3.

Prostředí managementu
1. Vymezení prostředí managementu
2. Kategorizace prostředí managementu
3. Charakter manažerského prostředí
4. Interní prostředí organizace
5. Externí prostředí organizace
6. Aplikace a hodnocení prostředí
7. SWOT analýza – tvorba využití
8. Stanovení strategie

Co ovlivňuje prostředí managementu organizace:

- Typ
- Velikost
- Rozsah
- Umístění
- Účel
- A poslání organizace

Prostředí
Prostředí, které obklopuje práci manažerů v organizaci se neustále mění a je třeba se uvedeným změnám
přizpůsobovat a reagovat na ně.
Manažeři monitorují prostředí za účelem identifikace, předvídání a správy trendů / problémů / příležitosti,
se kterým se jejich organizace potýkají.
Samotné prostředí je charakterizované svou EXTERNÍ a INTERNÍ povahou ve vztahu k „hranicím“
zkoumaného subjektu (podnik, stát, kraj, skupina…)

Prostředím rozumíme faktory, které existují mimo organizaci a mají bezprostřední vliv

• Prostředí ovlivňující manažery charakterizujeme z pohledu komplexity – počtu prvků v prostředí

= PŘEDPOVĚDITELNOST (konkurence, dodavatele a zákazníci atd.):
o STATICKÉ – kde působí jednotlivé segmenty prostředí:
▪ Ekonomické
▪ Etické
▪ Sociální
▪ Atd
o DYNAMICKÉ – dopady na prostředí z hlediska průběhu v čase, rozhodující význam je
přisuzován tzv. turbulenci (rychlým a zejména nepředvídatelným změnám.

Změny
Jsou přizpůsobovány různými vnitřními a vnějšími faktory a významně ovlivňuje manažerskou
výkonnost.
Prostředí managementu lze rozdělit na:
1. Vnější
a. Přímé
b. Nepřímé
2. Vnitřní

1. Vnější prostředí
• Je oblast, která existuje vně organizace a která zahrnuje široké spektrum faktorů, jež ovlivňují
strukturu, procesy a výkonnost organizace.
• Tyto faktory (vlivy) rozdělujeme na PŘÍMÉ (přímo ovlivňující fungování organizace) a
NEPŘÍMÉ (nepřímo ovlivňující fungování organizace)
• Přímé a nepřímé vlivy značně ovlivňují fungování a prosperitu organizace a vzhledem ke své
určité nepředvídatelnosti musí manažeři úspěšně vykonávat své role a identifikovat a analyzovat
tyto vlivy
• Pro rozhodování managementu je nutno tyto vlivy rozčlenit s ohledem na jejich dopad na
organizaci – NEGATIVNÍ a POZITIVNÍ
• Negativní vlivy musí co nejvíc eliminovat a využívat co nejvíce pozitivních vlivů

Vnější prostředí – přímé

• Vnější prostředí přímé - oborové okolí je tvořeno:
o Zákazníky – jejichž požadavky organizace plní
o Konkurenty – kdy si vytváří konkurenční výhodu
o Dodavatelé – z pohledů zdrojů organizace
o Lidské zdroje – jako specifický zdroj potřebných pracovní sil
Zákazníci:
- Jedná se o nejvýznamnější přímý vliv
- Je třeba reagovat na zákaznické preference, požadavky na kvalitu produktu a nabídku dalších
doplňkových služeb
Konkurenti:
- Jsou různé organizace se kterými organizace soupeří o zákazníky a potřebné zdroje
- Je možno rozdělit na:
o Konzistentní konkurenti – produkují stejné či podobné produkty
o Nekonzistentní konkurenti – jsou odlišné a přitom si konkurují
Dodavatelé:
- Produkty organizací, které dodávají potřebné zdroje (kapitál, energie, stroje, zařízení)
Lidské zdroje:
- Množství lidí, ze kterého organizace získávají potřebné pracovníky
- Poskytují potřebné znalosti, dovednosti a aktivity, které vytvářejí a udržují prosperitu organizací
- Současné trendy na poli lidských zdrojů:
o Kulturní různorodost
o Zaměstnanost žen
o Pokles počtu E.A.O.
 o Stárnutí populace

Vnější prostředí – nepřímé

• Rozdělujeme na jednotlivé segmenty (soubor mnoha působících faktorů), které se v praxi
vzájemně ovlivňují a prolínají:
o Ekonomické
o Technologické
o Politické a legislativní
o Etické
o Sociální

