1. Anh/chị hãy nêu khái niệm Nhóm, Làm việc (theo) nhóm là gì?

Trình bày
những ưu và nhược điểm của làm việc nhóm? Theo Anh/chị, những nguyên
nhân nào dẫn đến hoạt động làm việc nhóm của các có hiệu quả thấp? Cho ví
dụ minh họa?
Khái niệm nhóm: Nhóm là tập hợp gồm nhiều người (2 người trở lên) với trình độ, năng lực,
kinh nghiệm,…khác nhau tương tác với nhau vì một mục tiêu chung nào đó. Các thành viên
trong nhóm bổ trợ nhau, phụ thuộc vào thông tin, công việc của nhau để thực hiện phần việc
của mình.
Khái niệm làm việc theo nhóm là: nhóm làm việc là nhóm tạo ra được một tinh thần hợp tác,
biết phối hợp và phát huy các ưu điểm của các thành viên trong nhóm để cùng nhau đạt đến
một kết quả tốt nhất cho mục đích mà nhóm đặt ra.

Những nguyên nhân nào dẫn đến hoạt động làm việc nhóm có hiệu quả thấp?
-Giao tiếp kém:
-Xung đột ý tưởng:
-đùng đẩy trách nhiệm cho người khác:.
-Thiếu tin cậy giữ các thành viên:
- Cái tôi cá nhân quá cao:
-Nể nang các mối quan hệ:
Vd: Tôi một học sinh giỏi xuất xắc nhất ở trung học phổ thông luôn mang tư tưởng chỉ
kết bạn giỏi để nâng cao trình độ khả năng của bản thân lên đại học thầy xếp tôi vô nhóm
toàn những sinh viên trung bình khá làm tôi khá khó chịu và không muốn tham gia, khi
tham gia tôi chỉ làm theo quan điểm của mình và buộc mọi người phải làm theo.
2. Làm việc nhóm là gì? Hãy trình bày những ưu điểm và nhược điểm của làm
việc nhóm? Các cá nhân tham gia làm việc nhóm vì lý do gì? Theo anh/chị,
làm việc nhóm cần đảm bảo những yêu cầu gì? Tại sao làm việc nhóm lại
quan trọng trong thời đại công nghệ 4.0?
Làm việc nhóm: Là tập thể (tập hợp nhiều hơn 1 cá thể), có chung mục tiêu, cùng sở
thích , giống nhau về lý tưởng , có cùng nguồn cội. Nhóm làm việc tạo ra được một tinh
thần hợp tác, biết phối hợp và phát huy các ưu điểm của các thành viên trong nhóm để
cùng nhau đạt đến một kết quả tốt nhất cho mục đích mà nhóm đặt ra.
Hãy trình bày những ưu điểm và nhược điểm của làm việc nhóm:
Ưu điểm:
-Bổ trợ kiến thức cho cả nhóm:
-Rèn luyện tư duy phản biện
-Tăng năng suất công việc
-Làm việc nhóm giúp giảm bớt căng thẳng trong công việc:
-Rèn luyện tính kỷ luật:
Nhược điểm:
-Xung đột hoặc mâu thuẫn:
- Thời gian học bị phụ thuộc:
-Hiệu quả thấp đối với những môn học cần sự yên tĩnh để ghi nhớ
- Làm việc nhóm rất dễ tạo tâm lí ỷ lại :
-Dễ bị ảnh hưởng bởi những người bạn xấu:
Theo anh/chị, làm việc nhóm cần đảm bảo những yêu cầu:
-Mục tiêu chung:
-Giao tiếp hiệu quả:
-Phân công hiệu quả:
-Trách nhiệm rõ ràng:
-Quản lý xung đột:
-Tin cậy:
-Tôn trọng:
-Gắn kết:
-Gương mẫu:
-Cải tiến liên tục
Tại sao làm việc nhóm lại quan trọng trong thời đại công nghệ 4.0?
Khó quá ae tư duy nha.
3. Trình bày tóm tắt các hình thức làm việc nhóm mà Anh/chị đã được học.
Phân tích những ưu điểm và nhược điểm của các hình thức làm việc nhóm?
Theo anh/chị, nhóm của mình thuộc hình thức nhóm nào? Vì sao?
Các hình thứ làm việc nhóm:
- Nhóm chính thức ( nhóm kết cấu): được thành lập bởi nhu cầu của tổ chức, có quyết
định thành lập và mục tiêu phải phù hợp với mục tiêu của tổ chức.
+ Nhóm có tổ chức, rõ ràng về chức năng nhiệm vụ của từng thành viên trong nhóm.
+ Tập hợp của những người có cùng trình độ, hoặc có thể cùng hoạt động, làm việc trong
cùng một ngành nghề, lĩnh vực nào đó. 
-Nhóm không chính thức( nhóm phi kết cấu): được hình thành tự nhiên do nhu cầu của
xã hội, của những người tham gia, mục tiêu của nhóm có thể không trùng với mục tiêu
của tổ chức. Được hình thành khi các cá nhân có đặc điểm chung, bất kể họ có làm việc
cùng nhau hay không.
Những ưu điểm và nhược điểm của các hình thức làm việc nhóm:
Nhóm chính thức ( nhóm kết cấu):
-Ưu điểm:
Phân chia tránh nhiệm công việc rõ ràng:
Chuyên môn hóa cao:
Cho phép quản lí giám xác chặt chẽ:
Nâng cao khả năng sáng tạo và đưa ra quyết định:
Cải thiện kĩ năng giao tiếp:
Nhược điểm:
Thiếu sự đa dạng ngành nghề
Nhiều ý kiến khó thống nhất dễ xung đột:
Có sự cạch tranh ngầm:
Khó thay thế thành viên:
Theo tôi nhóm mình thuộc loại hình chính thức có kết cấu. Vì có quyết định thành lập của
thầy bộ môn kĩ năng làm việc nhóm phù hợp với mục tiêu được đề ra. Nhóm có tổ chức
rõ ràng mục đích được đề ra phân chia công việc cụ thể nhiệm vụ cho từng cá nhân. Tập
hợp được tất cả các bạn cùng trình độ đều là sinh viên năm nhất của khoa công nghệ nhiệt
lạnh đều tìm hiểu nghiêm cứu 1 lĩnh vực cụ thể về nhiệt lạnh. Luôn tổ chức các cuộc họp
để cùng nhau chia sẽ giải quyết những cái khó khăn cho từng cá nhân. Và tất cả mọi
người đều có chung tầm nhìn về một kế hoạch cụ thể.
4. Theo Anh/chị trong hoạt động học tập và nghiên cứu khoa học của sinh viên,
hình thức làm việc nhóm nào là hiệu quả nhất? Vì sao? Cho ví dụ.
Lấy ý câu 3 phát triển thành bài của minh
5. Kỹ năng là gì? Để rèn luyện được một kỹ năng anh/chị thực hành theo các
bước nào? Cho ví dụ minh họa.
 Kỹ năng : là năng lực (khả năng) của chủ thể thực hiện thuần thục một hay một
chuỗi hành động trên cơ sở nhận thức nhằm tạo ra kết quả mong đợi, và là khả năng
vận dụng những kiến thức, hiểu biết của con người để thực hiện một việc gì đó, có
thể là việc nghề nghiệp mang tính kỹ thuật, chuyên môn hoặc việc liên quan cảm xúc,
sinh tồn, giao tiếp,….
Để rèn luyện được một kỹ năng anh/chị thực hành theo các bước:
Mục đích:
Kế hoạch để sở hữu kỹ năng.
Cập nhật kiến thức liên quan đến kỹ năng đó:
Luyện tập:
Ứng dụng:
Cho ví dụ minh họa:
6. Kỹ năng làm việc nhóm là gì? Từ khái niệm, quá trình làm việc nhóm cần
trang bị những kỹ năng gì? Theo Anh/chị, kỹ năng nào là quan trọng nhất? Vì
sao?
Kỹ năng làm việc nhóm là: Kỹ năng làm việc nhóm là khả năng của một nhóm người
thực hiện một công việc nhất định, trong một hoàn cảnh, điều kiện nhất định, để đạt được
một mục tiêu vượt quá khả năng của cá nhân, hoặc đạt được mục tiêu (mà cá nhân có thể
thực hiện được) với hiệu quả cao hơn.
làm việc nhóm cần trang bị những kỹ năng:
 Kỹ năng lập kế hoạch làm việc nhóm
 Kỹ năng tổ chức cuộc họp
 Kỹ năng lắng nghe
 Kỹ năng ra quyết định
 Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn
 Kỹ năng quản trị điều hành
 Kỹ năng giao tiếp

