Reflection về học Design Thinking

Cảm nhận về 5 bước Design Thinking

Qua 5 buổi học về Design Thinking, tôi đã có cơ hội tìm hiểu về quy trình 5 bước này, từ đó hiểu
rõ hơn về cách thức tiếp cận các vấn đề một cách sáng tạo và hiệu quả. Đồng thời cảm nhận về trải
nghiệm học tập, làm việc nhóm, và chuẩn bị báo cáo trong suốt 5 buổi học, cũng như buổi báo cáo
poster.

Bước 1: Thấu hiểu (Empathize)

Bước đầu tiên của quá trình design thinking là Empathize đã mở ra một cách nhìn mới về việc đặt
mình vào vị trí của người dùng. Qua việc thực hành phỏng vấn người dùng và tìm hiểu nhu cầu
thực sự của họ, tôi nhận thấy tầm quan trọng của việc thấu hiểu người khác trong quá trình sáng
tạo và thiết kế sản phẩm. Tôi thấy rằng bước thấu hiểu là bước quan trọng nhất trong quy trình
Design Thinking. Bước này giúp chúng ta hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của người dùng, từ đó
xác định được vấn đề cần giải quyết. Trong quá trình học, tôi đã được học các phương pháp thu
thập thông tin như phỏng vấn, quan sát, khảo sát,... để hiểu rõ hơn về người dùng. Tôi thấy rằng
các phương pháp này rất hiệu quả trong việc giúp chúng ta hiểu rõ hơn về vấn đề. Trong quá trình
học bước thấu hiểu, tôi đã nhận ra tầm quan trọng của việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của
người dùng. Điều này giúp tôi nhận ra rằng việc đưa ra giải pháp mà không tập trung vào nhu cầu
của người dùng sẽ không mang lại giá trị thực sự.
Tuy nhiên, tôi cảm thấy rằng chúng ta có thể tăng cường việc áp dụng các phương pháp này trong
thực tế, bằng cách thực hiện nhiều bài tập và ví dụ thực tế hơn.

Bước 2: Xác định (Define )

Bước Define đã giúp tôi hiểu rõ hơn về việc xác định vấn đề cụ thể mà chúng tôi muốn giải quyết.
Qua việc đặt ra câu hỏi "vì sao" liên tục, chúng tôi có thể tìm ra nguyên nhân sâu bên trong vấn đề,
từ đó xác định được mục tiêu cụ thể mà sản phẩm cần đạt được. Điều này giúp tôi nhận ra rằng
việc định nghĩa rõ ràng vấn đề sẽ giúp tối ưu hóa quá trình thiết kế sản phẩm và dễ dàng đo lường
kết quả.
Sau khi đã hiểu rõ nhu cầu của người dùng, chúng ta cần xác định vấn đề cần giải quyết. Trong
bước này, chúng ta cần tập trung vào các vấn đề cốt lõi, tránh lan man. Tôi thấy rằng bước xác
định là bước khá khó khăn, đòi hỏi chúng ta phải có tư duy phân tích và tổng hợp tốt. Trong quá
trình học bước xác định, tôi đã hiểu rõ hơn về cách xác định vấn đề cốt lõi và tránh lan man. Tôi đã
học cách sử dụng các công cụ như bảng tóm tắt, biểu đồ và sơ đồ tư duy để xác định vấn đề một
cách rõ ràng và cụ thể. Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng chúng ta có thể thực hành nhiều hơn trong việc xác
định vấn đề, bằng cách thực hiện các bài tập và ví dụ thực tế để rèn kỹ năng này

Bước 3: Ý tưởng hóa (Ideate)

