岗位评价因素定义与分级表

2 能力素质因素（400）
2.1 人际交往能力
因素定义：指顺利履行工作职责所需要的与他人建立关系、团队合作及解决
矛盾的能力。
0
0 几乎不需要与他人建立并维持人际关系 10
1 工作中有时与公司内部其他人员建立并维持良好的人际关系，需要一定的人
际交往能力 20
2 工作中经常与公司内部、有时与公司外部的人员建立并维持良好的人际关
系，需要较强的人际交往能力 30
3 工作中经常与公司内部及公司外部的人员建立并维持良好的人际关系，需要
很强的人际交往能力
2.2 应变能力
因素定义：指工作所需要的处理突发事件的随机应变的能力。

0 0
不需要处理突发事件
1 偶尔需要处理少量的突发事件，需要一定的应变能力 5
2 有时需要处理一些突发的事件，需要较强的应变能力 15
3 经常需要处理大量突发的事件，需要很强的应变能力 25

2.3 业务指导能力
因素定义：为了履行岗位职责，需要具备的对他人的工作方法、方式及技术
问题等提供指导的能力。

0 基本不需要对别人的业务进行指导 5
1 需要对一般的业务问题进行指导 15
2 需要对难度较大的业务问题进行指导 25
3 需要对疑难的业务问题进行指导 35

2.4 沟通能力
因素定义：指在工作中履行职责需要的口头、书面的表达能力及倾听能力

1 仅需要口头沟通 5
2 需要一定的口头和书面沟通能力 12
3 需要较强的口头沟通能力和较强的书面沟通能力 18
4 需要很强的书面沟通和口头沟通能力 25

2.5 决策能力（对管理工作的决策）
因素定义：指管理工作中对出现的问题进行思考、判断及解决的能力。依所决
策的问题的重要性为判断基准。

0 不需要
1 仅需要个人对工作的基本管理工作进行拍板
2 需要对部门级管理工作进行决策 30

1
 需要对公司级管理工作进行决策
2.5 决策能力（对技术方案的决策）
因素定义：指工作中技术方案进行决策的能力。以所决策的问题的重要性为
判断基准。

0 仅需要个人工作中对基本技术条件进行选择
1 需要对部门级技术方案进行决策
2 需要对公司级总体技术方案进行决策 30

2.6 计划能力
因素定义：指为了更好的完成工作，制定分步骤、分阶段的实施方案的能力。
以制定计划时，不确定因素的多少作为判断基准。

1 只需要制定个人工作计划 5
2 在不确定因素很少下，制定公司或部门的工作计划，需要一定的计划能力 12
3 在不确定因素一般的情况下，制定公司或部门的工作计划，需要较强的计划 25
能力
4 在不确定因素很多的情况下，制定公司或部门的工作计划，需要很强的计划 40
能力
2.7 组织能力
因素定义：指为顺利履行工作职责，需要组织其他员工一起工作的能力。以
需要组织的人员层次、数量、是否跨部门作为判断基准。
0 0
1 不需要组织他人工作 10
2 需要在部门内部组织一般员工参加的工作 20
3 经常需要在各部门之间组织一般员工参加的工作 30
经常需要在各部门之间组织高层次的、众多人员参加的工作
2.8 影响能力
因素定义：指为顺利履行工作职责需要具备的说服及影响他人的能力。

0 基本不需要影响他人 0
1 需要一定的影响能力 5
2 需要较强的影响能力 15
3 需要很强的影响能力 25

2.9 综合能力
因素定义：指为顺利履行工作职责具备的多种知识素质、经验和能力的总体
效能要求。

1 工作单一、简单，无需特殊技能和能力。 3
2 工作规范化、程序化，仅需某方面的专业知识和技能。 12
3 工作多样化，灵活处理问题要求高，需综合使用多种知识和技能。 25
4 非常规性工作，需在复杂多变的环境中处理事务，需要高度综合能力。 35

2.10 专业知识的重要性

2
 因素定义：指该岗位所在专业的重要程度。以其在专业重要性排序中所处的
位置为判断基准。

1 五类 5
2 四类 13
3 三类 20
4 二类 25
5 一类 30

2.11 专业知识及技能的精深度
因素定义：指在顺利履行工作职责时，需要对该岗位的知识和技术掌握的深
度。判断基准在于精深不在广博。

1 仅需要基本的专业知识和技术 5
2 需要对所在专业有较强的功底 15
3 需要对所在专业有很强的功底，在公司内部有一定的技术权威 30
4 需要对所在专业有很深的功底和造诣，在行业内有一定的影响力 40

2.12 知识多样性
因素定义：指在顺利履行工作职责时，学历学科知识之外需要使用多种学
科、专业领域的知识。判断基准在于广博不在精深。

0 不需要使用其它学科的知识 0
1 偶尔需要使用其他学科的知识。 5
2 较频繁地综合使用其它学科的知识。 15
3 频繁地综合使用其它学科的知识。 25

2.13 胜任工作时间
因素定义：指需要多长时间，才能胜任该岗位或者承担该岗位工作。

1 1 年以下 8
2 1 年以上 10
3 5 年以上 22
4 10 年以上 30