I. Kỹ năng làm việc nhóm là gì?

Kỹ năng làm việc nhóm (hay teamwork skills) là khả năng hợp tác, làm việc chung với
một nhóm người có thể là bạn bè, đồng nghiệp,... nhằm mục tiêu đạt được kết quả tốt
nhất cho công việc chung. Cụ thể kỹ năng làm việc nhóm sẽ bao gồm việc các thành
viên đóng góp ý kiến, giúp đỡ, hỗ trợ nhau khi thực hiện công việc. Hiện nay, kỹ năng
làm việc nhóm là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất mà các công ty quan
tâm khi tuyển dụng nhân viên.
II. Tầm quan trọng của kỹ năng làm việc
nhóm

- Cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các thành viên: Khi làm việc nhóm, điều không thể
thiếu đó chính là sự giao tiếp giữa các thành viên với nhau. Mọi người sẽ thường dành
nhiều thời gian để trao đổi, nói chuyện thông qua các cuộc họp. Thông qua đó giúp cho
mỗi thành viên trong nhóm cải thiện kỹ năng giao tiếp của bản thân. Ngoài ra, đây cũng
là cơ hội để những người cùng làm việc chung tìm hiểu, chia sẻ và giúp đỡ lẫn nhau khi
gặp khó khăn trong quá trình thực hiện công việc.
- Giải quyết vấn đề và tăng năng suất công việc: Có câu tục ngữ: “Một cây làm
chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao” nhằm thể hiện tinh thần và kết quả
khi làm việc nhóm. Bởi vì mỗi người sẽ có những điểm mạnh và góc nhìn riêng. Khi tập
hợp lại với nhau, vấn đề sẽ được nhìn nhận sâu sắc, khách quan và dưới nhiều góc độ
hơn. Nhờ thế mà mọi người sẽ cảm thấy dễ dàng hơn trong việc đưa ra các giải pháp
cho vấn đề đó. Ngoài ra, khi công việc được phân chia cho nhiều người thì năng suất
công việc sẽ được tăng lên đáng kể so với khi bạn làm việc một mình.
- Thúc đẩy sự sáng tạo và đưa ra quyết định đúng đắn: Những ý tưởng hay và
thành công thường là kết quả của sự đóng góp, nhận xét và cho ý kiến từ nhiều người.
Khi một ý tưởng mới được đưa ra, chắc chắn sẽ có nhiều vấn đề mà người nghĩ ra nó
chưa hình dung đến. Đó là lúc các thành viên trong nhóm đưa ra góc nhìn và quan
điểm của mình nhằm hoàn thiện ý tưởng một cách toàn diện. Nhờ những ý kiến đóng
góp đó, mà cả nhóm có thể loại bỏ những ý tưởng chưa tốt để đưa ra quyết định đúng
đắn nhất cho công việc chung.
- Rèn luyện tính kỷ luật: Khi làm việc chung với nhiều người thì chắc chắn sẽ không
thoải mái, tự do như khi làm việc một mình. Bạn phải tôn trọng quy định chung cũng
như hoàn thành đúng yêu cầu, tiến độ mà cả nhóm đã đặt ra. Tuy nhiên, đó là một điều
tốt vì nó có thể rèn luyện cho các thành viên tính kỷ luật, thái độ làm việc chuyên
nghiệp.
III. Những kỹ năng cần có khi làm việc
nhóm

- Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp là một kỹ năng cơ bản nhất khi bạn làm việc nhóm. Bạn
cần phải học cách trò chuyện sao cho lịch sự, tinh tế cũng như trình bày ý tưởng sao
cho đồng đội dễ hiểu và tiếp thu nhất. Điều này sẽ tạo thiện cảm và sự thống nhất giữa
các thành viên trong nhóm.
- Kỹ năng giải quyết xung đột: Khi làm việc nhóm thì những xung đột xảy ra là điều
không thể tránh khỏi. Đôi khi nhờ những cuộc tranh luận đó mà cả nhóm đưa ra được
quyết định tốt nhất. Vì vậy, bạn không nên né tránh mà phải học cách giải quyết các
xung đột thật triệt để, hiệu quả và lành mạnh nhất nhé!
- Kỹ năng quản lý thời gian: Khi làm việc nhóm thì những cuộc họp chung là điều tất
yếu, đôi khi diễn ra rất thường xuyên. Do đó, bạn cần sắp xếp thời gian của mình sao
cho đảm bảo có thể tham gia nhiều nhất. Bên cạnh đó, cũng phải quản lý thời gian
hoàn thành công việc được giao để không làm ảnh hưởng đến công việc chung của cả
nhóm.
- Kỹ năng tư duy phản biện: Trong các cuộc họp chung, bạn sẽ nhận ra câu “9 người
10 ý” là hoàn toàn chính xác. Mỗi người đều sẽ có những quan điểm, ý tưởng hay sáng
kiến riêng và mong muốn được công nhận. Do vậy, bạn cần phải có khả năng tư duy
phản biện để bảo vệ các ý kiến của mình nếu cảm thấy điều đó là cần thiết, hoặc sẽ
mang lại hiệu quả cho dự án.
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục: Mỗi ý tưởng đưa ra thì bạn sẽ phải thuyết phục
các thành viên còn lại rằng đó là ý tưởng hay, độc đáo và không có lỗ hổng. Nếu mọi
người bị thuyết phục bởi bạn thì họ sẽ chấp nhận và tiếp tục phát triển ý tưởng đó.
Ngoài ra, khi phân chia công việc, nếu bạn cảm thấy chưa hợp lý và công bằng thì cần
phải đàm phán lại với leader để được không bị thiệt thòi khi làm việc.
- Kỹ năng ra quyết định: Đây là kỹ năng quan trọng khi làm việc nhóm, nhất là đối với
người nhóm trưởng hay còn gọi là leader. Sau khi tổng hợp ý kiến của các thành viên
thì người nhóm trưởng phải nghĩ đến mục tiêu chung, nhìn nhận vấn đề một cách
khách quan nhằm đưa ra quyết định mang tính đúng đắn nhất. Điều đó là không dễ
dàng vì nó ảnh hưởng đến kết quả chung của cả nhóm. Vì vậy, bạn cần phải suy nghĩ
thấu đáo, xem xét mọi khía cạnh, góc nhìn khi đưa ra quyết định.
- Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch: Khi mọi ý kiến đã được thống nhất thì cả nhóm
phải lên một kế hoạch triển khai và phân chia nhiệm vụ. Kế hoạch đưa ra phải hoàn
hảo và việc phân chia, sắp xếp công việc cho mỗi người cũng phải hợp lý, logic. Đây là
một kỹ năng quan trọng mà bạn cần học hỏi và trau dồi.
- Khả năng lãnh đạo và hợp tác: Kỹ năng lãnh đạo chủ yếu dành cho người nhóm
trưởng. Lãnh đạo ở đây không chỉ là định hướng, giao việc, đưa ra nhận xét, góp ý sửa
đổi cho các thành viên. Mà còn lại kỹ năng động viên, tạo động lực cho cả nhóm cùng
hợp tác, làm việc một cách hiệu quả và thoải mái nhất. Ngoài nhóm trưởng thì các
nhóm viên cũng nên trau dồi kỹ năng này nếu tương lai muốn trở thành người lãnh đạo
tốt.
IV. Nổi bật kỹ năng làm việc nhóm với nhà
tuyển dụng
1. Đối với CV xin việc
CV là nơi đầu tiên bạn có thể cho nhà tuyển dụng tương lai thấy kỹ năng làm việc nhóm
của mình. Ghi lại các đội, nhóm mà bạn đã tham gia từ các tình huống trong công việc
hoặc các hoạt động cá nhân. Tóm tắt cách bạn đã đóng góp cho các đội, nhóm này và
đạt được mục tiêu như thế nào.
Nếu bạn đang viết thư xin việc, hãy nghĩ về cách bạn có thể thể hiện tinh thần đồng đội
khi nói về những thành tích và kinh nghiệm làm việc nhóm của bạn. Hãy thể hiện rằng
bạn đã có sự góp sức, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc để tạo nên sự thành công của
cả nhóm. Đây là một ví dụ về thành tích cho thấy bạn có tinh thần đồng đội: “Làm việc
như một thành viên của nhóm, giúp sắp xếp lại bộ phận thực phẩm của một cửa hàng
bán lẻ để tạo ra trải nghiệm mua sắm thoải mái hơn cho khách hàng.”
2. Thể hiện trong buổi phỏng vấn
Thể hiện kỹ năng làm việc nhóm của bạn trong một cuộc phỏng vấn tuyển dụng có thể
rất khó. Bạn thường chỉ tham gia phỏng vấn một mình nên chỉ có thể chứng minh cho
nhà tuyển dụng thấy năng lực dựa vào các ví dụ về kinh nghiệm đã tích lũy trước đó.
Nếu bạn có thể tham gia vòng thi làm việc nhóm hoặc cuộc phỏng vấn nhóm, đó là cơ
hội tuyệt vời để bạn thể hiện và tỏa sáng với các kỹ năng làm việc nhóm của mình.
Kỹ năng làm việc nhóm là vô cùng quan trọng đối với tất cả những ai đã,
đang và sắp bước vào môi trường làm việc. Vì vậy, hãy rèn luyện nhiều
hơn mỗi ngày để trở thành một người có thái độ và tác phong làm việc
chuyên nghiệp.