Bước Ideate đã mở ra một thế giới phản biện và sự sáng tạo. Việc sử dụng các kỹ thuật
brainstorming và mind mapping đã tạo ra một không gian mà mọi ý tưởng đều được đánh giá một
cách tự do. Tôi nhận thấy rằng việc thu thập được nhiều ý tưởng đa dạng sẽ giúp chúng tôi chọn
lựa ra được những giải pháp tốt nhất cho vấn đề mà chúng tôi đang giải quyết.
Bước ý tưởng hóa cũng chính là bước chúng ta đưa ra các ý tưởng giải quyết vấn đề. Trong bước
này, chúng ta nên khuyến khích sự sáng tạo và không nên đánh giá các ý tưởng ngay lập tức. Tôi
thấy rằng bước ý tưởng hóa là bước thú vị nhất trong quy trình Design Thinking. Tôi đã được học
các phương pháp như brainstorming, mind mapping,value mapping,... để giúp chúng ta đưa ra các
ý tưởng sáng tạo.
Trong quá trình học bước tạo ý tưởng, tôi cảm thấy rất hứng thú và sáng tạo. Tuy nhiên, tôi nghĩ
rằng chúng ta có thể thực hành nhiều hơn trong việc tạo ý tưởng, bằng cách thực hiện các bài tập
và thảo luận nhóm để rèn kỹ năng này.
Bước 4: Xây dựng nguyên mẫu (Prototype)

Sau khi đã có các ý tưởng, chúng ta cần xây dựng các nguyên mẫu để kiểm tra và đánh giá các ý
tưởng. Trong bước này, chúng ta nên xây dựng các nguyên mẫu đơn giản để tiết kiệm thời gian và
chi phí. Tôi thấy rằng bước xây dựng nguyên mẫu là bước quan trọng để chúng ta đánh giá tính
khả thi của các ý tưởng. Trong quá trình học bước xây dựng nguyên mẫu, tôi đã được hướng dẫn
cách sử dụng các công cụ như bản vẽ, mô hình và prototype để xây dựng nguyên mẫu. Tôi cảm
thấy rằng việc xây dựng nguyên mẫu giúp chúng ta hiểu rõ hơn về ý tưởng và tạo ra sự tương tác
với người dùng. Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng chúng ta có thể thực hành nhiều hơn trong việc xây dựng
nguyên mẫu, bằng cách thực hiện các bài tập và dự án thực tế để rèn kỹ năng này.
“Học hỏi từ sự thất bại”
Việc tạo ra các mô hình thử nghiệm và sản phẩm nguyên mẫu đã giúp tôi học được rất nhiều từ
việc thất bại. Qua việc thử nghiệm và điều chỉnh liên tục, chúng tôi có thể cải thiện sản phẩm theo
thời gian và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng. Việc chấp nhận sự thất bại là một phần thiết
yếu của quá trình học tập và phát triển.

Bước 5: Thử nghiệm và cải tiến ( Test)

Bước cuối cùng, Test,bước thử nghiệm là bước chúng ta kiểm tra các nguyên mẫu với người dùng
để nhận phản hồi. Trong bước này, chúng ta cần lắng nghe phản hồi của người dùng một cách cẩn
thận để điều chỉnh các nguyên mẫu cho phù hợp. Tôi thấy rằng bước thử nghiệm là bước quan
trọng để đảm bảo rằng các giải pháp của chúng ta đáp ứng được nhu cầu của người dùng. Trong
quá trình học bước kiểm tra và cải tiến, tôi đã được hướng dẫn cách sử dụng các phương pháp như
kiểm tra người dùng, phỏng vấn và khảo sát để thu thập phản hồi từ người dùng và từ đó cải tiến
nguyên mẫu

Trải nghiệm học tập, làm việc nhóm và chuẩn bị báo cáo

Tôi cảm thấy rất hài lòng với trải nghiệm học tập của mình trong khóa Design Thinking. Các buổi
học được tổ chức rất hiệu quả, với sự giảng dạy nhiệt tình và tâm huyết của thầy . Tôi cũng rất
thích thú với các hoạt động làm việc nhóm. Các thành viên trong nhóm của tôi đều rất nhiệt tình và
hỗ trợ nhau rất tốt. Chúng tôi đã cùng nhau vượt qua những khó khăn để hoàn thành dự án của
mình.
Vể phần làm việc nhóm, tôi cảm thấy rất thoải mái và vui vẻ khi được làm việc cùng với nhóm khá
linh hoạt, thân thiện, chăm chỉ. Các bạn làm việc cùng nhau ăn ý, rất có hiệu quả và chuyên
nghiệp, phân công công việc rất khoa học và các bạn rất chủ động,nghiêm túc hoàn thành công
việc được giao.
Về phần chuẩn bị báo cáo, tôi thấy rằng: thời gian chuẩn bị khá ngắn. Chúng tôi chỉ có 1-2 tuần để
hoàn thành báo cáo, trong khi đó, khối lượng công việc khá nhiều. Tôi nghĩ rằng thời gian chuẩn bị
báo cáo nên được kéo dài thêm để chúng tôi có thể có thêm thời gian để nghiên cứu và hoàn thiện
báo cáo của mình.