7. Anh/chị hãy trình bày quá trình hình thành và phát triển nhóm làm việc? Là
thành viên của nhóm, bạn nên làm gì để góp phần giúp nhóm vượt qua giai đoạn
“Sóng gió”? Cho ví dụ minh họa.
Quá trình hình thành và phát triển nhóm làm việc:
 - Hình thành (Forming):
 - Sóng gió:
 - Chuẩn hóa:
  - Thực hiện:
 - Kết thúc:
Ví dụ
8. Theo anh/chị, trong các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm, giai đoạn
nào là khó khăn nhất? Để vượt qua giai đoạn khó khăn này, Anh/chị cần sử
dụng những kỹ năng nào?
Trong các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm, giai đoạn nào là khó khăn
nhất.
Giai đoạn sóng gió là khó khăn và gian nan nhất
Anh/chị cần sử dụng những kỹ năng nào?
kĩ năng xác địch vấn đề chỉ khi xác định đúng nguyên nhân đúng bệnh lí thì chúng ta mới
có giải pháp sửa chữa khắc phục.
Tiếp đến ta phải dùng kĩ năng giải quyết mâu thuẫn và đưa ra quyết định nên đưa ra
những biện pháp nào để chữa cháy một cách tốt nhất
Cùng với đó ta nên đưa vào kĩ năng lắng nghe và giao tiếp
9. Nếu là trưởng nhóm, anh/chị sẽ làm gì và áp dụng những kỹ năng nào để
nhóm có thể hoạt động tốt trong mỗi giai đoạn hình thành và phát triển?
Nên giai đoạn này ta cần kỹ năng điều hành và lập kế hoạch nhóm hãy vạch ra mục đích
của việc thành lập nhóm
Tiếp đến ta cần pháp triển lên kĩ năng tổ chức việc họp sao cho suôn sẽ và hoàn thiện
Một trong những kĩ năng quan trọng không kém đó là kĩ năng giao tiếp.
Kĩ năng lắng nghe
10. Anh/chị trình bày khái niệm Chu trình PDCA (Lập kế hoạch - Thực hiện -
Kiểm tra - Hành động)? Phân biệt giữa cải tiến và đổi mới? Vận dụng Chu trình
PDCA vào tiến trình làm việc nhóm.
Chu trình PDCA là một kĩ thuật giải quyết vấn đề gồm bốn bước:
Plan - Lên kế hoạch:
Do - Thực hiện:
Check - Kiểm tra:
Action - Điều chỉnh: