thủy.

Tp.HCM, ngày 26 tháng 12 năm 2023

MỤC LỤC…………………………………………………………………………….1

LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………………...2

TỔNG KẾT KIẾN THỨC……………………………………………………………3

I. Chúng ta đã học được gì qua từng bước Design Thinking, học được gì thông qua
làm việc nhóm, chuẩn bị dự án và báo cáo Poster cũng như Thuyết minh…………..3

II. Những điều gì mà bạn rút ra được bản thân mình cần cải thiện để học tập và làm
việc tốt hơn…………………………………………………………………………..5

III. Những điều gì các bạn cho rằng thầy có thể cải thiện trong việc giảng dạy, hướng
dẫn cũng như tổ chức lớp để các bạn có thể sẽ học tập được tốt hơn……………….5

1
 LỜI MỞ ĐẦU

“Môn ‘Tư duy thiết kế’ là học về gì?” chắc hẳn là suy nghĩ đầu tiên của hầu hết
các bạn sinh viên, đặc biệt là các bạn theo khối ngành kinh tế và trong đó có em khi
nghe đến tên môn học này. Bước vào tiết học đầu tiên với sự tò mò và phấn khởi, em
nhận ra rằng “Tư duy thiết kế” tuyệt vời hơn nhiều so với tưởng tượng trước đây của
mình. Với sự dẫn dắt tận tình của thầy, em đã có cho mình nhiều trải nghiệm, học
được nhiều điều qua từng bước Design Thinking, làm nhóm, chuẩn bị dự án và vô
vàn bài học mà em rút ra được cho bản thân mình.

2
 TỔNG KẾT KIẾN THỨC

I. Chúng ta đã học được gì qua từng bước Design Thinking, học được gì thông
qua làm việc nhóm, chuẩn bị dự án và báo cáo Poster cũng như Thuyết minh:

Đến với Design Thinking, em được biết đây là một phương pháp sáng tạo và đổi
mới để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, là quá trình tư duy nhằm tiếp cận và giải
quyết dựa trên tư duy hình ảnh để hữu hình hóa giải pháp. Em được làm quen với
cách hiểu sâu một vấn đề nào đó, liên quan đến con người, sự vật, mọi thứ vẫn hằng
hiện hữu xung quanh ta. Design Thinking có năm bước, đó là Thấu hiểu, Xác định, Ý
tưởng hóa, Trực quan hóa và Thử nghiệm. Với mỗi bước tương ứng với mỗi buổi
học, em đã học được rất nhiều điều:

1. Thấu cảm (Empathize): Đây là bước đầu tiên cũng là bước em thích nhất, vì em
được học cách đặt mình vào vị trí của khách hàng, người dùng để thật sự hiểu rõ nhu
cầu cũng như mong muốn của họ. Trong hành trình tìm ra vấn đề, em đã thấy những
gì họ thấy, nghe những gì họ nghe, thấu hiểu nỗi khó khăn mà họ gặp phải. Để từ đó
em có thể đưa ra các giải pháp phù hợp đáp ứng được nhu cầu của người dùng.
Những công cụ em được tiếp cận chẳng hạn như Sơ đồ thấu cảm, Chân dung khách
hàng và đặt những câu hỏi như 5-Whys để tìm kiếm nguyên nhân một cách hữu hiệu.

2. Xác định (Define): Đến với bước này, em đã học cách xác định vấn đề một
cách rõ ràng hiệu quả, lựa chọn vấn đề nào nên ưu tiên giải quyết bởi nguồn lực đều
có hạn. Em được tiếp cận Mô hình xương cá (Fishbone diagram) và Sơ đồ cây, chúng
đều là những công cụ hữu hiệu giúp em rất nhiều trong việc xác định nguyên nhân
cốt lõi.

3. Ý tưởng hóa (Ideate): Em học được cách tạo ra nhiều ý tưởng sáng tạo cùng
3
với các bạn trong nhóm của mình để giải quyết vấn đề. Trong suốt quá trình, nhóm
em đã không ít lần phải thay đổi ý tưởng nhưng nhờ vậy mà em có thể có nhiều lựa
chọn tối ưu hơn cho ý tưởng phù hợp nhất. Đối với em bước này thật thú vị vì em có
thể cùng nhóm của mình suy nghĩ ý tưởng sáng tạo.

4. Trực quan hóa (Prototype): Em được học xây dựng bản mẫu để kiểm tra các ý
tưởng, xây dựng mô hình để người dùng và chính em có cái nhìn trực quan hơn về
sản phẩm. Điều này giúp em đánh giá và cải thiện ý tưởng trước khi áp dụng vào thực
tế, cũng như hạn chế rủi ro và tiết kiệm chi phí về sau.

5. Thử nghiệm (Test): Trong suốt giai đoạn này, em học được cách thu thập phản
hồi của người dùng để cải thiện sản phẩm. Vì thế em có thể xem xét các giải pháp
thiết kế có đáp ứng được nhu cầu của người dùng hay không.

Trong suốt quá trình học tập, thì làm việc nhóm là điều em trân quý hơn cả. Vì
bản thân em là một người hơi ít nói và trầm tính. Nhưng khi học môn này, em thấy
mình dần năng nổ và học được cách hợp tác hiệu quả với các thành viên để hoàn
thành dự án. Mọi người trong nhóm luôn lắng nghe ý kiến lẫn nhau và đưa ra những
đóng góp có ích cho dự án. Không chỉ vậy, làm việc nhóm gắn kết chúng em từ
những bạn tân sinh viên chưa có nhiều mỗi quan hệ, giờ đây chúng em đã có thể thoải
mái nói chuyện vui vẻ cùng nhau. Em nghĩ rằng đó cũng là yếu tố để việc làm nhóm
được hiệu quả.
Bên cạnh đó, em được học cách chuẩn bị một dự án, một triển lãm mà trước đây
em chưa “va chạm” bao giờ. Đây là một trải nghiệm thú vị và ý nghĩa. Em học chuẩn
bị bài báo cáo, bài thuyết minh trước ban giám khảo, được trình bày ý tưởng của
mình và được mọi người công nhận. Những điều này thật ý nghĩa đối với em.

4
II. Những điều gì mà bạn rút ra được bản thân mình cần cải thiện để học tập và
làm việc tốt hơn:
Qua thời gian học Design Thinking, em rút ra cho bản thân mình nhiều điều cần
cải thiện. Em thấy mình cần tích cực hơn, ví như chăm chỉ giơ tay phát biểu. Em cần
cải thiện kĩ năng quản lý thời gian, thuyết trình, suy nghĩ sáng tạo và khả năng làm
leader. Có như vậy em mới có thể học tập và làm việc tốt hơn qua từng môn học.

III. Những điều gì các bạn cho rằng thầy có thể cải thiện trong việc giảng dạy,
hướng dẫn cũng như tổ chức lớp để các bạn có thể sẽ học tập được tốt hơn:
Đối với em, mỗi tiết học mà thầy mang lại đều thú vị. Em thích cách thầy nói đùa
để tạo không khí vui vẻ trong mỗi giờ học và sự tận tình hướng dẫn của thầy. Nhờ
thầy đặt ra nhiều câu hỏi mà nhóm em mới có thể hiểu sâu được vấn đề. Em rất thích
cách dạy của thầy, vì rất dễ hiểu và cũng rất bổ ích. Em mong thầy sẽ luôn giữ vững
phong thái của mình trên chặng đường giảng dạy sau này.