Những nội dung chưa hài lòng

 Tôi thấy rằng khóa học Design Thinking chưa có nhiều bài tập thực hành cụ thế liên quan đến thực
tiễn . Tôi nghĩ rằng các bài tập thực hành sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về quy trình Design
Thinking và áp dụng quy trình này vào thực tế tốt hơn.

Những đề xuất

Tôi có một số đề xuất để giúp các khóa Design Thinking tiếp sau học tập được tốt hơn:

Ÿ Tăng số lượng bài tập thực hành.

Ÿ Cung cấp thêm các ví dụ cụ thể về cách áp dụng Design Thinking vào thực tế.

Ÿ Tổ chức các buổi workshop hoặc hội thảo để các học viên có thể trao đổi kinh nghiệm với nhau.
Ÿ Tổ chức 1 số minigame lien quan đến môn học
Ÿ Cung cấp nhiều lí thuyết hơn về môn học

Tôi tin rằng Design Thinking là một quy trình rất hữu ích và có thể được áp dụng vào nhiều lĩnh
vực khác nhau. Tôi hy vọng rằng những kiến thức và kỹ năng mà tôi đã học được trong khóa học
sẽ giúp tôi giải quyết các vấn đề một cách sáng tạo và hiệu quả hơn trong tương lai.

đáp ứng được nhu cầu của người dùng hay không. Qua việc thu thập phản hồi và dữ liệu từ người
dùng thực tế, chúng tôi có thể điều chỉnh sản phẩm để đảm bảo rằng nó thực sự mang lại giá trị cho
người dùng.

Trải nghiệm học tập và làm việc nhóm

Trong suốt quá trình học, một điểm mạnh lớn của chúng tôi là khả năng làm việc nhóm hiệu quả.
Chúng tôi đã hiểu rõ rằng tính chất đa dạng trong nhóm là một nguồn lợi thực sự, và việc hiểu rõ ý
kiến của nhau đã giúp chúng tôi tạo ra các sản phẩm và ý tưởng sáng tạo hơn.

Tuy nhiên, điều chưa hài lòng nhất của chúng tôi là kế hoạch học tập có thể được cải thiện hơn.
Chúng tôi hi vọng rằng có thể có thêm thời gian để thực hành thêm và học hỏi từ các ví dụ thực tế
hơn. Việc có thể tiếp xúc với các dự án và bài toán thực tế sẽ giúp chúng tôi áp dụng kiến thức một
cách linh hoạt và hiệu quả hơn.

Chuẩn bị báo cáo

Quá trình chuẩn bị báo cáo đã giúp chúng tôi áp dụng kiến thức đã học vào việc trình bày sản phẩm
của chúng tôi một cách logic và thuyết phục. Tuy nhiên, chúng tôi cảm thấy rằng việc lên kế hoạch
và chuẩn bị trước cho báo cáo còn điều chỉnh được hơn để tối ưu hóa thời gian và nâng cao chất
lượng của báo cáo.

Đề xuất cho khóa học tiếp theo

Để cải thiện trải nghiệm học tập và làm việc nhóm, chúng tôi đề xuất rằng khóa học có thể xây
dựng thêm các hoạt động thực hành và dự án thực tế để học viên có
thể áp dụng kiến thức một cách linh hoạt và tự tin hơn. Ngoài ra, việc tăng cường thời gian cho
việc lái nhóm và phản hồi sẽ giúp học viên hiểu sâu hơn về quá trình học tập và cải thiện kỹ năng
làm việc nhóm.

Với việc chuẩn bị báo cáo, chúng tôi đề xuất rằng có thể tăng cường thêm các buổi huấn luyện và
hỗ trợ cho việc trình bày sản phẩm, cũng như cải thiện kỹ năng giao tiếp và thuyết phục của học
viên.

Chúng tôi hy vọng rằng những đề xuất trên sẽ giúp khóa học tiếp theo có thể cải thiện và tạo ra một
môi trường học tập tích cực và hiệu quả hơn.