ĐÀO TẠO VÀ QUY TRÌNH ĐÀO TẠO

CÁC BƯỚC TRONG TIẾN TRÌNH THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH

1. Thiết lập ,mục tiêu
2. Lựa chọn người đào tạo (Cẩm Ly)
Thông qua năng lực đào tạo bao gồm kiến thức và các kỹ năng đa dạng cần
thiết để thiết kế và thực hiện một chương trình đào tạo
+ Kiến thức và kỹ năng : Người đào tạo hiệu quả phải có khả năng truyền đạt
kiến thức của họ một cách rõ ràng, sử dụng các kỹ thuật truyền đạt khác nhau,
có kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt và khả năng thúc đẩy người khác học hỏi.
+Chuyên môn: có kinh nghiệm và thành thạo chuyên môn sâu rộng trong lĩnh
vực đào tạo. Việc đào tạo có hiệu quả nhất khi người đào tạo có trình độ
chuyên môn cao với tư cách là người hướng dẫn và hỗ trợ.
Nhìn chung, việc lựa chọn người đào tạo là một quyết định quan trọng đối với
bất kỳ nỗ lực phát triển nguồn nhân lực nào. Rõ ràng, ngay cả một chương trình
được thiết kế thành thạo có tiềm năng giải quyết nhu cầu quan trọng của tổ
chức cũng có thể thất bại nếu người đào tạo kém năng lực, không có động lực
hoặc không quan tâm thực hiện chương trình đó. Theo cuốn sách của Elaine
Biech “Một người đào tạo lý tưởng sẽ là người có những năng lực cần thiết với
tư cách là một huấn luyện viên và được công nhận về chuyên môn trong lĩnh
vực của mình. Nếu người đào tạo thiếu kiến thức chuyên môn cần thiết thì cá
nhân này bắt buộc phải làm việc với chuyên gia về chủ đề đó trong giai đoạn
thiết kế để có thể kết hợp hiệu quả nội dung đào tạo với thiết kế và phân phối
đào tạo.
3. Xây dựng kế hoạch bài học
4. Lựa chọn phương pháp và kỹ thuật chương trình
Cho đến thời điểm này, chúng ta đã thảo luận một số bước sơ bộ liên quan đến việc
thiết kế và thực hiện một chương trình đào tạo. Bước tiếp theo trong quá trình đào tạo
là lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp.

Để đảm bảo hiệu quả đào tạo việc lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với
nội dung đào tạo đối tượng học viên là vấn đề các cán bộ quản lý đào tạo cần quan
tâm. Có thể chia 3 nhóm phương pháp đào tạo như sau:

Phương pháp lớp học: Các chương trình có giảng viên hướng dẫn vẫn là
phương pháp giảng dạy phổ biến nhất. Môi trường lớp học mang lại nhiều ưu điểm
đáng kể. Sự tương tác trực tiếp giữa giảng viên và người học không chỉ giúp hiểu sâu
hơn về nội dung mà còn khuyến khích sự tương tác xã hội và học hỏi từ các đồng
nghiệp. Phản hồi ngay lập tức từ giảng viên cũng giúp người học điều chỉnh hướng
học tập và cải thiện kỹ năng một cách hiệu quả. Ngoài ra, phương pháp này còn tạo
điều kiện thực hành và áp dụng kiến thức vào thực tế thông qua các hoạt động nhóm
và bài tập. Điều này giúp họ phát triển kỹ năng thực hành và chuẩn bị tốt hơn cho
công việc.

Tự học, dùng web: sự tăng trưởng đáng kể về các chương trình tự học và
dùng web. Việc sử dụng web để học tập đã mở ra một thế giới mới của kiến thức và
thông tin đối với mọi người trên toàn cầu. Những người muốn học tập không còn phụ
thuộc vào việc đến trường lớp, mà có thể học bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu có kết nối
internet. Đối với người học, sự tự học và sử dụng web mang lại nhiều lợi ích. Họ có
thể linh hoạt lựa chọn các khóa học phù hợp với mục tiêu học tập và lịch trình cá nhân
của mình.

Lớp học ảo: Lớp học ảo là một dạng của hình thức học trực tuyến, nơi
mà giảng viên và người học tham gia vào các hoạt động giảng dạy và học tập thông
qua các nền tảng trực tuyến, ứng dụng di động, hoặc các phần mềm học tập đặc biệt.
Nó cung cấp sự linh hoạt cho sinh viên, cho phép họ tham gia vào các khóa học từ bất
kỳ đâu có kết nối internet, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển. Cung cấp sự
tiện lợi cho những người có lịch trình bận rộn, cho phép họ tự quản lý thời gian học
tập của mình một cách linh hoạt và tạo một môi trường học tập phong phú, với nhiều
tài nguyên đa dạng như video, tài liệu, bài giảng, và bài tập.

Những yếu tố cân nhắc khi lựa chọn

● Mục tiêu của chương trình đào tạo: Yếu tố này là tối quan trọng. Ví dụ: nếu
mục tiêu là cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân thì các phương pháp
tiếp cận tích cực hơn như quay video, nhập vai hoặc làm mẫu hành vi sẽ là lựa
chọn tốt hơn phương pháp giảng dạy trên giảng đường hoặc trên máy tính.
● Thời gian và nguồn tiền sẵn có: Trong một thế giới lý tưởng, chúng ta sẽ có đủ
thời gian và tiền bạc cần thiết để hoàn thành mục tiêu của mình. Thật không
may, ở nhiều tổ chức, các nhà quản lý thường yêu cầu bộ phận HRD thiết kế và
triển khai các chương trình một cách nhanh chóng trong khi chi tiêu càng ít tiền
càng tốt. Nhu cầu cạnh tranh cũng có thể buộc các chuyên gia HRD phải lựa
chọn những phương pháp nhất định vì chi phí của chúng.
 ● Sự sẵn có của các nguồn lực khác: Một số phương pháp đòi hỏi giảng viên
được đào tạo chuyên sâu và thiết bị hoặc cơ sở vật chất chuyên dụng để được
thực hiện một cách hiệu quả. Sự đánh đổi có thể là cần thiết và có thể yêu cầu
lựa chọn các phương pháp thay thế với nguồn lực ít đòi hỏi hơn.
● Những đặc điểm và sự ưa thích của học viên: Vấn đề ở đây tập trung vào cả sự
sẵn sàng của học viên và sự đa dạng của đối tượng mục tiêu. Các phương pháp
như đào tạo dựa trên máy tính đòi hỏi trình độ hiểu biết khá cao. Nếu vấn đề về
đọc viết hoặc lưu loát thì có thể sử dụng phương pháp ít đọc và viết chuyên sâu
hơn (chẳng hạn như băng video), hoặc trước tiên phải thực hiện đào tạo đọc
viết. Tương tự, vì mỗi cá nhân có phong cách học tập khác nhau nên một số
phương pháp đào tạo có thể phù hợp hơn những phương pháp khác.

Việc lựa chọn phương pháp và phương tiện đào tạo đòi hỏi người thiết kế chương
trình phải có kiến thức về các kỹ thuật HRD khác nhau và sử dụng khả năng phán
đoán hợp lý khi đưa ra quyết định. Các chuyên gia HRD nên nghiên cứu tất cả các
phương pháp có sẵn và khi có nghi ngờ, hãy tham khảo ý kiến các đồng nghiệp,
nhà thiết kế giảng dạy và nhà tư vấn có kinh nghiệm.