2. Vnitřní prostředí
• Zahrnuje působení faktorů, které každodenně ovlivňuje manažerskou činnost
• Působí na jednotlivé úrovně managementu
• Ovlivňují manažery v souvislosti s jejich působením v organizaci
• Tvoří systém, kde manažeři zastávají určité pozice v organizační struktuře a vykonávají řadu
aktivit potřebné pro fungování ve vnitřním prostředí organizace

1. Strategický management
2. Střední management
3. Operativní management

Kultura organizace
• Jedním z nejdůležitějších faktorů, ovlivňující reakci organizace na vnější prostředí
• Je souborem důležitých předpokladů o organizaci a jejích cílech a postupech, které členové
společnosti sdílejí
• Jedná se o systém sdílených hodnot o tom, co je důležité, a přesvědčení o fungování světa
• Kultura tak poskytuje rámec, který organizuje a usměrňuje jednání lidí chování na pracovišti

Analýza interních faktorů – zdroje podniku

1. Fyzické zdroje
• Technologie, výrobní plochy, sklady, a jejich vybavení distribuce…
2. Finanční zdroje
• Disponibilní CF, závazky a pohledávky, pracovní kapitál, úvěrová bonita, rentabilita,…
3. Lidské zdroje
• Struktura pracovníků, kvalifikace, zastupitelnost, úroveň managementu,…
4. Nehmotné zdroje
• Ochranná známka, know how, patenty, image podniku,…

Organizační klima
• Na rozdíl od hodnot organizace lze klima organizace měřit snadněji
• Skládá se ze vzorců postojů a chování, které utvářejí zkušenosti lidí s organizací
• Například zahrnuje:
o Jasné výkonnostní normy,
o Konflikty,
o Důvěru ve vedoucí pracovníky,
 o Či otevřenou komunikaci mezi nadřízenými a jejich zaměstnanci.

SWOT analýza
= základní analýza v rámci strategického plánování
V minulosti znamenala pojetí strategie základní analýza, která určovala budoucí cíle a k nim příslušné
strategie ziskové organizace
V současném pojetí strategie je SWOT analýza pojímaná jako vrcholný – završující akt v rámci
strategické analýzy v podniku při aplikaci strategického managementu v ziskové organizaci.
Strategická analýza má koncepční charakter a je nedílnou součástí při tvorbě strategických cílů a samotné
strategie organizace pro dlouhodobý horizont.

• Samotná definice SWOT analýzy je pojímána tak, že přestavuje koncepční rámec pro
systematickou analýzu, který usnadňuje porovnání vnějších hrozeb a příležitostí s vnitřními
silnými a slabými stránkami prostředí organizace

Výhody, které přináší SWOT analýza:

1. Jasné vymezení faktorů působící na prostředí organizace
2. Jednoduchost jejího vymezení
3. Přehlednost ve vztahu ke stanoveným cílům a strategiím

Možné nevýhody:
1. Určité zachování statického obrazu neodrážející budoucnost a dynamiku změn okolí
2. Nízká detailnost informačních zdrojů

• SWOT analýza je zaměřena na identifikaci faktorů v interním a externím prostředí organizace

• Jednotlivé faktory musí odrážet prostředí, které charakterizují
• Vnější prostředí ve SWOT analýze je představováno dvěma faktory:
o Příležitosti = možné externí pozitiva, které lze využít prostřednictvím aktivní činnosti při
dosahování cílů
o Hrozby = faktory ve vnějším prostředí, které mohou ohrozit cíle
• Vnitřní nebo-li interní faktory charakterizují vnitřní prostředí a jsou představeny dvěma faktory:
o Silné stránky = interní faktory, kterými převyšujeme ostatní nebo někdy představují i
nenahraditelné prostředí
o Slabé stránky = interní faktory, kde nedosahujeme takové úrovně jako ostatní nebo
představují nedostatky kterým jsme nuceni čelit

• Výsledky analýzy SWOT mají poskytnout podklad pro formulaci strategické části a pomoci
identifikovat prioritní oblasti
• Základ pro formulaci strategických cílů, priorit, opatření a rozvojových aktivit
• Jednotlivé cíle, strategie a nástroje definované ve strategické části by měly odkazovat na silné a
slabé stránky, příležitosti a hrozby, a na jejich souvislosti, jak jsou uváděny v analýze SWOT
SHRNUTÍ
Strategie organizace
- Proces strategického řízení má šest hlavních složek:
1. Stanovení poslání, vize a cílů
2. Analýza vnějších příležitostí a hrozeb
3. Analýza vnitřních silných a slabých stránek
4. SWOT (silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby) analýza a formulace strategie
5. Implementace strategie
6. Strategická kontrola