5. Chuẩn bị tài liệu (Trúc Ly)

Sau khi các phương pháp đào tạo đã được lựa chọn, bước tiếp theo là chuẩn bị hoặc
mua tài liệu đào tạo, tùy thuộc vào việc chương trình được tổ chức mua hay thiết kế.
Nếu một chương trình đào tạo được mua từ nhà cung cấp bên ngoài thì các tài liệu đào
tạo như sách, tài liệu phát tay hay video thường được bao gồm trong gói mua. Còn các
chương trình được thiết kế nội bộ thì cần chuẩn bị tài liệu đào tạo riêng.
Thông báo chương trình
Thông báo chương trình nhằm để thông báo cho đối tượng mục tiêu về một chương
trình đào tạo. Nó nêu rõ mục đích của chương trình, thời gian, địa điểm tổ chức cũng
như cách thức để nhân viên đủ điều kiện tham gia chương trình. Thông báo cũng cần
cung cấp đủ thời gian cho nhân viên để họ có thể điều chỉnh lịch trình cá nhân và xử
lý các mẫu yêu cầu cần thiết.
Thông báo thường được gửi trực tiếp cho nhân viên hoặc thông qua các kênh như cơ
quan giám sát, người quản lý công đoàn, bản tin công ty hoặc mạng nội bộ của tổ
chức. Bên cạnh đó, một số tổ chức có thể sử dụng thông báo để chia sẻ thông tin về cơ
hội đào tạo hoặc sử dụng hệ thống thư điện tử.
Đề cương chương trình
Đề cương chương trình (hay giáo trình khóa học) là tài liệu dùng để truyền đạt nội
dung, mục tiêu và kỳ vọng của một chương trình đào tạo. Chúng thường được cung
cấp ở đầu chương trình, bao gồm những thông tin như mục tiêu khóa học, các lĩnh vực
chuyên đề sẽ được đề cập, tài liệu hay dụng cụ cần thiết, yêu cầu của mỗi học viên và
lịch trình dự kiến của sự kiện.
Đề cương chương trình có thể được sử dụng để thiết lập các kỳ vọng về hành vi, bao
gồm việc đến đúng giờ, tham gia đầy đủ, thói quen làm việc, tương tác tốt với mọi
người và tuân thủ các quy tắc. Những kỳ vọng này cần được giải thích rõ ràng để mọi
người hiểu và tuân theo.
Sách hướng dẫn hoặc sách giáo khoa đào tạo
Hầu hết người hướng dẫn thường sử dụng sổ tay đào tạo hoặc sách giáo khoa để làm
nguồn tài liệu cơ bản để giảng dạy, bao gồm nội dung bài đọc, bài tập và tự kiểm tra.
Sổ tay đào tạo được tổ chức thành từng module giúp dễ dàng tổ chức chương trình đào
tạo thành các buổi học. Sách giáo khoa cung cấp thông tin rộng về một chủ đề cụ thể,
trong khi sổ tay đào tạo được biết đến nhiều hơn nhờ sự ngắn gọn và cách tiếp cận
thực tế. Việc quyết định sử dụng sách giáo khoa thường liên quan đến việc liên hệ với
nhà xuất bản để xác định có thể mua các phần riêng lẻ của sách hay không, và tùy
chỉnh nội dung theo nhu cầu của tổ chức.
Tổ chức cũng có thể dễ dàng biên soạn sổ tay đào tạo, đặc biệt khi có sẵn phần mềm
xuất bản trên máy tính để bàn. Chi phí sản xuất sổ tay đào tạo bao gồm thời gian thiết
kế và viết nội dung chương trình, chi phí thiết bị và in ấn. Sự sẵn có của phần mềm
xuất bản trên máy tính để bàn và máy in laser giúp việc sản xuất sổ tay đào tạo trở nên
dễ dàng hơn nhiều. Mặc dù vậy, trừ khi có nhu cầu lớn về sách hướng dẫn, còn về lâu
dài, việc mua sách hướng dẫn thương mại thường sẽ ít tốn kém hơn so với việc tự sản
xuất. Tuy nhiên, việc sử dụng tài liệu do người khác tạo ra mà không có sự ghi nhận
hoặc cho phép của tác giả hoặc người giữ bản quyền là vi phạm bản quyền. Việc này
xảy ra khá phổ biến trong môi trường làm việc và điều này cần được khắc phục.
6. Lên lịch chương trình